UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ÁREA DE GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

“DIAGNOSTICO EMPRESARIAL DE LA EMPRESA PETROPERU”

ALUMNO :Lourdes Calderón

Guzmán Abel Salazar Cabezas Sandro Stefany Santamaria Rodriguez Miraya Boris

FECHA : Jueves 24 de Setiembre del 2015

2015 – II

2.2. Demanda de Mercado

El Mercado Local:

Es de señalar como hecho relevante que en el mes de marzo 2012 se publicò la Resoluciòn Ministerial Nª 139-2012 MEM/DM, mediante la cual se establece la prohibiciòn de comercializar y utilizar Diesel B5 con un contenido de azufre mayor a 50 ppm en Lima, Arequipa, Cusco, Puno, Madre de Dios y en la Provincia constitucional del Callao, limitando la demanda de diesel producido por las refinerìas peruanas. Asimismo, se publico el Decrero de Urgencia Nª 005/2012 que establece que a partir de agosto del mismo año los ùnicos productos dentro del Fondo de Estabilizaciòn de Precios de los Combustibles Derivados del Petròleo son el GLP Emvasado, el diesel para uso vehicular de alta y bajo azufre, asì como el diesel y residual para la generaciòn elèctrica de los sistemas aislados.

Comercializaciòn:

La comercializaciòn de combustibles de la compañía ha estado focalizada historicamente en el mercado interno, canalizandose a traves de empresas mayoristas, ventas directas a clientes industriales, y ventas a pequeños agentes del sector comercio tales como grifos y estaciones de servicio independientes. Asimismo, con las Fuerzas Armadas y Policiales se comercializan productos como gasolinas, gasoholes, Dièsel B5 y Turbo A1.

Al 31 de diciembre del 2014, las ventas de PETROPERÙ retroceden en 1.93% respecto al mismo perìodo del ejercicio anterior, totalizando en 122 MBD. Este ajuste se sustenta en las menores ventas a nivel nacional (-4.93%), toda vez que las exportaciones se incrementaron en 20%.

Por el lado de las exportaciones, resalta el favorable comportamiento de la nafta virgen (+51.20%), los petroleos residuales (+36.32%), y el diesel (+190.30%, esto ùltimo en lìnea con las mayores ventas de Diesel 2 a Bolivia.

2.2.1. Segmentacion de Mercado

Mercado Interno

En cuanto a la participación en el mercado interno, ésta ascendió a 49%, superando el objetivo de la Empresa. PETROPERÚ S.A. es líder en participación en el mercado de gasolinas/gasoholes, petróleos industriales y Diesel B5. La cadena de estaciones de servicio afiliadas a la marca PETROPERÚ (PETRORED), mantuvo el número de estaciones afiliadas en 533, con un volumen promedio anual de ventas de 16.7 MBDC, 6% menor al del año anterior (17.8 MBDC), siguiendo el comportamiento de las ventas de PETROPERÚ S.A. en el mercado interno.

Mercado Externo

Las ventas al exterior ascendieron a 18 MBDC mayores en 20% a las registradas en el año 2013 (15 MBDC). La menor demanda de gasolinas y gasoholes de 90 octanos, así como de petróleos industriales, originaron mayores excedentes para la exportación de Nafta Virgen y Residual 6. En adición, se exportó un mayor volumen de Diesel 2, destinado a Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos – YPFB, producto que es despachado desde el Terminal Ilo.

2.2.2. Tendencia Historica de la demanda:2010-2014

2.2.3. Encuesta de Mercado(diseño de cuestionario,muestra representativa,tamaño de muestra, analisis de resultados)

2.2.4. Proyeccion de demanda:2015-2016

Evolución de la Demanda Nacional de Crudo

Otro factor importante en la elaboración de una estrategia a largo plazo del suministro energético es la evolución de la demanda interna de crudo. En la figura, se observa que la demanda interna se incrementa anualmente

intensificando la dependencia del Perú de un recurso fósil cada vez más escaso en el país.Es necesario revertir esa tendencia y reducir la demanda interna de crudo que a finales de 2011 alcanzó los 190 mil barriles diarios. El consumo anual de crudo ha superado el pico histórico de producción nacional de petróleo. Un hecho particularmente preocupante y desconsolador para los defensores de la teoría de un Perú exportador de petróleo en contados años.

2.3. Oferta de Mercado

2.3.1. Principales Competidores

Refinería La Pampilla – Repsol.-

La Refinería Pampilla compra los siguientes crudos, obsérvese la siguiente tabla:

La Pampilla tiene participación en el mercado de Lima a través de la comercialización de productos como: gasolinas, diesel y kerosene. Su afán es

expandir su campo de acción y para ello está tratando de ingresar a la región norte y nor oriental del Perú

Planta de Gas de EEPSA en Talara.-

Eepsa inició sus labores el 21 de noviembre de 1996, al asumir vía privatización las Centrales Termoeléctricas y Plantas de Procesamiento de Gas Natural que anteriormente fueron administradas por PETROPERU.

La función principal de la empresa es acondicionar el gas natural proveniente de los reservorios de los campos petrolíferos de Talara, para su uso como gas combustible en la generación de energía eléctrica y para la producción de mezclas de hidrocarburos, entre ellos el GLP El gas natural de EEPSA contiene metano, etano y condensados formados por propano y butano saturados y gasolina natural. El GLP se obtiene en la Planta Verdúm mediante sucesivos procesos de destilación y condensación de la gasolina natural, que antes se extrajo del gas asociado en la Planta Pariñas, para luego ser almacenado en los tanques presurizados y quedar listo para su despacho. La diferencia con el GLP de las Refinerías contiene además del propano y el butano saturados, hidrocarburos no - saturados como el propileno, butano y butadieno. Sus principales ventajas del GLP proveniente de gas natural son: • Elevado poder calorífico por unidad de peso • Combustión limpia sin formación de humo, hollín o cenizas. • Muy bajo contenido de azufre por provenir de un gas de óptima calidad • Combustible ecológico por que los gases de su combustión son estables y limpios protegiendo de ésta manera el medio ambiente.

Aguaytia.-

Este yacimiento se encuentra ubicado en la Provincia de Padre Abad en el lote 31C de Aguaytia en el departamento de Ucayali y es operado por Maple Gas Corporation del Perú, Sucursal Peruana, sus reservas probadas de gas natural de 300.000 MMPC (miles de millones pies cúbicos). En esencia no constituye un competidor para la Refinería Talara porque sus productos se consumen en su zona geográfica. Sus principales productos son gas combustible, GLP y condensados (solventes y gasolina liviana).

Sin embargo, se puede señalar que la ciudad de Pucallpa es un polo de desarrollo industrial en la selva que se perfila ingresar con el gas al mercado nor - oriental y desplazar los productos comercializados por la refinerías y Plantas de Venta de PETROPERU existentes en la zona. En Pucallpa se dispone de gas natural que viene siendo producido por la empresa Aguaytia Energy en volúmenes de 55 millones de pies cúbicos por día.

2.3.2. tendencia historica 2010-2014

En el periodo del 2003 al 2013, el Producto Bruto Interno (PBI) se incrementó en 86% y la producción de electricidad aumentó en 92%, en tanto que la producción de hidrocarburos lo hizo en 260%. En el mismo período, el

consumo final nacional de estos recursos energéticos se incrementó en 92% para la electricidad mientras que en 100% para los hidrocarburos líquidos y el gas natural agregados. Lo que significa el mayor crecimiento de la actividad económica y de la demanda de energía de las últimas décadas, en base a la creciente inversión privada en infraestructura, así como por la inversión social desarrollada por el Estado.En el siguiente cuadro se aprecia la evolucion del cosumo de Hidrocarburos Liquidos.

Consumo Historico del Sector de Hidrocarburos(2000-2012)

2.3.3. Politica de precios

La política que desarrolla PETROPERU en torno a los precios es una política de Fijación de Precios. Teniendo en cuenta el mercado nacional e internacional y la competencia.

Manejar una política de precios flexibles no significa sólo una ventaja competitiva, sino también una gran fortaleza industrial, y si se administra con cautela las posibles pérdidas pueden ser ampliamente reducidas.

La Ley Orgánica de Hidrocarburos Ley N° 26221 en su artículo 77° estableció que los precios relacionados con el petróleo crudo y sus productos derivados se rijan por la oferta, lademanda y el libre mercado.

En la actualidad se encuentra vigente el Acuerdo de Directorio N° 039-1999-PP por el cual se aprobó la Política de Fijación de Precios de Combustibles de PETROPERU S.A.,mediante éste se señaló que los precios de los combustibles tenderán a establecerse internamente en torno a su valor económico o costo de oportunidad, siendo aprobados por el Directorio. Este

costo de oportunidad, establecido en función a criterios de oferta y demanda que señala la ley, corresponde a la Paridad de Importación.

El mecanismo vigente es muy predecible lo que origina demandas nerviosas y especulativas.Es necesario darle más agilidad a las aprobaciones, cuando se producen variaciones de precio, y/o establecer mecanismos de compensación similar a los existentes en otros países vecinos de modo tal que se consiga cierta estabilidad de precios en un lapso de tiempo.

2.3.4. Proyeccion Oferta:2015-2016

En el periodo 2014 - 2025 se espera que el consumo de combustibles líquidos pase de 209 miles de barriles día (MBD) a 285 MBD o, en otro escenario, de 212 a 339 MBD, por lo cual es necesario impulsar el desarrollo de una infraestructura logística de distribución de combustibles para abastecer a los mercados regionales y, en especial, a los sectores que promueven el crecimientoeconómico, así como continuar con una política de precios de hidrocarburos que siga la tendencia del mercado internacional, evitando distorsiones en el mercado interno de combustibles. En ese sentido los proyectos de modernización de las refinerías de Talara y La Pampilla son de gran importancia.

En el plano social, la masificación de gas natural se consolidará a partir del desarrollo de la red nacional de gasoductos, el transporte en las opciones GNC y/o GNL y el desarrollo inicial de las redes de distribución en las principales ciudades del país. Mientras se alcanza esos objetivos, el Fondo de Inclusión Social Energético (FISE) contribuirá con brindar acceso al gas natural para 1,2 millones de familias de escasos recursos económicos del país, a través de la entrega de vales de descuento para adquirir balones de GLP o, en caso existan redes de distribución de gas, para cubrir parte de los costos de conexión, acometida, e instalaciones internas.

Se prevé que en el año 2025 la demanda de gas natural, que incluye el consumo final más lo requerido para la generación de electricidad y el desarrollo de la petroquímica a nivel nacional ascenderá entre 1 900 millones de pies cúbicos día (MMPCD) a 2 400 MMPCD al 2025, para ello requerirá desarrollar un sistema nacional de gasoductos para su abastecimiento.

2.4. Demanda Insatisfecha:

Actualmente PetroPeru esta incluyendose el los siguiientes productos de demanda insatisfecha:

Gas Licuado de Petróleo (GLP).

Gas Natural Comprimido (GNC).

PETROPERU-DEMANDA INSATISFECHA DE COMBUSTIBLE POR CLASE DE NEGOCIO 2015 2016 2017 2018 2019 %VAR 15-19INDUSTRIAL 68.2 61.01 38.6 29 29.6 -56.60%MINERO 14.2 11.84 4.3 1.5 0.7 -95.10%PETROLERO 0.6 0.59 0.6 0.4 0.3 -50.00%AGROPECUARIO 1.9 1.68 1.1 0.2 0.2 -89.50%PESQUERO 9.2 9.13 5.4 0.9 1.7 -81.50%INDUSTRIAL 12.3 8.41 3.8 0.9 0.8 -93.50%CONSTRUCCION 1.1 0.49 0.5 0.3 0.1 -90.90%TRANSPORTE 14.4 14.84 12.2 12.4 10.7 -25.70%SERV.   8 5.18 6.9 6.1 6FF.AA. 5.8 6.91 3.4 6.1 9 55.20%OTROS 0.7 1.94 0.4 0.2 0.1 -85.70%COMERCIO 71.5 63.79 52.8 51.8 59.2 -17.20%TOTAL 139.7 124.8 91.4 80.8 88.8  

1 2 3 4 5

139.7

124.8

91.480.8

88.8

TOTAL

2.5 Cobertura de mercado:

En el siguiente cuadro se aprecia la cobertura de mercado historica de Petroperu, que comparte el mercado con REPSOL y Asociados

2.6. Plan de Ventas:2015-2016

En el siguiente cuadro se aprecia el Plan de ventas de PetroPeru en Talara y Piura, que siguen el mismo modelo de Planeamineto de Produccion desde que fue elaborado:

2.7. Aspectos Complementarios de Ventas

La empresa Cocerviz abastece periódicamente de los productos combustibles provenientes de la Refinería Talara, que PETROPERU vende para su comercialización. La modalidad de venta que tiene es FCA, en donde PETROPERU otorga o contrata el servicio de recepción, almacenamiento y despacho de los productos, el costo de estos servicios está incluido en el precio FCA que paga Corcerviz.

En caso de que no cumpla con el pago dentro del plazo establecido según la modalidad de ventas se aplicará como en los casos anteriores el interés compensatorio, el cual se determinará en función a la Tasa Activa en Moneda

Extranjera (TAMEX), aplicable a partir del día siguiente al vencimiento del pago de la factura hasta el día efectivo de su cancelación.

En la eventualidad que la fecha de vencimiento de la factura se produzca en día no útil o no laborable, su pago se hará efectivo el día útil siguiente a la fecha de vencimiento sin lugar a recargo alguno.

2.7.1. Canales de Distribucion

Petroperu posee tres canales para abastecer sus mercados, las cuales son:

a) Vía terrestre: consiste en abastecer a las Plantas de Ventas de los productos y satisfacer así los requerimientos de los clientes.

b) Vía cabotajes: por medio del cual se envía el producto a los terminales marítimos siendo trasladado a través de buques para que desde aquí se distribuya luego al mercado interno.

c) Exportaciones: modalidad por la cual se envía producto al extranjero a fin de satisfacer un requerimiento. Analicemos su primera modalidad. En el siguiente cuadro se aprecian los canales de distribucion:

Distribución por vía terrestre

PETROPERU realiza por via terreste a fin de colocar los productos a disposición de los segmentos y consumidores objetivos. Refinería Talara en la actualidad opera con los siguientes canales de distribución que en función al consumidor final se clasifican en Directas e Indirectas:

Directas: Cuando la empresa entrega sin ningún intermediario el producto al consumidor final a través de las Plantas de Venta o de la Refinería Talara.

Indirectas: Esta forma de distribuir se da cuando el producto es entregado a los Agentes Mayoristas para que estos lo entreguen al consumidor final. De acuerdo con las oportunidades y condiciones del mercado interno, Refinería Talara

distribuye vía terrestre, bajo la modalidad de transferencia, productos a las Plantas de Ventas ubicadas en el sector norte (Planta de Ventas Talara y Planta de Ventas Piura) y en el mercado Nor - Oriental (a través de sus refinerías y Plantas de Venta).

Es importante señalar que el éxito de todo negocio reside en las arterias comerciales que construye para la circulación de sus productos, sin este mecanismo la existencia de los productos sería nula en tanto que no generan ni utilidades ni poseen participación en el mercado, restándole a Refinería Talara el carácter de Unidad de Negocio que debe generar la competitividad.

El siguiente grafico muestra los canales de distribucion terrestre de PetroPeru: 

a) Canal de Distribución Mayorista.-

Los distribuidores mayoristas son las empresas que tienen experiencia en la comercialización de productos derivados de los hidrocarburos, con reputación de un manejo comercial serio. Poseen ventajas comparativas que les permiten llegar a ciertos segmentos de mercado y clientes, a los cuales Refinería Talara no puede acceder directamente, lo cual significa un valor agregado para los productos de Refinería Talara pues a través de las mayoristas ingresan a estos mercados.

Este canal está segmentado en: Mayoristas Exclusivos y los no Mayoristas Exclusivos; su tratamiento se desarrollará en el apartado destinado al mercado.

b) Canal de Distribuidor Mayorista No Exclusivo.-

En éste canal se encuentran los Distribuidores Mayoristas que comercializan los productos de Refinería Talara y de sus competidores. Aproximadamente el 60% de las ventas en el canal Mayorista de Refinería Talara, se realiza a través de mayoristas no exclusivos.

Dentro de éste canal de distribución se encuentran empresas transnacionales que son líderes mundiales en la comercialización de combustibles y lubricantes. Estos distribuidores Mayoristas establecen una diferenciación en el mercado interno, por la calidad de sus productos y servicios, que generan valor al consumidor final.

Debido a que los distribuidores mayoristas no exclusivos, comercializan productos combustibles, con aditivos asociados con su marca, Refinería Talara, venderá a éste canal de distribución, solamente productos combustibles sin aditivos.

c) Canal de Distribuidor Mayorista Exclusivo.-

En este canal se encuentran los distribuidores mayoristas que comercializan exclusivamente productos combustibles de Refinería Talara en el mercado interno, es decir aquellos que no tiene ningún tipo de contrato de suministro con otra empresa refinadora.

2.7.2. Canales de Publicidad

Las modalidades que emplea Refinería Talara para dar a conocer sus productos son:

Publicidad en medios masivos.-

La publicidad está definida como la técnica empleada convenientemente para la difusión de contenidos comerciales empleando como soporte los distintos medios de comunicación con el propósito de influir y convencer al público para comprar el producto.

En términos de Phillip Kotler “la publicidad es la herramienta más poderosa para desarrollar un conocimiento de la compañía, producto, servicio o idea” (16). Se trata de llegar a todos los niveles sociales a fin de dar a conocer el motivo del spot publicitario transmitiendo mensajes persuasivos que permitan incrementar las ventas y/o difundir una imagen.

Refinería Talara emplea como soportes:

a) La radio: a través de spots publicitarios que informan de los productos que venden. Los mensajes transmitidos son demasiados largos, no se percibe ni un slogan ni cortina musical definida como para identificarla con PETROPERU. Es una comunicación de tipo informativa y masiva, pues dan a conocer todos los productos en un mismo spot.

b) Prensa Escrita: utilizando como medios las revistas locales y especializadas como la ASSEG (Asociación de Empresas Envasadoras de Gas en el Perú), etc.

c) La Publicidad Exterior: se pueden mencionar las estaciones de servicio o grifos identificados con PETROPERU, que presentan en el mercado sus colores

corporativos (Rojo y Blanco) y el isotipo de la empresa (el huacal). Además de los muros y paneles que emplea.

d) Publicidad en Internet: Se refiere sólo a la página web que posee la empresa

.

Promociones.-

Este tipo de comunicación se basa en una acción informativa empleada por Refinería Talara para propiciar el incremento en el nivel de ventas. Su importancia reside en que estimula el interés a favor de una institución o producto.

En ésta modalidad se incluye la distribución de material publicitario como llaveros, polos, gorros, etc. obsequiados a los clientes de la Refinería que son visitados eventualmente.

Asimismo, se propone invertir en sorteos, canjes, campañas, premios, incentivos, bonos, reconocimientos, etc. Estos recursos permitirían posicionar en el mercado a ésta unidad de negocios.

Auspicios Publicitarios

Es el apoyo económico que brinda Refinería Talara a alguna institución que así lo solicite o lo promueva, en éste caso se cita como ejemplo al Club Atlético Torino, quienes reciben el auspicio de Refinería a través de la entrega de uniformes, a cambio ellos llevan el logotipo o isotipo de la empresa. Este es importante por que permite crear una imagen con el objetivo de obtener resultados ventajosos.

En este sentido, lo que se trata es de desarrollar la proyección social de la empresa, este tipo de actividades generan beneficios mutuos. En el caso de Refinería estos acontecimientos se dan a conocer a través de los medios de comunicación social a modo de noticias que benefician y fortifican la imagen de la empresa. Se incluyen los auspicios en seminarios, simposios, etc.

En todos estos casos es requisito indispensable identificar correctamente el público objetivo.

En términos genéricos serán los consumidores finales, los clientes directos de refinería o indirectos si compran a través de los Agentes Autorizados o Mayoristas de Refinería Talara.

Aún así constituyen la razón de ser de los Agentes Autorizados y estos de Refinería Talara.Claro está, que en la ejecución y selección de la estrategia de publicidad se dé importancia a las características del segmento al que dirigen el producto seleccionado.

ESLOGAN

Actualmente, Refinería Talara emplea en sus mensajes publicitarios hasta tres diferentes eslogans o lemas:

1.“Mejorando la Calidad de Vida

Empleado en la publicidad escrita, folletería, llaveros, en algunos afiches, etc.

Con éste eslogan se denota una imagen, de Refinería Talara – PETROPERU, basada en laventa de gasolinas de calidad que garantizan el cuidado que tiene por la conservación del ambiente.

Al apreciarlo y examinarlo revela sólo una imagen parcial por que PETROPERU es más que un productor de Gasolinas.

2.“Tecnología a su Servicio”

Utilizado la nueva estrategia comercial –PETRORED.

Este denota sólo un activo empresarial desarrollado por todas las empresa incluyendo la competencia. La imagen proyectada es ampliamente reducida pues tiene como valor un aspecto tangible (tecnología) que es perecedero o continuamente renovado. Por más actualizada que sea la tecnología empleada por Refinería Talara, el cliente siempre esperará que por lo menos éste valor se encuentre presente en una empresa A1 en todo momento.

Respecto “a su servicio”, el cliente espera más que sólo la tecnología en el momento de adquirir un producto, también forma parte del paquete la atención, preocupación y cuidado que se le brinde, aspectos intangibles que no se deben descuidar y que constituyen un bien mayor.

Todas las empresas pueden usar Tecnología de Avanzada, pero sólo PETROPERU agrega a su tecnología de avanzada un nuevo valor y que es el servicio personalizado que los caracteriza.

3.“En el Corazón de la Energía”

Eslogan que se observa en algunos afiches.

2.7.3. Principales Clientes

EXXONMOBIL

Cuenta con una red bien desarrollada de distribuidores experimentados alrededor del mundo. Nuestros distribuidores autorizados ExxonMobil deben cumplir rigurosos requerimientos relacionados con la calidad y manejo de producto, capacitación y calificación del personal así como representación de marca. Trabajamos estrechamente con los distribuidores autorizados para asegurar que sus necesidades sean resueltas y usted pueda extraer el máximo valor de nuestros lubricantes. Permítanos ayudarle a optimizar las necesidades

de lubricación en su negocio. Para ubicar a uno de nuestros distribuidores en su país, utilice la herramienta del localizador de distribuidores Mobil™ a continuación. Para adquirir productos ExxonMobil para aviación, visite la página web ExxonMobil Aviation Lubricants (EN) para localizar un distribuidor en su país.

ECOPETROL S.A.

Es la principal compañía petrolera en Colombia. Por su tamaño, Ecopetrol S.A. pertenece al grupo de las 39 petroleras más grandes del mundo y es una de las cinco principales de Latinoamérica.

Somos dueños absolutos o tenemos la participación mayoritaria de la infraestructura de transporte y refinación del país, poseemos el mayor conocimiento geológico de las diferentes cuencas, contamos con una respetada política de buena vecindad entre las comunidades donde se realizan actividades de exploración y producción de hidrocarburos, somos reconocidos por la gestión ambiental y, tanto en el upstream como en el downstream, hemos establecido negocios con las más importantes petroleras del mundo.

Contamos con campos de extracción de hidrocarburos en el centro, el sur, el oriente y el norte de Colombia, dos refinerías, puertos para exportación e importación de combustibles y crudos en ambas costas y una red de transporte de 8.500 kilómetros de oleoductos y poliductos a lo largo de toda la geografía nacional, que intercomunican los sistemas de producción con los grandes centros de consumo y los terminales marítimos.

CLIENTES CORPORATIVOS

Nuestros clientes, a nivel corporativo, se encuentran clasificados según un código denominado Clase de Negocio. Esta codificación permite diferenciar a los clientes por sectores de negocio, asignándoles representantes de ventas para cada sector y políticas comerciales específicas. Los siguientes códigos son utilizados para sus clientes:

2.7.4. Unidades Transporte

Mercado Interno

Las ventas de combustibles, asfaltos y solventes en el año 2014, ascendieron a 104.1 MBDC, sin incluir el Turbo A1 vendido a aerolíneas de bandera extranjera e incluyendo GLP comprado a PLUSPETROL. Las ventas fueron menores en 5% a las registradas en el año 2013, debido principalmente a la menor actividad pesquera que afectó el consumo de Petróleos Industriales, la reducción del consumo de Bunker y las menores ventas en la zona sur del país por la menor demanda. También hubo menores ventas de GLP, tanto a las envasadoras como a través de la PETRORED. No obstante, se incrementaron las ventas de Diesel B5 por mayor captación de la demanda de clientes mayoristas y de empresas mineras.

En cuanto a la participación en el mercado interno, ésta ascendió a 49%, superando el objetivo de la Empresa. PETROPERÚ S.A. es líder en participación en el mercado de gasolinas/gasoholes, petróleos industriales y Diesel B5. La cadena de estaciones de servicio afiliadas a la marca PETROPERÚ (PETRORED), mantuvo el número de estaciones afiliadas en 533, con un volumen promedio anual de ventas de 16.7 MBDC, 6% menor al del año anterior (17.8 MBDC), siguiendo el comportamiento de las ventas de PETROPERÚ S.A. en el mercado interno.

Asimismo, si bien las ventas del Canal Directo alcanzaron sólo los 58.6 MBDC, 16% menos respecto al año 2013 (69.5 MBDC), esto fue atenuado por el incremento en 7% de las ventas en el Canal Mayorista (45.1 MBDC frente a 42.3 MBDC del año 2013).

Mercado Externo

Las ventas al exterior ascendieron a 18 MBDC mayores en 20% a las registradas en el año 2013 (15 MBDC). La menor demanda de gasolinas y gasoholes de 90 octanos, así como de petróleos industriales, originaron mayores excedentes para la exportación de Nafta Virgen y Residual 6. En adición, se exportó un mayor volumen de Diesel 2, destinado a Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos – YPFB, producto que es despachado desde el Terminal Ilo.

Tanto las ventas de productos en el mercado interno como en el exterior, así como los servicios brindados, representaron ingresos para la Empresa por un monto ascendente a MMS/. 15,050, luego de deducir los aportes e incluir las compensaciones del FEPC. La cifra fue inferior al año 2013, debido al menor volumen vendido y pese a que los precios promedio de venta (incluyendo el efecto del Fondo), resultaron mayores.

2.7.5. Sistema de Gestion

Sistema Integrado de Gestión

PETROPERÚ ha venido certificando sus procesos e instalaciones obteniendo certificaciones bajo el ISO 14001, Sistemas de Gestión Ambiental SGA-ISO 14001, Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001 y Certificación en el Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001:2008. Asimismo la Autoridad Portuaria Nacional otorgó refrenda al Reconocimiento del Certificado de calidad para las operaciones del oleoducto, entre otros, lo cual evidencia un avance importante en la implementación de procesos con estándares internacionales. Recientemente, PETROPERÚ completó la migración de su sistema operativo JD EDWARDS al sistema ERP-SAP, nuevo sistema integrado de gestión que le permitirá mejorar el servicio a sus clientes, así como sus estándares de control interno.

CAPITULO III

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

3.1. Mision y Visión

Misión

Ser una empresa integrada de hidrocarburos y producir, refinar, transportar, comercializar y distribuir hidrocarburos y sus derivados de una manera rentable operando con responsabilidad socio-ambiental.

Visión

Ser una empresa líder de la industria peruana de hidrocarburos, autónoma e integrada, enfocada en la creación de valor y rentabilidad; gestionando los negocios de forma ética y sostenible con productos de calidad internacional y desarrollando relaciones responsables con los grupos de interés.

3.2. Antescedentes de la Empresa

2000

El año 2000 fue un año caracterizado por una tendencia alcista del precio del petróleo crudo y de los combustibles, así como también por los bajos márgenes de refinación a nivel internacional, cuyos efectos adversos se trasladaron al mercado nacional.

Se realizó un importante aumento de la capacidad instalada en la Refinería Conchán gracias a las inversiones en sus unidades de procesos. Otra iniciativa para modernizar la tecnología fue la concepción de un ambicioso proyecto en la Refinería Talara que rehabilitará su capacidad de proceso.

2003

Petroperú culminó la ejecución del proyecto de inversión pública para la mejora operativa en la Refinería Talara.

Se desarrolló el Plan Estratégico 2004-2010 con la amplia participación del personal. Esta guía constituye una visión de futuro y una herramienta de gestión que permite alinear esfuerzos y capitalizar sinergias para el logro de los objetivos empresariales.

2004

Los resultados obtenidos en el ejercicio 2004, donde se destaca un record histórico en utilidad operativa que asciende a los 451 millones de soles y una cifra de negocios de 6 118 millones de soles, ubica a Petroperú en el primer lugar del ranking de las empresas nacionales.

Los ingresos recaudados y aportados al Estado alcanzaron la cifra record de 3185 millones de nuevos soles, cifra que posiciona a Petroperú como el principal mega contribuyente del Tesoro Público.

En actividades de acción social y conservación del medio ambiente, Petroperú ha invertido 39 millones de nuevos soles como respuesta a las nuevas tendencias actuales: apostar por el desarrollo donde la producción sea compatible con la preservación de los valores sociales y naturales. Sin que esto signifique dejar de lado el objetivo básico de la empresa como es la obtención de beneficios.

2005

Se mantiene el persistente incremento del precio del petróleo que afecta significativamente la economía de la Empresa y también la economía nacional. Petroperú, consciente del impacto de los precios de los combustibles en la economía del consumidor final, sostuvo una política de precios moderados que complementó los mecanismos de estabilización de precios propuestos por el Gobierno.

No obstante, el sostenimiento de similar proporción de cobertura del mercado nacional, la maximización del uso de la infraestructura productiva y la buena gestión en la compra de crudo contribuyeron a superar las metas operativas y de rentabilidad.

Los resultados económicos alcanzados por Petroperú exceden los obtenidos en el lustro pasado y confirman la sostenibilidad de la Empresa y su capacidad para financiar su crecimiento en el futuro.

En el ámbito de la gestión comercial, Petroperú consolidó su liderazgo en el abastecimiento de la demanda nacional sobre la base de nuestra amplia infraestructura y calidad diferenciada de nuestros productos. En el canal minorista de distribución, la cadena de estaciones de servicio Petrored cuenta con 220 afiliados.

3.3. Analisis FODA

Fortalezas

Calidad crediticia del Estado Peruano, como accionista de PETROPERÚ.

Posición en el mercado nacional de combustible e importancia estratégica al ser la principal empresa de hidrocarburos del país.

Ubicación estratégica de la Refinería de Talara.

Amplio acceso a fuentes de financiamiento en condiciones flexibles y competitivas.

Debilidades

Marco legal y estructura orgánica restringida que limita mayores niveles de competitividad y eficiencia.

Volatilidad y fragilidad en sus márgenes.

Falta de cuadros directivos para afrontar el cambio generacional.

Crédito fiscal no utilizable por beneficios tributarios en la región amazónica.

Oportunidades

Repotenciación hacia la integración vertical.

El PMRT incrementará sustancialmente la capacidad productiva de PETROPERÚ y se adecuará a la normatividad ambiental del país.

Asociación en participación con empresas privadas en negocios de explotación de hidrocarburos.

Adecuación de la Compañía a las mejores prácticas de buen gobierno corporativo.

Amenazas

Injerencia política y gubernamental sobre su gestión.

Volatilidad de los precios del crudo y productos combustibles.

3.4. Identificacion problemas del mercado

No participó en el lote 192

En conversación con El Comercio, Germán Velasquez, presidente de la entidad pública, señaló que desistieron de tener una participación de 25% en el citado lote porque esperan que se realice una nueva subasta en el 2017.La intención de Petro-Perú es que la concesión a Pacific Stratus Energy culimine y se lance una nueva por 30 años, donde sí participarán. 

Hace unos días, la ministra de Energía y Minas, Rosa María Ortiz, indicó que a pesar que los pobladores de Loreto habían solicitado que la firma estatal asuma íntegramente el lote 192, Petro-Perú no tenía las condiciones para hacerlo.

Ortiz señaló que solo podría dársele el 25% de participación y que en la medida que demuestre mayor eficiencia, podría aumentar este porcentaje.

Problemas De Medio Ambiente

La deformación permanente se presenta en climas cálidos o bajo grandes cargas, especialmente detenidas o circulando a bajas velocidades (comportamiento viscoso del asfalto).

El agrietamiento por fatiga es inducido por la repetición de cargas y es propio de los pavimentos en servicio. La fatiga a su vez se relaciona con el comportamiento de la mezcla y puede ser acelerada en mezclas rígidas y/o envejecidas.

El agrietamiento a bajas temperaturas se presenta en pavimentos que trabajan a temperaturas inferiores a cero (0) grados centígrados.

Los tres tipos de problemas antes mencionados se presentan en los pavimentos en nuestro país: clima cálido en la Selva, clima con gradientes térmicas variables llegando a temperaturas menores a cero grados centígrados en la Sierra, problemas de humedad y del medio ambiente en la Costa, lo cual representa un reto.