WALLMOBPOS ManualBackOffice

WALLMOBPOS.COM

Velkommen til BackOffice

For best mulig utnyttelse av ditt WallMob abonnement anbefaler vi å lese gjennom denne

manualen. WallMob Backoffice er todelt - en del er funksjoner i POS Appen og den andre er

tilsvarende og supplementerende funskjoner i på Web. Denne manualen viser funskjoner

i appen. God fornøyelse!

GÅ TIL POS BACKOFFICE..............................................................................................................................................

OVERSIKT OVER POS BACKOFFICE............................................................................................................................

HJEM....................................................................................................................................................................................

- SALG.............................................................................................................................................................................

- SE SALG FOR EN SPESIFIKK TIDSPERIODE.....................................................................................................

- KVITTERINGER..........................................................................................................................................................

- KVITTERINGSINFORMASJON..............................................................................................................................

KPI – KEY PERFORMANCE INDICATORS / GENNOMSNITLIGSALG..............................................................

- BRUTTOMARGIN......................................................................................................................................................

SORTIMENT........................................................................................................................................................................

- LEGG TIL ETT PRODUKT.........................................................................................................................................

- REDIGER/FJERN ETT PRODUKT..........................................................................................................................

- KATEGORIER..............................................................................................................................................................

- REDIGER/FJERN EN KATEGORI...........................................................................................................................

- VARETELLING...........................................................................................................................................................

RAPPORTER.......................................................................................................................................................................

BRUKERE............................................................................................................................................................................

- LEGG TIL NY BRUKER...........................................................................................................................................

- REDIGER/FJERN BRUKER....................................................................................................................................

- RETTIGHETER...........................................................................................................................................................

INNSTILLINGER................................................................................................................................................................

- BRUKER.......................................................................................................................................................................

- KONTO..........................................................................................................................................................................

- PRINTERE....................................................................................................................................................................

- TERMINALER.............................................................................................................................................................

- LOGG UT.....................................................................................................................................................................

INNHOLDFORTEGNELSE

3

4

5

5

6

7

7

8

8

9

9

12

13

14

15

16

17

17

18

19

20

20

20

21

22

23

S. 2WALLMOB

Her blir man møtt av dkialogen som viser kassens/kasseappen sine backoffice funksjoner.

Mange av disse finnes også på web-siden der man administrerer sin kon-to. Vår genrelle anbefaling er å gjøre vare, kategori og kampanje-vedlike-hold på web, dette da det er raskere å bruke en pc eller liknende til dette arbeidet. Samtidig er det tilgjengelig hvoren du er.

GÅ TIL BACKOFFICE

Det er muligt at gå til kassens BackOffice ved å trykke på Back-Office-knappen, i øverste venstre hjørne i salgsvinduet. !

!

S. 3WALLMOB

Point of Sale - BackOffice

Nedenstående giver et overblik over hvad de forskellige knapper betyder, og hvilke funktioner de har:

1. SALGSVINDUETHer kan man komme tilbake til kas-senss salgsvindue, om man ønsker å gennemføre salg

2. SYNKRONISERINGDette ikonet viser om kassen er on –eller offline – og synkroniseret med databasen

3. ÅPNE KASSESKUFFENÅpner kasseskuffen

4. PROFILHer kan man se hvem som til enhver tid er logget på. Det er også mulig å logge ut den nåværende bruker.

5. HJEMHer vender man tilbage til startsiden af kassens BackOffice

6. SALGHer kan man se på salgsstatistiker, f.eks. omsetning efter time/dag/uke/måned, samt få en oversikt over alle gennemførte transaksjoner/kvitteringer

7. KPIHer kan man se nøkkeltall (KPI) for salg, samt få oversikt over alle pro-dukters bruttomargin

8. SORTIMENTHer kan man se og administrere alle produkter i sitt produktsortiment, samt kategorier

9. RAPPORTERHer kan man se og printe X-rapport-er, hvilket er en opgørelse over kass-estatus for dagen inntil nå, som kan sjekkes når som helst på dagen

10. BRUKEREHer kan man se og administrere de forskellige brukerkonti, samt ret-tigheter til disse

11. INNSTILLINGERHer kan man se og administrere in-stillinger og hardware som er tilk-nyttet kassen.

12. DAGENS SALGHer kan man se dagens totale salg

S. 4WALLMOB

1 2

8

9

10

3 4

5

11

12

6

7

6 7 8

10 11

Her kan man komme til kassens BackOffice funksjoner, enten ved å trykke på en af sirklerne i midten av skjærmen, eller ved å trykke på menyknappen på venstre side.

SALG

Under ’Omsetning’-fanen, kan man se salg over en definert periode. F.eks.kan man se timesalg, samt dagligt, ugentligt og månedlig salg, illustrert med en graf.

Ved å trykke på et av punkterne på grafen, kan man se omsetningen for dét spesifikke tidspunkett.

HJEM

S. 5WALLMOB

1. Tryk på ’Dato’-knappen i øverste høyre del av skjermen.

2. Velg startdato på venstre del av kalendervinduet, og sluttdato på høyre del af kalendervinduet (eller vælg bare en enkelt dato, hvis det gelder timesalg)

3. Trykk så hvor som helst utenfor kalendervinduet for at lukke det, og se på den valgte tidsperioden

SE SALG FOR EN SPESIFIKK TIDSPERIODE

Det er muligt at se omsetning for en givtt periode.

S. 6WALLMOB

KVITTERINGSINFORMASJON

KVITTERINGER

Ved å trykke på en kvittering på lis-ten, vil man se mer informasjon om hva som ble solgt på kvitteringen og hvordan den ble betalt.

Det er her mulig å sende emailkvit-teringer av ved å trykke på ’Kvitter-ings’-knappen, illustrert med et bre-vikon på høyre side af kvitteringen, og deretter legge inn den ønskede e-post, som kvitteringen skal sendes til.

Det er også muligt å printe kvitterin-gen, ved å trykke på ’Printer’-knap-pen, på høyre side, så lenge kasse er tilkoblet en printer.

MERK: I henhold til kasseloven er det kun lov å printe en kopikvittering fra pos. Dog er det lov å sende eller printe fra backoffice. Derfor har ikke WallMobPOS noen begrensninger på utskrift fra backoffice. Skulle my-ndighetene endre dette vil Wall-MobPOS tilpasses loven ved neste update.

Under ‘Kvitteringer’-fanen, kan man se en liste over alle tidligere gennemførte salgr, sortert etter dato.

S. 7WALLMOB

Under ’Gennomsnitligt salg’-fanen kan man se nøkkeltall og statistikker for salg salg over en gitt tidsperiode.

Grafen illustrerer hvor mye for-brukerne gennemsnitligt bruger i butikken.

Her er det også muligt å se hva om-setningen er, antall av nåværende kvitteringer i systemet, samt det gennomsnitlige beløb pr. kunde.

BRUTTOMARGIN

I ’Bruttomargin’-fanen er det mulig å se den gennomsnitlige bruttomargin for alle produkter, illustreret i mitten av øverste del af skjærmen.

Bruttomarginen viser den prosent-mæssige avanse på produkter og tjenester, forutsatt at det erangitt en innkjøpspris. F.eks., hvis et produkt selges for 1.000 kr, og produktet koster 750 kr, så bruttomargin være på 250 kr, og den prosentmæssige bruttomargin vil være på 25%.

I tillegg er det mulig å se hvilke pro-dukter i produktsortiment, som har den henholdsvis beste og dårligste bruttomargin.

KEY PERFORMANCE INDICA-TORS (KPI) / GENNOMSNIT-LIG SALG

S. 8WALLMOB

I ‘Produkter’-fanen, er det mulig å se information på alle nåværende pro-dukter i systemet.

Herfra er det muligt å se information om produkter i produktsortimentet, såsom innkjøp –og utsalgspris, la-gerbeholdning, verdi og varianter av et gitt produkt. Hvis produktet har flere varianter, kan man trykke på produktet, og deretter listes oven-stående information omkring de forskellige varianter.

SORTIMENT

LEGG TIL ET PRODUKT – TRINN 2/6

1. Legg in navn på produktet

2. (valgfrit) legg inn en kort beskriv-else af produktet

3. legg inn innkjøpsprisen ekskl. moms.

4. Legg inn utsalgsprisen inkl. moms.

5. Legg inn lagerbeholdningen

6. Dersom der er flere varianter av et produkt, kan man trykke på ’Legg til variant’-knappen, og deretter legge inn overstående informasjon for den gjenldende variant (gennta hvis det ønskes flere enn én variant)

LEGG TIL ET PRODUKT – TRINN 1/6

Trykk på ‘Plus’-knappen (+), i mitten af den øverste delen av skjærmen.

S. 9WALLMOB

LETT TIL ETT PRODUKT – TRINN 3/6

(Valgfrit) Det er også muligt at tilk-nytte et produkt til en (eller flere) be-stemt(e) kategori(er), ved å trykke på ’legg til kategorier’-knappen.

Legger man ikke produktet til en kategori, vil produktet komme ligge i kategorien ‘Andre’, som er standard-kategorien.

(Valgfrit) Ved å trykke på ’Bill-de’-knappen, ved siden av pro-duktnavnsfeltet, kan man legge til et t billde som vises i salgsviduet i kassen. Dette gjør man enten ved å vælge et eksisterende billde på iPaden, eller ved å ta et bilde via iP-adens innebygde kamera.

LEGG TIL ETT PRODUKT – TRINN 4/6

S. 10WALLMOB

Ønsker man å printe ut prislapperel-ler lapper for å skanne inn produkter trykker man på en av ’Label’-knap-pene (ALLE Labels, i øverste høyre hjørne, om man ønsker utskrift av la-bels til alle produkter i produktsorti-mentet, eller Lager Labels, ved siden av lagerinntastningsfeltet, hvis man ønsker å spesifisere antallet labels man ønskes printet). !

LEGG TIL ETT PRODUKT – TRINN 6/6

Når man er færdig med å legge inn produktinformation trykker man på den grønne ’Produkt’-knappen for å legge til produktet i sortimentet.

LEGG TIL ETT PRODUKT – TRINN 5/6

PRODUKTET ER NÅ LAGT INN

- Du har lagt inn et nytt produkt til ditt sortiment, som du nå er at finner under valgt kategori i salgsvinduet i kassen.

!

!

S. 11WALLMOB

Hvis man ønsker å redigere (eller fjerne) et produkt, trykk på ’Redi-ger’-knappen, illustrert med en bly-ant på høyre side af skjermen, ut fra det produktet man ænsker å redig-eret.

REDIGER/FJERN PRODUKT – TRINN 2/2

Man vil da se detaljer om valgte pro-dukt og man kan starte redigeringen. Trykk på det feltet manr ønske å redigere, legg inn ønskede endring-er, og avslutt ved å trykke på den grønne ’Rediger produkt’-knappen i bunden av vinduet.

Hvis man ønsker å fjerne et produkt fra produktsortimentet, trykk på den røde ‘Fjern’-knappen, og bekreft så at det ønskede produktet skal slettes.

REDIGER/FJERN PRODUKT – TRINN 1/2

VIGTIGT: Når man fjerner et produkt kan det ikke brukes, og det valgte produktet vilbli slettet i alle butikker som har det i sitt sortiment.

S. 12WALLMOB

LEGG TIL EN KATEGORI – TRINN 2/2

KATEGORIER

1. Legg inn navn på kategorien

2. Hvis man ønsker at en anden kate-gori skal være over-kategori for den nye kategorien, trykker man på en av de allerede eksisterende kategorier under ’Overkattegori’-teksten. Dette angivr en over-kategori.

3. Når man er ferdig med å opprette kategorien, kan man (valgfritt) gi den en farge (vises kun på under-kat-egorier), og deretter trykke på den grønne ’Legg til kategori’-knappen.

I ‘Kategorier’-fanen er det muligt at se alle eksisterende kategorier, som man kan tilknytte produkter fra pro-duktsortimentet til.

LEGG TIL EN KATEGORI – TRINN 1/2

Tryk på ‘Legg til kategorit’-knappen, illustreret med et ’+’, for å åpne ‘Legg til kategori’-menyen.

S. 13WALLMOB

Hvis man ønsker å redigere (eller slette) en kategori, trykk da på ‘Re-diger kategori’-knappen på den øn-skede kategori, illustrert med et bly-antikon til høyre i skjermen..

REDIGER/FJERN KATEGORI – TRINN 2/2

REDIGER/FJERN KATEGORI – TRINN 1/2

I ’Rediger kategori’-sidemenyen er det muligt å redigere informasjon på den valgte kategorien. Når man er ferdig med å redigere trykker man på den grønne ’Rediger kate-gori’-knappen.

Hvis man ønsker åt fjerne en kat-egori, trykker man på den røde ’Fjern’-knappen, og deretter bekreft at kategorien ønskes fjernet. Husk: denne handling kan ikke endres.

S. 14WALLMOB

VAREBEHOLDNING

Under menyen varebeholdning er det mulig å sjekke, justere og telle lagerbeholdningen for alle produk-ter.

Man kan legge til eller justere lager som man vil samt sjekke om en vare er eller skal være på lager.

Legge til lager skjer typisk som følge av leveranser fra en leverandør, Man velger rett vare og justerer behold-ning. Man vil da får spørsmål om å beskrive hvorfor man justerer be-holdningen.

Varetelling kan gjøres manuelt eller ved å skanne inn varene fortøpende når man har valgt varetelling.

Hvis man har en skanner, kan man bruke den til at telle lager på følgen-de måte.

1. Tryk på ? til 0 knapperne for å nul-stille laseren.

2. Scan alle varer. Hvert scan teller varen opp med 1 stykk.

Når man er ferdig velger man Tilpass Lager for å oppdatere lageret med de talte verdier.

S. 15WALLMOB

RAPPORTER

X-Rapporten skrives ut ved å trykke på ‘Print X-rapport’-knappen i øver-ste højre hjørne. ! Tidspunktet vil bli registreret, og, så lenge der er tilknyttet en skriver, blir X-rapporten skrevet ut.

X-rapporten er en opptelling av kassestatus dagen inntil nå, og kan hentes ut når som helst på dagen.

X - rapporten har et definert innhold basert på kasseloven i Norge som stiller krav til innhold på denne. Innholdet er bl.a. antall solgte pro-dukter, returprodukter, kasseåp-ninger, kontantert, sum av rabatter m.m, og kan skrives ut via kassens skriver. .

!

S. 16WALLMOB

LEGG TIL NY BRUKER – TRINN 2/2

BRUKERE

1. Legg inn navn på brukeren

2. Trykk på ‘Knytt til rolle’-knappen for å deffinere brukerens rolle (Manage-ment, Owner eller Staff)

Dette brukes til å gi brukeren forskjel-lige brukerrettigheter. F.eks., hvis man ikke ønsker at salgsassistenten har mulighed for å redigere produkter, se på salgshistorik, ta returer etc.

3. Legg til en e-postadresse tilknyttet brukeren.

4. (Valgfritt - anbefalt) Legg inn en pinkode til bruker pålogging.

5. (Valgfritt) Trykk på ’Bilde’-knappen, om man ønsker å knytte et bilde til brukeren, enten ved å velge et allere-de eksisterende bilde på iPad’en, eller ved å ta et nytt bilde via iPad’ens inne-bygde kamera

6. Når man er ferdig med å legge inn brukerinformasjonen, trykker man på den grønne ’Legg til bruker’-knappen.

I brukerfanen er det muligt å se og administrere de forskjellige brukerkonti.

LEGG TIL NY BRUKER – TRINN 1/2

For å legge til en ny bruker, trykker man på ‘Legg til bruker’-knappen, illustrert med et pluss (+) i øverste høyre hjørne af brugerkontivinduet.

DU HAR NU LAGT TIL EN BRUKER

- og den nye brukeren har nå mulighet til å logge seg inn.

S. 17WALLMOB

Om man ønsker å redigere (eller fjerne) en bruker, trykker man på ’Rediger bruker’-knappen, illustrert med en blyant i høyre del af skjer-men, etter å ha valgt bruker som skal endres.

I redigeringsvinduet kan man redig-ere brukerinformationen, som navn, bilde, rolle, e-post og passord. Når man er ferdig med å redigere tryk-ker manpå den grønne ’Rediger bruker’-knappen.

REDIGER/FJERN BRUKER – TRIN 2/2

Om man ønsker å fjerne en bruker, trykker man på den røde ’Fjern’-knap-pen inne i brukerredigeringsvinduet. Husk: Denne handlingen kan ikke endres etter at man har bekreftet den.

REDIGER/FJERN BRUKER – TRINN 1/2

S. 18WALLMOB

RETTIGHETER

Her kan man tildele de respektive brukerrollene forskellig adgang til funksjoner, ved å trykke på det øn-skede adgangsfeltet.

En grønn hake i høyre del af skjer-men, ut fra den angitte funksjonen, som indikerer hvorvidt funksjonen er tildelt rollen eller ei.

Hvis der ikke er grønn hake har rol-len ikke tilgang til den angitte funks-jonen.

Under ‘Rettigheter’-fanen kan man administrere rettighetene for de ulike brukerrollene, som er 3: ’Man-agement’, ’Owner’ og ’Staff’.

S. 19WALLMOB

KONTO

INNSTILLINGER

I ‘Konto’-fanen er det mulig å se og redigere kontoinformasjon på. den nåværende konto, slikt som firma-navn (som blir vist på kvitteringen, e-post som er knyttet til kontoen, samt kvitteringens over og un-der-tester.

MERK: Deler av kvitteringer er fast basert på Norks kasselov. Overskift-er, organisasjonsnummer og kas-senummer kommer alltid med.

I ‘Indstillinger’-fanen er det mulig å se og administrere innstillinger og hardware som er tilknyttet kassen.

BRUKER

Her kan man skifte pin-koden på den inloggede brukeren:

1. Trykk på den grønne ’Skift pin-ko-de’-knappen

2. Legg inn den nåværende pin-ko-den, og trykk deretter på ’OK’-knap-pen

3. Legg inn den nye pin-koden, og trykk deretter på ’OK’-knappen

4. Genta den nye pin-koden, og tryk deretter på ’OK’-knappen igjen

5. Såfremt prosedyren over er er gennomført korrekt, skal pin-koden nå være skiftet til ny

S. 20WALLMOB

SKRIVERE

Under ’Andre tilgjengelige skriv-ere’-feltet, kan man se de pskrivere som er tilgjengelige på nettverket.

Merk: Har man flere kasser er det lurt å sikre at rett kasse er tilknyttet rett skriver, slik at ikke kvitteringer blandes.

Har man f-eks en skriver tilknyttet kjøkkenent kan dene deles mellom flere kasser for bestilling til kjøkken.

I ‘SKriver’-fanen kan man se de skri-vere som er tilgjengelige for kassen.

Under ’Mine skrivere’-feltet, kan man se de skrivere som er tilknyttet kas-sen. Om det er en multifunktionsskriver , kan man her velge hvilke(n) funks-jon(er) man ønsker skriveren skal bruke.

F.eks. skal kvitteringssrivenern ha skrudd på både ‘Kvittering’ og ‘Re-turlabel’.

S. 21WALLMOB

TERMINALER

Under ‘Terminaler’-fanen, kan man se hvilke bankterminaler som er tilk-nyttet kassen.

MERK: Man må ha bestilt en integrert terminal og satt opp dette fra Wall-Mob. Med en gang man er satt opp med integrert terminal vil man ikke kunne gjøre opp på kort uten at det går via integrasjonen med termina-len. Evt manuel bruk av bankterminal må gjøres opp som annet betaling-smiddel da oppgjør via kort knappen vil feile om terminalen ikke svarer!

S. 22WALLMOB

LOGG UT

Om man ønsker å bruke den påloggede kassen som en annen kasse, trykker man på den røde ’Logg ut’-knappen, illustrert med et power-ikon på høyre side, under ’Aktiv kasse’-feltet. Deretter mål man bekrefte at man ønsker å logge ut. Hvis ja, trykker man på den grønne ’Logg ut’-knappen. Hvis ikke, trykker på ’Avbryt’-knappen.

Om man ønsker den påloggede kas-sen som en annen butikk, trykker man på den røde ’Logg ut’-knappen, illustrert med et power-ikon på høyre side, under ’Aktiv butik’-feltet.

Hvis man ønsker at logge helt av kassen, trykker man på den røde ’Logg ut’-knappen, illustreret med et power-ikon på høyre side, under ’Ak-tiv konto’-feltet.

Bruker utlogging finnes i tillegg også i øverste høyre hjørne. !

I ‘Logg ut’-fanen er det mulig å logge ut av kassen på forskellige nivåer.

!

S. 23WALLMOB