PEMBUATAN SISTEM INFORMASI RESERVASI ONLINE

BERBASIS WEB PADA HOTEL PALMA SRAGEN

Naskah Publikasi

disusun oleh

Erni Niastuti Merdekawati

08.12.2784

JURUSAN SISTEM INFORMASI

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

AMIKOM

YOGYAKARTA

2012

RESERVATION INFORMATION SYSTEM WEB BASED

AT HOTEL PALMA SRAGEN

PEMBUATAN SISTEM RESERVASI ONLINE BERBASIS WEB

PADA HOTEL PALMA SRAGEN

Erni Niastuti Merdekawati

Jurusan Sistem Informasi

STMIK AMIKOM YOGYAKARTA

ABSTRACT

In the era of globalizationisalready veryadvanced technological developments, especially the internet. All aspects ofour livesare now made easy with the internet, almost in every field as a sourceof information and telecommunications tofacilitatefast and efficiently. Use of the Internet today has become animportan trequirement for the whole society. Similarly, the Hotel Palma Sragen.At the Hotel Palma Sragen promotion systemis stilla general nature and manualas well as hotel room sare noteffective, and promotions are conducted in as mallor localscale. So for the development of Hotel Palma, support internet communication technologies, especially invie was anappropriate alternative solutions. Authorsconcludeby making hotel room reservations website, a webs itecreated for on line reservation via internet, so the hotel canprovidea flexible service, but it also makes it easier to promoteto the public. With in this website there is some information about the facilities contained with in the hotel. In scientific writing will discuss how to make a website a simple hotel room reservation sare also at tractive. Making this webs iteusingan applicati on program PHP,MySQL and Macromedia Dreamweaver assupporting applications.

Keywords:Reservation

1. Pendahuluan

Pemanfaatan teknologi internet bukan hanya digunakan sebagai sarana

penyebaran informasi dan komunikasi melainkan juga dijadikan sebuah sarana untuk

melakukan suatu pertukaran data maupun informasi, serta pencarian informasi

digunakan sebagai sarana transaksi.

Para pemilik hotel semakin berusaha memberikan layanan terbaik dari hotelnya.

Layanan dapat berupa pelayanan pada saat pelanggan menginap di hotel dan

memudahkan pelanggan untuk melakukan pemesanan.

Demikian juga usaha yang dapat dilakukan pada Hotel Palma Sragen adalah

meningkatkan mutu pelayanan untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan pada

saat akan melakukan pemesanan, yaitu pelayanan reservasi secara online sehingga

pemesanan berjalan efektif dan efisien.

2. Landasan Teori

Sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai

suatu tujuan tertentu.

Karakteristk Sistem

1. Komponen system suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling

berinteraksi

2. Sistem (boundary) merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem

dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya.

3. Lingkungan luar (environment) dari suatu sistem adalah apapun diluar batas

dari sistem yang dapat mempengaruhi operasi sistem.

4. Penghubung (interface) merupakan media penghubung antara satu subsistem

dengan subsitem lainnya

5. Masukan (input) adalah energy yang dimasukkan kedalam sistem.

6. Keluaran (output) adalah hasil energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi

keluaran yang berguna dari sisa pembuangan.

7. Pengolahan suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah yang akan

mengubah masukan menjadi keluaran.

8. Sasaran (Objectivies) atau Tujuan (Goal) suatu sistem pasti mempunyai tujuan

(goal) atau sasaran (objective).

Pengertian Informasi

Informasi merupakan hasil dari pengolahan data menjadi bentuk yang lebih

berguna bagi yang menerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian nyata

dan dapat digunakan sebagai alat bantu untuk pengambilan suatu keputusan.

Kualitas Informasi

Kualitas informasi (quality of information) sangat dipengaruhi atau ditentukan oleh

3 hal pokok, yaitu relevancy, accuracy dan timeliness.

Pengertian Sistem Informasi

Sebuah sistem informasi merupakan kumpulan dari perangkat keras dan

perangkat lunak komputer serta perangkat manusia yang akan mengolah data

menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak tesebut.

Komponen Sistem Informasi

Komponen-komponen sistem informasi tersebut adalah input, prose, output,

teknologi, basis data dan kendali.

Siklus Hidup Pengembangan Sistem

Siklus hidup pengembangan sistem atau sering disebut SDLC (System

development life cycle) merupakan suatu bentuk yang digunakan untuk menggambarkan

tahapan utama dan langkah-langkah didalam tahapan tersebut dalam proses

pengembangannya.

Sebab perlunya pengembangan system

a. Adanya permasalahan yang timbul pada sistem yang lama. Permasalahan yang

timbul dapat berupa :

1) Sistem lama tidak beroperasi sesuai dengan yang di harapkan (manual).

2) Pertumbuhan Organisasi

b. Untuk meraih kesempatan (opportunities), karena teknologi informasi telah

berkembang dengan cepatnya.

c. Adanya instruksi-instruksi (directives)

3. Analisis dan Perancangan Sistem

Analisis Kelemahan Sistem

a. Analisis Kinerja (Performance)

Kinerja diukur dengan throughput (jumlah pekerjaan yang dapat diselesaikan selama

jangka waktu tertentu) dan response time (keterlambatan rata-rata antara suatu transaksi

dengan tanggapan yang diberikan kepada transaksi tersebut).

Parameter Hasil Analisis

a) Throughput Sistem kerja yang masih manual berpotensi pada cara penyampaian

informasi dilakukan melalui brosur dan masih menggunakan penyampaian

dari orang ke orang yang tentunya penyampaian informasi masih terbatas.

b) Response time Masih dibutuhkannya waktu lama dalam proses pemesanan hal ini

mengakibatkan informasi yang diterima pelanggan lamban.

b. Analisis Informasi

informasi (quality of information) sangat dipengaruhi atau ditentukan oleh tiga hal

pokok, yaitu relevan (relevancy), akurat ( accuracy), tepat waktu ( timeliness).

Parameter Hasil Analisis

1. Akurat ( accuracy) Sistem lama dalam proses pemasaran dan pemesanan dinilai sangat lambat dan informasi yang diberikan kadang tidak sesuai dengan yang diharapkan atau kurang akurat. Misalnya jumlah tempat tidur maupun fasilitas penunjang didalam hotel.

2. Relevan (relevancy)

Pada waktu pemesan datang terkadang data pesanan yang sudah dicatat oleh petugas hotel tidak diketemukan atau diperlukan waktu relatif lama sehingga pemesan tidak puas.

3. Tepat Waktu (timeliness) Proses berkaitan pencarian data pesanan dan pengolahan data tentang kondisi hotel tidak cepat bisa di akses oleh pemesan.

c. Analisis Ekonomi (Economic)

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam analisis ekonomi adalah biaya dan keuntungan.

Parameter Hasil Analisis

a) Biaya Petugas hotel terkadang mengalami kesalahan dalam mengolah data pemesan hal ini akan mengakibatkan biaya yang dikeluarkan akan bertambah karena pengeluaran untuk pembelian alat-alat tulis karena data ada yang salah

b) Keuntungan Keuntungan menjadi berkurang karena harus mengeluarkan biaya tambahan untuk pembelian alat-alat tulis baru

d. Analisis Kontrol (Control)

Parameter pada Analisis Kontrol antara lain pendeteksi kesalahan sistem dan jaminan

keamanan sistem.

Parameter Hasil Analisis

a) Pendeteksi kesalahan sistem Petugas merasa kesulitan mengecek data yang berkaitan dengan transfer biaya atau uang muka yang diberikan pemesan sehingga dapat mengakibatkan kesalahan perhitungan.

b) Jaminan keamanan sistem Keamanan pada sistem lama pada hotel Palma masih manual sehingga bisa terjadi kesalahan pencatatan bahkan file dokumen bisa rusak akibatnya data hilang.

e. Analisis Efisiensi (Efficiency)

Parameter pada Analisis Efisienci adalah pemakaian secara maksimal atas sumber

daya yang tersedia.

Parameter Hasil Analisis

a) Pemakaian maksimal sumber daya yang tersedia

Karena petugas hotel sering mngalami kesalahan mengolah data pemesan atau pengguna sehingga banyak waktu tenaga terbuang, dirasa mengakibatkan waktu tidak efisien.

f. Analisis Pelayanan (Service)

Analisis Pelayanan antara lain adalah akurasi dalam pengolahan data

Parameter Hasil Analisis a) Akurasi dalam pengolahan data Pelayanan informasi dinilai sangat lambat ,informasi yang

diberikan kadang tidak lengkap dan pelayanan sangat minim karena masih bersifat manual.

b) Kemampuan dalam menangani masalah di luar kondisi normal

Pemeliharaan arsip data yang bersifat manual berakibat sulitnya mencari bila sewaktu-waktu data di butuhkan, misalnya data pelanggan hotel.

Analisis Biaya dan Manfaat

Biaya dan Manfaat Tahun 0 Tahun 1 Tahun 2

A. Biaya-biaya

1. Biaya proyek

- Biaya pengambilan data dan analis

- Biaya pemrograman

2. Biaya penerapan

- Biaya pelatihan

- Biaya hosting dan domain

- Biaya perawatan

1.500.000

1.500.000

1.000.000

550.000

1.000.000

2.000.000

TOTAL BIAYA (TB) 4.550.000 1.000.000 2.000.000

B. Manfaat-manfaat

1. Manfaat berwujud

- -Pengurangan biaya operasional sistem

-Pengurangan biaya kesalahan proses

1.794.000

686.000

2.345.000

765.000

Total manfaat berwujud 2.480.000 3.110.000

2. Manfaat tak berwujud

- Peningkatan pelayanan

- Peningkatan kinerja

2.271.000

670.000

2.450.000

1.000.000

Total manfaat tak berwujud 2.941.000 3.450.000

TOTAL MANFAAT (TM) 5.421.000 6.560.000

Proceed(selisih TM dan TB) (4.550.000) 4.421.000 4.560.000

Tabel Hasil Perhitungan Analisis Biaya dan Manfaat

Metode Perhitungan Hasil

Payback Periods 1,33

ROI 58.6 %

NPV 2.634.800

Motivasi pengembangan sistem informasi pada perusahaan atau organisasi adalah

motif keuntungan. Dengan demikian aspek untung rugi menjadi pertimbangan dalam

pengembangan sistem. Dengan menggunakan metode perhitungan Payback periods,

ROI dan NPV sistem yang akan dikembangkan dinyatakan layak.

Perancangan Sistem

Entity Relationship Diagram (ERD)

Untuk menggambarkan simpanan data secara konseptual digunakan alat bantu

ERD (Entity Relationship Diagram).

Relasi Tabel

Flowchart Sistem

Flowchart sistem merupakan suatu bagan alir yang menggambarkan bagaimana

sistem secara fisik akan ditetapkan yaitu instruksi dari suatu program komputer.

Data Flow Diagram (DFD)

DFD mengfokuskan pada aliran data dari dan kedalam sistem dan sekaligus

memproses data-data tersebut.

Data Flow Diagram (DFD)

a. DFD Level 0

b. DFD Level 1

4. Implementasi Sistem dan Pembahasan

Manual Program

Form login merupakan tampilan awal ketika pertama kali program dijalankan.

Jika pada form login belum terisi lengkap atau password salah akan muncul

kotak pesan seperti di bawah ini :

Jika nama user dan password yang telah diketikkan benar maka menu utama akan

berhasil dibuka atau ditampilkan.

Menu utama

Halaman Home

Halaman Mobil

Halaman Pemesanan

Halaman Laporan

Halaman Room

Halaman Interface Untuk Pengunjung

Halaman Home

Halaman Profil

Halaman Room

Halaman Reservation

Halaman Acomodation

Halaman Promo&Event

Halaman Contact Us

5. Penutup

Kesimpulan

Berdasarkan atas penjelasan serta pembahasan materi pada bab I, II, III, IV dan

dengan telah dilakukannya pengumpulan data, analisis, perancangan serta implementasi

pada “Perancangan Sistem Informasi Reservasi Online Berbasis WEB Pada Hotel

Palma”, diperoleh kesimpulan sebagai berikut:

1. Perancangan Sistem Informasi Reservasi Online Berbasis WEB pada Hotel Palma di

buat sebagai solusi bagi pihak Hotel Palma untuk melakukan reservasi pemesanan

kamar hotel secara online.

2. Dalam pembuatan sistem informasi reservasi online berbasis web ini penulis

menggunakan bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai database

administratornya.

3. Dengan sistem informasi reservasi online dapat meningkatkan efektifitas kerja dan

efisiensi sumber daya yang ada pada Hotel Palma.

Saran

Setelah sistem informasi reservasi online ini dibuat, ada beberapa saran dari

penulis yang berhubungan dengan sistem informasi ini untuk kesempurnaan

pengembangan sistem bagi penulis selanjutnya di masa mendatang :

1. Sistem informasi reservasi pada Hotel Palma terus disempurnakan, agar dapat

memaksimalkan kerja sistem yang setiap saat selalu berkembang seiring dengan

meningkatnya kebutuhan akan informasi dan perkembangan teknologi yang semakin

pesat.

2. Sistem Informasi reservasi pada Hotel Palma dirancang masih belum ada proses

penyampain/pemberitahuan jika kamar habis, penyampaian/pemberitahuannya

dilakukan menggunakan telepon.

3. Admin yang mengelola web ini agar memberikan informasi terbaru.

DAFTAR PUSTAKA

Andi Kristanto, Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya , Gava Media 2003 Arbi. Manajemen Data Base dengan MySQL, Andi, Yogyakarta 2004

Fathansya, Ir. Buku teks komputer basis data ,Informatika Bandung 2007 Jogiyanto HM, 1989, Analisis dan Desain Sistem Informasi Pendekatan terstruktur

, Andi offset Yogyakarta 1989 Kusrini, M.Kom.Strategi Perancangan dan Pengelolaan Basis Data , C.V ANDI

OFFSET (Penerbit ANDI) 2007 M.Suyanto. Multimedia Alat Untuk Meningkatkan Keunggulan Bersaing, C.V ANDI

OFFSET (Penerbit ANDI) 2003 Teguh Wahyono ,Sistem Informasi Konsep Dasar ,Graha Ilmu 2004

http://b.domaindlx.com/ragil/kualitas_informasi.htm,diakses tanggal 10 Januari 2012

http://dewabayu27.wordpress.com/2009/03/07/proses pengembangan-sistem/, di

akses tanggal 17 Januari 2012 http://www.stopanos.net/pengertian-dasar-domain-apa-itu-domain.html ,di akses

tanggal 27 Januari 2012 http://bloggingly.com/apa-itu-hosting/ ,di akses tanggal 28 Januari 2012