when it comes to cars we do it all SZOLGÁLTATÁSI ÚTMUTATÓ

when it comes to carswe do it all

SZOLGÁLTATÁSI ÚTMUTATÓ

ALD Automotive Ügyfélszolgálat: +36-1-802-0223

ASSISTANCE: +36-1-4-ALD-ALD (+36-1-4-253-253)

DRIVER DESK: +36-1-802-0222

Fax: +36-1-802-5830

E-mail: [email protected]

Internet: www.aldautomotive.hu

ALD AUTOMOTIVE MAGyARORSZÁG KfT.1441 Budapest, Postafiók 45.telefon: +36 (1) 802 0222 | fax: +36 (1) 802 5830e-mail: [email protected]

ald automotiveELéRhETőSéGEINK

tisztelt autóvezető!

Tisztelt Autóvezető!Miután átvette új gépjárművét, engedje meg, hogy megköszönjük bizalmát az ALD Automotive csapata iránt. A kezében tartott útmutató segítségével Ön könnyedén tájékozódhat arról, miként veheti igénybe az általunk kínált lehetőségeket. Amennyiben kérdése lenne, telefonon vagy e-mailben fordul-jon hozzánk bizalommal elérhetőségeink bármelyikén. Rendelkezésére állunk tanácsainkkal és biztosítjuk, hogy a gépjármű használata a teljes futamidő alatt a lehető legegyszerűbb legyen és szolgáltatásaink színvonala megfeleljen az Ön elvárásainak.

Üdvözlettel,Az ALD Automotive Csapata

Kérjük, mondja el véleményét nekünk:[email protected]

BevezetÉs

Tisztelt Autóvezető!

Kérjük, olvassa el tájékoztatónk minden fejezetét figyelmesen, mivel ezen információkra

akkor lesz leginkább szüksége, amikor bajban van az autó használata közben.

Az útmutató mindig legyen autójában!

Az ALD átadási csomag tartalma:

nonstop segélyszolgálat és a Driver Desk telefonszáma

a szerződött szervizek listája, ahol gépjárművét javíttathatja

a szerződött karosszériajavítók és a mobil szélvédőjavító listája, ahol gépjárművét

rendbe hozzák, ha balesetet szenvedett

baleseti bejelentő

kárbejelentő

fedezet igazolás

vezetői- országelhagyási engedély

Kérjük, minden cselekedete és döntése legyen összhangban a munkáltatója által kibo-

csátott autóhasználati szabályzattal, amelyet szintén olvasson el figyelmesen!

Kérjük, szerződött beszállító partnereinket vegye igénybe a munkálatok elvégzéséhez, mert

ez az egyetlen módja annak, hogy a legjobb szolgáltatási színvonalat biztosítsuk Önnek!

Partnereink legkönnyebb megtalálása érdekében töltse le az ALD mobile alkalma-

zásunkat mobiltelefonjára.

ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222

Nonstop segélyszolgálat

Az alábbi szolgáltatás opcionális, igénybe vételéhez szerződéskötés szükséges. Azt java-

soljuk, flottamenedzserénél vagy az ALD Ügyfélszolgálatán tájékozódjon a szolgáltatás

területi hatályáról, illetve, hogy cége megrendelte-e ezt a szolgáltatást. Amennyiben a

szolgáltatás nem része a szerződésnek, az Assistance partnerünk ingyenes tanács-

adással, illetve térítés ellenében szervezéssel, mentéssel és csereautó szolgáltatással

is az Ön rendelkezésére áll.

fontos!

Az ALD Assistance az év minden napján 0-24 óráig áll rendelkezésére, a szolgáltatási

csomagon belül, az alábbi esetekben:

a gépjármű mozgásképtelenné válik,

a hatályos szabályok szerint nem vehet részt a közlekedésben,

baleset,

lopáskár,

műszaki meghibásodás.

Járóképes gépjármű esetében a Driver Desk munkatársai nyújtanak Önnek segítséget.

A gépjárművet a helyszínen megjavítják vagy a legközelebbi ALD Automotive által

szerződött szervizbe szállítják.

Az Assistance minden esetben információt ad Önnek a lehetőségekről és a fedezett

költségekről.

Amennyiben a javítás hosszabb időt vesz igénybe, a következők közül választhat:

1. Az ALD Assistance külföldi kiterjesztés esetén szállást foglal Önnek vagy

2. ALD Assistance segítségével folytathatja útját (csereautóval vagy hazautazás

biztosításával)

Amennyiben gépjárművére még érvényes a márka assistance szolgáltatás, úgy az

ezáltal biztosított lehetőségeket maximálisan ki fogjuk használni az ALD Assistance

felügyelete mellett.

Kérjük, vegye figyelembe:

A súlyos gondatlanságból vagy a gépjármű nem rendeltetésszerű használatából eredő

költségeket az ALD Assistance díja nem fedezi, ezért ezeket az Ön munkáltatójára terheljük.

Az ALD Assistance megtagadhatja az autó mozgatását biztonságosan nem megköze-

líthető helyekről (mocsár, víz stb.). Aggodalomra nincs oka, megszervezzük a megfelelő

segítségnyújtást, azonban az ezzel kapcsolatos költséget az Ön munkáltatójára terheljük.

Ne feledje ellenőrizni

az Assistance területi hatályát, mielőtt elhagyja az országot!

Hívja az ALD Automotive Ügyfélszolgálatát – 06-1-802-02-23 – a szolgáltatás területi

kiterjesztéséért, amennyiben szükséges!

ALD AUTOMOTIVE ASSISTANCE+36-1-4-253-253

KÁresemÉnY

KÁ

RES

EMéN

y

KÁresemÉnY

GépjÁRMű bIZTOSíTÁS

Az alábbi szolgáltatás opcionális, igénybe vételéhez szerződéskötés szükséges.

Azt javasoljuk, flottamenedzserénél vagy az ALD Automotive Ügyfélszolgálatán tájé-

kozódjon arról, hogy cége megrendelte-e ezt a szolgáltatást. A szolgáltatási csomag

tartalmazza az Ön által használt gépjármű nemzetközi zöldkártyáját, mellyel a hatóságok

felé igazolhatja a gépjármű felelősségbiztosítási fedezet meglétét is. Ezen dokumentu-

mot kérjük mindig tartsa a gépjárműben.

fontos!

A gépjármű sérülése esetén gépjárművezető felelőssége az alábbi dokumentumok

eljuttatása az ALD szerződött karosszériajavító műhelyéhez:

eredeti kárbejelentő

kék-sárga baleseti bejelentő

forgalmi engedély másolata

jogosítvány másolata

rendőrségi feljelentés vagy igazolás másolata

Mit tegyen, ha gépjárműve szélvédője megsérül?

Hívja az ALD Automotive Driver Desket vagy szélvédőjavító partnerünket a mobil szél-

védő javítás megszervezése érdekében és az Ön által preferált helyen javítjuk vagy

cseréljük a szélvédőt szinte azonnali továbbhaladást biztosítva (az esős, illetve havas téli

időszakban csak zárt helyen tárolt gépjárműnél biztosított ez a szolgáltatás, egyéb esetben

karosszéria műhelyben végezzük el a javítást).


Mit tegyen a balesetben járóképtelenné vált gépjárművel?

1. Hívja a mentőket, ha szükséges.

2. Hívja a rendőrséget a baleset hivatalos jelentésének megszerzéséért, különösképpen

akkor, ha személysérülés történt, ha külföldi a károkozó, valamint ha nem Ön a

hibás fél és a kár okozója nem ismeri el a felelősségét a balesetben!

3. Hívja segítségért az ALD Assistance-ot az alábbi telefonszámon: +36 1 4 253 253

4. Töltse ki és a károkozóval is töltesse ki, írassa alá a csatolt kék-sárga baleseti

bejelentőt (kérdés esetén ehhez az Assistance segítségét is kérheti telefonon).

5. Az Assistance a legközelebbi ALD Automotive által szerződött karosszériajavító

műhelybe szállítja a gépjárművet. A javítónak szüksége van a munka megkezdéséhez

a fent részletezett dokumentumokra, ezért kérjük, adja át ezeket. Amennyiben még

nem töltötte ki a kárbejelentő lapot, a javítópartnerünk segítséget nyújt Önnek ebben.

7. Amennyiben meggyőződött arról, hogy az ALD Assistance által delegált tréleres

menti az autóját, átadhatja az autó kulcsát és forgalmi engedélyét akkor is, ha

hétvégén autóját tárolni kell a karosszériajavítóba történő szállítás előtt.

8. Az ALD Assistance vagy az Ügyfélszolgálat biztosítja továbbhaladását vagy csere-

autóval látja el, amennyiben erre az Ön cégautó-használati szabályzata lehetőséget

ad vagy cége vállalja a költségeket.


Mit tegyen olyan kár esetén, amikor az autó biztonságosan használható?

1. Töltse ki a kárbejelentőt.

2. Hívja fel az ALD Automotive Driver Desk-et segítségért vagy a legközelebbi karosz-

széria javítót a listából, és egyeztessen egy időpontot. Amennyiben csereautóra

lesz szüksége a javítás idejére, kérjük jelezze az ALD Automotive Driver Desknek.

3. Gépjárművét munkaidőben az Ön által kért helyről elszállítja a karosszériajavító partner.

4. Adja át az eredeti kárbejelentőt, a forgalmi engedély és a jogosítvány másolatát a

szerviz képviselőjének.

6. A karosszériajavító partner az ALD Automotive-val egyeztetve rendezi a kárt a

biztosítóval.

7. A karosszériajavító koordinál minden egyéb, a baleset következtében szükséges

munkát is a gépjárművön.

8. A megjavított gépjárművet a karosszériás partner a telephelyének 100 km-es határán

belül az Ön által kért helyre szállítja munkaidőben.

Mit tegyen a gépjármű ellopása esetén?

1. Amint biztossá válik a lopás ténye, értesítse a rendőrséget, és tegyen feljelentést.

2. Hívja az ALD Automotive Ügyfélszolgálatát.

A következő dokumentumokat illetve tartozékokat kérjük juttassa el az ALD Auto-

motive Ügyfélszolgálatára a lopást követő 24 órán belül:

rendőrségi feljelentés eredeti példánya,

kitöltött lopáskár bejelentő eredeti példánya,

a gépjármű forgalmi engedélye,

a gépjármű szervizkönyve,

a gépjármű összes kulcsa.

Mit tegyen a gépjármű feltörése esetén?

1. Amennyiben a gépjármű nem zárható vagy további károk keletkezhetnek benne,

akkor zárt és őrzött helyen tárolja a javítás megkezdéséig és tegyen rendőrségi

feljelentést.

2. Egyeztessen egy időpontot a listán szereplő legközelebbi karosszériajavítóval

3. A javítónak adja át a rendőrségi feljelentést és kárbejelentőt,

4. A rendőrségi határozatra szükség lesz a kár végleges rendezéséhez, ezért kérjük,

küldje meg az ALD Ügyfélszolgálatára.

Győződjön meg arról, hogy:

a mellékelt karosszériajavítói listán szereplő javítóműhelyeket veszi igénybe,

mert az ALD Automotive csak így tudja biztosítani a legjobb szolgáltatást;


Kérjük, vegye figyelembe, hogy:

a későn jelentett károkat elutasíthatja a biztosítótársaság;

a gépjárművön a több káresetből származó sérüléseket külön káreseményként,

új kárbejelentőn kell jelenteni;

ittas-, illetve drog hatása alatti vezetés, valamint a KRESZ szabályainak komoly meg-

sértése és a súlyos gondatlanság esetén a biztosító nem nyújt fedezetet a károkra.

Ne feledje:

flottamenedzsere csereautót rendelhet nálunk az Ön számára.

KarBantartÁs

KAR

bAN

TAR

TÁS

KarBantartÁs

fontos!

Csak a mellékelt listában szereplő szervizeket használja, mert ez az egyetlen módja annak,

hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek, a mindig aktuális listát megtalálja az

ALD Mobile alkalmazásban, ahol meg is tervezheti útvonalát a kiválasztott partnerhez!

A gépjárművezető felelőssége a következőkre terjed ki:

a gépjármű szerviz intervallumának követése és az autó szervizbe juttatása a szerviz-

könyvben megadott időszakokban,

kérjük vegye figyelembe, hogy a gépjármű importőr a megadott kilométerhez

kötött kötelező revízió akár 1 km-rel történő túllépése esetén is megtagadhatja a

későbbiekben a gépjármű garanciális javításait,

a szükséges egyéb karbantartási munkálatok elvégeztetése a használatból adódó

kopások következtében (vagy amikor a fedélzeti számítógép jelzi),

a műszaki vizsga megújítása megfelelő időpontban,

az olaj- és hűtővízszint ellenőrzése (minden 5000 km megtétele után).

A karbantartás nem tartalmazza:

üzemanyag, kenőanyagok és adalékanyagok költségét

külső és belső takarítás költségét

bármely bírság vagy parkolási díj költségét

a nem megfelelő használat következtében előforduló, továbbá a gyári előírások

elmulasztásának következtében bekövetkező javítások költségét.


hogyan érhetők el ezek a szolgáltatások?

1. Az ALD Mobile alkalmazásban könnyedén megtalálhatja a legközelebbi partnert.

Válassza ki a listából a legmegfelelőbb szervizt.

2. Hívja fel a megadott telefonszámot és egyeztessen időpontot.

3. Vigye az autóját a szervizbe a megfelelő időpontban. Útvonalát könnyedén megter-

vezheti az ALD Mobile alkalmazással.

4. Menjen el az autójáért a megbeszélt időpontban.

Az autóvezető felelőssége:

a munkalap kitöltése és aláírása a szervizben a javítandó hibajelenségek megadásával.

Kérjük, csak a pontos hibaleírást adja meg vagy kérje az időszakos szerviz elvégzését.

Kérjük kifejezetten ne adjon pontos utasítást konkrét javítások elvégzésére!

a munkalap aláírása az elkészült gépjármű átvételekor is szükséges.

A szerviz felelőssége:

engedélyszámot kérni az ALD Automotive-tól

tanácsadás

hibaelhárítás pontos ismertetése

Kérjük, győződjön meg arról, hogy minden kérését teljesítették, mielőtt aláírja

a munkalapot! Szükség esetén tesztvezetést is kérhet a szerviz képviselőjével a hiba

elhárításának ellenőrzése céljából.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ALD Automotive nem vállalja a javítások költségét a

következő esetekben:

nem szerződött partnerek végezték el a munkát,

a partner az autóvezető kérésére vagy az ALD Automotive jóváhagyása nélkül teljesített,

az autóvezető készpénzben rendezte a számlát.


a szerviz tudja, hogy ALD Automotive által kezelt autóról van szó;

rendelt csereautót, amennyiben munkáltatója autóhasználati szabályzata lehetőséget

biztosít rá (lsd. a Csereautó c. fejezetet);

rendelt sofőrszolgálatot, amennyiben munkáltatója autóhasználati szabályzata lehe-

tőséget biztosít rá (lsd. Sofőrszolgálat c. fejezetet);

minden speciális kérést előre egyeztetett flottamenedzserével, aki felvette a kap-

csolatot az ALD Automotive-val.

Ne feledje, hogy:

át kell néznie az autó szervizkönyvét, hogy minden fontos, szervizeléssel kapcsola-

tos információ birtokában legyen;

le kell pecsételtetnie a szervizkönyvét minden időszakos szerviz esetén;

az elveszett szervizkönyv pótlásának költségét a munkáltatójára terheljük!

Gumi

GU

MI

Gumi


Azt javasoljuk, flottamenedzserénél tájékozódjon arról, hogy cége megrendelte-e ezt

a szolgáltatást.

fontos!

Kérjük, kizárólag a mellékelt listában szereplő szervizeket használja, mert ez az egyetlen

módja annak, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek!

Kérjük, ellenőrizze a guminyomást 6.000 km-enként.

Az ALD Automotive gondoskodik a gumiköpenyek normál elhasználódás miatti

cseréjéről (3 mm-es profilmélység alatt) és minden más gumicseréről is, amely a gumi-

köpeny vagy a kerék megrongálódásából ered.

Az ALD Automotive gumiszerviz hálózata szezonális cserére október 1. és november

30., illetve március 15. és május 1. között érhető el.

A szezonális cserét bármely, a listában szereplő szerviznél el lehet végeztetni, függetlenül

az előző csere helyszínétől.

Kérjük, időben jelentkezzen be cserére interneten vagy az ALD Automotive

Driver Desken keresztül, hogy mielőbb átszállíthassuk az abroncsot a kívánt

helyre!

A lecserélt abroncsot ne vigye haza!


hogyan érhetők el ezek a szolgáltatások?

1. Az ALD Mobile-ból valasszon partnert.

2. Vigye az autóját a szervizbe a megbeszélt időre; ők fognak engedélyt kérni a cserére

az ALD Automotive-tól.

3. Írja alá a munkalapot.

Mit a teendő defektes abroncs esetén?

Beszéljen meg egy időpontot a mellékelt listában szereplő gumiszervizzel, miután Ön

vagy az Assistance lecserélte a sérült kereket. Szükségjavítás (nem abroncs cseréje)

elvégeztethető bármely közelében található gumisnál, a javítás költségét az ALD Auto-

motive Magyarország Kft. nevére szóló számla ellenében az ALD Automotive megtéríti

az Ön részére.


Kérjük, vegye figyelembe a következőket:

a defektes gumi cseréje és az abroncs javítása, illetve cseréje az Ön munkáltatójának

költsége lesz;

ne fizessen készpénzben a partnerszervizek esetében.


legalább 5 munkanappal előre egyeztetett időpontot, hogy az abroncsok megér-

kezzenek a kiválasztott gumiszervizbe.

Ne feledje, hogy:

Magával kell vinnie a kerékőr kulcsát a cseréhez!


csereautó

CSE

REA

UTÓ

Az alábbi szolgáltatás opcionális. Azt javasoljuk, flottamenedzserénél tájékozódjon

arról, hogy cége megrendelte-e ezt a szolgáltatást vagy hívja az ALD Automotive Ügyfél-

szolgálatát további információkért, hogy megtudja, hogyan használhatja alkalmi jelleggel

ezt a szolgáltatást.

fontos!

Kizárólag a kategóriáját tudjuk biztosítani a választott vagy a munkáltató által előre

meghatározott csereautónak, nem tudjuk garantálni ugyanazt a gyártmányt és a pontos

felszereltséget sem.

hogyan rendeljen?

1. Amennyiben munkáltatója lehetővé tette Önnek a csereautó használatát, ennek

ügyintézését az ALD Automotive Driver Desk (munkaidőben) vagy az Assistance

(munkaidőn kívül) végzi a következő esetekben:

ha autója mozgásképtelen baleset következtében

ha szervizbe kell küldenie időszakos átvizsgálásra

ha járművét ellopták

ha autója komolyan megsérült, és nem lehet a KRESZ szabályai szerint

közlekedni vele.

2. Egyéb esetben a flottamenedzsere rendelhet Önnek csereautót írásban, az ALD

Automotive Ügyfélszolgálatán keresztül.

Kérjük, használja a csereautó megrendelő lapot, amely letölthető az ALD Automotive

weboldaláról vagy az ALD Mobile applikációból.

Kérjük, rendelje meg csereautóját 24 órával előre, hogy biztosítani tudjuk a

pontos átadást.

csereautó

hogyan vegye át és adja vissza csereautóját?

1. Vegye át a járművet az előre egyeztetett helyszínen és időpontban, valamint pon-

tosan töltse ki a kért nyomtatványokat.

2. Adja vissza autóját (lehetőleg ugyanabban az állapotban, ahogy átvette) a megbe-

szélt időpontban és helyen a bérautó társaság képviselőjének.


az átadás-átvételi dokumentumot pontosan kitöltötte, különös tekintettel a karosszéria

hibákra, mert az átvételnél felelősséget vállal az autó állapotáért;

ha tovább szeretné használni a csereautót, kérését jelezze előre az ALD Automotive

Ügyfélszolgálatának, hogy megrendelhessük a hosszabbítást!



amennyiben kárt okozott vagy szenvedett a csereautóval, aláírásával el kell ismernie a

tényt a visszavételnél. A sérülésből eredő költségek/önrész átterhelésre kerül munkál-

tatója felé.

Ne feledje:

ugyanannyi üzemanyaggal adja vissza csereautóját, mint amennyivel átvette, másként

a különbözetet adminisztrációs díj kíséretében munkáltatójára kell terhelnünk;

ellenőrizze, hogy a csereautó rendelkezik-e érvényes autópálya matricával,

mert minden büntetést adminisztrációs díjjal terhelünk át a munkáltatójára!


soFőrszolGÁlat

SOfő

R-

SZO

LGÁ

LAT


arról, hogy cége megrendelte-e ezt a szolgáltatást vagy hívja az ALD Automotive Ügy-

félszolgálatát további információkért, hogy megtudja, hogyan használhatja alkalmi jel-

leggel ezt a szolgáltatást.

fontos!

Sofőrszolgálat igénybevételekor kérjük, személyesen adja át és vegye vissza a gépjár-

művet a sofőrszolgálati lap pontos kitöltésével a későbbi viták megelőzése miatt.

hogyan rendeljen?

Amennyiben jogosult a szolgáltatásra, a sofőrt az ALD Automotive Driver Desk rendeli

meg Önnek munkaidőben, a következő esetekben:

ha autóját szervizbe kell szállítani

ha járművét szezonális gumicserére kell vinni

ha autóját végleg visszaadja az ALD Automotive-nak.

A szolgáltatást az ALD Automotive Driver Desk-en keresztül írásban rendelheti meg Ön

vagy a flottamenedzsere (az autóhasználati szabályzat függvényében).

Az ALD Automotive írásban visszaigazolja az autó átvételének dátumát, időpontját és

helyszínét.

Kérjük, a sofőrszolgáltatását 24 órával korábban rendelje meg, hogy biztosítani

tudjuk az autó pontos átvételét.

soFőrszolGÁlat (Budapesten És KörnYÉKÉn)

hogyan adja át, valamint vegye vissza autóját?

Adja át az autó kulcsát és forgalmi engedélyét a sofőrnek az előre egyeztetett

helyszínen és időpontban.

Töltse ki az átadás-átvételi dokumentumot, különös tekintettel a kilométeróra állására

és a sérülésekre.

Vegye vissza az autót a megegyezett helyszínen és időpontban. Ellenőrizze az

autó állapotát és a kilométeróra állását mielőtt az autóvezető elmegy és írja alá az

elismervényt.



forgalmi dugók késéseket okozhatnak, ezért kérjék el a sofőr telefonszámát és

adják meg a sajátjukat, hogy szükség esetén beszélni tudjanak egymással;

ha nincs jelen az autó átadásakor és átvételekor (pl. a recepciósra bízza), a járműért

hivatalosan az a kolléga vállal felelősséget, aki a sofőrnek átadta a gépjárművet,

így esetleges észrevételeit vele tudja egyeztetni!

Ne feledje:

írásban kell átadnia a sofőrnek minden fontos információt a szerviz számára

szerviz események esetén kérjük, készítse ki a szervizfüzetet az utasülésre

át kell adnia gépjármű indítókulcsát és a forgalomban való közlekedéshez szükséges

iratokat is!


üzemanYaGKÁrtYa

ÜZE

MA

Ny

AG

-K

ÁR

TyA


arról, hogy cége megrendelte-e ezt a szolgáltatást.

fontos!

Ha elveszti üzemanyagkártyáját, azonnal hívja az ALD Automotive Driver Desk-jét

vagy munkaidőn kívül az ALD Assistance-ot. Kártyáját az ALD Automotive 24 órán

belül letiltatja. A letiltás időpontjáig minden költség a munkáltatóját terheli.

Ha elvesztette PIN kódját, hívja az ALD Automotive Ügyfélszolgálatát.

Kérjük, vegye figyelembe:

üzemanyagkártyájával kizárólag olyan szolgáltatásokért fizethet, amelyeket munkál-

tatója engedélyezett;

minden tranzakciót jelentünk cége felé.

Ne feledje:

a pontos kilométer óra állást tankoláskor meg kell adnia.

üzemanYaGKÁrtYa


moBil parKolÁs

MO

bIL

pA

RK

OLÁ

S


Azt javasoljuk, flottamenedzserénél tájékozódjon arról, hogy cége megrendelte-e

ezt a szolgáltatást. Használati útmutatónkat kérje Ügyfélszolgálatunktól.

fontos!

Mindig jelentse Ügyfélszolgálatunk felé ha változik a telefonszáma vagy a rend-

száma, mert a szolgáltatás biztonságos üzemeltetéséhez naprakész információk

szükségesek.


A parkolási, közterületi, rendőrségi és autópálya matrica bírságokat átterheljük

munkaadójára!

Ne feledje:

Ön felel a szolgáltatás aktiválásért és a parkolás leállításáért.

Ameddig nem kap visszaigazolást a parkolás elindulásáról, nem él a szolgáltatás.

Működési hiba esetén válasszon más megoldást a parkolási díj kiegyenlítésére

(másik szolgáltató hívása vagy készpénz bedobása).

moBil parKolÁs

ALD AUTOMOTIVE ÜGyféLSZOLGÁLAT+36-1-802-0223

autópÁlYa matrica

+36-1-802-0222

The f

inal

hand

over

of yo

ur ca

r

szolgaltatasi_belso_134x178.indd 23 2011.01.17. 22:07:58

AU

TÓp

ÁLy

A

MA

TRIC

A

autópÁlYa matrica

Az alábbi szolgáltatás opcionális, igénybe vételéhez egyedi megrendelés szükséges.

Azt javasoljuk, flottamenedzserénél tájékozódjon arról, hogy cége megrendelte-e ezt

a szolgáltatást.

fontos!

Új gépjárművét alapvetően autópálya matrica megvétele nélkül adjuk át akkor is,

ha az előző autóján volt autópálya matrica.

Önnek akár országos vagy megyei matricák rendelésére is lehetősége van.

Kizárólag a magyar, útdíj köteles utakra vásárolunk éves matricát.

A megvásárolt autópálya matricák következő év január 31-ig érvényesek.


előző gépjárművén még érvényben levő autópálya matricáját ügyintézési díj ellenében,

kérésére átíratjuk új autójára is.

Ne feledje:

meglevő autójára az éves autópálya matrica vásárlásokat évente egyszer, januárban

végezzük egyedi megrendelés alapján.


a GÉpJÁrmŰ visszaadÁsa

A G

épjÁ

RM

ű

VISS

ZAA

DÁ

SA

fontos!

A gépjárművet az ALD Automotive által megjelölt telephelyen kell leadni.

Minden alábbi tartozékot és felszerelést vissza kell szolgáltatnia az autóval:

összes kulcs

szerelőkészlet

elakadást jelző háromszög, egészségügyi csomag, tűzoltó készülék (ha az ALD Automotive

adta)

minden utólagosan beszerelt extra tartozék

audio kód

GPS kód

A következő dokumentumokat kérjük, juttassa vissza a gépjárművel:

forgalmi engedély

szervizkönyv

használói kézikönyv

üzemanyagkártyák

Bármely fent említett tartozék vagy dokumentum hiánya és pótlása költséget jelent munkáltatója

számára!

Ne feledje, hogy:

az autó visszaadása előtt a biztosítási fedezet terhére javíttassa meg a szélvédőt és a fontosabb

karosszéria hibákat.

a GÉpJÁrmŰ visszaadÁsa

KERéKTÁRCSÁK éS GUMIAbRONCSOK

A keréktárcsán vagy annak peremén keletkező horpadások vagy sérülések nem elfogadottak. A dísz-

tárcsáknak hiánytalannak és sértetlennek kell lenniük, néhány apróbb karcolástól eltekintve. A tárcsa

textúráját 1 mm-nél mélyebben érintő sérülések nem elfogadottak. Amennyiben gyári dísztárcsákkal

vette át gépjárművét, azzal is kell leadnia. Valamennyi guminak hatóságilag előírt állapotúnak kell

lennie és meg kell felelnie a gyártó által javasolt abroncstípusnak, méretnek és a sebességhatárnak.

A gumiabroncsok oldalfalán vagy futófelületén semmilyen sérülésnek nem szabad lennie.

nem rendeltetÉsszerŰ hasznÁlatBól adódó sÉrülÉseK

KAROSSZéRIA éS LÁMpATESTEK

A gépjármű bármely karosszériaelemének fényezést sértő sérülése, 100 forintos érménél nagyobb

horpadása, továbbá ennél súlyosabb károsodása nem elfogadott. A lámpatesteken karcolások

előfordulhatnak, de repedések és törések nem.

A bELSő TéR

A gépkocsi belsejének tiszta és rendes állapotúnak kell lennie, nem lehet cigarettaégési nyom,

illetve folt és/vagy szakadás a kárpiton. A normál használatból eredő kopás elfogadott. Minden,

a gépjárműhöz tartozó fogantyúnak és gombnak ép állapotúnak kell lennie.

SZéLVéDő, AbLAKÜVEGEK éS TÜKRÖK

Repedés vagy sérülés (pl. kőfelverődés helye) nem fogadható el.

UTÓLAGOSAN SZERELT TARTOZéKOK

Amennyiben audio- vagy egyéb extrák utólagosan kerülnek beépítésre majd kiszerelésre, az eredeti

állapotnak megfelelően kell helyreállítani a gépjármű érintett elemeit.

A fent jelzett nem rendeltetésszerű használatra vonatkozó információk nem teljes körűek, a pontos

leírást a keretszerződés 1. sz. melléklete tartalmazza. A gépjármű leadásával kapcsolatos teendőkről

részletesen tájékozódhat a Gépjármű leadási útmutatóban.


ALD AUTOMOTIVE MAGyARORSZÁG KfT.1441 Budapest, Postafiók 45.telefon: +36 (1) 802 0222 | fax: +36 (1) 802 5830e-mail: [email protected]

when it comes to cars we do it all SZOLGÁLTATÁSI ÚTMUTATÓ

Documents

Transcript of when it comes to cars we do it all SZOLGÁLTATÁSI ÚTMUTATÓ