Métricas e Indicadores no Digital | Versao 2016 - Modulo PUC-PR - Eduardo Caballero
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Apresentao do PowerPoint
Mtricas e IndicadoresEspecializao Comunicao e BrandingPUC-PRPor Eduardo CaballeroMaio/2016Update 2016https://br.linkedin.com/in/eduardocaballero
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
Aula 01
ApresentaoIntroduo ao Mdulo Mtricas e IndicadoresConceitos Principais de Mtricas
Aula 02
Origens e Fluxo de AnaliseFerramentas Mtricas para SitesPrincipais Mtricas de IndicadoresPre Clique e Pos Clique
MduloAula 03
Reviso Geral dos Principais ConceitosMetricas Gerais de MidiaPrincipais Mtricas E-mail MKtSites de ReferenciasDisplay AdsSocial MediaSEOPPC
Aula 04
Ferramentas de ApoioGoogle Analytics na Prtica
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ApresentaoAula 01
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
Eduardo Caballero
Formado em Publicidade e Propaganda pela Anhembi Morumbi/SP
Trabalhou 2 anos com Marketing Corporativo, mais 2 anos em e-commerce
Trabalha desde 2011 na i-Cherry, atualmente como Gerente de Estratgias Digitais
https://br.linkedin.com/in/eduardocaballero
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
Introduo ao Mdulo Mtricas e IndicadoresAula 01
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
Conceitos GeraisMtricas e Indicadores = MensurarMedir, acompanhar, monitorarMedir, acompanhar, monitorar
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
Reason Why Por que mensurar?Projetos, Mdia, Desenvolvimento, Pessoas, Inteligncia, AnlisesNo digital.....
$$$
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Mensurao e BusinessE as empresas com isso?
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
Mensurao e Business
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
$$$Mensurao e Business
$$$$$$$$$
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
No off-line....Ex. Ibope
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
No off-line....Ex. Ibope
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
No off-line....Ex. Ibope
39 milhoes de domiclios com TV
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
No off-line....Ex. Ibope
Tranformam em amostra..
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No off-line....Ex. Ibope
3 mil casascom monitoramento
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No off-line....Ex. Ibope
Universo = 39 milhes de domiclios
Amostra = 3 mil casas
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No Digital...
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No Digital...
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No Digital...
Todos podem ser mensurados** Porm as ferramentas mtricas trabalham com amostra com uma proporo muito maior que a estatisticamente correta
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No Digital...
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No Digital...
Esse cara que usa o cara que gera uma interao com um dispositivo
Onde o dispositivo processa e recolhe essa interao
E que posteriormente enviado a web
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
1. Esse cara que usa2. o cara que gera uma interao com um dispositivo
3. Onde o dispositivo processa e recolhe essa interao
4. E que posteriormente enviado a web
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No Digital...Necessidade
Interao
Processamento
Envio a Web
Recolhimento de DadosMensurao
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ParadigmasO que mais ouvimos falar hoje..Mdia OffMdia On
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Paradigmas
Mundo Virtual
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Mundo Real
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ParadigmasQuando pensamos no ambiente, formatos, meio, veculos.... sim!Mdia OffMdia On
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1. Esse cara que usa2. o cara que gera uma interao com um dispositivo
3. Onde o dispositivo processa e recolhe essa interao
4. E que posteriormente enviado a web
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Gera Aobuscar, acessar, interagir, jogar
PensaSe vai voltar, como est suas finanas, o que vai comer no jantar...
Mundo Real
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AmbienteSite, apps, buscadores, jogos
FormatosMdia, banner, contedos, vdeos, imagens...
Mundo Virtual
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ParadigmasQuando pensamos em anlise, resultados, mensurao!Mdia OffMdia On
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Paradigmas > Do Off para On....
Compra
CPF
Banco de Dados
Aes Pro Ativas de Empresas
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Paradigmas > Do Off para On....
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Paradigmas > Do Off para On....
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Paradigmas > Do Off para On....
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Paradigmas > Do Off para On....https://vimeo.com/62289901
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Conceitos de Mtricas e IndicadoresAula 01
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O que so mtricas e KPIsMtrica = contabiliza alguma ao... Nmeros absolutos... Pode ser relacionada a volume ... Pode ser relacionado a comportamento
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O que so mtricas e KPIsKPIs = Key Performance Indicators ... pode ser um conjunto de mtricas... Inventado para um projeto ou campanha.. Definido de acordo com metas especficas... Indica o sucesso de uma ao, projeto, campanha
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ConceitosSite, Necessidade, Lancamento, Crescimento...
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ConceitosSite, Necessidade, Lancamento, Crescimento...Campanha, Projeto, Mdia, DesenvolvimentoPlanejamento
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ConceitosSite, Necessidade, Lancamento, Crescimento...Campanha, Projeto, Mdia, DesenvolvimentoImplementao, ExecuoPlanejamentoInvestimento, $$$$$
Eduardo Caballero PUC-PREspecializao Comunicaao e BrandingMtricas e Indicadores
ConceitosSite, Necessidade, Lancamento, Crescimento...Campanha, Projeto, Mdia, DesenvolvimentoImplementao, ExecuoMensurao, ferramentasPlanejamentoInvestimento, $$$$$AnliseRecolhimento de Dados
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ConceitosSite, Necessidade, Lancamento, Crescimento...Campanha, Projeto, Mdia, DesenvolvimentoImplementao, ExecuoPlanejamentoInvestimento, $$$$$E sem ferramenta?
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ConceitosSite, Necessidade, Lancamento, Crescimento...Campanha, Projeto, Mdia, DesenvolvimentoImplementao, ExecuoPlanejamentoInvestimento, $$$$$No h mensurao!
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Mensurao e Business
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Roadmap...Necessidade
Interao
Processamento
Envio a Web
Recolhimento de DadosMensurao
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Roadmap...Necessidade
Interao
Processamento
Envio a Web
Recolhimento de DadosMensuraoFerramenta, plataforma
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O que so mtricas e KPIsMtrica (no digital) = So dados coletados atravs de ferramentas e plataformas
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E por qu mensurar?MensuraoTomada de DecisoComprovao de ResultadosDefesa para outras aesInteligncia CompetitivaOtimizao de Resultados
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Quando mensurarDepoisDuranteAntes
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Quando mensurarDepoisDuranteAntesPara planejarLevantar informaes prviasAnalisar MercadoCenrioConcorrnciaBoas prticasDefinir metas de trabalhoProjees
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Quando mensurarDepoisDuranteAntesPara planejarLevantar informaes prviasAnalisar MercadoCenrioConcorrnciaBoas prticasDefinir metas de trabalhoProjeesAcompanhar desempenhoTomada de decises e correes rpidasDefinir frequncia e acompanhar evoluo de kpis
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Quando mensurarDepoisDuranteAntesPara planejarLevantar informaes prviasAnalisar MercadoCenrioConcorrnciaBoas prticasDefinir metas de trabalhoProjeesAcompanhar desempenhoTomada de decises e correes rpidasDefinir frequncia e acompanhar evoluo de kpis
Concluir resultados do projeto, campanhaLevantar aprendizados para prximas aesDefender prximas aes e projetos
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Como planejar suas mtricas?
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Lembre-se...
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A toda ao h sempre uma reao oposta e de igual intensidade
Isaac Newton, Terceira Lei de Newton
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Toda Ao, Interao, ImplementaoGera uma mtrica
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Toda Ao, Interao, ImplementaoGera uma mtricaQue a reao e reflexo que representa a sua intensidade
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Quanto mais pessoas acessaram meu site...Gera uma mtricaMaioro nmero de acessos-VisitasOu seja...
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Como planejar suas mtricas?
O que voc vai fazer? 1.Ex. Lanar um projeto, melhorar o desempenho de um site, lanar uma campanha, lanar um app
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Como planejar suas mtricas?
O que voc vai fazer? 1.Ex. Lanar um projeto, melhorar o desempenho de um site, lanar uma campanha, lanar um app
Quais aes sero executadas? 2.Ex. mdia em portais, SEO, e-mail marketing, mudana de pginas, mudana de templates, mudar layout de site
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Como planejar suas mtricas?
O que voc vai fazer? 1.Ex. Lanar um projeto, melhorar o desempenho de um site, lanar uma campanha, lanar um app
Quais aes sero executadas? 2.Ex. mdia em portais, SEO, e-mail marketing, mudana de pginas, mudana de templates, mudar layout de site
Que impactos e reflexos so esperados? 3.Ex. melhorar navegabilidade, ganhar mais acessos, ganhar mais visibilidade, conquistar Market share
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Como planejar suas mtricas?
O que voc vai fazer? 1.Ex. Lanar um projeto, melhorar o desempenho de um site, lanar uma campanha, lanar um app
Quais aes sero executadas? 2.Ex. mdia em portais, SEO, e-mail marketing, mudana de pginas, mudana de templates, mudar layout de site
Que impactos e reflexos so esperados? 3.Ex. melhorar navegabilidade, ganhar mais acessos, ganhar mais visibilidade, conquistar Market share
Quais ferramentas sero utilizadas? 4.Ex. Para site, para monitoramento de mercado, para visilbiidade, para navegabilidade
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Como planejar suas mtricas?
O que voc vai fazer? 1.Ex. Lanar um projeto, melhorar o desempenho de um site, lanar uma campanha, lanar um app
Quais aes sero executadas? 2.Ex. mdia em portais, SEO, e-mail marketing, mudana de pginas, mudana de templates, mudar layout de site
Que impactos e reflexos so esperados? 3.Ex. melhorar navegabilidade, ganhar mais acessos, ganhar mais visibilidade, conquistar Market share
Quais ferramentas sero utilizadas? 4.Ex. Para site, para monitoramento de mercado, para visilbiidade, para navegabilidade
O que voc espera alcanar? 5.Ex. Definio de Metas, Crescimento esperado
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Origense fluxosAula 02
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Trafego Orgnico e PagoCanal = Tudo que pode ligar ao seu usurio
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Trafego Orgnico CanaisCanais PropriosUsuriosOutros SitesGoogle, buscadoresFacebookE-mail MarketingAlcance
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E quando os usurios esto fora do alcance? CanaisCanais PropriosUsuriosOutros SitesGoogle, buscadoresFacebookE-mail MarketingAlcance
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Trafego Orgnico e Pago CanaisPagos Canais PropriosSitesBlogsRedes Sociais PropriasMdiaLinks Patrocinados AdwordsMdia em PortalFacebook AdsMdia Programtica
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Trafego Pago CanaisCanais PropriosUsuriosOutros SitesGoogle, buscadoresFacebookE-mail MarketingAlcanceCanais Pagos, MdiaAmpliar o Alcance
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPIOrigem
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPIOrigemInterao
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPIOrigemInteraoExperiencia
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPIOrigemInteraoExperiencia
KPI
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPIOrigemInteraoExperienciaGoogleFacebookE-mail MarketingBingInstagramFeed de NotciasAppsDiretoOutros Sites
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OrigensSite
E-mail mktBuscadoresDiretoRedes SociaisPortais
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPIOrigemInteraoExperienciaDigitarFalarClicarTocarJogarOlhar
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Interao
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPIOrigemInteraoExperienciaPositivaNegativa
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Experincia
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Experincia
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Experincia
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Experincia
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Experincia
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Experincia
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Experincia
http://www.houzz.com/
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Experincia
http://www.bizbrain.org/coffee/
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Experinciahttps://www.google.com/hotelfinder
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Experinciahttp://uk.protectyourbubble.com/iphone-timeline/
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Experincia
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPIDiretoDigitarPositiva
KPI 3KPI 2KPI 1GoogleE-mailClicarFalarNegativaOrigemInteraoExperincia
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPIDiretoDigitar
KPI 3Negativa
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPIPositiva
KPI 2GoogleFalar
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPI
KPI 1E-mailClicarNegativa
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Caminho Origem > Interao > Experincia = KPIOrigemInteraoExperiencia
KPI
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Relao Entre Projetos e MensuraoAula 02
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Relaao Entre Projetos e Mensurao
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MercadoEncontrar oportunidades Comparar o site com o Mercado Listar e analisar ConcorrentesEncontrar SazonalidadesEntender Potencial por frentes de trabalho (Search, e-mail, portais, sites...)
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Analise e CenrioAnalisar o comportamento de navegao do siteAnalisar desempenho de CanaisEntender pontos de melhoria por metricasListar necessidades de aquisio de trafego
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Definio de Canais e FerramentasEntender quais frentes pode ser acionadas para criao de um plano de mkt digitalDefinir prioridades entre as frentes Search, Mdia, Portais, Social, Retargeting...Quais ferramentas so necessarias
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Estruturao de KPIs por CanalOrganizar os Canais de trabalhoSaber quais aes sero feitas e intensidadeListar mtricas de acompanhamentoDefinir KPIs de Sucesso
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Ferramentas Mtricas para SitesAula 02
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Internas e ExternasFerramentas InternasMonitoram ambientes especficos como sites, apps, redes sociais atravs de tags implementadas via cdigo (java script principalmente)
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Internas e ExternasFerramentas ExternasMonitoram mercados, concorrncia, nichos, vrios sites e mercado atravs de mensurao atravs do comportamento via navegador, bots ou logs de servidor
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Internas e Externas
MercadoAmbientesPginas
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Externas > ComScore
http://www.comscore.com/por/
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Externas > SimilarWebhttp://www.similarweb.com/
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Externas > SEM Rushhttp://www.semrush.com/
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Externas > Google Trendshttp://www.google.com.br/trends/
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Internas > Google Analytics
https://www.google.com/analytics/
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Internas > Google Analytics Premiumhttp://www.google.com/analytics/premium/
Para grandes empresasSuporte prprioProcessamento de dados dedicadoIntegrao com diferentes plataformasConsultoria para melhoria de desempenho
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Internas > Omniture
https://sitecatalyst.omniture.com
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Internas > Webtrends
https://www.webtrends.com/
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Internas > Usabilidade e Comportamento
Visual Website Optimizerhttps://vwo.com/
Teste A/B
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Internas > Usabilidade e ComportamentoCrazy Egghttp://www.crazyegg.com/ Eye Tracking
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Internas e ExternasMercadoAmbientesPginas
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ReportsAula 02
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grficos
ou
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grficos
ou
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grficosgrficosVisualizar os dados e mtricas de maneira mais clara
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Ex. de grficos
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Ex. de grficos
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Ex. de grficos
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Ex. de grficos
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Ex. de grficos
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Ex. de grficos
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ReportsReportsEstruturao de dados e grficos para monitorar aes e projetos atravs de KPIs e mtricas definidas
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Ex. de reports
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Ex. de reports
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Ex. de reports
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Ex. de reports
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AnlisesAula 02
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Segmentao tudo
VacaVacaNa estatstica, quantas vacas h por fazenda?
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VacaVacaUma vaca por fazendaSegmentao tudo
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Dados Qualitativos e QuantitativosQuantitativos
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Dados Qualitativos e QuantitativosQualitativos
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Dados Qualitativos e QuantitativosQuantitativosQuantidadeVolumeNmeros Exatos
QualitativosQualidadeComportamentalNmeros Subjetivos
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Analisar Comportamento de Navegao
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Analisar Comportamento de Navegao
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Principais Mtricas e IndicadoresAula 03
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MATEMATICA!!!!!!Os nmeros so amigos...
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O que mtrica pr e ps clique?Pr Clique
Antes de entrar no ambientePs Clique
Depois de entrar no ambiente
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O que mtrica pr e ps clique?Simples?
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O que mtrica pr e ps clique?Pr CliquePs CliqueMercadoShare de mercadoComportamentoCrescimento e variaoInfluenciasImpressoClique-CTRVariao por segmento
Sesses e VisitasVisitantes Unicos (usurios)Visualizaao de PaginasTaxa de rejeioPginas por sesso,(pageviews)Durao Mdia de Visita (tempo)Conversoes
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Mtricas Pr CliqueMercadoShare de mercadoComportamentoCrescimento e variaoInfluenciasImpressoClique-CTRVariao por segmentoPr Clique
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Mtricas Pos CliqueSesses e VisitasVisitantes Unicos (usurios)Visualizaao de PaginasTaxa de rejeioPginas por sesso,(pageviews)Durao Mdia de Visita (tempo)ConversoesLeadCompraConverso varivelEventosSocial MediaPagoOrganicoEngajamentoLikesExibio paga e organicaPs Clique
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Mtricas Pos CliqueYoutube e VideosViewTaxa de InteraoSearchMidia searchCPCBudgetCliquesImpressoCPMOrganico SEOImpressoesCliquesPosicionamentoVisitasPs Clique
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Mtricas Pos CliqueE-commerceCPAFaturamentoTicket MdioConversoNumero de transaesROIPs Clique
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Principais Metricas GeraisImpressoes
Quantas vezes o anuncio apareceu no canal...
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Principais Metricas GeraisCliquesQuantas vezes a partir da impresso houve clique ..
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Principais Metricas GeraisVisitas-SessoesQuantas vezes a partir da impresso houve clique e quantas visitas geraram ao site...
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Principais Metricas Gerais% CTRQual o % de Cliques em relao ao numero de impresses que tiveQuantos Cliques tive...Quantas vezes gerei impressao100 impressoes10 cliques=10% CTRClick Through Rate
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Principais Metricas GeraisTaxa de RejeioQuantas pessoas acessaram mas no interagiram
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Principais Metricas GeraisTempo MedioQuanto tempo ficaram em seu site, pagina...
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Principais Metricas GeraisPageviews por VisitaQuantas paginas o usurio navegou gerando 1 visita
+ 1 pageview+ 1 pageview1 Visita+ 1 pageview
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Principais Metricas GeraisConversoQual o % de pessoas que atingiram a meta da navegao...Quantas converses eu tiveQuantas pessoas acessaram100 visitas1 converteu=1% converso
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Metricas Gerais de MidiaAula 03
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Metricas Gerais de MidiaOramentoSimplesmente, quanto voc tem para gastar!
Importante: nunca gaste a mais do que voce tem!
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Metricas Gerais de MidiaCustoSimplesmente, quando uma palavra, anuncio ou campanha geral gastou
R$
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Metricas Gerais de MidiaReceitaQuantos R$ voc vendeu, faturou
Mais voltado e-commercesDepende do chamado Ticket Mdio
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Metricas Gerais de MidiaA tem o Custo por...CliquesImpressesLeadsAquisio
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Metricas Gerais de MidiaCPCCusto por Clique!
Ou Cost per Click (ING) um mtodo de lance paraAqui comea a sigla Custo por...Depende da competitividade da palavra ou publico que voc quer anunciar
Cobrado em Moeda R$, U$...Depende do nvel de competitividade de onde voc quer anunciar o modo de cobrana do Google e Facebook para monetizar apenas quando os usurios clicam sob o anuncioPara palavras e pblicos mais competitivos, CPC mais caro!Quanto maior o CPC = Mais gasto por clique!
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Metricas Gerais de MidiaCPCCusto por Clique!
Ou Cost per Click (ING)ExAqui comea a sigla Custo por...
CPC
Ninguem se interessa, ento mais barato!
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Metricas Gerais de MidiaCPCCusto por Clique!
Ou Cost per Click (ING)Ou sejaAqui comea a sigla Custo por...Se ruero ter 10 cliquer para cerveja, sendo meu CPC R$ 10,00 reaisCPC R$ 10,00Cliques10=
CustoR$ 100,00reais
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Metricas Gerais de MidiaCPVAqui comea a sigla Custo por... um mtodo de lance para
Depende da competitividade da palavra ou publico que voc quer anunciar
Lances em Moeda R$, U$...Quanto maior o CPV, mais a chance de aparecer em algum lugarPagamento apenas para quando o vdeo reproduzido pelo usurioOu seja, o anunciante s paga quando o publico v realmente!Lembre, Vdeos! Apenas para vdeosYoutube, Facebook, etc....
Custo por Visualizao
Ou Cost per View (ING)
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Metricas Gerais de MidiaCPVAqui comea a sigla Custo por...Custo por Visualizao
Ou Cost per View (ING)
Como calcular quando lanado um videoSe meu lance foi de R$ 1,00 centavos=
CustoR$ 100,00reaisQuantos usurios viram meu video100pessoas
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Metricas Gerais de MidiaCPM(ou CPTM)Custo por mil impresses
Ou Cost per Thousand Impressions (ING)
Aqui comea a sigla Custo por... um modelo de mtrica sob mil impressoes
Metodo de cobrana por desempenhoCobrado em Moeda R$, U$...Muito usado em editoria para cobrana de performance ou exibioUsado em campanhas e aes de brand para impacto por um volume algo de alcanceUtilizado muito em campanhas de display ads
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Metricas Gerais de MidiaCPM(ou CPTM)Como calcularCustoR$ 100 reais=Meu CPM foi deR$ 0,10 reaisAqui comea a sigla Custo por...Resultado1.000 impressesCusto por mil impresses
Ou Cost per Thousand Impressions (ING)
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Metricas Gerais de MidiaCPLAqui comea a sigla Custo por...Custo por Lead
Ou Cost per Lead (ING)
um modelo de mtrica para
Embasado em modelos de gerao de LeadsEntender quanto est sendo a relao entrecusto x Numero de Leads
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Metricas Gerais de MidiaCPLAqui comea a sigla Custo por...Custo por Lead
Ou Cost per Lead (ING)
Como pensar CPLCustoR$ 100 reais=Meu CPL foi deR$ 10 reaisResultado10 leads
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Metricas Gerais de MidiaCPAAqui comea a sigla Custo por...Custo por Aquisio
Ou Cost per Aquisition (ING)
um modelo de mtrica para
Embasado em modelos de aquisioNivel mais profundo da interao, quando o usurio comprou ou adquiriu algoEntender quanto est sendo a relao custo x numero de aquisio, venda
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Metricas Gerais de MidiaCPAAqui comea a sigla Custo por...Custo por Aquisio
Ou Cost per Aquisition (ING)
Como pensar CPACustoR$ 100 reais=Resultado1AquisioMeu CPA foi deR$ 100 reais
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Metricas Gerais de MidiaROI
Retorno sobre Investimento
Ou
ReturnOnInvestiment
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Metricas Gerais de MidiaROI
um modelo de mtrica para
Numero Absoluto (ex. ROI = 10)Calcular o ndice de retorno de R$ para R$Um dos mais mensurados do mercado e e-commercesEntender quanto est sendo a relao
Custo-Investimento em R$x Resultado em R$
Retorno sobre Investimento
Ou Return on Investment (ING)
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Metricas Gerais de MidiaROI
Como pensar ROIInvestimentoR$ 10 reais=Retorno de R$ 100,00VendaMeu ROI foi de10Retorno sobre Investimento
Ou Return on Investment (ING)
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PrincipaisMetricas por OrigensAula 03
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E-mail MarketingVolume da Base de EmailsTaxa de EntregaTaxa de ErroTaxa de SPAMTaxa de aberturaTaxa de cliquesTaxa de Unsubscribe
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Volume da Base de EmailsE-mail Marketing
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Taxa de EntregaTaxa de ErroTaxa de SPAMDe quantos e-mails enviadosQuantos chegaram...
E-mail Marketing
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Taxa de aberturaQuantos AbriramTaxa de cliquesOnde clicaram...
E-mail Marketing
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E at quantas pessoas saram de sua base...
E-mail MarketingTaxa de UnsubscribeTaxa de Unsubscribe
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Sites de RefernciaPortais e Sites
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Sites de RefernciaAcessos-Sessoes
Quantos acessos voc teve de outros sites...
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Display AdsMidia Programatica
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187
Acessos-SessoesOu acessos de mdia display e mdia programtica...Display Ads
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Social Media
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FacebookAlcanceFrequenciaImpressoesCliquesEngajamento
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FacebookAlcance Organico x PagoEm 2015...
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FacebookAlcanceAte onde sua mensagem chega e alcanada
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FacebookFrequenciaRelao entre perodo eNumero de vezes que seu anuncio aparece
TempoX Numero Exibioes
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FacebookImpressoesGastos TotaisCusto por ConversoQuanto sua mensagem foi impressa na tela dos usuarios
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FacebookCliquesEngajamentoCP (Custo por Engajamento)Qual foi o nvel de interao do usurio com seu anuncio....
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InstagramEngajamentoSeguidoresAcessosImpressoes
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TwitterAudienciaRetweetsSeguidoresEngajamento
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Trafego DiretoVisitasTaxa de Rejeio
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Trafego Direto
VisitasQuantos acessos diretos do navegador
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Trafego Direto
Taxa de Rejeio
Qual o % de pessoas que acessaram e saram do site
% de usurios sem interao
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BuscadoresSEO
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SEOVisitas OrgnicasPosioNumero de Pginas no Google
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SEOVisitas OrganicasAcessos vindo da parte organica dos buscadores
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SEOPosioA posio determina o nvel de visualizao e consequentemente visitas
Maior visibilidade=Maior Visitas
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SEONumero de Pginas no GoogleNumero de paginas que o google reconheceu no seu site.
Chamada Indexao
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PPCIndice de QualidadePos Media CPCCTRImpresso
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PPCIndice de QualidadeEntende a qualidade da relao entre palavra-chave, anuncio e pgina de destinoComo aparece no adwords
Como aparece no google Adwords
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PPCPosio MediaA posio media no PPC determinado pela relao entre Indice de qualidade e lance de CPC
Maior Indice de qualidade x CPC=Melhor Posio Media
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PPCPosio MediaA posio media no PPC determinado pela relao entre Indice de qualidade e lance de CPC Como aparece no adwords
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PPCCPCComo aparece no adwords o lance de Custo por Clique que foi feito para aparecer por palavra-chave de busca
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PPCCTRImpressoA relao entre quantas vezes seu anuncio gera entre impresso x clique
Meu anuncio apareceu 100.000 vezes = 100.000 impressoes
Houve 100.000 buscasMas gerou 1.000 cliques=CTR 1%
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Ferramentas de ApoioAula 04
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Obrigado!Especializao Comunicao e BrandingPUC-PRPor Eduardo CaballeroMaio/2015https://br.linkedin.com/in/eduardocaballero Update 2016
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