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Taller de Email marketing

Ventajas Es barato Reduce el tiempo de planificación y ejecución Flexibilidad en el formato del mensaje Personalizable y segmentable Directo Es proactivo No es intrusivo Medible

¿Está el Email muriendo?

Algunos datos: -Sólo un 10 % de las webs corporativas tienen RSS pero más de un 30% tienen suscripción a newsletter. - ROI elevado: bajo coste y alta conversión. - El 13% de los consumidores utilizaron sus smartphones para revisar el correo electrónico durante el pasado mes de diciembre, aumentando con ello un 116,7%

respecto al año anterior, cuando esta porcentaje alcanzó el 6%.

Permission Marketing

“Deber de permiso antes de enviar publicidad a los consumidores”

Fuente: wikipedia (Seth Godin)

Más personal, no intrusivo

Marketing tradicional, masivo, spam

Correo no solicitado enviado en cantidad masiva

70%-80%

Por cierto, el SPAM por cualquier medio en España está prohibido

Artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico (LSSI)

¿Y cómo consigo eso?

¿Y cómo consigo eso?

Opt-in

Leads

Opt-out

Doble Opt-in

-Registros eficientes y con mayor conversión. -Segmentación. -Mejor imagen de marca. -Cliente contento por recibir nuestras ofertas.

Cabecera

Cuerpo del mensaje

Pie

Hagamos un plan (de email marketing)

¿A quién nos vamos a dirigir y con qué propósito? ¿Qué tipo de comunicación vamos a llevar a cabo? ¿Qué quiero conseguir con mis correos y qué objetivos me marco? ¿Con qué frecuencia realizaré mis envío? ¿Cómo llamar la atención de mis usuarios? Planifica los correos en el tiempo. Mide, analiza y segmenta en función de los resultados.

El asunto

Asuntos positivos

Asuntos que han acabado en Spam o tienen fallos

-Si es posible, personalízalo para el usuario: “Ana, no te pierdas nuestros últimos eventos” o si es un envío regular, utiliza el mismo tono para que se familiarice con nosotros. Crea expectación, exclusividad, da a conocer la novedad, utiliza tu marca si ya te conocen, .

-Intenta no utilizar: signos de exclamación e interrogación, mayúsculas, palabras como “gratis”, “100%”, “oferta”, “haz clic”… y que sea de entre 20 y 50 caracteres incluyendo espacios.

Newsletters

Publicidad

Cupones, descuentos, saludos…

Imágenes en email marketing

Imágenes en email marketing

Cuidado con la maquetación. Utilizar HTML y nada de Flash o GIF. Ancho máximo de 600 píxeles (o bien 320 px si es para móviles), y que no pese más de 500 kb. No adjuntar imágenes en el correo, siempre en un hosting interno. Y que estén optimizadas. Mientras menos imágenes, mejor. Texto claros, directos, bien estructuras, lo importante arriba y ¡no te olvides de poner todos los enlaces! Da a conocer los perfiles sociales. Añade botones sociales (Me Gusta, síguenos, etc.) ¡Personaliza! Mide y analiza (tasa de rebote, tasa de apertura, números de clicks…)

¡PROBARLO ANTES DE ENVIAR!

¡Personaliza y segmenta!

Medir, analizar y probar - Las tasas de apertura son dispares, ya que dependen de muchos factores y de la industria a la que nos refiramos. Una tasa del 20% puede considerar buena.

-En Reino Unido: tasa promedio de mails abiertos de 18,21% y una tasa de clics del 3,29%. UK Email Marketing Benchmark Report 2011.

- Datos de MailChimp a Diciembre de 2010: -Tasa de apertura: 14% al 28% -Click Rate: del 1% al 8%. -Tasa de bajas: menos del 1%. -Más info: http://www.mailchimp.com/resources/research/email-marketing-benchmarks-by-industry/

¿Por qué los usuarios se dan de baja en nuestra lista?

http://mashable.com/2011/02/08/why-consumers-unsubscribe/#9481How-Subscribers-React-To-Uninteresting-Email-Messaging

NO UTILIZAR OUTLOOK PARA EMAIL MARKETING

Herramientas de Email Marketing

Francisco Gil. Twitter: @ingenio E-mail: franciscogil@synergiasoluciones.es Twitter: @synergia