Public Health R&D Continous

7/22/2019 Public Health R&D Continous

1/13

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90

Buku-4

Dimensi Sosial Praktek ApotekerPKP Farmasi Komunitas

di Apotek Farmasi Airlangga

Surabaya

OL! "

Sel#ia ko $ei %omalasari& S' Farm

()()*+4*,

P%OA$ P.D/D/KA. P%OFS/ APO0K% P%/OD 1(

FAK2L0AS FA%$AS/ 2./3%S/0AS A/%LA.A

S2%ABAA


2/13


BAB /

PUBLIC HEALTH

Public health merupakan aplikasi keilmuan apoteker untuk peduli dan

tanggap melakukan upaya kefarmasian untuk peningkatan dan perlindungan

kesehatan kepada masyarakat, pencegahan penyakit dan memperpanjang usia

harapan hidup masyarakat, serta melakukan kegiatan pengabdian kepada

masyarakat dalam bidang kefarmasian. Implementasi public health ini dilakukan

dengan cara progran Home Care terhadap pasien, terutama pasien mengalami

penyakit kronis dan mendapatkan obat-obat yang penggunaannya dalam jangka

panjang yang harus dipantau.

Kali ini pasien yang dilakukanHome Care adalah pasien yang menderita

hipertensi yang mendapatkan resep dari dokter ASKES sebagai berikut:

ari dokter: dr. !A

SI": ####

$o. %&'(% )gl. *%-%&-*&&+

! Amlodipin %& mg no.

S &-&-%

! alsartan /& no.

S %-&-&

! 0efadro#il 1&& mg no. II

S ' dd %

! Ambro#ol syr no. I

S * dd % 0

! $eurode# no.

S % dd %

"ro: )n. 2

3sia: 1' th


3/13


Kunjungan ke rumah pasien dilakukan untuk memantau penggunaan obat

yang telah diterima oleh pasien, apakah pasien telah menggunakan sesuai dengan

aturan pakai, serta memantau apakah terjadi !" selama pasien mengkonsumsi

obat. Kunjungan dilakukan pada tanggal 4 $opember *&&+, dan kegiatan yang

dilakukan selamaHome Caredi rumah pasien adalah sebagai berikut:

!E$0A$A 5A$6 I7AK3KA$

28$I)8!I$6

Kapan mengkonsumsi obat terakhir kali 9

)anyakan kepada pasien obat yang tersisa 9

Apakah pasien meminum obat sesuai dengan aturan pakai dan apakah pola

hidup dan pola makan pasien sudah benar9

)anyakan kepada pasien, tentang efek samping yang mungkin timbul pada

saat mengkonsumsi obat yang diresepkan

Apakah pasien ada alergi terhadap salah satu obat yang diberikan

K8$SE7I$6

0atatanaturan minum obat yang benar sesuai dengan aturan pakai.

isarankan untuk berkonsultasi ke dokter apabila terjadi efek samping atau

keluhan-keluhan lain selama mengkonsumsi obat

"ola makan pasien, misalnya suka makan makanan yang mengandung garam,

suka makan daging kambing.

0A)A)A$ "AA SAA) 82E 0A!E

KE73A$ "ASIE$:

- )idak ada keluhan saat pasien mengkonsumsi obat

- )idak ada efek samping atau alergi yang dirasakan pasien saat mengkonsumsi

obat

!":

"asien tidak patuh saat mengkonsumsi obat, hal ini dapat dilihat dari:

- )erakhir kali pasien minum obat, ' hari yang lalu, padahal obat harus diminum

secara rutin selama '& hari.

- Sisa obat:

Amlodipin : %; biji

alsartan : *& biji

0efadro#il : 4 biji

Ambro#ol syr: habis

$eurode# : habis

7AI$-7AI$:

Sebelum pasien datang ke dokter ASKES, pasien pernah ra


4/13


sakit. Kemudian suatu saat pasien mengeluh telinganya berdenging, kemudian

mendatangi dokter spesialis )) dan melakukan pemeriksaan laboratorium, tapi

dari hasil pemeriksaan, kondisi pasien dalam keadaan normal, kemudian dokter

tersebut hanya meresepkan $eurobion. $amun pasien masih mengeluh telinganyaberdenging, lalu pasien mendatangi apotek, dan dia disarankan untuk

menggunakan )ebokan dan Sibelium. $amun )ebokan, Sibelium, dan $eurobion

tidak diminum sama sekali oleh pasien. Kemudian suatu hari kemudian, pasien

mendatangi dokter ASKES, dan ternyata didiagnosa hipertensi, lalu diresepkan

obat-obat ASKES tersebut, namun pasien juga tidah meminum obatnya secara

tuntas, tapi pasien merasa sudah bisa tidur saat mengkonsumsi obat ASKES

tersebut. 2erasa gejalanya masih terasa, pasien datang ke puskesmas, dari sana

pasien diberi obat penenang dan beberapa =itamin. $amun semua obatnya juga

tidak diminum oleh pasien, karena pasien berfikir bah


5/13


5A0A0A. P.OBA0A. PAS/.

APO0K FA%$AS/ A/%LA.A@l. harama


6/13


Pro7il Pengobatan

0gl .ama Obat Aturan Pakai Para7 5atatan K8usus*% 8kt

*&&+Amlodipin %& mg >'&?

alsartan /& mg >'&?

0efadro#il 1&& mg >%*?

Ambro#ol syr > % ?

$eurode# > 1 ?

S &-&-%

S %-&-&

S ' dd %

S * dd % 0

S % dd %

-

Problem 0erkait Obat 9D%P:

0gl D%Ps Penyelesaian Para7 Follo6 2p 5atatan*% 8kt

*&&+

"asien tidak patuh

dalam mengkonsumsi

obat

Konseling pada pasien,

agar tetap mengkonsumsi

obat secara rutin sesuai

dengan lama terapi yang

diberikan

erkomunikasi

dengan pasien le


7/13


6ambar %.% 7embar 0atatan "engobatan "asien

BAB //

RESEARCH AND DEVELOPMENT

Customer Satisfication

,'*'* Deskripsi

,'*'*'* $asala8

Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan suatu apotek

menentukan keberhasilan apotek tersebut dalam menjaga kepercayaan konsumen

terhadap fasilitas pelayanan apotek tersebut. al ini secara tidak langsung akan

berpengaruh terhadap pemasukan pendapatan apotek dan jumlah pasien yang

datang ke apotek.

Caktor kepuasan pelanggan terhadap pelayanan apotek dapat dilihat

diantaranya dari seberapa sering obat yang diminta didapatkan secara penuh baik

berdasarkan resep maupun non resep, pemberian informasi cara pakai obat yang

dibeli pasien maupun fasilitas yang disediakan oleh apotek dalam melayani

kebutuhan pasien.

Apotek Carmasi Airlangga bekerja sama dengan "). ASKES serta dokter

spesialis yang praktek bersama di apotek pada


8/13


,'*'*'+ !ipotesis

!ancangan lembar saran dan kritik telah mampu mencerminkan semua

aspek yang dibutuhkan untuk memperoleh data kepuasan pasien terkait pelayanan

dan fasilitas yang diberikan oleh apotek Carmasi Airlangga.

,'*', Kerangka Konseptual

*.% 6ambar Kerangka Konseptual Customer Satisfication

Kotak saran

erlangsungnya D"engembangan apotek

Kepuasan pasienklien

Casilitas "elayanan

!ancangan kotak dan isi

lembar saran


9/13


,'*'+ !asil dan Kesimpulan

ari hasil diskusi dengan Apoteker "engelola Apotek, akhirnya

didapatkan rancangan kotak saran dan rancangan isi lembar saran seperti tampak

pada gambar *.* dan *.' di ba


10/13


*.' 6ambar asil !ancangan Isi 7embar Saran

Berilah tanda pada kolom yang sesuai dengan pilihan anda.

"uas )idak "uas

"E7A5A$A$

%. Kelengkapan obat dan Alat Kesehataan

*. Kecepatan pelayanan

'. "emberian informasi tentang obat

4. Keramahan petugas

CASI7I)AS

%. Kenyamanan di ruang tunggu

*. "arkir >area, keamanan, dan petugas?

'. Kebersihan dan kerapian

K!I)IK D SA!A$:.........................................................................................................

.........................................................................................................

.........................................................................................................

.........................................................................................................

.........................................................................................................

.........................................................................................................

.........................................................................................................

.........................................................................................................

.........................................................................................................

.........................................................................................................

.........................................................................................................

.........................................................................................................

Terima kasih,Saran anda akan menjadi masukan berharga bagi kami


11/13


BAB ///

CONTINUING PROESSIONALISM DEVELOPMENT

!"# In$i%i$ua& Learnin' P&an

"enyusunan rencana belajar sangat diperlukan dalam memandu mahasis


12/13


!"! Ref&ection an$ Re*ort

Selama belajar praktek di Apotek farmasi, mahasis


13/13


penataan, pengadaan, manajerial, serta pelayanan obat untuk pasien. Sehingga

bisa menjadi acuan bagi mahasis

Public Health R&D Continous

Documents

Transcript of Public Health R&D Continous