Aalst sociale media

Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT

STEFAAN LAMMERTYNPIXULAR_BE

@SLK8500

SOCIALE MEDIAGEEN MAGIE MAAR STRATEGIE

Thursday 20 September 12

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Thursday 20 September 12

Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

stefaan@pixular.be051 25 46 44

www.pixular.be

WE ZIJN HALFWEG

InleidingThursday 20 September 12

Digitaal is het nieuwe normaal

Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenInleiding #SM4KMOThursday 20 September 12

Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ - http://flic.kr/p/5Rz9GThursday 20 September 12

#SM4KMOThursday 20 September 12

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 20 September 12

Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T2. Definitie & vaststellingen

Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX

2. Definitie & vaststellingenThursday 20 September 12

Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN

De tijd van toen...

2. Definitie & vaststellingenThursday 20 September 12

KMO-wereld

• Sterke interesse

• Kennen het medium vaak niet

• Soms amateuristisch

• Jeugd: kennen media wel maar strategie...

25Aan de lijn, klaar, startThursday 20 September 12

MISSIE

De boodschap uitdragen

EVANGELISATIE

Deze ken je wel...

#03 > Door het bos de bomenThursday 20 September 12

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenThursday 20 September 12

Het SM-landschap

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...

4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ...

5. Location Based apps: Foursquare

#03 > Door het bos de bomenDoor het bos de bomenThursday 20 September 12

WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT

Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx

SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen

GEEN MAGIE MAAR

STRATEGIE

32Aan de lijn, klaar, startThursday 20 September 12

Pixular.be

Pixular

Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk

#05 > In de praktijkThursday 20 September 12

Om te scoren, moet je schieten

There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media,

especially business social media:

wake up & write@gitomer

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstThursday 20 September 12

BIJSLUITERPRINCIPE

39#05 > Kansen en ValkuilenThursday 20 September 12

40#05 > Kansen en Valkuilen

Side effects...

. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULTLUISTEREN

It’s about conversations, and the best

communicators start as the best listeners

Brian SOLIS

LUISTEREN

• Organisatie

• Merken

• Medewerkers

• Programma’s

• Website

• Trefwoorden uit sector

LUISTEREN

• Laat de technologie voor jou werken

• Monitoring

• Social Mention/Google Alerts

• Tracebuzz/Engagor

#01Vaststellingen

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN

BEPALENThursday 20 September 12

#02 > Social media: Definition & Findings

http://richardatdell.blogspot.be/

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenThursday 20 September 12

DOELSTELLINGEN

• Klantentevredenheid verhogen

• Visibiliteit & naambekendheid

• Marktonderzoek

• Expertise

• PR

• Recrutering

• ...

53#02 > Social media: Definition & Findings

BRANDING

54#02 > Social media: Definition & Findings

IMMO VOORBEELD

RECRUITMENT

Vanmoof

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw bedrijf

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN

DOELGROEPEN

KlantenParticulieren

Prospecten Pers

Overheid

JongerenSenioren

Consumenten

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenThursday 20 September 12

Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPuThursday 20 September 12

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTENThursday 20 September 12

KANALEN #04

Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMOThursday 20 September 12

LEG UW BENCHMARKS

VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh

#05MEETPUNTEN

• Website bezoekers

• Fans op facebook

• Volgers op Twitter

• (Offerte)aanvragen

• Vermeldingen in de pers

• ....

Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

#SM4KMO

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

ORGANISEER

• Draagvlak binnen de organisatie

• Sensibiliseer

• SM-coördinator

• Richtlijnen

• Acties & reacties

Gebod VI: Gij zult u organiserenThursday 20 September 12

Social Media PolicyGoede afspraken = goede vrienden!

Werknemer

doet hij het of doet hij het niet ?

Geen schoonmoeder!

Verantwoordelijkheid

Richtlijnen

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenThursday 20 September 12

ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

Gebod VIII: Zoekt uw fans opThursday 20 September 12

F-FACTOR #06

Gebod VIII: Zoekt uw fans opThursday 20 September 12

VERTELT ANDEREN

UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

Boodschap• Eenvoudig

• Onverwacht

• Concreet

• Geloofwaardig

• Met gevoel

• Met een verhaal

CONVERSATIE

• Detecteer interessante issues

• Intervenieer & help

• Geef antwoorden & durf vragen te stellen

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanThursday 20 September 12

GeefDeel

Vermenigvuldig@gitomer.com

Efficiënt Converseren

• Vertel anderen jouw verhaal

• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde

• Gebruik links in jouw berichten

• Stel vragen & geef antwoorden

• Deel jouw kennis & inzichten

• TXS, wees dankbaar

86#04 > TwitterThursday 20 September 12

ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC

OPVOLGING

• Doelstellingen gehaald?

• Waarom (niet)?

• Wat deden we (niet) goed?

• Bijsturen waar nodig

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenThursday 20 September 12

http://tomfishburne.com

Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?

• WIE zegt dat ?

• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12

7op10berichten op sociale mediazijn positief

Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12

ReputatieHet internet vergeet nooit !

94#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenGebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12

95Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12

Maar ook... wat zeg ik ZELF

En wat hebben we vandaag geleerd ?

Maak Content voor uw Publiek

en maak uw Publiek Content

Besluiten

• Wees niet saai, zoek geen ruzie

• Hou je manieren > grootmoeder!

• 1 op 3 regel respecteren

• Help waar het kan

• Laat regelmatig van je horen

101#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 20 September 12

Nu in het diep !

Dankjewel

Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

stefaan@pixular.be

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO

Aalst sociale media

Business

Transcript of Aalst sociale media

Sociale Media voor Beginners

Sociale media hoogeveen 081211

Sociale Media

Succesvol met sociale media

20140117 joslab sociale media

Sociale media voor dummies

interieurarchitect en sociale media

Interactieve dienstverlening met sociale media

Sociale Media 8524

Workshop Sociale Media Bingo (SPOK15)

Workshop Sociale Media Nationalelunchroomdag

Workshop: Sociale actie via sociale media

Sociale media syntens

Sociale Media Algemeen

Media Si Povesti Sociale

Sociale Media in de politiek

Syntens Sociale Media B Persoon

Presentatie Integratieopdracht Sociale Media: Documents

Sociale Media Voor KHM Studenten

Sociale media. Are you connected?