- Pieter Jongerius -PERSUASIVE DESIGNUsability is een commodity

Follow me on Twitter: @pieterj

2

PERSUASIVE DESIGN

· Wat is het?· Aan de slag· De toekomst

EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

4EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

ROBERT FABRICANT

5EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

vimeo.com/3730382

“Behavior is our medium”

hoe verander je gedrag?

FAIL

PERSUASIVE DESIGN

BRON: BJ FOGG BEHAVIORMODEL.ORG (VEREENVOUDIGD)

7EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

USER ABILITY

TRIG

GER

MO

TIV

ATIO

N WIN

TRIG

GER

MO

TIV

ATIO

N

USABILITY

Okay, aan de slag

EEN SUCCESVOLLE FLIRT

9EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

“How you doin’?”

uiterlijkgedrag communicatie

VRIJ NAAR: BIRKIGT & STADLER (1986)

PERSUASIVE DESIGN

10EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

Nul euro Gratis!€ 0,00

uiterlijkgedrag communicatie

FRAMEWORKS

11EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

uiterlijkgedrag communicatie

?

MENTAL NOTES

12EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

MENTAL NOTES

13EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

SHOEDAZZLE

14EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

SELF EXPRESSION

15EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

SOCIAL PROOF

16EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

SCARCITY

17EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

CURIOSITY

CHALLENGES & REWARDS

STATUS

21EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

SOCIAL PROOF

22EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

SCARCITY

HUNKEMÖLLER

LOSS AVERSION

LOSS AVERSION

WERKEN MET MENTAL NOTES

27EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

28EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

INSIGHTS

29EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

INSIGHTS

30EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

SALIENCY

GUIDING

32EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

COLOR

FLUENCY

FLUENCY

MAGNETIC: HUMAN STARE

WERKEN MET ‘INSIGHT’

38EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

FRAMEWORKS

39EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

uiterlijkgedrag communicatie

?

40EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

Usability voldoet niet meer.

Persuasive design is het antwoord

...voor nu.

what’s next?

DESIGN, BUT NOT AS WE KNOW IT

· User centered design· Brand design· Usability engineering· Persuasive design· Story design· User experience design· Interaction design· Visual design· Transmedia design· ...

45EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

HET EINDE VAN DESIGN

· Evidence based· Patterns· Multivariaat testen· Google’s‘41 shades of blue’

46EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

47EMERCE #CONVERSION . @PIETERJ

intelligent design?

49EMERCE #CONVERSION . @PIETERJall content copyright of their respective owners