Proceso - Canvas - Prospectiva JEV

7/25/2019 Proceso - Canvas - Prospectiva JEV

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MODELO DE NEGOCIOS

Canvas

Propuesta devalorCOMPETITIVA


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Bibliografa:

Modelo de negocios canvas - Aleander Oster!alder" La estrategia del oceano azul - W. Chan Kim, Rene !auborgne "l futuro de la com#etencia, C.K. $rahalad, %en&at Ramas'am(. Los ) h*bitos de la gente altamente efecti+a, te#hen Co+e( "l camino de te+e obes, liderazgo #ara las nue+as generaciones, a( "lliot

!/RK"0123 "0R/0"31C4 - "/2 /C56" L/!B12, 7 maneras de crecer

- estrategias de mar&eting - !ilton Kotler 8 $hili# Kotler 9ocus 9ocus, /ll Ries "l sentido de la urgencia, ohn Kotter

Propuesta devalor

COMPETITIVA


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Misin

LA FUNDACIN PROSPECTIVA, desarrolla Programas de FormacinEseciali!ada, Asesor"a # Cons$l%or"a ara el me&oramien%o decome%encias gerenciales en las di'eren%es (reas de la ges%inemresarial) *$scamos la creacin de +alor # come%i%i+idadorgani!acional con la ar%iciacin de $n e$io m$l%idiscilinario dero'esionales de al%o ni+el, e-eriencia # reconocimien%o)

!!!#prospectiva#edu#co


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Emresa de Telecom$nicaciones de *$caramanga 1TELE*UCARA2AN0A

Unidades Tecnolgicas de San%ander 1 UTS)

E2DISALUD S)A)

0o.ernacin de San%ander

Ac$ed$c%o 2e%rooli%ano de *$caramanga S)A) E)S)P)

CO2ERTE5 S)A)

CAVIPETROL

E5PRESO *RASILIA

INDE0A S)A)


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TALENTO 6U2ANO DEL PRO0RA2APRESENTES 7ORNADAS

MBA Jorge Enrique Vanegas O. Administrador de Negocios de la Universidad EAFIT (Medelln) Posgrado como especialista en Marketing, Universidad EAFIT

(Medelln)

MBA IE BUSINESS SCHOOL Mster en irecci!n " Administraci!n de Empresas (Instituto de Empresa Madrid Espaa) MA#I$TE% EN &%#ANI'AI&NE$, U. GEULIO !A"GAS# B"ASIL iploma en imensional Management Training Program *eader

$+ip Ps"c+ological Associates, IN. U San Louis Missouri.

T&P MANA#E% MANA#EMENT AN MA%-ETIN# &N$U*TIN# E. #E%ENTE NAI&NA* E MA%-ETIN#, T&E*A%, %N, #E%ENIA E

MA%-ETIN# A%A&*, $P&%T$, MEE**IN/

P%E$IENTE 0 %EA&% E* *U1 E ME%AE& EAFIT/ &N$U*T&%, &NFE%ENI$TA 0 ATE%ATI& INTE%NAI&NA* EN *A$

P%INIPA*E$ UNI2E%$IAE$ E* PAI$, U/F%ANI$& MA%%&3UIN E

#UATEMA*A, U/ TEN&*IA E E* $A*2A&%, IN$TITUT& FIN*A0 EU1A, INSIUO $E EM%"ESA $E MA$"I$


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TALENTO 6U2ANO DEL PRO0RA2A

Ing. Carmen Elisa Rivera Acua. Ingeniera Ind$s%rial, Uni+ersidadInd$s%rial de San%ander 8UIS9, Esecialis%a en 0erencia Es%ra%/gica de

2ercadeo Uni+ersidad A$%noma de *$caramanga, Esecialis%a en0erencia de Pro#ec%os P2I Uni+ersidad de Valencia Esa:a, Dilomado6a.ilidades 0erenciales ara l"deres, Uni+ersidad 7a+eriana 1SENA4 FCV,Direc%ora adminis%ra%i+a # Financiera Prosec%i+a

Ing. Luis ernan!o "ra!a Co#os. Ingeniero El/c%rico, Esecialis%a en

Direccin de Emresas, Esecialis%a en 0erencia de EmresasCons%r$c%oras, Esecialis%a en Direccin de Ins%i%$ciones de Ed$cacinS$erior, Esecialis%a en 0erencia de Pro#ec%os P2I Uni+ersidad deValencia Esa:a, Dilomado en Cons$l%or"a, Dilomado en Planeacin delDesarrollo # Cooeracin In%ernacional, Cons$l%or Emresarial) 0eren%e dela Lo%er"a de San%ander, Viceresiden%e de 2ercadeo de Telecom, Asesorde la Uni+ersidad San%o Tom(s, Uni+ersidad de San *$ena+en%$ra, Decano

de Ingenier"as)

$r. Luis Ar!ila %me&. Adminis%rador de Emresas, Esecialis%a en Al%a0erencia, Esecialis%a en 0erencia de 2ar;e%ing # Esecialis%a en DocenciaUni+ersi%aria, Dilomado en 6a.ilidades 0erenciales, Dilomado enFormacin *asada en Come%encias, Cons$l%or Emresarial) Con'erencis%a

en %emas gerenciales del mercadeo, rec$rso


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TALENTO 6U2ANO DEL PRO0RA2A

$r. %erar!o %on&'le& (ri#e. Adminis%rador de Emresas Uni+ersidad

A$%noma de *$caramanga, Esecialis%a en Finan!as Uni+ersidad delRosario, Programa CEO de =l%iles %alleres in%ernacionales) Presiden%e

S;andia Colom.ia 0ro$, 0eren%e 0eneral Cadena Almacenes Corona,Viceresiden%e Comercial Alina, 0eren%e de Desarrollo Organi!acional0r$o Corona, Ac%$almen%e Cons$l%or en Desarrollo emresarial)

Luis E!uar!o Bautista )olano.Adminis%rador de EmresasEsecialis%a en 2ercadeo, Uni+ersidad EAFIT, 2edell"nEsecialis%a en Al%a 0erencia, Uni+ersidad UIS, *$caramangaEsecialis%a en 0erencia Es%ra%/gica, Uni+ersidad de la Sa.ana,*$caramangaEsecialis%a en 0erencia de 0es%in E-or%adora, Uni+ersidad SergioAr.oleda, *ogo%(Dilomado en Fran$icias, Esc$ela Colom.iana de Ingenier"a 7$lio

0ara+i%o, *ogo%(Dilomado en 0erencia Social, Ins%i%$%o FES de lidera!go, Cali


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$# MAPA DE EMPAT%A. LOS AT'I()TOS M*S 'ELEVANTES

+# C)'VA DE VALO'

,# MAT'I E'ICEliminar, 'educir, Incrementar ( Crear ;

.# C)'VA DE VALO' P'O/ECTADA0# LIENO CANVAS

). $ro#uesta de +alor inspiradora.

7. VENTA1A COMPETITIVA

2# DO3A, 9actores Cla+e de


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P 2 d l d


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Cr5!itos6 Ale*an!ro Boa!a O.

"ost$ $BA M)c MBA I.A.(niversi!a! E7terna!o !e Colom#ia

Paso ) 2odelo deNegocios

Modelo de negocios canvas


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CIRCUITOS VIRTUOSOS DEVALOR


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"LANILLA LIEN0O LA CON),R(CCI1N $EL MO$ELO $E NE%OCIO) canvas


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EJE $E LA CON),R(CCI1N $EL MO$ELO $E NE%OCIO) canvas


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EJE $E LA CON),R(CCI1N $EL MO$ELO $E NE%OCIO) canvasNevos Modelos de negocios



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DEL NEGOCIO: MIRE SUS ENTORNOS ! COMPETITIVIDAD


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M d l d i


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Seg:entosde clientes

3lu;os deingreso

'elaci


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29/153


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Demogr(3cas, Econmicas, Sociales,Ed$ca%i+as, Tio Ac%i+idad, Es%ilo Vida,Es%ado Ci+il, CV edad, CV Familiar,

Psicogra3cas, e%c) los emresariales, con

7


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)N NEGOCIO NO P)EDE SE' TODO PA'A TODOSTODO PA'A )NOSB seg:entos


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ESTA(LECE' CON CLA'IDAD EL PE'3IL DEL CONS)MIDO' 3INAL


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CON)(MI$OR INALE-eriencias %imas2(s mad$ro # %ecn3lo

*$sca res$es%as ersonali!adas as$s rioridades

2a#ores 'acilidades # ser+icios

2a#ores ociones

EL CLIENTE 8O/


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AP'ENDE' A PENSA' / A ACT)A' COMO EL CLIENTE


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CON)(MI$OR EM"RE)ARIALE-ige ma#or +alor a:adidoPrecisa me&ores e-eriencias2(s ro'esional, menos 3elUn al%o oder de negociacinE-ige ma#or rod$c%i+idad s$

negocio

EL CLIENTE 8O/

C OS A A A A


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BENEFICIOS DEL MAPA DE EMPATIA

Curva !e Valor Cirque !u )oleil


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Estrellas

Espectculoscon ani:ales

Concesiones en lospasillos

Mltiplespistas

Diversiu:or

Suspenso >peligro Te:a

A:=ientereFinado

Mltiplesproducciones

Msica >dana

artHsticas

Curva de Valor de 'ingling(ros# And (arnu:(alle>

Curva de Valor de CirJueDu Soleil

Circos 'egionales Menores

Curva !e Valor Cirque !u )oleil

Precio

Alto

(a;o


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8Cmo generar valor aa!i!oconsistentemente9


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Modelo de negocios Canvas en


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3lu;os deingreso

'elaci


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NO ES EL )NICO MODELO


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NO ES EL )NICO MODELO

i ! i: i i


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Matri& !e $i:erenciacin

R"6C1R

12CR"!"20/R

CR"/R

"L1!12/R

VEN,AJA COM"E,I,IVA )O),ENIBLE


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DE

Actividades o

recursos clave

Propuestade VALOR

(2)

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Propuestade VALOR

(6)

Propuesta

de VALOR(3)

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Propuestade VALOR

()

Propuestade VALOR

(!)

Propuestade VALOR

(")

Actividades o

recursos clave



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CAPACIDAD DE #NA OR$ANI%ACI&NPARA OBTENER ' MANTENER

SISTEMTICAMENTE #NAS VENTAASDISTINTIVAS *#E LE PERMITAN

ALCAN%AR+ AFIAN%AR ' MEORAR#NA POSICI&N COMPETITIVA S#PERIOR ENEL ENTORNO E IND#STRIA EN *#E COMPITE

CONCEPTO CLAVE

COMPETITIVIDAD COMPETITIVIDAD




48/153

$

I N

E R O

CLIEN,E;LA RA


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$ON$E

INVERTI2OS N(E),RO)

E)(ER0O) RECIBIMO) O"OR,(NI$A$E)

CLIEN,E;LA RA


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BA

C7

O""IC

E

"RO

N

T

O""IC

E

LOG%STICA EKTE'NAEL CLIENTE VE

CADENA DE VALO'

LOG%STICAINTE'NA EL CLIENTENO VE

CIRCUITOS VIRTUOSOS DEVALOR

COMPETITIVIDAD DEL MODELO


51/153

Ba,- O../,e

Fro0t L/0e

F

B

F1L1 Fro0t O../,e

Feed.ac;

es%ra

%/gico

COMPETITIVIDAD DEL MODELO@J

FUNDAMENTOS DEL NEGOCIO


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8

ANTENER

ANTENER

VE

NTAJAS

CO

M

PETIT

IVA

S

LOGRAR

SERVICIO

PROCESOS

VALOR

A

9ADID

O

FUNDAMENTOS DEL NEGOCIO


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VENTA7A CO2PETITIVASOSTENI*LE

Por%er de3ne la +en%a&a come%i%i+a sos%eni.le comoM

El valor que una em=resa es ca=a& !e crear > utili&ar :rente a sus

com=eti!ores? sien!o ese valor ma>or que el costo que im=lique el

=oseer !ic@a venta*a.

El clien%e +alora lo $e la emresa le en%rega)

La come%encia no lo en%rega de ig$al manera)

La emresa es%a en caacidad de sos%ener en el %iemo los elemen%os de s$

+en%a&a # comlemen%arlos ara s$ 'or%alecimien%o en el cor%o # mediano

la!o)

Im=licaciones

VENTAJA COMPARATIVA


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A(ELLA ABILI$A$? REC(R)O? A,RIB(,O?CONOCIMIEN,O? E,C $E (E $I)"ONE (NAOR%ANI0ACI1N / $E LO) (E CARECEN )()

COM"E,I$ORE)? O $I)"ONEN EN MENORME$I$A / (E ACEN "O)IBLE (NO)

REN$IMIEN,O) )("ERIORE)

A(ELLA ABILI$A$? REC(R)O?A,RIB(,O?CONOCIMIEN,O? E,C $E (E $I)"ONE

(NAOR%ANI0ACI1N / $E LO) (E CARECEN

)()

COM"E,I$ORE)? O $I)"ONEN EN MENORME$I$A / (E ACEN "O)IBLE (NO)

REN$IMIEN,O) )("ERIORE)

CONCEPTO

VENTAJA

COMPARATIVA

VENTAJA

COMPARATIVA

VENTAJA

COMPETITIVA

VENTAJA

COMPETITIVA

EPLOTACI&N DELA VENTAA

ADAPTACI&N ALENTORNO

ACTIT#DESTRAT$ICA

BASE COMPETITIVIDAD


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BASE COMPETITIVIDAD


56/153



57/153

J

F)

Actividades o

recursos clave

Propuestade VALOR

(2)

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Propuestade VALOR

(6)

Propuesta

de VALOR(3)

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Actividades o

recursos clave

Propuestade VALOR

()

Propuestade VALOR

(!)

Propuestade VALOR

(")

Actividades o

recursos clave


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"ARA (E )IRVE )ER

E),RA,2%ICO

El rosi%o .(sico de la

es%ra%egia de $na emresa esdesarrollar $na

VEN,AJA COM"E,I,IVA

)O),ENIBLEen el %iemo)


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8Cmo constru>o mi

venta*a com=etitiva 9Deseme:ando s$s

ac%i+idades

es%ra%/gicamen%eimor%an%es, m(s

.ara%o o me&or $es$s come%idores) En

>l%imas si desarrollas$s come%enciasesenciales de manera

e3cien%e)


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COMPETITIVIDAD DEL NEGOCIO


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9u esperan nuestros

Clientes -lo ideal- En Ju so=resalir C asesorHa# Precios > NegociosG-G C


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S) NEGOCIO

MT MIK K ONA ME'CADO

Seguridad

Eperiencias Gratas Cu:pli:iento

Progra:as - Variedad

Prestigio De MarcaPaHs - Ciudad

Calidad Servicios Atenci Servicio

Precios 'espaldo Traders

- Vr# Agregado del Sector

- Mareting

3)NDAMENTOS

FACTORES CRITICOS DE COMPETITI0IDAD COMO E;ES

E1

EM

PLOS

Base: 9actores Crticos Com#etiti+idad


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MT MIK K ONA ME'CADO

- Vr# Agregado actores Sector

- Venta;as co:petitivas

- Mareting > servicio

3)NDAMENTOS

E1

EMPL

OS

SU EMPRESA AMPLIT)D GAMA

P'OD#MA'CASSE'VICIOS

ATMOS3E'A TIENDA

VA'IEDAD P'OMOS

P'ESTIGIO DE MA'CA

CALIDAD SE'VICIOS ATENCI5N / SE'VICIO

P'ECIOS 1)STOS

GRAN SUPERFICIE

Base: 9actoresCrticos Com#etiti+idad

S) NEGOCIO


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actores Cr+ticos !eCom=etitivi!a! !elsector aeron'utico

3internos4

actores claves >ounciones Cr+ticas

Costes 0es%in 3nanciera,

Aro+isionamien%o,ecnolog+a al !+a Relacin con ro+eedores,

comras, 0es%in dein'orm(%ica # sis%emas

Cultura

Organi&acional

Programas de mo%i+acin,

com$nicacin in%erna,ges%in de direccin #lidera!go)

actores Cr+ticos !e Com=etitivi!a! !el sectoraeron'utico

3internos4

EL OCEANO A


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CONSEC)ENCIA

IN3L)ENCIADO'Mercados >Seg:entos

Mercados >Seg:entos

DE3INI' LA EST'ATEGIA MAS ADEC)ADA VS TENDENCIAS CAM(IANTE

MercadoIndustrial

MercadoCo:ercial

MercadoConsu:o

Masivo II

Mercados de7Instituciones

> P=lico

NEGOCIOS SONNEGOCIOS SON

EL OCEANO A


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ACTIVIDAD O PRO!ECTO META INDICADOR RECURSOSE

ALIADOS

,es 8 ,es ,es ,es ,es ,es

8F Ca(aci+aci6n a la ,edida de la necesidad

8F8F DiseHa) ()og)a,as de -o),aci6n de ace)do con

necesidades de las e,()esas8,es

nivel de

sa+is-acci6n

Cen+)o

e,()esa)ial

!l% %

di)ecci6nUEN ET/ F 8

8FF Reali;a) alian;as (a)a o-)ece) ()og)a,as de -o),aci6n alas e,()esas

Una alian;a

F Cen+)o e,()esa)ial

F8F P)og)a,a) even+os en el cen+)o e,()esa)ial (a)a

e,()esas

F Bienes+a) Kalian;as sedes' gi,nacio cl+)a

F8F Reali;a) la alian;a K8 (a)a -o)+alece) los se)vicios SEDES

FF Reali;a) la alian;a K8 (a)a -o)+alece) los se)viciosGIMNACIO

FF Reali;a) la alian;a K8 (a)a -o)+alece) los se)viciosCULTURA

F Plani-ica) % desa))olla) el ()og)a,a de even+os

F8F Reali;a) even+os o)ien+ados a los a-iliados KniHe;'

sec)e+a)ias' ca,(eona+os

FF Reali;a) even+os o)ien+ados a los e,()esa)ios %()o-esionales

F O-e)+a de +)is,o

F8F Da) a conoce) las o-e)+as de +)is,o Kd2a de sol % o+)os

.e se ()og)a,en % en alian;a con las ca4as

F Da) a conoce) el se)vicio de (os+laci6n de vivienda

F A+enci6n (e)sonali;ada % ()e-e)encial a g)andes % ,edianas

e,()esas

F8F "o)+alece) con -o),aci6n' a(o%o' (lan de visi+as e-ec+ivas'

,e4o) (o)+a-olio' (1licidad % ,a+e)ial a%daven+a

FF P)og)a,aci6n ,ensal' se,anal con c,(li,ien+o de

,e+as del TF/F de M7

F Res(es+a in,edia+a al clien+e K,edian+e solci6n

+ecnol6gica

F8F I,(le,en+aci6n de la solci6n de Call Cen+e) (a)a las

,ic)oe,()esas

FF Aseg)a) los ()ocesos (a)a ,e4o)a) log)a) la

)es(es+a in,edia+a al clien+e

RELEIONE) AN,E) $E INICIAR LA


68/153

Esta:os en elca:ino correctoQ

REsta:os satisFecoscon los resultados

de la e:presa Q

RELEIONE) AN,E) $E INICIAR LACON),R(CCI1N $EL MO$ELO $E

NE%OCIO) canvas

RSu rea de :areting co:ercial > de servicio


69/153

RSu rea de :areting co:ercial > de servicioest contri=u>endo en For:a eFectiva al ito del

negocio Q

R)sted co:o lHder de Front oFFice >servicioconoce la estrategia de negocios de su

organiaci


70/153

Si pensa:os los Jue

sie:pre e:os pensado >ace:os lo Jue sie:pre

e:os eco lograre:oslo Jue sie:pre e:os

logrado 1a:es Mapes


71/153


72/153

Disc$sin 0r$al

Conocen $s%edes a'ondo el sen%ido de s$snegocios

En $e negocioes%amos

8u5 es estrategia9


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8u5 es estrategia9De acuerdo con Michael Porter

Es%ra%egia es el medio or el c$al $naorgani!acin .$sca alcan!ar s$ ro$es%a de+alor)

Un con&$n%o de me%as Q o.&e%i+os

Un medio $e in+ol$cra ersonas, rec$rsos #rocesos La Es%ra%egia es%( de3nida orM Un osicionamien%o >nico de la emresa

Ociones # al%erna%i+as 'ren%e acome%idores Pro$es%a de +alor e inicia%i+as La Es%ra%egia de3ne lo $e la emresa


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8u5 es estrategia9

)igniDca elegir !eli#era!amente uncon*unto !e activi!a!es !i:erentes?innova!oras? =ara =restar unacom#inacin Fnica !e valor.

E),RA,E%IA


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E),RA,E%IA

G)er ca=aces !e

)A,I)ACER LA) NECE)I$A$E)

$E LO) CLIEN,E)MEJOR (E MI) COM"E,I$ORE)?

a #ase !e =oner en *uegoto!os los recursos !e la em=resaH.

El gran +ira&e


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El gran +ira&easeg$rar ermanencia 4 crecimien%o 4

ren%a.ilidad

cen%rado en elclien%e

4este es el reto5

Es%ra%egia Focali!ada # Di'erenciada

Las res=uestas !e#er+an ser6


77/153

Las res=uestas !e#er+an ser6

Nuestro O#*etivo6 %ENERAR M(CO VALO"ara EL CLIEN,E

Crear valor $eDnir la estrategia"ara innovaren la e*ecucin

!e laEstrategia


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R9u tienen enco:n estas

e:presasQ

Apple(Tecnologa)

Starbucks

(Caf)

Crepes &Waffles(Restaurantes)

Cirque du Soleil(ntreteni!iento)

Sout"#estAirlines(Transporte areo)

$rogressive

8 LOS CLIENTES


79/153

egmentos de clientes

Business !odel 3eneration Boo&.

A .i5n se di)ige nes+)a

()o(es+a&

8 LOS CLIENTES

"LAN $E ACCI1N E),RA,2%ICO


80/153

K MA"A$E

EM"A,-A) LO)

A,RIB(,O)

M)RELEVAN,E)

C(RVA$E VALOR

MA,RI0ERIC

BEliminar,Red$cir,

Incremen%ar# Crear

P C(RVA$E VALOR"RO/EC,A

$A

Q LIEN0O CANVA)

H 4 Pro$es%ade +alor

ins=ira!ora)

VEN,AJACOM"E,I,I

VA

S O$A,Fac%oresCla+e de/-i%o del

negocio)

KT "LAN$E ACCI1NE),RA,2%I

CO

L1"24 can+as

Propuesta

de valor

/lt

o

4canoazul

Cur+a de %alor #ro(ectada

Cliente - segmento

4#timizar/tributos cla+e

/tributos cla+e

AC,IVI$A$

ME,A

IN$ICA$OR

REC(R)O)

RE)"ON)ABLE

ALIA$O)

CRONO%RAMA

mK

m

m

m

mP

mQ

CONOCE (IEN A T) CLIENTE


81/153

Custo:er 1o=so acti+idades habituales o diarias: acti+idades relacionadas con tu#roductoser+icio >ue est*n intentando realizar tus clientes habitualmente.

Pains dolores;: situaciones o costes no deseados >ue euiere de esfuerzosconsiderables, M8

@>u le sienta malA: frustraciones, molestias, cosas >ue les dan un dolor de

cabeza, M8


82/153

CONOCE (IEN A T) CLIENTE

Pains dolores;: situaciones o costes no deseados >ue eu dificultades ( desafos encuentranA: sobre c=mo funcionan las cosas,dificultades de hacer las cosas, resistencia, M8

@>u riesgos tiene tu clienteA: financieros, sociales, tcnicos, M8@>u errores comunes cometeA: errores de uso, M8

@>u barreras encuentra su cliente en la ado#ci=n de solucionesA: costes dein+ersi=n iniciales, cur+a de a#rendiza?e, la resistencia al cambio, M8


83/153

8F SEGMENTOS DE CLIENTES


84/153

Ra Juin le crea:os valorQ RJuines son los clientes:s i:portantesQ

Mercados :asivos Mercados de nico Mercados seg:entados Mercados diversiFicados

Mercados :ultiples


85/153

)N NEGOCIO DE(E TENE' CLA'O S) SEGMENTOWsX


86/153

)N NEGOCIO DE(E TENE' CLA'O S) SEGMENTOWsX

LA PROPUESTA DE VALOR


87/153

Propuestas de valor WPropuestas nicas de ventaX


LA PROPUESTA DE VALOR

"recioNove!a!$esem=eoVeloci!a! !e servicio

Customi&acin$iseoMarcastatusRe!uccin !e costos

Re!uccin !e riesgosAccesi#ili!a!E7celenciaE7=eriencia !elconsumi!or

htt#s:'''.(outube.com'atchA+NLi%ltOLP7fc

PROPUESTA DE VALOR
https://www.youtube.com/watch?v=LiVltXL18fchttps://www.youtube.com/watch?v=LiVltXL18fc


88/153

F PROPUESTA DE VALOR R9u valioso le entrega:os a los clientesQ RJu pro=le:a le

resolve:os al clienteQ RJu necesidades esta:ossatisFaciendoQ RJu productos > servicios oFrece:os a culgrupo de clientesQ

Novedad Dese:peo

Personaliaci


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90/153

8u5 es la "ro=uesta !e Valor9


91/153

Es co-crear > entregar valor a nuestros clientes co:oventa;a diFerencial sosteni=le a travs del tie:po

Propuesta de VALO'


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A3INA T) P'OD)CTO O SOL)CI5N A T) CLIENTE

efine las caracterHsticas de tu producto o soluciueofreces a tus clientes #ara a(udarlos con las acti+idades reseIadas.

Pain relieversanalgsicos;: C=mo resuel+es los #roblemas o necesidadesdolores antes relacionados; de tus clientes ahorro de tiem#o, comodidad, f*cilacceso a informaci=n, costes;.

Propuesta de VALO'


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A3INA T) P'OD)CTO O SOL)CI5N A T) CLIENTE

Gain creators+itaminas;: C=mo est*s a#ortando beneficios a tus clientes en basea las eue siem#re estar*s mane?ando hi#=tesis >ue tendr*s >ue+alidar con el mercado ( as obtener feedbac& de tus #otenciales clientes.

"ste can+as es un buen com#lemento al Business !odel Can+as, (a >ue #ermiteencontrar el Product-Maret 3it, detenindote sobre lo >ue realmente necesitan:tu mercado, tus clientes.

"l Business !odel Can+as a(udar* a encontrar un modelo de negocio >ue seasostenible ( escalable

8Cmo generar valor9


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l ob%etivo Superior de una

rgani'acin

La creaci


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E

M"RE)

A)

MAR

CA

L

-NEA

)E%MEN,A

CI1N

INV

E),I%A

CI1N

IU$

"

RO$(C

,O

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CIONAM

IEN,O

$I)

,RIB(

CI1N

VEN,A)

COM

(NICAC

I1N

E ML S IQD P P D V C S P

)

ERVICIO

"RECIO

=ASES COMPETITI0AS DEL MAR>ETING


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EL M, INVIER,E / OCALI0A LA CA$ENA $E VALOR

$E (NA EM"RE)A.

ORGANIZACIN PASA DE SER PRODUCTO-CNTRICA

A SER CLIENTE-CNTRICA

CLIENTESI + D PRODUCCINCANALES DE

DISTRIBUCON

MARKETING

Y VENTAS

CLIENTESCANALES DE

DISTRIBUCON

MARKETING

Y VENTASPRODUCCIN I + D

El valor del S!oos

CONCEPTO ESTRATE$ICO NI4E


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El valor del S!oosde Nie

2i&e ( el logo de'ooshYW:arca protegida de NieX

DEPORTE EJORES VIDAS Moda De(o)+iva Innovaci6n % al+a+ecnolog2a

So:os deportesesta:os en la :a>orHade las actividadesFHsicas a nivel :undial> oFrece:os todo paracada :aniFestacico:petitivo recreandola :agia del deporte >el Fervor de suspracticantes

Eso ace:os paratodos los atletas dealgn deporte uactividad FHsica o:uscular por su :e;orsalud su :e;or estadoFHsico > atltico en

sHntesis su =ienestarpersonal > el sentirsesano > activo#

So:os :oda actualsie:pre en estilos entendencias en:ateriales en altosdiseos en For:as >en colores teturasadaptados a cada

tipologHa de deportecli:atologHa > estilo devida

So:os pioneros >eponentes de laslti:as tecnologHaspara el conFort >:e;ora del rendi:ientodel atleta de altaco:petencia co:o de

cualJuier persona Jue=usca estar en :e;orFor:a

CONCEPTO EST'ATEGICO DEL PO'TA3OLIO DE SE'VICIOS ENVIASEO (ASEDE S) POSICIONAMIENTO ACT)AL / ()SCADO EN EL ME'CADOEMP'ESA'IAL


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Li:pieaintegral

Cu:pli:ientototal

Cuidado del :edioa:=iente

Clido > A la:edida

En los serviciosEnviaseo so:os sellode garantHa en la

recoleccidisposicicapacitacisoluciones a lagestiseriedad paranuestros clientessie:pre =rinda:os

seguridad >conFia=ilidad total denuestros servicios

Vela:os > tra=a;a:ospor preservaci Futuro

a:=iental de nuestrosclientes >co:unidadesensea:os >ace:os pedagogHaecol a los

clientes e:presariales

Nuestro prop Jueresponda con unservicio ecepcional alas prioridades >epectativas de cadacliente cona:a=ilidad

idoneidad cortesHa >calide#

/ COM)NIDAD EN GENE'AL

Nuestro productoservicio signiFica7

FDISTRIBUCION % COMUNICACI@N


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C@MO ACCEDEMOS&

"ro=ios)u#contrata!os$irectosIn!irectosuer&a !e ventas

Ventas We#,ien!as =ro=ias$istri#ui!oresConcesiones"u#lici!a!

F CANALES


100/153

F CANALES

RCoristas Minoristas

9ue Canales Canal directoIndirecto Tipo de distri=uci


101/153

RC


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JOR%E E. VANE%A) O. M.B.A IN),I,(,O $E EM"RE)A MA$RI$ MANA%EMEN, X

COM)NICACI5NPRECIO

DISTRIBUCI@N

VENTAS !

SERVICIO

POLITICAS DE DIST'I()CI5N


103/153

CANAL

INTERMEDIARIO

Ca:ino seguidopor la propiedad dela :ercancHa

Negocioindependienteeistente entre

/lmacn

9 C9QQP

P

P

9 C9



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AU E

O PRADO

R

PRODUCTOS

PROPIEDAD

CO UNICACI@N

NEGOCIACION

PRECIOS

LOGISTICA!

SERVICIO

"LU!EN


RELACION CLIENTES


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C O C SC6,o la ace,os nica la e*(e)iencia$U> CLASE DE RELACI@N $UEREMOS ESTABLECER&

Asistencia in!ivi!ualAsistencia=ersonali&a!aAutoservicio

Comuni!a!esCocreacin !e =ro!uctos)ervicios automati&a!os

F Relaci6n con los clien+es


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RJu tipo de relaci


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Relaci6n con los clien+es


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109/153


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INGRESOS


111/153

3lu;os de ingreso


Venta !e #ienestangi#lesee !e uso)uscri=cionesArrien!o

"r5stamoRentasLicenciasComisiones

"LUJOS DE INGRESOS


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Rpor cul valor los clientes estn dispuestos a pagarQRPor cul valor estn pagando o>Q Rce cada Flu;o a los Flu;ostotalesQ

Venta de activos :ateriales Co=ro por uso WFeeX Suscripciones Prestar arrendar su=contratar Licencias > patentes Pu=licidad

INGRESOS


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3lu;os de ingreso


Venta !e #ienestangi#lesee !e uso)uscri=cionesArrien!o

"r5stamoRentasLicenciasComisiones

"LUJOS DE INGRESOS


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Rpor cul valor los clientes estn dispuestos a pagarQRPor cul valor estn pagando o>Q Rce cada Flu;o a los Flu;ostotalesQ

Venta de activos :ateriales Co=ro por uso WFeeX Suscripciones Prestar arrendar su=contratar Licencias > patentes Pu=licidad


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3uentes de Ingresos > su gesti


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$EL )I%LO I > "RECIO)

Prod$c%os similares 2(rgenes dismin$idos Come%encia m$# agresi+a 0$erras de recios 0ran oder del clien%e Di3c$l%ad de di'erenciacin

0lo.ali!acin de los mercados Dismin$#e el oder ad$isi%i+o

LA )I,(ACI1N COM"E,I,IVA$EL )I%LO I / "RECIO)


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$EL )I%LO I / "RECIO)

Cada +e!


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RIE)%O)

MAN,ENER E),RA,E%IAMO$IICAR E),RA,E%IA

AC,ORE) $E6

0lo.ali!acin

Desreg$lacinConcen%racin Prod$ccin - regiones B4 cos%esRes$es%as ro%eccionis%asTecnolog"a, a$%oma%i!acinTendencias medioam.ien%alis%asPresiones comradores a .a&as de recios

4Cmo reaccionar

TOR CRITICO DE CO2PETITIVIDAD # DEL 2ARETI


121/153

PRE

CIO

'ODEAN TODAS ACTIVIDADESPV3 BNEGOCIACION PCG)E''AS P'ECIOS B P'OMOCIONES [ DESC)ENTOSP'ESION EN 'ED - ME'CADOS

CONDICIONAN7C)OTA ME'CADO DECISIONES COMP'A SOMETIDOS7 3I1ACION WC-S-M-(-PXVA'IA(LE [ 3LEKI(LE


122/153


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2ISION DEL PRECIO


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%ARAN,I0AR REN,ABILI$A$6MARCA)"RO$(C,O)EM"RE)A"A,RIMONIALBINVERSIONISTA

CANALE)

JOR%E ENRI(E. VANE%A) O. M.B.A I. E. B()INE)) )COOL M % $IR. EM"RE)A) IN),I,(,O $E EM"RE)A

MA$RI$

FUNCIONES DEL PRECIO


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C(M"LE CON6

E),IM(LAR $EMAN$AENREN,AR COM"E,I$ORE)%ENERAR REC(R)O) "ARA EL MARE,IN%%ENERAR REN,ABILI$A$ INVER)IONCOA$/(VAR "O)ICINAMIEN,O

E) REN,ABLE )I6COBER,(RA CO),E) V,A)COBER,(RA CO),E) M, MIELABORACION

ACE",ACION CLIEN,E

JOR%E ENRI(E. VANE%A) O. M.B.A I. E. B()INE)) )COOL M % $IR. EM"RE)A) IN),I,(,O $E EM"RE)A

MA$RI$

RECURSOS CLAVE


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Equi=osMaquinariasAutomviles"untos !e venta

RecursosintelectualesConocimientos"atentes$erec@os !e uso

,IBo!egasIn:raestructuralog+sticaODcinas

Recursos @umanosinancieros

F RECURSOS CLAVES


127/153

Rcon Ju recursos claves necesito contar paranuestra propuesta de valorQ Wcanales de distri=uci


128/153

I:plantaci


129/153

I:plantaci


130/153

I:plantaci


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/cti+idades cla+e


Las ca(acidades

"ro!uccin$iseoArma!o !e=ro!uctos

EntrenamientoResolucin !e=ro#lemasO=eracin

F ACTIVIDADES CLAVES


132/153

Rcon Ju actividades claves necesito contar paranuestra propuesta de valorQ Wcanales de distri=uci


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3uentes de VALO' > su gesti


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3uentes de VALO' > su gesti


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136/153

EMPRESA: CADENA DE VALOR


137/153

E

M"RE

)A)

APROVIS

IONA2)

TECNOL

O0A

0A)C

O),E)

PR

ODUCCIN

M

ARE,IN%

/

VEN,A)

,.

C(L

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,E)

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),ION

%CIAL

)

ERVICIO

INV

DLLO

L

O%I)

,ICA

CADENA DE VALO' MC INSE/

E&ES $E LA COM%EII!I$A$CA$ENA $E !ALO":


138/153

CALIDAD TOTALCALIDAD TOTAL TIMINGTIMING

COSTESCOSTES INNOVACIONINNOVACION

R d i + +5 i

SOCIOS ESTRATEGICOS


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Red socios es+)a+5gicos


F ASOCIADOS CLAVES


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R9uines son ellosQ RJuines son nuestrosproveedores clavesQ RJu insu:os claves esta:osco:prndolesQ RJu actividades claves nuestros

asociados desarrollanQ

Opti:iaci econo:Has de escala 'educcion de riesgo e incertidu:=re

AdJuisici


141/153

AliarseEstratgica:ente ca:ino para crecer


142/153

AliarseEstratgica:ente ca:ino para crecer

COSTOS


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Estructura de costos


$e ven+a4as de cos+os (ode,os +ene)&

F ESTRUCTURA DE COSTOS


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RCules son los costos :s relevantes inerentes anuestro :odelo de negociosQ Rcules son los recursos:s carosQ Rcules actividades claves son :s carasQ

I:pulsores de costos I:pulsores de valor Costos Fi;os Costos varia=les Econo:Has de escala Econo:Has de :=ito


145/153

Los costes son indicadores consu:o de recursos > eFiciencia


146/153


147/153

Los costes son indicadores consu:o de recursos >eFiciencia


148/153

Los costes son indicadores consu:o de recursos >eFiciencia

'elaci


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3lu;os deingreso

'elaci


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K com=etir9

8u5 =ro=uesta !e valor =arael cliente nos !i:erenciar' enesos nic@os9

8Cu'les son los =rocesos claveque crean la !i:erenciacin en

la estrategia9

8Cu'les las ca=aci!a!es !eca=ital @umano requeri!as =orla estrategia9

P 8Cu'les los :acilita!ores

tecnolgicos !e la estrategia9

Ra&ones !el :racaso en la e*ecucin!e la

estrategia

(arrera del personal


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estrategia

(arrera de los

recursosEST de las organizaciones

24 +incula sus #resu#uestosa la estrategia

2 de cada $4"m#resas fallan

al e?ecutar suestrategia

7FT de los e?ecuti+os #asan

!enos de una hora al mesiscutiendo la estrategia

(arrera de la Gesti


152/153

+,enos del -./ de las estrategias

efectiva!ente for!uladas son

efectiva!ente e%ecutadas01

Fortune

June 21, 1999, Why CEOs Fail by

Ram Charan

Las em=resas no

$E)CRIBENa!ecua!amente suestrategia en t5rminos

o=eracionales

Las em=resas

no%E),IONANsu estrategia

Las em=resas no @acen!e la e*ecucin !e la

estrategia unaCOM"E,ENCIA CEN,RAL!e la organi&acin

@$or >uA

accin+n un 2./ de los casos3 esti!a!os que elverdadero proble!a no est4 en una !ala

estrategia3 si no en una !ala e%ecucin01

Fortune


153/153

Bibliografa:

Modelo de negocios canvas - Aleander Oster!alder" La estrategia del oceano azul - W. Chan Kim, Rene !auborgne "l futuro de la com#etencia, C.K. $rahalad, %en&at Ramas'am(. Los ) h*bitos de la gente altamente efecti+a, te#hen Co+e( "l camino de te+e obes, liderazgo #ara las nue+as generaciones, a( "lliot

!/RK"0123 "0R/0"31C4 - "/2 /C56" L/!B12, 7 maneras de crecer- estrategias de mar&eting - !ilton Kotler 8 $hili# Kotler

9ocus 9ocus, /ll Ries "l sentido de la urgencia, ohn Kotter

Proceso - Canvas - Prospectiva JEV

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