Phoenix Health Plan(602) 824-3700 (800) 747-7997 www.phoenixhealthplan.com Summer 2014

Phoenix Health Plan

Most moms know the last few weeks of pregnancy can be hard. Not knowing when the baby will arrive, last trimester aches and pains, and physical and mental exhaustion can all lead to feelings of wanting to give birth before 40 weeks. However, you may want to think again. Studies show that waiting until 40 weeks will help the growth and development of your baby. According to the Association of Women’s Health, Obstetric and Neonatal Nurses (AWHONN), starting labor early could lead to higher risks like prematurity, caesarian surgery and infection. Labor should only be started early if your doctor thinks it is medically necessary.

If you’re pregnant or want to get pregnant, here are some reasons to go the full 40 weeks:

• Startright– schedule and attend all prenatal appointments.

• Breastfeed–full-term babies suck and swallow better.

• Birthabrainerbaby–even at 35 weeks, your baby’s brain is only 2/3 developed.

• Lowerthechance of jaundice, low blood sugar and risk of infection.

• Helpbaby’slungs–babies born just two weeks early don’t have fully developed lungs.

• Finishwell–more time baby has in the womb means less time you’ll spend in the hospital.

For all 40 reasons to go 40 visit health4mom.org

GO 40 WEEKS WITH YOUR PREGNANCY

At Phoenix Health Plan, we care for all members, including those who are culturally diverse. We respect your values and beliefs and will do everything we can to meet your needs. Our member services representatives are here to support you and can translate 140 different languages. We also provide American Sign Language interpretation services for D/deaf. Call us at (602) 824-3700 or (800) 747-7997.

ARIZONA WOMEN, INFANTS AND CHILDREN’S NEW FARMER’S MARKET NUTRITION PROGRAMIf you participate in WIC, you will be happy to know that you can now join the Arizona Farmer’s Market Nutrition Program (AzFMNP) and buy fresh, locally-grown fruit and vegetables at approved farmers markets with your AzFMNP checks.

This program was started to help mothers and children to eat more fruits and vegetables. It also helps local farmers and Arizona’s economy.

With a $30 annual check to spend, in addition to the regular WIC benefits, WIC members can go to local growers who are trained and work with Arizona Department of Health Services. There are many locations in Maricopa County.

Eating fruit and vegetables can lower your risk for heart disease, cancer, obesity and diabetes.

To learn more about the AzFMNP, visit www.azdhs.gov/azwic/farmers-market.htm or call 1-866-229-6561.

HIV/AIDS TESTING AVAILABLE FOR ALL PREGNANT WOMENIf you’re pregnant, your doctor will recommend a routine HIV/AIDS screening during your prenatal care. This is up to you and no charge for Phoenix Health Plan members.

Detecting HIV early in pregnancy can make a big difference in the health of your baby. With treatment, there is a 2 percent or less chance that your baby will get HIV, says the Centers for Disease Control. Today prescription drugs are available to improve the health of mom and stop the spread of HIV to baby.

We encourage all pregnant women get the screening. We also have counseling and treatment options if needed. Talk to your doctor if you have any questions, or call Member Services at (602) 824-3700 or (800) 747-7997.

LLEGUE A LAS 40 SEMANAS CON SU EMBARAZOLa mayoría de las madres saben que las últimas semanas del embarazo pueden ser difíciles. La incertidumbre de cuándo llegará el bebé, las molestias y dolores del tercer trimestre, así como el cansancio físico y mental pueden provocar el deseo de querer dar a luz antes de las 40 semanas.Sin embargo, tal vez deba reconsiderarlo. Los estudios demuestran que esperar hasta las 40 semanas ayudará al crecimiento y desarrollo de su bebé. De acuerdo a la Asociación de Enfermeras de Salud para la Mujer, Obstetricia y Neonatales (AWHONN por sus siglas en inglés), comenzar un trabajo de parto temprano puede provocar mayores riesgos de prematuridad, cesárea e infección.

El trabajo de parto sólo debe comenzar temprano si el médico considera que es necesario desde el punto de vista médico. Si usted está embarazada o desea quedar embarazada, aquí le brindamos algunos motivos para llegar a las 40 semanas:

NEW OUTPATIENTPHYSICALTHERAPYFORADULTMEMBERSOn March 1, 2014, the Arizona Health Care Cost Containment System program added a new outpatient physical therapy benefit for adult members 21 years of age or older, and covers 15 visits when needed.

If you have any questions about coverage of outpatient physical therapy visits, contact us at (602) 824-3700 or (800) 747-7997.

• Comiencebien–programe y asista a todas las consultas prenatales.

• Amamante–los bebés que completan su período de gestación succionan y tragan mejor.

• Dealuzunbebéconuncerebromásdesarrollado–incluso en la semana 35, el cerebro de su bebé sólo se encuentra desarrollado en 2/3 de su totalidad.

• Disminuyalaposibilidaddeictericia,bajoniveldeazúcarensangreyriesgodeinfección.

• Ayudealospulmonesdelbebé–los bebés que nacen con sólo dos semanas de anticipación aún no han desarrollado su pulmones en su totalidad.

• Terminebien–cuanto más tiempo el bebé pase en el vientre materno, menos tiempo permanecerá usted en el hospital.

Para conocer los 40 motivos para llegar a la semana 40, ingrese a health4mom.org

En Phoenix Health Plan, cuidamos a todos nuestros miembros, incluso a los miembros que representan diversidades culturales. Respetamos sus valores y creencias y haremos todo lo posible para atender sus necesidades. Nuestros representantes de servicios para miembros se encuentran aquí para brindarle apoyo y pueden comunicarse en 140 idiomas distintos. También brindamos servicio de interpretación en Lenguaje Estadounidense de Señas para personas con dificultades auditivas. Llámenos al (602) 824-3700 o al (800) 747-7997.

Do you have a cold or the flu?

Our 24-hour nurse advice line

is for all members who have

health questions or concerns.

Members can call and talk

to a nurse 24 hours a day,

KEEP YOUR KIDS ACTIVE DURING THE HOT SUMMER MONTHSWith temperatures getting to well above 100 degrees, it is hard to stop kids from getting bored when they are inside. Here are some ways everyone in your family can stay healthy and active:

• Do gymnastics, practice skills at batting cages or jump at a trampoline park.

• Take walks in the early morning before the sun comes up or at night when the sun goes down.

• Start swim lessons – for exercise and for water safety.

• Cool off at a local splash pad.

• Bundle up at an indoor ice rink.

Summer is also a great time to go to your local library, park or museum. Most provide low cost savings and have educational opportunities.

SCHEDULE YOUR CHILD’S WELL - VISIT CHECK BEFORE SCHOOL STARTSIn the summer it may be

hard to think about sending

your children back to school.

Now is a good time to

schedule your child’s well-visit

appointment to make sure

your children are up to date

on their immunizations.

The Centers for Disease

Control and Prevention says

that vaccinating your child is

one of the most important

things you can do as a parent

to keep your kids, and the

children around them, healthy.

We can help you find a doctor

so you can get your child

vaccinated. Call Member

Services at (602) 824-3700

or (800) 747-7997.

seven days a week, even on

weekends and holidays. After

learning about what’s bothering

you, a nurse will help you get

medical care or give tips on

caring for yourself at home.

If you would like to talk to a

nurse, call Member Services at

(602) 824-3700 or

(800) 747-7997 and select the

option for the Nurse Advice Line.

PARA TODAS LAS MUJERES EMBARAZADAS SE ENCUENTRA DISPONIBLE EL ANÁLISIS DE VIH/SIDA

Si usted se encuentra embarazada, su médico le recomendará el análisis de VIH/SIDA de rutina como parte de su atención prenatal. Esto depende de usted y es gratuito para los miembros de Phoenix Health Plan.

La detección del VIH en forma temprana durante el embarazo puede representar una gran diferencia en la salud de su bebé. Los Centros para el Control de Enfermedades informan que con la aplicación del tratamiento, existe una posibilidad del 2 por ciento o menor de que su bebé tenga el VIH. Hoy en día, se encuentran disponibles medicamentos recetados para mejorar la salud de la madre y detener el contagio del VIH al bebé.

Alentamos a que todas las mujeres embarazadas hagan el análisis. Además, tenemos a disposición servicios de orientación y opciones de tratamiento en caso de ser necesario. Si tiene alguna pregunta puede hablar con su médico o comunicarse con Servicios para Miembros al (602) 824-3700 o al (800) 747-7997

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NUEVO PROGRAMA DE WIC ARIZONA: PROGRAMA DE NUTRICIÓN DEL MERCADO DE AGRICULTORES

NUEVO TRATAMIENTO AMBULATORIO DE FISIOTERAPIA PARA MIEMBROS ADULTOS

El 1 de marzo de 2014, el programa de Sistema de Contención de Gastos Médicos de Arizona agregó un nuevo beneficio de

tratamiento ambulatorio de fisioterapia para miembros adultos de 21 años de edad o mayores. El mismo cubre 15 visitas cuando sean necesarias.

Si tiene alguna pregunta sobre la cobertura de las visitas de fisioterapia ambulatoria, comuníquese con

nosotros al (602) 824-3700 o (800) 747-7997.

Si usted participa en Women, Infants and Children (WIC), estará feliz de saber que ahora puede unirse al Programa de Nutrición del Mercado de Agricultores de Arizona (AzFMNP) y comprar con los cheques AzFMNP frutas y vegetales frescos cosechados localmente en los mercados de agricultores aprobados.

Este programa fue creado para ayudar a las madres y niños a comer más frutas y vegetales. También ayudar a los agricultores locales y a la economía de Arizona.

Con un cheque anual por $30 para gastar, además del beneficio habitual de WIC, los miembros de WIC pueden acercarse a los agricultores locales entrenados y que trabajan con el Departamento de Servicios de Salud de Arizona. En el Condado de Maricopa existen varios lugares para realizar las compras.

La ingesta de frutas y vegetales puede disminuir el riesgo de enfermedades del corazón, cáncer, obesidad y diabetes.

Para más detalles sobre el programa AzFMNP, ingrese a www.azdhs.gov/azwic/farmers-market.htm o llame al 1-866-229-6561.

FOOD SAFETYKeeping food safe all year long is

very important, but the summer

months are when foodborne

illnesses are high, according

to foodsafety.gov. Here are

some good ways to remember

the right temperatures to cook,

serve and store your food, and to

stop bacteria.

CLEAN – Wash fruits and vegetables before cooking them (they can contain bacteria or mold that can be harmful.) Wash hands, countertops and cooking tools regularly.

SEPARATE – stop bacteria by not putting cooked items on the same surface where raw food was prepared; separate meat and fruit and vegetables in your refrigerator.

COOK – use a food thermometer to make sure the right temperatures are reached to kill bacteria; keep hot food hot after cooked.

CHILL – refrigerate all fresh foods within two hours; never thaw meat on a counter since bacteria can grow at room temperature.

*Source: foodsafety.gov

HEALTHY SUMMER SALAD FOR DIABETICSManage your carbohydrate intake without impacting

your blood glucose and celebrate summer with this

colorful, delicious and healthy broccoli salad, perfect for

family parties and outdoor picnics.

Ingredients

• 3 cups broccoli florets

• 1/4 cup finely chopped onion

• 3/4 cup chopped celery

• 1/3 cup (1 ½ ounces)

reduced-fat shredded cheddar cheese

• 1/4 cup light mayonnaise

• 1/4 cup nonfat plain yogurt

• 2 tablespoons honey

• 1/2 teaspoon seasoned salt

• 1/8 teaspoon black pepper¿Tiene un resfrío o gripe?

Nuestra línea de asesoramiento de enfermería de 24 horas se encuentra disponible para todos los miembros que tengan preguntas o inquietudes de salud. Los miembros pueden comunicarse y hablar con una enfermera las 24 horas del día, los siete días de la semana e incluso los fines de semana y feriados. Luego de detectar qué es lo que lo está molestando, una enfermera le brindará asistencia para que reciba cuidados médicos que necesita o le proporcionará consejos para que usted mismo se cuide en casa. Si usted desea hablar con una enfermera, comuníquese con Servicios para Miembros al (602) 824-3700 o al (800) 747-7997 y seleccione la opción Línea de Asesoramiento de Enfermería.

ENSALADA VERANIEGA SALUDABLE PARA LOS DIABÉTICOS Controle su ingesta de carbohidratos sin causar un impacto en su glucosa en sangre y celebre el verano con esta colorida, deliciosa y saludable ensalada de brócoli, perfecta para las fiestas familiares y los picnics al aire libre.

Ingredientes

• 3 tazas de ramilletes de brócoli

• 1/4 de taza de cebolla picada finamente

• 3/4 de taza de apio picado

• 1/3 de taza (1 ½ onzas) de queso cheddar en hebras reducido en grasa

• 1/4 de taza de mayonesa light

• 1/4 de taza de yogurt natural descremado

• 2 cucharadas de miel

• 1/2 cucharadita de sal sazonada

• 1/8 de cucharadita de pimienta negra

Instrucciones

En un bowl, mezcle el brócoli, la cebolla, el apio, el queso y luego reserve.

En un bowl pequeño, combine los ingredientes restantes. Agregue la mezcla de mayonesa a los vegetales y mezcle bien.

Cubra y refrigere por al menos dos horas.

* Fuente de la receta: Asociación Americana de Diabetes

SEGURIDAD DE LOS ALIMENTOS Mantener la seguridad de los alimentos es muy importante durante todo el año, pero en los meses de verano se incrementan las enfermedades provocadas por la comida según foodsafety.gov. Aquí le detallamos algunas formas útiles para recordar las temperaturas correctas para cocinar, servir y almacenar su comida y detener el desarrollo de bacterias.

LIMPIE – lave las frutas y vegetales antes de comerlos o cocinarlos (pueden contener bacterias o moho que pueden resultar perjudiciales). Lave sus manos, las mesadas y los utensilios de cocina con regularidad.

SEPARE – detenga las bacterias evitando colocar comida cocida sobre la misma superficie en la cual se prepararon los alimentos crudos; separe la carne de la fruta y los vegetales en su refrigerador.

COCINE – utilice un termómetro para comprobar que se han alcanzado las temperaturas adecuadas para matar las bacterias; mantenga caliente la comida que se consume caliente una vez que la misma esté cocida.

REFRIGERE – refrigere todos los alimentos frescos dentro de las dos horas; nunca descongele carne sobre una mesada ya que las bacterias pueden reproducirse a temperatura ambiente.

* Fuente: foodsafety.gov

Cuando se registran temperaturas muy superiores a los 100 grados, es difícil evitar que los niños se aburran al tener que quedarse adentro. Aquí le mencionamos algunas formas para todos en su familia se mantengan sanos y activos:

• Puedenhacergimnasia,practicarsushabilidadescajasdebateoosaltarenunacamaelástica.

• Realizarcaminatastempranoporlasmañanasantesdequesalgaelsoloporlanochecuandoelsolsepone.

• Puedentomarclasesdenatación–paraejercitarseyparamejorarlaseguridadenelagua.

• Puedenrefrescarseenalgúnáreaderecreaciónconfuentesdeagua.

• Tambiénpuedenabrigarseeiraunapistadehielobajotecho.

El verano también es un gran momento para ir a su biblioteca local, al parque o al museo. La mayoría tiene bajo costo y ofrece oportunidades educacionales.

PROGRAME LA VISITA DE CONTROL ANUAL DE SU HIJO ANTES DE COMENZAR LA ESCUELA En el verano puede resultar difícil pensar acerca del comienzo de clases de sus niños. Ahora es un buen momento para programar la cita de control anual de su hijo para asegurarse de que sus niños estén al día con las vacunas.

Los Centros para el Control de las Enfermedades disponen que la vacunación de su niño es una de las cosas más importantes que puede hacer como padre para mantener saludables a sus niños y a los niños que están en contacto con ellos.

Podemos ayudarlo a encontrar un médico para vacunar su niño. Llame a Servicios para Miembros al (602) 824-3700 o (800) 747-7997.

Instructions

In a bowl, mix broccoli, onion,

celery, and cheese; set aside.

In a small bowl, combine last

ingredients. Add mayonnaise

mixture to vegetable mixture

and toss.

Cover and refrigerate at least two hours.

*Recipe source:

American Diabetes Association

MANTENGA A SUS NIÑOS ACTIVOS DURANTE LOS MESES CALUROSOS DE VERANO

PRSRT STDUS POSTAGE

PAIDPHOENIX, AZ

PERMIT NO. 498

Phoenix Health Plan

MaterialID:YR1411_119

ContractservicesarefundedinpartundercontractwiththeStateofArizona.LosservicioscontratadossonparcialmentefinanciadosmedianteuncontratoconelEstadodeArizona.

The plan to a healthier, happier you.

El plan para que usted esté más saludable y feliz.

Phoenix Health Plan

DUAL ELIGIBILITY FOR MEDICARE If you are turning 65 this year, you are dual eligible to get full medical coverage from AHCCCS and Medicare. This means that your Medicare Part B premiums, deductibles and co-insurances are paid through AHCCCS. Phoenix Health Plan will help pay costs for services that aren’t covered by AHCCCS when using a contracted medical provider.

Medicare Part D will cover prescription drugs. This is completely a voluntary benefit. In order to receive Medicare Part D coverage, you must be enrolled.

For more information on Medicare Part D, we invite you to call and speak to a member representative at (602) 824-3700 or (800) 747-7997, or visit the Centers for Medicare and Medicaid Services at cms.gov

ELEGIBILIDAD DOBLE PARA MEDICARE Si usted va a cumplir 65 años este año, es doblemente elegible para obtener cobertura médica completa de AHCCCS y para Medicare. Esto significa que sus primas, deducibles y coseguros de Medicare son pagados a través de AHCCCS. Phoenix Health Plan ayudará a pagar el costo de los servicios que no son cubiertos por AHCCCS cuando utiliza un proveedor médico contratado.

La parte D de Medicare cubrirá los medicamentos recetados. Este es un beneficio completamente voluntario. A los fines de recibir cobertura de la Parte D de Medicare, usted debe estar suscripto.

Para obtener más información con respecto a la Parte D de Medicare, lo invitamos a comunicarse con nosotros y hablar con un representante para miembros al (602) 824-3700 o al (800) 747-7997, o puede visitar los Centros para Servicios de Medicare y Medicaid al cms.gov

¿Sabía que el Directorio de Proveedores y el Manual para Miembros de Phoenix Health Plan se encuentran disponibles en forma gratuita? Puede leer con respecto a medicamentos cubiertos, salud bucal, de la visión y servicios de farmacia, conocer acerca de maternidad y planificación familiar y revisar los derechos y responsabilidades así como también acceder a recursos comunitarios. Llame al: (602) 824-3700 o al (800) 747-7997, para obtener una copia, o visítenos en línea en phoenixhealthplan.com/members

Did you know that Phoenix Health Plan’s Provider Directory and Member Handbook are available at no cost? You can read about covered medical, oral health, vision and pharmacy services, learn about maternity and family planning and review rights and responsibilities along with community resources. Call: (602) 824-3700 or (800) 747-7997, to get a copy, or visit us online at phoenixhealthplan.com/members

NUEVO PROVEEDOR DE SALUD MENTAL EN EL CONDADO DE MARICOPAEl proveedor del servicio de salud mental en el Condado de Maricopa cambió de Magellan a Mercy Maricopa Integrated Care el 1 de abril, 2014. Por favor comuníquese con Mercy Maricopa Integrated Care si tiene preguntas sobre sus servicios ingresando a mercymaricopa.org o llamando al (602) 586-1841 o al (800) 564-5465.

NEW BEHAVIORAL HEALTH

PROVIDER IN MARICOPA COUNTY The behavioral health service provider in Maricopa County has changed from Magellan to Mercy Maricopa Integrated Care, on April 1, 2014. Please contact Mercy Maricopa Integrated Care if you have questions about your services by visiting mercymaricopa.org or by calling (602) 586-1841 or (800) 564-5465.

PHP OFRECE MÁS QUE “HABLAMOS ESPAÑOL”Servir a nuestra membrecía de diversidad cultural requiere más que simplemente servicios de traducción.

Cuando usted es miembro de Phoenix Health Plan (PHP), puede contar con que recibirá servicios médicos de alta calidad que respetan sus tradiciones y costumbres culturales. Puede esperar que los proveedores y representantes de servicios para miembros de PHP compartan el compromiso de entender y responder de manera apropiada a sus actitudes, valores y tradiciones culturales.

Es un compromiso que va más allá de la comunicación con el paciente; es nuestra confianza en que usted recibirá siempre servicios médicos de calidad a través de proveedores que se toman el tiempo de entender sus necesidades.

Y si necesita servicios de traducción, hablamos 140 idiomas diferentes y ofrecemos servicios de interpretación en el Lenguaje de Señales Americano.

Es simple. PHP hace más que hablar su idioma; entendemos de dónde usted viene.

Para seguir sin fumarDejar de fumar y seguir sin hacerlo requiere determinación. Ahora que ha dejado de fumar, es momento de concentrarse en seguir sin hacerlo por un largo plazo.

Estas son 5 recomendaciones que le ayudarán a mantenerse sin fumar:

1. Tenga la guardia alta; su cerebro a aprendido a desear nicotina. Por eso, algunas personas, lugares, cosas y situaciones pueden desencadenar una fuerte necesidad de fumar. Identifique sus desencadenantes para que pueda estar preparado para resistir la tentación.

2. Combata las ansias de fumar; podría ser tentador dares por vencido y fumar cuando siente antojo, pero cuanto más tiempo pase sin fumar, más desaparecerán estas ansias. Resista el deseo de fumar.

3. Manténgase animado; a medida que pasan los primeros días y semanas sin fumar, mantenga una actitud positive.

4. Recompénsese por seguir sin fumar; seguir sin fumar es un logro importante. Asegúrese de premiarse.

5. Apóyese en alguien; aunque haya dejado de fumar hace un tiempo, todavía se le antojará fumar. Cuando eso ocurra, no tenga miedo de acudir a alguien que lo haya apoyado cuando dejó de fumar.

Recuerde que dejar de fumar se logra un día a la vez.

CDC.gov/spanish/ (www.cdc.gov/spanish/) es su fuente confiable de información de salud en Internet y es el sitio web oficial de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).

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PHP OFFERS MORE THAN “HABLAMOS ESPANOL”Serving our culturally diverse membership requires more than just translation services.

When you’re a Phoenix Health Plan (PHP) member you can count on receiving high quality healyh care services that respects your cultural traditions and customs. You can expect that PHP providers and member services representatives share a commitment to understand and respond appropriately to your cultural attitudes, values and traditions.

It’s a commitment that goes beyond patient communication; it’s how we can be confident that you always receive quality health care services from providers who take the time to understand your needs.

And if you do need translation services, we speak 140 different languages and provide American Sign Language interpretation services.

It’s simple. PHP does more than just speak your language; we understand where you’re coming from.

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STAYING SMOKEFREE It takes determination to quit smoking and stay smokefree. Now that you have quit smoking, it’s time to focus on staying smokefree long term.

Here are 5 tips to help you maintain your smokefree status:

1. Keep Your Guard Up; your brain has learned to crave nicotine. So certain people, places, things and situations can trigger a strong urge to smoke. Identify your smoking triggers so you can be prepared for a temptation.

2. Fight the Urge; it might be tempting to give in a smoke when craving hits, but the longer you go without smoking the more these urges will fade. Resist the urge to smoke.

3. Stay Upbeat; as you go through the first days and weeks without smoking, keep a positive outlook.

4. Reward Yourself for Staying Smokefree; staying smokefree is a major accomplishment. Make sure you’re rewarding yourself.

5. Lean on Someone for Support; even after you have been smokefree for a while, you can still be triggered to smoke. When this happens, don’t be afraid to turn to someone that supported you when you first quit smoking.

Remember, quitting smoking happens one day at the time.

CDC.gov (www.cdc.gov) is your online source for credible health information and is the official Web site of the Centers for Disease Control and Prevention (CDC).

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