marketing trends

research & insights

Focus groups – indepth interviews – insights – design thinking – quantitative surveys

1

Muestra

Estudio es de corte descriptivo con enfoque cuantitativo, se empleó un cuestionario semi estructurado con preguntasmixtas (abiertas y cerradas) consensuadas con la universidad ESAN. Se usó un muestreo no probabilístico porconveniencia vía intercepción en puntos de concentración (Centros Comerciales).

Técnica

Se planteó una muestra de 201 casos, seleccionados de forma aleatoria – sistemática en los puntos de concentración,distribuido de la siguiente forma

UniversoProfesionales dependientes que trabajan en empresas peruanas de los siguientes sectores: Comercio, Construcción,Bancos y Servicios Financieros, Educación, Salud, Retail e Industrial entre otros, todas ubicadas en Lima.

Han escuchado los Temas de… en sus empresas

Casos Efectivos

Marketing Digital 201

Transformación Digital 201

Flexibilidad Laboral 201

Emprendimiento 201

2

Ficha técnica

Fecha de Campo

14 de Junio a 22 de Junio, supervisión coincidental y telefónica

Características de las empresas participantes del estudio

46

17

16

4

6

4

7

0 20 40 60 80 100

SECTOR COMERCIO YSERVICIOS

SECTOR CONSTRUCCIÓN

SECTOR INDUSTRIAL

SECTOR FINANCIERO

SECTOR TEXTIL

NEGOCIOS REFERIDOS ASECTOR ALIMENTOS

OTRO

TAMAÑO DE LA EMPRESA…

79%

B:201

30

37

33

0 20 40 60 80 100

HASTA 50 TRABAJADORES

DE 51 A 100 TRABAJADORES

MAS DE 100 TRABAJADORES

SECTORES ECONOMICOS…

6

94

0 20 40 60 80 100

SECTOR PUBLICO

SECTOR PRIVADO

SECTOR…

25

11

19

16

9

20

0 20 40 60 80 100

Administración

RRHH

Comercial

Operaciones

Sistemas

Otro

EXPERIENCIA LABORAL EN LAS SIGUIENTES ÁREAS

80%

B:201

Perfil del público informante

DISTRIBUCIÓN POR GRUPO DE EDADES

37

40

23

0 20 40 60 80 100

DE 25 A 35 AÑOS

DE 36 A 45 AÑOS

DE 46 A 55 AÑOS

B:201

49

51

0 20 40 60 80 100

HOMBRE

MUJER

DISTRIBUCIÓN POR SEXO DEL ENTREVISTADO

Los entrevistados tienen experiencia laboral en las áreas: Comercial, Sistemas, Recursos Humanos, Operaciones.

B:201

TransformaciónDigital

marketing trends

research & insights

35

32

11

10

0 20 40 60 80 100

Asociado a uso de Estrategias yHerramientas Digitales

Asociado a Cambios deParadigmas (Tradicional a Digital)

Asociado a Mejorar laCompetitividad de la

Organización

Asociado a Innovación en laorganización

Desconoce Concepto 12

Usted escucha el concepto de TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN UNA EMPRESA, ¿qué es lo primero que se le viene a la mente? –

Por número de trabajadores en la empresa. (*)

DESCRIPCIÓN DE LA ASOCIACIÓN

(esta tabla indica como esta compuesta cada dimensión del

gráfico, no suma 100%)

Tota

l

Uso de herramientas modernas 10%

Uso de estrategias basadas en herramientas digitales

9%

Uso de una nueva plataforma 9%

Automatización de procesos 4%

Desarrollo de soluciones Web 3%

Cambio de paradigma 13%

Alineamiento de la organización con tecnología

9%

Implementación de procesos 5%

Nuevo modelo de negocio 4%

Concepto de Transformación Digital

El 67% de los entrevistados considera que el concepto de transformación digital está asociado al uso de herramientas digitales y un

cambio de paradigma en la organización, de ser una organización tradicional a una organización moderna y digital.

35%

32%

¿Dígame por favor, usted percibe que en su empresa hay planes de Transformación Digital? - Total entrevistados

17% 74%

9%

DESCONOCE

Sí percibe

B:201

No

66

77

79

76

75

70

0 20 40 60 80 100

Empresa que tiene hasta 50trabajadores

De 51 a 100 trabajadores

Mas de 100 trabajadores

Entrevistados De 25 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Sí percibe - Por segmentos

Po

r Ed

ade

sP

or

Can

tid

ad d

e

Trab

ajad

ore

s

Planes de Transformación Digital

El estudio determinó que el 74% de los entrevistados perciben que en sus empresas existen planes de ejecutar acciones que estén

asociadas al concepto de transformación digital, asimismo esta percepción tiene mayor énfasis en los profesionales jóvenes.

Si Percibe

B:201

98

91

92

89

100

88

0 20 40 60 80 100

Empresa que tiene hasta 50trabajadores

De 51 a 100 trabajadores

Mas de 100 trabajadores

Entrevistados De 25 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 añosPo

r Ed

ade

sP

or

Can

tid

ad d

e

Trab

ajad

ore

s

¿Dígame por favor usted percibe que en su empresa la cultura organizacional está

preparada para la transformación digital?-Total entrevistados

7%93%

¿Usted percibe que en su empresa hay planes de Transformación Digital?

B: 149

No Sí percibe

Sí percibe - Por segmentos

La cultura organizacional y Transformación Digital

La mayoría de los entrevistados (93%) perciben que en sus empresas la cultura organizacional está preparada para implementar aspectos

relacionados a la transformación digital.

74%Sí percibe

La investigación determinó que el 73% de los entrevistados perciben que en sus empresas la Alta Gerencia está preparada para

implementar aspectos relacionados a la transformación digital.

¿Percibe Usted que la alta gerencia en su organización está preparada para la transformación digital?

- Total entrevistados

2410814

5168

5759

1521

18

18

101

179

TotalHasta 50

trabajadoresDe 51 a 100 trabajadores

Mas de 100 trabajadores

73% ESTÁ PREPARADA

De

25

a 3

5

De

36

a 4

5

De

46

a 5

5

Totalmente 17% 15% 7%

Parcialmente 59% 59% 61%

No Percibe 13% 18% 26%

Desconoce 11% 8% 6%

Por grupo de edades de los entrevistados

Totalmente

Parcialmente

No Percibe

Desconoce

La Alta Gerencia y la Transformación Digital

¿Sabe Usted si en su organización tienen competencias digitales (optimizar y analizar la transformación digital desarrollando mediciones,

planificando y realizando proyecciones futuras)? - Total entrevistados

25%

40%35%

Desconoce

Si tienencompetenciasdigitales

B:201

No 33

37

49

40

45

30

28

21

28

27

21

30

39

42

23

33

34

40

0 20 40 60 80 100

Empresa que tiene hasta 50trabajadores

De 51 a 100 trabajadores

Mas de 100 trabajadores

Entrevistados De 25 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Si percibe que tienen competencias digitales- Por segmentos

Po

r Ed

ade

sP

or

Can

tid

ad d

e

Trab

ajad

ore

s

Competencias Digitales

El 40% de los entrevistados perciben que en las empresas donde laboran existen competencias digitales, siendo mayor esta apreciación

en las empresas con mayor cantidad de trabajadores. Existe la necesidad de comunicar este aspecto en la organización.