project management DPM

projectmanagement

abril 2015

diploma enproject

managementDPM

[ 2 ]

EDGARDO S. MIMICADirector Académico

Project Management es aquella disciplina de la ingeniería que más se ha sofisticado y profesionalizado en la última década. La cartera de proyectos de un holding es su activo más valioso ya que representa su esfuerzo, proyectado estratégicamente hacia el futuro.Nuestro Diploma en Project Management (DPM) está enfocado en proyectos de ingeniería que son especialmente complejos, grandes y difíciles de gestionar como son los mega-proyectos de obras civiles, transporte, energía, minería, industriales y logística, entre otros. El DPM se ha diseñado pensando en todos aquellos profesionales que desean prepararse en Project Management y en los que ya están ejerciendo la disciplina, pero requieren formalizar y homologar sus conocimientos y experticia.

En nombre de la Facultad de Ingeniería y Ciencias de la UAI, les doy nuestra cordial bienvenida al DPM, una singular oportunidad para obtener una excelente ventaja competitiva en el campo laboral.

0.1BIENVENIDA

diploma enprojectmanagementDPM

[ 3 ]

La gestión de proyectos es una disciplina eminentemente utilitaria y pragmática que se enfoca en los resultados y procesos que facilitan el logro de éstos. Desarrollada inicialmente en la industria de la defensa y luego en la construcción, actualmente se ha incorporado a diversos sectores productivos como las tecnologías de información, comunicaciones y la minería. Esta última, al igual que la industria petrolera, son actividades económicas muy intensivas en capital que requieren de fuertes inversiones iniciales antes de obtener ingresos.

Durante ese período inicial toda esa inversión de capital, que tiene un alto costo de oportunidad unida al hecho de no tener ingresos, genera incentivos para acortar el período de implementación de los proyectos y así comenzar su operación lo antes posible. Tal aceleración de la fase de ejecución sólo será efectiva si se cuenta con gerentes de proyectos de excelencia.

Consciente de los desafíos de productividad y competitividad que enfrenta Chile, la Facultad de Ingeniería y Ciencias de la Universidad Adolfo Ibáñez ha desarrollado el DPM, el cual cuenta con un destacado cuerpo de profesores que integran la excelencia académica en docencia e investigación con la experiencia profesional en diversas industrias.

0.2INTRODUCCIÓN

[ 4 ]

Foco en InnovaciónNuestra Universidad tiene un posicionamiento nítido e internacionalmente reconocido en temas de innovación, lo cual permite a nuestros alumnos adquirir las distinciones y competencias necesarias para emprender e innovar en sus negocios. Contamos con una ecología pro-innovación única en nuestro medio: un equipo de profesores expertos del mejor nivel, una incubadora de negocios, y una plataforma de transferencia tecnológica de vanguardia.

Enfoque PrácticoOrientado a la Toma de Decisiones. Desde su fundación, nuestra Universidad ha desarrollado un enfoque eminentemente práctico, basado en el estudio de casos y orientado a crear y desarrollar criterios para la toma de decisiones de negocios.

Calidad del Cuerpo DocenteLa Facultad de Ingeniería y Ciencias cuenta con un cuerpo de profesores de alta calidad en los que se mezcla la excelencia académica en docencia e investigación con la experiencia profesional en diversas industrias, logrando de esta manera que la Facultad de Ingeniería y Ciencias sea un referente para la Ingeniería Civil en Chile.

0.3POR QUÉ LA UAI

[ 5 ]

Implementar con éxito cualquier proyecto que se ajuste al presupuesto, cumpla el calendario previsto y alcance los estándares de calidad requeridos.

Gestionar integralmente un proyecto respecto a las nueve áreas de conocimiento del Project Management Institute (PMI®): integración, alcance, plazo, costo, abastecimiento, riesgos, calidad, recursos humanos y comunicaciones. Los temas que se cubren en este programa, corresponden a todos los capítulos del Project Management Body of Knowledge (PMBOK®), estándar global del PMI®

Dirigir proyectos e interactuar con clientes internos y externos, captar sus requerimientos y ofrecerles soluciones.

Profesionales con al menos 3 años de experiencia en proyectos y conocimientos de gestión de proyectos que buscan un grado académico y certificación profesional.

Profesionales emprendedores o autodidactas en materia de dirección de proyectos.

Profesionales con formación en áreas operativas pero, sin experiencia, ni formación académica en gestión de proyectos.

Ingenieros y profesionales que requieren actualizar sus conocimientos en la gestión de proyectos de infraestructura.

Empresas e instituciones interesadas en formar profesionales con habilidades para liderar mega-proyectos de ingeniería.

UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ · FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS

0.4 0.5OBJETIVOS A QUIÉN

ESTÁ DIRIGIDO

DIPLOMA EN PROJECT MANAGEMENT

[ 6 ]

PROGRAMA

La malla curricular fue diseñada con el objeto de permitir una homologación de conocimientos fundamentales en cada una de las 9 áreas del conocimiento de la gestión de proyectos de acuerdo al Project Management Body of Knowledge (PMBOK®).

Este esquema se ha adaptado a las preferencias de las empresas y de los participantes, es por ello que la malla del IPMD se ha estructurado en torno a 4 módulos (150 horas de clases) que incorporan cursos y talleres en los siguientes ámbitos de competencias:

» Módulo de Competencias Técnicas» Módulo de Competencias Contextuales o de Negocios» Módulo de Competencias Personales» Módulo de Competencias Directivas

Al final del Diploma se dictará un taller cuyo objetivo es preparar al alumno para rendir el examen de Project Management Professional (PMP®) ante el Project Management Institute (PMI®).

0.6

[ 7 ]


Ámbito de Competencias

Técnicas 01


Técnicas 02


Negocios y Contextuales


Personales


Directivas

ComunicacionesEfectivas

Equipos de Alto Rendimiento

Pensamiento Sistémico

Análisis y gestión del

entornoEstrategia

CompetitivaBalanced Scorecard

Gestión Estratégica de Recursos Humanos

Taller de Negociación Método de

Harvard

Relaciones Laborales y

Negociación Colectiva

Taller de Negociación

Avanzada

Taller de Project Management Office (PMO)

Taller de Gestión Avanzada de

Contratos

Taller de Gestión Avanzada de

Riesgos

Taller de Preparación para

rendir Examen PMP® del PMI®

Evaluación Integrada de Proyectos 01



PM 01 PM 03 PM 05 PM 07 PM 09 A

PM 09 BPM 02 PM 04 PM 06 PM 08

Major Case Major Case Major Case Major Case Major Case

MÓDULOS


[ 8 ]

PROJECT MANAGEMENT (PM) - GESTIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS

PM 01: CICLO DE VIDA Y ESTUDIOS DE FACTIBILIDADIntroducir la disciplina de la gestión integrada de proyectos y situarla en el contexto de los procesos pre-inversionales para justificar la necesidad de traslape y retroalimentación. Explicar los procesos de gestión de proyectos, sus relaciones, historia y desarrollo. Diferencia entre actividad de proyecto versus actividad operacional (en estado de régimen).

PM 02: GESTIÓN DE ALCANCE Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONALComprender la importancia del alcance del proyecto, los términos de referencia, sus supuestos y riesgos. Crear una estructura organizacional para gestionar un proyecto y planificarlo según su estructura de quiebre del trabajo (WBS) a través de métodos gráficos, con sistemas de codificación.

PM 03: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE PROYECTOSPlanificar la estructura organizacional del proyecto definiendo cargos, responsabilidades y tareas, descripciones de funciones, asignación de roles y trabajos, definición de responsabilidades y canales de comunicación. Planificar y optimizar la asignación de recursos en el proyecto sujeto a restricciones de plazo o de recursos. Desarrollo del equipo, estructura de autoridad, control de capacidad de supervisión efectiva y todo lo relativo al organigrama del proyecto.

PM 04: GESTIÓN DEL TIEMPOPlanificar y calendarizar un proyecto calculando los cronogramas y mallas usando herramientas computacionales y plantillas de planificación. Definición de actividades, dependencias obligatorias, discrecionales o externas. Construcción y control del cronograma, uso de herramientas: cartas gantt, Critical Path Method (CPM) a través de MS-Project. Determinación del camino crítico (CPM).

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

1. ÁMBITO DE COMPETENCIA TÉCNICA

EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS

EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS IInversiones de capital eficientes; el entorno de la evaluación de proyectos; el ciclo de proyectos; los estudios pre-inversionales; reglas contables, EBITDA, reglas fundamentales para la construcción de los perfiles financieros; ejercicio de construcción de un flujo de caja financiero de un proyecto de inversión.

EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS IIConcepto de descuento de un flujo de caja; cálculo de la tasa de descuento privada o costo de oportunidad del capital; ROE, ROI. Análisis de criterios alternativos de rentabilidad de proyectos: sus fortalezas y debilidades. Optimización del proyecto: selección de la escala óptima y del mejor momento de inicio y de cierre. Ejercicios de cálculo de rentabilidad de proyectos interdependientes. La inflación en la evaluación financiera de proyectos y el estudio de su metodología para considerar su impacto en la construcción del flujo de caja financiero.

EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS III Y ANÁLISIS DE RIESGO FINANCIEROAnálisis de riesgo financiero en la evaluación de proyectos; árboles de decisión, estadística y cálculo del riesgo; Simulación Montecarlo y su uso en la evaluación de proyectos. Ejercicio de uso del Software Crystal Ball; decisiones bajo incertidumbre, desarrollo de un caso completo de evaluación integrada de un proyecto de inversión: evaluación financiera (privada), económica (social) y distributiva, con su correspondiente análisis de sensibilidad y de riesgo.

0.7

[ 9 ]


PM 05: GESTIÓN DE COSTOS, GESTIÓN DOCUMENTARIA Y GESTIÓN DE RECURSOSGestionar los documentos y procedimientos de un proyecto y crear sistemas de archivos. Estudiar el control de cambios, niveles de aprobación, uso de formularios, plantillas y archivos históricos de un proyecto. Evaluar las reglas de preparación y mantención de archivos. Sistemas de control y de optimización, balancear el flujo de caja para cumplir restricciones de gasto. Estimación de costos y elaboración de presupuestos. Analizar formas de cálculo de costos fijos, variables, directos, indirectos, medios y marginales. Generación de línea base de costos.

PM 06: GESTIÓN DE ADQUISICIONESEnseñar la gestión de adquisiciones, desde su planificación hasta el control y optimización. Conocer las características de los distintos tipos de contratos y los incentivos que inducen. Planificación de adquisiciones de bienes y servicios, vendedores, selección de abastecedores. Planificación de solicitudes, selección de fuentes de abastecimiento, administración de contratos y su cierre.

PM 07: GESTIÓN DE CALIDADEntender cuáles son las variables que influyen en la calidad de los entregables de un proyecto y cómo lo afectan en la vida real, más allá de lo que especifique el Plan de Calidad. Tipos de contratos e incentivos. Esquemas contractuales cuando hay más de un contratista. Organigrama del equipo de proyecto. Habilidades personales claves del gerente del proyecto, del gerente de diseño y del gerente de construcción.

PM 08: GESTIÓN DE RIESGOS EN LA EJECUCIÓN DEL PROYECTOIdentificar, analizar y responder ante los riesgos en la ejecución de un proyecto, maximizando las probabilidades de ocurrencia y las consecuencias de los eventos positivos y minimizando la probabilidad de ocurrencia y los pay-offs de eventos adversos. Identificación de riesgos, análisis cualitativos y cuantitativos de riesgos, planes de contingencia. Análisis de probabilidades, de correlaciones y de sensibilidad de escenarios. Su simulación, árboles de decisión, modelos de simulación.

PM 09A: PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DEL PROYECTOFamiliarizarse con los procedimientos de control de costo y avance efectivo de un proyecto, aprendiendo técnicas de control de proyectos, con énfasis en Análisis de Valor Ganado. Sistemas de recolección de datos, métodos para medir progreso, periodicidad y frecuencia de los controles, procedimientos de reporte. Método para la medición del porcentaje completado en tiempo y en costo de actividades individuales, para todo el proyecto.

PM 09B: AUDITORÍA DE PROYECTOSDesarrollar una auditoría de proyecto aplicando las mejores prácticas y conociendo los desafíos y oportunidades que brinda este proceso. Examen de la gestión del proyecto, objetivos explícitos y objetivos subordinados, beneficios de las auditorías, impacto y satisfacción del cliente, expected ROI. Costos, ciclos de vida, timing y reportes de auditoría, temas críticos de gestión y análisis de riesgo. Establecimiento de la línea base. Presentación de resultados, responsabilidades de un auditor de proyectos.

TALLER DE OFICINA DE GESTIÓN DE PROGRAMAS (PMO)Los participantes obtendrán los conocimientos y habilidades necesarias para establecer, mejorar y trabajar con una Oficina de Gestión de Programas, (PMO) que actuará como catalizador para el logro de la excelencia en la gestión de proyectos en la empresa. Conceptos base, tipos de PMO. Documentos del PMI® (portafolios, programas, proyectos, OPM3). Dirección de proyectos en la empresa. Gestión de portafolios de proyectos (P6). Mapas estratégicos de la PMO. Seguimiento y control de proyectos y programas desde la PMO (P6). Proyectos con problemas y la PMO.

TALLER DE GESTIÓN AVANZADA DE CONTRATOS EN PROYECTOSAsumir adecuadamente el rol de los administradores de proyectos en la gestión de contratos. Utilización de Primavera P6 en la planificación, control y gestión de riesgos del portafolio de contratos. Guías prácticas para la contratación. Rol del administrador de contratos del dueño. Métodos de implementación (Tradicional, BOT, EPC, EPCM). Cálculo de Multiplicadores en Contratos. Construcción de KPIs.


[ 10 ]

GESTIÓN AVANZADA DE RIESGOS DE EJECUCIÓN DEL PROYECTOAdquirir las destrezas necesarias y probadas para la utilización de Primavera P6 y Primavera Risk. Incertezas en costos y cronograma: con P6 y Primavera Risk. ¿Cuál es la probabilidad de terminar el proyecto en plazos? ¿Qué tareas pueden atrasar el proyecto? Herramientas de gestión de riesgos: HAZOP, FMEA, Árbol Lógico, PHA, QRA, Monte Carlo (Primavera Risk).

ÁMBITO DE COMPETENCIA TÉCNICA: LOS MAJOR CASES

CURSO / TALLER MAJOR CASESLos Major Cases son ejercicios de aplicación y uso de las diversas herramientas y técnicas del Project Management. Las clases que se impartirán en el DPMI serán genéricas, pero los Major Cases serán segregados por las siguientes especialidades:» Gestión de proyectos de infraestructura en minería» Gestión de proyectos de infraestructura en obras civiles» Gestión de proyectos de infraestructura en tecnologías de información y comunicaciones, automatización y robóticaEn cada Major Case se realizará un Análisis de Involucrados (o SRS: Stakeholders Requirements Specification) que permitirá:» Analizar en profundidad el concepto del SRS.» Conocer y practicar el análisis de riesgos que se realiza a nivel de SRS.» Lograr que el alumno aprenda que al realizar un SRS acucioso, estará sentando las bases para un proyecto exitoso.Con el Major Case, el alumno también podrá desarrollar las habilidades personales de los integrantes de un equipo de proyectos.

2- ÁMBITO DE COMPETENCIA DE NEGOCIOS Y CONTEXTUAL

GESTIÓN ESTRATÉGICA

ANÁLISIS Y GESTIÓN DEL ENTORNO: GOBERNABILIDAD, EMPRESA Y NEGOCIOSAl finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de diseñar una estrategia de relaciones con todas aquellas instituciones gubernamentales y no gubernamentales que incidan en el correcto desarrollo de los negocios de la organización, identificando la incidencia de los factores políticos - institucionales en las actividades empresariales y de negocios.

ESTRATEGIA COMPETITIVAAl finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de identificar y comprender los fundamentos teóricos, metodologías y principales aspectos contemplados en un proceso de planificación estratégica, comprendiendo la relevancia de todo ello en el éxito de las empresas.

GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA: BALANCED SCORECARDAl finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de identificar y comprender la importancia de la implementación y el control de gestión a través del enfoque integrador proporcionado por la metodología del Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard (BSC), en el logro exitoso de los objetivos estratégicos.

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOSAl finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de conocer una serie de elementos y consideraciones propias de la gestión de personas, para atraer, mantener y desarrollar el talento que creará valor para la organización.

[ 11 ]

NEGOCIACIÓN

TALLER DE NEGOCIACIÓN - MÉTODO DE HARVARDAl finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de identificar los principales aspectos que les permitirán trabajar y negociar con clientes, internos y externos y cerrar acuerdos de beneficios mutuos.

RELACIONES LABORALES Y NEGOCIACIÓN COLECTIVAAl finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de reconocer algunas tendencias, estrategias, impactos y consecuencias propias de las relaciones laborales y de la negociación colectiva.

TALLER DE NEGOCIACIÓN AVANZADA PARA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALESAl finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de identificar los principales aspectos que les permitirán trabajar y negociar con clientes, internos y externos y cerrar acuerdos de beneficios mutuos.

3 ÁMBITO DE COMPETENCIA PERSONAL

COMUNICACIONES EFECTIVASEste módulo ejercita las herramientas comunicacionales que se traducirán en conversaciones efectivas para el logro de compromiso y disponibilidad mutua.

PENSAMIENTO SISTÉMICOAl finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de comprender el rol que, de acuerdo a su nivel, le exige la organización a partir del análisis del entorno y las capacidades de la propia organización de forma tal que puedan tomar decisiones.

4 ÁMBITO DE COMPETENCIA DIRECTIVA

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTOAl finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de identificar los principales factores que constituyen a los equipos de alto rendimiento, así como los tipos de liderazgo y las estrategias y habilidades necesarias para resolver conflictos.



[ 12 ]

[ 13 ]


JOSÉ ANTONIO BUSTAMANTEMaster en Innovación, Universidad Adolfo Ibáñez. Diploma en Desarrollo Organizacional y Psicólogo, Universidad de Chile.

RODRIGO FUENZALIDADiplomado en Desarrollo Organizacional, Universidad de Chile. Diploma en Gestión de Empresas y Psicólogo Organizacional, Universidad Católica de Chile.

LUCIANO GALLARDOIngeniero Civil, Universidad Técnica Federico Santa María.

FRANCO GONZÁLEZIngeniero Civil Industrial. MBA, Universidad de Chile. Magíster en Economía Financiera, Universidad de Santiago.

MARÍA ISABEL GORTAZARMagíster en Psicología de las Organizaciones, Universidad Adolfo Ibáñez. Licenciada en Educación, Coach Ontológico Certificado, Coach Outdoors, Instituto Cholqui. Especialización en Modelo de Liderazgo Estratégico, Harvard.

FERNANDO LARRAÍNMaster of Public Affairs, Universidad de Princeton. Ingeniero Comercial, mención Economía, Universidad Católica de Chile.

LUIS LIZAMADoctor (c), Magíster en Derecho y Abogado, Universidad de Chile.

MARCELA MANDIOLAPh.D. y M.Phil. en Management Learning, Management School, Lancaster University. Master of Arts (M.A.) Management Learning Dept, Lancaster University.

LUD MÁRQUEZDoctorado en Negocios, Universidad de Warwick. Maestría en Negocios, Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA). Licenciada en Administración, Universidad de Los Andes, Venezuela.

EDGARDO S. MIMICA Ph.D. (c) Public Policy University of Birmingham, U.K. Master in Public Policy, Harvard University. MBA, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero Civil, Universidad de Chile.

RODRIGO MORRÁSDPA, Universidad Adolfo Ibáñez. Master en Matemáticas e Ingeniero Civil (E), Universidad Técnica Federico Santa María.

JAVIER SAIEHMaster of Economics, University of Sydney, Australia. Ingeniero Comercial, Universidad Diego Portales.

MARIO SALMONAPMI leadership master class Denver, Stanford. Ingeniero Civil, Universidad de Chile.

CLAUDIA WALHMaster en Ingeniería Eléctrica, Universidad de Queensland. Master in Engineering and Technology Management (MBA for engineers), Universidad de Queensland. Ingeniero Civil Eléctrico, Universidad de Chile.

CUERPO DE PROFESORES0.8

El cuerpo de profesores podría sufrir modificaciones.


[ 14 ]

CALENDARIO

Viernes: de 15:00 a 19:00 horasSábados: de 9:00 a 13:30 horas

0.9

2015AbrilL M M J V S D

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10 11 12

13 14 15 16 17 18 19

20 21 22 23 24 25 26

27 28 29 30

MayoL M M J V S D

1 2 3

4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17

18 19 20 21 22 23 24

25 26 27 28 29 30 31

JunioL M M J V S D1 2 3 4 5 6 7

8 9 10 11 12 13 14

15 16 17 18 19 20 21

22 23 24 25 26 27 28

29 30

JulioL M M J V S D

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10 11 12

13 14 15 16 17 18 19

20 21 22 23 24 25 26

27 28 29 30 31

AgostoL M M J V S D

1 2

3 4 5 6 7 8 9

10 11 12 13 14 15 16

17 18 19 20 21 22 23

24 25 26 27 28 29 30

31

SeptiembreL M M J V S D

1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 13

14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

28 29 30

DiciembreL M M J V S D

1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 13

14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

28 29 30 31

OctubreL M M J V S D

1 2 3 4

5 6 7 8 9 10 11

12 13 14 15 16 17 18

19 20 21 22 23 24 25

26 27 28 29 30 31

NoviembreL M M J V S D

1

2 3 4 5 6 7 8

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29

30

[ 15 ]


INFORMACIÓN GENERAL

Lugar de realizaciónUniversidad Adolfo IbáñezAv. Presidente Errázuriz 3485, Las Condes

Programación clasesQuincenal, de abril 2015 a enero 2016.Viernes de 15:00 a 19:00 horasSábados de 9:00 a 13:30 horas150 horas. Requisitos de ingreso» Ingenieros o licenciados de carreras afines, con al menos 2 años de experiencia profesional.» Estar en posesión del grado académico de Licenciado o Título Profesional.» Dominio del idioma inglés a nivel de lectura.

Proceso de postulaciónDe octubre 2014 a marzo 2015.El período de postulaciones podrá cerrarse antes si se completan los cupos disponibles.Si el postulante aceptado no se matricula en este período, se entenderá que desiste de su postulación. PrecioArancel: UF 150Matrícula: UF 3

Formas de pagoContado, con cheque al día, vale vista, efectivo o tarjeta de crédito.10 cuotas persona natural, a través de sistema PAC o PAT.3 cuotas para empresas o financiamiento compartido.

Descuentos» 5% por pago al contado.» 5% para grupos de dos a cuatro alumnos pertenecientes a una misma empresa.» 10% para grupos de cinco a diez alumnos pertenecientes a una misma empresa.» 15% por postulación anticipada hasta el 30 de noviembre de 2014.» 15% para ex alumnos UAI.* Descuentos no son acumulables. Más informaciónAna María Sánchez [email protected](56) 22331 1791

0.10


[ 16 ]

Más informaciónAna María Sánchez C.

[email protected](56) 22331 1791

www.uai.cl

diploma enproject

managementDPM

*PMBoK, PMP, PMI, CAPM son marcas registradas del Project Management Institute, Inc Copyright ©

project management DPM

Documents

Transcript of project management DPM