Rangkuman Ecommerce

5/9/2018 Rangkuman Ecommerce - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/rangkuman-ecommerce 1/6

.:: Week 1 ::.

• Konsep marketing (Kesuksesan): mampu menyeimbangkan kepentingan perusahaan/organisasi

dengan kepentingan customer

• Co-Founders : Jerry Yang & David Filo

• Nama website yang penting harus bagus

• YAHOO!: Yet Another Hierarchical Officious Oracle

Yet Another berasal dari YACC (Yet Another Compiler Compiler ) : memebuat program yang bisa

mangerti program.

Hierarchical : yang berisisi dari beberapa list sesuai kategorinya

Oracle : peramal yang bisa memberikan informasi web secara cepat

• Dulunya YAHOO! berupa list /directory website

• Iklan pertama Agustus tahun 1995

• Bisnis web adalah bisnis kepercayaan

• Google Lab mampu mengalahkan YAHOO! Research Lab Januari 2004

• Berpisah dengan Enginee Google Februari 2004

• Teknologi yang digunakan YAHOO! Altavista, Inktomi, Overture Service, Kelkoo, dan lain-lain.

• Teknologi untuk mensearch video Desember 2004 namun sampai saat ini belum tercapai yang di

search hanya text** dari video tersebut

NEW RULES FOR E-MARKETING

• Perpindahan kekuatan dari penjual kepada pembeli

Dalam berinternet perpindahan kekuatan semakin tinggi, karena ada banyak kompetetor yang serupa

Ex: ada 1000 toko buku yang dapat diketahui/dikunjungi pembeli melalui pembelian online

Komoditi berharga dari toko online : penghargaan/perhatian terhadap pengunjung

• Adanya perkembangan teknologi

•Tidak ada jarak

• Berhadapan dengan banyak kelompok lain di seluruh dunia

• Time compression semua harus cepat ditangani

Tidak ada siang dan malam untuk bisnis online, terdapat komplain meskipun berbeda negara/daerah

dengan perbedaan waktu harus secepatnya ditangani.

e-mail wajib dibalas secepatnya dan jangan sampai lewat 24 jam hal ini akan menunjukkan

kredibilitas perusahaan

• Bagaimana cara menyimpan aset berupa pengetahuan (bukan uang/benda) dan dapat ditransfer kepada

orang lain.

“data are easy for obtain, cheap to store, useful to mine (sulit untuk diukur)”



• Hancurnya pasar tradisioanal dan muculnya pasar baru

• Muncul standarisasi baru meskipun toolsnya berbeda**

• Fokus pada beberapa disiplin ilmu

• Aturannya pintar untuk menang “hanya orang jenius yang bisa memenangkan bisinis saat ini”

Level of Commitment to e-Business

• Pure Versus Partial EC

Komisi Eropa mengambil beberapa bentuk tergantung pada tingkat digitasi (transformasi dari fisik

ke digital)

(1) produk (layanan) yang dijual,

(2) proses,

(3) agen pengiriman (atau perantara)

Level of Commitment to e-Business

Level of Commitment to e-Business• brick-and-mortar organizations

Lama-ekonomi organisasi (perusahaan) yang melakukan sebagian besar bisnis mereka off-line, menjual

produk-produk fisik melalui agen fisik. Toko hanya mempunyai website tanpa ada transaksis.

• click-and-mortar (click-and-brick) organizations

Organisasi yang melakukan beberapa kegiatan e-commerce, tapi melakukan bisnis utama mereka di dunia

fisik

•

virtual (pure-play) organizationsOrganisasi yang melakukan kegiatan usaha mereka semata-mata online

Ex: Amazon.com tidak ada toko secara fisik



End of The Beginning

Generasi pertama dari bisnis elektronik seperti demam emas. Baru start-up dan bisnis mapan sama

menciptakan kehadiran Web dan banyak bereksperimen. Banyak perusahaan dengan cepat memperoleh

penjualan besar dan bagian terbesar dari pasar, namun sedikit saja membawa apa pun ke baris bawah.

Pada awal tahun 2000 satu artikel yang terdaftar 21 perusahaan dengan pertumbuhan penjualan 12-bulan

antara 100% dan 500% dan semua dengan keuntungan negatif (King 2000). Terkemuka dalam daftar yang CDNow, Lycos, DoubleClick, E * Trade, dan Amazon.com.

Kita sekarang memasuki generasi kedua e-business, atau sebagai Standar Industri baru-baru ini disebut

itu, "ujung awal" Ini adalah saat ketika pemasar harus kembali ke akar tradisional mereka dan bergantung

pada strategi yang cukup beralasan.. Mereka harus mengambil peraturan baru dan alat-alat baru dan

menerapkan praktik pemasaran suara. Menurut Gartner Group, akan ada dot-com shakeout from 2000-

2003, dengan konsolidasi industri banyak (Lampiran 1 - 4). Beberapa perusahaan seperti Levi-Strauss

telah berhenti menjual secara online karena keduanya tidak efisien dan menciptakan konflik saluran. perusahaan lainnya adalah penggabungan, dan perusahaan yang kuat sedang makan yang kecil. Hal ini

khas dalam lingkungan pasar jatuh tempo. Gartner Group memprediksikan bahwa setelah kecelakaan

sebuah "benar" e-model bisnis akan muncul, dan pada tahun 2008 "e" akan dicabut, bisnis elektronik

membuat hanya bagian dari cara hal-hal yang dilakukan. Kedengarannya benar, walaupun waktu siklus

tidak pasti.

Sebuah contoh dari perusahaan yang telah pergi melalui siklus ini adalah Charles Schwab, yang

mengijinkan e.Schwab.com untuk mencopot perusahaan batu bata-dan-mortir yang lebih besar pada tahun

1998. Dijuluki "makan DNA sendiri" oleh Jack Welch di General Electric, Schwab cerdik mengadu

online dan model bisnis offline terhadap satu sama lain dan membiarkan metode yang paling



menguntungkan untuk menang. e.Schwab menurunkan harga, dimasukkan strategi sukses e-marketing,

dan rekening dan aset tumbuh pesat selama tahun 1999. Banyak e-tailers yang menggabungkan praktik

generasi kedua juga. The Wall Street Journal melaporkan pada bulan April 2000 bahwa 38% dari

pengecer Web yang menguntungkan, dan 72% dari perusahaan katalog dengan etalase online dalam

hitam. strategi Sound dipraktekkan oleh-tailers e meliputi skala yang tepat, pelayanan yang baik,

kecepatan cepat, dan biaya rendah.

A Framework for Electronic Commerce

. COM BURST

• Semua membuka perusahaan online membludak

• Pembuat websitenya kaya raya, karena belum banyak yang bisa

• Perusahaan yang hidup dari pinjaman akan runtuh, karena tidak ada back office yang kuat

• Ada beberapa web yang masih bertahan, misal: Amazon.com

• Begitu banyaknya servis gratis, harus teliti keuntungan perusahaan dari mana

• Tidak ada uang yang jelas



Pertanyaan UTS:

• Apa penyebab .com burst (meledak) = karena banyaknya kucuran modal dan banyaknya

ketidaktahuan

• Mengapa setelah .com burst usai, masih ada yang survive = karena masih ada beberapa perusahaan

yang memiliki back office yang kuat

EC Classification

• business-to-business (B2B)

E-commerce model di mana semua peserta adalah bisnis atau organisasi lainnya

• business-to-consumer (B2C)

E-commerce model bisnis yang menjual ke pembeli individu

• e-tailing

Online retailing, usually B2C

• business-to-business-to-consumer (B2B2C)

E-commerce model di mana bisnis menyediakan beberapa produk atau layanan kepada bisnis klien yang

menangani pelanggan sendiri

• consumer-to-business (C2B)

E-commerce model di mana individu menggunakan Internet untuk menjual produk atau jasa kepada

organisasi atau individu yang mencari penjual untuk tawaran produk atau layanan yang mereka butuhkan

• consumer-to-consumer (C2C)

E-commerce model di mana konsumen menjual langsung kepada konsumen lain. Ex: e-Bay

• peer-to-peer

Teknologi yang memungkinkan jaringan peer komputer untuk pengolahan data saham dan satu sama lain

secara langsung, dapat digunakan dalam C2C, B2B, B2C dan e-commerce

• mobile commerce (m-commerce)

E-commerce transaksi dan kegiatan yang dilakukan dalam lingkungan nirkabel

• location-based commerce (l-commerce)

M-commerce yang ditargetkan pada individu di lokasi tertentu, pada waktu tertentu

• intrabusiness EC

E-commerce kategori yang mencakup semua kegiatan organisasi internal yang melibatkan pertukaran

barang, jasa, atau informasi antar berbagai unit dan individu dalam sebuah organisasi

• business-to-employees (B2E)



E-commerce model di mana sebuah organisasi memberikan pelayanan, informasi, atau produk kepada

karyawan individu

• collaborative commerce (c-commerce)

E-commerce model di mana individu atau kelompok berkomunikasi atau berkolaborasi secara online

• e-learning

Penyampaian informasi secara online untuk tujuan pelatihan atau pendidikan

• exchange-to-exchange (E2E)

E-commerce model di mana pertukaran elektronik secara formal terhubung ke satu sama lain untuk tujuan

pertukaran informasi

• e-government

E-commerce model di mana suatu badan pemerintah membeli atau menyediakan barang, jasa, atau

informasi untuk bisnis atau individu warga negara

E-MARKETING TANTANGAN DAN PELUANG

E-bisnis pasar (B2C, B2B, C2C, dll)

Revenge of the Pelanggan

Online & Offline Melayani

Beroperasi di Laut Data

Baru cara menghasilkan pendapatan

Penjualan

Biaya transaksi

Berlangganan biaya

Biaya Periklanan

Afiliasi biaya

Sumber pendapatan lain

Kustomisasi massal

Manajemen Pengetahuan

Rangkuman Ecommerce

Documents

Transcript of Rangkuman Ecommerce