Interface Homem-ComputadorAula 11 – Design Thinking - Elaboração do mapa da empatia

P R O F. M A I G O N N AC I B P O N T U S C H K Am a i g o n p @ g m a i l . c o m1 ° S e m e s t r e 20 1 6

A d a p t a d o d e m a t e r i a l d o P r o f. A l e s s a n d r o A l m e i d a - U N I F I E O

Todo material tem como fonte:http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/entenda-o-designthinking,369d9cb730905410VgnVCM1000003b74010aRCRD

DESIGN THINKING

• O Design Thinking não é “coisa de designer”, mas reflete a essência do Design, que é o foco nas pessoas

• Ele pega emprestado do Design o olhar necessário para criar coisas melhores para as pessoas

DESIGN THINKING

• Design Thinking não é um framework ou metodologia! É um modelo mental, um novo jeito de pensar e abordar os problemas

• Para aplicá-lo, você pode (e deve) usar conceitos multidisplinares (desde psicologia até TI)... Tudo depende do problema que precisa ser resolvido!

O PROCESSO Human Centered Design

O PROCESSO Human Centered Design

O PROCESSO Human Centered Design

Como aplicar o Design Thinking?

EMPATIA

EMPATIA

EMPATIA

FERRAMENTA: MAPA DA EMPATIA

Atividade Prática – Design Thinking

1. Montem os grupos

2. Definam o público-alvo (sugestão: façam um brainstorming)

3. Construam o Mapa da Empatia

4. Revisem o Mapa da Empatia durante a semana (visitem o público-alvo!)

5. Tragam a versão final na próxima aula

REGRAS PARA O BRAINSTORMING

1. Definam um facilitador, ele vai trazer a discussão para o foco, sempre que necessário

2. Concentrem-se

3. Não julguem

4. Anote tudo, até as “bobagens”

5. Quantidade é o que importa

6. Pensem visualmente