VOLVO ON CALLaz685612.vo.msecnd.net/pdfs/1b314f1a5f91f088625f57dc0b00... · 2017. 4. 21. · VOLVO...

VOLVO ON CALL

VOLVO ON CALL

Il presente documento descrive le funzioni del sistema Volvo On Call.Per funzionare, il sistema richiede un abbonamento attivo.

Siamo impegnati in un lavoro di sviluppo continuo per migliorare i nostriprodotti. In seguito a queste modifiche, le informazioni, le descrizioni e le

figure di questo supplemento potrebbero non corrispondere all'equipag-giamento dell'automobile. Ci riserviamo il diritto di apportare modifichesenza preavviso.

2

VOLVO ON CALL

Volvo On Call* 4

Utilizzare Volvo On Call* 5

Funzioni Volvo On Call* disponibili 5

Servizi comfort con Volvo On Call* 6

App Volvo On Call* 7

Servizi di sicurezza personale conVolvo On Call*

9

Servizio manuale di sicurezza perso-nale con Volvo On Call*

10

Richiesta di assistenza stradale conVolvo On Call*

10

Servizi di sicurezza del veicolo conVolvo On Call*

10

Sbloccare l'automobile tramite il cen-tro di assistenza Volvo On Call*

11

Disponibilità di Volvo On Call* 13

Numero di telefono del centro diassistenza Volvo On Call*

16

Codice PIN di Volvo On Call* 18

Passaggio di proprietà di un'automo-bile con Volvo On Call*

18

Dati personali e Volvo On Call* 19

INDICE

VOLVO ON CALL

VOLVO ON CALL

* Optional/accessorio.4

Volvo On Call*Volvo On Call* è una funzione opzionale disponi-bile in abbonamento per i proprietari Volvo. L'ab-bonamento comprende servizi di emergenza,sicurezza del veicolo e comfort. Per le ultimeinformazioni sui mercati coperti del servizio,accedere al sito support.volvocars.com o contat-tare un concessionario Volvo.

Il sistema Volvo On Call è collegato ai sistemi disicurezza e antifurto nonché ad altri sistemi del-l'automobile come serrature e climatizzatore.L'automobile è dotata di modem integrato per lacomunicazione con il centro di assistenza VolvoOn Call e l'app Volvo On Call. Il sistema Volvo OnCall utilizza il GNSS (Global Navigation SatelliteSystem) per localizzare l'automobile.

Disponibilità1

Una volta estratta la chiave telecomando, le fun-zioni del sistema rimangono disponibili ininterrot-tamente per 5 giorni, quindi si attivano una voltaall'ora per i successivi 17 giorni. Dopo 22 giornicomplessivi, il sistema rimane disattivato finoall'accensione del motore.

ATTENZIONE

I servizi funzionano solo nelle aree in cui l'au-tomobile dispone di copertura GSM e neimercati in cui il servizio è disponibile.

Proprio come per i cellulari, perturbazioniatmosferiche o una scarsa copertura possonorendere impossibile il collegamento, ad esem-pio nelle aree poco popolate.

AbbonamentoSi dà inizio all'abbonamento, all'acquisto dell'au-tomobile, attivando il sistema. L'abbonamento èlimitato nel tempo, ma può essere rinnovato. Lavalidità dipende dal mercato.

Informazioni su InternetPer maggiori informazioni su Volvo On Call,vedere support.volvocars.com.

Con un Volvo ID personale è possibile accederealla app.

Nella sezione Volvo ID del manuale del proprieta-rio sono riportati i vantaggi del Volvo ID e la pro-cedura per riceverlo.

Relative informazioni

• Servizi comfort con Volvo On Call* (p. 6)

• Servizi di sicurezza personale con Volvo OnCall* (p. 9)

• Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo OnCall* (p. 10)

• Utilizzare Volvo On Call* (p. 5)

1 La disponibilità delle funzioni può variare.

http://support.volvocars.com

VOLVO ON CALL

}}

* Optional/accessorio. 5

Utilizzare Volvo On Call*Volvo On Call si attiva con il pulsante SOS o ON

CALL sul padiglione.

Volvo on Call si avvia automaticamente quandointervengono i sistemi di sicurezza dell'automo-bile, ad esempio a seguito dell'attivazione di pre-tensionatori o airbag. È stabilito un contatto fral'auto e il Centro di assistenza Volvo on Call chesuccessivamente invia l'assistenza adeguata(polizia, ambulanza, ecc.) sul posto in cui si troval'auto.

Panoramica dei pulsanti nel padiglione. La figura è sche-matica - i dettagli possono differire a seconda delmodello di automobile.

Pulsante SOS - per situazioni di

emergenzaTenere premuto il pulsante SOS nel soffitto per2 secondi per attivare il servizio di allarmemanuale.

Pulsante ON CALL - In caso di problemi

con l'automobilePremere il pulsante ON CALL nel padiglione per2 secondi per attivare il servizio, mettersi in con-tatto con il centro di assistenza Volvo on Call eper ottenere ad es. assistenza stradale.

NOTA

Il pulsante SOS deve essere utilizzato esclu-sivamente in caso di incidente, malore o graviminacce verso l'automobile e i passeggeri. Lafunzione SOS è riservata alle situazioni diemergenza.

Il pulsante ON CALL può essere utilizzato pertutti gli altri servizi, compresa l'assistenza stra-dale.


• Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 5)

• Servizio manuale di sicurezza personale conVolvo On Call* (p. 10)

• Richiesta di assistenza stradale con Volvo OnCall* (p. 10)

Funzioni Volvo On Call* disponibili

La tabella mostra le funzioni Volvo On Call chesono accessibili mediante il centro di assistenzaVolvo On Call e l'app Volvo On Call.

Le funzioni sono continuamente aggiornate. Perle ultime informazioni sulle funzioni Volvo On Callcontattare il proprio concessionario Volvo o visi-tare il sito support.volvocars.com.

Servizio Centrodi assi-stenza

AppA

Avviamento remoto delriscaldatore

X

Allarme automatico X

Allarme manuale X

Assistenza stradale X X

Allarme antifurto X

Rintracciamento del vei-colo rubato

X

Sbloccaggio remoto X X

Bloccaggio remoto X

Immobilizer comandato adistanzaB

X

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=995bfcdae9e51e2dc0a801e8006bc434&version=2&language=it&variant=IT


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VOLVO ON CALL


Servizio Centrodi assi-stenza

AppA

Avviamento remoto del-l'automobileB, C

X

Localizzazione dell'auto-mobile

X X

Cruscotto dell'automobile X

Diario di bordo X

Informazioni sul veicolo X

Precondizionamento X

Inviare la destinazioneall'autoD

X

Avvertimenti X

A Alcune funzioni non sono disponibili per tutti i modelli di auto-mobili.

B Alcuni mercati.C Alcune automobili con cambio automatico.D È richiesta la Navigazione Sensus.


• App Volvo On Call* (p. 7)




Servizi comfort con Volvo On Call*I servizi comfort sono accessibili mediante l'appVolvo On Call.

Mediante l'app è possibile mettersi in contattocon la propria auto parcheggiata e vedere per es.il livello di carburante, o localizzare l'auto, o bloc-carla/avviarla da remoto.

Nelle automobili dotate di precondizionamento incombinazione con Volvo On Call è possibileimpostare tutte le funzioni del precondiziona-mento anche con un normale dispositivo mobile.




VOLVO ON CALL

}}


App Volvo On Call*In qualità di utente di Volvo On Call, il proprieta-rio dell'automobile ha accesso a una app checonsente di mantenersi in contatto, tramitedispositivo mobile, con l'automobile parcheg-giata.

Alcune funzioni non sono disponibili per tutti imodelli di automobili.

L'app è continuamente aggiornata e ciò com-porta che le presenti informazioni sulle funzionipotrebbero essere non del tutto corrispondenti.Maggiori informazioni sull'app Volvo On Call sonofornite sul sito support.volvocars.com.

La app è disponibile per i dispositivi iOS, Androide Windows Mobile. La app può essere scaricatada Apple AppStore, Windows Phone Store oGoogle Play.

Un Volvo ID personale è necessario per utilizzarela app e i servizi connessi della Volvo.

Nella sezione Volvo ID del manuale del proprieta-rio sono riportati i vantaggi del Volvo ID e la pro-cedura per riceverlo.

Localizzazione dell'automobileLa posizione dell'automobile è visualizzata su unamappa ed è possibile essere guidati fino all'auto-mobile. È prevista anche una bussola digitale cheindica la direzione da seguire per arrivare all'auto-mobile. In un raggio di circa 100 m/yd, è possi-

bile attivare l'avvisatore acustico e gli indicatori didirezione per localizzare più facilmente l'automo-bile.

Inviare la destinazione all'autoCon la app è possibile utilizzare la funzione"Send to Car" per inviare all'automobile unadestinazione (ad esempio hotel, negozi, cinema,ristoranti, stazioni di servizio). La posizione delladestinazione è quindi disponibile nel navigatoredell'automobile2. Se il sistema di navigazione nonè installato dalla fabbrica, sarà necessario aggior-nare la configurazione dell'auto da un concessio-nario Volvo, in modo che l'app Volvo On Call sap-pia che essa può inviare una destinazioneall'auto. Per le istruzioni sulla funzione Send toCar, vedere support.volvocars.com.

Display del conducente dell'automobileCon questa funzione il conducente ha accesso avarie informazioni come livello del carburante,autonomia residua, consumo medio di carbu-rante, velocità media, contachilometri e contachi-lometri parziale.

AvvertimentiL'app può visualizzare anche avvertimenti relativiad es. a lampadine, olio dei freni e livello dell'oliomotore.

Diario di bordoÈ possibile scaricare e salvare informazioni detta-gliate sui singoli viaggi effettuati negli ultimi40 giorni. Inoltre, tutti i viaggi o solo quelli desi-derati possono essere esportati dalla app comefoglio di calcolo e inviati a un indirizzo di postaelettronica. Questa funzione è utile ad esempioper i viaggi di lavoro.

La funzione diario di bordo può essere disattivata.In tal modo, l'automobile non invia le informazioniregistrate al termine di ogni viaggio.

Informazioni sul veicoloDati basilari sull'auto facilmente accessibili, comemodello, numero di targa e numero VIN.

Allarme antifurtoIn caso di attivazione dell'antifurto, il conducenteè avvertito sul proprio dispositivo.

Bloccaggio/sbloccaggio a distanza

delle portiereViene visualizzato lo stato di tutte le portiere e deifinestrini. Il conducente può bloccare e sbloccarel'automobile da remoto per cinque giorni dopo ilbloccaggio. Per motivi di sicurezza è richiesta lapassword per il proprio Volvo ID quando l'auto èsbloccata mediante l'app Volvo On Call.

Avviamento remoto del riscaldatoreSe l'automobile ne è dotata, il riscaldatore di par-cheggio può essere avviato immediatamente

2 Vale per Sensus Navigation.



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VOLVO ON CALL


oppure programmato per avviarsi a due diversiorari.

Avviamento remoto dell'automobile3

Con l'avviamento remoto (ERS4) è possibileaccendere l'automobile a distanza per riscaldare/raffreddare l'abitacolo a una temperatura confor-tevole prima di mettersi in marcia. Per mettersi inmovimento con l'automobile occorre attivare unamodalità di guida, nello stesso modo in cui si pro-cede all'avviamento. Per la procedura di avvia-mento, vedere la sezione "Avviamento dell'auto-mobile" nel manuale del proprietario.

Il climatizzatore si avvia con impostazioni automa-tiche. Un'automobile avviata da remoto può rima-nere accesa al massimo per 15 minuti; al trascor-rere di questo tempo il motore sarà spento. Dopo2 attivazioni dell'avviamento da remoto, è neces-sario che l'auto sia avviata normalmente primache sia abilitato un nuovo avviamento da remoto.

L'avviamento remoto dell'automobile è disponibilesolamente sulle automobili con cambio automa-tico.

ATTENZIONE

Per l'avviamento remoto dell'automobiledevono essere soddisfatti i seguenti criteri:

• L'automobile deve essere tenuta sottocontrollo.

• Non devono esservi persone o animali abordo o vicino all'automobile.

• L'automobile non deve trovarsi in unlocale con ventilazione insufficiente, inquanto i gas di scarico possono provo-care lesioni gravi a persone e animali.

NOTA

Attenersi alle direttive/norme locali/nazionaliper quanto riguarda il funzionamento delmotore al minimo. Attenersi anche alle diret-tive/norme locali/nazionali per quantoriguarda il livello acustico a motore acceso.

PrecondizionamentoIl precondizionamento prepara l'alimentazione el'abitacolo alla partenza, riducendo l'usura e ilconsumo energetico durante la guida. Si utilizzala app come illustrato per l'avviamento remoto delriscaldatore.



• Volvo On Call* (p. 4)


3 Alcuni modelli di automobile e mercati.4 Engine Remote Start

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=02c4638f36a9a867c0a801513637814a&version=1&language=it&variant=IT

VOLVO ON CALL


Servizi di sicurezza personale conVolvo On Call*L'allarme automatico e manuale nonché la possi-bilità di richiedere assistenza stradale sono i ser-vizi disponibili mediante Volvo On Call. I servizidi sicurezza personale servono per fornire l'al-larme in caso di incidente o emergenza.

Allarme automaticoIn caso di attivazione dei sistemi per la sicurezzadell'auto, ad es. nell'eventualità di un incidente incui è raggiunto il livello di attivazione di pretensio-natori delle cinture o degli airbag, è trasmessoautomaticamente un segnale al centro di assi-stenza Volvo On Call. Avviene poi quanto segue:

1. Un messaggio è trasmesso automaticamentedall'auto al centro di assistenza Volvo OnCall.

2. Il centro di assistenza Volvo On Call contattaquindi il conducente tramite telefono perinformarsi dell'entità della collisione e dell'e-ventuale necessità di assistenza.

3. Il centro di assistenza Volvo On Call contattaquindi le squadre di soccorso necessarie(polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).

Se non è possibile contattare il conducente tra-mite telefono, il centro di assistenza Volvo OnCall contatta le autorità competenti, che decide-ranno come intervenire.

Allarme manualePremere SOS per contattare il centro di assi-stenza Volvo On Call e richiedere aiuto in situa-zioni d'emergenza.

Assistenza stradaleRichiedere assistenza in caso di foratura, esauri-mento del carburante o batteria scarica.

NOTA

Quando la batteria necessita di assistenza odeve essere sostituita, lo schermo dell'auto-mobile visualizza un messaggio.

Il servizio di assistenza stradale può richiedere uncontratto separato.

Numero di emergenzaSe si attiva il servizio di allarme, il sistema cercadi contattare il centro di assistenza Volvo On Call.Se il tentativo fallisce, la chiamata viene trasferitadirettamente al numero di emergenza dell'areanella quale si trova l'automobile5.






5 Vale solo in alcuni mercati.

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=cf7886a9632fe805c0a8015104c1ca74&version=1&language=it&variant=IT

VOLVO ON CALL


Servizio manuale di sicurezzapersonale con Volvo On Call*Contattare il centro di assistenza Volvo On Callper richiedere assistenza in situazioni d'emer-genza.

Per inviare manualmente l'allarme al centro diassistenza Volvo On Call:

1. Tenendo premuto il pulsante SOS peralmeno 2 secondi, si richiede assistenza incaso di malore, minacce esterne verso l'auto-mobile o i passeggeri ecc.

2. Il centro di assistenza Volvo On Call ne ricevenotifica e localizza la posizione dell'auto.

3. Il centro di assistenza Volvo On Call cerca dimettersi in contatto telefonico con il condu-cente per concordare gli interventi di assi-stenza necessari.

Se non è possibile contattare il conducente tra-mite telefono, il centro di assistenza Volvo OnCall contatta i servizi di soccorso appropriati, chedecideranno come intervenire.



• Numero di telefono del centro di assistenzaVolvo On Call* (p. 16)



Richiesta di assistenza stradale conVolvo On Call*Richiedere assistenza in caso di foratura, esauri-mento del carburante o batteria scarica.

1. Tenere premuto ON CALL per almeno2 secondi.

2. Il centro di assistenza Volvo On Call contattail conducente tramite telefono e concorda iltipo di assistenza necessario.





Servizi di sicurezza del veicolo conVolvo On Call*Volvo On Call fornisce assistenza in caso discasso o furto dell'auto e può sbloccare adistanza l'auto se le chiavi sono state smarrite orimaste bloccate nell'abitacolo.

I servizi di sicurezza sono concepiti in primo luogoper ridurre il rischio di furto dell'auto. Inoltre, sel'automobile dovesse essere rubata, permettonodi rintracciarla ed eventualmente disattivarla.

Se l'auto diventa priva di corrente, la batteria prin-cipale sarà rimpiazzata dalla batteria di riserva perVolvo On Call.

Oltre ai servizi di sicurezza personale e del vei-colo, in alcuni mercati è disponibile un sistema disicurezza esteso opzionale.

Allarme antifurtoSegnalazione automatica da Volvo On Call alcentro di assistenza Volvo On Call in caso dieffrazione o furto (se si attiva l'antifurto dell'auto-mobile).

Se si attiva il sistema di allarme antifurto dell'au-tomobile, il centro di assistenza Volvo On Callviene informato automaticamente dopo un deter-minato tempo. Se l'allarme viene disattivato conla chiave telecomando, il servizio si interrompe.

VOLVO ON CALL

}}


Rintracciamento del veicolo rubatoSe si è verificato un furto o un altro uso illecitodell'automobile, il proprietario, in accordo con lapolizia e il centro di assistenza Volvo On Call, puòrichiedere che l'automobile venga rintracciata. Ilcentro di assistenza Volvo On Call invia un mes-saggio all'automobile per determinarne la posi-zione. In seguito, contatta la polizia o un'altraautorità competente.

NOTA

Lo stesso vale se l'automobile è stata rubatausando la relativa chiave telecomando.

Sbloccaggio remotoSe si è smarrita o dimenticata nell'automobile lachiave telecomando, è possibile richiedere losbloccaggio remoto al centro di assistenza VolvoOn Call entro 5 giorni, fornendo il codice PIN. Ilcentro di assistenza Volvo On Call procede quindiallo sbloccaggio remoto dell'automobile comeconcordato.

Immobilizer comandato a distanza6

In caso di furto dell'automobile, il proprietario o leautorità competenti contattano il centro di assi-stenza Volvo On Call.

NOTA

Lo stesso vale se l'automobile è stata rubatausando la relativa chiave telecomando.

Dopo essere stato contattato dalle autorità, ilcentro di assistenza Volvo On Call disattiva lechiavi telecomando per prevenire l'accensionedel motore. Un'automobile disattivata può essereriavviata solo contattando il centro di assistenzaVolvo On Call e fornendo il codice PIN. In talcaso, il centro di assistenza Volvo On Call eseguel'attivazione dell'automobile.



• Sbloccare l'automobile tramite il centro diassistenza Volvo On Call* (p. 11)


• Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)

Sbloccare l'automobile tramite ilcentro di assistenza Volvo On Call*È possibile richiedere lo sbloccaggio remotodell'automobile al centro di assistenza Volvo OnCall.

1. Rivolgersi al centro di assistenza Volvo OnCall.

2. Quando il centro di assistenza Volvo On Callha effettuato le verifiche necessarie in meritoal proprietario dell'automobile o altro refe-rente autorizzato tramite codice PIN, comeda accordi, invia all'automobile un segnale disbloccaggio.

3. Premere leggermente la piastrina gommatasul bordo inferiore della maniglia del baule/portellone una volta per sbloccare l'automo-bile.

NOTA

Se non si preme la piastrina gommata sulbaule/portellone entro il tempo prestabilitodal centro di assistenza Volvo On Call, l'auto-mobile si blocca nuovamente.

6 Alcuni mercati.

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=25d2c593b5b80946c0a801e80162f65c&version=1&language=it&variant=IT

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=25d2c593b5b80946c0a801e80162f65c&version=1&language=it&variant=IT

https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=f0ca117b1d3da123c0a8015118b17dad&version=6&language=it&variant=IT

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VOLVO ON CALL


NOTA

Se l'automobile si trova ad esempio in un par-cheggio coperto, la scarsa ricezione puòinterferire con la funzione di sbloccaggioremoto.





https://voice.cbg.com:443/cmsweb/workspace/item/metadata/details.do?io=d6c5eed4b5bba96fc0a801e800e598a6&version=4&language=it&variant=IT

VOLVO ON CALL

}}


Disponibilità di Volvo On Call*Mappa delle aree in cui Volvo On Call è disponi-bile. Il servizio viene ampliato continuamente e ilsistema sarà disponibile in un numero maggioredi Paesi. Per le ultime informazioni sui mercaticoperti del servizio, accedere al sito support.vol-vocars.com o contattare un concessionarioVolvo.

Proprio come avviene per i telefoni, la funzionalitàpuò essere influenzata da disturbi atmosferici oda una scarsa copertura dei trasmettitori.

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VOLVO ON CALL

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Volvo On Call è disponibile nelle aree ombreggiate.

VOLVO ON CALL






VOLVO ON CALL


Numero di telefono del centro diassistenza Volvo On Call*

Paese Chiamata nel proprio Paese Chiamata dall'estero

Svezia 020 55 55 66 +46 31 51 83 35

Norvegia 800 30 060 +47 22 32 39 50

Danimarca 070 21 50 53 +45 70 21 50 53

Regno Unito 0800 587 9848 +44 20 860 39 848

Italia 02 26629 271 +39 02 26629 271

Finlandia 09 374 77 310 +358 9 374 77 310

Francia 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Paesi Bassi 020 851 2278 +31 20 851 2278

Belgio 02 773 62 22 +32 2 773 62 22

Lussemburgo (il centro di assistenza ha sede in Belgio) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22

Canada 855 399 4691 +1 855 399 4691

Polonia +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43

Portogallo 800 206 670 +35 1 21 94 29 107

Germania 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47

Spagna 091 325 5509 +34 91 325 5509

Svizzera 044 283 35 70 +41 44 283 35 70

Russia +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08

VOLVO ON CALL


Paese Chiamata nel proprio Paese Chiamata dall'estero

USA 855 399 4691 +1 855 399 4691

Austria +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244



• Disponibilità di Volvo On Call* (p. 13)

VOLVO ON CALL


Codice PIN di Volvo On Call*Il codice PIN è usato per motivi di sicurezza peridentificare una persona come soggetto autoriz-zato ad eseguire i servizi Volvo On Call in unadeterminata automobile.

Il codice PIN a quattro cifre inviato al proprietariodell'automobile all'attivazione dell'abbonamentopresso il concessionario è utilizzato per motivi disicurezza per identificare le persone autorizzatead eseguire determinati servizi Volvo On Call, adesempio sbloccare l'automobile tramite il centrodi assistenza Volvo On Call o creare un accountper la app.

Smarrimento o modifica del codice PINIn caso di smarrimento del codice PIN o permodificarlo (ad esempio quando si acquistaun'automobile usata dotata di Volvo On Call),rivolgersi a un concessionario oppure premere ilpulsante ON CALL dell'automobile per contattareil centro di assistenza Volvo On Call. Il nuovocodice sarà inviato al proprietario dell'automobileal più presto.

Inserimenti ripetuti di un codice PIN

errato nella appL'account sarà bloccato, qualora sia inserito uncodice PIN errato dieci volte di fila. Per riutilizzarela app è necessario scegliere un nuovo codicePIN e creare un nuovo account per la appseguendo la procedura indicata sopra per lacreazione di un precedente account per la app.


• Sbloccare l'automobile tramite il centro diassistenza Volvo On Call* (p. 11)


• Passaggio di proprietà di un'automobile conVolvo On Call* (p. 18)


Passaggio di proprietà diun'automobile con Volvo On Call*In caso di passaggio di proprietà è importantedisdire il servizio Volvo On Call.

Disdetta del servizio Volvo On CallIn caso di passaggio di proprietà, rivolgersi alconcessionario Volvo per la disdetta del servizio. Ilconcessionario cancella l'abbonamento e la cro-nologia del servizio. Si può disdire il servizioanche con la app Volvo On Call.

In caso di passaggio di proprietà, è importanteripristinare le impostazioni personali e i datiutente standard dell'automobile.

Le informazioni sul ripristino delle impostazionepersonalizzate e dei dati dell'utente sono fornitenel manuale del proprietario nella sezione "Ripri-stino delle impostazioni nel menu di imposta-zione".

Avviare il servizio Volvo On CallSe si acquista un'automobile usata con Volvo OnCall:

Il nuovo proprietario contatta il concessionarioVolvo, che trasferisce a lui il tempo rimanentedell'abbonamento. Affinché Volvo On Call possafunzionare e il proprietario precedente non abbiapiù accesso ai servizi Volvo On Call dell'automo-bile, è importante aggiornare i contatti. Il nuovoproprietario riceve un codice PIN personale aquattro cifre, necessario per identificarsi come

VOLVO ON CALL

}}


proprietario (o altro soggetto autorizzato) e otte-nere accesso a determinati servizi.



• Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)

Dati personali e Volvo On Call*Trattamento dei dati personali legato al servizioVolvo On Call.

Le società di vendita Volvo, vedere la seguentetabella, e Volvo Personvagnar AB, rispondono deltrattamento dei dati personali legato al servizio. Iltrattamento avviene in conformità agli usi e allalegislazione vigente in materia di trattamento deidati personali.

Paese Società di vendita

Belgio Volvo Car Belux

Regno Unito Volvo Car UK Ltd

Francia Volvo Car France

Paesi Bassi Volvo Cars Nederland B.V.

Italia Volvo Car Italia S.p.A.

Norvegia Volvo Car Norway AS

Polonia Volvo Car Poland Sp. z o.o.

Portogallo Volvo Car Portugal S.A.

Russia Volvo Car Russia

Spagna Volvo Car España S.L.U.

Svezia Volvo Car Sweden AB

Germania Volvo Car Germany GmbH

Finlandia Volvo Car Finland Oy Ab

Paese Società di vendita

Danimarca Volvo Car Denmark A/S

Austria Volvo Car Austria GmbH

Svizzera Volvo Car Switzerland AG

Finalità del trattamentoI dati personali sono utilizzati da Volvo e dai rela-tivi partner sia all'interno che all'esterno diUE/SEE ai fini della fornitura e dello sviluppo delservizio.

Tipologia di dati personali trattatiI dati personali trattati in relazione a Volvo On Callconsistono principalmente delle seguenti trecategorie.

• Dati personali forniti dal cliente stesso all'at-tivazione di Volvo On Call e in occasione dialtri contatti con Volvo, ad esempio nome,indirizzo, numero di telefono, tipo di servizio erelativa durata.

• Quando si verifica un evento coperto daVolvo On Call, l'automobile invia automatica-mente informazioni. Questo tipo di messag-gio contiene ID del veicolo (VIN), ora di uti-lizzo del servizio, tipo di servizio, eventualeattivazione degli airbag, eventuale interventodei pretensionatori, quantità di carburanteattuale, temperatura attuale all'interno e all'e-sterno dell'abitacolo, stato di portiere e fine-strini (bloccati o sbloccati) e ultime sei posi-

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VOLVO ON CALL


zioni dell'automobile incluso velocità e dire-zione.

• Le altre informazioni riconducibili al clientesono le conversazioni telefoniche con le per-sone a bordo, il centro di assistenza che hafornito il servizio e le note redatte dall'opera-tore.

Chi ha accesso ai dati personaliPer fornire il servizio, Volvo si affida ad alcunisubfornitori. I subfornitori lavorano per conto diVolvo e hanno accesso solamente ai dati perso-nali necessari per fornire il servizio. Tutti i subfor-nitori sono vincolati da contratti che li obbligano arispettare la massima riservatezza e trattare i datipersonali come previsto dalle leggi vigenti.

Procedure di cancellazioneI dati personali richiesti per la fornitura del servi-zio Volvo On Call rimangono memorizzati per ladurata del contratto e, successivamente, per iltempo necessario a Volvo per adempiere ai propriobblighi legislativi e simili. I dati generati da eventiinteressati da Volvo On Call sono cancellati tremesi dopo l'evento.

Correzione ed estratto del registroI soggetti privati hanno diritto a richiedere la cor-rezione dei dati errati e ricevere un estratto delregistro contenente i dati personali trattati. Per lacorrezione dei dati personali, rivolgersi al centrodi assistenza Volvo. L'estratto del registro deveessere richiesto per iscritto tramite una domandasottoscritta dal richiedente di proprio pugno e

contenente nome, indirizzo e codice cliente. Ladomanda deve essere inviata a Volvo Personva-gnar AB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090,HB3S, SE-405 31 Göteborg, Svezia.

Consenso al trattamento dei dati

personaliAttivando l'abbonamento secondo le istruzionicontenute in questo documento, l'utente fornisceil proprio consenso al trattamento dei dati perso-nali legato al servizio Volvo On Call.




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