Download - Matinale du MDM 2014

#MDMParis

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Agenda de la matinée

09/04/2014 Business & Decision - Matinale du MDM 2014

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Business & Decision en bref

METIERS

• 3 métiers reconnus

• BI et EPM

• CRM

• E-Business

• 2 autres métiers majeurs

• MDM / EIM

• Consulting

IDENTITE

• Groupe international de consulting et

d’intégration de systèmes

d’information

• Créé en 1992

• Coté sur l’Euronext depuis 2001

• La structure et l’approche industrielle

d’une grande SSII

• L’agilité, l’expertise et la capacité

d’innovation d’un spécialiste

IMPLANTATIONS

• Un maillage régional en France (11

agences dont 6 Centres de Services)

et aux Etats-Unis

• Un présence internationale (16 pays

dans le monde)

CHIFFRES-CLES

• Chiffre d’affaires 2013 : 200 millions

d’euros

• Projets : Plus de 3 000

• Effectifs : 2 300 collaborateurs

• Clients : Plus de 2 000

• Reconnaissance : acteur de niche

reconnu par le Gartner en BI, EPM,

CRM et MDM

OFFRES

• Conseiller

• Intégrer

• Adopter (formation et conduite de

changement)

• Opérer (hébergement, migration et

adaptation)

INNOVATION ET

EXPERTISES

• Double compétences « métier » et

technologique

• Connaissance des principales

technologies

• Partenariats noués avec des éditeurs

généralistes et spécialistes

• Flexibilité du modèle de delivery


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MDM / DQM - La practice

Des experts

•Fonctionnels et techniques

•Méthodologie Business&Decision 3i

•Capitalisation Projets

•REX Clients

•Accompagnement Cadrage

Des centres de

Production « Projets et

Run »

• Informatica

•Tibco

•Semarchy

•Oracle

•Orchestra

•SAS/Dataflux

•Talend

•Semarchy

• IBM

• Information Builders

Des cellules de veille et montée en

compétences

•Microsoft (MDS)

•SAP

Répartie sur

l’ensemble du

territoire (Paris,

Lyon, Nantes,

…)

7 profils experts

Plus de 50

consultants sur

les différentes

technologies


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Depuis, Business & Decision a participé à mettre en œuvre un nombre important de projets MDM:

• Plus de 20 missions de consulting autour de la stratégie de Gouvernance des données et définition de roadmap

• Plus de 15 projets d’implémentation MDM

• Plusieurs domaines de Master Data (produits, clients, assets, organisations, employés, …)

• Dans plusieurs secteurs : banques, assurances, industrie, distribution spécialisée, services, pharmaceutique, …

• Connaissances de plusieurs solutions MDM

MDM / DQM - Principales références


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Business & Decision reconnu par le Gartner


Business & Decision

est le seul spécialiste

français dans la liste

retenue par le

Gartner

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Les personnes

(qui ?)

Une Master Data est une donnée de référence commune aux organisations, processus et applications informatiques d’une entreprise. Une Donnée est dite « Master Data » à condition d’être partagée au travers d’un système d’information

Le Master Data Management vise à mettre en place les processus, organisation et outils pour

rassembler, référencer, gérer, contrôler et partager de manière transverse les Master Data

Qu’est-ce que le Master Data Management ?

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Clients

Consom-

mateur

Fournisseurs,

Employés

partenaires

Patients

Citoyens

Usagers

Produits

Services

Les choses

(quoi ?)

Assets

Tarifs

Points de

vente

Les

Lieux

Filiales

Immo-

bilier

Entre-

pots

Plans de

comptes

Organisations

( comment ?)

Organisation

opérationnelle et

juridique

Terri-

toires

Pays

Les lieux

(où ?)

Filiales

Immo-

bilier

Boutiques

Entrepôts

Règles de

gestion

Les règles &

standards

Configurations

Codifications

standard

SLA

Unités de

mesure

Calen-

drier

42% 34% 3 % 21 %


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Amélie HAMEAU CRM PROJECT DIRECTOR

ACCOR

Agnès GIUSTO MDM Sales specialist South Europe

INFORMATICA

Laurent BEAUMONT Directeur BU IDF

Business & Decision

Nicolas TISSIER Resp. Offre MDM

Business & Decision


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© 2014 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.

Information Is Foundational for Your CEO's Top Priorities …

Which of the following technology enabled capabilities will be an important area of investment to improve your business over the next 5 years?

59%

49%

48%

48%

41%

40%

38%

37%

36%

34%

33%

30%

27%

26%

23%

21%

Business analytics

E-commerce

Customer experience mgmt. (CEM)

Enhanced business reporting

Cloud business

Enterprise mobility

Business process outsourcing

Supply chain optimization and traceability

Product cost analytics

Sustainability

M-commerce

Social organization/mass collaboration

Data science management

(Dynamic) business process management

Location intelligence

Electronic service enablement

Less than 20%:

Mass customisation 17%

Pay as you go 14%

E-discovery 14%

Sensor networks/Internet of Things 11%

Additive manufacturing 8%

Neurobusiness 4%

Robot staffing 4%

N = 246 CEOs and Senior Business Executives

Source: Gartner (March 2013)

Le Référentiel Client Unique

Offrir une expérience Client cohérente est considérée par les distributeurs comme « la » valeur ajoutée. 54% d’entre eux estiment que le frein principal pour y arriver est l’absence d’une vue unique du client à travers tous les canaux.

(Source RSR 2013) Un panel mondial de DSI et de Responsables Métiers interrogés présente leur vision des investissements technologiques les plus importants qui amélioreront le business sur les 5 prochaines années ?

(Source Gartner 2013)


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Une trajectoire à long terme Le MDM doit être un socle à cette stratégie


Fidéliser Renforcer la

satisfaction Adresser des

messages pertinents

Connaitre Reconnaitre Etre cohérent

quelque soit le canal, l’enseigne

Transformer Mieux Servir Personnaliser

l’offre Développer le

capital Client

Comprendre Mesurer la

valeur Client Segmenter

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Référentiels de données Produits

SAV Marketing

E-commerce

Boutiques

Catalogue

Achats

R&D Commerce

Diffuser Collecter

Organiser

ERP/PLM

Données marché

Données fournisseurs


© 12 © Business & Decision - Matinale du MDM 2014 09/04/2014

S’organiser : Réduire la fracture Métier / IT

Métiers

…vers un modèle plus fédéral, à

responsabilités partagées

(Information Governance)

IT Line of

Business

Les métiers définissent leur besoin et utilisent l’information via des applications packagées

L’IT met en œuvre, opère et administre

Des conflits sur la pertinence et la qualité de donnée, l’autonomie, le time to market, …

Les métiers définissent leurs besoins, administrent les données, les documentent, parfois les assemblent et contribuent à leur mise en cohérence et leur entretien

L’IT accompagne, contrôle, déploie, délivre “comme un service”, sécurise et administre

D’un modèle en silos, managé par

l’IT (Data Management)…

© 13 © 2014 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.

1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 E-business

Mania Great

Recession Digital

Readiness BRICs Boom

Level of Influence

Chief Information

Officer

Head of E-business

Chief Digital Officer (strategy)

CIO (revenue &

strategy

CIO (back office)

Chief Data

Officer

The CDO Landscape 2020 Les tendances du marché : L’émergence du CDO (Chief Data

Officer)

(Source Gartner 2013)


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Les tendances du marché : La donnée n’est plus une punition

mais une véritable voie de carrière

L'ESSEC ouvre une nouvelle chaire Analytics, la Chaire formera les « Digital Architects » de demain, des individus capables de mettre en œuvre cette approche multisectorielle, en lien avec les problematiques reellesdes organisations, et tournee vers le resultat. L’ENSAE ouvre une voie Data Science : Le « Data Scientist » ainsi formé possède une expertise scientifique de très haut niveau qui lui permet d’aider à la prise de decision dans de nombreux domaines : évaluation de politiques publiques, évaluation des politiques commerciales des entreprises, finance, biostatistique, imagerie, statistique d’enquête, ou d’effectuer de la recherche fondamentale. Ce profil polyvalent peut mener aussi bien à des carrières d’expert qu’à des postes decisionnels ou d’encadrement en entreprise. HEC Paris vient de lancer un nouveau cursus pour les étudiants MBA sur le Big Data. Bernard Garrette, directeur du MBA d’HEC, explique: ‘Il s'agit de combiner la formation généraliste de dirigeant d'entreprise typique des MBA avec une compétence plus pointue en matière d'analyse et d'interpretation des donnees.’
