Marketing Digital

Experiencia profesional personal

Quienes Somos

2005 Norma Parrao y Marian Schmid

Ingenieras comerciales12 y 10 años de experiencia en marketing digital

Más de 30 desarrollan su estrategia digital

Mayor infraestructura humana en Chile para marketing digital

Mayor cantidad de servicios digitales bajo un mismo

De 4 personas en 2005 a 60 en 2009

En 2008 Digitaria se incorpora a People & Chess

Cuentas

ACHAP Oro 2007, Categoría E-mailing (ver pieza)ACHAP Plata 2006, Categoría Banner (ver) 3 Premios IAB y Campaña del Año 2007 (ver) 2 Premios IAB 2006 1 Premio IAB 2005

Campaña destacada IAB Febrero 2008 – Entel PCS (1 – 2 – 3)

Campaña especial IAB Agosto 2008 – LadysoftYoung Creative IAB 2008 – Tercer Lugar

3 Premios IAB 2009 Effie Oro 2009

Premios

Lo Digital

Impacto medios digitales en cadena valor

• Comunicación– Incorporar a Plan de Marketing

• Venta– Otro punto de venta

– Aumentar cobertura

• Atención– Consultas, reclamos, servicio post venta

• Eficiencia– Mejora de procesos internos

• Desarrollo organizacional– Sistemas de colaboración en masa

Marketing Digital

Oportunidades de los Medios Digitales

Todo cambia

el consumidor

tiene el poder

genera contenidos

influye en la opinión de otros

valora contenidos

generados por otros

consumidores

maneja el consumo de medios: qué,

cuándo, dónde (TV Digital, RSS,

Podcast)

Consumidor más activo

Todo cambia

Qué es lo que más influye en su decisión de

compra?

Clientes No Clientes

Canales

Medios

mensaje

productos

compranatención

Modelo de Comunicación y Marketing

recomiendan

recomiendan

La comunicación es cada vez más

• social,

• instantánea y

• concreta

El e-mail empieza su curva de

obsolescencia Es reemplazado

por• redes sociales

• SMS

Mucho de lo que hay en las redes no es aprobado por las marcas

Pero las marcas pueden influir

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75,689 friends on

1,869 blog posts in the last month

1,410 blog posts

4,052 blog posts in the last month

Marcela no quiere comunicación....

...espera una conversación

Los medios digitales cambiaron el marketing

Todo cambia

Qué hacer?

Engagement

(compromiso)

Todo cambia

Engagement

(compromiso)

Establecer una relación con consumidor

Conversación

Cercanía

Valor

Presupuesto de Marketing

En Chile sólo el 2% se destina a

Internet

Casos

Creating advocatesthrough Contagious experiences

Charmin NYC Restrooms Results

• 1.5 MM consumers visited

• All 50 States +110 Countries (60% from NYC)

• 2.5 Billion media impressions generated

• Exposure in every major newspaper and on every major TV

Network

• Average consumer visit ~45 minutes

• More daily visitors than the statue of liberty or empire state

building

• Proven ROI and Equity results

Sit Or Squat Results

• Tremendous Success in year 1

• 8,500,000 Mobile/Web Advertising Impressions

• 350,000,000 ER Impressions

• 400,000 App Downloads since charmin sponsorship

• Proven Business Building Results

mschmid@digitaria.cl twitter.com/MarianS