På

Vad du tror att användare gör på din sajt. Vad användare tror att de gör på din sajt.

Vad de egentligen gör.

2

We have come to earth to save humans from Bad Conversion Rates & Web Sites That Suck

Nr 1 på Online-Konvertering i Sverige

Konvertering Sedan 2006

200 + konverteringsprojekt

50% E-handel

Resten B2B/B2C Lead generation

Internationell talare & bloggare

John Ekman a.k.a Chief Conversionista

1070%

Medlem och grundare av

TheConversionAlliance.com 3

Konvertering är att:

få dina besökare att göra det du vill

på din webbplats eller på en speciell landningssida

4

5

6

Webbenkätens tre fundament

1. De som svarar representerar din målgrupp

3. Folk svarar ärligt de på frågor du ställer

4. Folk vet vad de gör på din webbplats

1. Representativitet

2. Ärlighet

Vad har de här gemensamt?

Reciprocitet

10

Användare ljuger!!!

11

“Everybody knows whats going wrong with the world.

I don’t even know what’s going on in myself”

3. Självinsikt

REI – tält

Kunder sa att de:

1. Läste informationen på produktsidan

2. Baserade beslutet på ”features- summary”

250 vs 60 köpte tält nr 1 !

13

14

15

Wikimedia Commons

Autopiloten

16

Change blindness75% ser inte

vad som hänt!

http://www.youtube.com/watch?v=38XO7ac9eSs

18

RationellMedvetenLångsam

Emotionell Omedveten Snabb

Hjärnan är ett hjärta

Vad händer när de pratar med varandra?

1. Post Rationalization

2. Misattribution

Ett Dan Ariely-Experiment

22

Prova fylla i ett formulär med den här i munnen

23

Ordna de här orden och sedan...

24

Otrevlig Neutral Trevlig

<20% 40% > 60%

25

Are You Saying “No” When You Could Be Saying “Yes” in Your Web Forms? 

27

Har ni funderat på “rätt-meddelanden”?

28

Ja

Skadades någon person vid olyckan?

Nej Skönt! Tur i oturen!

Skadeanmälan

Webbenkätens tre fundament

1. De som svarar representerar din målgrupp

2. Folk svarar ärligt de på frågor du ställer

3. Folk vet vad de gör på din webbplats

Ok, we’re screwed?

30

31

Svaret!

Börja testa

32

A / B

Så gör du1. Webb-psykologi

33

A / B

Session replay

2. Mätmetoder

A/B-testning

Eye-tracking

3. Mätbara resultat

A/B- testning - Så funkar det

35

In med enkelt javascript på sajten1

Skapa nya varianter (sidor eller komponenter)2

Besökare slumpas till de olika varianterna3

Mät resultatet4

Computer Sweden

+ 1070%

Clickthroughs

Intäkter+ 67%

Shape Up Club

-57% !!!

Var droppar dom av?

Hur ointresserade är vi på en skala?

42

Klicket Landningssidan Målet

Potential

Intresse

Var är kärleken?

43

Har du kramat ditt formulär idag?

2.Monitoring & Session replay

44

45

Ska vi kolla Eyetracking?

Varför funkar det så bra?

1.Vi ser bara skarpt ca 1% av synfältet

2.Vi ser vad som händer “när ingenting händer”

46

Att slajda eller inte - Det är frågan.

Typ - Hur svårt kan det va?

Sälj grej med tjej

conversionista.se/sitevision

@conversionista

Testning

Testning

Eyetracking i vår monter