SMM-ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ БРЕНДА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

SMM-ПРЕДЛОЖЕНИЕ

ДЛЯ БРЕНДА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

FAMILY AGENCY

О Б А Г Е Н Т С Т В Е

IDEASAND INNOVATIONCOMPANY

Мы профессиональные, независимые и гибкие, быстро принимаем

решения, но при этом стабильные.

Основные направления услуг:

— Communication strategy: digital-стратегии, креативное сопровождение, консалтинг;

— Social media marketing: аналитика, сопровождение, репутация, продвижение;

— Celebrity marketing: работа с блогерами, звездами, экспертами;

— Content marketing: специальные и нативные проекты, WOM, Buzz;

— Digital production: art direction, design, UX, analytics, CRM, mobile;

— Experiential Marketing: phygital, ART-installation, VR, AR, DOOH.

Более 500 проектов для 50 клиентов.

Богатый опыт в разных индустриях.

Входим в TOP-рейтингов Digital-

агентств России, таких как Тэглайн,

AdIndex и другие.

S M M - К О Н Т Е Н Т

Задача

Увеличение кол-ва органического охвата для бренда HEYA Luxury от

компании SPLAT, увеличение ER за счет фотоконтента, синемаграфов и

вовлекающих конкурсов.

Результат:

1. Перевыполнение плана по органическому охвату в социальных сетях

в 2,5 раза

2. Совокупное увеличение ER на 126% (во всех соцсетях)

3. Увеличение общего кол-ва пользователей, участвующих в

активациях бренда в SMM на 167%. (Более 1200 пользователей за 4

месяца приняли участие в конкурсах).

SPLAT

В Е Д Е Н И Е И П Р О Д В И Ж Е Н И Е В S M M

Задача

1. Создание и развитие сообщества в Instagram с целью увеличения

узнаваемости компании и коммуникации с потребителями бренда.

2. Увеличение вовлеченности в сообществах Facebook и Вконтакте,

повышение кол-ва активных участников, полный редизайн сообществ,

увеличение рекламного охвата для определенных серий продукции

Результат:

1. 9.303 новых подписчиков в Инстаграме за 6 месяцев

2. Кол-во человек, принявших участие в наших конкурсах в Инстаграме, —

2520 пользователей

3. Общее кол-во лайков за время ведения Инстаграм-аккаунта — 34.200

(9 месяцев)

4. Кол-во фуд блогеров, которые принимали участие в съёмке контента

для Инстаграм, — 96 фудблогеров

5. 12.403 новых подписчиков в Фейсбуке и во Вконтакте за 4 месяца

6. Общее кол-во рекламного охвата во Вконтакте и в Фейсбуке за счет

продвижения — 4.200.000

7. Увеличение ER с 0,23% до 1.24%

8. 3 статьи-рейтинга о компании Велком в социальных сетях

ВЕЛКОМВ Е Д Е Н И Е И П Р О Д В И Ж Е Н И Е В S M M

Задача

1. Получение максимального охвата аудитории

2. Осведомление людей о грандиозной ликвидации в

розничных магазинах MediaMarkt

3. Повышение вовлеченности

Решение:

1. Контент: создание контентной стратегии и активации

2. Продвижение: таргетинг на локальную и на массовую

аудиторию, ретаргетинг, нативная реклама в

сообществах

Результат

1. Увеличение ER более, чем в 2 раза

2. В среднем более 300 000 просмотров на видео.

MEDIA MARKT


Задача

Репутационная задача — рассказать аудитории о ценностях компании,

донести до неё посыл — "Данон — социально-ответственный бизнес, нам

важно не только то, сколько мы зарабатываем, но и как мы

зарабатываем".

Результат

За полгода ведения группы Вконтакте:

1. Увеличение общего органического охвата в 2 раза (общий органический

охват за период ноябрь-январь — 15 213, общий органический охват в

августе — 30 040)

2. Увеличение целевых действий более чем в 10 раз (за период ноябрь-

январь — 83 целевых действия, в августе — 865)

3. Увеличение ER более, чем в 5 раз (за период ноябрь-январь — ER =

0,5 %, в августе ER = 2,8 %)

Ссылка на группу

https://vk.com/danonebrand

DANONE


https://vk.com/danonebrand

Задача

1. Привлечение B2B-аудитории в сообщества

2. Увеличение ER

Результат:

1. Увеличение B2B-аудитории сообществ на 12% за 11

месяцев

2. Создана база стилистов

3. Сделан полный ребрендинг страницы и создана новая

дизайн-концепция

4. Более 60% контента состоят из фото- и видеоконтента.

5. Увеличение ER на 15%

L`OREAL PRO


Задача

1. Привлечь профессионалов в свое сообщество

2. Увеличить количество регистраций профессионалов на сайте

Решение:

Создать обучающую и коммуникационную платформу для

профессиональных парикмахеров во Вконтакте

Результат

- Совокупное прочтение 10 статей составило более 15К;

- Среднее количество ЦД под постами — 300, что на 23%

больше, чем у конкурентов;

- Среднее количество перехода на сайт с одного поста — 150;

- Количество просмотров 9 обучающий трансляций — 63К

человек, что составляет 10% от общего количества

профессионалов во Вконтакте;

- За год мы привлекли в сообщество более 15К

профессионалов, что в два раза больше, чем за предыдущие

два года.

MATRIX


ЦЕЛИ БРЕНДА И ЗАДАЧИ АГЕНТСТВА

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

МАРКЕТИНГОВЫЕ ЦЕЛИ БРЕНДА

● Рост знания бренда и увеличение лояльности к бренду с целью увеличения продаж и роста доли рынка в разных категориях отдела

Бытовой техники.

● Развитие имиджа через донесение USP бренда в разных категориях товаров.

● Закрепление имиджа бренда как эксперта в области дизайна бытовой техники и стиля жизни.

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ЦЕЛИ БРЕНДА

● Донесение основной коммуникационной миссии: жизнь состоит из множества моментов и поможет сделать все моменты жизни

легче и даст возможность насладиться каждым из них сполна/получить удовольствие от жизни.

● Закрепление за брендом следующих имиджевых характеристик – уникальность, инновационность, надежность, современность,

стильность.

● Максимизация охвата основным сообщением бренда целевой аудитории

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

ЗАДАЧИ АГЕНТСТВА:

- Разработка на ежемесячной основе контентного плана и

дальнейшая его регулярная реализация для сообществ;

- Ведение на ежемесячной основе мониторинга упоминаний

о бренде в социальных сетях ВКонтакте, Инстаграм и

Facebook для официальной группы;

- Ведение группы реагирования на комментарии

потребителей о бренде,

- Создание бота для коммуникации с пользователями

сообщества ВКонтакте.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

- Мужчины и женщины 25-45 лет;

- География: Россия, города-

миллионники;

- Уровень дохода: выше среднего.

СРОКИ СОТРУДНИЧЕСТВА:

Февраль 2019 — февраль 2020

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

ЗАДАЧИ АГЕНТСТВА, СРОКИ И ЦА

АНАЛИТИКА КОНКУРЕНТОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

ОБЩАЯ АНАЛИТИКА

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

А Н А Л И З К О Н К У Р Е Н Т О В В К О Н Т А К Т Е:

Кол-во

подписчиков

Кол-во

записей

Общее

кол-во

ЦД

ER, %

Бренд 12811 79 15609 1,5%

Bosch 14642 66 1281 0,2%

Electrolux 14298 22 1260 0,4%

Hansa 17828 46 2356 0,3%

LG 162344 108 22282 0,1%

SMEG 475 38 43 0,3%

Кол-во

репостов

Кол-во

комментариев

Кол-во

лайков

452 328 14829

93 44 1659

132 23 1150

271 522 1896

423 792 21067

0 0 43

*Анализ сообществ за 3 месяца на 01.09 - 07.11

А Н А Л И Т И К А К О Н К У Р Е Н Т А В О В К О Н Т А К Т Е : E L E C T R O L U X

1. Использование статей — Ссылка на запись.

2. Видео-рецепты с применением продукции бренда — Ссылка на

запись.

3. Использование простых и неинформативных гиф-анимаций,

отсутствие визуальной концепции — Ссылка на запись.

4. Использование брендированных опросов — Ссылка на запись.

https://vk.com/wall-52573245_6598




А Н А Л И З К О Н К У Р Е Н Т О В В I N S T A G R A M:

Кол-во


Кол-во

записей

Общее

кол-во

ЦД

ER, %

Бренд 15291 74 55564 4,9%

Electrolux 16064 59 4179 0,4%

LG 19254 125 16630 0,7%

Hotpoint-

Ariston18261 56 9077 0,9%

Hansa 1540 30 14818 34,3%

Neff 3269 46 6593 4,4%

Кол-во


Кол-во

лайков

1237 54327

59 4120

493 16137

99 8978

10448 5406

127 6466

1. Придерживание единой дизайн-концепции и создание

красивой визуальной составляющей.

2. Проведение конкурсов для привлечения новых

пользователей.

3. Использование простых гиф-анимаций - ссылка на

запись.

А Н А Л И Т И К А К О Н К У Р Е Н Т А В I N S T A G R A M : H A N S A

https://www.instagram.com/p/Bqpg3mjFwVh/

А Н А Л И З К О Н К У Р Е Н Т О В В FACEBOOK:

Кол-во


Кол-во

записей

Общее

кол-во

ЦД

ER, %

Бренд 673616 75 12841 0,03%

Bosch 45657 73 3218 0,1%

Electrolux 4700249 24 377 0,0003%

Hotpoint Ariston 748592 144 3328 0.003%

Hansa 112544 45 1144 0,02%

LG 46061 110 1145 0,02%

SMEG 479 38 28 0,2%

Neff 2431 45 680 0,6%

Кол-во

лайков

Кол-во

репостов

Кол-во


11999 700 142

2964 159 95

314 49 14

2892 392 44

654 72 418

1034 74 37

13 15 0

609 52 19

*Анализ сообществ за 3 месяца на 01.09 - 07.12

1. Разнообразие рубрик и форматов..

2. Создание контента с амбассадорами бренда - ссылка на

запись.

3. Акцент на моушн-форматах и видеоконтенте, но не всегда

хорошего качества.

А Н А Л И Т И К А К О Н К У Р Е Н Т А В F A C E B O O K : N E F F

https://www.facebook.com/694744540685956/posts/1058687234291683

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ НА НАЛИЧИЕ БОТОВ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

А Н А Л И Т И К А Б О Т О В У К О Н К У Р Е Н Т О В В О В К О Н Т А К Т Е :

Кол-во


Кол-во

«мертвых аккаунтов» Процент «неживой» аудитории

Бренд 12810 828 6,46%

Bosch 14642 1772 12,1%

Electrolux 14297 1593 11,14%

Hansa 17832 818 4,59%

LG 162340 35406 21,81%

SMEG 475 128 26,95%

АНАЛИТИКА АУДИТОРИИ СООБЩЕСТВ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

АНАЛИТИКА ЦЕЛЕВОЙ

АУДИТОРИИ

А Н А Л И Т И К А

Для того, чтобы изучить целевую аудиторию продукта, мы

опросили 60 человек из активных подписчиков сообщества

бренда.

В презентацию мы включили самые подробные и развернутые

комментарии, которые включают в себя ответы большинства

опрошенных.

ЖЕЛАЕМЫЙ

КОНТЕНТ

26 лет, Москва

https://vk.com/kris_pishcheva

Кристина

А Н А Л И Т И К А Ц Е Л Е В О Й А У Д И Т О Р И И С О О Б Щ Е С Т В А

ИНСАЙТ Не так много компаний на рынке бытовой техники меня

привлекают из-за качества и срока давности на рынке.

Техника бренда есть у меня и у моих родных. Рада, что группа

живая, ведутся различные опросы, диалоги, выкладываются

новинки и конкурсы.

ВЫБИРАЕТ КАЧЕСТВЕННЫЕ МОДЕЛИ ТЕХНИКИ. ЛЮБИТ

РАЗНООБРАЗНЫЙ КОНТЕНТ.

1. Разные форматы активности в сообществах

2. Получать полезные советы на регулярной

основе.

https://vk.com/kris_pishcheva

ЖЕЛАЕМЫЙ

КОНТЕНТ

33 года,, Москва

https://vk.com/id3360410

Анна

ИНСАЙТ У меня дома есть электроплита бренда. Также в скором

времени мне предстоит переезд на новую квартиру, и я уже

стала задумываться об обустройстве самой главной дня меня

комнаты - кухни.

РАССМАТРИВАЕТ НОВЫЕ ВАРИАНТЫ ТЕХНИКИ НА

КУХНЮ.

1. Отзывы реальных пользователей

2. Делать голосование за дизайн новой

продукции

3. Видео-обзоры на технику



ЖЕЛАЕМЫЙ

КОНТЕНТ

39 лет, Чебоксары


Ольга

ИНСАЙТ Этот бренд привлекает своим дизайном и надежностью. При

покупке обращаю внимание на отзывы людей. Ведь я как

жена и мама хочу, чтобы в моем доме было уютно и хорошо.

Хочется видеть конструктивные обзоры на технику.

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ ПРИДАЮТ УВЕРЕННОСТИ В

ТОВАРЕ.

1. Интересны видео обзоры с блогерами или от

производителя

2. Отзывы пользователей



ЖЕЛАЕМЫЙ

КОНТЕНТ

41 год, Сызрань


Ирина

ИНСАЙТ Люблю бытовую технику бренда. Часто участвую в

интересных и творческих конкурсах. Мне нравятся конкурсы, в

которых нужно что-то создавать/придумывать.

Также я люблю читать/смотреть действительно полезную

информацию по кулинарной теме.

НРАВИТСЯ УЧАСТВОВАТЬ В ИНТЕРЕСНЫХ КОНКУРСАХ И

ЧИТАТЬ ЭКСПЕРТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ.

1. Интерактивный контент

2. Привлечение лидеров мнений



ЖЕЛАЕМЫЙ

КОНТЕНТ

26 лет, Омск

https://vk.com/azalogina

Юлия

ИНСАЙТ Я пользуюсь разной бытовой техникой. Техника бренда также

присутствует у нас в доме, т.к. обладает рядом качеств,

которые для меня важны. В сообществе посты интересные, но

иногда техническая поддержка может не отвечать или

отвечать выборочно. Также хотелось бы видеть в сообществе

больше экспертности.

ТЕХНИКА БРЕНДА ИНТЕРЕСНА. МАЛО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ.

1. Оптимизированная модерация сообщений от

клиентов

2. Отзывы от пользователей


https://vk.com/azalogina

ЖЕЛАЕМЫЙ

КОНТЕНТ

45 лет, Нижний Новгород

https://www.facebook.com/profile.php?id=100002079590

156

Алексей

ИНСАЙТ Люблю баловать свою жену и детей вкусными блюдами. В

данном сообществе мне нравится то, что я могу найти

рецепты на любой вкус: различные десерты, супы и вторые

блюда. Хотелось бы видеть более подробных рецептов и

разнообразия их подачи, так как по фоторецептам не всегда

удобно готовить.

РЕЦЕПТЫ НА ЛЮБОЙ ВКУС, НЕ ХВАТАЕТ

РАЗНООБРАЗИЯ ФОРМАТОВ

1. Больше конкурсов

2. Добавить отзывы реальных пользователей



ЖЕЛАЕМЫЙ

КОНТЕНТ

37 лет, Анапа


458

Наталья

ИНСАЙТ В данном сообществе мне нравится то, что я могу найти

рецепты любой сложности, но к сожалению рецепты в

формате статей мне не очень нравятся. Я предпочитаю более

детальный и интерактивный формат, так как по таким

рецептам намного удобнее готовить. Для меня важно, чтобы

эти рецепты создавали настоящие повара.

НУЖНЫ ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФОРМАТЫ ПОДАЧИ

КОНТЕНТА, ЭКСПЕРТНЫЙ КОНТЕНТ.

1. Интерактивный контент

2. Рецепты любой сложности



А Н А Л И Т И К А Ц Е Л Е В О Й А У Д И Т О Р И И

01 02 03НЕОБЫЧНЫЕ

ФОРМАТЫ

КОНТЕНТА

БОЛЬШЕ

ВИДЕОКОНТЕНТА

ЭКСПЕРТНЫЙ

КОНТЕНТ

Большинство опрошенных отметили, что им не хватает необычных форматов контента, таких как gif 360, синемаграф, и другие.

70% опрошенных сказали, что намного удобнее и понятнее готовить по видеорецептам. Качественный видеоконтент вдохновляет пользователей на приготовления блюд.

Многие пользователи утверждают, что хотят видеть больше экспертности в сообществе. Нужно создавать контент не с копирайтерами, а с экспертами в данной сфере.

КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

01 02 03ИННОВАЦИИ,

КОТОРЫЕ БЛИЗКИ

КАЖДОМУ

ПРОСТО ДЛЯ

ВСЕЙ СЕМЬИ

КРАСИВО ЗНАЧИТ

ЭФФЕКТИВНО!

Бренд является новатором в мире кухонной техники и стараться вводить новые технологии, которые будут близки каждому человека.

В нашем контенте мы будем рассказывать пользователям о инновациях и их применении в реальной жизни.

Многофункциональная и инновационная техника создана с целью экономии времени, которое можно проводить со своей семьей.

Мы хотим рассказывать людям о лайфхаках: как сэкономить время, как готовить просто, но с удовольствием.

Домашний быт должен доставлять

удовольствие человеку. Для этого

техника должна быть не только

эффективной, но и красивой.

В нашем контенте мы будем вместе с

экспертами рассказывать о том, как

создать идеальную кухню, в которой

человек сможет готовить эффективно

и с уютом.

К О М М У Н И К А Ц И О Н Н А Я К О Н Ц Е П Ц И Я

РУБРИКАТОР ДЛЯ СООБЩЕСТВ В FACEBOOK И ВКОНТАКТЕ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

РУБРИКИ: ФОРМАТ КОНТЕНТА:

Р У Б Р И К А Т О Р

• Рубрика «Путешествие в страну производства бренда”. В данной

рубрике мы будем готовить контент с отсылками к корням бренда,

рассказывать историю и ситуативные праздники страны.

• Рубрика «Легкость приготовления». В этой рубрике мы будем

показывать сложные и интересные рецепты и рассказывать как их можно

просто приготовить в домашних условиях с техникой бренда.

• Рубрика «Упрощаем жизнь». В данной рубрике мы даем экспертные

советы пользователям, о том как упростить ведение домашнего

хозяйства, правильно подобрать технику и сэкономить время.

• Рубрика «В центре событий». Рубрика для ситуативного контента,

конкурсов и активаций.

• Рубрика «PRO_продукт». Рубрика в которой мы рассказываем о технике

бренда в формате тематических публикаций, рассказываем об

инновационных функциях и технологиях.

ВИДЕОКОНТЕНТ;

ФОТОКОНТЕНТ.

GIF-ЗАПИСЬ;


GIF-ЗАПИСЬ;

360° ПУБЛИКАЦИИ;


GIF-ЗАПИСЬ;

ИНФОРМАТИВНЫЕ СТАТЬИ.

ФОТОКОНТЕНТ;

GIF-ЗАПИСЬ.

РУБРИКИ: ТИП КОНТЕНТА:

ИНФОРМАЦИОННЫЙ;

РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ.






ОБУЧАЮЩИЙ.


ОБУЧАЮЩИЙ.

ЛЕГКОСТЬ ПРИГОТОВЛЕНИЯ

В ЦЕНТРЕ СОБЫТИЙ

ПУТЕШЕСТВИЕ В СТРАНУ ПРОИЗВОДСТВА

УПРОЩАЕМ ЖИЗНЬ

PRO ПРОДУКТ


РУБРИКИ:

Развлечение и вовлечение аудитории.

Информирование и вовлечение аудитории.

ЗАДАЧИ:

Развлечение аудитории и эстетическое удовольствие.

Развлечение и вовлечение аудитории.

Увеличение узнаваемости и знания пользователей о продукте.



ПУТЕШЕСТВИЕ В СТРАНУ ПРОИЗВОДСТВА


PRO ПРОДУКТ


РЕКОМЕНДОВАННЫЕ

ПАРАМЕТРЫ

ПО РАЗМЕЩЕНИЮ КОНТЕНТА

ВРЕМЯ РАЗМЕЩЕНИЯ КОНТЕНТА:

8:30-11:00 — путь на работу/учебу;

18:30-22:30 — возвращение домой и проведение времени

дома.

СООТНОШЕНИЕ КОНТЕНТА:

Информационный — 50%

Развлекательный — 30%

Обучающий — 20%

Р У Б Р И К А Т О Р Д Л Я С О О Б Щ Е С Т В В О В К О Н Т А К Т Е И F A C E B O O K:

КОЛИЧЕСТВО КОНТЕНТА: (20 записей)

Путешествие в страну производства бренда — 2 записи

Легкость приготовления — 3 записи

Упрощаем жизнь — 4 записи

В центре событий — 5 записи

Pro Продукт — 5 записи

Все записи формата 1:1.

РУБРИКАТОР ДЛЯ СООБЩЕСТВ В INSTAGRAM

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

О Т Л И Ч И Т Е Л Ь Н Ы Е Ч Е Р Т Ы К О Н Т Е Н Т А В I N S T A G R A M :

01ОТСУТСТВИЕ

ЛОНГРИДОВ

Адаптация копирайта постов

для сообщества в Instagram.

Использование выдержек из

статей, опубликованных в

других соцсетях.

02ОБРАЗ

ЖИЗНИ

БРЕНДА

Для трансляции образа жизни

и стиля бренда, мы

планируем приглашать

блогера, который будет

вместе с нами создавать

красивый и полезный контент.

03ВИЗУАЛЬНАЯ

СТРАТЕГИЯ

Создание продуманной

визуальной стратегии для

получения красивой ленты в

Instagram. Создание обложек

для гиф-анимаций, чтобы

визуалы не выбивались из

основной концепции аккаунта.

04АКЦЕНТ НА

СТОРИС

Определенное кол-во

контента из сообществ во

Вконтакте и Facebook будут

адаптироваться под формат

сторис и публиковаться

только там, так как в среднем

сторис набирает больше

охвата, чем посты в ленте.


ПАРАМЕТРЫ





дома.


Легкость приготовления — 3 записи

Упрощаем жизнь — 4 записи

Pro Продукт — 5 записи

Все записи формата 1:1. СООТНОШЕНИЕ КОНТЕНТА:

Информационный — 50%

Развлекательный — 30%

Обучающий — 20%

Р У Б Р И К А Т О Р О С Н О В Н О Е С О О Б Щ Е С Т В О

КОЛИЧЕСТВА КОНТЕНТА В СТОРИС: (7 записей)

Путешествие в страну производства бренда — 3 записи

В центре событий — 4 записи

ПРИМЕРЫ КОНТЕНТА ДЛЯ СООБЩЕСТВ ВКОНТАКТЕ И FACEBOOK

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

В этой рубрике мы рассказываем о корнях бренда, делаем контент

с привязкой к стране производства, ее традициям, праздникам и

национальным рецептам.

ПУТЕШЕСТВИЕ В СТРАНУ

ПРОИЗВОДСТВА

Р У Б Р И К А Т О Р И П Р И М Е Р Ы К О Н Т Е Н Т А

В данной рубрике мы снимаем и публикуем красивый

видеоконтент, который детально показывает рецепты изысканных

блюд, которые пользователи смогут реализовать в реальной

жизни с помощью техники бренда.

Основной целью рубрики является возможность передать

аудитории эстетику кулинарии и привить любовь к готовке.

Референс 1.

Референс 2.



https://yadi.sk/i/Dev3sEpRdTFP7w

https://yadi.sk/i/Y8jb1rhI3N1ahQ

В рамках данной рубрике мы планируем делать

познавательный публикации для нашей аудитории.

Основа данной рубрики будет лежать в экспертности,

мы будем давать советы пользователям по выбору

техники, посуды, в целом по обустройству домашнего

быта.

Также ключевым моментом нашей рубрики станут

советы по экономии времени для пользователей.



В рамках данной рубрики мы проводим различные конкурсы и

активации для вовлечения пользователей.

Помимо этого здесь публикуется ситуативный контент, через

который мы освещаем актуальные вещи в мире бытовой техники и

современном мире в целом.



Для Instagram мы адаптируем данный контент под сторис, а

также, в некоторых случаях, публикуем в ленте сопровождающий

пост.

Например, здесь мы подготовили сторис для конкурсной

публикации, в рамках которой, пользователь должен создать свой

дизайн холодильника в сторис. Анонс данного конкурса

публикуется в ленте.



Одна из наших основных задач — увеличение знаний

пользователей о бренде, его продукции и функциях.

Мы хотим презентовать аудитории продукцию бренда, но сделать

это с особой подачей.

Одной из наших целей является показать пользователям, что с

помощью техники от бренда они смогут сэкономить время, а также

получить высококлассное блюдо.

Помимо этого, мы предлагаем проводить онлайн-трансляции с

блогерами и технологами бренда, которые смогут рассказать

пользователю новую информацию о технике, бренде, а также

поделиться рецептами, которые можно приготовить с помощью

техники бренда.

PRO ПРОДУКТ


РУБРИКАТОР ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГОСООБЩЕСТВА В FACEBOOK

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

УЧИТЬСЯ НОВОМУ

СЛЕДОВАТЬ ТРЕНДАМ

УЗНАВАТЬ О НОВЫХ

БЛЮДАХ

и легко готовить

К О М М У Н И К А Ц И О Н Н А Я И Д Е Я

РУБРИКИ: ФОРМАТ КОНТЕНТА:


• Рубрика «На все случаи жизни». В этой рубрике мы

показываем как приготовить интересные рецепты, которые

подойдут к любому событию в жизни. Также в процессе

приготовления упоминается техника бренда с помощью

которой это можно приготовить.

• Рубрика «Узнавай новое». Рубрика в которой мы будем

учить пользователей различным технологии

приготовления блюд. Ситуативные инфоповоды, которые

можно привязать к кулинарии.

GIF КОНТЕНТ;

ВИДЕОКОНТЕНТ.

GIF-ЗАПИСЬ;

ИНФОРМАТИВНЫЕ СТАТЬИ.

• Рубрика «Кухонные эксперименты». В рамках данной

рубрики мы будем делиться с пользователями

различными интересными фактами, экспериментами и

сочетаниями, казалось бы несочетаемых продуктов.

GIF-ЗАПИСЬ;

ФОТОКОНТЕНТ;

UGC.

• Рубрика «Кухни мира». Новый месяц - новая страна. В

мы рассказываем о главных ингредиентах, которые

используются в кухне данной страны, а также

рассказываем про ее традиционные блюда. Помимо

этого для каждой страны создаем карту блюд, Она будет

заполняться походу выложенных постов.

GIF-ЗАПИСЬ;



ПАРАМЕТРЫ





дома.

Р У Б Р И К А Т О Р Д Л Я С О О Б Щ Е С Т В В О В К О Н Т А К Т Е И F A C E B O O K:


На все случаи жизни — 6 записи

Узнавай новое — 3 записей

Кулинарные эксперименты — 3 записи

Кухни мира — 3 записей

Все записи формата 1:1.

РЕФЕРЕНС ПО FOOD РЕЦЕПТАМ - СОЧЕТАЙЗЕР

Потребление food контента пользователями сильно изменилось за последние несколько лет.

Сейчас человеку проще посмотреть гиф запись, где все подробно описывается и показывается, чем читать долгий

рецепт и искать его в интернете.

Пользователь может увидеть интересный ему рецепт в своей ленте Facebook и решить сразу же его приготовить.

https://www.facebook.com/sochetaizer

ПРИМЕРЫ КОНТЕНТА ДЛЯ ДПОЛНИТЕЛЬНОГО СООБЩЕСТВА В FACEBOOK

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

В данной рубрике мы будем рассказывать нашим пользователям

интересные рецепты, которые они смогут использовать как в

повседневной жизни, так и готовить их к праздничному столу или

просто к приходу гостей. К данным публикациям будет нативно

привязана техника бренда.

Посты будут выходить либо в формате красивого видеоконтента,

либо в формате познавательной и пошаговой гиф-анимации.

НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ


Многие люди любят готовить,но далеко не всех знакомы с

тонкостями приготовления еды. В данной рубрике мы будем

рассказывать аудитории о различных технологиях приготовления

еды и помогать обычному человеку почувствовать себя шеф-

поваром.

Также в данной рубрике будет обыгрываться различный

ситуативный контент и инфоповоды, которые будут привязаны к

теме кулинарии.

Референс поста в нашем исполнении.

УЗНАВАЙ НОВОЕ



Для многих людей готовка превращается в

повседневную рутину, но данная рубрика создана для

того, чтобы это исправить и разжечь в пользователях

желание готовить часто и вкусно.

В рамках данной рубрики мы будем делиться

различными интересными фактами и экспериментами

из мира кулинарии, а также будем знакомить

аудиторию с необычными сочетаниями продуктов,

которые отлично сочетаются друг с другом, но почему-

то не получили популярности в массах.

А также мы будем рассказывать людям о тонкостях

сервировки блюд.

КУХОННЫЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ


Далеко не у каждого человека есть возможность путешествовать

по миру и знакомиться с традиционными блюдами других стран и

народов.

В этой рубрике мы каждый месяц будем рассказывать об одной

стране, раскрывая ее главные национальные блюда, секреты

кухни, а также традиционные ингредиенты, которые стали

отличительной чертой кухни данной страны.

Для большей наглядности мы создадим кулинарную карту для

каждой из стран, в которой как раз и будут отображаться блюда и

ингредиенты национальной кухни.

Референс поста в нашем исполнении.

КУХНИ МИРА



СПЕЦПРОЕКТ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

ПОЧУВСТВУЙ СЕБЯ ШЕФ-

ПОВАРОМ ИЗВЕСТНОГО

РЕСТОРАНА!Создаем линейку контента, посвященного созданию пользователями своего

собственного ресторанного блюда вместе с техникой бренда.

Каждую неделю будет размещаться по одной записи, в которой мы будем

пошагово учить аудиторию создавать свои собственные блюда, начиная от

выбора ингредиентов, заканчивая изысканной сервировкой, чтобы каждый

человек смог почувствовать себя профессиональным шеф-поваром на

своей кухне.

Например, темой первой недели будет выбор блюда (закуска, суп, второе

или десерт), а также выбор ингредиентов, из которых это блюдо будет

приготовлено. В данной записи будет описываться процесс создания новых

блюд в ресторанах, а также определение их количества в меню.

Под каждой записью все участники будут делиться своими промежуточными

результатами, а в конце отправят фото финального блюда и будут

участвовать в розыгрыше призов от бренда.

С техникой бренда можно приготовить любое блюдо высокой кухни!

К О Н Т Е Н Т Н Ы Й С П Е Ц П Р О Е К Т

ОБУСТРАИВАЕМ КУХНЮ

С П Е Ц П Р О Е К Т

Цель: охватить аудиторию, которая на данный момент планирует

заниматься ремонтом.

Идея: интеграция с блогерами, которые будут рассказывать о том как

правильно обустроить дом, как правильно выбрать мебель, технику и

обустроить кухню так, чтобы там было приятно как готовить, так и

отдыхать.

Блогеры будут вести своих пользователей на нашу группу, где мы будем

устраивать розыгрыш среди тех, кто в данный момент делает ремонт у

себя дома. В качестве приза выступает определенная техника бренда.

Ориентировочный бюджет (на одного блогера): 300-500 K.

Количество охвата: 0,7-0,8 М.

КУЛИНАРНЫЙ БАТЛ БЛОГЕРОВ


Цель: рассказать о продукции и повысить узнаваемость бренда.

Идея: создание офлайн-соревнования среди фуд-блогеров, которое

будет разделено на серии.

Данное кулинарное соревнование будет проходить в 3 этапа:

— приготовление блогером простого блюда из заданных

ингредиентов за 15 минут;

— приготовление блогером изысканного блюда из заданных

ингредиентов за 1 час;

— приготовление из имеющихся продуктов нового блюда с

интересным сочетанием вкусов, а также создание сервировки и

названия нового блюда.

На первых двух этапах пользователи смогут в реальном времени

выбирать блюдо, которое блогер должен будет приготовить из

предоставленных продуктов.

На всех этапах будет использоваться продакт-плейсмент бренда.

Ориентировочный бюджет: 350-450 K.

ПРОДВИЖЕНИЕ СООБЩЕСТВ БРЕНДАВ FACEBOOK И ВКОНТАКТЕ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

Для увеличения кол-ва активных подписчиков в сообществе мы будем

использовать 2 инструмента продвижения:

1) Создавать рекламу наших записей в тематических сообществах

2) Создавать конкурсы в нашем сообществе и продвигать их с помощью

таргетированной рекламы

Основная ЦА для таргетирования: мужчины и женщины в возрасте

25-45 лет, имеющие доход выше среднего.

Подписчики сообществ конкурентов, а также групп фуд-тематики.

УВЕЛИЧЕНИЕ КОЛ-ВА ПОДПИСЧИКОВ

П Р О Д В И Ж Е Н И Е С О О Б Щ Е С Т В А :

1. Для увеличения охвата ЦА и кол-ва подписчиков мы

будем использовать формат размещения рекламы в

тематических сообществах в соцсетях:

- Кулинарные сообщества (Cook it!, Cook Good);

- Правильное питание (Диетические рецепты,

Правильное и здоровое питание);

- Дом и Семья (Мамочки, Молодая мама);

- Здоровье (Будем здоровы, Моё здоровье).

РЕКЛАМА В

СООБЩЕСТВАХ

КОНКУРСНЫЕ МЕХАНИКИ

1. Игра “Данетка“: с помощью уточняющих вопросов

пользователи отгадывают загадку. Можно создать

историю, привязанную к функциональным преимуществам

бренда

1. Конкурс “последний комментарий“: задача пользователя

— публиковать комментарии до тех пор, пока его ответ не

продержится последним 4 часа. Просто использовать

связку с брендом: например, предложить пользователям

указать в комментарии продукцию от бренда, которая им

нравится.

П Р О Д В И Ж Е Н И Е С О О Б Щ Е С Т В А :

https://vk.com/just_cook

https://vk.com/cook_good

https://vk.com/dietsrecipes

https://vk.com/fitness_recepty

https://vk.com/vk_mamochki

https://vk.com/be_mam

https://vk.com/myhealthclub

https://vk.com/moezdorovieclub

ОТЧЕТНОСТЬ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

В ежемесячном отчете мы предоставляем исчерпывающие

данные по всем активациям, выполненным KPI и числовым

показателям.

● Engagement Rate

● Общий охват

● Рекламный охват

● Самые популярные

● Самые непопулярные публикации

● Аффинитивность аудитории

● Аналитика контента

● Анализ аудитории

● Коммуникация с подписчиками

● Аналитика целевой аудитории

● Количество подписчиков

● Новые идеи конкурсов и активаций

● Новые идеи по формату контента

● Новые концепции по продвижению

● Анализ и выводы по конкурентам

ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ

О Т Ч Е Т Н О С Т Ь :

РЕПУТАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

АНАЛИТИКА УПОМИНАНИЙ В FACEBOOK, ВКОНТАКТЕ И INSTAGRAM

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

А Н А Л И З К О Л И Ч Е С Т В А У П О М И Н А Н И Й :

6 195упоминаний

В ходе аналитики упоминаний за ноябрь было выявлено 6195 упоминаний, из которых 5145 нейтральных, 205

негативных и 845 позитивных упоминаний.

Без настройки и отладки выдачи под бренд в данной выдаче будет небольшая погрешность по тональности

упоминаний.

*Анализ упоминаний за

месяц с 01.11 — 01.12

А Н А Л И З У П О М И Н А Н И Й П О П Л А Т Ф О Р М А М :

Наибольшее количество упоминаний бренда в

Одноклассниках — 28,2 %. Она является самой

активной площадкой. Большинство упоминаний

бренда прослеживается в сообществах по продаже

техники, а также в тематических обсуждениях и

народных лайфхаках.

Вконтакте являются второй по количеству

упоминаний площадкой — 20,4 %.

В этой соцсети наибольшее количество упоминаний

в сообществах на тему продажи и ремонта техники.

В Facebook темы упоминаний переплетаются, но

самыми активными стали сообщества на тему

покупки/продажи техники и жилья.

Упоминания в Facebook составляют 18,8 % от

общего количества.

Р А Б О Т А С Н Е Г А Т И В Н Ы М И У П О М И Н А Н И М И :

Всего за ноябрь в сети было 205 негативных

упоминаний бренда.

Явного негатива в сторону бренда очень мало, в

основном это редкие индивидуальные поломки,

проблемы с доставкой или частные недостачи в

комплектации техники.

В целом люди находят как положительные, так и

отрицательные стороны в технике, поэтому для

улучшения отношения к бренду стоит нивелировать

все негативные упоминания.

Р А Б О Т А П О З И Т И В Н Ы М И У П О М И Н А Н И Я М И :

Позитивных упоминаний за ноябрь от

пользователей на разных платформах — 845.

Большинство положительных упоминаний

размещены в тематических обсуждениях, а также

при продаже техники.

Чаще всего позитивные упоминания размещались

во Вконтакте, сюда попадали многие упоминания из

основного сообщества, что повысило количество

позитивных упоминаний.

В Ы В О Д :

В целом, проанализировав все упоминания бренда

за ноябрь, мы выявили:

- большое количество нейтральных

упоминаний;

- маленькое количество неконструктивного

негатива;

- небольшое количество конструктивного

негатива;

- большое количество позитивных

упоминаний, в том числе и

неконструктивных, которые могли оставить

нынешние агенты влияния.

Решение проблемы мы видим в построении

дискуссий с пользователями, оставляющими

нейтральные упоминания и конструктивный

негатив. А также в реакции на позитивные

упоминания бренда с целью развить дискуссию.

СВОДНАЯ ТАБЛИЦА ПО РЕПУТАЦИОННОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

П Л А Н П О Р А З М Е Щ Е Н И Ю О Т З Ы В О В :

УПОМИНАНИЯ НА ФОРУМАХ И

СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

ПЛАН

Обработка негативных упоминаний 205 (100%)

Обработка нейтральных/позитивных

упоминаний

850-1150

(15-20%)

Мониторинг и аналитика

конкурентов3-6

Проанализировав количество упоминаний, мы решили, что нам следует нивелировать все негативные

упоминания, а также обрабатывать все релевантные и конструктивные позитивные, и нейтральные

упоминания. Учитывая большое количество упоминаний почти не относящихся к бренду, мы решили, что

оптимально будет отрабатывать около 15-20% всех нейтральных и позитивных упоминаний.

ЧАТ-БОТВ ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

Чат-бот — это один из инструментов social CRM, который поможет

нам собрать базу контактов и даст возможность делать рассылку

на релевантную аудиторию.

Цель: получить базу контактов, состоящую из релевантной нам

аудитории.

Механика: пользователь пишет в сообщении боту наименования

ключевых продуктов, которые у него есть. Бот по этим

ингредиентам подбирает и высылает пользователю рецепт,

который тот сможет приготовить. База рецептов постоянно будет

обновляться и расширяться, чтобы подбирать для пользователя

новые интересные блюда.

Ориентировочная стоимость: 200-250 K.

СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА


Social CRM позволяет собирать данные пользователей (ФИО,

фотография профиля, пол, email, ID соцсетей, телефон и др.) из

социальных сетей и передать их вам для последующего

взаимодействия в рекламе (e-mail/sms-рассылки, ретаргетинг).

Механика:

Мы предложим пользователям подписаться на рассылку от

нашего сообщества, в которой мы будем регулярно присылать

пользователям интересные, ситуативные рецепты, в них будут

входить как простые, но малоизвестные рецепты, так и сложные,

изысканные блюда.

Ориентировочная стоимость: 50-100 K.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ SOCIAL CRM


СХЕМА РАБОТЫ

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY


ACCOUNT MANAGERCLIENT DIRECTOR

PROJECT MANAGERSMM

MANAGER

STRATEGIC

MANAGERPROJECT DIRECTOR SMM DIRECTOR STRATEGIC DIRECTOR

MAKER-UP

PROGRAMMER

ART-DIRECTOR,

DESIGNER

VIDEO-PRODUCTION

MODERATORS

DESIGNER

DESIGNER

ANALYST

COPYWRITER

TARGETOLOGIST

БРЕНД

КОМАНДА

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

К О М А Н Д А

Константин Котряхов

Руководитель агентства

Креативный директор

Кирилл Любкин

Партнер

Стратегический директор

Юлия Бородина

SMM-Арт-директор

Арсений Архипов

SMM-директор

Более 12 лет опыта. Ранее

возглавлял работу в ведущих

digital и креативных агентствах.

Успешно реализованные

проекты и рекламные кампании

для крупнейших клиентов: Alfa

Bank, ЛУКОЙЛ, RUSAL, Otis,

MTS, HTC, Rolf, MAZDA,

SUZUKI, Continental,

Schwarzkopf&Henkel, L’OREAL,

Reckitt Benckiser, Nestle,

Mondelēz, Sanofi Aventis, Bayer,

JTI, и др.

Опыт более 3 лет.

Ключевые компетенции:

разработка уникальных

визуальных концепций

согласно TOV и KPI бренда,

motion-design.

Клиенты: Jagermeister, YSL,

UniCredit Bank, Hasbro, Loreal

Professionel, MATRIX, Media

Markt, JTI, Danone, Heya,

Biotherm, Biomed, Biolage, и др.

4 года опыта с Kaspersky Lab,

Thai Airways, Велком,

Курносики, Blackwood, KSK

group, Google, SPLAT и др.

Основатель агентства. Опыт

более 11 лет. Основной

специализацией является

креатив и дизайн в digital-

среде, управление проектными

командами, работа с

experiential-продуктами.

Работал в ведущих агентствах

Москвы.

Антон Русинович

SMM-Manager

Опыт работы более 2 лет.

Работал с такими проектами

как MediaMarkt, М.Видео,

Biomed, Jagermeister, L’Oreal

Professionnel и др.

Алексей Войтович

Account Manager

Опыт работы 1,5 года. Работал

с проектами НМЖК, Ferrero,

UniCredit Bank, Dilmah, Evian.

ДАВАЙТЕ ОБСУЖДАТЬ ;)

IDEAS

AND INNOVATION

COMPANY

SMM-ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ БРЕНДА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Documents

Transcript of SMM-ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ БРЕНДА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ