89 Manual Monitoreo Uptime en Windows Server 2003 PDF

7/29/2019 89 Manual Monitoreo Uptime en Windows Server 2003 PDF

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MONITOREO, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN INTEGRAL DE LA RED

MANUAL

INTEGRANTES

YENITH MARITZA RODRIGUEZ

KATERINE LUNA RUIZ

JENY GONZALEZ

LUZ DARY TEKIA

LUISA FERNANDA RAVE

LUISA FERNANDA ARIAS

CARLOS CORDOBA

MARCELO ESTEBAN HENAO

INSTRUCTORES

Fernando QuinteroMauricio Ortiz

Nicolas Gallego

Camilo Zapata



2

ADMINISTRACIÓN DE REDES DE COMPUTADORESCENTRO DE SERVICIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL

MEDELLÍN

2008

ÍNDICE

Índice general Página

1. INTRODUCCIÓN 9

2. JUSTIFICACIÓN 11

3. OBJETIVOS 12

3.1 Objetivo General 12

3.2 Objetivos específicos 12

4. GESTIÓN Y MONITOREO 13

4.1 SNMP 13

4.1.1 Componentes de SNMP 19

4.1.2 Operaciones que se Realizan en el SNMP 22

4.1.3 Versiones del SNMP 23

4.1.4 Conclusiones SNMP 25

5. QUÉ ES UPTIME 26

6. REQUERIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN 26

6.1 Servidor de monitoreo 26



3

6.2 Agentes 28

7. VISIÓN GENERAL DE UP.TIME 28

7.1 Cómo funciona la base de datos de Up.time 30

7.2 Íconos Up.time 31

7.3 Estados de los servicios Up.time 33

8. INSTALACIÓN DE LA ESTACIÓN DE MONITOREO UP.TIME 33

8.1 Instalación de los Agentes 39

8.1.1 Instalación del Agente en Windows 40

8.1.2 Instalar el Agente en Linux Debian 41

9. MAS DE UP.TIME 44

10. PRÁCTICA 1 48

10.1 Còmo agregar equipos para ser monitoreados 48

10.2 Instalar como nodos 53

10.3 Instalar como Agente Up.time 55

10.4 Algunas comparaciones entre Nodo y Agente 59

10.4.1 Nodo profile 59

10.4.2 System profile (Agente) 60

10.4.3 My Enterprise, Graphing 61

10.4.4 My Enterprise, Graphing (agente) 62

10.4.6 Pestana Servicios, TRENDS (Nodo) 6210.4.6 Gráficas comunes para nodo y agente 64

11. PRÁCTICA 2 65

11.1 Como Agregar un Usuario Administardor 65

12. PRÁCTICA 3 68

12.1 Monitoreo básico 68



4

13. PRÁCTICA 4 73

13.1 Cómo configurar Alarmas y Acciones 73

13.1.1 Alertas 73

13.1.2 Acciones 74

13.1.3 Configurando Alarmas Popup para Windows 75

13.1.4 Habilitar el mensajero 75

14. PRÁCTICA 5 92

14.1 Router CISCO 7200 92

14.1.2 Cómo generar gráficas 94

14.1.3 Cómo generar reportes 96

15. PRÁCTICA 6 100

15.1 Monitoreo de un servidor WEB en producción 100

16. PRACTICA 7

16.1 monitoreo de servicios de red. 10716.1.1 monitoreo hardware en windows vista 107

16.1.1.2 monitoreo de procesos en windows vista ,xp y debian. 107

16.1.1.3 monitoreo de servicios 109

17. CONCLUSIONES 118

18. REPORTES (Vienen adjuntos en otro pdf)

Índice de Tablas

Tabla 1. Sistemas operativos para el servidor 26

Tabla 2. Navegadores Web para usar Up.time 27



5

Tabla 3. Hardware recomendado para la instalación 27

Índice de gráficas Teoricas

Posible Modelo SNMP

Arquitectura de un Modelo SNMP

Estructura de una MIB

Estructura de los formatos de los PDU del protocolo SNMP

Índice de gráficas

Gráfica 1. Visión general de Up.time 28

Gráfica 2. Visión general de Global Scan 29

Gráfica 3. Página oficial de Up.time, parte 1 33

Gráfica 4. Página oficial de Up.time, parte 2 34

Gráfica 5. Página oficial Agentes Up.time, parte 1 35

Gráfica 6. Página oficial Agentes Up.time, parte 2 36

Gráfica 7. Serial 37

Gráfica 8. Asistente instalación servidor Up.time 38

Gráfica 9. Agentes Up.time 39

Gráfica 10. Consola Agente Up.time 41

Gráfica 11. Instalación Agente Debian, parte 1 42

Gráfica 12. Instalación Agente Debian, parte 2 43

Gráfica 13. Vista general de los Agentes 44

Gráfica 14. Página de inicio Up.time 45

Gráfica 15. Página principal monitoreo 45

Gráfica 16. Error inicio de sesión 46Gráfica 17. Reiniciar servicio Up.time 47

Gráfica 18. My Enterprise, Auto Discovery 48

Gráfica 19. Servidor de monitoreo 49

Gráfica 20. Network Discovery 50

Gráfica 21. Equipos en la red 51

Gráfica 22. Instalación de un nodo 53

Gráfica 23. Added KATE 54



6

Gráfica 24. Nodo 55

Gráfica 25. Nodos y Agentes 56

Gráfica 26. Error en el puerto 9998 57

Gráfica 27. Agregando el puerto 58

Gráfica 28. KATE Agente 58

Gráfica 29. My Enterprise, Información del nodo 59

Gráfica 30. Información del Agente, parte 1 60

Gráfica 31. Información del Agente, parte 2 60

Gráfica 32. My Enterprise, Graphing 61

Gráfica 33. Graphing 62Gráfica 34. Trends, nodo 63

Gráfica 35. Procesos Agente 63

Gráfica 36. Gráficas comunes Agente y Nodo 64

Gráfica 37. Agregar usuarios 65

Gráfica 38. Configuración perfil usuario 66

Gráfica 38. Configuración perfil usuario 68

Gráfica 40. Global Scan luna y KATE 69

Gráfica 41. View Resource Scan 70

Gráfica 42. Gráficas Outages y Disk Usage para luna 71

Gráfica 43. Procesos luna 72

Gráfica 44. Mensajero 76

Gráfica 45. Consola 77

Gráfica 46. Probando net send 77

Gráfica 47. Servicio de espacio en disco 78

Gráfica 48. Configurando el servicio 79

Gráfica 49. Agregar servicio de grupo, parte 1 80

Gráfica 50. Agregar servicio de grupo, parte 2 81



7

Gráfica 51. Agregar alertas, parte 1 82

Gráfica 52. Agregar alertas, parte 2 84

Gráfica 53. Ver alertas 85

Gráfica 54. Probar alerta 85

Gráfica 55. Mensaje alerta 86

Gráfica 56. Scan Global, espacio en disco 87

Gráfica 57. Generar gráfica, espacio en disco 88

Gráfica 58. Espacio en disco 1 89

Gráfica 59. Espacio en disco 2 89

Gráfica 60. Situación crítica 90

Gráfica 61. Mensaje net send situación crítica 91

Gráfica 62. Mensaje net send, servicio disponible 92

Gráfica 63. Router CISCO 7200 93

Gráfica 64. Interfaces router 93

Gráfica 65. Interfaces arriba 94

Gráfica 66. Errores router 96

Gráfica 67. Generación de reportes, parte 1 97



Gráfica 70. Host no disponible 101

Gráfica 71. Mensaje net send PING 101

Gráfica 72. Cortes servidor web 1 102

Gráfica 73. Cortes servidor web 2 103



8

Gráfica 74. Procesos servidor web 104

Gráfica 75. Procesos corriendo actualmente 105

Gráfica 76. Espacio en disco servidor web 106

Gráfica 77. Usuarios servidor web 106

Gráfica 78. Monitoreo de Hardware 107

Gráfica 79. Procesos de Windows Vista 108

Gráfica 80. Procesos de Windows XP 108

Gráfica 81. Procesos de Debian 109

Gráfica 82. Agrgar servicios para monitorear 110

Gráfica 83. Editar servicio a monitorear (DNS) 111

Gráfica 84. Editar servicio a monitorear (FTP) 112

Gráfica 85. Servicios FTP,HTTP 113

Gráfica 86. Servdor de Correo en Debian 113

Gráfica 87. Clientes Uptime 114

Gráfica 88. Estadisticas Clientes 114

Gráfica 89. Estado de los servicios monitoreados 115

Gráfica 90. Tendencia de los servicios 115

Gráfica 91. Informacion tiempo de chequeo 116

Gráfica 92. Disponibilidad del sistema 116

Gráfica 93. Servicios Monitoreados 117

Gráfica 94. Modificar o eliminar servicios 117



9

1. INTRODUCCIÓN

En la actualidad, para las empresas el manejo y utilización de la información de las redes

se ha convertido en un factor de mucha importancia. Por ende, son muchas las

funciones que desempeña un administrador de red; entre ellas, debe vigilar, administrar y

gestionar la red.

Para la gestión y monitoreo de redes existen diversos programas en el mercado, algunos

libres y otros privativos. Uno de los problemas a los que se enfrentan los administradores

es que no todos los programas complementan estas actividades de forma integral.

Por esta razón un administrador de red debe estar constantemente manejando variasherramientas, para poder monitorear eficientemente la red.

La gestión de la red es una actividad interesante debido a la alta oferta tecnológica

disponible actualmente. Se ha vuelto crítica la necesidad de saber el estado de cada

equipo que hace parte de una red. A grandes rasgos, la gestión de la red ayuda a prevenir

fallos en ella y así detectar los posibles efectos que pueden ocasionar a la hora de prestar

cierto servicio a un usuario. Es importante saber no solo los fallos que se pueden estar

produciendo en la red en un momento determinado, si no poder anticiparse a ellos,

prepararse para buscar las soluciones y reaccionar en el caso que se produzcan.

En la gestión de la red, las herramientas son componentes de seguridad, estas permiten

saber sobre el desempeño de los equipos y así prevenir futuros problemas para

garantizar la disponibilidad de los servicios. Se debe de tener muy claro el mudo de la

seguridad, este es un mundo bastante complejo, en el se encuentran diversos sucesos y

variables que hay que tener en cuenta. De manera general; la seguridad pretende

garantizar y proteger que la seguridad de la información en un ambiente interno y

externo de cierta organización. Los objetivos básicos que usados en la seguridad como



10

son: autenticación, control de acceso y autorización, disponibilidad y ante todo mucha

confidencialidad. Entre las aplicaciones que cumplen con los requisitos anteriormente

mencionados, existen por ejemplo: aplicación para detectar intrusos (IDS) firewall,

antivirus entre otros.

El objetivo de gestionar la red es disminuir los riesgos que puedan haber frente una falla y

mantener un buen funcionamiento, ofreciendo de esta manera un buen servicio. En

muchos casos reales, los problemas de calidad de servicio no se deben a un limitado

ancho de banda sino a problemas de diseño de la topología y de la seguridad de la misma.

Volver a realizar el diseño de topología y de seguridad sería una buena solución.

En una red la calidad de los servicios brindados a los usuarios dependen de varios factoresque involucran tanto aspectos de eficiencia como de seguridad. El aspecto de eficiencia

como el ancho de banda disponible y el aspecto de la seguridad como la utilización que se

haga del mismo representan un factor crítico, allí es interesante distinguir el tipo de

información que es enviado por medio de esta y que volumen de tráfico genera cada

usuario o dispositivo.

En relación al aspecto de eficiencia, el administrador y el diseñador de redes deben estar

en capacidad de determinar el ancho de banda requerido de acuerdo a las necesidades de

la organización y la forma efectiva como éste se utiliza cuando la red se encuentra en

producción, el monitoreo se requiere tanto para el tráfico que se genera hacia la red de

área local como al exterior o WAN.

Las funciones principales de un sistema de gestión son: descubrir automáticamente la

topología de la red, monitorización de la red, brindar herramientas de diagnostico,

gestión de MIB's...etc. Normalmente los sistemas que utilizan SNMP consisten de: agente,

consola de gestión de red y MIB (base de datos jerárquica donde se encuentra

información de los dispositivos y usuarios que se encuentran gestionados en una red).



11

2. JUSTIFICACIÓN

En el presente proyecto, haremos uso de una herramienta para monitorear, administrar y

gestionar redes, llamada Up.time.

Up.time es un software privativo, pero vale la pena usarlo, ya que es una herramienta

muy completa, en ella encontramos muchas funciones que otros productos no ofrecen,

además es fácil de implementar y usar. Detecta automáticamente todos y cada uno de

los equipos presentes en la red, es capaz de monitorear, administrar y gestionar, tres

características que no ofrecen muchos software, pues algunos solo realizan una o dos de

estas funciones.

Una de sus mayores ventajas es que el proveedor brinda soporte técnico todo el tiempo y

de muchas maneras, ya sea por medio de sus foros, E-mail o simplemente llamando a la

línea de servicio al cliente, ellos le pueden ayudar a solucionar cualquier problema o

aclarar dudas.



12

3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General

El presente proyecto tiene como objetivo proveer un modelo de gestión y monitoreo de

servicios, estaciones de trabajos en diferentes plataformas y equipos activos de

enrutamiento.

3.2 Objetivos específicos

Monitorear servicios y equipos configurados en diferentes plataformas.

Presentar resultados de manera unificada para permitir un rápido diagnóstico de los

problemas.

Gestionar acciones que ayuden a una correcta solución a los problemas de la red.Elegir la herramienta correcta para una mejor supervisión de la red.

Presentar resultados por medio de informes y gráficas, para una mejor comprensión.

Tener una vista global del resultado del monitoreo, que pueda generar alarmas a través

de medios como email o SMS; y muestre gráficos básicos históricos acerca del monitoreo.

Saber qué procesos corren en una maquina, que ancho de banda consume esta, cual es la

carga promedio del sistema, el uso de la memoria actual, el trafico de red que corre por

la(s) interfaces, que software utiliza etc.



13

4. GESTIÓN Y MONITOREO

Monitorear y gestionar la red la podemos definir como el conjunto de actividadesdedicadas al control y vigilancia de recursos de las telecomunicaciones. Es saber elestado en que se encuentra ciertos servicios que está corriendo en una maquinadeterminada. Y hacer buen uso de los recursos.

Para gestionar la red es necesario realizar una gestión centralizada que me permita:

• Optimizar Recursos

• Localizar donde están los recursos para asignar un uso eficaz

• Centralizar la información teniéndola almacenada ejemplo lo que hace una base de

datos por ejemplo: Ldap.

Una gestión de red como para dejar más claro lo que hace es planificar, organizar,

supervisar y controlar los elementos de comunicaciones para garantizar un buen nivel deservicio.

4.1 SNMP

El SNMP se ha convertido en un estándar de gestión de red sobresaliente y la mayoría de

los equipos de interconexión (switches, routers, hubs, puentes) dispositivos de

encaminamiento, estaciones de trabajo y Pcs ofrecen agentes SNMP para ser

gestionados.

SNMP se implementa fácilmente y consume un tiempo moderado del procesador y de

recursos de red; hoy en día se dice SNMPV2 es un protocolo que se utiliza para

intercambiar información de gestión y definir una estructura de información que sirve

como apoyo estratégico a la gestión de redes y a la interconexión d ellas.



14

Las redes tienen una gran importancia ya que mientras más grandes son, tienden a tener

sistemas complejos soportando mas aplicaciones y usuarios. A medida que las redes

aumentan en escala dos factores empiezan a tomar evidencia:

• La red, sus recursos asociados y las aplicaciones que hay distribuidas se vuelven

indispensables.

• Varios dispositivos pueden ocasionar fallos, inutilizar la red o una pequeña porción de

ella, puede ir alterando el desempeño hasta niveles inaceptables.

Para encontrar la respuesta a estas necesidades surgieron aplicaciones estándar que

permiten administrar las redes, cubriendo servicios, protocolos y bases de información de

gestión; tal es el caso de un sistema que permite monitorear y gestionar la red.

La finalidad de llevar a cabo una administración de redes es dar un servicio para emplear

herramientas, aplicaciones y dispositivos que sirvan para ayudar en la supervisión y

mantenimiento .La administración de una red puede tornarse difícil por dos razones:

• La gran parte de las redes son heterogéneas, o sea, la red consta de componentes de

hardware y software fabricado por varias compañías. Debido esto puede que los

pequeños errores que aparezcan de un proveedor sean incompatibles con dichos

componentes.

• Las redes en gran parte son extensas. Cubren grandes distancias y normalmente estan

compuestas por redes en redes remotas. La detección de las causas de problemas de

comunicación pueden ser difíciles si el problema ocurre entre maquinas de sitios

diferentes.

Aunque el software y hardware de red de protocolo deben de tener similitud en los

mecanismos de detectar automáticamente fallas y retransmitir paquetes, los

administradores tienen la tarea de hacer la detección y corrección de los problemas

porque la retransmisión reduce el desempeño de todas las maquinas (Pcs) que compartenla red.

Además el software en la administración de la red es el que le permitirá al administrador

de red supervisar y controlar los diferentes componentes por ejemplo:

Investigar y determinar el funcionamiento de dispositivos como switches, hubs, routers;

determinando su estado y obteniendo las estadísticas sobre las redes a las que se

encuentran conectados, teniendo el control sobre ellos.



15

Puede que parezca extraño que se empleen protocolos para la administración de redes, si

a fin de cuentas las fallas del hardware y de los protocolos pueden evitar que los

paquetes viajen de un dispositivo a otro y hagan imposible el control de un dispositivo

cuando hay fallas, sin embargo en la práctica los protocolos de red son empleados por el

administrador de red en el nivel de aplicación.

Por eso cabe destacar que el protocolo sencillo de administración de redes (SNMP) es un

protocolo de administración de red estándar utilizado en Internet.

Este protocolo como tal, define la comunicación de un administrador con un agente, esto

quiere decir, que define el formato y el significado de los mensajes que intercambian el

administrador y el agente. Lo que significa que en lugar de definir muchas operaciones, elSNMP utiliza el utiliza el paradigma de obtención y almacenamiento, mas no define el

grupo de variables que se pueden utilizar.

Las variables y sus significados se definen en diferentes normas, permitiendo la definición

de distintos grupos de variables MIB para cada dispositivo de hardware o protocolo. Esto

es solo la base de información de administración (MIB) que contienen el grupo de objetos

a los cuales puede acceder el SNMP. Pues en realidad el protocolo SNMP proporciona de

una manera sistemática supervisar y administrar una red.

Un posible modelo de SNMP puede ser el siguiente allí se administran cuatrocomponentes:

• Nodos de administración

• Estaciones administradas

• Información de administración

• Un protocolo de administración

POSIBLE MODELO SNMP



16

Los nodos administradores pueden ser enrutadores, host, puentes, impresoras u otros

dispositivos capaces de comuni9car información de estado al mundo exterior.

Cuando se hace referencia a un agente, se refiere, a aquel que mantiene una base de

datos local de variables que describe su estado, tal como se menciono anteriormente;

comunicación entre el administrador y el agente.

Por ende, el protocolo SNMP describe la información precisa y exacta de cada tipo de

agente que tiene que administrar y el formato con que este le proporciona los datos; pero

lo más importante es la definición de quien tiene que llevar el registro y como se

comunica la información.

Cuando nos referimos a objetos y/o al conjunto de todos los posibles objetos de una red,

estos se dan en la estructura de datos llamados MIB, lo que hace realmente es que cada

dispositivo administrado por el SNMP, mantiene una o más variables que describen su

estado, y estas variables son llamadas Objetos; cada uno tiene un modo de acceso, solo

lectura o solo escritura por que la mayor parte de los SNMP consiste en un tipo de

comunicación de Consulta-Respuesta.



17

Cuando existen sucesos no planeados (las líneas pueden desactivarse y levantarse de

nuevo) y ocasionan congestión en la red, cada uno de los sucesos significativos son

definidos en un modulo MIB, e inmediatamente lo informa a las estaciones

administradoras, llamado Interrupción SNMP, que indica lo ocurrido y es responsabilidad

de la estación administradora, emitir consultas para informarse de los detalles.

El agente en SNMP es el equivalente a un servidor en Internet, esto quiere decir que un

agente SNMP es un sistema que responde a cierta solicitud sobre el estado y condición de

la red, que les hecha desde una estación cliente o estación administrativa.

Generalmente se encuentran agentes SNMP en quipos de red especializados como lo es

el caso del enrutador dedicado, los cuales muchas veces no son capaces de actuar comouna estación administrativa.

Dependiendo de la aplicación que utilicemos podemos decidir que se puede monitorear

ejemplo:

• Monitorear la gestión de prestaciones (Tráfico y Retardo)

• De fallos (Cambios de Estados)

• De configuraciones (Inventario de la Red) entre otros.

El protocolo SNMP permite y da la facilidad de monitorear y administrar la red.

ARQUITECTURA DE UN MODELO SNMP



18

Este protocolo permite monitorear y controlar redes que operan bajo TCP/IP, además que

permite capturar información de la red, el administrador de red utilizar este protocolo

para diagnosticar y corregir problemas en la red utilizando un host remoto o hostadministrativo de red, routers, hubs, switches tal y como se observa en la figura anterior.

En la actualidad existen diferentes aplicaciones para la administración y monitoreo de la

red utilizando el protocolo SNMP entre ellas Nagios, Zenoss, Cacti, Openmanagem,

SpaceWorks, Uptime entre otras; claro que no todas son software libre, pero al igual cada

uno tiene su funcionamiento específico y permite hacer múltiples tareas.



19

4.1.1 Componentes de SNMP

SNMP se compone de tres partes indispensables para su funcionamiento: Consola de

Administración (NMS), Agente y MIB

Consola de Administración: Es un programa encontrado en una estación de trabajo, tiene

la habilidad de buscar los agentes usando SNMP.

MIB: Es una base de datos de objetos administrados que son accesibles por el agente y

manipulados vía SNMP para lograr la administración de la red.

Agente: Es un programa encontrado en un dispositivo de red, ya sea una estación, un

switch o un router o cualquier dispositivo administrable por SNMP.

Los objetos que se guardan en las MIB tiene un identificador único. Este identificador de

objetos se llama (OID) es una secuencia de números enteros no son negativos y están

separados por puntos que sale de un árbol estandarizado mundialmente conformado por

ramas y nodos.

ESTRUCTURA DE UNA MIB



20

Las MIB están escritas utilizando la sintaxis ASN.1. Esta es utilizada para descubrir

estructuras de datos que se definen para guardar lao información de gestión. Luego que

definimos las estructuras se debe definir la sintaxis de transferencia, para saber la forma

en la que van hacer transmitidos los datos en la red; a esto se le conoce como las reglas

de codificación básicas (BER).Es la codificación utilizada para la transmisión de

información escrita en sintaxis ASN.1 a otra aplicaciones mediante una sintaxis que define

y permite definir el formato de cómo se van a enviar los datos.

En el ASN.1 se definen tres tipos de objetos:

Tipos (Types)---->define nuevas estructuras de datos y comienzan en mayúsculas.

Valores (Values)----->son variables de un tipi y se escriben en minúsculas.

Macros---->usados para cambiar la gramática y son escritas en mayúsculas.

El envío de mensajes SNMP se realiza por medio del siguiente proceso:

• Transmisión

Se construye UDP

Se involucra el servicio de autenticación con la dirección de transporte.

Se construye el mensaje SNMP

Se codifica

• Recepción

Comprobación sintáctica

Verificación de la versión utilizada

Autentificación, Verifica si falla

Proceso de petición

• Mensaje SNMP



21

Mensaje SNMP <---------->Datagrama UDP

Disminuye el procesado de mensajes y complejidad del agente.

IMPORTANTE: Por el puerto 161 UDP son recibidos los mensajes SNMP y los Traps por el

puerto 162.

Estructura de los formatos PDU del protocolo SNMP

Definición de algunos de los componentes anteriores:

Versión: La versión de SNMP que se va a usar.

Comunidad: Relación que existe entre un agente y un grupo de aplicaciones SNMP (un

componente de una entidad SNMP).

Tipo PDU: Indica el tipo d ella PDU que va en el mensaje, que puede ser algún tipo de

mensaje, que puede ser algún tipo de Request y SetRequest, un Get Request o un Trap.



22

Petición ID: Es usado para distinguir de entre otras solicitudes, cada solicitud con una

identificación única.

Error-Status: Usado para indicar que ha sucedido una excepción mientras es procesada

una solicitud.

Eror-Indice: Cuando el Error-Status es diferente a cero (no hubo error) puede

proporcionar información adicional indicando que variable causo la excepción.

Campos Variables: Una lista de nombres de variables con sus correspondientes valores,

normalmente contiene los datos solicitados por una operación Get o Trap.

Empresa: Es el tipo de objeto que genera un Trap.

Dirección de Agente: Dirección del objeto generado del Trap.

Trap Generico: Tipo genérico de Trap.

Trap Especifico: Código especifico de Trap.

Time- Stamp: Tiempo transcurrido entre la última vez que se reinicio el dispositivo de red

y la generación del Trap.

4.1.2 Operaciones que se Realizan en el SNMP

Get Request: Petición de los valores específicos de las MIB.

Get NextRequest: Proporciona un medio para moverse por la MIB, petición que hace un

objeto siguiente a uno dado por la MIB.

Get Response: Devuelve los valores solicitadas por las operaciones anteriores.

Set Request: Permite asignar un valor a una variable.

Traps: Permite a los agentes informar los sucesos que son inusuales.



23

4.1.3 Versiones del SNMP

El protocolo SNMP ha ido avanzando a medida que han surgido las necesidades,

principalmente de seguridad. Aunque SNMP es un protocolo flexible, extensible a gran

tipo de redes, es un protocolo simple y difícil de implementar por eso fue adquiriendo

avances para mejorar su funcionamiento.

Su primera versión fue:

SNMP v 1:

Esta versión fue muy simple y utiliza como método la autenticación basada en ‘

comunidades’ . se define por arquitectura, física (gestor-agente), en l aparte de seguridad

introduce el cifrado con clave pública y firma digital.

La forma sencilla de autenticarse en esta versión por el método de comunidades son tipos

de mensaje como: get, get- next , get-response , set-request y trap no tiene ninguna

seguridad implementada.

VENTAJAS

Es un estándar de mercado

Simple y fácil de usar

DESVENTAJAS

Limitaciones en el mecanismo de la obtención de información

Limitaciones de las capacidades de modelado de datos

SNMP v 2:

Esta versión contiene mejoras en cuanto a la v 1, aunque sigue utilizando comunidades ha

mejorado en los tipos de datos y operaciones, pero sigue quedando corto en cuanto a

seguridad.

VENTAJAS:

Admite mecanismos de seguridad como la autentificación y el cifrado

Permite la comunicación entre estaciones de gestión.



24

DESVENTAJAS

Su incompatibilidad con la versión SNMP y la mayor complejidad añadida a las

plataformas están desestimando su futura implementación.

SNMP v 3

Esta nueva versión ha estado buscando mejoras en cuanto a la seguridad aunque no se ha

implementado mucho todavía se puede implementar para cualquier medio de seguridad

ofrece autenticidad e integridad utilizando claves de usuarios y mensajes con huellas

digitales también ha mejorado en la privacidad al cifrar los mensajes y valida

temporalmente sincronizando relojes y una ventana de 150 segundos con chequeo de

secuencia

VENTAJAS:

Las áreas a las que SNMPv3 va enfocado son primordialmente mejorar la seguridad y la

administración respecto a SNMPv2.

DESVENTAJAS:

Aún no es muy conocido y poco implementado.



25

4.1.4 Conclusiones SNMP

• Los Administradores de Red no solo debemos gestionar una estructura cada vez mascompleja, sino también cumplir con los objetivos de todo el equipamiento de red, sermonitoreado para detectar fallos, predecir los problemas para optimizar la utilizaciónmas efectiva de los recursos de la red.

• Cuando llega el momento de planificar la implementación de una red debemos detomar en consideración el aspecto de seguridad con la finalidad de administrarefectivamente. La respuesta a parte de estas exigencias es el protocolo SNMP, suobjetivo principal fue integrar la gestión y monitoreo de diferentes tipos de redesmediante un diseño sencillo y que produjera poca sobre carga en la red.

• El protocolo SNMP está compuesto por dos elementos fundamentales el agente y elgestor, con una arquitectura que es la de cliente-servidor; en la que el agentedesempeña el papel de servidor y el gestor de cliente.

• El agente es un programa que es ejecutado en cada nodo de red que se desea

gestionar o monitorear, ofrece una interfaz de todos los elementos que puedenconfigurar; estos son almacenados en una estructura de datos llamadas MIB.

• El gestor es el software que se ejecuta en la maquina encargada de monitorear la red,y su tarea consiste en construir los diferentes agentes que se encuentran en los nodosde la red, los datos que se han ido obteniendo, además del funcionamiento de losequipos de encaminamiento y direccionamiento de la red.



26

5QUÉ ES UPTIME

Up.time funciona como una aplicación web, la cual supervisa, administra y gestiona

continuamente la red, sus recursos, sus aplicaciones, bases de datos y avisa si algún

problema ocurre. Up.time trae incluida esta aplicación, no es necesario instalarla.

El uso de la información que reúne Up.time, ayuda a resolver problemas antes que estos

impacten su empresa, también puede generar informes y gráficos para visualizar la

información que ha reunido. Mediante el análisis de la información, informes y gráficos

usted puede: Identificar y aislar los cuellos de botella de rendimiento, supervisar y

presentar informes sobre la disponibilidad de los servicios, determinar las causas de un

problema en la red, realizar las planificaciones, consolidar los servidores donde sea

necesario, desarrollar una gestión más precisa, entre otros.

4 REQUERIMIENTOS PARA LA INSTALACIÓN

6.1 Servidor de monitoreo

La estación de vigilancia es un equipo que ejecuta el núcleo de up.time software y

recupera la información de los sistemas cliente, ya sea a través de los agentes instalados

o por servicios que se ejecutan en el sistema.

La estación de monitoreo tiene una figura libre de servidor Web y la base de datos que

permite un fácil acceso a la aplicación y los datos.

El servidor de monitoreo puede ejecutarse en los siguientes sistemas operativos:

SISTEMA OPERATIVO VERSIÓN

Microsoft Windows XP Professional

Microsoft Windows Server 2003 Enterprise R2

Microsoft Windows Vista 32-bit

Solaris (32-bit SPARC) 10

Red Hat Linux AS (x86) 4.x

Red Hat Linux ES (x86) 4.x

SUSE Linux Enterprise Server 10.x



27

Tabla 1. Sistemas operativos para el servidor

Tabla 2. Navegadores Web para usar Up.time

El hardware mínimo requerido para la configuración de una estación de monitoreo puede

variar dependiendo del número de agentes que se desee controlar, los informes que

desee generar y la cantidad de datos que se almacenaran en la Base de datos de Up.time.

HARDWARE MÍNIMO RECOMENDADOPARA LA ESTACIÓN DE VIGILANCIA

1 GHz de procesador

1 GHz de memoria RAM

18 GB de almacenamiento en disco

Conexión de red: 100 Mbps

Tabla 3. Hardware recomendado para la instalación

NAVEGADORES WEB PARAUSAR UP.TIME

nternet Explorer 6.0 o superior

Firefox 1.0 o superior

Mozilla 1.7



28

6.2 Agentes:

Solo debe tener en cuenta la versión del agente a instalar, dependiendo del sistema

operativo que tenga el equipo. Para mayor información, diríjase a la página 28

“Instalación de los Agentes”

5 VISIÓN GENERAL DE UP.TIME



29

Gráfica 1. Visión general de Up.time

La barra de herramientas de Up.time proporciona un fácil acceso a todos los paneles:

Global scan, My portal, My Enterprise, Services, Users, Reports, Config.

Global Scan: Proporciona información sobre el estado de la red y sus recursos.

Gráfica 2. Visión general de Global Scan

Las figuras en la columna izquierda indican cuántos y que equipos se encuentran siendo

monitoreados por up.time. Los cuadros rojos, amarillos y verdes, indican el estado de los

servicios que están siendo monitoreados, para obtener mayores detalles, puede hacer

click encima del equipo o servicio del que desea más información.

My Portal: El panel de Mi Portal da acceso rápido a funciones básicas y a informes

guardados, se divide en las siguientes secciones: mis reportes, mis alertas, noticias, mis

preferencias, etc.

My Enterprise: Este panel proporciona un inventario de los recursos de la red. Podemos

ver información acerca de los sistemas de vigilancia y su estado. Desde el panel My

Enterprise, se puede agregar y ver: Sistemas, Grupos Aplicaciones, Servicios, etc.

Services: Este panel le permite gestionar y configurar los servicios que son

proporcionados por una aplicación para realizar una tarea específica. Up.time monitorea

servicios y aplicaciones para garantizar su rendimiento y su disponibilidad. En el panel,



30

puede gestionar y configurar: Servicio para un equipo en específico o para un grupo de

servicio. Alertas y Acciones. Control de Host, Dependencias topológicas, etc.

Users: Este panel permite gestionar todos los usuarios, grupos de usuarios, notificaciones

de grupos y permisos. Podemos ver, crear, editar y borrar: Usuarios, Grupos de Usuarios,

Notificación de grupos, reglase de usuarios.

Reports: Desde este panel puede administrar y crear informes detallados y

personalizados sobre el desempeño y la disponibilidad de los recursos en la red.

Config: Este panel le permite configurar lo siguiente: información de licencia y la clave de

licencia. Archivos, políticas, servidores de correo, periodos de vigilancia, también puede

generar informes de problemas y editar el archivos desde el panel de configuración.

7.1 Cómo funciona la base de datos de Up.time

En la Base de datos de Up.time podemos encontrar la siguiente información:

Información de configuración del Up.time

Configuración de los sistemas y los Hosts que están siendo vigilados

Datos recogidos por los Agentes para la posterior generación de gráficas y reportes

Información de usuarios, cuentas de usuario y contraseñas. Existen varios tipo de

cuentas, cada una de ellas ofrecen diferentes niveles de acceso a la información de la

base de datos

Configuraciones de servicios, alertas, acciones, mantenimientos programados, etc.

Informes que se han guardado en la interfaz web

Podemos acceder a los datos que el administrador ingresa y que el Up.time recoge y que

están escritos en las tablas de la base de datos

La base de datos Up.time corre por defecto en MySQL, pero también puede hacer uso de

Oracle y SQL.



31

ODBC Open Database Connectivity, es una instrucción que permite conectarse a una

base de datos. Puede extraer de la base de datos reportes para luego personalizarlos o

para mantenerlos en el historial de la base de datos. Una vez se establece la conexion ya

puede importar el contenido de la base de datos a MySQL, excell or Crystal Reports.

Antes que se pueda conectar usando el ODBC, la base de datos del sistema cliente al que

se está accediendo debe tener instalado el controlador de la ODBC de MySql.

7.2 Íconos Up.time

Nodo: Es un dispositivo sin un agente, pero con el que up.time

puede comunicarse usando una dirección IP, no arroja mucha información con

respecto a servicios configurados en él, por ende, no se puede generar

gráficas especializadas, reportes, entre otros.

Agente Windows (2000, 2003, XP, Vista, 2008): Es una

aplicación que se ha instalado previamente en un equipo con sistemaoperativo Windows y que proporciona una completa información al servidor

Up.time para poder ser monitoreado



32

Agente Linux (x86 RPM – RedHat Linux ES 2.1+ * RedHat Linux AS

3.0+ * RedHat Linux Professional 7.2+ * Fedora Core 1+ * SUSE Linux

Professional 8+ * SUSE Linux Enterprise Server 8+ * Debian 3.0+ w/ RPM,

x86.deb y x64.deb): Es una aplicación que se ha instalado previamente en un

equipo con sistema operativo Linux y que proporciona una completa

información al servidor Up.time para poder ser monitoreado

Up.time también tiene agentes NOVELL, versión 6.5 de Novell Remote

Manager (MRN), Solaris SPARC (8, 9, 10), Solaris x86 (10), AIX (v5.x), HPUX

(v11.x) (ia64)

Agentes Net-SNMP utiliza la versión 2 del protocolo Net-SNMP, Net-

SNMP v3 utiliza la versión 3 del protocolo SNMP para supervisar y gestionar

los sistemas en una red que utiliza TCP / IP. Net-SNMP versión 3 añade

características de seguridad que faltan en Net-SNMP versión 2.

Indica que no hay problemas críticos (de acción inmediata) con el

equipo



33

Un equipo cuyo tiempo de inactividad permitido, es

superior al 100% pasa a estar en estado crítico y se resalta con rojo,

acompañado por un signo de admiración, si el color es amarillo, quiere decir

que aun no se ha agotado el tiempo de incatividad permitido.

7.3 Estados de los servicios Up.time

OK: El servicio se encuentra funcionando correctamente

Warning: Muestra cuando hay problemas potenciales con uno o más servicios

Critical: Muestra cuando hay un problema crítico con uno o más servicios

Unknown: Este estado es mostrado cuando:

El host donde esta configurado el servicio se encuentra offline

El servidor de monitoreo no puede ejecutar el servicio de monitoreo

6 INSTALACIÓN DE LA ESTACIÓN DE MONITOREO UP.TIME

Descargamos el software desde http://www.uptimesoftware.com/



34

Gráfica 3. Página oficial de Up.time, parte 1

Vamos a la parte inferior de la página y damos click en “FREE 30-Day Risk-free Trial

Download” para descargar una versión de prueba de 30 días, la cual permite monitorear

5 equipos simultáneamente. Uptime es un software privativo

Gráfica 4. Página oficial de Up.time, parte 2



35

A continuación nos llevara a otra página donde debemos llenar los siguientes datos:

FIRST NAME = Nombre

LAST NAME = Apellido

COMPANY = Compania

E-MAIL = Correo electrónico. Este punto es muy importante, ya que debemos

proporcionar una dirección válida, pues a este correo es donde nos enviaran la respectivalicencia con su serial, los cuales debemos proporcionar finalizando la instalación.

PHONE = Teléfono

ROLE = Podemos escoger entre las siguientes opciones, dependiendo de nuestro

PERFIL:

System Administrator

Database Administrator

Network Administrator

Entre otros.

Luego de proporcionada esta información, damos click en “Active Your 30-Day Risk-Free

Trial Now”, inmediatamente nos llevara a la siguiente página:



36

Gráfica 5. Página oficial Agentes Up.time, parte 1

Gráfica 6. Página oficial Agentes Up.time, parte 2

Acá debemos aceptar la licencia y luego escoger la versión de estación (servidor) de

monitoreo que queremos usar. Para nuestro caso, descargaremos la versión para

Windows, ya que esta se instalara en Windows Server 2003 Enterprise. Up.time

trabaja con las siguientes versiones:

Descargamos la versión que elegimos y la guardamos para luego ejecutarla. Podemos

escoger entra dos tipos de descargas: FTP o HTTP.



37

Una vez hecho lo anterior, vamos al correo electrónico que proporcionamos en el paso

xxx y verificamos si recibimos la licencia con su respectivo número de serial:

Nos debe llegar un correo que tiene como remitente

uptime software [email protected] y un serial parecido a este:

Gráfica 7. Serial

Ahora vamos a buscar el Uptime (el ejecutable, archivo con extensión .exe) en la

ubicación donde lo guardamos y procedemos a ejecutarlo.

Inmediatamente se abre un asistente que nos guiara durante toda la instación

“InstallAware Wizard”:

Welcome To The Up.time Installer, click en NEXT

Luego nos preguntara si deseamos aceptar la licencia, click en ACEPT, click en NEXT

Ahora nos mostrara el lugar donde se instalara el Uptime:

C: \ Archivos de programa \ Uptime software \ Uptime acá se almacenara el

programa de archivos y las Base de datos (Se puede cambiar la ubicación si lo deseamos),

también nos dice que requerimos 208.967 KB de espacio libre en el disco, click en NEXT



38

A continuación, nos dice la ruta donde quedara ubicada la carpeta donde almacenaremos

los datos:

C: \Archivos de programa\Uptime software\Uptime \datastore click en NEXT

Gráfica 8. Asistente instalación servidor Up.time

Uptime está basado en una aplicación web, automáticamente el asistente identifica el

nombre del servidor, en este caso es el nombre del equipo donde está montada la

estación de monitoreo, en este caso, LUNA. Nos dice que por defecto, el servidor web

correra por el puerto 9999 y la base de datos correra por el puerto 3308, podemos

cambiar estos puertos si lo deseamos. Click en NEXT

Luego el asistente chequeara la disponibilidad de los puertos, click en NEXT



39

Ahora nos dirá que el folder donde encontraremos todos los archivos, bases de datos,

configuración, etc se llamara up.time, click en NEXT

Click en NEXT para instalar uptime

Una vez se haya completado la instalación, click en FINISH

8.1 Instalación de los Agentes

Uptime trabaja de dos formas: Con su propio Agente UP.time o con un Agente SNMP, el

Agente Up.time debe ser descargado desde la página de Up.time en internet e instalado

posteriormente en cada uno de los equipos que deseamos monitorear.

Vamos a la siguiente página para descargar los agentes:

http://www.uptimesoftware.com/download/download-files.php

Elegimos el sistema operativo donde queremos instalar el agente, lo descargamos y

guardamos para luego instalarlo.



40

Gráfica 9. Agentes Up.time

8.1.1 Instalación del Agente en Windows

Lo ejecutamos desde la ubicación donde lo guardamos e inmediatamente se abre el

asistente para la instalación “Up.time Agent – InstallaAware Wizard”, click en NEXT

Nos muestra el nombre del equipo donde estamos instalando el AGENTE y escribimos el

nombre de la compañía u organización, click en NEXT.

Nos muestra la ruta donde instalará el AGENTE y que requerimos 6093 KB de espacio enel disco:

C:\Archivos de programa\uptime software\up.time agent, click en NEXT

Ahora nos muestra la ruta donde serán guardados los shortcuts del Agente Uptime:

C:\Archivos de programa\uptime software\uptime, click en NEXT



41

Click en Finish

Vamos a Inicio, Programas y abrimos el programa Up.time Agent Console

Gráfica 10. Consola Agente Up.time

Una vez finaliza la instalación del Agente, este empieza a correr automáticamente por el

puerto 9998.

Si no instalamos el Agente en red, debemos repetir los pasos 3,4,5,6 y 7 en cada uno de

los equipos que deseamos monitorear.



42

8.1.2 Instalar el Agente en Linux Debian:

Descargamos la versión del Agente a instalar, desde la misma página que descargamos el

Agente Windows:

http://www.uptimesoftware.com/download/download-files.php

Escogemos la versión más adecuada para el sistema operativo donde lo vamos a instalar,

en este caso, descargaremos la versión Debian agent (x86 .deb) que es la que más se

acomoda a mi sistema.

Una vez descargado, debemos abrir la consola y loguearnos como root.

El Agente, por defecto, es descargado el directorio Descargas, ubicada en la siguienteruta:

debían:/home/katerine# ls con ls visualizamos lo siguiente:

Desktop uptimeagent – Linux_4.7.4_i386.deb



43

Gráfica 11. Instalación Agente Debian, parte 1

Vemos que efectivamente, el agente fue descargado.

Ahora procedemos a instalarlo con dpkg, asi:

debían:/home/katerine# dpkg -i uptimeagent – Linux_4.7.4_i386.deb

Gráfica 12. Instalación Agente Debian, parte 2

El Agente fue instalado correctamente y se encuentra corriendo, así que ya podemos

agregar este equipo para ser monitoreado.



44

Gráfica 13. Vista general de los Agentes

7 MAS DE UPTIME

Una vez finalizada la instalación, se ejecutara automáticamente la siguiente página en el

navegador web:



45

Gráfica 14. Página de inicio Up.time

Más adelante veremos cómo crear usuarios administradores, para no tener que

loguearnos siempre como admin.

Una vez llenemos todos los datos requeridos, le damos click en LOGIN y veremos esta

página:

Gráfica 15. Página principal monitoreo



46

Este es el sitio desde donde monitorearemos, gestionaremos y administraremos toda lared.

Cuando terminemos sesión y queramos loguearnos con otro usuario o simplemente

iniciar sesión de nuevo, se nos puede presentar el siguiente error:

Gráfica 16. Error inicio de sesión

“El colector de información de uptime no está disponible.

Contacte a su administrador de up.time para reiniciar el colector de información.

Para instrucciones de cómo iniciar el colector de información haga clic aca”

Solución al error anterior:

Vamos a Inicio,

Herramientas administrativas, Administración de equipos, en el panel derecho,

escogemos Servicios y aplicaciones, Servicios.



47

Una vez alli, lo que hacemos es reiniciar los siguientes servicios:

Up.time agent

Up.time Data Collector

Up.time Data Store

Up.time Web Server

Gráfica 17. Reiniciar servicio Up.time

Luego de realizar esto, intentamos conectarnos de nuevo.



48

8 PRÁCTICA 1

10.1 Còmo agregar equipos para ser monitoreados

Vamos a la pestana My Enterprise

Gráfica 18. My Enterprise, Auto Discovery



49

Gráfica 19. Servidor de monitoreo

Este es el servidor donde está configurada la estación de monitoreo, el nombre del

equipo es LUNA

Click en Auto Discovery



50

Gráfica 20. Network Discovery

Automáticamente Auto Discovery detecta la red 192.168.70, la LAN donde estamos

conectados.

La clave por defecto para los agentes SNMP y up.time es public, lo que quiere decir que

permite obtener información aleatoria de solo lectura de los equipos. Existe otro tipo de

clave que private (privada), esta permite acceder a toda la información de los equipos.



51

Gráfica 21. Equipos en la red

Nos muestra todos los equipos disponibles dentro de la red, incluyendo el servidor, el

cual tiene un Directorio Activo configurado, un DNS cuyo nombre es katerine.com y con

IP 192.168.70.30, además nos dice que ninguno de los demás equipos tiene un Agente

configurado (Agent) y que no han sido agregados aun al servidor de monitoreo (Added),

también nos indica la IP de cada uno de los equipos (IP), el nombre de cada uno de ellos

(Host Name) y su fabricante (Vendor).

Hay dos formas de agregar un equipo: Como nodo o como agente

Nodo: Es te dispositivo no arroja mucha información, simplemente es monitoreado por

medio de su dirección IP, a través de un PING.

Agente Up.time: Son pequeñas aplicaciones que se instalan en los sistemas que quieren

ser monitoreados.



52

Los Agentes hacen lo siguiente:

Recogen información de un servidor remoto, luego la envían al colector de información

para hacerle un seguimiento. El colector de datos de la estación de monitoreo almacena

los resultados en la Base de datos de up.time para ser usada luego en informes o

gráficas.

Los agentes permiten recopilar información muy detallada acerca de un sistema, tales

como información sobre los procesos y el bajo rendimiento del sistema.

Agentes Net-SNMP

Los agentes Net-SNMP presentan un conjunto de MIBs SNMP (Base de información de

gestión, que es una lista que define las variables que necesita el protocolo SNMP para

supervisar y controlar los equipos de la red). Los MIBs son utilizados para recolectar

información sobre el rendimiento del sistema para luego ser usados por el servidor de

vigilancia del up.time.

A continuación, vamos a agregar equipos como NODOS y posteriormente los

agregaremos como AGENTES para ver la diferencia:



53

10.2 Instalar como nodos

Vamos a My Enterprise, click en Auto Discovery, click en Contine

Click en el campo Add del equipo que vamos a agregar: KATE con IP 192.169.70.10

Agregamos una Descripción que nos ayude a identificar el equipo en el network, en Type

of System/Device (Tipo de sistema) seleccionamos la opción NODE (Nodo), click en SAVE(salvar)

Gráfica 22. Instalación de un nodo



54

Gráfica 23. Added KATE

El nodo KATE ha sido agregado, repetimos los pasos 1, 2, 3 y 4 para agregar los demás

equipos (como NODOS)

Volvemos a My Enterprise y vemos los equipos que han sido agregados:



55

Gráfica 24. Nodo

Lo primero que podemos notar es que el NODO KATE no nos muestra su Arquitectura, en

este caso, el sistema operativo, también observamos su gráfico, el cual nos indica que esun NODO. Si hacemos click encima del NODO KATE, podemos ver su configuración, pero

eso lo veremos un poco más adelante.

10.3 Instalar como Agente Up.time

Volvemos a My Enterprise y hacemos click en la papelera que se encuentra al lado deKATE para borrar el NODO, ya que si tratamos de agregar este equipo sin eliminarlo, nos

dirá que el equipo ya fue agregado. Luego de hacer esto, procedemos a agregar el

AGENTE, el cual ha sido previamente instalado en el equipo que será monitoreado, para

mayor información, diríjase a la página 28 “Instalación de los Agentes”

Observación: Para evitar configurar los AGENTES en cada uno de los dispositivos, lo cual

sería un trabajo engorroso si el network tiene muchos equipos, podemos realizar la

instalación en red, así, instalaremos el software del AGENTE en un servidor y luego será



56

instalado desde allí a todos los equipos, sin necesidad de ir instalando de uno en uno,

para mayor información, consulte en siguiente link:

http://www.helpline4it.com/lab_practices-d160.html

Ahora, vamos a agregar KATE como Agente al servidor de monitoreo:

De nuevo volvemos a My Enterprise, click en Auto Discovery para que nos muestre

nuevamente los equipos en la red:

Gráfica 25. Nodos y Agentes

Click en Add IP 192.168.70.10 KATE, nos muestra la red que deseamos scanear, click en

continuar, agregamos la descripción del equipo, en Type of System/Device elegimos

Agente, podemos darle la opción que use SSL, click en SAVE (salvar)

Al realizar el paso anterior nos sale el siguiente error: “Imposible contactar al Agente

(KATE por el puerto 9998)”



57

Gráfica 26. Error en el puerto 9998

Solución al error anterior:

En el equipo Agente KATE: vamos a Inicio, Panel de control, Firewall de Windows,

Exepciones, Agregar puerto, ya que muchas veces el firewall bloque ciertos puertos.



58

Gráfica 27. Agregando el puerto

Nombre: El nombre que queremos darle al puerto

Puerto: El número del puerto que deseamos habilitar, pues el firewall lo tenia bloqueado,

click en Aceptar.

Ahora intentamos de nuevo agregar a KATE como agente, repitiendo los pasos a y b.

Gráfica 28. KATE Agente



59

Aca ya KATE ha sido agregado como Agente Uptime y podemos observar que ya nos

muestra el sistema operativo del equipo conde se instalo en Agente, además nos muestra

en descripción, que efectivamente es un Agente.

10.4 Algunas comparaciones entre Nodo y Agente

10.4.1 Nodo profile

Gráfica 29. My Enterprise, Información del nodo

Arroja información muy generaL



60

10.4.2 System profile (Agente)

My Enterprise, click encima del equipo al que queremos entrar para revisar

Gráfica 30. Información del Agente, parte 1

A diferencia del NODO, ya podemos observar unos nuevos parámetros a monitorear.

Gráfica 31. Información del Agente, parte 2



61

Como Agente, ya nos está mostrando mucha más información, como cantidad de

memoria RAM, tamaño de la SWAP, el sistema operativo y su arquitectura, el nombre del

dominio al que pertenece: katerine.com, etc.

10.4.3 My Enterprise, Graphing

Gráfica 32. My Enterprise, Graphing

No permite generar gráficas especiales.



62

10.4.4 My Enterprise, Graphing (agente)

Gráfica 33. Graphing

Al ser un Agente, recolecta mucha más información del equipo la cual es usada para

generar gráficas, reportes, estadísticas, etc. Todo esto que observamos en el recuadro,

son parámetros que podemos graficar

10.4.5 Pestana Servicios, TRENDS (Nodo)

Observamos que lo único que esta haciendo el software es un PING a este NODO, oseaque lo único que esta monitoreando es que se encuentre conectado a la red.



63

Gráfica 34. Trends, nodo

Las siguientes gráficas, son generadas como NODO y como AGENTE, pero con la

diferencia que como AGENTE nos muestra la siguiente información al final de las

gráficas:

Gráfica 35. Procesos Agente



65

3. Transferencia/segundo

4. Kbits/s recibidos (verde) y transminitidos (rojo)

5. Cortes (cuando no se puede hacer PING al equipo, hay fallas en la red y el

equipo no esta conectado

6. Total de espacio en disco

9 PRÁCTICA 2

11.1 Cómo agregar un usuario Administrador

Pestana users, Observamos los usuarios que trae por defecto:

Gráfica 37. Agregar usuarios



66

Add new user

Gráfica 38. Configuración perfil usuario

Podemos llenar las opciones que queramos, ejm: Podemos llenar la casilla cellphone

Messages, para que las notificaciones y alertas lleguen a nuestro teléfono celular.

El nombre de usuario que coloquemos aca, será con el que iniciaremos sesión cada vez

que ingresemos a la interfaz web, para evitar seguir usando el usuario admin que trae el

uptime por defecto.



67

En este caso, hemos llenado las casillas “User´s Windows Desktpo Host Name”, “User´s

Windows Desktpo Workgroup”. En este paso lo que estamos diciendo es que para el

usuario “katerine” queremos que las alertas Popup sean enviadas al equipo “katy”,

podemos poner el nombre de cualquier equipo de la red, al que queremos que nos

lleguen las alertas y notificaciones, además, le estamos diciendo en la casilla “Time period

for Windows Popup”, que nos envie alertas y notificaciones las 24 horas, 7 días a la

semana.

Observación: Las alertas Popup solo estas disponibles para equipos con sistemas

operativo Windows. Para mayor información acerca de cómo configurar alertas, vaya a lapágina 51 “Cómo configurar Alarmas y Acciones”

En la casilla “User Role” estamos indicando que el usuario “katerine” es

superadministrador, osea que tiene absolutamente todos los permisos y además le

estamos diciendo que este usuario hara parte del grupo Administradores del sistema

Luego de llenar las opciones que creamos necesarias, damos click en sabe (salvar)

Verificamos que el usuario fue creado:



68

Gráfica 39. Ver usuarios

Ahora, cuando queramos iniciar sesión nuevamente, podemos loguearnos con el usuario

katerine

10 PRÁCTICA 3

12.1 Monitoreo básico

Global Scan



69

Gráfica 40. Global Scan luna y KATE

Este gráfico nos muestra que no hay ningún problema con la red (estado OK).

Hubo un momento en que se presento un corte (Recent Outages), lo que quiere decir,

que el servidor no pudo establecer concexión con uno o más equipos en el network, pero

el problema fue solucionado.

El equipo KATE tiene el 87% del disco lleno (% Disk Used), el color amarillo indica que

debemos tener cuidado, pues en cualquier momento, su disco se puede llenar

completamente y pasara a estado CRÍTICO (color rojo).



70

Gráfica 41. View Resource Scan

Esta es una vista de el equipo “luna”, vamos a “Global Scan”, click encima del equipo del

cual deseamos obtener mas información, pestana “View Resource Scan”.

Nos muestra que el equipo luna (servidor) está usando el 77% de la memoria RAM y que

debemos tener cuidado con esto, mas aun si es un servidor, pues puede bloquearse,

ponerse lento y podría comenzar a usar la SWAP.

My Enterprise



71

My Enterprise, click en el ícono del equipo del que

queremos obtener las gráficas.

Estas son solo dos de las Gráficas para “luna” localhost

Gráfica 42. Gráficas Outages y Disk Usage para luna

La primera gráfica dice que no se han presentado cortes, lo que quiere decir que el

equipo luna no ha estado offline.

En la segunda, vemos que el espacio total del disco del equipo luna es aproximadamente

de 13 GB y que más o menos 3 GB han sido ocupados.



72

En esta misma ruta, en la parte inferior, observamos lo siguiente:

Gráfica 43. Procesos luna

Esta es una vista mas detallada de los procesos que están corriendo en el equipo luna,

ejm:



73

Se está ejecutando internet explore (IEXPLORE), es el proceso número 4008 y está usando

el 1.4% de la memoria.

Mysqld-nt es el proceso que mas memoria está consumiendo (3.76%)

Además confirma la información suministrada por la gráfica “Gráfica 42. Outages y Disk

Usage para luna” donde dice que se está ocupando aproximadamente 3 GB de espacio

en el disco C.

11 PRÁCTICA 4

13.1 Cómo configurar Alarmas y Acciones

13.1.1 Alertas

Cuando se produce un problema en un sistema que up.time esta monitoreando, la

estación de monitoreo puede enviar alertas a los usuarios. Las alertas son notificaciones

que informan a los usuarios que están configurados para recibir alertas del problema

(ejm: administradores).

El mensaje de notificación contiene la siguiente información:

Tipo de notificación: se desprende de alertas

Problem (Problema): Advierte que hay un problema con el dispositivo

Recuperación: Informa cuando el problema ha sido solucionado.

Fecha y hora de cuando se produjo el problema

El nombre del dispositivo en que se produjo el problema.

El nombre del servicio que está presentando el problema



74

El estado actual del servicio: Crítical (critica) o Warning (es una situación de cuidado, se

puede convertir en crítica sino se le atiende a tiempo)

Up.time puede puede generar las siguientes alertas:

Mensajes de correo electrónico

Mensajes de texto a un teléfono celular o a un beeper

Alertas tipo Popup a un equipo con sistema operativo Windows, entre otras

13.1.2 Acciones

Podemos configurar Up.time para que inicie una acción cuando se detecte un problema.

Algunas configuraciones permiten realizar acciones automáticamente, ejm:

Podemos ejecutar un script para reiniciar un servidor que no responde

Detener, iniciar, o reiniciar un servidor Windows

Enviar notificaciones de red con un SNMP trap.

Entre otras



75

13.1.3 Configurando Alarmas Popup para Windows

Debemos tener en cuenta que las alarmas Popup son ejecutadas a través de la

herramienta net send, para que esta funcione, el servicio “mensajero” debe estar

corriendo en todos los equipos Windows.

“El mensajero transmite mensajes del servicio de alertas y el comando net send entre

clientes y servidores. Si se detiene el servicio, no se transmitirán mensajes de alerta. Si

se deshabilita el servicio, no se podrá iniciar ninguno de los servicios que dependan

explícitamente de él”

Lo primero que debemos hacer es Iniciar el servicio (esto lo debemos hacer tanto en elservidor, como en el equipo al que queremos enviar la alerta.

13.1.4 Habilitar el mensajero

Servidor (Windows Server 2003): Inicio, Herramientas administrativas, Administración

de equipos, Servicios y aplicaciones, en el panel derecho entramos a Servicios.

Click derecho en Messenger y entramos a propiedades, en tipo de inicio, escogemos

Automático, click en aceptar. Iniciamos el servicio.



76

Windows XP (equipo monitoreado): Inicio, Panel de control, Herramientas

administrativas, Servicios, Mensajero y entramos a propiedades, en tipo de inicio,

escogemos Automático, click en aceptar. Iniciamos el servicio

Gráfica 44. Mensajero

Comprobamos por medio del comando net send que el mensajero funciona

correctamente:

Esto se puede ejecutar tanto en el servidor, como en el equipo al que se enviaran las

alertas:

Inicio, ejecutar, escribimos cmd e inmediatamente se abre la consola de Windows.



77

Escribimos lo siguiente:

Net send luna xxx (Mensaje) luna es el nombre del equipo al que estoy enviando el

mensaje, puede ser reemplazado por la IP del equipo.

Gráfica 45. Consola

El mensaje llego correctamente:



78

Gráfica 46. Probando net send

Una vez comprobamos que el mensajero funciona correctamente, procedemos a

configurar las alertas.

La alerta que vamos a configurar es para que el servidor avise, por medio de Popup

cuando un equipo se encuentre offline.

Lo primero que debemos hacer es configurar el servicio al equipo que queremos

monitorear, podemos agregar servicios a un grupo de equipos o a un equipo específico

Vamos a configurar una alarma que nos avise cuando un equipo está llegando al límite

con su capacidad de espacio en el disco.

Paso 1:

Pestana services, Add service Instance, elegimos File System Capacity.

Gráfica 47. Servicio de espacio en disco



79

Click en continuar

Nos lleva a la siguiente pantalla:

Gráfica 48. Configurando el servicio

Service Name: Nnombre del servicio que estamos agregando

Description: Descripción del servicio que estamos agregando

Single System: Elegimos el equipo al que deseamos agregar el servicio (EQUIPO1)

Port: Por defecto es el 9998

Use SSL: Es opcional

Global Warning Threshold: Este valor será un punto de referencia para el uptime saber

cuándo el administrador de la red, considera que hay que tener cuidado con el espacio en

el disco.



80

Global Critical Threshold: A partir de este punto de referencia, el up.time comenzara a

enviar alarmas al administrador, avisándole que queda poco espacio en el disco de un

equipo y que debe tomar medidas de inmediato.

Click en salvar

El siguientes paso es crear un servicio de grupo.

Paso 2:

Pestana Services, Add Service Group

Gráfica 49. Agregar servicio de grupo, parte 1



81

En La opción Available Services (servicios disponibles) escogemos la opción unassigned

para que nos muestre el servicio que agregamos en el paso anterior, una vez nos

muestre el servicio creado, lo elegimos y le decimos Add.

En la opción Available Host, elegimos los equipos a los que queremos agregar este

servicio, los seleccionamos y damos click en Add o en caso que queramos monitorear

este servicio para toda la red, le decimos Add All (adicionar todos), Click en salvar.

Gráfica 50. Agregar servicio de grupo, parte 2

Paso 3:

Pestana Services, Add Alert profile



82

Gráfica 51. Agregar alertas, parte 1

Name Of Alert profile: El nombre que queremos darle a la alerta

Delivery Types: Son las alertas que tiene disponibles el up.time, elegimos Windows

Popup alert

En la opción Custom format escribimos el mensaje que queremos que nos muestre la

alarma cuando sea enviada:

Sin espacio en disco duro (este es el asunto)

Texto:



83

12 de noviembre de 2008

Type: CRITICO

Service: sin espacio en disco

HOST: EQUIPO1 192.168.70.244

En el campo Available Notification Groups, elegimos el grupo al que queremos que

lleguen las alarmas, en este caso seria NotifySysAdmins, que es el grupo al que pertenece

el usuario “katerine” que es un administrador del up.time

Click en continuar



84

Gráfica 52. Agregar alertas, parte 2

En la siguiente página, nos pregunta en que tiempo queremos recibir alertas, en este caso

le dijimos las 24 horas, los 7 días de la semana.

En Alert profile nos esta mostrando todas las alertas que han sido creadas y nos pide

seleccionar la que queremos agregar

Click en salvar.

La alerta ha sido creada, para probar que es funcionando, hacemos lo siguiente:

Pestana Services, View Alert Profile.



85

Gráfica 53. Ver alertas

Damos click encima de la alerta que deseamos probar, en este caso, EQUIPO1 espacio en

disco



86

Gráfica 54. Probar alerta

Click en Test Alert Profile

Gráfica 55. Mensaje alerta

La alarma fue configurada correctamente.

Esto indica que el EQUIPO1 se esta quedando sin espacio en el disco. Además, la

estación de monitoreo esta enviando esta alarma al computador KATY, ya que cuando

se creo el usuario “katerine”, le dijimos que las alarmas las enviara a este EQUIPO.

Para mayor información sobre cómo crear un usuario y configurar opciones de usuario.

Podemos generar una gráfica que nos muestre mas claramente, que esta sucediendo conel espacio del disco en el EQUIPO1:



87

Gráfica 56. Scan Global, espacio en disco

Pestana My Enterprise, click en EQUIPO1, click en Graphing



88

Gráfica 57. Generar gráfica, espacio en disco

Señalamos los discos que queremos graficar: C, D, E, G; click en Generate Graph



89

Gráfica 58. Espacio en disco 1

Gráfica 59. Espacio en disco 2



90

Confirmamos la información suministrada por la alerta, estas dos fráficas muestran que el

disco C está a punto de llenarse, esta gráfica nos dice que el disco C tiene un espacio total

de 3.91 GB y estamos ocupando 3.80 GB, lo que equivale al 97% del disco.

Podemos configurar todas las alarmas que sean necesarias para el correcto

funcionamiento de la red. Este es otro ejemplo de alarma, esta vez, nos indica que el

servidor de monitoreo no ha podido contactar a un equipo (router CISCO Agente SNMP,

en este caso)

Gráfica 60. Situación crítica



91

Gráfica 61. Mensaje net send situación crítica

Up.time nos avisa cuando un problema ocurre, pero también informa cuando elinconveniente ha sido solucionado:



92

Gráfica 62. Mensaje net send, servicio disponible

12 PRÁCTICA 5

14.1 Router CISCO 7200

A diferencia de los otros agentes que hemos venido usando hasta el momento, esta vez

usaremos el Agente SNMP, para un router CISCO 7200. IP 192.168.70.250. SNMP v2



93

Gráfica 63. Router CISCO 7200



94

Gráfica 64. Interfaces router

Observamos todas las interfaces, tanto seriales como Ethernet que tiene disponibles,pero esto no quiere decir que todas las interfaces se encuentren “arriba”, lo cual

confirmaremos en el siguiente gráfico mas detallado.

14.1.2 Cómo generar gráficas

My Enterprise, click en el equipo que deseamos consultar, Graphing, Network I/0



95

Gráfica 65. Interfaces arriba

Este gráfico nos muestra que todas las interfaces del router se encuentran “abajo”,

menos la interfaz Ethernet 2/0.

El color verde nos indica que aproximadamente a las 11:30 Am, el router recibió 18 Kbit/s

y el color amarillo muestra que a las 9:20 Am aproximadamente, el router envio 6.5

Kbit/s

La información se recaudo entre las 9:10 Am y las 12 M.

Ruta anterior, Network, Errors



96

Gráfica 66. Errores router

En este otro caso, observamos que no se ha presentado ningún tipo de error con respecto

a la transmisión y recepción de los paquetes en el router, no hay colisiones, no hay

errores con los paquetes enviados ni con los recibidos.

14.1.3 Cómo generar reportes

Podemos obtener un completo informe del comportamiento del router CISCO 7200



97

Informe de Network I/0

Pestana Reports

Date and Time Range: Fecha que queremos consultar

Report Options: Seleccionamos el reporte que queremos obetener

Gráfica 67. Generación de reportes, parte 1

Listo of Groups: Si deseamos obtener el informe de todos los equipos de la red,

señalamos My Enterprise



98

List of Elements: Podemos seleccionar uno o todos los equipos de la red, de los que

deseemos obtener el informe.


Elegimos la opción que mas se ajusta a nuestras necesidades: podemos decirle que nos

envie el informe al E-mail que proporcionamos cuando creamos el usuario “katerine” o

podemos darle también la opción de imprimirlo en diferentes formatos (PDF, XML)

Save to My Portal As: esta opción, guarda el informe en el Portal del usuario, estara

disponible todo el tiempo que el usuario lo requiera, puede acceder a él y descargarlo

cuantas veces quiera.

O en la última opción, podemos elegir, guardar el informe en la ruta que nosotros

queramos y con el formato que más nos parezca.



99


Para visualizar los informes, vaya al final del manual.



100

13 PRÁCTICA 6

15.1 Monitoreo de un servidor WEB en producción

Este servidor es visitado diariamente por una gran cantidad de usuarios. A través de él

podemos acceder a un importante contenido académico, vital para estudiantes en la red

local y para usuarios que acceden desde internet.

Diariamente se procesan consultas o se agrega información a este servidor, por tal razón,

es muy importante su correcto funcionamiento, pues muchos necesitamos acceder a la

información que este contiene.

Generalmente, el funcionamiento del servidor es estable, se puede acceder a él acualquier hora del día sin ningún inconveniente. Caso especial, el que presento a

continuación, pues al monitorearlo, pude observar que el servidor se estaba

comportando variablemente, varias veces fue imposible contactarlo por medio de PING:



101

Gráfica 70. Host no disponible

Gráfica 71. Mensaje net send PING



102

La siguientes gráficas confirman la situación anterior. Observamos cortes entre las 8:30Am y las 12 M, lo que quiere decir, que el servidor se comporto intermitentemente,

haciendo imposible contactarlo (PING) por momentos.

Gráfica 72. Cortes servidor web 1



103

Gráfica 73. Cortes servidor web 2

La siguiente es una vista detallada a los procesos que se encontraban corriendo en el

servidor WEB 10.3.240.246 entre las 7:34 Am y las 15:57 Pm.



104

Gráfica 74. Procesos servidor web

Número de procesos corriendo



105

Gráfica 75. Procesos corriendo actualmente

Tambien podemos observar gráficamente, el número de procesos que se encontraban

corriendo en el servidor WEB.

Entre las 8:10 Am y las 11:00 Am el comportamiento del número de procesos fue estable.

De las 11:00 Am en adelante, vemos un gran aumento en el número de procesos, a las

11:59 Am habían 61 procesos activos.

Espacio en disco



106

Gráfica 76. Espacio en disco servidor web

Gráfica 77. Usuarios servidor web



107

16.PRACTICA 7

16.1 monitoreo de hardware, procesos,servicios red en los diferentes sistemas operativos.

16.1 monitoreo hardware en windows vista

Acontinuacion mostraremos como uptime monitorea de hardware de el cliente windows vista en

donde podemos apreciar que nos monitorea el uso de la memoria, el uso de la cpu , del disco

etc.

Grafica 78. monitoreo hardware

16.1 monitoreo de procesos en windows vista,xp y debian

En estas graficas podemos observar que procesos esta corriendo actualmente en cada cliente

Procesos windows vista.



108

Grafica 79 . procesos windows vista

Procesos windows xp.



109

Grafica 80 . procesos windows xp

Procesos debian.

Grafica 81 .procesos debian.

16.1 monitoreo de servicios

Ahora podremos ver como nuestro uptime monitorea los servicios de los diferentes sistemas

operativos. Para poderlos monitorear los debe de agregar en la propia plantilla que posee el

uptime. Primero nos vamos para el panel superior y en la opcion services damos clic y luego en add

service instance encontramos esta plantilla



110

Grafica 82 . Agregar servicios de monitoreo.

Luego de haber agregado nuestro servicio encontramos la configuracion necesaria para que el

uptime lo pueda monitorear .



111

Configuracion de el DNS en debian

Grafica 83 . editar servicio a monitorear (dns)

NOTA: En el espacio host name to lookup si le damos la IP del servidor el servicio en el uptime se

mostrara como critico ello sucede por que debemos es darle el nombre del servidor o el dominio

como tal. Ya con esto nuestro servicio ya empezara a parecer en estado normal.



112

Configuracion ftp en windows xp

Grafica 84 . editar servicio a monitorear (ftp)

De esta misma forma se configuran todos los servicios en el uptime.

Ya con esto podemos ver los servicios que estan corriendo y en que estado se encuentran.



113

grafica 85 . grafica servicios ftp,http.

Grafica del servidor de correo en debian .

Con el smtp que es el protocolo simple de correo y pop

Grafica 86 . grafica servicios pop,snmtp, en debian



114

Para observar los servicios que monitorea el uptime en cada cliente en primer lugar debemos de

escoger el cliente a cual queremos ver sus servicios le damos clic en el que deseemos en este caso

debían.

Grafica 87 . grafica clientes uptime

Primero nos aparecerá una completa estadística del cliente como el perfil del sistema, la

información general del sistema, y la configuración de los cambios mas recientes.



115

Grafica 88. Grafica estadísticas clientes.

Ahora le damos en la opción services y en la opción status podemos observar el en el estado en quese encuentran los servicios que se encuentran corriendo en el cliente.

grafica 89 . estado de los servicios .

En la opción trends encontraremos las tendencias de cómo se encuentra el servicio.

Grafica 90. Tendencias de los servicios.

En la opción outages encontraremos una recopilación de la información del servicio de cada ves quechequea el servicio.



116

Grafica 91. Información tiempo de chequeo.

Ahora en availability hallaremos el tiempo de cómo se encuentra en el momento cada servicio si es

critico, desconocido y también encontraremos el porcentaje disponible de cómo se encuentran

todos los servicios etc.…

Grafica 92. disponibilidad del sistema.

En la opción availability también podremos ver las graficas de cómo están los servicios en la opción

genérate graph.



117

Grafica 93 . grafica servicios

Ahora en la sección config en el parámetro manage services podremos observar todos los servicios

que tiene nuestro cliente y en donde podremos entrar a gestionar o a modificar los datos de los

servicios a nuestra necesidad.

Grafica 94 .modificar o eliminar servicios en uptime.

Esta es el monitoreo que hace uptime a las diferentes aplicaciones, servicio, base de datos .



118

17. CONCLUSIONES

Un administrador de red, debe elegir una buena herramienta para supervisar la red, pues

de esta depende el buen funcionamiento y desempeño de la misma , ademas, le ayudaraa prevenir posibles fallas que tal vez puedan trarn consecuencias desastrozas.

Los Agentes proporcionan información detallada al servidor de vigilancia, acerca del

estado del sistema donde se encuentran configurados, esta información puede ser usada

luego para generar reportes, gráficas y tomar acciones con respecto a una situación que

requiera atención.

Up.time es una exelente herramienta para vigialar, administrar y gestionar redes, pues

tiene características con las que otros software no cuentan, ademas es muy facil de

implementar.

89 Manual Monitoreo Uptime en Windows Server 2003 PDF

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