GENERATION NEXT®Liderazgo / Relaciones Humanas / Comunicación

Copyright © 2017Dale Carnegie & Associates, Inc. 290 Motor ParwayHauppauge,NY 11788 Dale Carnegie Querétaro

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1. Objetivos y Beneficios........................................................................2. Temario....................................................................................................................3. Desarrollo y Recursos.........................................................................4. Análisis de Inversión...........................................................................5. Quienes Somos.............................................................................................6. Metodología......................................................................................................7. Porque Dale Carnegie Training®.....................................8. Registro de éxitos......................................................................................9. Referencias.........................................................................................................

Tabla de Contenidos"Si yo cambio la forma como me veo a mi mismo, cambiará como el mundo me ve a mi y esto cambia el impacto que tengo en el mundo "

1. Objetivos y Beneficios........................................................................2. Temario....................................................................................................................3. Desarrollo y Recursos.........................................................................4. Análisis de Inversión...........................................................................5. Quienes Somos.............................................................................................6. Metodología......................................................................................................7. Porque Dale Carnegie Training®.....................................8. Registro de éxitos......................................................................................9. Referencias.........................................................................................................

Tabla de Contenidos

¿Como hacer que las cosas sucedan?

Cuando observas a personas exitosas ¿Que ves? Auto Confianza, Competencia, Entusiasmo. Ellos están comprometidos en todos los aspectos de su vida y trabajo, inspiran a otros mientras predican con el ejemplo. Hacen que las cosas sucedan. Lo demás viene como resultado.

La Transformación Comienza Aquí

La transformación comienza con nosotros. El curso de Dale Carnegie te ayudará a transformarte en 5 áreas indispensables para superar cualquier escenario en los negocios con seguridad y confianza. Descubrirás cómo crear relaciones solidas y gratificantes que se basen en la confianza y respeto. El aumentar tu competencia en la interacción con otros te dará influencia y tendrás mayor oportunidad de alcanzar niveles más altos. En la medida que logres ser un comunicador persuasivo, solucionador de problemas ,responsable del manejo del cambio. También tomar el control de tus actitudes y conseguir el grado de entusiasmo que te mueva a lograr tus metas profesionales y personales

Competencias que desarrollaremos :

Liderazgo, Auto responsabilidad, Actitud, Relaciones Interpersonales, Adaptabilidad, Conciencia Externa, Manejo del Estrés y Preocupaciones, Negociación, Resolución de Conflictos, Comunicación efectiva y asertiva , Visión , Orientación a Resultados, Profesionalismo, Influencia, Auto Confianza, Auto Dirección y el pequeño gran ingrediente del éxito : El entusiasmo

La Transformación Comienza Aquí

1.-Desarrollar Mayor Auto confianza

1.-Desarrollar Auto Confianza

2.-Fortalecer las Relaciones Interpersonales

3.-Incrementar las Habilidades de Comunicación

4.-Desarrollar Habilidades de Liderazgo

5.-Reducir el Estrés y Mejorar nuestra Actitud

Objetivos del Programa:

Habilidades Esenciales para el Éxito

Índice de Contenido:

Sesión UnoA. Desarrollar la Base para el Éxito en la adolescenciaB. Recordar y Utilizar Nombres

Sesión DosA. Desarrollar nuestras Habilidades para la Memoria y

Fortalecer RelacionesB. IncrementarnuestraAuto-Con ianza

Sesión TresA. Ampliar nuestras relaciones y motivar a los demás.B. Expresar nuestras ideas con claridad.

Sesión CuatroA. Comunicar con EnergíaB. Poner el estrés en perspectiva.

Sesión CincoA. Motivar a los demás y reconocer el

compromiso de influir en las personas.B. Pensar de pie.

Sesión Seis

A. Controlar el EstrésB. Desarrollar mayor Flexibilidad

Sesión SieteA. Fortalecer a los demás por medio del

ReconocimientoB. Inspirar a los Demás

Sesión OchoA. Demostrar nuestro LiderazgoB. Celebrar el Éxito y Renovar la Visión

Contexto:

¡ A comenzar con nuestra Transformación !

El proceso para llevar una vida mas consciente comienza por establecer las bases del éxito, el trazar objetivos adquiere un nuevo sentido en la definición de "quien queremos llegar a ser" el objetivo es ser la persona que queremos ser, no la que el entorno formo.

En esta sesión familiarizaremos a nuestros jóvenes con nuestra metodología y los propulsores del éxito, examinaremos las oportunidades que tenemos de mejorar, fijaremos objetivos individuales para romper las barreras que no nos permiten madurar positivamente y desarrollarnos como lideres.

Crearemos una visión para dirigirnos a nosotros mismos, conoceremos como generar confianza y una primera impresión positiva cuando alguien nos conozca, además de construir las bases para tener éxito en las relaciones con los demás, practicando los principios básicos para construirlas.

A. Desarrollar la Base para el Éxito• Aprender maneras de relacionare con los demás.• Familiarizarse con los cinco propulsores del éxito• Reconocer nuestra capacidad para lograr avances

B. Recordar y Utilizar Nombres• Pensar en las personas como individuos únicos• Crear una primera impresión positiva• Aprender métodos para recordar nombres

Sesión Uno

¿Que harías diferente si tuviéramos mayor auto confianza? ¿A que te atreverías si superaras tus preocupaciones y miedos?

Aumentar confianza en nuestros jóvenes y potenciar sus relaciones con los demás son habilidades que debemos desarrollar si queremos que ellos tomen las riendas de su futuro.

La capacidad de entablar y mantener relaciones nos permite aprender de los demás y lograr resultados que nosotros solos no podríamos conseguir. Al quedarnos en nuestra zona de confort estamos levantando barreras que cuando intentamos progresar nos dificultan las realización de nuestras visiones. En esta sesión aprenderán que de sus experiencias pasadas podrán aumentar la confianza en si mismos, estableciendo una base solida con los demás, esto les ayudara a avanzar significativamente en su visión.

Sesión Dos

A. Desarrollar nuestras Habilidades para la Memoria yFortalecer Relaciones• Aplicar un proceso para mejorar la memoria• Familiarizarse con los principios para mejorar las Relaciones

Humanas• Identificar oportunidades para mejorar las relaciones

B. Incrementar nuestra Auto-Confianza• Utilizar nuestras experiencias para comunicar con más

seguridad• Desarrollar una comunicación clara y concisa

• Descubrir cómo las experiencias pasadas influyen en el

comportamiento

¿Oportunidad o Dificultad?

Para tener amigos, ayuda ser simpático, por lo que descubriremos como podemos convertirnos en la persona que todos quieren cerca, y NO es tema de popularidad, lo que buscamos conseguir es colaboración voluntaria de los demás; en esa sesión aprenderemos a aplicar los 9 nueve primeros principios de Relaciones Humanas y si tenemos en cuenta que, para alcanzar el éxito, necesitamos de las personas que tenemos cerca, lograremos ser persuasivos proactivamente, por lo que aprenderemos una técnica para motivar e inspirar a los demás a realizar acciones positivas.

Teniendo esto en cuenta, en muchas ocasiones nuestros mensajes no siempre se entienden en la manera que nos gustaría; en esta sesión aprenderemos una formula que nos ayudara a expresar nuestras ideas, utilizando imágenes y presentaciones para asegurarnos que realmente conectemos con nuestros oyentes, después de esto es mas probable que consigamos la cooperación y los resultados que necesitamos de aquellos que nos rodean.

Sesión Tres

A. Ampliar nuestras relaciones y motivar a los demás.• Comunicar persuasivamente de manera clara y concisa

para incitar a la acción• Observar como las aplicaciones constante de los principios

de relaciones humanas mejora las resultados• Descubrir como las relaciones nos ayudan a avanzar hacia

nuestras metas.

B. Expresar nuestras ideas con claridad• Ser claros al dar indicaciones• Aprender a presentar información en secuencia lógica• Reforzar el valor de las demostraciones al explicar una

información

¿Alguna vez se encontró completamente cautivado cuando alguien le relataba una historia? ¿El expositor tenía la habilidad de hacerlo sentir y conectar con el tema? ¿Capturó su atención y lo motivo a pensar diferente?

En esta sesión desarrollaremos habilidades de comunicación de manera que seamos entendidos como queremos y además mover a otros a la acción.

Los psicólogos han demostrado los efectos devastadores del estrés y mas en nuestros jóvenes debido a la presión social y familiar en la que se encuentran, por lo que es imperativo aprender a desarrollar técnicas de reducción del estrés basadas en los principios que Dale Carnegie a probado en este tema.En esta sesión asumiremos el compromiso de reducir y manejar el estrés de forma proactiva en nuestras vidas.

Sesión Cuatro

A. Comunicar con Energía• Reconocer que poniendo acción en nuestra comunicación

nos liberamos de los nervios• Ser naturales al comunicarnos con los demás• Como comunicar para contagiar e involucrar a otros

B. Poner el estrés en perspectiva• Reconocer el efecto negativo que tiene el estrés en los

resultados y la efectividad• Comprometernos a utilizar conceptos y principios para llevar

mejor el estrés• Descubrir formas efectivas para que nuestros jóvenes se

preparen y sepan enfrentar los retos

El liderazgo efectivo amplia nuestra área de influencia y crea sinergias al trabajar con otras personas, usando la Formula Mágica podrás contarnos que has hecho a lo largo de tu vida para conseguir la colaboración de los demás. de igual forma y por medio de los principios de Liderazgo de Dale Carnegie, enseñaremos a los demás a mejorar su rendimiento.

Un aspecto critico del liderazgo es la capacidad de expresar nuestras opiniones de forma clara, concisa y convincente, Especialmente en situaciones inesperadas o repentinas; En esta sesión practicaremos un proceso diseñado para convertirnos en comunicadores efectivos en situaciones difíciles e inesperadas enfilando nuestras ideas de forma coherente y persuasiva, incrementando la confianza en nosotros mismos..

Sesión Cinco

A. Motivar a los demás y reconocer el compromiso deinfluir en las personas• Influir en las personas mediante la confianza y el respeto• Lograr colaboración en lugar de resignación• Descubrir el poder los puntos de acuerdo• Entender los principios para mostrar liderazgo• Explorar métodos para minimizar la resistencia• Descubrir qué tipo de coaching es necesario hacer para

mejorar el rendimiento

B. Pensar de Pie• Comunicar eficazmente en situaciones inesperadas• Aplicar métodos que ayuden a comunicarse con claridad y

convicción• Reconocer el valor de comunicar nuestras ideas con

confianza

¿Y que es lo peor que puede suceder? ¿Realmente todo es importante? ¿Que diferencia hay entre tengo que a yo decido?

Nuestras decisiones y opciones de cómo respondemos a situaciones que generan estrés, afectan nuestro desempeño, salud y felicidad; en esta sesión conoceremos como sobreponernos al estrés e inspirar a los demás a llevar una vida más equilibrada, de igual forma descubrir estrategias eficaces para evitar que el estrés se apodere de nosotros.

Una causa habitual del estrés son los cambios y nuestra incapacidad de adaptarnos a ellos de forma flexible, en esta sesión lograremos desarrollar flexibilidad como comunicadores, seguidores y lideres; logrando esto podemos adaptarnos a las condiciones cambiantes de nuestro ritmos de vida y así podremos afrontar las oportunidades que nos surjan con fuerza y compromiso.

Sesión Seis

A. Controlar el Estrés• Incrementar la habilidad para controlar la preocupación y el

estrés• Aprender de los demás cómo confrontar los miedos• Reconocer que podemos triunfar sobre al adversidad

B. Desarrollar mayor Flexibilidad• Implementar un mayor rango de habilidades comunicativas• Comprender el poder de tomar riesgos

• Estar receptivo al cambio y a las oportunidades

¿Como puedo desarrollar conciencia externa y entender las cosas desde puntos de vista diferentes?¿ Porque es importante reconocer a otros?

A veces nos vemos en la necesidad de motivar a alguien ayudarle a seguir adelante, para esto es necesario encontrar un tema que incite a nuestro escucha a hacer algo diferente a lo que normalmente hace. por lo cual podemos compartir un acontecimiento que nos haya afectado emocionalmente, hablar sobre alguien que nos haya motivado, hay que dejar sentir las emociones a través de la historia !INSPIRARNOS¡

El reconocimiento puede ser una buena fuente de inspiración, muchas veces dejamos pasar la oportunidad de demostrar aprecio sincero a otras personas, en esta sesión descubriremos el poder del reconocimiento, y comentaremos las estrategias para conseguirlo, las cuales tienen mayor impacto en el fortalecimiento de las relaciones.

Sesión Siete

A. Fortalecer a los demás por medio del Reconocimiento• Concentrarse en las fortalezas de los demás• Desarrollar habilidades para dar y recibir retroalimentación

positiva• Descubrir el valor del aprecio sincero

B. Inspirar a los Demás• Comunicar con pasión• Relacionarse con las personas a un nivel emocional• Inspirar a otros a pensar y/o actuar de manera diferente

¿Como continuar creciendo por mi cuenta? ¿Como mantener el enfoque y la disciplina?

Cuando demostramos nuestro liderazgo, tenemos una única oportunidad de influir en los demás, aunque esta habilidad se ve limitada por nuestra actitud, si optamos por un enfoque positivo tendremos resultados positivos.

A medida que vayamos adquiriendo otro nivel de conciencia de nosotros mismos, tendremos la oportunidad de reflexionar sobre los progresos realizados y renovar nuestro compromiso a futuro, lo cual nos permite ser cocientes de las pruebas de nuestro crecimiento y confiamos en nuestro potencial.

También se presentara una visión renovada hacia nuestro futuro. este proceso de innovación motivara a nuestros jóvenes a perseguir sus sueños activamente, y continuar mejorando sus relaciones interpersonales.

Sesión Ocho

A. Demostrar nuestro Liderazgo• Influir positivamente en las actitudes de los demás• Utilizar enfoques positivos cuando damos coaching a

otras personas• Ser eficaces en situaciones que supongan un reto

B. Celebrar el Éxito y Renovar la Visión• Reconocer los logros significativos que resultaron

de este entrenamiento• Inspirar y motivar a otros compartiendo nuestras visiones• Comprometerse a seguir mejorando

Formato espaciado:

Se desarrollara en 8 sesiones consecutivas de 3.5 hrs. c/u, en un horario de 10:00 a 13:30 horas.

Desarollo

Beneficios del formato intensivo:

Uno Dos Tres Cuatro

Aplicación

Aplicación Aplicación

Nuevos Hábitos

Nuevas ideas

Práctica

Nuevas ideas

Práctica Nuevas ideas

Práctica Nuevas

ideas

Práctica

Assign ación

O rien T ación

Assign ación

Assignación

Report e

Report e

Reporte

Vision

CrecimientoCrecimiento

Crecimiento

Sesión Sesión Sesión Sesión

Análisis de Inversión

Análisis de Inversión (Antes, durante y después del programa)

Consultoría y resumen ejecutivo antes de iniciar ( para entender sus necesidades y direccionar su coaching durante las sesiones)

Incluida

Bienvenida y survey Incluida

Material del participante que incluye:

Manual del participante Libro de Oro

Libros: “Como hacer amigos e Influir en las personas”“Como suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida” “El camino fácil y rápido para hablar en público”

Suplementos:• Viva con Entusiasmo• Recuerde Nombres• Hable Eficazmente

Diploma Certificado por Dale CarnegieSe enviarán semanalmente resúmenes de sesión y asignaciones como apoyo al seguimiento entre sesiones

Incluida

Evaluación online que mide el desempeño de trainers e impacto personal y en su organización

Incluida

ReconocimientosIncluidaIncluida

RecursosInversión por participante en grupo abierto $ 8,500+IVA

Cualquier comentario o pregunta, puedes tener la confianza de contactarnos

Dale Carnegie Querétaro

Office: (414) 291 5383Cell: (442) 592 2700contacto@queretaro-dale-carnegie.com http://queretaro.dalecarnegie.com.mx

Consideraciones de Contratación

•Cada seminario será impartido por 1 o 2 Trainers certificado por DC &Associates

•En grupo abierto la sede será proporcionada por Dale Carnegie Training.

•Contaremos con una evaluación online que mide el desempeño de los Train-ers, diseño del programa, material utilizado e impacto y relevancia en su vidapersonal y profesional .

•El programa

•En las próximas paginas encontrarás algunos hechos y beneficios de participaren nuestros programas y de trabajar con nuestra metodología.

Consideraciones de Contratación

Fundada en 1912, Dale Carnegie Training ® ha evolucionado a partir de la creencia de un hombre en el poder de la auto-mejora individual a una or-ganización orientada hacia el entrenamiento en rendimiento profesional. Con oficinas en todo el mundo Dale Carnegie Training ® se centra en dar a las personas en el sector público y privado la oportunidad de mejorar sus habili-dades y mejorar su desempeño para construir resultados positivos, estables y medibles.

Nuestro corporativo se encuentra en Hauppauge, New York, con represent-antes en los 50 estados en USA y en más de 70 países, dedicados a servir a clientes en todo el mundo.

Dale Carnegie Training ® apoya sectores públicos y privados en mas de 160 locaciones en todo el mundo y provee a sus clientes con los recursos de mas de 2,700 Trainers y consultores con un alto nivel de calidad en su proceso de certificación y procesos de actualización obligatorias. Estos profesionales ex-pertos dan forma al cuerpo de conocimiento de Carnegie en las herramientas que usted requiere y que podemos utilizar para co-crear el alto rendimiento en su organización.

Quienes somos....

Más de siete millones de personas graduadas por Dale Carnegie Training ®, muchos de ellos buscando;

• Construir trabajo en equipo para alcanzar mejores resultados

• Mejorar su enfoque y servicio al cliente

• Desarrollar liderazgo

• Generar cooperación entusiasta de otros

• Motivar a otros a alcanzar un mejor desempeño y compomiso

• Mejorar sus procesos en ventas, gerenciales y de dirección.

• Mejorar sus habilidades de comunicación

• Desarrollar mayor auto- Confianza

“Apoyamos el crecimiento y éxito de las organizaciones mediante la creación de

individuos exitosos a través de soluciones de formación y desarrollo ”

Más de 7 millones de graduados en el mundo

Entrenamientos implementados en 400 de las 500 corporaciones de Fortune

Soluciones flexibles con sesiones de aprendi-zaje en diferentes formatos

En los negocios desde 1912 y sólida financieramenteSistema probado en el desarrollo de entrenadores de

alta calidad Experiencia y cobertura global con el toque local

Con presencia en más de 75 paísesProgramas en más de 25 idiomas

Personalización de nuestros productos para satisfacer sus necesidades

Certificación ISO 9001 Mejora continua en nuestros procesos asegurando la calidad de nuestras solu-

ciones

Global NetworkLista parcial de nuestras localidades en el mundo:Africa & Middle East

BahrainEgyptIsraelKuwaitLebanonMoroccoQutarSouth AfricaUnited Arab Emirates

Asia, Australia & Pacific

Australia Brunei ChinaGuamHong Kong IndiaIndonesia Japan Macau MalaysiaNew Zealand Philippines Singapore South Korea Taiwan, R.O.C. Thailand

Europe

Austria Belgium Cyprus Czech Republic Denmark Estonia Finland France Germany Greece Hungary IcelandIrelandItaly Luxembourg Netherlands Northern Ireland Norway Poland Portugal Romania Slovakia Slovenia Spain Sweden Switzerland Turkey

Central & South AmericaArgentina Bolivia Brazil ChileEcuador Guyana Paraguay Surinam Uruguay Venezuela México Colombia Perú Honduras Panamá Guatemala

Cambio de Actitud: Las personas de alto desempeño poseen la actitud y

habilidades ade-cuadas. En forma constante y consciente motivaremos al

participante a mantener la actitud adecuada y obtener el mayor provecho del

programa logrando que superen sus propias metas. Nosotros asistiremos a los

participantes a en visionar lo que son capaces de lograr en el tra-bajo y en el

hogar, así creando una actitud positiva y una actitud entusiasta. Conocimiento:

Ofreceremos a los participantes información, herramientas y estrategias para el

éxito. La formación de Dale Carnegie ® a través de principios y bases del éxito le

permitirán una base solida para el desarrollo de sus habilidades.

Practica: Sumergiremos al participante en los desafíos del mundo real, estirando

sus zonas de confort trabajando a través de practicas y asignaciones comprobando

los resultados a corto plazo que producen las nuevas habilidades.

Habilidades: El entrenador se adaptará a las necesidades y circunstancias de los

participantes, observando su crecimiento a lo largo del camino. Entonces les

enseñamos a unirlo para obtener un extraordinario rendimiento

El Ciclo de Mejora del Desempeño crea una cultura de aprendizaje y adaptabilidad.

Participativa: Los adultos aprenden haciendo. El conocimiento es importante

como una entrada para el desarrollo de habilidades, para tener éxito es

importante practicar las nuevas habilidades, una cosa es lo que sabemos y otras

lo que podemos hacer con lo que sabemos.

Positiva: La investigación ha demostrado que los adultos aprenden más rápido,

tienen más avances y disfrutan de los resultados cuando trabajan en ambientes

positivos y construir sobre nuestras fortalezas.

Permanente: La unión de una serie de habilidades para entrenar permitirá que las

herram-ientas aprendidas a través de la práctica y el coaching que se realiza

resulte en nuevos hábitos que permanecerán aún después de que termine el

entrenamiento, como parte de usted.

Práctica: los participantes aplicarán las herramientas de formación de acuerdo a

su reali-dad empresarial para producir avances reales. Trabajaremos con

principios que nos apoyen de base y que han sido completamente probados.

Salir de la zona de confort :El desafío es que las oportunidades se encuentran a

menudo fuera de la zona de confort. El único factor limitante en la vida de un

adulto es a menudo el tamaño de su zona de comodidad. Nuestro objetivo es

estirar suavemente y persistentemente nuestra zona de confort mediante el

desarrollo de una mayor confianza y flexibilidad, para que podamos aprovechar

las nuevas oportunidades. Un avance es típicamente muy lejos de nuestra zona

de comodidad

Por que Dale Carnegie Training®?En la evolución de cada organización hay cierto punto donde buscar

recursos externos para introducir ideas nuevas, experiencia y expertos en

ciertos campos de su interés re-sulta beneficioso.Dale Carnegie Training® desde una Perspectiva de Negocios

Somos expertos en entrenar a los empleados de empresas que buscan

sacar lo mejor y ayudar a evolucionar a sus empleados. En empresas

grandes y peque ñas, de diferentes industrias y contextos somos la mejor

opción para asistir a organizaciones a crear compe-tencia positiva y

ventajosa en sus recursos mas importantes su personal.Dale Carnegie Training® desde una Perspectiva Educativa

Entendemos como funciona el aprendizaje en adultos de hecho es

nuestraespecialidad. Es de suma importancia combinar teoría, con practica y

atenciónpersonal o de otra forma no se obtendrán los resultados deseados.

Nosotros recomendamos sesiones sumamente interactivas para obtener los

resultados deseados. Nuestras técnicas mantendrán a sus personal

motivado y atento. A cada participante se le hará responsable en una

variedad de formas, de manera que incremente sus habilidades de liderazgo

y su interacción con otras personas.Dale Carnegie Training®

Usa su extensa experiencia en el salón de clase para adaptarse para

proveer el mejor aprendizaje posible en una variedad de contextos. Se le

exhorta a los participantes a hacer conexiones directas entre lo que aprenden

en clase y sus interacciones profesionales en el trabajo. Nosotros enfatizamos

la relevancia de conceptos de entrenamiento , que facili-taran un

entendimiento y actitud de cambio. Somos expertos en direccionar

conceptos aprendidos a asuntos cotidianos del trabajo. Creando

competencias en liderazgo, trabajo en equipo y comunicación en ambientes

interactivos permitirá a los individuos analizar estas habilidades desde una

nueva perspectiva. Los participantes estarán equipados para cambiar

comportamientos y mejorar rendimiento profesional.

Por que Dale Carnegie Training®?Dale Carnegie Training® es Interactivo

Nuestra experiencia nos ha enseñado que para ser efectivo, el

entrenamiento tiene que ser interactivo y participativo. Las habilidades se

obtienen a través de practica. Una habilidad no se aprende solo leyendo y

escuchando de ella en libros y revistas. Nuestras soluciones en

entrenamiento son interactivas y participati-vas. Se les ayuda a

los participantes para que fácilmente apliquen las nuevas

habilidadesa su trabajo, con clientes, con compañeros de trabajo

etc Los Trainers van a usar presentaciones, practicas, coaching,

discusiones abier-tas y experiencias de la vida real para ayudar a los

participantes a mejorar sus ha-bilidades en el momento. En este

ambiente los participantes podrán aplicar el entrenamiento y producir

resultados. Se comparte experiencias de que a fun-cionado para ellos.

Nuevos hábitos y habilidades se desarrollan en poco tiempo.

Dale Carnegie Training® es Consultivo y se Enfoca en Relaciones

Por mas de 90 años el enfoque de Dale Carnegie Training® a sido en

mejorar rela-ciones por medio de enfocar nuestra atención a otros.

Cimentados en los progra-mas Dale Carnegie Training® hay 30 principios

de relaciones humanas que se descri-ben en “Como Ganar Amigos e Influir

en las Personas”. Estos principios que aplican a cualquiera en cualquier

tiempo ayudan a individuos a construir relaciones por me-dio de enfocarse

en las necesidades, preocupaciones y intereses de la otra persona. Este

enfoque en otras personas es la llave para construr relaciones profesion les

vali-osas y para maximizar producividad y oportunidades de negocios en una

organización

Dale Carnegie Training® Produce Resultados Excepcionales Tus emplea-

dos se estiraran mas allá de sus zonas de comfort para convertirse en

lideres de la in-dustria. Los participantes aprenderán a desarrollar nuevas

habilidades como manejo de tiempo, management, expresarse con

confianza y claridad, contribuir mas eficaz-mente y convertirse en mejores

lideres! Sus recién adquiridas habilidades van a impac-tar de manera

significante su ambiente de trabajo y su contribución a la organización.

Dale Carnegie® se ha asociado con miles de organizaciones para positivamente impactar los resultados de sus negocios. Estas son algunas de las organizacion que obtuvieron resultados tangibles al trabajar con Dale Carnegie®para desarol-lar a su personal:

Dale Carnegie® a proveido soluciones en entrenamiento que se ajusten a las nececidades y metas de una variedad de organizaciones de diferente rango de industrias. Nuestros clientes pueden confiar que al trabajar con Dale Carnegie® ellos produciran los resultados requeridos al igual como ha sido el caso en muchas otras organizaciones.

Alta Satisfaccion al Cliente

Todos los programa Dale Carnegie® son supervisados por Dale Carnegie & Associates, Inc. Las areas supervisadas son :

• Relevancia del entrenamiento en el trabajo del participante

• Si el entrenamiento ha ayudado al participante a incrementar su habilidadde cumplir con su trabajo

• Calidad de los Trainers

• Satisfaccion en general de la experiencia del entrenamiento

Por los ultimos cuatro años, los programas costomizados Dale Carnegie® fueron calificados con 83% “Expectativas superadas.” El registro de resultados de satisfaccion significa que la retroalimentacion de nuestros clientes va a ser positiva y que obtendra resultados medible con Dale Carnegie Training®.

ADP Investor Communications ServicesAllfiber in Rochester, NYAllied InsuranceAmerican ExpressAmtrakBailey TelecomBell SouthBell AtlanticBoeingCharles Schwab & Co.Concord CommunicationsCox CommunicationsDeutsche Financial

Digital Communications ServicesEastman KodakEricsson MessagingHewlett PackardHome DepotIBMInternational PaperLucent TechnologiesMercedes BenzMerrill LynchMetLifeMicrosoftMotorola

OracleProgress TelecomPSiNetSaks Fifth AvenueSmith Kline BeachamState Farm InsuranceSubaruSun Micro SystemsTargetTime Warner CableToyotaTurner BroadcastingVerizonWal-Mart

Testimonios de Exito

Nuestras CredencialesAccrediting Council for Continuing Education and Training (ACCET)Dale Carnegie Training® ha sido acreditado por la ACCETy como resultado los graduados pueden recibir Unidades de Educación Continua “ Continuing Educa tion Units”(CEU)en nuestros programas standard. EL termino CEU es un ter-min usado para identificar unidades de logro reconocidas internacionalmente, estas s usan como evidencia de incremento en capacidades de rendimiento para sucecion en trabajo. ACCET acredita a Dale Carnegie Training®a través de una auditoria y inspección de la organización, proceso de entrenamiento, contenido y resultados .

Aceditacion—American Council on Education(ACE)Los programas de Dale Carnegie Training® están alineados con los rigurosos estándares de control requeridos en ACE y por ende se le considera educación de calidad nivel universitario. ACE determina que los procesos de Dale Carnegie Training® en calidad. procesos y instrucción son los de mas calidad en la industria. En vista de esto, ACE recomienda que universidades a través del mundo que graduados de Dale Carnegie Training® reciban créditos universitarios.

Accredited Institutions of Postsecondary Education (AIPE)Dale Carnegie & Associates y todos los patrocinadores acreditados de ACCET están listados en el directorio de ACE y de Accredited Institutions of Postsec ondary Education (AIPE). El directorio de AIPE es usado por varias organiza ciones como referencia para determinar si es elegible la ayuda económica hacia educación de parte de corporativos para empleados. Una de las ventajas de estar listado en el directorio de AIPE es que el listado reconoce nuestro entrenamiento como uno a la par del que ofrecen las universidades mas prestigiosas. Una ventaja adicional de estar listado en el directorio de AIPE es la distinción que esto nos da sobre nuestros competidores.

ISO Certification

El sistema de manejo de producto y Trainers de Dale

Carnegie ® ha sido certificado por ISO 9001 desde el 1998 a

travez de “Bureau Veritas Quality International (BVQI). BVQI

es una bien respetada y reconocida ISO (International

Organization for Standarisation) de registro que ofrece

objetivos análisis a través de auditorias semi-anuales. Las

áreas de análisis que incluye nuestra certificación ISO 9001

incluyen nuestro desarrollo de producto, asesoría y

medidas, Carnegie University— El desarrollo de Trainers

y su certificación, entrenamiento en equipo de

ventas, personalización de productos y sistema interno de

consultoría

Calidad de Entrega

Loa Trainers de Dale Carnegie ® son

profesionales con experiencia en el mundo

laboral. Los Trainers de Dale Carnegie ®

pasan por un riguroso entrenami-ento y

coaching para llegar al standard de calidad de

Dale Carnegie Training® .Para calificar como

Trainer, el candidato deber tener experiencia

razonable traba-jando en grupos grandes y

dando presentaciones, al igual que debió haber

completado el riguroso proceso de certificación.

Esto significa que los Trainers de Dale Carnegie

® son de los de la más alta calidad en la in-

dustria.