Stephanie-disant.fr - Formation, coaching, audit, analyse de pratiques

stephanie-disant.fr

Éducatrice de Jeunes Enfants et directrice de crèches pendant une dizaine d’années, j’ai constaté que la plupart des responsables de structures se heurtaient aux mêmes difficultés que moi : manque de formation administrative, peu d’outils de communication et de management, positionnement flou, solitude, etc... qui génèrent de l’épuisement.

Ma formation en PNL (Programmation Neuro Linguistique) a profondément modifié ma posture personnelle et professionnelle. Ayant goûté aux bénéfices de la PNL dans ma pratique en crèche, il est devenu évident pour moi d’apporter ces mêmes moyens à mes pair(e)s.

Ce qui est en jeu dans une crèche, c’est la qualité d’accueil. Cette qualité d’accueil dépend directement de la capacité du manager à gérer ses émotions, sa communication, son temps, son organisation. C’est donc vers elle/lui que toute l’attention doit être dirigée.

En toute logique, il est pertinent d’apporter les outils les plus performants à la personne clé. Ma démarche est donc la recherche de l’efficacité.

ÉDITO

Stéphanie

SOMMAIRE

FORMATIONS

Directrices / Directeurs

Nos formations initiales nous ont appris un métier, sans nous donner les bases indispensables du poste à responsabilités vers lequel nous évoluons.Mes formations sont construites sur les outils performants et facilement utilisables de la PNL, de l’Analyse Transactionnelle, de l’Intelligence Émotionnelle, alliés à mon expérience de directrice.

Mieux communiquer (accessibles à tout professionnel Petite Enfance) - Communiquer efficacement - Communiquer avec flexibilité - Communiquer dans des situations délicates - Communiquer avec des personnalités difficiles Mieux manager - Manager plus facilement son équipe - Réussir à motiver son équipe - Recruter efficacement Mieux diriger un EAJE - Diriger un EAJE - Les responsabilités juridiques des directrices(eurs) d’EAJE

Gestionnaires

Réussir le recrutement des responsables de structures Petite Enfance - La méthodologie de l’entretien - Mieux recruter grâce aux outils de la PNL - Mon accompagnement sur-mesure

SOMMAIRE

Légende

AUDIT

COACHING

ANALYSE DE PRATIQUES

GESTIONNAIRESDIRECTRICES/EURS TOUT PROFESSIONNEL PETITE ENFANCE

Formations sur-mesure - Besoins spécifiques - Dates supplémentaires - Proches de chez vous

FORMATIONS

Formations spécifiquesSelon vos besoins, je crée un accompagnement sur-mesure sur des sujets que je sais être des freins à la qualité pédagogique : se comprendre pour mieux communiquer au sein de l’équipe, établir une relation de confiance avec les parents, gérer les personnalités difficiles (équipe, parents, enfants), gérer les traumatismes, construire un projet pédagogique, etc…

Programmation de dates supplémentaires*Si vous n’avez pas pu participer à l’une de mes formations, contactez-moi pour que je la planifie sur une nouvelle date.

Une formation à côté de chez vous*Les formations sont en grande majorité organisées dans les grandes villes. Parce que dans toutes les petites villes et villages, il y aussi vous, qui souhaitez vous former sans un déplacement trop contraignant. Avec votre participation, j’organise la formation de votre choix, dans votre secteur.

*sous réserve d’un nombre suffisant de participants

SUR-MESURE

MIEUX COMMUNIQUER

COMMUNIQUER EFFICACEMENT

Communiquer efficacement et sereinement avec l’ensemble de ses interlocuteurs (dans l’encadrement de l’équipe, l’accompagnement des familles, les relations partenariales,le lien siège/structure)

Entrer efficacement en relation

Comprendre le comportement et l’intention de son interlocuteur

Mieux se faire comprendre

Objectifs

Méthodes & Moyens

Cette formation alterne apports théoriques, outils simples et efficaces, réflexions, analyses et mises en situation qui facilitent l’intégration des notions. Elle est construite en map minding : méthode qui favorise la compréhension et la mémorisation à long terme.

Lieux et dates Tarifs

Contenu

Aix - Marseille 19/04/2016Bordeaux 15/03/2016Lille 02/02/2016Lyon 24/05/2016Montpellier 18/02/2016Nantes 21/01/2016Nice 03/03/2016Paris 22/11/2016Toulouse 27/09/2016

En inter 260 € HTEn intra sur demande

Acquérir les bases de la communication efficace• Les différents types de communication• La communication verbale et non verbale• L’identification du fonctionnement de son interlocuteur• L’identification de son propre fonctionnement• La compréhension de l’Autre• L’influence des émotions • Les outils de communication efficace

Développer sa capacité à convaincre• La communication assertive• La flexibilité comportementale

COMMUNIQUER EFFICACEMENT

COMMUNIQUER AVEC FLEXIBILITÉ

Connaître son mode de communication préférentiel

Identifier le fonctionnement de son interlocuteur

Mieux se faire comprendre

Développer sa flexibilité comportementale

Adapter sa communication au mode de fonctionnement de l’Autre

Objectifs

Méthodes & Moyens


Tarifs

Contenu



Nos traits de personnalité et notre mode de fonctionnement• Présentation des principaux méta-programmes

(les grandes tendances de notre pensée qui déterminent notre manière de ressentir et d’agir)

• Repérage à travers le langage verbal et non verbal • Identification de ses propres schémas de pensée ainsi que ceux

de ses interlocuteurs

La flexibilité comportementale• Communication en fonction des méta-programmes de son

interlocuteur• Adaptation de son langage verbal et non-verbal

Lieux et dates

COMMUNIQUER AVEC FLEXIBILITÉ

COMMUNIQUER DANS DES SITUATIONS DÉLICATES

Repérer les signaux d’une communication difficile

Prendre en compte ses émotions

Maîtriser sa communication en cas de conflit

Communiquer une mauvaise nouvelle

Objectifs

Méthodes & Moyens


Tarifs

Contenu



Repérer les situations de communication difficile • Le repérage verbal et non verbal• L’identification des situations vécues comme déstabilisantes• La reconnaissance de son état émotionnel• L’identification des besoins sous-jacents

Communiquer une mauvaise nouvelle• La communication assertive et congruente• L’anticipation des émotions• Le feed-back efficace• La critique constructive

Communiquer dans les conflits• Les jeux psychologiques• Le DESC• Les positions perceptuelles• La recherche d’un cadre d’accord

Lieux et dates

COMMUNIQUER DANS DES SITUATIONS DÉLICATES

COMMUNIQUER AVEC DES PERSONNALITÉS DIFFICILES

Comprendre le mode de fonctionnement des personnalités difficiles pour mieux communiquer avec elles

Se protéger de l’impact de ces comportements

Choisir la meilleure posture relationnelle qui rétablit le dialogue, pour une collaboration efficace

Perfectionner sa communication

Objectifs

Méthodes & Moyens

Cette formation alterne apports théoriques, réflexions, analyses et entraînements pratiques à partir de cas concrets. Elle est construite en map minding : méthode qui favorise la compréhension et la mémorisation à long terme.

Tarifs

Contenu



Comprendre les comportements difficiles • Les différents types de personnalités difficiles (les radoteurs,

les négatifs, les coléreux, les hermétiques…)• Les besoins• L’intention• Les jeux psychologiques

Gérer l’impact sur soi• La confiance, l’estime de soi• La posture• La gestion de ses émotions

Communiquer avec des personnalités difficiles• La flexibilité comportementale• La communication assertive• La posture bienveillante• Le feed-back efficace

Lieux et dates

COMMUNIQUER AVEC DES PERSONNALITÉS DIFFICILES

MIEUX MANAGER

MANAGER PLUS FACILEMENT SON ÉQUIPE

Connaître les différents styles de management et de leadership

Mieux comprendre les jeux et enjeux dans les relations humaines

S’affirmer avec une meilleure connaissance de soi, de ses forces, de ses axes d’amélioration

Analyser son positionnement de manager

Développer un management de proximité : flexibilité et assertivité

Objectifs


Méthodes & Moyens


Contenu



Acquérir les bases du management• L’attitude de base du manager : respect, écoute, empathie,

reconnaissance, charisme émotionnel• Les différents types de communication• Les différents styles de leadership• Les apports de l’Analyse Transactionnelle : les États du Moi,

le triangle dramatique, les jeux psychologiques• Les apports de l’Intelligence Émotionnelle : le quotient

émotionnel collectif, l’impact des émotions sur la performance individuelle et collective

Identifier son propre positionnement managérial• Détecter ses croyances et ses valeurs • Se positionner en tant que manager : faire évoluer sa posture,

savoir s’affirmer• Réussir à prendre du recul pour analyser les situations et

intervenir de façon appropriée

MANAGER PLUS FACILEMENT SON ÉQUIPE

RÉUSSIR À MOTIVER SON ÉQUIPE

Repérer les leviers de motivation

Adapter son management aux motivations de l’équipe

Dépasser les freins au changement

Développer le potentiel de son équipe, motiver, dynamiser, déléguer

Objectifs


Méthodes & Moyens


Contenu



Identifier les leviers de motivation• Les déclencheurs de motivation individuelle • L’impact des émotions • La synergie collective

Anticiper et déjouer la résistance au changement• Les freins individuels• Les freins liés au management, et au collectif• L’accompagnement au changement

Motiver son équipe• Identifier les stades de développement de son équipe• Adopter un leadership situationnel• Motiver en individuel et en collectif• Encourager l’autonomie• Associer la motivation à l’action• Agir sur la démotivation

RÉUSSIR A MOTIVER SON ÉQUIPE

RECRUTER EFFICACEMENT

Trouver la meilleure adéquation entre

Une fonction, dans laquelle la recrue pourra être performante et motivée

Et un candidat, avec son cadre de références (valeurs, potentiel, comportement, capacités, …)

A l’issue de la formation, le participant maîtrisera la méthodologie de l’entretien de recrutement. Il saura identifier ses besoins, questionner utilement les candidats pour repérer celui qui correspondra au poste à pourvoir

Objectifs

Cette formation est basée sur des outils simples et efficaces de la PNL, ainsi que sur une méthodologie efficace de l’entretien de recrutement. Des ateliers individuels ou en groupe permettent d’acquérir les notions présentées. Elle est construite en map minding : méthode qui favorise la compréhension et la mémorisation à long terme.

Méthodes & Moyens


Contenu

Aix - Marseille du 18 au 20/07/2016Lyon du 24 au 26/10/2016Montpellier du 15 au 17/02/2016Paris du 11 au 13/04/2016


L’entretien de recrutement• Focus sur l’entretien de recrutement

La méthodologie de l’entretien de recrutement• La préparation (définition du poste, des missions, des critères

de choix…)• La conduite de l’entretien (attitude, méthode…)• La prise de décision (synthèse, debriefing…)• L’intégration (développement du sentiment d’appartenance,

des compétences, feed-back, rapport d’étonnement...)

Les outils PNL utiles pour• Déterminer les compétences et les aptitudes nécessaires au

poste• Repérer les traits de personnalité des candidats

RECRUTER EFFICACEMENT

MIEUX DIRIGER

DIRIGER UN EAJE

Maîtriser le cadre réglementaire, la gestion administrative et financière de son établissement

Optimiser la gestion de sa structure

Disposer d’outils de communication nécessaires à la fonction de manager

Objectifs

Des apports théoriques sur les diverses réglementations. Une « boîte à outils » complète pour maîtriser la gestion administrative de sa structure.Des ateliers individuels et en groupe.

Méthodes & Moyens


Contenu


Gestion administrative• L’administratif : les documents officiels, les inscriptions,

les protocoles médicaux…• La logistique : les commandes, l’hygiène, la sécurité…• Les partenaires : institutionnels et financiers

Gestion financière• Suivi des commandes, de la trésorerie• Subventions de fonctionnement, d’investissement• Budget Prévisionnel, Compte de Résultat

Management• Outils de gestion des salariés• Documents obligatoires : Affichage, règlement intérieur,

registre du personnel, registre des accidents...• Accompagnement des stagiaires• Outils de communication

Cadre réglementaire• Les projets• La réglementation• Les responsabilités civiles et pénales

Bientôt de nouvelles dates.Aix - Marseille du 4 au 6/10/2016Lyon du 10 au 12/05/2016Nice du 6 au 8/12/2016

DIRIGER UN EAJE

RESPONSABILITÉS JURIDIQUES DES DIRECTRICES(EURS) D’EAJE

Maîtriser

le cadre réglementaire

la cadre juridique autour de la fonction de direction d’un EAJE

Objectifs

Cette formation apporte les textes de lois et les réglementations en vigueur. Elle s’articule autour de cas pratiques.

Méthodes & Moyens


Contenu

Aix - Marseille 14/06/2016Lyon 12/02/2016Paris 29/03/2016


Les différents types de responsabilités• La responsabilité pénale• La responsabilité civile ou administrative• La responsabilité disciplinaire• Les responsabilités de direction d’EAJE

Les responsabilités administratives• Le règlement de fonctionnement• Les documents officiels, les obligations réglementaires

et partenariales• Les contrats d’accueil

Les responsabilités managériales• Le règlement intérieur• Les obligations de l’employeur• L’encadrement des enfants

Les responsabilités liées à l’accueil de l’enfant• La santé : le PAI, le protocole d’urgence, les médicaments,

les visites médicales• Les locaux : la sécurité, l’évacuation, le matériel• L’hygiène, le Plan de Maîtrise Sanitaire• Le secret professionnel• L’autorité parentale• L’assurance

LES RESPONSABILITÉS JURIDIQUES DES DIRECTRICES(EURS) D’EAJE

RÉUSSIR LE RECRUTEMENT DE LA (DU) RESPONSABLE D’EAJE

Vous devez recruter mais vous n’êtes ni un expert RH ni un spécialiste de la Petite Enfance ? Vous ne connaissez pas les compétences requises pour un poste de direction et vous vous demandez comment les évaluer ? Vous manquez de temps ?

Vous souhaitez recruter, sereinement et efficacement, le candidat qui remplira pleinement ses fonctions, dans une parfaite adéquation au mode de fonctionnement spécifique de votre structure et de votre gouvernance ?

Je vous propose différentes formules, de la formation jusqu’à l’accompagnement sur l’une ou l’ensemble de vos étapes de recrutement.

La méthodologie du recrutement• Théorie et conseils sur le processus de recrutement

Mieux recruter grâce aux outils de la PNL• Les méta-programmes, issus de la PNL, véritables clés pour

repérer efficacement les traits de personnalité

Mes formations

Durée

Mon accompagnement sur-mesure

Méthodologie 1 journéeOutils PNL 2 journéesSur-mesure À définir

Je vous accompagne sur une ou sur l’ensemble des étapes du processus de recrutement avec un programme complet et personnalisé : depuis l’élaboration de la stratégie de recrutement jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle de la période d’intégration.

• Identification et définition de vos besoins• Elaboration de la fiche de poste• Rédaction de l’annonce• Gestion de l’offre (diffusion de l’annonce, réception et tri des candidatures)• Réalisation des entretiens et proposition des candidats sélectionnés• Aide dans la prise de décision• Accompagnement à l’intégration dans l’équipe• Suivi de la période d’essai

RÉUSSIR LE RECRUTEMENT DE LA (DU) RESPONSABLE D’EAJE

MÉTHODOLOGIE DE L’ENTRETIEN DE RECRUTEMENT

Identifier ses besoins

Conduire efficacement l’entretien

Questionner utilement les candidats

Choisir en fonction des critères préétablis

Favoriser l’intégration de la nouvelle recrue

Objectifs

Basée sur des outils simples et efficaces de PNL, la formation est construite sur du map minding , cette formation est construite en map minding : méthode qui favorise la compréhension et la mémorisation à long terme. Des ateliers individuels ou en groupe permettent d’acquérir les notions présentées.

Méthodes & Moyens

Contenu

Focus sur l’entretien de recrutement• Les différents types d’entretien• Le contenu de l’entretien • Les obstacles

La préparation de l’entretien de recrutement• Définition du poste et des missions• Détermination des critères de choix • Rédaction de l’annonce• Analyse du CV et de la lettre de motivation• Préparation des questions

La conduite de l’entretien• De l’accueil au départ du candidat• La maîtrise de l’entretien

La prise de décision• La fiche de synthèse, le choix• Le débriefing

L’intégration de la nouvelle recrue• Le parcours d’intégration• Le développement du sentiment d’appartenance

et des compétences• Le suivi régulier : rapport d’étonnement, feed-back, évaluation

de la fin de période d’essai

Lieux et dates

Bientôt disponiblesDurée 1 journée

Tarifs


MÉTHODOLOGIE DE L’ENTRETIEN DE RECRUTEMENT

MIEUX RECRUTER GRÂCE AUX OUTILS DE LA PNL

Maîtriser l’un des outils les plus utiles de la Programmation Neuro Linguistique : les méta-programmes, sorte de logiciels du cerveau, qui traitent les informations, les classent et déterminent ce qui retient notre attention

Identifier et repérer les traits de personnalité souhaités dans le poste à pourvoir

S’assurer de la compatibilité de la recrue au poste

Objectifs

Cette formation s’appuie sur l’outil phare de la PNL : les méta-programmes. Elle est construite en map minding : méthode qui favorise la compréhension et la mémorisation à long terme.

Méthodes & Moyens

Contenu

Définition des méta-programmesTraitements subjectifs et invisibles de l’information qui se manifestent dans notre langage.

Les méta-programmes liés à la perception de l’information• Les perceptions sensorielles• Les tris primaires• La relation aux autres• Le dimensionnement de l’information

Les méta-programmes liés à la motivation• L’auto-évaluation• L’engagement dans l’action• Le raisonnement• La direction de la motivation

Les méta-programmes liés à l’organisation• L’association à l’expérience• Le rapport au temps• Le mode d’apprentissage• La structure d’accord• La façon de travailler

Lieux et dates

Bientôt disponiblesDurée 2 journées

Tarifs


MIEUX RECRUTER GRÂCE AUX OUTILS DE LA PNL

• 9h – 17h• Pause déjeuner libre de 12h à 13 h

HORAIRES

• Bulletin d’inscription• Règlement

INSCRIPTION

La convention de formation sera envoyée dès réception du règlement.

FINANCEMENT OPCA

• Du stagiaireRemboursée si la demande est formulée 5 semaines avant le début de la formation ; non remboursable au-delà

• De la formatriceEn cas de nombre d’inscrits insuffisant, la formation sera intégralement remboursée

ANNULATION

• Envoyée 3 semaines avant le début de la formation• Elle précise le lieu exact de la formation

CONVOCATION

Le coaching professionnel permet aux directrices (eurs) de développer les ressources nécessaires qui leur manquent aujourd’hui : confiance en soi, affirmation de soi, gestion des émotions, du stress, du temps, atteinte d’objectifs, levée de freins, stratégies de réussite...

Coaché, le professionnel sera plus efficace, en phase avec sa fonction et équilibrant pour son équipe.

Mon rôle est de l’accompagner et de faciliter son évolution qui lui permettra d’atteindre ses objectifs, de résoudre des situations problématiques.Le coaching est orienté solution. C’est un catalyseur de talent !

COACHING PROFESSIONNEL

Les émotions sont contagieuses dans une équipe. Les émotions positives stimulent la coopération,

et augmentent l’efficacité du groupe.

Un(e) responsable coaché(e) c’est :

UN MANAGERSEREIN

DESEMPLOYEURS

RASSURÉS

DESEMPLOYEURS

RASSURÉS

UNESTRUCTURE OPTIMISÉE

DES ÉQUIPES MOTIVÉES ET

INVESTIES

DESFAMILLES

SATISFAITES

DES ENFANTS HEUREUX

Certifiée « Master Praticien PNL» (cursus intégral en Programmation Neuro Linguistique).

J’utilise les techniques qui agissent sur la structure de l’expérience plutôt que sur son contenu. Nous travaillons sur le comment et non sur le pourquoi du vécu. Les outils PNL ont un effet sur les processus cognitifs, et donc, sur les états internes et les comportements externes.

Mon rôle est de soutenir les coaché(e)s en leur permettant d’accéder à leurs propres ressources internes.Ils/Elles restent maîtres de leurs actes, de leurs objectifs et donc de leur progression. Motivation et engagement sont indispensables à la réussite du coaching.

Les séances de coaching sont rythmées d’échanges, de réflexion, et d’exercices sensoriels très simples, au travers de l’imagination.

La PNL, c’est la magie du changement, de votre propre changement. Quelques séances suffisent !

LES SÉANCES DE COACHING

*non nominatifs, ils peuvent être répartis sur1 an entre plusieurs personnes

Séances à l’unité

Pack de 10 ou 20 séances*

Pack 5 séances, par Skype O

TarifsSur demande

Vous souhaitez analyser votre structure Petite Enfance ? Vous vous interrogez sur son fonctionnement qualitatif et quantitatif ? Vous cherchez à optimiser son organisation pour une meilleure qualité d’accueil des familles, une organisation interne optimale, une meilleure rentabilité ?

Grâce à mon expertise dans la gestion des EAJE, l’audit vous permettra d’identifier les facteurs de blocage (organisationnel, social, financier) et de vous proposer un plan d’action. Plan d’action qui ne sera efficace que s’il est mis en place.

De temps d’observation, d’entretiens et de lecture des documents entrants dans le champ de l’audit

De la livraison d’un rapport de diagnostic avec l’analyse de vos forces et de vos faiblesses, de votre potentiel, des opportunités à saisir, des écueils à éviter

De recommandations avec pour chacune d’entre elles un plan d’action à mettre en œuvre (objectifs, conditions de mise en œuvre, outils à mettre en place pour le suivi et le pilotage)

Et si vous le souhaitez, la réalisation, à vos côtés, du plan d’action qui vous a été remis

L’intervention se compose :

Tarifs

Sur demande

L’ÉVALUATION DE VOTRE STRUCTURE

Le but de mon intervention est de permettre aux membres de l’équipe de mieux vivre leur quotidien :

Bienveillance, écoute active, flexibilité comportementale : mon attitude permet aux participant(e)s d’accéder à une meilleure compréhension de leur propre fonctionnement, ainsi que de celui de leurs interlocuteurs.

Ce qui est important, ce n’est pas ce que nous vivons, mais COMMENT nous le vivons.

Analyse des situations et expression de leurs résonnances émotionnelles

Fédération autour de valeurs communes

Expression des non-dits

Médiation des conflits

Mobilisation des ressources

Mise en conscience des obstacles et des freins

Professionnalisation des relations de travail

Compréhension de l’Autre, dans sa réalité

Tarifs

Sur demande

SYNERGIE DE L’ÉQUIPE

En mobilisant de nouvelles options et ressources

Grâce à des relations sereines et de qualité

DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL PAR

Des actes cohérents

Une communication efficace et bienveillante

AMÉLIORATION

Des conditions de travail

Des compétences professionnelles

En tirant l’enseignement de l’expérience

Infos contact

Stéphanie Disant 06 17 71 60 76

[email protected]

Pour en savoir plus, retrouvez moi sur stephanie-disant.fr : mes actualités, mes publications, mes conférences et des documents en téléchargement.

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