Ravensberger: Seminar Katalog BWL, Controlling, Strategie

Katalog 2015 / 2016BWL, Controlling undManagement

Referenzen

Referenzen 2

Seminare 4

Vorwort 5

Der Kennzahlenmanager - Sicher steuern mit KPI 6

Controlling für Nichtkaufleute 7

Business Kompaktwissen BWL-Know How für die Praxis 8

Management Consultant – Berater Tools für Führungskräfte 9

Unternehmen Zukunft – Strategien sicher entwickeln 10

Führungsakademie: Unternehmerisches Denken und Handeln 11

Business Coaching 12

Budget – Mit Plan zum Erfolg 12

Umsatzplus! - Vertriebs-Controlling richtig nutzen 14

Organisatorische Hinweise 15

Allgemeine Geschäftsbedingungen 16

Kompaktseminar (1 Tag)

TOP-Seminar

Seminar auch als Workshop möglich

Inhaltsverzeichnis

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TOP

Seminare

Alle Katalog-Seminare enthalten ein umfangreiches Leistungspaket:

– Intensive Lernatmosphäre - Kleine Gruppen max. 8 Teilnehmer– Kompakte Seminarmethode mit hohem Lernerfolg– Hoher Praxisbezug durch erfahrenen Trainer– umfangreiche Seminarunterlagen– Zertifikat– Nachbetreuung – Kaffee-Pausen mit Imbiss– Business Lunch– kostenlose Parkplätze

Wir bieten Ihnen als Sonderkonditionen für den 2. Mitarbeiter einen Rabatt von 20 % und für den 3. Mitarbeiter einen Rabatt von 30 % pro Termin an.

Die Seminare aus diesem Katalog können Sie selbstverständlich auch als Inhouse Seminare buchen.

INHOUSE TrainingZusätzlich entwickeln wir für die Bedürfnisse in Ihrem Unternehmen spezifische Seminare zu betriebswirtschaftlichen und Management-Themen.

Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot.

„Gediegenes Lernen kapitalisiert sich als Wissen und verzinst sich als Können.“

Carl Bender

Sehr geehrte Damen und Herren,

der neue Katalog bietet Ihnen ein solides Fundament betriebswirtschaftlicher Ausbildung mit dem notwendigen praktischen Bezug, um den Transfer in die tägliche Arbeitswelt sicherzustellen.

Wir möchten Sie gerne auch auf unser Corporate Education Angebot hinweisen. Alle Seminare können auch zu Ihrem Wunschtermin in Ihren Räumlichkeiten stattfinden. Sparen Sie Reisekosten und Ausfallzeiten. Dieses Angebot lohnt sich bereits ab drei Teilnehmern.

In diesem Bereich übernehmen wir auch gerne die Gestaltung der betriebswirtschaftlichen Themen für Ihren eigenen Weiterbildungskatalog.

Gerne stehen wir Ihnen auch für Ihre Weiterbildungskonzeption beratend zu Seite. Ein erstes Beratungsgespräch ist jederzeit möglich.

Wir freuen uns auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Herzliche Grüße,

Volker Schulte

Vorwort

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EBITDA, ROS, CFROI, RONA, EVA, ETC: die traditionellen Kennzahlen werden von den international gängigen verdrängt. Das Geschäft wird immer stärker mit den sog. KPI (Key Performance Indicators) geführt und berichtet. Aber was sagen sie aus? Welche Erkenntnisse bekomme ich aus diesen Kennzahlen? Wie muss ich auf das Reporting reagieren? Welche Möglichkeiten habe ich, die Kennzahlen zu beeinflussen?

Eine klare Analyse und Aufbereitung der KPI ist Voraussetzung, um diese Erkenntnisse in die Praxis umzusetzen: Sehen Sie, mit welchen Management Tools der Erfolg in der Praxis abgesichert werden kann.

Inhalte• Die Mutter aller Kennzahlen: das DuPont

Schema• Kennzahlensysteme und ihre

Funktionen:• Renditekennzahlen /

Liquiditätskennzahlen• Kapitalmarktorientierte Kennzahlen• Prozessorientierte Kennzahlen• Marktorientierte Kennzahlen• Top-Kennzahlen

• Reporting - Analyse und Interpretationen• Benchmarking und best practise• Management Tools• Ganzheitliche Kennzahlensysteme mit

Hilfe der Balanced Scorecard

Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter, die mit Hilfe von Kennzahlen entscheiden wollen.

Ihre Vorteile Das Verständnis, die Struktur und der Aufbau des Kennzahlensystems ist für Sie klar nachvollziehbar. Sie können die Kennzahlen sicher bewerten und Ihre Entscheidungen effizient und klar aus den Kennzahlen ableiten. Mit den Management-Tools können Sie die Kennzahlen steuern und beeinflussen.

VoraussetzungenEs sind keine betriebswirtschaftlichen Vorkenntnisse notwendig.

ExtraIn den Pausen und nach dem Seminar können auf Wunsch die eigenen Kennzahlen besprochen werden. Bitte bringen Sie dafür Ihre Unterlagen mit.

Dauer2 Tage

TermineAls Inhouse-Seminare zur Ihrem Wunschtermin

Der Kennzahlenmanager - Sicher steuern mit KPI

Info 0 52 01 . 180 96 87

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Controlling für Nichtkaufleute - Tools, Instrumente und Methoden

Wie können Sie Controlling als wichtiges Instrument zur Prioritätensetzung nutzen? Wie erreichen Sie Ihre Ziele und wann arbeiten Sie wirklich wirtschaftlich? In diesem Seminar wird das Thema Controlling praxisnah als Tool zur planmäßigen Steuerung und Entscheidungsunterstützung vorgestellt. Neben den wichtigen klassischen Grundlagen werden die modernen Kennzahlen (EVA, EBITDA, etc.) und operative Verfahren sowie strategische Instrumente behandelt. Gerade Sie als Entscheider müssen wissen, wie Sie diese Werkzeuge richtig einsetzen, um Ihren Bereich optimal zu steuern.

Inhalte• Einführung in die Grundlagen der

Kosten- und Leistungsrechnung (Kosten- und Erlösrechnung, Deckungsbeitragsrechnung, Profit Center) und die modernen Kennzahlen

• Controlling als Führungsinstrument: Management Tools (Management-Erfolgsrechnung, Target Costing, Benchmarking) und Analyseinstrumente

• Planungs- und Budgetierungsprozesse mit Hilfe des Controllings

• Ganzheitliche Controllinginstrumente, vorgestellt anhand der Balanced Scorecard

• Strategisches Controlling• Produktlebenszyklus,

Erfahrungskurvenkonzept, SWOT-Analyse, Portfolio-Analyse

Zielgruppe Das Seminar ist für Fach- und Führungskräfte, die Controlling als effektives Instrument einsetzen wollen.

Ihre Vorteile Sie entwickeln ein Verständnis dafür, welche Informationen für Ihren Bereich wichtig sind und wie Sie Ihre betriebswirt-schaftlichen Ergebnisse verbessern können. Nach diesem Seminar werden Sie in Controllingfragen als kompetenter Gesprächspartner wahrgenommen.

VoraussetzungenEs sind keine betriebswirtschaftlichen Kenntnisse erforderlich.

Dauer2 Tage

Inhouse-SeminarDieses Seminar kann als Inhouse-Seminar ab 2 Teilnehmern gebucht werden.

TermineNach Absprache – Rufen Sie uns für Ihren Wunschtermin unverbindlich an: 0 52 01 . 180 96 87 oder senden Sie eine Nachricht an [email protected]!

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Info 0 52 01 . 180 96 87TOP

Business KompaktwissenBWL-Know How für die Praxis

Info 0 52 01 . 180 96 87

Immer stärker wird die tägliche Arbeit von betriebswirtschaftlichen Vorgaben geprägt. Dabei spielen Reports, Kennzahlen und Analysen eine zunehmend wichtigere Rolle. Für eine professionelle Assistenz ist das Erkennen von betriebswirtschaftlichen Zusammen-hängen, das Grundverständnis der zahlreichen Instrumente und Methoden heute notwendiger als zuvor. Erfahren Sie in dem Seminar, wie Reports aufgebaut und welche Informationen wichtig sind. Lernen Sie die modernen Kennzahlen (EBITDA, OPEX, CAPEX, etc.) und ihre Bedeutung kennen. Welche volkswirtschaftlichen und politischen Rahmenbedingungen sind für die unternehmerischen Entscheidungen von Bedeutung? Mit welchen Analysen werden die unternehmerischen Entscheidungen getroffen?Nach dem Seminar können Sie die Entscheidungen und die Anforderungen aus betriebswirtschaftlicher Sicht besser verstehen und gezielt reagieren.

Inhalte•Cash Conversion Cycle – Wie und wo das Geld verdient wird•Rahmenbedingungen für erfolgreiches unternehmerisches Handeln – Wie sich volkswirtschaftliche und politische Rahmenbedingungen auswirken•Bilanz und Controlling – Grundlagen und Wechselwirkungen•Management-Reports – Wie Berichte aufgebaut sind •Kennzahlensysteme – Werttreiber und moderne Kennzahlen•Analyse – Von der Cashcow bis hin zur SWOT-Analyse

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die ihre Fähigkeiten um betriebs-wirtschaftliches Know How erweitern und die neuen Kenntnisse in der Praxis anwenden wollen.

Ihre Vorteile Sie entwickeln ein Verständnis dafür, welche Informationen für Ihren Bereich wichtig sind und wie Sie Ihre betriebswirtschaftlichen Ergebnisse ver-bessern können. Nach diesem Seminar werden Sie als kompetenter Gesprächs-partner wahrgenommen.

VoraussetzungenKeine

Dauer2 Tage



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TOP

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Management Consultant– Berater Tools für Führungskräfte

Info 0 52 01 . 180 96 87

Der Beratungsbedarf steigt kontinuierlich: Der Wettbewerb nimmt zu, die Produktlebenszyklen werden immer kürzer und auch die Auswirkungen der Finanzkrise verlangen nach neuen Antworten. Strategische Fragestellungen und operative Verbesserungen sind dabei die Herausforderungen, denen sich jedes Unternehmen stellen muss. Häufig kommt der Einsatz von externen Beratern jedoch nicht in Frage. Sie profitieren von der langjährigen praktischen Erfahrung des Referenten aus der Restrukturierung und Sanierung von mittelständischen Unternehmen.

Inhalte•Zielgenaue Analyse als Fundament der Beratung•Strategische Instrumente (SWOT, Branchenstruktur, Szenario-Techniken, Portfolio-Tools, Wertschöpfungskette)•Operative Instrumente (GAP-Analyse, Kostenstruktur, Benchmark, Prozesskosten)•Controlling richtig interpretieren (Vollkosten vs. Deckungsbeitrag, ILV, Kennzahlen-Analyse)•Net Present Value als Investitionsrechnung•Target Costing•Ziele kaskadieren und Maßnahmen definieren•Principal-Agent: Wie Sie sich Unterstützung sichern•Reengineering •Business Pläne richtig erstellen•Budgetierung: Von Zero Based Budget bis hin zu Beyond Budget•Change Management: Mit Widerständen richtig umgehen

Zielgruppe Zielgruppe sind (Nachwuchs-)Führungs-kräfte und fachliche Mitarbeiter, die Projekte und Aufgaben übernehmen wollen, für die analytische und methodische Kenntnisse notwendig sind. Ihre Vorteile Sie kennen die Methoden und Instrumente, um unternehmensintern als Berater zu agieren. Sie analysieren die Ausgangslage mit modernen betriebswirt-schaftlichen Tools und treffen effektiv die notwendigen Entscheidungen. Für die Implementierung kennen Sie die notwendigen Methoden der Steuerung.


Dauer2 Tage



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Unternehmen Zukunft – Strategien sicher entwickeln

Führungskräfte werden immer wieder mit schwierigen, teils existentiellen strategischen Entscheidungen kon-frontiert. Um diese Fragestellungen objektiv und sicher zu beantworten, stehen erprobte betriebswirtschaftliche Methoden und Instrumente zur Ver-fügung. Entwickeln Sie mit Ihrem internen Knowhow und der Branchenexpertise die richtige Strategie. Lernen Sie die Instrumente kennen, um die Road Map für Ihre Strategie zu gestalten. Definieren Sie die Ziele für Ihr Unternehmen und die einzelnen Abteil-ungen. Leiten Sie die geeigneten Mas-snahmenpakete ab und messen Sie die Ergebnisse fortlaufend mit den richtigen Kennzahlen (Key Performance Indicators).

Inhalte:•Strategisches Denken und Handeln•Strategie-Set: Vision und Mission konkret umsetzen•Methoden der strategischen Analyse und Prognose•Strategie: Definition, Bewertung und Auswahl•Mit Business Cases sicher planen• Instrumente der Trendexploration effektiv

nutzen• Validierung von Szenarien: Risiken richtig

managen• Szenario-Techniken mit Hilfe von Business

Plänen• Werttreiber erkennen und bewerten• Analogietechniken kennen und

beherrschen•Gestalten Sie den strategischen Fahrplan (Road Map)•Change Management: Implementierung des Strategie-Sets•Strategie-Kontrolle: Sichern Sie Ihren Erfolg

Zielgruppe Das Seminar ist für Führungskräfte,

Geschäftsführer und Unternehmer konzipiert, die Strategieentwicklung zur Sicherung des zukünftigen Erfolges einsetzen wollen.

Ihre Vorteile Methoden und Instrumente der

Strategieentwicklung werden trainiert und können auf die eigene Situation angewendet werden.


Dauer2 Tage

Inhouse-SeminarDieses Seminar kann als Inhouse-Seminar

ab 2 Teilnehmern gebucht werden.

TermineNach Absprache – Rufen Sie uns für Ihren

Wunschtermin unverbindlich an: 0 52 01 . 180 96 87 oder senden Sie eine Nachricht an [email protected]!

Info 0 52 01 . 180 96 87

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Führungsakademie: Unternehmerisches Denken und

Handeln

Info 0 52 01 . 180 96 87

Für (Nachwuchs-)Führungskräfte sind betriebswirtschaftliche Kenntnisse das notwendige Rüstzeug. In allen Schnittstellen, bei gemeinsamen Meetings, im Austausch mit Controlling, FiBu und Vertrieb ist BWL- Know How gefragt. In diesem Seminar werden die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge erläutert, um die Grundlagen für erfolgreiches, unternehmerisches Denken und Handeln zu vermitteln. So werden Sie darauf vorbereitet, betriebswirtschaftlich fundierte Entscheidungen zu treffen.

InhalteBWL•Systeme der Unternehmensrechnung•Grundlagen der Bilanzierung •Einführung in die Kosten- und Leistungsrechnung•Mehrstufige DeckungsbeitragsrechnungMarketing•Instrumente des Marketings•Marketingstrategien•Marketing im Verdrängungswettbewerb•Preismanagement Controlling•Operatives und strategisches Controlling•Moderne Verfahren der Kostenrechnung•Analyse der wichtigsten Kennzahlen (EBITDA, Cost-Income-Ratio, CFROI, etc.)•Unternehmensfinanzierung

Zielgruppe Dies Seminar ist für Führungskräfte, die betriebswirtschaftliche Instrumente zur Erweiterung ihrer Führungskompetenz einsetzen wollen.

Ihre Vorteile Eine bessere Kenntnis der Instrumente und Methoden der modernen Management-Systeme ermöglicht Ihnen, die Zusammenhänge und Abhängigkeiten zu verstehen und so Entscheidungen nachzuvollziehen. Die eigenen Entscheidungen werden betriebswirtschaftlich fundiert getroffen.

VoraussetzungenDieses Seminar richtet sich an (Nach-wuchs-)Führungskräfte ohne betriebs-wirtschaftliche Vorkenntnisse.

ExtrasNeben der Vermittlung von komprimiertem Know How werden die Themen mit Hilfe von Business Case Studies in der Gruppe vertieft. Workshops und Praxisporträts runden das Seminar ab.

Dauer4 Tage



Business Coaching: BWL-Know How für Manager

Individuell auf Ihre Führungssituation und Ihren Terminkalender abgestimmt bietet Business Coaching die Möglichkeit, Ihre Themen individuell und inhaltlich genau abgestimmt zu erarbeiten. Durch die Verschwiegenheitserklärung können auch interne Kennzahlen und Informationen detailliert gemeinsam analysiert werden.

Business CoachingMit Business Coaching können beispielhaft folgende Themen individuell und an der konkreten Situation besprochen werden, um gemeinsam Lösungsansätze zu erarbeiten:

•Auswertung und Analyse des Reportings•Gesellschaftsrechtliche Fragestellungen•Organisatorischer Aufbau•Analyse der Prozesse•Identifizierung von Kostentreibern•Entwicklung von Maßnahmen•Analyse der Zielvereinbarung•Aufbau von Management Informationssystemen

Gruppen CoachingBeim Gruppencoaching geht es um den aktiven Prozess in der Gruppe, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Mögliche Themen können sein:

•Zielvereinbarungen richtig umsetzen•Strategieentwicklung•Kennzahlen gemeinsam definieren•Prozesse gemeinsam gestalten

VorgehensweiseNach dem ersten unverbindlichen Gespräch, um den Bedarf zu ermitteln, wird die mögliche gemeinsame Vorgehensweise abgestimmt. Das eigentliche Coaching wird nach Stunden abgerechnet.

Coach / Trainer

Sein umfangreiches Wissen konnte er in zahlreichen Beratungsprojekten und als Interimsmanager erfolgreich in der Praxis implementieren.

Als Trainer hat er weit mehr als 400 Seminare und Vorträge zu verschiedenen Controlling Themen gehalten.

Info 0 52 01 . 180 96 87

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Volker Schulte hat als Diplom Finanz-wirt (FH) und Diplom Kaufmann langjährige Erfahr-ung in ver-schiedenen Führ-ungsverantwort-ungen gesammelt.

Budget – Mit Plan zum Erfolg

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Info 0 52 01 . 180 96 87

Jedes Jahr von vorne: Der Planungsprozess steht wieder an, die Budgets müssen erstellt werden.

Welche Faktoren müssen berücksichtigt werden? Wie wird das Budget richtig geplant? Was passiert bei Abweichungen?

InhaltLernen Sie, wie Budgets und Planungen zielgerichtet und effizient erstellt werden.

• Der Management Zyklus: Von der Zieldefinition hin zur effektiven Kontrolle

• Zielformulierung: Ziele sinnvoll gestalten und kommunizieren

• Budgetierung: Vom klassischen Kostenstellenplan über Zero Based Management bis hin zu Beyond Budget

• Budgetierungs-Instrumente: Ermittlung von realen Planzahlen

• Budget-Analyse: Plausibilitätsprüfung und GAP-Analysen

• Kennzahlen: Vom Cashflow bis EVA• Budget-Kontrolle: Budgetsteuerung bei

Planungsabweichung

Mit den modernen Planungsinstrumenten und Tools können Sie Ihre Budgets plausibel erstellen.

Zielgruppe Dieses Seminar ist geeignet für Führungskräfte und Kostenstellen-verantwortliche, die Budgets zur Steuerung und Planung erstellen wollen.

Ihre Vorteile Sie lernen den gesamten Prozess von der Budget-Erstellung bis zur Kontrolle kennen und verstehen. Die Wege zum Ziel werden transparent und somit steuerbar!

VoraussetzungenBetriebswirtschaftliche Kenntnisse sind nicht erforderlich.

Dauer2 Tage



W TOP

Umsatzplus!Vertriebs-Controlling richtig nutzenGerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten gewinnt der Vertrieb immer mehr an Bedeutung und ist die entscheidende Triebfeder für den Erfolg.Vertriebsarbeit ist aber nicht nur der Kontakt zum Kunden, sondern auch die fundierte und effektive Bearbeitung. Im Vordergrund steht die betriebswirtschaftliche Performance für beide Partner.Dabei stehen nicht nur die eigenen, sondern auch die Kennzahlen des Kunden im Fokus. Nur wenn die gemeinsame Win-Win Situation optimiert wird, ist die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit geschaffen.

InhaltLernen Sie die Stellschrauben für das optimale Vertriebs-Controlling kennen:

• Aktives Key Account Management• Reporting - Analyse und

Interpretationen• Benchmarking und Best Practice• Management Tools• Limit-Planung • Dynamische Kundenportfolios• Deckungsbeitragsrechnung auf Produkt-

Ebene• Key Performance Indicators –

Vertriebssteuerung über Kennzahlen• Prozesskosten – Steuern Sie die

wesentlichen Werttreiber

Zielgruppe Das Training richtet sich an Vertriebs-

Mitarbeiter, die Vertriebs-Controlling als effektives Instrument zur Verbesserung der Performance nutzen wollen.

Ihre Vorteile Sie lernen die modernen Methoden und

Instrumente des Vertriebs-Controllings kennen. Sie analysieren Ihre Kunden und Kundengruppen, um die Rendite nachhaltig zu steigern.


Dauer1 Tag

Inhouse-SeminarDieses Seminar kann als Inhouse-Seminar

ab 2 Teilnehmern gebucht werden.

TermineNach Absprache – Rufen Sie uns für Ihren

Wunschtermin unverbindlich an: 0 52 01 . 180 96 87 oder senden Sie eine Nachricht an [email protected]!

Info 0 52 01 . 180 96 87

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KW

SeminarzeitenDas Seminar beginnt um 10.00 Uhr, so dass eine Anreise in der Regel am gleichen Tag erfolgen kann. Jeweils gegen 17.30 Uhr endet das Seminar. Die Pausen werden individuell mit den Teilnehmern abgestimmt, so dass auch auf notwendige Telefonate Rücksicht genommen werden kann. Sowohl am Vor- als auch am Nachmittag ist ein kleiner Imbiss vorbereitet.

Inhouse SeminarSie bestimmen selber den Termin und den Veranstaltungsort. Des Seminar kann bei Ihnen im Hause stattfinden oder in einem Tagungshotel. Gerne kümmern wir uns um die Organisation.

UnterbringungBitte organisieren Sie Ihre Übernachtung falls benötigt selbst. Rechtzeitig werden Ihnen die Daten des Tagungshotels mitgeteilt.

ZertifikatDas Zertifikat wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt und bestätigt Ihre Teilnahme. Auf Wunsch wird eine Kopie an die Personalabteilung versendet.

UnterlagenUm so individuell wie möglich auf Ihre Fragestellungen einzugehen, hat es sich als hilfreich erwiesen, die aktuellen Berichte / Reports und ähnliche Unterlagen mitzubringen. Selbstverständlich werden die Informa-tionen vertraulich behandelt. Die Verschwiegenheit unsererseits wird Ihnen garantiert.Nutzen Sie die Gelegenheit am Ende des jeweiligen Seminars, individuell Ihre Fragen mit dem Referenten zu erörtern.

ServiceFür alle Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sprechen Sie unsere Tagungsleitung Frau Antje Schröder an: + 49 (0) 52 01 . 180 96 87 oder schreiben Sie eine Mail an [email protected].

TagungsmanagementAntje SchröderT. + 49 (0) 52 01 . 180 96 87F. + 49 (0) 52 01 . 180 96 88M. [email protected]

Organisatorische HinweiseInhouse - Seminare

Info 0 52 01 . 180 96 87

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mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

§ 1 Zustandekommen des Vertrages Mit Eingang der Auftragsbestätigung von Ravensberger – Volker Schulte kommt der Vertag zustande.

§ 2 ZahlungsbedingungenDas vereinbarte Honorar wird vierzehn Tage nach Erhalt der Rechnung fällig.

§ 3 Honorar, HonoraränderungenDie Honorare verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Honorarerhöhungen werden nur weiterbelastet, wenn zwischen dem Vertragsabschluss und dem Beginn des Auftrages ein Zeitraum von mehr als vier Monaten liegt.

§ 4 Rücktritt(1) Der Kunde kann jederzeit vor Veranstaltungsbeginn seine Buchung schriftlich stornieren.(2) Der Kunde kann bis zum Veranstaltungstermin kostenlos einen Ersatzteilnehmer benennen. Dieser muss sich verbindlich anmelden. Eine Änderungsgebühr entsteht nicht.(3) Die Stornierung der Veranstaltung ist kostenlos, wenn sie spätestens 14 Kalendertage vor dem Termin bei der Firma Ravensberger – Volker Schulte in Schriftform eingeht. Maßgeblicher Zeitpunkt ist das Datum des Eingangs der Stornierung bei Ravensberger. Bei später eingehenden Absagen und bei Nichterscheinen wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt.(4) Umbuchungen innerhalb der Stornofristen werden einer Stornierung gleichgesetzt.

§ 5 Leistungsinhalt(1) Die Leistungsbeschreibungen und inhaltlichen Ausgestaltungen sind den Beschreibungen des Honorarvertrages zwischen dem Kunden und der Firma Ravensberger – Volker Schulte zu entnehmen.(2) Die Aufträge werden durch entsprechend qualifizierte Referenten und Berater durchgeführt. Soweit erforderlich, hat die Firma Ravensberger – Volker Schulte ausdrücklich das Recht, Ersatzreferenten zu bestellen. Hierbei wird eine entsprechende Qualifizierung der Ersatzdozenten bzw. -berater sichergestellt. Eine Namensnennung der Referenten bzw. Berater innerhalb des Vertrages begründet keinen Anspruch des Kunden auf Durchführung des Seminars durch diesen Referenten bzw. Berater.

§ 6 Haftung(1) Die Haftung der Firma Ravensberger – Volker Schulte und ihrer Erfüllungsgehilfen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit nicht gesetzlich zwingend gehaftet wird.(2) Die Firma Ravensberger – Volker Schulte haftet nicht für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden sowie für entgangenen Gewinn, soweit nicht gesetzlich zwingend gehaftet wird.(3) Die Haftungshöhe der Firma Ravensberger – Volker Schulte ist auf bei Vertragsschluss vertragstypische und vorhersehbare Schäden beschränkt, soweit eine derartige Begrenzung gesetzlich zulässig ist, also namentlich nicht in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.(4) Der Kunde wird im Rahmen seiner gesetzlichen Schadensminderungspflicht an der Vermeidung und Minderung von Schäden sowie an Ihrer Feststellung und Behebung mitwirken.

§ 7 Absage von Aufträgen(1) Weiterhin ist die Firma Ravensberger – Volker Schulte berechtigt, einen Auftrag aufgrund höherer Gewalt oder aus wichtigem Grund abzusagen und von dem Vertrag zurückzutreten. (2) In Fällen einer Absage durch die Firma Ravensberger – Volker Schulte wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Anzahlungen werden zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche des Kunden gegenüber der Firma Ravensberger – Volker Schulte sind ausgeschlossen.

§ 8 Sonstiges(1) Nebenabsprachen bedürfen der Schriftform. Die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses muss ebenfalls schriftlich erfolgen. (2) Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.(3) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.(4) Gerichtsstand ist Bielefeld.

Bielefeld, den 01. August 2004Ravensberger

(Stand 02/2010)

Allgemeine Geschäftsbedingungen RAVENSBERGER

Info 0 52 01 . 180 96 87

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