Aalst sociale media

Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT

STEFAAN LAMMERTYNPIXULAR_BE

@SLK8500

SOCIALE MEDIAGEEN MAGIE MAAR STRATEGIE

Thursday 20 September 12

http://flic.kr/p/8eArtT

http://flic.kr/p/8eArtT

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Thursday 20 September 12

Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

[email protected] 25 46 44

www.pixular.be


WE ZIJN HALFWEG

InleidingThursday 20 September 12

Digitaal is het nieuwe normaal


Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm


http://flic.kr/p/7g7nSm

http://flic.kr/p/7g7nSm

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenInleiding #SM4KMOThursday 20 September 12

Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ - http://flic.kr/p/5Rz9GThursday 20 September 12

http://flic.kr/p/5Rz9G

http://flic.kr/p/5Rz9G

#SM4KMOThursday 20 September 12

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 20 September 12

Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T2. Definitie & vaststellingen


http://flic.kr/p/Mnf9T

http://flic.kr/p/Mnf9T

Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX

2. Definitie & vaststellingenThursday 20 September 12

http://flic.kr/p/5xnpUX

http://flic.kr/p/5xnpUX

Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN

De tijd van toen...


http://flic.kr/p/8g2yDN

http://flic.kr/p/8g2yDN

2. Definitie & vaststellingenThursday 20 September 12

KMO-wereld

• Sterke interesse

• Kennen het medium vaak niet

• Soms amateuristisch

• Jeugd: kennen media wel maar strategie...


25Aan de lijn, klaar, startThursday 20 September 12

MISSIE

De boodschap uitdragen

EVANGELISATIE


Deze ken je wel...

#03 > Door het bos de bomenThursday 20 September 12

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenThursday 20 September 12

Het SM-landschap

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...

4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ...

5. Location Based apps: Foursquare

#03 > Door het bos de bomenDoor het bos de bomenThursday 20 September 12

WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT

Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx


http://flic.kr/p/8BVyDx

http://flic.kr/p/8BVyDx

SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen


GEEN MAGIE MAAR

STRATEGIE

32Aan de lijn, klaar, startThursday 20 September 12

Pixular.be

Pixular


Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk


http://flic.kr/p/a3Jfeb

http://flic.kr/p/a3Jfeb

#05 > In de praktijkThursday 20 September 12

36

Om te scoren, moet je schieten


There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media,

especially business social media:

wake up & write@gitomer


Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstThursday 20 September 12

http://flic.kr/p/8g9p1o

http://flic.kr/p/8g9p1o

BIJSLUITERPRINCIPE

39#05 > Kansen en ValkuilenThursday 20 September 12

40#05 > Kansen en Valkuilen

Side effects...


. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B


http://flic.kr/p/7Lsz4B

http://flic.kr/p/7Lsz4B

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULTLUISTEREN


http://flic.kr/p/a8fjQQ

http://flic.kr/p/a8fjQQ

It’s about conversations, and the best

communicators start as the best listeners

Brian SOLIS

#01


LUISTEREN

• Organisatie

• Merken

• Medewerkers

• Programma’s

• Website

• Trefwoorden uit sector

#01


LUISTEREN

• Laat de technologie voor jou werken

• Monitoring

• Social Mention/Google Alerts

• Tracebuzz/Engagor

#01


#01Vaststellingen


Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN

BEPALENThursday 20 September 12

#02 > Social media: Definition & Findings

http://richardatdell.blogspot.be/

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenThursday 20 September 12

http://richardatdell.blogspot.be

http://richardatdell.blogspot.be

DOELSTELLINGEN

• Klantentevredenheid verhogen

• Visibiliteit & naambekendheid

• Marktonderzoek

• Expertise

• PR

• Recrutering

• ...

#02


53#02 > Social media: Definition & Findings

BRANDING


54#02 > Social media: Definition & Findings

IMMO VOORBEELD

RECRUITMENT


55

Vanmoof


DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw bedrijf

#02


Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN


DOELGROEPEN

KlantenParticulieren

Prospecten Pers

Overheid

JongerenSenioren

Consumenten

#03

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenThursday 20 September 12

Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPuThursday 20 September 12

http://flic.kr/p/acUsPu

http://flic.kr/p/acUsPu

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTENThursday 20 September 12

KANALEN #04

Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMOThursday 20 September 12

LEG UW BENCHMARKS

VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh


http://flic.kr/p/2h3DRh

http://flic.kr/p/2h3DRh

#05MEETPUNTEN

• Website bezoekers

• Fans op facebook

• Volgers op Twitter

• (Offerte)aanvragen

• Vermeldingen in de pers

• ....

Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

#SM4KMO


GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq


http://flic.kr/p/6gXUcq

http://flic.kr/p/6gXUcq

ORGANISEER

• Draagvlak binnen de organisatie

• Sensibiliseer

• SM-coördinator

• Richtlijnen

• Acties & reacties

#06

Gebod VI: Gij zult u organiserenThursday 20 September 12

Social Media PolicyGoede afspraken = goede vrienden!

#06


Werknemer

#06

doet hij het of doet hij het niet ?


Geen schoonmoeder!

#06


Verantwoordelijkheid

Richtlijnen

#06


GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb


http://flic.kr/p/4ymfpb

http://flic.kr/p/4ymfpb

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

#07

Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenThursday 20 September 12

ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8


http://flic.kr/p/4mk5e8

http://flic.kr/p/4mk5e8

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

#08

Gebod VIII: Zoekt uw fans opThursday 20 September 12

F-FACTOR #06

Gebod VIII: Zoekt uw fans opThursday 20 September 12

VERTELT ANDEREN

UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS


http://flic.kr/p/6kfzwS

http://flic.kr/p/6kfzwS

#09


Boodschap• Eenvoudig

• Onverwacht

• Concreet

• Geloofwaardig

• Met gevoel

• Met een verhaal

#09


CONVERSATIE

• Detecteer interessante issues

• Intervenieer & help

• Geef antwoorden & durf vragen te stellen

#09

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanThursday 20 September 12

GeefDeel

[email protected]


Efficiënt Converseren

• Vertel anderen jouw verhaal

• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde

• Gebruik links in jouw berichten

• Stel vragen & geef antwoorden

• Deel jouw kennis & inzichten

• TXS, wees dankbaar

86#04 > TwitterThursday 20 September 12

88


ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC


http://flic.kr/p/88r8UC

http://flic.kr/p/88r8UC

OPVOLGING

• Doelstellingen gehaald?

• Waarom (niet)?

• Wat deden we (niet) goed?

• Bijsturen waar nodig

#10

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenThursday 20 September 12

Text

http://tomfishburne.com


http://tomfishburne.com/

http://tomfishburne.com/

Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?

• WIE zegt dat ?

• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

92

#11

Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12

93

7op10berichten op sociale mediazijn positief

Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12

ReputatieHet internet vergeet nooit !

94#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenGebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12

95Gebod XI: Let op uw reputatieThursday 20 September 12

Maar ook... wat zeg ik ZELF


En wat hebben we vandaag geleerd ?

99


Maak Content voor uw Publiek

en maak uw Publiek Content

100

#11


Besluiten

• Wees niet saai, zoek geen ruzie

• Hou je manieren > grootmoeder!

• 1 op 3 regel respecteren

• Help waar het kan

• Laat regelmatig van je horen

101#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 20 September 12

102

Nu in het diep !


Dankjewel


Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

[email protected]

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Aalst sociale media

Business

Transcript of Aalst sociale media