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Informe de Desarrollo Sostenible 2013

open

Informe de Desarrollo Sostenible 2013

the future

Fundación Smurfit Cartón de Colombia

Estamos ayudando a abrir un futuro sostenible para todos

En Smurfi t kappa la sostenibilidad tiene que ver con mejorar la calidad de vida hoy y en el futuro, para la gente y para nuestro planeta. Es lo que hacemos y siempre hemos hecho.

La Sostenibilidad tiene que ver con satisfacer a los clientes con productos y servicios creativos e innovadores donde se transportan sus productos, optimizan sus cadenas de suministro y amplía la longevidad de sus productos.

Logramos lo anterior usando con responsabilidad los recursos y materiales en todos nuestros negocios forestales y reciclaje, proporcionando ambientes de trabajo seguros, cuidando a nuestra gente, trabajando para benefi ciar las comunidades locales, y salvaguardando nuestra reputación.

asumimos con seriedad nuestra responsabilidad en la sostenibilidad y estamos conscientes de nuestras responsabilidades con el medio ambiente, nuestra gente y las comunidades donde estamos ubicados.

La primera sección de este informe presenta un resumen de nuestra política sobre las relaciones con nuestros grupos de interés, la materialidad, la manera como enfocamos la sostenibilidad en general, y nuestros compromisos de largo plazo. El informe continúa con tres secciones que cubren el medio ambiente, el Desarrollo Social y la Sostenibilidad de Nuestro Negocio. El Informe concluye con una sección de información detallada y un glosario de términos técnicos. al preparar este Informe seguimos las pautas del Global Reporting Initiative (GRI) 3.1 con nivel de implementación a+.

Esta versión en Español es una traducción de la version ofi cial en Inglés del Informe de Desarrollo Sostenible 2013 de Smurfi t kappa. En caso de divergencias entre los dos informes, la versión en Inglés prevalece.

CO N t e N i D O

2 Smurfi t kappa en un vistazo

4 Puntos a resaltar

5 Carta de nuestro Director Ejecutivo

10 Buen Gobierno Corporativo

12 Relaciones con los Grupos de Interés

14 análisis de materialidad

15 Estrategia

16 Nuestra Visión sobre Sostenibilidad

17 Nuestro Compromiso y el modo como enfocamos el desarrollo sostenible

20 Principales Riesgos, Retos y Oportunidades

23 Compromisos de Desarrollo Sostenible

32 medio ambiente

49 Social

66 Innovación en Diseño y Premios a la Sostenibilidad

68 Sostenibilidad en Nuestro Negocio

78 tablas de Datos

87 Sobre el Informe

88 Indicadores GRI

93 Negocios en la Comunidad Irlanda

94 uN Pacto Global

95 Informe Independiente de Verifi cación de Fiabilidad

96 Glosario

€

Smurfi t Kappa en un Vistazo

32 21

11Europa

Las américasPaíses

38molinos de Papel

229Plantas de Corrugado

30Plantas de empaque

adicionales

51Plantas de papel

reciclado

41,000

200

122m

emPleados

Proveedores

Personas empleadas en todo el mundo

Proveedores estratégicos e importantes en Europa y en las Américas

Impuestos a la renta y otros impuestos

gobiernos naCionales y loCales

8bn 1.1bnebitDa

103,000Hectáreas en plantaciones forestales

pagados en dividendos

de los clientes están en el segmento FMCg

€70m

60%

inversionistas

Clientes

ingresos

De todas las operaciones de empaque del Grupo certificadas en Cadena de Custodia a finales del 2013.

Reducción relativa de emisiones de CO2 fósil lograda en nuestro sistema de molinos en el 2013 comparado con el 2005.

91%-21%Cadena de Custodiaemisiones de Co2

LOgROs

Nuestra Visión sobre la Sostenibilidad

CiCLO De ViDa DeL PRODuCtO

minorista

Consumidores

Clientes

Plantas de Corrugado y emPaques

ProduCtoProCesoserviCioinnovaCión

rollos de PaPel

molinos de PaPel

Fibras reCuPeradas

Fibras vírgenes

Plantas de PaPel

reCiClado

E8mInvestigación y desarrollo

E369mGastos brutos de capital

ProduCtos Empaques a base de papel

Bag-in-boxExhibidores

logístiCa Para ir haCia el minorista

aguaDisminuir la DQO en ⅓ en nuestro sistema de molinos hacia el 2020.

ComunidadPersonas impactadas en las comunidades locales hacia el 2020 mediante un gasto de por lo menos €1 m en educación de la infancia.

abasteCimiento sostenibleImplementar nuestros principios de abastecimiento sostenible claves con nuestros proveedores.

residuosRealizar una evaluación antes de finalizar el 2015 para minimizar los residuos peligrosos y no peligrosos.

ObjetiVOs

salud y seguridadReducción anual en tiempo perdido y tasa de lesiones para los próximos 5 años (2013-2017).

5%

⅓

100,000

SmuRFIt kaPPa | INFORME DE DESARROLLO SOSTENIBLE 20134

Puntos a resaltar

Disminución de CO2 El objetivo de largo plazo de reducir las emisiones relativas de CO

2 en un 20% en

comparación con el año base 2005 se ha logrado a finales del 2013 con una disminución relativa de emisiones del 21%.

CertificacionesCadena de Custodia. Actualmente, el 91% de todas las operaciones de empaque del grupo están certificadas en Cadena de Custodia, superando el compromiso de largo plazo del Grupo de lograr por lo menos el 90% en 2015.

empaques Certificados. Cerca del 90% de los empaques que producimos en Europa están certificados en Cadena de Custodia. Esto mismo será cierto para nuestros productos de las Américas cuando se termine el proceso de certificación de nuestras operaciones Venezolanas al finalizar el 2014.

Certificaciones isO

En 2013 nuestros molinos de papel de Argentina, Bernal y Coronel Suarez, y nuestro molino de papel de Valencia en Venezuela, obtuvieron la certificación ISO 14001 en gestión ambiental.

El sistema de gestión energética de cinco de nuestros molinos de papel y cartón en Alemania y Holanda (Baden Karton, Herzbergr, Zülpich, CD Haupt y Roermond) y nuestra planta de empaques corrugados de Atlacomulco en México se certificaron en el sistema ISO 50001.

Al finalizar el 2013, el 92% y el 22% de nuestros molinos están certificados en ISO 14001 e ISO 50001 respectivamente.

Disminución de Vertimientos de DOQ En el 2013 globalmente nuestros molinos redujeron los vertimientos de DOQ a aguas superficiales en 0.4% por tonelada de papel y cartón producidos en comparación con el 2012.

Inversiones para Disminuir el CO2 fósil En Marzo del 2013 se terminó un nuevo

horno de cal en nuestro molino de Cali, Colombia, disminuyendo las emisiones de CO

2 fósil en 13.000 toneladas por año.

La nueva unidad de cogeneración de nuestro molino en Barranquilla, Colombia, comenzó a operar con capacidad plena en Agosto del 2013, disminuyendo las emisiones de CO

2 fósil en 13.000

toneladas por año.

En el segundo trimestre del 2014 se culminó un proyecto de inversión de varios años en nuestro molino de Hoya en Alemania poniendo en operación una nueva unidad de cogeneración que redujo las emisiones de CO

2 fósil en 15% por

tonelada.

Código de Conducta Empresarial Durante el 2013 se inició una campaña informativa para generar conciencia en todo el Grupo sobre los principios básicos del Código que terminará en el curso del 2014.

Empaques SosteniblesEn el evento de innovación del Grupo Smurfit Kappa se entregaron premios a las ideas de sostenibilidad más innovadoras en proceso, producto, cadena de suministro y compromiso social como parte de nuestros Premios bienales de Sostenibilidad. En las Américas también se entregaron premios en el Evento de Innovación y Sostenibilidad para categorías que incluían el medio ambiente, mejoras en productos/procesos, compromiso social y seguridad.

adquisiciones En Octubre de 2013 se adquirió CRP Print and Packaging. Esta compañía con domicilio en el Reino Unido se especializa en empaques lito-laminados, productos para punto de venta en 3D, pre impresión de alta definición, contacto con alimentos y empaques para trabajo pesado. La compañía emplea aproximadamente 220 personas y estará operando bajo el nombre de Smurfit Kappa CRP.

SmuRFIt kaPPa | INFORME DE DESARROLLO SOSTENIBLE 2013 5SmuRFIt kaPPa | INFORME DE DESARROLLO SOSTENIBLE 2013

Introducción de Gary mcGann Me agrada presentar el séptimo Informe Anual de Desarrollo Sostenible de Smurfit Kappa. La sostenibilidad y la responsabilidad social son valores esenciales en Smurfit Kappa. Son centrales a nuestro modo de operar e interactuar con clientes, empleados, proveedores y con las comunidades con las que hacemos negocios. Para nosotros la sostenibilidad es un motor empresarial clave que proporciona retos y oportunidades de negocio, por lo que es una de nuestras plataformas principales para diferenciarnos en un mercado competitivo.

En 2013 volvimos a expandir nuestro compromiso, y hemos entregado pruebas de nuestra dedicación a la sostenibilidad a) continuando con la inversión en el medio ambiente, b) adicionando nuevos compromisos medibles de largo plazo a los compromisos ya adquiridos, y c) cumpliendo con dos de los compromisos de largo plazo varios años antes de lo programado.

La mejor manera de demostrar que nuestros objetivos en sostenibilidad son alcanzables, benéficos para nuestro negocio y que son económicamente viables es creando situaciones del tipo gana-gana para todos los grupos de interés. En 2014 centraremos nuestros esfuerzos en la creación de valor para nuestros accionistas, creciendo nuestros negocios en mercados nuevos y existentes, construyendo relaciones proactivas con nuestros clientes, y proporcionándoles soluciones de empaque diferenciadas y sostenibles. Esto continuará siendo la base desde donde también podremos generar valor para nuestra gente, mientras mejoramos el ambiente social y natural donde nos encontramos.

Como una presentación adicional al Informe de Desarrollo Sostenible de 2013 quisiera resaltar una serie de avances.

Nuestra Visión en SostenibilidadEn el Informe del año pasado, establecimos nuestra visión de largo plazo sobre la Sostenibilidad. Como compañía ocupamos una posición única para que a través de nuestros esfuerzos de sostenibilidad hagamos una diferencia real para nuestras partes interesadas.

Deseamos ser el proveedor proactivo y socio de elección de nuestros clientes. Este es un objetivo con el cual nos estamos comprometiendo. No sólo en lo relacionado con una respuesta a sus necesidades directas de empaque, sino también proporcionando las mejores soluciones de empaque y las más sostenibles para la parte de su cadena de suministros donde podemos marcar la diferencia. Para nuestra gente, queremos ser el empleador de su elección en términos de su desarrollo personal, las condiciones de trabajo y estándares de salud y seguridad. Para las comunidades, nuestra meta es ser el ciudadano corporativo de elección, invirtiendo en el desarrollo social y económico de las comunidades donde somos parte integral. Operamos nuestras plantas de producción de manera sostenible, y limitamos en lo posible cualquier impacto negativo que pudiéramos tener en el medio ambiente, mientras nos concentramos en entregar impactos positivos. Deseamos ser reconocidos como un ciudadano corporativo valorado y de confianza en lo relacionado con el ambiente social local donde estamos situados.

Nuestro objetivo es dar preferencia a los proveedores que comparten nuestros estrictos estándares ambientales, sociales y técnicos, que están dispuestos unirse a nosotros en nuestro empuje de lograr

nuestros objetivos empresariales y de sostenibilidad. Al asumir un enfoque de largo plazo, inclusivo e integral para entender nuestro impacto en la sostenibilidad y en la manera de enfocarlo, aspiramos ser el aliado de elección para las organizaciones no gubernamentales. Nuestro objetivo es ser un aliado de confianza para los gobiernos locales cuando se trata del cumplimiento, brindándoles apoyo para el desarrollo social de las comunidades locales. Nuestros objetivos reflejan nuestra visión de sostenibilidad y los hemos traducido en metas medibles de mediano y largo plazo, siendo estos objetivos pasos en una travesía de larga duración.

Compromiso con las Partes interesadasCreemos que la comunicación abierta y transparente con nuestras partes interesadas es fundamental en nuestros esfuerzos de convertirnos en su aliado de elección. Buscamos sus opiniones y retroalimentación de manera proactiva, reconociendo que profundiza nuestros conocimientos sobre sus prioridades y su agenda de sostenibilidad. Les ofrecemos nuestro conocimiento en el diseño de soluciones de empaque para optimizar la cadena de suministros y nuestro conocimiento para producirlas de manera sostenible. Nuestras partes interesadas nos dan su opinión de distintas maneras, asegurando un intercambio continuo de información; lo que crea relaciones fuertes, de mutuo beneficio, que apoyan nuestros esfuerzos de llevar nuestro enfoque de sostenibilidad al siguiente nivel.

Carta de Nuestro Director Ejecutivo

GaRY mcGaNNDIRECTOR EJECUTIVO DEL GRUPO


Carta de Nuestro Director Ejecutivo (continuación)

Para comprender aún más las exigencias de nuestras partes interesadas, analizamos continuamente sus informes de sostenibilidad y sostenemos discusiones con sus principales ejecutivos. Entrevistas cortas realizadas con representantes de nuestra base de grupos de interés complementan el análisis de materialidad, resaltando los aspectos de sostenibilidad que son importantes para ellos. Este año ampliamos nuestro análisis a un total de 81 grupos de interés, tanto clientes como proveedores. El análisis muestra que temas tales como la salud y la seguridad, empaques sostenibles, cambio climático, uso de energía, captación y vertimientos de agua, silvicultura sostenible y derechos humanos son algunos de los temas que mayor importancia tienen para nuestros grupos de interés. Todos éstos temas son fundamentales para nuestra agenda de sostenibilidad y continuamos revisando el impacto que pueden tener. En la página 14 de este Informe pueden encontrar más detalles sobre éste análisis.

Compromisos de Largo Plazo en Desarrollo SostenibleCompromisos adicionales adquiridos en el 2013

En 2013 agregamos cuatro compromisos de largo plazo que cubren áreas nuevas en las que no habíamos fijado metas anteriormente. Estos compromisos se han establecido en las áreas de Salud y Seguridad, Participación con la Comunidad, Residuos y Abastecimiento Sostenible. El conjunto total de compromisos (nuevos y existentes) cubre nuestras principales áreas de sostenibilidad, desde la disminución de emisiones de CO

2 hasta la disminución de

residuos, y desde Salud y Seguridad hasta Abastecimiento Sostenible.

Continuaremos presentando información sobre cada uno de estos compromisos anualmente. En este informe se pueden encontrar más detalles sobre lo que suponen estos compromisos y se informará por primera vez sobre el progreso realizado en nuestro Informe de Desarrollo Sostenible 2014.

Progreso en los Compromisos existentes durante 2013

Durante 2013 hemos progresado mucho en la ejecución de nuestras prioridades de desarrollo sostenible de largo plazo. El 91% de nuestras operaciones de empaque en todo el mundo están ahora certificadas en Cadena de Custodia bajo FSC y/o PEFC, cumpliendo uno de nuestros compromisos sobre el uso sostenible de las fibras. En 2014 esperamos obtener el estatus de certificación en Cadena de Custodia para las demás operaciones relevantes de empaque, lo que nos permitirá entregar a nuestros clientes casi un 90% de nuestras soluciones de empaque con la etiqueta de certificadas en Cadena de Custodia.

También cumplimos con nuestro compromiso de largo plazo de lograr una disminución relativa de las emisiones de CO

2 fósil provenientes de nuestro sistema

de molinos. Al finalizar 2013, las emisiones relativas de CO

2 fósil disminuyeron

más de un 6% de un año a otro, y aproximadamente 21% en comparación con el 2005, logrando nuestra meta de disminuirlas 20%. Para mostrar nuestro compromiso para una mayor disminución de las emisiones relativas de CO

2,

anunciaremos una nueva meta en el curso del año 2014.

Los vertimientos de DQO relacionados con nuestra producción son 25% menores que las del 2005 y 0.4% más bajos que los

del 2012. Una vez que nuestra Junta aprobó el Código de Conducta Empresarial modificado y actualizado, se inició una campaña informativa integral en 17 idiomas, en todas nuestras sedes de operación, con el objetivo último de asegurar que todos nuestros empleados estén familiarizados con el nuevo Código y se comporten de acuerdo con éste. Esta campaña se terminará durante el curso del 2014.

Competitividad de la Industria, un prerrequisito para la Inversión en SostenibilidadPara desempeñar nuestro papel en los retos ambientales y sociales que enfrenta el mundo, es una precondición que compañías tales como Smurfit Kappa, puedan trabajar en condiciones justas, predecibles y competitivas. La crisis económica y financiera ha puesto en relieve la necesidad de avivar el crecimiento industrial en Europa. Al respecto celebramos las diversas intenciones de política publicadas por la Comisión de la Unión Europea en Enero de 2014, y el objetivo explícito de aumentar la participación que tiene la industria en el PIB del 16% actual hasta el 20% al finalizar el 2020. Para lograr ese objetivo, la industria necesita integrarse en su totalidad en un solo mercado, y se deben incluir las políticas energéticas, regulaciones ambientales balanceadas, y de movilidad laboral. Creemos que existe la necesidad de mayor certidumbre y de reducir el exceso de regulaciones con el fin de crear un ambiente propicio para la industria, que permita mayor eficiencia en los negocios, sea más efectivo y en últimas, más competitivo.

El paquete de Clima y Energía 2030 publicado por la Comisión de la Unión


Europea en enero de 2014, fija un objetivo más estricto de disminución de emisiones de CO

2; esto exige aumentar la meta del

20% en 2020 al 40% en 2030. Aunque éste objetivo es un reto formidable para la industria, celebramos la claridad que brinda sobre el modo como avanzará Europa para ser menos intensiva en carbono y el papel que la energía renovable y el uso de biomasa jugarán para cumplir con ese objetivo. Con el fin de que industrias intensivas en energía como las nuestras continúen siendo competitivas, creemos que la Unión Europea tiene la responsabilidad de asegurar que tengamos acceso seguro y a más largo plazo y con precios competitivos y asequibles, a la energía, la madera, el papel reciclado y el agua, sin impuestos y/o subsidios distorsionantes. Dentro del contexto de disponibilidad de energía, certidumbre y costo, necesitamos con urgencia que se complete la integración de un único mercado interno. Continuamos creyendo que el crecimiento sostenible solo es posible en el tiempo cuando se dan las condiciones apropiadas para el comercio. Como industria firmemente incluida y comprometida con el mercado Europeo, podríamos, bajo esas condiciones, cumplir nuestros compromisos de crecimiento sostenible.

Espero que encuentren el contenido de nuestro Informe de Desarrollo Sostenible 2013 interesante e informativo, y me complacería recibir cualquier retroalimentación que pudieran tener. ([email protected]).

gary Mcgann Director Ejecutivo del Grupo Junio 19, 2014

ingenio

terry mcGivern y aiden Costello de Smurfit kappa Yate en el Reino unido

ingenioEl éxito de Smurfi t kappa está construido sobre la entrega constante de soluciones originales e inventivas que dan paso a oportunidades para nuestros clientes progresistas. Para implementar nuestro ingenio es necesario que nos enfoquemos en cada reto y oportunidad desde múltiples perspectivas, y apliquemos nuestros mejores esfuerzos mentales. En un mundo que cambia permanentemente, nuestros clientes continuarán esperando que seamos originales e inventivos.


Buen Gobierno Corporativo

La Junta y la Gerencia de Smurfit Kappa apoyan los más altos estándares de Buen Gobierno Corporativo y conducta empresarial ética. Nuestra opinión es que una cultura de elevados estándares de buen gobierno corporativo debe promoverse desde arriba y se debe promover en toda la organización. La siguiente sección describe de manera resumida el buen gobierno del Grupo a nivel de su Junta en lo relacionado con responsabilidad social corporativa. La Declaración completa de Buen Gobierno, junto con el Informe del Director, el Informe de Remuneración y la Política de Remuneración se encuentran en el Informe Anual del SKG 2013.

Buen Gobierno Corporativo SostenibleEl desarrollo sostenible es un principio fundamental en todas las facetas de las operaciones y actividades de Smurfit Kappa. La Junta Directiva tiene la responsabilidad general de asegurar que el Grupo desempeñe el papel apropiado en la promoción de una agenda de desarrollo sostenible realista en el sector de empaques a base de papel. El desarrollo y la implementación de las políticas de Smurfit Kappa en ésta área son patrocinadas por el Director Ejecutivo del Grupo.

A nivel de la dirección ejecutiva, un Comité Directivo del Grupo de Sostenibilidad establece nuestra estrategia y los objetivos para el desarrollo sostenible, y revisa el avance realizado en el cumplimiento de nuestros compromisos. Este comité incluye a los ejecutivos más altos de la Compañía, incluyendo tres directores ejecutivos ( El Director Ejecutivo del Grupo, el Director de Operaciones del Grupo, y el Director Financiero del Grupo) y los gerentes de cada división y de la Casa Matriz del Grupo.

El Comité Directivo del Grupo de Sostenibilidad está apoyado por un Grupo de Trabajo en Sostenibilidad compuesto

por representantes claves de cada una de las principales divisiones operativas de Europa y las Américas así como de la Casa Matriz del Grupo. La tarea del Grupo de Trabajo es monitorear el logro de metas de acuerdo con una amplia gama de indicadores de sostenibilidad, y promover el tema del desarrollo sostenible en la interface de Smurfit Kappa con sus clientes, proveedores y el entorno en general. El Grupo de Trabajo también es el responsable de la preparación y producción del Informe Anual de Desarrollo Sostenible.

Organización y Presentación de InformesLa sostenibilidad se integra en nuestras operaciones y en las estructuras de presentación de informes de diversas maneras. Los aspectos de sostenibilidad de nuestras soluciones de empaque y los beneficios que pueden brindar a nuestros clientes son la principal responsabilidad de gestión de nuestros equipos de ventas y mercadeo, tanto a nivel central como local. La gestión de los asuntos ambientales tales como la energía y el agua, y también los asuntos relacionados con la gente tales como la salud y la seguridad y la participación con la comunidad local, son responsabilidad de la gerencia de operación local y de la gerencia divisional a la que reportan. La presentación de informes sobre estos aspectos se realiza a través de informes mensuales y/o trimestrales regulares presentados a los distintos niveles gerenciales o a través de la presentación de informes específicos tales como los informes sobre el avance realizado en nuestros compromisos de desarrollo sostenible de largo plazo. Dos veces al año se prepara un informe para la Junta sobre nuestras actividades de sostenibilidad, que incluye el avance sobre ciertos indicadores y metas.

Código de Conducta Comercial y Políticas Del GrupoEn 2012 se modificó el Código de Conducta Empresarial de Smurfit Kappa

smurfit kappa | INFORME DE DESARROLLO SOSTENIBLE 2013 11smurfit kappa | INFORME DE DESARROLLO SOSTENIBLE 2013

(el “Código”). El Código es aplicable para la Junta Directiva, y para los funcionarios y empleados en todo el mundo. También exigimos que los individuos, entidades, agentes o cualquiera que actúe a nombre del Grupo cumplan con éste Código. El Código se ha traducido a 17 idiomas y se ha presentado a todos los empleados en cada una de nuestras áreas operativas.

El Código tiene en cuenta las siguientes convenciones y códigos internacionales:

1. Organización Internacional del Trabajo (OIT) Declaración de Principios Fundamentales y Derechos en el Trabajo (Convenios fundamentales).

2. Declaración de Derechos Humanos Fundamentales de las Naciones Unidas.

3. Directrices para Empresas Multinacionales de la OCED

4. Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UN Global Compact).

Nuestro Código proporciona las normas de conducta exigidas a cada uno de los empleados en todas las jurisdicciones. Fija nuestra posición en relación con el cumplimiento de la ley, la adhesión a las normas éticas y el compromiso con la calidad y el servicio.

Cada compañía del Grupo y sus empleados, sin importar su ubicación geográfica, debe aplicar el Código y actuar de acuerdo con las leyes y prácticas específicas aplicables a su industria y/o que sean exigidas por la jurisdicción donde operan. El Código deja claro que la integridad personal y profesional es responsabilidad de cada empleado.

Además del Código, el Grupo ha establecido una serie de políticas que cubren una serie de áreas relacionadas con nuestras prácticas operativas y gerenciales.

También hemos desarrollado declaraciones específicas de política en áreas de sostenibilidad que son parte integral del compromiso por mejorar el desempeño de Smurfit Kappa. Estas declaraciones de política cubren temas

Ambientales, de Operaciones Forestales Sostenibles, de Abastecimiento Sostenible, Ciudadanía Social y de Salud y Seguridad.

Todos estos Códigos y Políticas están disponibles en nuestra página web www.smurfitkappa.com.

auditoriasCada unidad de negocios de importancia se debe someter a una auditoria anual externa e independiente realizada por los Auditores Externos del Grupo. La mayoría de las demás unidades de negocios están sujetas a auditorias financieras estatutarias locales.

Nuestro Departamento de Auditoría Interno posee su propio y extenso programa de trabajo dentro del contexto del Sistema de Administración de Riesgos Financieros del Grupo. En el curso del 2013, se llevaron a cabo 82 auditorías internas detalladas financieras y de tecnología de la información.

Además de estas auditorías internas, todos los países en donde hay operaciones deben cumplir con la Política de Monitoreo Financiero del Grupo. Esta incluye llevar a cabo un análisis de evaluación de riesgos que cubre más del 50% de las plantas de mayor tamaño del Grupo; este análisis es realizado por el personal pertinente en cada país.

Las diferentes auditorias y análisis incluyen riesgos relacionados principalmente con declaraciones inexactas de importancia significativa sobre los resultados financieros, deliberada o de otro modo, que pudieran surgir de un marco de control deficiente. Durante el 2013 no se identificó ningún reporte con información errónea.

Durante el 2013 se presentó un incidente relacionado con discriminación que en la opinión del Grupo incumplía el Código de Conducta Empresarial.

Política PúblicaComo organización multinacional, nuestros negocios están sujetos a la legislación y a

las normas establecidas por la jurisdicción donde operan.

En ese contexto, Smurfit Kappa adopta posturas sobre una diversidad de asuntos pertinentes a su negocio, haciendo que las partes involucradas conozcan su opinión, bien sea directamente o a través de instituciones de la industria tales como la Confederation of European Paper Industries -CEPI-, la European Federation of Corrugated Board Manufacturers (FEFCO), y la European Round Table of Industrialists (ERT) -. También trabaja estrechamente con la Irish Business and Employers Confederation (IBEC) y las agencias equivalentes en otros países.

En todo momento quienes representan las opiniones del Grupo Smurfit Kappa lo hacen teniendo en cuenta el Código de Conducta Empresarial y las leyes y normas locales aplicables a las operaciones del Grupo. No se presentaron críticas de importancia al Grupo en este aspecto en el 2013. En línea con el Código de Conducta Empresarial del Grupo, no se hicieron aportes financieros a partidos políticos en el 2013. Ningún gobierno nacional es accionista directo de Smurfit Kappa.

CumplimientoEs política del grupo acatar como mínimo la legislación y la normativa aplicable en cada uno de los países donde opera, y de asegurarse que sus empleados tengan conocimiento de esto y se comporten apropiadamente. Con respecto a la contravención de dichas leyes y normas, en 2013 se impuso al grupo una multa de importancia relacionada con el accidente de un trabajador. En el 2013 se presentaron situaciones en las que algunas de nuestras operaciones funcionaron por fuera de los límites de sus permisos ambientales. En estas situaciones trabajamos con las autoridades para enfrentar el problema del modo más oportuno y eficiente posible.


Nuestros Grupos de InterésEn las continuas interacciones que tenemos con nuestros diversos grupos de interés consideramos que la transparencia, conducta ética y orientación sobre cooperación futura es de gran importancia. La interacción frecuente con nuestras comunidades de grupos de interés, en todos los países y áreas donde operamos, nos ofrece una gran oportunidad de mejorar y desarrollarnos en todos los aspectos de sostenibilidad, y al hacerlo, nos esforzamos en lo posible, por satisfacer y superar sus expectativas. Nuestros grupos de interés son vitales para la realización de nuestros objetivos de sostenibilidad, bien sea que sus preocupaciones sean ambientales, sociales o económicas.

Los Grupos de Interés son a) entidades o individuos que de manera razonable podemos esperar se vean afectados significativamente por nuestras actividades o productos, o b) aquellos de quienes es razonable esperar que con sus acciones afecten nuestra capacidad de lograr nuestros objetivos de manera exitosa. En principio consideramos que cualquier persona o entidad con la que nos relacionamos forma parte de nuestra comunidad de grupos de interés. Esto incluye desde un cliente hasta nuestros proveedores, desde nuestros empleados hasta nuestros inversionistas, y desde residentes y autoridades locales a ONG´s e instituciones supranacionales. Muchas de nuestras interacciones con los grupos de interés tienen lugar a nivel local, donde nuestros equipos se relacionan diariamente con clientes, proveedores, empleados y autoridades locales. También recibimos retroalimentación de los grupos de interés a través de encuestas de satisfacción del cliente, diálogos con los gremios, cuestionarios dirigidos a los empleados y comunicaciones con inversionistas.

Todas nuestras relaciones con nuestros grupos de interés están orientadas por nuestro Código de Conducta Empresarial y declaraciones de política relacionadas que establecen los principios que todos los empleados de Smurfit Kappa están

obligados a seguir en sus relaciones con los grupos de interés. Se proporciona más información sobre éste código en la página 29. Nuestros principales grupos de interés se enuncian en la página siguiente y se proporciona un resumen del modo como nos relacionamos con ellos.

A raíz de estas interacciones hemos concluido que los siguientes temas son los más importantes para nuestros grupos de interés: La Cadena de Custodia de la materia prima y la silvicultura sostenible, el Cambio Climático y la Energía, la Salud y Seguridad, los Empaques Sostenibles y la captación y vertimiento de Agua. En las distintas secciones de este informe presentamos nuestra opinión, enfoque y actividades con respecto a estos temas.

membresía en OrganizacionesCreemos que es importante ser un participante activo, un miembro, un signatario, o prestar apoyo de otro modo a las asociaciones relevantes, las iniciativas sobre temas actuales de interés, grupos pro defensa e instituciones que representen o reúnan a grupos relevantes de nuestras partes de interés. El valor que tienen esas organizaciones para nosotros puede ser de gran importancia y se refleja en estar representados, poder formular políticas como parte de un grupo de la industria, y tener acceso a las estadísticas relevantes de la industria.

Nuestros esfuerzos al respecto se centran en las asociaciones nacionales e internacionales de la industria tales como:

CEPI, a nivel del Grupo y a través de diversas asociaciones nacionales de fabricantes de papel.

FEFCO, a nivel del Grupo y a través de una serie de asociaciones nacionales de fabricantes de cajas corrugadas.

La Asociación Internacional de Cajas Corrugadas (ICCA).

La asociación Europea de fabricantes de sacos de papel Kraft (Eurokraft).

ACCCSA, Asociación de Corrugadores del Caribe Centro y Sur América.

Relación con Los Grupos de Interés


Además de contribuir a estas asociaciones a través del pago anual de cuotas de membrecía, varios altos ejecutivos de Smurfit Kappa son Miembros de la Junta de CEPI, de la de CEPI Containerboard, y de FEFCO. En la actualidad, el Director Ejecutivo de nuestro Grupo es el Presidente de CEPI, nuestro Director Operativo de Operaciones de los Corrugados Europeos es el Presidente de FEFCO y uno de nuestros gerentes Colombianos es el Presidente de ACCCA. Típicamente, representantes de Smurfit Kappa también participan activamente en comités, grupos para la discusión de temas, y grupos de trabajo sobre temas específicos que son del interés de esas asociaciones.

Smurfit Kappa también participa activamente como miembro o como participante o como signatario en una serie de organizaciones activas en el área de presentación de informes sobre sostenibilidad y medio ambiente. Estas incluyen:

CDP.

Supplier Ethical Data Exchange (Sedex).

Water Footprint Network (WFN).

Programme for the Endorsement of Forest Certification (PEFC®).

Forest Stewardship Council® (FSC®).

El Pacto Global de las UN (ver también la página 94).

Somos miembros activos de dichas organizaciones, y acostumbramos

proporcionarles información sobre nuestras operaciones como insumo para los datos estadísticos e información de la industria, trabajando con ellos en el desarrollo de políticas, estrategias, objetivos apropiados y aplicación.

El Director Ejecutivo del Grupo es miembro de la European Round Table, un foro compuesto aproximadamente por 50 directores ejecutivos y/o presidentes de las principales compañías multinacionales con casa matriz en Europa que cubren un rango amplio de sectores industriales y tecnológicos.

Las compañías subsidiarias de Smurfit Kappa también pertenecen a un gran número de asociaciones empresariales e industriales nacionales tanto en Europa como en América.

ejemplos de cómo nos relacionamos con nuestros grupos de interés

Clientes Nos esforzamos continuamente por intensificar nuestro compromiso con nuestros clientes y a la vez con sus clientes (ej. Minoristas) en temas claves de sostenibilidad. Estas interacciones con los clientes se pueden plasmar en la forma de conferencias y discusiones de mesa redonda con los funcionarios del área de sostenibilidad de los clientes, trabajando juntos en proyectos específicos de sostenibilidad, asistiendo a conferencias de los clientes o apoyándolos en sus iniciativas específicas de sostenibilidad.

Empleados Nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Su salud y seguridad son un valor básico y hacemos énfasis importante en su seguridad, salud y bienestar. Hay numerosas actividades de capacitación y desarrollo para nuestra gente que van desde la capacitación en el trabajo hasta cursos avanzados de gestión, tanto internos como externos. Hay una gran interacción entre nuestra gerencia y los representantes de nuestros empleados a través de los distintos órganos que los representan. Nuestro Código de Conducta Empresarial refleja la manera como llevamos a cabo nuestros negocios y el importante papel que juegan nuestros trabajadores en esto.

Inversionistas Hay un extenso programa que incluye presentaciones para la promoción de inversiones con giras y días del inversionista, donde los analistas e inversionistas tienen la oportunidad de dialogar con la alta gerencia de operaciones. Reuniones uno a uno, conferencias telefónicas y la participación en conferencias para inversionistas relacionadas con la industria, también forman parte de nuestra iniciativa en las relaciones con nuestros inversionistas.

Proveedores Además de nuestra interacción normal con los proveedores, se han establecido programas e iniciativas específicas para asegurar que podamos llevar a cabo nuestros objetivos de abastecimiento sostenible tales como auditorias y cuestionarios, y el requisito de que nuestros proveedores hagan las entregas de conformidad con nuestra Política de Abastecimiento Sostenible. Las operaciones de Smurfit Kappa deben adquirir los productos y servicios de proveedores locales cuando sea posible, consistente con la necesidad de asegurar la mejor calidad apropiada al precio correcto y dando un apoyo apropiado a la sostenibilidad.

ONG´s La membrecía en, o la participación en organizaciones tales como FSC, PEFC, el Supplier Ethical Data Eschange (Sedex), CDP y la Water Footprint Network. Diálogo, tanto directo e indirecto (a través de las organizaciones miembro), y la colaboración en temas puntuales tales como el agua y la captación del CO2

.

Comunidades Locales

Participamos en proyectos sociales y en iniciativas ambientales, de salud y de empleo en los países en donde operamos. En América Latina en particular, hay algunos programas amplios que involucran un gasto importante y el compromiso en tiempo y experticia de nuestros empleados. La meta es ayudar a las comunidades a auto-ayudarse. La Fundación del Grupo Smurfit Kappa tiene como objetivo la responsabilidad social, especialmente en el área de salud y educación juvenil en esos países donde opera Smurfit Kappa.

Gobierno y Sociedad

Promovemos la membrecía en asociaciones industriales a nivel nacional e internacional, y la participación en foros relacionados con temas empresariales más amplios y de la sociedad en general.


Nuestro objetivo cuando determinamos la materialidad es identificar los temas que reflejan el impacto significativo de Smurfit Kappa en lo económico, ambiental y social en los mercados donde operamos o participamos. Estos luego podrán formar la base de nuestro trabajo en sostenibilidad.

Smurfit Kappa se enfrenta con un amplio rango de temas sobre los cuales podríamos presentar un informe. Nuestra meta es limitar la presentación de informes a aquellos temas e indicadores suficientemente importantes para merecer su inclusión en nuestro informe. Puesto que no todos los temas e indicadores tienen la misma importancia, nuestro objetivo es asignar una prioridad relativa a los temas e indicadores más importantes.

Hemos utilizado una combinación de factores internos y externos para determinar la materialidad. Los factores internos incluyen nuestra propia misión general, visión sobre sostenibilidad, estrategia de largo plazo y las distintas políticas del Grupo que cubren un amplio rango de áreas de política incluido nuestro propio Código de Conducta Empresarial. Los factores externos incluyen las pautas de la Iniciativa para Presentación de Informes Globales (GRI) sobre la materialidad y la integralidad, temas puestos

en relieve por organizaciones tales como la CDP, Sedex y el Índice de Sostenibilidad Dow Jones (DJSI), promotores del cumplimiento y la normativa y tendencias generales del mercado. Igual que en informes anteriores, también entrevistamos representantes de los distintos grupos de interés para obtener sus opiniones puntuales. Estas entrevistas se encuentran a lo largo del informe y proporcionan ejemplos de asuntos que son importantes para nuestras partes interesadas en general.

Además realizamos un análisis de los temas que son de importancia para un grupo de partes interesadas y relevantes. La priorización de los distintos temas se determinó usando tanto un enfoque cualitativo como uno cuantitativo. Para los factores internos y externos se usó un enfoque cualitativo principalmente, y para el análisis de los temas de materialidad para las partes interesadas relevantes e importantes se usó un enfoque cuantitativo.

Estudiamos el análisis de materialidad de un grupo de 81 compañías que consideramos son importantes o relevantes para nosotros. Este grupo básicamente incluye clientes (70%) y está complementado por proveedores y pares (30%). En nuestra opinión, los temas que tienen una

importancia relativa para nuestros clientes, proveedores y/o pares también son importantes para nosotros. Como un primer paso analizamos cuántas de las compañías realizaban un análisis de materialidad y luego analizamos la frecuencia con la que se mencionaban o resaltaban los asuntos de importancia. Consideramos que la frecuencia con que se mencionaba un tema/asunto es un indicador de la importancia que tiene ese tema/asunto para el grupo de compañías investigadas. El grafico que se presenta arriba refleja esa interpretación y también indica la importancia de estos asuntos para Smurfit Kappa.

Esta aproximación tuvo como resultado una extensa lista de temas que se pueden clasificar bajo cuatro encabezados principales:

I. ambientalesII. sociales,III. económicos yIV. generales.

Los temas individuales que incluimos bajo cada encabezado han sido resaltados en el grafico que aparece arriba.

Los asuntos que se muestran a continuación se grafican de acuerdo con las directrices de la GRI.

Materialidad

Importancia de los indicadores para Smurfi t Kappa

Niv

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Temas Sociales Temas económicosTemas Generales Temas Ambientales

Atraer y retener el Talento

Capacitación y desarrollo de la mano de obra

Relaciones con empleados

Certifi cación

Seguridad alimentaria

Empaque sostenible

Desarrollo de productos e innovación

Relaciones con las partes de interés

Transparencia/trazabilidad

Cumplimiento de la ley

Gobierno corporativo

Captación y vertimiento de agua

Manejo de residuosUso de la tierra

Biodiversidad

Cambio climático

Salud y seguridad

Incidentes ambientales

Energía

Abastecimiento sostenible

Mano de obra infantil y trabajo forzado

Derechos humanos

Plantaciones forestales sostenibles

Emisiones debidas al transporte

Disponibilidad de materia prima

Ética de negocios y valores

Participación de la comunidad


El objetivo del Grupo es desarrollar relaciones de largo plazo brindándole a los clientes soluciones diferenciadas de empaque que mejoren sus posibilidades de éxito en los mercados finales. En ese contexto, cuando generamos ingresos sostenibles y una rentabilidad sólida, y tomamos decisiones prudentes para la asignación de capital, esperamos entregar un retorno cada vez mejor sobre el capital a lo largo del ciclo. Este objetivo está respaldado por la ambición que ha sido expresada claramente por el Grupo de mantener su posición líder en la industria, proporcionando satisfacción superior al cliente, buscando eficiencias operativas y de costos, manteniendo una conciencia ambiental proactiva, reforzando su compromiso con el mejoramiento continuo en las áreas de salud y seguridad y responsabilidad social corporativa, y de éste modo maximizar el retorno para sus accionistas.

Los Objetivos y las Estrategias del Grupo son:Expandir sus posiciones de mercado,

inicialmente en Europa Occidental, Europa Oriental y en las Américas a través de un enfoque de crecimiento selectivo, incluyendo:

El crecimiento orgánico a partir de una mayor participación en el mercado.

La búsqueda de adquisiciones en mercados de alto crecimiento.

Convertirnos en el proveedor/socio de elección de nuestros clientes a través de:

El desarrollo de iniciativas proactivas para mejorar la oferta de los clientes;

Innovar permanentemente sus productos, servicio, calidad y entregas y

Buscar un desempeño superior medido contra una métrica claramente definida.

Enfocarnos en mejorar la excelencia operativa del cliente, partiendo de las plantaciones forestales o depósitos de reciclaje hacia sus mercados finales, buscando sin descanso mejorar su oferta. Esto será facilitado por:

La mejora del producto de la base de activos de alta calidad del Grupo;

Aumentar la proporción de ideas diferenciadas, productos y servicios que se ofrecen, y

Asegurar que la fuerza motriz detrás de todas sus operaciones sea la satisfacción del cliente y la excelencia en el mercado.

Seleccionar, retener, desarrollar y motivar a la mejor gente, quienes, trabajando de manera óptima en equipo, sobresalgan en una compañía progresiva y dinámica, y de este modo logren su potencial pleno.

Lograremos esto a través de:

Selección de graduandos de alta calidad y otras iniciativas de selección, fijar metas progresivas, y un programa de evaluación de desempeño.

Capacitación y coaching focalizada para el cargo,

Iniciativas constantes para el desarrollo de trabajo en equipo,

Programas internos de desarrollo transversales a las divisiones, y

Programas selectivos de desarrollo de ejecutivos.

Mantener un enfoque disciplinado para la asignación de capital y mantenernos enfocados en la generación de efectivo como base fundamental para entregar retornos óptimos a los accionistas.

Estrategia


Hacia el 2050 nueve mil millones de personas vivirán en nuestro planeta en comparación con los siete mil millones de hoy. Este desarrollo proporciona una oportunidad y hace imperativo que las compañías ofrezcan productos que satisfagan las necesidades cada vez mayores de una población creciente dentro de las limitaciones de recursos naturales. La clave para el éxito futuro será encontrar oportunidades de crecimiento con equilibrio económico, social y ambiental.

Como compañía líder en el diseño y la fabricación de empaques a base de papel, vemos la sostenibilidad como un motor empresarial clave, una parte fundamental de la gestión de nuestra cadena de suministros y también como una responsabilidad importante que asumimos muy seriamente.

Para nosotros la sostenibilidad tiene que ver con mejorar la calidad de la vida hoy y en el futuro para la gente y para nuestro planeta. Hemos estado produciendo soluciones de empaque innovadoras durante 80 años a partir de materia prima renovable y reciclable. Apuntamos a hacer una diferencia única a través de la sostenibilidad en nuestra área clave de experticia: suministrar soluciones de empaque creativas e innovadoras que apoyen el crecimiento y el desarrollo de nuestros clientes. Como parte de esto, optimizaremos sus cadenas de suministro y extenderemos la longevidad de sus productos, usando recursos y materiales de manera responsable en todas nuestras operaciones forestales y nuestros negocios de reciclaje. También tenemos el objetivo de proporcionar un ambiente de trabajo seguro para nuestra gente; trabajaremos para beneficiar las comunidades locales y salvaguardaremos nuestra reputación. Además, deseamos entregar unos retornos óptimos a nuestros accionistas para mantener la inversión, el progreso y el empleo.

Nuestro objetivo es asumir un papel líder en el área de sostenibilidad:

(a) al proporcionar a nuestros clientes soluciones de empaque innovadoras y sostenibles, y optimizando su cadena de suministro,

b) al usar los recursos naturales de manera sostenible,

c) al crear valor para nuestros accionistas;

d) en el modo como prestamos atención a la salud, la seguridad y el desarrollo de nuestra gente,

e) al ayudar a desarrollar comunidades locales fuertes, tanto social como económicamente.

Esto nos ayuda a obtener la autoridad, práctica y moral, para operar en todos los lugares que hemos elegido.

La sostenibilidad es parte de una travesía que busca la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio. Para nosotros, tener éxito y ser rentables es un factor importante que nos permite reinvertir en nuestro negocio, el medio ambiente, nuestra gente y las comunidades, y nos permite premiar a nuestros accionistas. Para medir el progreso que hacemos en esta travesía, definimos unos componentes claves, que nos permiten formular objetivos y metas medibles que se deben lograr dentro de los marcos de tiempo acordados.

Nuestra Visión de Sostenibilidad

Cadena de Custodia

Emisiones de CO2

ResiduosAbastecimiento sostenible

Agua

Salud y Seguridad

Participación de la

comunidad

Los siete componentes tienen un impacto en los cuatro pilares claves de nuestro negocio

Are

as a

fect

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Com

pone

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cla

ves

Cadena de SuministrosAsegurar que

todos los proveedores

apoyen a Smurfit Kappa para que

logre sus objetivos de

sostenibilidad

Operaciones de ProducciónProducción sostenible

teniendo en cuenta las

condiciones locales

ClientesProporcionar

soluciones innovadoras de empaque que

mejoren el impacto que la sostenibilidad

tenga para nuestros clientes

Empleador Responsable

Valoramos a la gente puesto

que son el corazón de

nuestro negocio y de las

comunidades donde

operamos


Nuestro objetivo es ser una compañía orientada a los clientes, guiada por el mercado, en la que la satisfacción de los clientes, el desarrollo personal de los empleados y el respeto por nuestras comunidades locales y el medio ambiente se consideran inseparables del objetivo de generar valor para nuestros accionistas. Para nosotros la sostenibilidad es una plataforma que nos ayudará a alcanzar nuestros objetivos. Es una parte integral de nuestras operaciones y de nuestra vida empresarial diaria. En nuestra opinión, la sostenibilidad tiene un sentido empresarial perfecto puesto que nos ayuda a crecer nuestro negocio. En nuestra página web www.smurfitkappa.com pueden encontrar nuestro compromiso y el modo como enfocamos el desarrollo sostenible.

Nuestro Compromiso y EnfoqueNuestra Visión sobre Sostenibilidad establece un compromiso claro con tres elementos importantes de la sostenibilidad: el Planeta, la Gente y las Utilidades. Nuestra aproximación a estos tres principios es la siguiente:

Medio Ambiente – operamos de un modo ambientalmente sano.

Gente – somos socialmente conscientes y proactivos

Negocios – continuamos siendo económicamente viables, haciendo negocios sobre una base ética.

Al hacerlo aseguraremos que los ambientes sociales y naturales dentro de los cuales opera Smurfit Kappa se respeten y protejan tanto hoy como en el futuro. El Grupo proporciona ingresos directos aproximadamente a 41,000 personas e indirectos, a través de nuestros proveedores, por lo menos a un número igual, y continúa usando y reciclando cuidadosamente un amplio rango de recursos naturales.

1. medio ambientePonemos interés especial en proteger el medio ambiente, ya que nuestros productos están compuestos de materiales que se basan en recursos naturales, renovables, reciclables y fabricados principalmente a partir de material reciclado. Nos comprometemos a hacerlo no solo al operar nuestras plantas, sino, y con al menos la misma importancia, al diseñar y desarrollar soluciones de empaque para nuestros clientes que mejoran su desempeño ambiental.

Los empaques son parte de un sistema complejo mediante el cual se llevan los productos desde donde se producen hasta donde se consumen. Nuestros productos de empaque típicamente cumplen una función importante en los procesos de logística, y debido a esta función, el empaque a base de papel tiene un impacto ambiental positivo al prevenir que los productos se conviertan en desechos. La investigación sugiere que nuestros productos, si se diseñan e implementan de manera apropiada, pueden disminuir el impacto del carbono de aspectos de las cadenas de suministro de nuestros clientes en un monto considerablemente mayor que el impacto del carbono generado por nuestros propios productos.

2. GenteNos concentramos principalmente en la seguridad, bienestar y desarrollo de todos nuestros empleados. Lo hacemos invirtiendo de manera permanente en su seguridad en el trabajo a través de la capacitación y proporcionándoles un ambiente de trabajo seguro, al ofrecerles empleos que les implique un reto y sea satisfactorio, y ofreciéndoles y oportunidades de carrera. En segundo lugar nos enfocamos en las comunidades locales donde operamos. Con frecuencia nuestras plantas de operación se sitúan en

comunidades donde nos consideran un socio importante de la economía local, dando puestos de trabajo a nuestros empleados, y negocios a los proveedores locales. Por lo tanto motivamos a nuestros gerentes para que participen activamente en iniciativas de la comunidad local con el fin de prestar asistencia en todo tipo de “auto-ayuda”.

3. NegociosNecesitamos un crecimiento rentable para recompensar a nuestros accionistas y continuar impulsando la sostenibilidad. Debido a la naturaleza de nuestros negocios, vemos muchas oportunidades para combinar la necesidad de un crecimiento rentable con la oportunidad de promover los distintos principios de sostenibilidad. La sostenibilidad es parte integral de nuestro compromiso de negocios y oferta de productos. La sostenibilidad es natural a nuestro negocio, es un motor empresarial clave, y un factor diferenciador en el mercado.

Reconocemos que factores tales como la conducta ética, la transparencia en los estándares de buen gobierno, la identificación de riesgos y la participación de los grupos de interés son esenciales para el éxito sostenible del Grupo. Nuestro objetivo es que el reconocimiento dado por las partes interesadas y por terceros a Smurfit Kappa como compañía verdaderamente responsable, continúe aumentando. En las siguientes páginas de éste informe se proporciona información sobre la manera cómo hacemos realidad nuestros compromisos y como enfocamos la sostenibilidad.

Nuestro Compromiso y Enfoque al Desarrollo Sostenible

conocimiento

William Pereboom de Smurfit kappa Zedek en Holanda

Nuestras experiencias nos han ayudado a refi nar nuestras habilidades y a construir una reputación sólida y respetada. Nuestra experiencia nos permite abordar cada nuevo reto con confi anza y les ofrece a nuestros clientes las garantías que necesitan para avanzar.

conocimiento


La sostenibilidad es el término colectivo bajo el cual podemos ubicar muchos asuntos y temas. Algunos de estos asuntos implican riesgos para nosotros tales como el del cambio climático y la disponibilidad de materias primas; otros nos brindan oportunidades de negocios como la optimización de la cadena de negocios de nuestros clientes. Consideramos que todos los asuntos ubicados bajo el término colectivo de sostenibilidad son retos. Por tanto no es sorprendente que la sostenibilidad sea uno de nuestros principales motores de desarrollo. En un mundo donde el suministro de los recursos naturales es finito, el uso óptimo de estos recursos en nuestro negocio es clave para ayudar a mitigar el cambio climático y para limitar, en la mayor medida posible, otros impactos ambientales al aire y al agua. Los recursos más importantes que necesitamos como materia prima en nuestros procesos son la madera, el papel reciclado y la energía y el agua para que el proceso de fabricación de papel y cartón sea posible.

Otro elemento que tiene una gran importancia en nuestro negocio es que nuestras soluciones de empaque sean aptas para ser utilizadas en aplicaciones donde hay contacto con los alimentos. La inocuidad de los alimentos por lo tanto es para nosotros otra preocupación de gran importancia.

Agregamos gran valor a nuestros clientes si nuestros productos de empaque y servicios les ayudan a comercializar mejor sus productos y a asegurar su durabilidad, mejorar sus procesos logísticos y disminuir el impacto que tiene su cadena de suministros en el medio ambiente. Nuestro objetivo principal no solamente es suministrar empaques listos para el punto de venta y la comercialización, sino también ayudarles proactivamente a optimizar sus cadenas de suministro y minimizar el desperdicio de sus productos asegurando su durabilidad.

En este ambiente empresarial dinámico, los riesgos y oportunidades relacionadas

con asuntos de disponibilidad de fibra, energía, normatividad relacionada con las emisiones de CO2

, el agua, la inocuidad de los alimentos y los empaques sostenibles son por lo tanto retos claves que nosotros y nuestra industria enfrentamos unidos.

1. Disponibilidad de FibraLa fibra proveniente de la madera y del papel reciclado son las materias primas principales que necesitamos, y su disponibilidad a precios competitivos es clave para nuestro negocio y nuestra industria. La gestión forestal sostenible y sistemas eficientes para recolectar y reciclar el papel son de máxima importancia en una compañía como Smurfit Kappa.

Existen diversos factores que influyen en la disponibilidad potencial de la fibra para nuestro negocio. Estos factores van desde la necesidad de una economía baja en carbono y eficiente en el uso de los recursos y el costo de la energía hasta políticas adoptadas por la Unión Europea sobre la necesidad de usar energía renovable. Factores más generales tales como el crecimiento de la población, los patrones de consumo cambiantes y la escasez de alimentos también tienen un impacto.

Nuestra industria enfrenta una serie de retos al respecto. La necesidad de tierra y agua para alimentar una población creciente podría limitar la disponibilidad de tierra para cultivar madera mientras nuevas aplicaciones para el uso de las fibras de madera en la industria bioquímica pueden limitar la disponibilidad de fibra para la fabricación de papel. Por otro lado, el crecimiento de la población y la necesidad inherente de reducir el desperdicio de alimentos, donde los empaques son parte de la solución, aumentarán la demanda de empaques a base de papel, ofreciéndonos oportunidades de negocios.

Las metas de la Política sobre Energía Renovable 2020 de la UE se apoyan en esquemas de subsidio que aumentan el precio de nuestras materias primas y tienen un importante impacto sobre su

disponibilidad. Esto se puede ver en Austria, por ejemplo, que pasó de ser un país exportador de madera a un país que la importa debido a la construcción de plantas generadoras de energía a base de biomasa subsidiada. En su documento marco sobre el clima y la energía para el periodo 2020-2030, la Comisión de la UE propone aumentar la meta de energía renovable a 27% para el 2030. Nos complace que la UE también diga que los beneficios de la energía renovable deban ser explotados en el futuro de un modo dictado principalmente por el mercado. También celebramos que la UE exija una política mejorada sobre el uso de biomasa que permita la competencia justa entre los distintos usos de este recurso para, por ejemplo, las industrias de pulpa y papel. De hecho, la UE apoya el concepto que nosotros preferimos sobre jerarquía de recursos, con el respaldo de políticas para las aplicaciones de la fibra que proporcionen el mayor valor agregado, tales como la producción de papel, por encima de aplicaciones con menor valor agregado, tales como el uso térmico.

El riesgo que enfrentamos en relación con la disponibilidad de fibra de madera está mitigado por nuestras propiedades forestales en las Américas y las relaciones que tenemos con proveedores claves de madera tanto en Europa como en las Américas.

La posibilidad de reciclar las fibras de papel contribuye de modo importante a la naturaleza sostenible de nuestros productos. La recuperación del papel usado es una necesidad global y las políticas deben estimular el establecimiento de sistemas de recuperación de papel eficientes.

Esperamos que las tasas de recolección global continúen aumentando. En Europa, en promedio las tasas de recolección han alcanzado más del 70%, con potencial adicional en los países de Europa Oriental. La demanda creciente de papel recuperado en países como China e India ha implicado una presión ascendente sobre los precios globales del papel

Principales Riesgos, Retos y Oportunidades


recuperado a medida que los sistemas locales de recuperación en estos países se rezagan. Como Europa es uno de los principales exportadores de papel recuperado hacia China, nos preocupa la disponibilidad futura de fibra recuperada para nuestras operaciones Europeas.

La calidad de las fibras recicladas se deteriora a medida que aumenta la cantidad de veces que se recicla el papel. Por lo tanto la introducción de fibra fresca a la producción del papel y al sistema de reciclaje es una necesidad, siendo una razón adicional por la cual es importante la jerarquía del uso de recurso mencionado arriba. Para asegurar la disponibilidad futura de un papel reciclado apropiado, los gobiernos y la industria, de manera colectiva, necesitan continuar con la campaña de aumentar las tasas de recolección.

En cuanto a la fibra proveniente de la madera, y también para el papel reciclado, la jerarquía de los recursos es de enorme importancia asegurando que se use el papel reciclado primero para producir papel y cartón y que solo al final de su ciclo de vida se use para generar energía, lo que genera el mismo nivel de contenido calorífico.

El riesgo que enfrentamos en relación con la disponibilidad de fibra se mitiga con la posición que ocupamos en la cadena de suministros, a través de nuestras operaciones de papel reciclado, y con los contratos de suministro de largo plazo con proveedores claves.

2. Costo y Suministro de EnergíaLas políticas sobre energía deben enfocarse en la seguridad del suministro a precios competitivos mientras mitigan al mismo tiempo los efectos ambientales. Como nuestro sector hace uso intensivo de energía, el costo de la energía también nos pone en una posición competitiva vulnerable en comparación con materiales alternos de empaque, donde el uso de energía es menos intensivo. En varios países, las políticas Europeas y nacionales que le suman costos importantes al precio

de la energía, han crecido más rápidamente que los costos de producción de la energía misma. Nos complace que el Consejo de la UE comprenda que los precios de la energía en Europa claramente no son competitivos y que la diferencia con otras regiones comerciales del mundo es insostenible. Un primer paso de gran importancia para abordar esto, es completar la estrategia de un solo mercado interno de energía en Europa.

Otra preocupación es el gran cambio que ha sufrido el panorama mundial de energía en un periodo relativamente corto de tiempo. El gas y el petróleo extraídos del esquisto ya han llevado a una disminución en los costos de energía para la industria de los Estados Unidos (especialmente del gas natural) y a que se exporte carbón de menor precio desde Norteamérica hacia Europa. Dentro de Europa este desarrollo ha llevado, junto con el uso creciente de energía renovable (subsidiada), a una situación de sobrecapacidad en el suministro de energía. Las plantas que generan energía a partir de gas, incluidas las instalaciones que usan el gas como combustible para generar calor y energía (cogeneración) pueden, bajo ciertas condiciones de mercado, dejar de competir contra los renovables subsidiados tales como la energía eólica y solar y el uso de carbón barato importado. Esta situación nos preocupa considerablemente puesto ya hemos realizado inversiones importantes en unidades de cogeneración que usan el gas como combustible sobre la base de su alta eficiencia energética y su menor impacto ambiental relativo. Nos complace que la UE reconozca que el despliegue rápido (subsidiado) de las fuentes de energía renovable afecta la competitividad de otras fuentes, por ejemplo de las unidades de cogeneración, que continuarán siendo fundamentales para el sistema energético de la UE.

Estos acontecimientos están generando retos importantes para nuestras operaciones, especialmente en Europa. Para mitigar nuestros riesgos con relación al costo y el suministro de energía,

centramos nuestros esfuerzos en aumentar aún más la eficiencia energética y el uso de la biomasa en los casos cuando es económicamente factible. También apoyamos a nuestra asociación Europea de industrias, CEPI, al igual que a la ERT, en su petición de costos competitivos para el suministro de energía en Europa.

3. Impacto de la Política ClimáticaEn enero de 2014, la UE publicó su marco de política para clima y energía en el periodo que va del 2020 al 2030. En resumen, la UE propone dejar las ETS III iguales, y aumentar el objetivo de diminución de las emisiones del CO

2 fósil al

40% en 2030 con relación a las emisiones de 1990. La UE también propone que para el 2030 la energía renovable conforme el 27% del mix energético Europeo.

Smurfit Kappa apoya los esfuerzos globales para detener el cambio climático en caso que y cuando se establezcan condiciones globales iguales para todos. Creemos que las políticas europeas sobre el cambio climático no deben ser más restrictivas en ausencia de acuerdos internacionales. La UE estima que las emisiones de gases de invernadero disminuyan en 24% y 32% con relación a las emisiones en 1990 en 2020 y 2030 respectivamente. Por tanto recomendamos que la UE otorgue una mayor prioridad a mejorar la situación de competitividad en general de la industria en Europa, y para esto el bajar los precios de energía es un paso importante.

Hemos tomado medidas importantes para reducir nuestras emisiones de CO2

, éstas han ayudado a establecer los referentes industriales que son la base de la libre asignación de créditos de carbono a nuestra industria en el periodo de comercio que va del 2013 al 2020.

Para mitigar nuestros riesgos con relación al impacto de las políticas sobre cambio climático, centramos nuestros esfuerzos en reducir tipos puntuales de uso de energía. También tenemos como meta reducir las emisiones de gases de invernadero invirtiendo en sistemas más


Principales Riesgos, Retos y Oportunidades (continuación)

eficientes en el uso de energía tales como las unidades de cogeneración, opciones alternas de energía tales como el uso de biomasa, y promoviendo las eficiencias en la producción.

4. aguaLa disponibilidad de agua y el impacto de nuestro uso del agua sobre el medio ambiente son asuntos claves para nosotros. La disponibilidad suficiente de agua de buena calidad a un costo razonable es fundamental para una industria como la nuestra. La disponibilidad de agua dulce es claramente una preocupación creciente en ciertas áreas del mundo. Aunque la gran mayoría de nuestras plantas están ubicadas en áreas donde hay suficiente disponibilidad de agua dulce, como Grupo estamos comprometidos a reducir el uso que hacemos del agua donde sea factible. Por tanto nos hemos comprometido a realizar una evaluación del impacto del agua en el entorno de todas nuestras plantas en áreas relevantes y a desarrollar mediciones para el uso del agua según sea apropiado antes del 2017.

Creemos que quienes formulan políticas sobre el agua se concentrarán más en el consumo de agua y el tratamiento de aguas residuales. Consideramos que el agua residual es un recurso que contiene valor y que debe ser recuperada antes de liberarla al cuerpo de agua público en cumplimiento con la legislación. Ya estamos recuperando valioso biogás del agua residual (ver página 41) y estamos investigando la manera de recuperar otros valiosos recursos de las aguas vertidas.

Aunque el proceso de producción del papel y el cartón requiere volúmenes sustanciales de agua, más del 90% del agua captada se devuelve a los sistemas de agua de donde se extrajo. Estamos muy comprometidos a mejorar aún más la eficiencia en el uso de agua y de mejorar la calidad de agua que se devuelve al medio ambiente. Desde 2008 el agua captada por nuestro sistema de molinos de papel y cartón ha disminuido en 13% por tonelada de producto. Desde 2005 hemos logrado una reducción de más del 25% de la carga orgánica (DQO) que se vierte con los efluentes.

También apoyamos iniciativas que desarrollan metodologías para calcular la huella hídrica, la evaluación del impacto de la huella hídrica, y los estándares para la gestión del agua. Somos socios de la Water Footprint Network. También monitoreamos de cerca la norma ISO sobre la huella de agua próxima a emitirse a través de las distintas normativas nacionales y a través de nuestra asociación de industrias CEPI.

5. Contacto con los alimentos e Inocuidad de los alimentosEn nuestra opinión, se puede probar de manera objetiva que los empaques a base de papel son la manera más sostenible para transportar y para exhibir los productos alimenticios en su empaque. Es un producto limpio e higiénico usado para un solo despacho. El reto que enfrenta nuestra industria para cumplir con la norma de asegurar productos seguros e higiénicos se dificulta puesto que reciclamos repetidamente nuestros materiales de papel con el interés de la sostenibilidad ambiental y de la eficiencia económica. Como nuestra materia prima es principalmente papel que se recupera después de ser usado por el consumidor, es importante que nos aseguremos que los productos reciclados que fabricamos cumplan la Normativa Europea para materiales que entran en contacto con alimentos.

Smurfit Kappa continúa esforzándose de manera activa para aumentar la seguridad de los empaques reciclados. Específicamente en el caso de los empaques para alimentos, Smurfit Kappa se adhiere tanto a las Buenas Prácticas de Manufactura como a los estándares de higiene tales como:

La norma EN 15593, el estándar Europeo con respecto de la gestión de la higiene en la producción de empaques para alimentos.

ISO 22000, El estándar internacional para los sistemas de gestión de seguridad de alimentos.

Los estándares mundiales para empaques y materiales de empaques del British Retail Consortium/Institute of Packing.

Los Estándares Internacionales de Buenas Prácticas de Manufactura de la European Federation of Corrugated Board Manufacturers (FEFCO)

Los Estándares Internacionales IFS para alimentos versión 5 en lo relacionado con empaques, junto con el documento que contiene las pautas para empaques de la IFS de Junio del 2010.

También participamos activamente en las asociaciones de papel y empaques Europeas, CEPI y FEFCO, para desarrollar iniciativas de la industria y para definir las mejores prácticas a ser implementadas tanto en Europa como en las Américas. Smurfit Kappa tiene un equipo interno altamente calificado y con experiencia dedicado a los temas relacionados con el contacto con alimentos y la seguridad de los alimentos.

6. Empaques SosteniblesLos empaques tienen que ver con la recolección, almacenamiento, transporte, distribución, comercialización, publicidad y preservación de los bienes. A través de los empaques la población global puede tener un acceso seguro a productos esenciales tales como alimentos, vestuario y medicinas. El empaque a base de papel es la solución más sostenible para mantener los flujos locales y globales de bienes. Se basa en un recurso natural renovable (madera) que se puede reciclar muchas veces. Como compañía fundamentada en el papel, vemos una serie de oportunidades para proporcionar a nuestros clientes soluciones de empaque sostenibles para que sus cadenas de suministro sean más sostenibles. Las claras ventajas ambientales de los empaques a base de papel tienen como resultado que estos materiales sean en general deseables para los consumidores, minoristas y clientes. Muchos de nuestros clientes se han fijado metas para empaques provenientes de materiales renovables tales como el papel. Nosotros vemos oportunidades cuando apoyamos a nuestros clientes con productos y servicios creativos e innovadores para comercializar sus productos, protegerlos, optimizar sus cadenas de suministro, y extender la longevidad de sus productos.

Nuestro proceso de fabricación también aporta oportunidades que contribuyen a que el empaque sea más sostenible. En nuestros molinos de papel y cartón el proceso necesita tanto vapor como energía, lo que nos proporciona la oportunidad de generar energía y calor a una tasa muy alta de eficiencia usando las unidades de cogeneración. En nuestros molinos de kraftliner tenemos la oportunidad de minimizar el uso de combustibles fósiles usando calderas que usan biomasa para la generación de electricidad y vapor. En 2013, el 44% de todo el combustible utilizado para generar energía era a base de biomasa, y estamos investigando otras oportunidades que permitan utilizar aún menos combustibles fósiles en el futuro.


Para medir el progreso en nuestras actividades con respecto de la sostenibilidad hemos definido metas tangibles y medibles específicas dentro de ciertos marcos de tiempo.

En el 2010 adoptamos cuatro compromisos de largo plazo, con metas medibles, para enunciar nuestra ambición de ser una compañía líder en sostenibilidad. A mediados del 2013 hicimos pública nuestra visión de largo plazo sobre la sostenibilidad en un documento denominado “La Visión en Sostenibilidad de Smurfit Kappa”. En esa publicación ampliamos el alcance de nuestros objetivos y compromisos de largo plazo para incluir otros temas de desarrollo sostenible que consideramos importantes. Estos temas son la gestión de residuos, uso del agua, seguridad en el trabajo, abastecimiento sostenible y nuestra participación con las comunidades locales en donde tenemos operaciones.

En esta sección describimos nuestros logros a la fecha, las actividades realizadas en el 2013, y nuestras actividades actuales y futuras relacionadas con los objetivos y metas definidos en los siguientes siete componentes fundamentales que afectan los cuatro pilares principales (nuestra cadena de suministro, operaciones de producción, clientes y nuestro papel como

empleador responsable) de nuestro negocio:

Cadena de Custodia

Emisiones de CO2

Residuos

Agua

Salud y Seguridad

Abastecimiento Sostenible

Participación con la Comunidad.

Además describimos nuestro progreso en la implementación del Código de Conducta Empresarial.

1. CaDENa DE CuStODIaEl origen sostenible de las materias primas es de máxima importancia para nosotros. Asegura la protección de la biodiversidad, los derechos de los indígenas, los derechos de los trabajadores y áreas de gran importancia ambiental o cultural. De acuerdo con nuestro análisis de materialidad, también es uno de los temas claves para nuestros grupos de interés. Fibra sostenible significa fibra certificada o de origen no controversial. Estamos plenamente comprometidos con ese principio, tanto para nuestras fibras vírgenes como para las fibras recuperadas usadas como materia prima.

Nuestras plantaciones forestales, manejadas de manera sostenible, no solo son productivas, también protegen la biodiversidad (página 36).

COmPROmISO

Para 2015 todas las fibras producidas y compradas portarán la etiqueta de Cadena de Custodia, certificadas bajo FSC, PEFC o SFI. Como requisito mínimo, la fibra debe provenir de un origen sostenible.

Para 2015 más del 90% de nuestros empaques a base de papel portarán la etiqueta de Cadena de Custodia, certificados bajo FSC, PEFC o SFI.

Las soluciones de empaque que entregamos a nuestros clientes deben contener únicamente fibras certificadas y/o fibras con un origen no controversial. Nuestros productos deben cumplir con los compromisos que hemos asumido en nuestras distintas declaraciones de política (Política forestal, Código de Conducta Empresarial, Ciudadanía Social, etc.).Esto tiene que ver con toda la fibra y productos basados en fibra que utilizamos o que fabricamos, cualquiera que sea el origen o la forma de las fibras.

Compromisos de largo plazo con el desarrollo sostenible

Objetivo 1 de Smurfi t Kappa: Para 2015 toda la fi bra producida y comprada estará certifi cada en Cadena de Custodia bajo FSC, PEFC o SFI. Como requisito mínimo, la fi bra debe provenir de un origen sostenible.

Operaciones de Smurfi t Kappa

Productos de Smurfi t Kappa a base de madera

Productos externos a base de madera

Objetivo 2 de Smurfi t Kappa: Para 2015 más del 90% de los empaques a base de papel estarán certifi cados en Cadena de Custodia bajo FSC, PEFC o SFI.

FOREStaL PRODuCCIÓN DE PaPEL

PRODuCCIÓN DE PuLPa

OPERaCIONES DE EmPaQuE

OPERaCIONES DE madera Pulpa Papel

soluciones de empaque enviadas

a los clientes

Pulpa comprada

madera comprada

Papel comprado

(pre y post consumo)

Origen de la Fibra

Papel reciclado


Compromisos de largo plazo con el desarrollo sostenible (continuación)

Preferiblemente la madera y la pulpa virgen producida o comprada tienen la Certificación en Cadena de Custodia y la parte restante proviene de un origen no controversial. Un total del 56% de la madera utilizada en el sistema de molinos de Smurfit Kappa para producir papel o pulpa virgen está certificado actualmente con Cadena de Custodia bajo los esquemas de la FSC y/o PEFC, y el 44% es madera controlada (proviene de un origen no controversial). Este estatus es verificado por un tercero bajo el esquema de Cadena de Custodia FSC o PEFC.

Logros a la Fecha

En Europa:

Todo el sistema de molinos de cartón y papel de Smurfit Kappa en Europa tiene la certificación en Cadena de Custodia bajo uno o bajo los dos esquemas que apoyamos en Europa (FSC y PEFC). Esto incluye los molinos que producen papeles vírgenes y reciclados para empaques corrugados, cartón y cartón sólido, papel para sacos y papeles satinados.

El 94% de nuestro sistema Europeo de negocios de empaque opera bajo un sistema de certificación en Cadena de Custodia FSC y/o PEFC.

En las Américas:

Nuestras plantaciones forestales en Colombia están certificados por la FSC desde 2003. Nuestras actividades forestales en Venezuela aprobaron la auditoria de certificación de Maderas Controladas de FSC en Enero de 2014.

Todos nuestros molinos y operaciones de empaque en Estados Unidos, Colombia y México están certificadas en Cadena de Custodia bajo la FSC. Esto incluye las operaciones de Orange County adquiridas en Diciembre 2012.

Todas salvo una de las operaciones de empaque de Argentina están certificadas en Cadena de Custodia bajo la FSC desde 2012. Nuestros dos molinos de papel reciclado en Argentina y la operación de empaque que no había sido certificada previamente en Argentina (en Mendoza) aprobaron la auditoria de certificación de la FSC en Enero 2014.

A finales del 2013, el 87% del papel y cartón producido por nuestro Grupo estaba certificado en cadena de custodia de acuerdo con PEFC o FSC.

En la página 86 encontrará un resumen de las actividades que están certificadas, y los detalles completos en la página web.

actividades y Resultados del 2013

En 2013 terminamos un programa de certificación de tres años para nuestras operaciones de empaque europeas. Se lograron avances importantes en el proceso de certificación de nuestras operaciones de empaque en las Américas.

El 99% de las soluciones de empaque para clientes producidas en Europa se originan en operaciones certificadas por FSC y/o PEFC.

En Diciembre 2013 nuestra operación de empaques en la República Dominicana aprobó la auditoria FSC.

Seguimos auditando a nuestros proveedores para asegurar que no se origine ninguna fibra de madera de fuentes controversiales. Al final del 2013, el 98% del papel comprado a terceros y que contenía (en parte) fibras de madera tiene certificación en Cadena de Custodia bajo PEC, SFI, y/o FSC Mix o Controlled Wood (madera controlada).

actividades actuales y futuras

En marzo de 2014 logramos un nivel global del 91% en la certificación en Cadena de Custodia para todas nuestras plantas de empaque, permitiendo que nosotros y nuestros clientes rastrearan el origen de las fibras que usamos.

En Europa el 94% de nuestras plantas de empaque operan bajo un esquema de certificación en Cadena de Custodia. En consecuencia podemos proveer servicios completos a nuestros clientes con soluciones de empaque certificadas en Cadena de Custodia. Nuestro objetivo para finales del 2015 es que por lo menos el 90% de nuestras soluciones de empaque despachadas desde Europa se vendan con la certificación en Cadena de Custodia.

En 2014 se planea completar la certificación de FSC para nuestros molinos en Venezuela.

2. EmISIONES DE CO2

El cambio climático y el “calentamiento global” son vistos en general como asuntos de sostenibilidad de alta prioridad. Nuestro análisis de materialidad confirma que el Cambio Climático también es un tema clave para nuestras partes de interés. Los clientes solicitan periódicamente nuestra opinión sobre como calcular la huella de carbono de sus productos. Para nosotros estos temas se encuentran entre los asuntos de sostenibilidad más importantes puesto que están relacionados estrechamente con nuestro negocio. La generación de energía implica emisiones importantes de CO2

provenientes de la quema de combustibles fósiles. Por lo tanto nuestro programa para disminuir el CO

2 fósil está dirigido en gran

medida a aumentar el uso eficiente de energía y al aumento del uso de biomasa donde esto es viable desde el punto de vista económico.

Hemos tomado iniciativas tanto en Europa como en las Américas para abordar éste tema. Continuamente invertimos en

Disminución de las emisiones de CO2 fósil (base 2005)

-22%

-20%

-18%

-16%

-14%

-12%

-10%

-8%

-6%

-4%

-2%

0%

2020201920182017201620152014201320122011201020092008200720062005

Me

ta

Por t

one

lada

de

pape

l pro

duci

do


proyectos que deberán llevar a una mayor eficiencia energética y a una reducción de las emisiones de CO

2 fósil.

COmPROmISO

Disminuir en 20% las emisiones relativas de CO2 provenientes de combustibles fósiles en nuestro sistema de molinos de papel y cartón para el 2020 en comparación con las del 2005.

Colaborar con nuestros clientes para establecer la huella de carbono del ciclo de vida de los empaques.

Logros a la fecha

Smurfit Kappa se ha ido pasando de combustibles fósiles a energía renovable donde ha sido posible y económicamente factible (se puso en servicio calderas de biomasa en Suecia (2007) y Francia (2010), se instaló una nueva caldera de licor negro en Colombia (2008). Se pasó al uso de biomasa como combustible en el horno de cal de Pitea en Suecia (2008) y se usa biogás proveniente de las plantas de tratamiento de agua nuevas y/o ampliadas en varios molinos).

Durante más de dos décadas nos hemos concentrado en reducir las emisiones de CO

2 proveniente de los

combustibles fósiles relacionados con la producción. Por ejemplo, en nuestro molino Nettingsdorfer en Austria y nuestro molino Roermond en Holanda han reducido las emisiones de CO

2 en

más de 30% por tonelada de papel.

Entre el 2005 y el 2013, las emisiones de CO

2 fósil por tonelada de papel y

cartón producidas se han reducido un 20.7% logrando cumplir con nuestro compromiso de disminuirlas en 20%, seis años antes de lo programado. Esto se ilustra en el gráfico que aparece en la página 24 que muestra la mejoría anual en comparación con el año base del 2005.

actividades y Resultados en el 2013

En el 2013, las emisiones de CO2 fósil

de nuestro sistema global de molinos de papel y cartón disminuyeron 1.4% en comparación con el 2012, a pesar de la adición del molino papelero de Forney en los Estados Unidos a nuestro sistema, en Diciembre 2012. Si se excluye Forney, las emisiones de CO

2 fósil han disminuido 5.1%.

A finales del 2013 el volumen ajustado de emisiones de CO

2 fósil por tonelada

producida de papel y cartón era menor en 6.5% que a finales del 2012. Durante el 2012 y también en 2013, se terminaron una serie de inversiones

relacionadas con energía, dando como resultado el logro de nuestro objetivo de desarrollo de largo plazo de disminuir las emisiones relativas de CO

2 fósil en nuestro sistema global de

molinos papeleros y de cartón en 20% respecto al 2005.

En nuestro molino de papel reciclado de Barranquilla, Colombia, se instaló una turbina a gas de gran tamaño que produce tanto vapor como electricidad, reemplazando unidades más viejas, que solamente generaban electricidad. Está operando a capacidad plena desde Agosto del 2013. Se estima que la diminución de CO

2 fósil es de 13,000 toneladas

anuales.

En el primer trimestre del 2014, se terminó un proyecto de inversión multianual en nuestro molino de papel reciclado de Hoya en Alemania. La primera fase redujo en 6% - 7% las emisiones de CO

2 sobre una base por

tonelada. En la segunda fase, se instaló una unidad de cogeneración. Se espera que cuando la unidad de cogeneración esté operando en capacidad plena, disminuirán las emisiones de CO

2 fósil en

aproximadamente 15% en comparación con el inicio del proyecto.

En nuestro molino de papel kraft en Navarra, España, la caldera de biomasa reconstruida que está en operación desde Octubre del 2012 mostró su efecto total en el 2013. Las emisiones directas de CO

2 fósil disminuyeron

aproximadamente 22,000 toneladas anualmente como resultado de la reconstrucción.

En marzo del 2013, se puso en marcha un nuevo horno de cal en nuestro molino de papel kraft en Cali, Colombia, que tiene un uso más eficiente de la energía. Se espera que las emisiones directas de CO

2 fósil

disminuyan en 13,000 toneladas anualmente.

En nuestro molino de papel kraft en Mengibar, España, se instaló una caldera que usa como combustible el biogás generado en el proceso de tratamiento de agua para generar vapor. Anteriormente el biogás se quemaba. El uso de biogás disminuye la necesidad de gas natural, lo que tiene como resultado una disminución de 2,500 toneladas de emisiones de CO

2 fósil.


En la reconstrucción de nuestro molino de papel reciclado en Townsend Hook en el Reino Unido, reemplazaremos las dos máquinas

papeleras con una máquina nueva que tiene una capacidad de producción ligeramente mayor. Esta máquina tendrá una eficiencia energética mejorada en comparación con las dos máquinas papeleras existentes, y por lo tanto ahorrará 25,000 toneladas de emisiones directas de CO

2 fósil. El

arranque de esta máquina está planeado para el primer trimestre del 2015.

En nuestro molino de papel reciclado de Roermond en Holanda, se aprobó un proyecto para modificar la PM-1, convirtiéndola en una máquina papelera de peso mediano/ligero y aumentando su capacidad. Los cambios a realizar en la máquina tendrán como resultado un uso más eficiente de energía y generarán disminuciones relativas de CO

2.

En nuestro molino de papel reciclado en Zülpich, Alemania, se planea reemplazar la prensa de zapata con una de aspersión en el segundo trimestre del 2014. Con ésta inversión se puede disminuir el uso de agua, llevando a una menor necesidad de energía para generar vapor. Se espera disminuir las toneladas de emisiones de CO

2 fósil en 14,000 toneladas.

En nuestro molino de papel reciclado de Ania, Italia, se instalará una unidad de cogeneración que producirá toda la electricidad que necesita la planta, lo que llevará a una reducción de emisiones de CO

2 fósil de 2,400

toneladas.

3. RESIDuOSDado que se espera un aumento en la población global de 2 mil millones para el 2050 y que el ingreso promedio, especialmente en los países emergentes, tendrá un gran aumento, el problema existente de generación de residuos cobrará una importancia mayor durante los próximos años. Aunque no es lo más importante de la agenda, para nuestros grupos de interés, los residuos son cada vez más importantes. Para nosotros, sin embargo, los residuos son ya un tema importante puesto que generamos volúmenes grandes de residuos no peligrosos en nuestro proceso de producción, enviando aproximadamente el 57% de estos al relleno sanitario. Nuestro objetivo es contribuir a lograr una economía circular. Eventualmente sacaremos todos los residuos que se puedan evitar de nuestro sistema de producción y minimizaremos los residuos que enviamos a los rellenos sanitarios, para que los residuos enviados sean solamente los materiales que ya no se pueden reciclar, renovar o recuperar más.


COmPROmISO

Realizar una evaluación en toda la compañía antes de finalizar el 2015 con el fin de minimizar:

• La generación de residuos no peligrosos

• Los residuos enviados al relleno sanitario

• La generación de residuos peligrosos.

Logros a la fecha y actividades en el 2013

Desde el 2008 hemos recolectado periódicamente información detallada sobre nuestros flujos de residuos en todas nuestras operaciones.

En el 2013, ocho de nuestros veinticuatro molinos en Europa no enviaron residuos a los rellenos sanitarios.

En el 2013, se recuperó el 40% de los residuos no peligrosos generados por nuestras operaciones. Esto incluyó el reciclaje de ciertos componentes de los residuos para producir productos nuevos o diferentes y haciendo compost con los residuos o incinerándolos para generar energía, recuperando de este modo el valor calorífico de los residuos.

Durante el 2013 realizamos una evaluación a profundidad de los distintos tipos de residuos generados por nuestras operaciones (molinos y empaques). Esta evaluación es un primer paso para identificar los tipos de residuos generados en cada etapa del proceso de fabricación y cuáles de las operaciones contribuían más a la generación total y disposición de residuos.


En el 2014 haremos una evaluación aún más detallada de los residuos en toda la compañía, lo que incluirá un análisis de los flujos de residuos que se generan durante las distintas etapas de nuestro proceso de producción. Determinaremos cuales son las

mejores prácticas para prevenir los residuos y para recuperarlos.

En el 2014 haremos un análisis en toda la compañía de los residuos peligrosos generados por nuestras operaciones.

Algunos molinos ya están llevando a cabo evaluaciones iniciales de los residuos a nivel del molino.

Antes de finalizar el 2015, evaluaremos si existen maneras económicamente factibles para disminuir los flujos de residuos que se están enviando a los rellenos sanitarios.

4. aGua El agua se considera un tema de sostenibilidad de importancia creciente. El agua está presente de manera abundante en la tierra, sin embargo la disponibilidad de agua dulce es limitada y de acuerdo con la Organización de Alimentos y Agricultura de las Naciones Unidas, está disminuyendo y su distribución es desigual. Para la industria del papel y los empaques, después de la fibra, el agua es el recurso natural de mayor importancia para nuestro negocio. Como devolvemos aproximadamente el 90% del agua que captamos a los cuerpos de agua públicos, nuestro principal compromiso con el agua y nuestra inversión en ésta área se centra en la calidad del agua que se devuelve a los cuerpos de agua pública. El contenido de DQO es un buen indicador de la calidad del agua que se devuelve.

Con respecto de la escasez de agua en las áreas donde se localizan nuestras operaciones, nosotros usamos varias herramientas desarrolladas por organizaciones como la WBCSD, El Instituto de Recursos Mundiales y la WWF, que proporcionan una perspectiva sobre los riesgos regionales y nacionales relacionados con el agua. Estas herramientas se emplearán para analizar cuáles de nuestros molinos están ubicados en áreas con problemas de agua.

Nuestro objetivo es minimizar el impacto generado en el medio ambiente, los ecosistemas de agua y el balance hídrico en las áreas donde operamos. En las áreas donde hay escasez de agua dulce,

estamos comprometidos a ayudar a proteger la disponibilidad de agua dulce para las comunidades locales donde tenemos nuestras operaciones.

Aunque nuestro compromiso original de reducir la DQO vertida en un tercio para el 2020 en comparación con el 2005 sigue igual, (vertimiento de DOQ por tonelada de papel producido), en el 2013 modificamos esta meta para tener en cuenta los molinos que vierten directamente en los cuerpos de agua. Esto refleja mejor los impactos que nuestros molinos tienen en el medio ambiente.

COmPROmISO

Realizar evaluaciones del impacto sobre el agua, en el medio ambiente de nuestras operaciones en áreas relevantes, y desarrollar mediciones para el uso de agua según sea pertinente antes del 2017.

Para 2020, disminuir en un tercio el contenido orgánico vertido de las aguas de proceso de nuestro sistema de molinos (DQO) con respecto del 2005 y evaluar los efluentes en nitrógeno y fósforo para unos molinos específicos, antes de finalizar el 2015. La disminución es relativa al vertimiento orgánico medido por la DQO, expresada por tonelada de papel descargada directamente a los cuerpos de agua.

Logros a la fecha

Desde el 2005 se han realizado inversiones en plantas de tratamiento de agua en distintas fábricas papeleras incluidas: Alfa d’Avignon, Cellulose du Pin y Rethel en Francia, Mengibar y Navarra en España, Hoya en Alemania, Roermond en Holanda, SSK en el Reino Unido, Ania en Italia, y Bernal en Argentina.

Desde el 2008 nuestros molinos en las Américas han llevado a cabo iniciativas que han tenido como resultado una disminución del 20% en la captación de agua por tonelada de producto producido. Sin embargo, desde la

Compromisos de largo plazo con el desarrollo sostenible (continuación)

Disminución de descargas de DQO (base 2005)

mOLINOS DESCaRGaNDO a aGuaS SuPERFICIaLES

-33%

-30%

-27%

-24%

-21%

-18%

-15%

-12%

-9%

-6%

-3%

0%

2020201920182017201620152014201320122011201020092008200720062005

Me

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do


adición de Forney a finales de 2012, la reducción real es ahora del 40%.

Entre el 2005 y el 2012 el contenido de DQO en el agua de proceso vertida por nuestro sistema global de papel y cartón ha disminuido en proporción a la producción en más de un 25%. Esto se ilustra en la gráfica de la página anterior que muestra la mejora anual en comparación con el año base 2005. Calculamos este indicador en los molinos que vierten su agua de proceso tratada después de ser utilizada a un cuerpo de agua superficial. Los molinos que tratan el agua de su proceso en una planta local de tratamiento de agua no se incluyen en este compromiso.

actividades y resultados en el 2013

Debido a un desempeño menor al esperado en algunas de nuestras plantas de tratamiento de agua, durante parte del 2013 no pudimos lograr disminuciones adicionales en los vertimientos de cargas orgánicas de nuestro sistema de molinos con respecto al 2012. Esto también se debió en parte al hecho que no se pusieron en operación plantas de tratamiento de agua adicionales en el 2013.

Más del 90% de nuestro papel y cartón se produce en molinos donde se han implementado mejores prácticas. Las mejores prácticas en el caso del tratamiento de aguas incluyen por lo menos un paso en el que hay tratamiento biológico antes de su vertimiento.

Hemos realizado un análisis inicial sobre herramientas adecuadas para establecer en cuales de las regiones donde tenemos operaciones existe el riesgo de escasez de agua y/o riesgos de agua relacionados con la disponibilidad de suficiente agua dulce.

actividades actuales y Futuras

Se ha planeado implementar varias inversiones en plantas de tratamiento de agua tanto en Europa como en América durante los próximos años.

Avanzamos en nuestro programa de buenas prácticas en el tratamiento de nuestra agua de procesos en las Américas.

En las regiones donde tenemos operaciones determinaremos, de acuerdo con herramientas de aceptación general, cuales son las áreas que representan los mayores riesgos en términos de escasez de agua y en términos del impacto generado por nuestras operaciones en la disponibilidad de agua de esas regiones.

5. SaLuD Y SEGuRIDaDUn compromiso fundamental es proporcionarle a nuestra gente condiciones de trabajo sanas y seguras. Nuestras partes de interés enfatizan de manera permanente que para ellos éste tema también es de la mayor importancia. En Smurfit Kappa, durante muchos años la salud y la seguridad en el trabajo han recibido atención creciente. Esta atención ha tenido como resultado un abordaje global definido, coordinado y revisado desde la casa matriz del Grupo, cada vez más consistente para la prevención de lesiones y enfermedades. Se fijan metas anuales sobre la disminución de lesiones. Nuestro objetivo es adoptar un abordaje estructurado y sistemático para el manejo de los aspectos relacionados con la seguridad y el bienestar en el sitio de trabajo. Tenemos un compromiso absoluto con la implementación de medidas dirigidas a la mitigación de riesgos específicos para lograr cero muertes en nuestras operaciones. A través de nuestra continua inversión en programas de información y desarrollo progresivo de capacidades esperamos lograr una disminución adicional en el número de accidentes laborales.

COmPROmISO

Cero muertes es un objetivo de todas nuestras operaciones.

Conductas seguras y bienestar

• Desarrollar un enfoque holístico para aumentar la seguridad y el bienestar en el trabajo;

• aumentar la conciencia sobre la seguridad en el ambiente laboral promoviendo prácticas tales como informes sobre la casi ocurrencia de accidentes.

• Estimular medidas preventivas para el reporte de esos casi accidentes con el fin de evitar accidentes graves.

Lesiones: Reducir el tiempo perdido y la tasa de lesiones en un 5% anualmente durante los próximos 5 años (2013-2017).

Logros a la fecha

En 2013 logramos una disminución del 16% en la tasa de frecuencia de tiempo perdido por accidentes, y logramos una disminución del 11% en la tasa de gravedad de las lesiones en comparación con 2012.

actividades y Resultados en 2013

Durante 2013, Smurfit Kappa nombró un Director de Salud y Seguridad para el Grupo. Su prioridad es el desarrollo de procesos que aseguren la adopción consistente y global de prácticas

comprobadas de salud y seguridad, y verificarlo a través de un proceso integral de auditoria.

Durante 2013 se llevaron a cabo una serie de talleres regionales sobre salud y seguridad donde estuvieron representadas todas las divisiones del negocio. Estos tuvieron como resultado la conformación de una red de colaboración profesional para la salud y seguridad, un acuerdo sobre las prioridades comunes, y el compromiso necesario para facilitar un mejoramiento continuo.

La colaboración entre nuestras divisiones también llevo al desarrollo de una herramienta de auditoría común para salud y seguridad que permitirá realizar auditorías en todas las plantas usando un criterio común, escogido para verificar la presencia de las medidas protectoras apropiadas en relación con nuestras operaciones.

Hace poco se estableció un proceso nuevo para informar sobre incidentes de seguridad en boletines con el fin de compartir las lecciones principales aprendidas de los incidentes. Estos se conocen como los Boletines sobre Incidentes de Seguridad. Nuestras operaciones están compartiendo las lecciones principales mensualmente. Los boletines se fijan en las carteleras de información dentro de nuestras plantas, permitiendo que nuestros empleados aprendan a partir de eventos sobre seguridad de otras plantas. Esta herramienta ayuda a asegurar que los incidentes sobre seguridad reciban la atención apropiada de la alta gerencia al llevar a cabo las revisiones y las comunicaciones.


Se está preparando una declaración de una página sobre la Política de Salud y Seguridad del Grupo que reemplazará la declaración de política actual. Esta política será adoptada por todas las plantas y promoverá una mayor consistencia en nuestro compromiso de salud y seguridad.

Con todas las divisiones se está desarrollando un conjunto de Buenas Prácticas en Salud y Seguridad. Estos requerimientos de buenas prácticas se adoptarán en la forma de requerimientos obligatorios mínimos en todas las divisiones. También se está desarrollando el cuestionario correspondiente para evaluar las buenas prácticas de salud y seguridad que permitirá la auto-evaluación, el reporte y la verificación futura.


Compromisos de Largo Plazo con el Desarrollo Sostenible (continuación)

En 2014 se tiene planeado capacitar a un panel de coordinadores de salud y seguridad en el uso de la nueva herramienta de auditoria para la salud y seguridad mencionada arriba, lo que le asegurará a nuestros empleados la presencia de los programas y medidas de protección necesarias en todas nuestras operaciones.

6. aBaStECImIENtO SOStENIBLEEn nuestra cadena de suministros la sostenibilidad es un tema fundamental. Trabajar con miles de proveedores, desde compañías multinacionales hasta negocios familiares locales, significa que debemos evaluar de manera crítica el impacto potencial que estos pueden tener sobre nuestro propio perfil de sostenibilidad. Para nuestras partes de interés la transparencia en toda la cadena de valor y los empaques sostenibles es importante. Por lo tanto estamos totalmente comprometidos a un manejo de nuestros proveedores en línea con nuestros objetivos de sostenibilidad. Principalmente nos enfocamos en los proveedores de materiales usados para fabricar nuestros productos. Nuestro enfoque es participar con nuestros proveedores, pidiéndoles que empleen prácticas sostenibles. Se están realizando auditorias recurrentes y programas de seguimiento para asegurar el progreso continuo.

COmPROmISO

Realizar evaluaciones de riesgo de los proveedores sobre la seguridad para los alimentos, fichas técnicas, seguridad de los materiales y sustancias altamente preocupantes.

Implementar un sistema de auditoria basado en los principios claves de abastecimiento sostenible.

Implementar nuestros principios claves de abastecimiento sostenible con nuestros proveedores.

Logros a la fecha

La política de abastecimiento sostenible se implementó en 2010 y se actualizó en el 2013.

A finales del 2013 terminamos nuestro primer programa de tres años para auditar nuestra base de proveedores europeos estratégicos. Todos los proveedores auditados nos despachan materiales claves tales como papel, almidón, químicos, tintas para impresión y pegantes que forman parte de nuestros productos finales.

Para finales del 2013 se habían auditado 54 proveedores europeos adicionales que despachan bienes y materiales tanto claves como no claves. (ver página 73).

actividades y Resultados en 2013

En 2013 se llevaron a cabo un total de 50 auditorías a proveedores.

Se iniciaron las auditorías a nuestra base de proveedores de las Américas. Se auditaron seis proveedores estratégicos de materiales claves.

En el 2013 se aceleró la auditoría de los proveedores europeos de materiales no claves. Este grupo comprende proveedores de bienes tales como los troqueles, planchas de impresión, sunchos y estibas.

Estudiamos la factibilidad de realizar auditorías en línea a los proveedores.

Se realizaron diez sesiones de capacitación para auditores de Smurfit Kappa tanto en Europa como en las Américas. Se desarrolló un manual de referencia interno para asegurar consistencia entre los distintos auditores.


Continuaremos solicitando a nuestros proveedores que apliquen los principios claves de abastecimiento, mientras nos concentraremos en trabajar hacia prácticas más sostenibles, teniendo en cuenta también nuestros compromisos con la sostenibilidad.

Empezaremos el próximo ciclo de auditorías de nuestra base de proveedores europeos estratégicos.

Continuaremos con el primer ciclo de auditoría de los proveedores estratégicos en las Américas.

Se pondrá especial atención a los programas de mejoramiento continuo acordados con los proveedores que han sido auditados.

Se realizarán sesiones de capacitación adicionales para los auditores de Smurfit Kappa tanto en Europa como en las Américas.

7. PaRtICIPaCIÓN DE La COmuNIDaD Nos esforzamos por ser una parte integral de las comunidades donde operamos dando un aporte positivo a su desarrollo económico y social. Damos apoyo a las actividades y programas de apoyo a la comunidad, enfocándonos en áreas tales como programas de educación y salud, y áreas que están alineadas con nuestra experticia particular. Lo hacemos de dos maneras fundamentalmente: a través de aportes financieros (generalmente “fondos de contrapartida”) y del voluntariado.

COmPROmISO

Las fundaciones de Smurfit kappa llegarán a 100,000 personas de las comunidades locales antes de finales del 2020 invirtiendo por lo menos €1 millón por año en la educación de niños y €1 millón por año en investigación científica sobre, por ejemplo, la biodiversidad.

Por lo menos el 90% de los equipos gerenciales locales (molino/planta) deben estar conformados por residentes locales en todos los países donde tengamos operaciones.

Logros a la fecha

La Fundación Smurfit Cartón de Colombia celebró su aniversario 50 en el 2012, y se enfoca en temas tales como la educación de los niños y la erradicación de la pobreza de los jóvenes en Colombia.

El Programa de Brigadas de Salud de Venezuela, se constituyó en 2009 y está diseñado para ofrecer servicios de salud preventiva en las comunidades rurales vecinas a nuestras operaciones Venezolanas. El Programa ha prestado servicio médico a cerca de 360,000 personas desde su inicio.

La casa matriz del Grupo constituyó la Fundación Smurfit Kappa en 2011 y se enfoca en proyectos relacionados con niños jóvenes en situación de desventaja.

Nuestros equipos gerenciales de las plantas de todo el Grupo han tenido iniciativas en las comunidades locales durante los últimos años que van desde consecución de fondos para obras de caridad hasta actividades de voluntariado en proyectos y actividades locales.

actividades y resultados en 2013

En Colombia y Venezuela hay programas específicos que proporcionan educación a adolescentes en escuelas patrocinadas por Smurfit Kappa. Se enfocan en áreas tales como la agricultura, silvicultura, ganadería, pulpa y papel. En los dos países Smurfit Kappa también patrocina proyectos de desarrollo para niños en situación de desventaja o niños que viven en el área que rodea las operaciones de Smurfit Kappa. En 2013, se aportó aproximadamente €1 millón en los distintos programas educacionales en estos dos países.


La Fundación Smurfit Kappa patrocina una serie de proyectos en los países donde tenemos operaciones. Estos se enfocan en niños jóvenes en situación de desventaja. En 2013 la Fundación se comprometió a copatrocinar dos de estos proyectos adicionales a los existentes. A finales del 2013, la Fundación Smurfit Kappa había patrocinado o se había comprometido a copatrocinar proyectos en Colombia, Alemania, Irlanda y Holanda. En 2013 los aportes sumaron más de €200k, lo que llevo lo aportado en los primeros dos años de operación a más de €0.5 millón.

En Europa, Smurfit Kappa copatrocina y participa activamente en una iniciativa liderada por la European Round Table of Industrialists, Junior Achievement-Young Enterprise Europe y la European Schoolnet denominada el Global Entreprise Project que tiene como meta promover un mayor entendimiento y conciencia entre los jóvenes sobre la globalización, el emprendimiento y las destrezas que deben tener para ser exitosos en la economía global.

Nuestras operaciones Colombianas invierten aproximadamente €1 millón en investigación forestal, enfocándose en áreas tales como mejoramiento de especies, en el mantenimiento de los bancos de conservación tanto para pinos y eucaliptus y mejoramiento genético de árboles, manejo de plantaciones y protección fitosanitaria.


En Colombia y Venezuela nuestra intención es ampliar el alcance de los programas existentes tales como el proyecto de El Caracolí, las guarderías, y los programas de educación para la infancia temprana.

En Europa, la Fundación Smurfit Kappa tiene la intención de patrocinar proyectos adicionales y ya se comprometió a patrocinar un proyecto en Birmingham, en el Reino Unido, apoyando a los niños de una de las áreas en mayor desventaja de esa ciudad.

CÓDIGO DE CONDuCta EmPRESaRIaL Como Grupo multinacional, a lo largo de los años, la base de empleados ha aumentado considerablemente, no solo en tamaño, sino también en diversidad cultural y social. Esta diversidad exige el desarrollo y la adhesión a valores fundamentales compartidos y principios empresariales en el área de prácticas empresariales, salud y seguridad,

relaciones con los empleados, derechos humanos, participación con la comunidad y el medio ambiente. El compromiso del Grupo con estos principios tiene un respaldo oficial en nuestro Código de Conducta Empresarial, al que deben adherirse tanto todas nuestras compañías como nuestros empleados. La motivación principal de esta política es que el tono se fija desde arriba.

El Código de Conducta Empresarial se apoya en una serie de políticas y declaraciones que detallan el compromiso del Grupo con la excelencia en nuestras relaciones con nuestros empleados, accionistas, clientes y proveedores y con las autoridades gubernamentales en los países donde operamos.

COmPROmISO

Enfatizar la importancia que tiene el Código de Conducta Empresarial ante nuestros empleados de una manera continua e integrar estos principios en los tratos de negocios que hacemos diariamente.

Logros a la fecha

Se establecieron e implementaron una serie de políticas en todo el Grupo en áreas como conducta ética empresarial, finanzas, salud y seguridad, medio ambiente y abastecimiento.

Se estableció un Código de Conducta Empresarial aplicable a todos los empleados en todo el Grupo.

Se nombró un Funcionario de Cumplimiento en el Grupo que tiene un papel activo en la presentación de informes a la Junta del Grupo (Comité de Auditoría).

Se introdujo una Declaración de Política de Presentación de Informes de Buena Fe (“Whistleblower Code”) que proporciona canales a todos los empleados para que comuniquen de manera confidencial sus preocupaciones con relación a actos inapropiados percibidos.

Nos suscribimos a la iniciativa del Pacto Global de las UN.

Se auditó los programas de conducta empresarial de nuestros proveedores estratégicos a través de nuestra Política de Abastecimiento Sostenible.

actividades y Resultados en el 2013

El código de Conducta Empresarial actualizado se anunció formalmente al Grupo en Abril de 2013 y posteriormente se comunicó todos los empleados de las plantas a través

de las estructuras divisionales y de país.

Posteriormente se revisó el Código de Conducta Empresarial y recibió la aprobación de los Consejos de Trabajo respectivos.

El Código se ha traducido a 17 idiomas y se ha publicado en la página web del Grupo en los distintos idiomas.

La campaña para informar sobre el Código de Conducta Empresarial dentro del Grupo se lanzó formalmente el 10 de Septiembre de 2013, y concluirá en el curso del 2014 en cada una de nuestras áreas de operación. El fin de la campaña es informar a todos nuestros empleados sobre los principios esenciales del Código mediante una capacitación.

En el 2013 se diligenció un cuestionario interno de control en todas nuestras operaciones. Se distribuyó el Código de Conducta Empresarial del Grupo y la Declaración de Buena Fe en cuanto a la Presentación de Informes a la gerencia de planta y al staff de apoyo en todas las plantas de Grupo, cubriendo casi el 30% de la fuerza laboral. Todos los gerentes generales de las plantas y los contralores financieros confirmaron por escrito que habían entendido y se adherían al Código de Conducta Empresarial, que todos los empleados habían sido informados sobre el Código de Conducta Empresarial y el Código Whistleblower, y que cualquier contravención conocida o sospechada había sido denunciada apropiadamente.

Todos los niveles de la administración de todo el Grupo tienen la responsabilidad de monitorear y hacer aplicar las directrices del Grupo sobre las políticas de competencia. Aproximadamente 900 directores administrativos y de ventas, gerentes de venta y otros miembros de la alta gerencia del Grupo confirmaron su comprensión sobre la política del grupo de cero tolerancia con respecto a la conducta anti-competitiva. El proceso requirió una certificación escrita de cada gerente declarando que él/ella no habían participado en, ni sabían de una acción de ese tipo.


El Grupo continuará comunicando y promoviendo activamente los principios fundamentales del Código de Conducta Empresarial a través de la estructura del Grupo a todos los empleados.

experticia

Juan moreno Sánchez en su trabajo en la planta de Smurfit kappa Corrugado de Bogotá en Colombia.

experticiaNuestra experticia en los sistemas de operación forestal, recuperación, papel, empaque y sistemas relacionados, es reconocida liderando la industria y fi ja los estándares de efi ciencia, sostenibilidad, calidad e innovación. Nuestro enfoque sobre la capacitación y la innovación asegura que nuestra experticia continúa evolucionando y expandiéndose para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y del medio ambiente.


Nuestra misión establece que somos respetuosos con el medio ambiente en los sitios donde tenemos operaciones. El mundo está enfrentando una serie de retos ambientales que en gran medida son los mismos retos enfrentados por nuestras operaciones diariamente. Temas tales como el uso eficiente de energía para mitigar el cambio climático, operaciones forestales sostenibles, reducir el uso de agua y prevenir la generación de residuos son importantes para nosotros y para nuestros grupos de interés. Estamos comprometidos a avanzar en estos temas y tenemos como objetivo minimizar el impacto de nuestras actividades sobre el medio ambiente en la mayor medida posible. Nos enfocamos principalmente en esas áreas donde nuestras actividades pueden tener un mayor impacto. Estas áreas son: el uso de fibras y el uso de madera, el uso de energía y las emisiones de CO

2 fósil, no generar residuos, y el uso y

vertimiento del agua. Como propietarios y usuarios de plantaciones forestales realizamos operaciones sostenibles con las que apoyamos la biodiversidad. Como usuarios de fibras de madera y papel, garantizamos el origen sostenible de nuestras materias primas; y como usuarios de energía y agua, invertimos continuamente para que nuestros procesos hagan un uso más eficiente del agua y la energía. En 2013 nos comprometimos a incluir también en nuestro propósito principal el tema de los residuos.

1. uSO SOStENIBLE DE FIBRaSCasi todos nuestros productos se fabrican con papel; y ayudan a nuestros clientes para que su cadena de suministros sea más sostenible. Nuestros productos se fabrican con fibras vírgenes y recicladas que tienen un origen sostenible y se pueden recuperar.

Las soluciones que proporcionan empaques inteligentes y eficientes contribuyen a la mayor sostenibilidad de la

cadena de suministros de bienes. Los empaques no solo protegen los productos durante el transporte, con frecuencia ayudan a conservar el producto, portan información importante sobre el producto para los consumidores, y proporcionan oportunidades de mercadeo tanto para los fabricantes como para los minoristas.

Las soluciones de empaque fabricadas a base de papel suministradas a nuestros clientes son una forma ecológica de empaque, puesto que las materias primas provienen de recursos renovables y el producto final es completamente reciclable. Usamos un mix de papeles reciclados o vírgenes dependiendo de los requerimientos del producto y las particularidades de la cadena de suministros.

A medida que se degradan las fibras de madera con cada ciclo de reciclaje, se hace necesario introducir un flujo fresco de fibra virgen dentro del proceso. La longitud de una fibra de madera se acorta durante cada ciclo de reciclaje y después de un número de ciclos, la fibra original se agota totalmente. Se agrega entonces fibra virgen al sistema de una manera constante para compensar la pérdida de fibra degradada, los papeles que se archivan, y la pérdida a través del uso y disposición normal de ciertos productos de papel (ej. pañuelitos de papel).

Los empaques a base de papel son casi totalmente renovables y reciclables. En 2011, el último año para el cual se encuentran disponibles las estadísticas oficiales Eurostat, la tasa de reciclaje para empaques de papel y cartón en los 27 estados miembros de la UE era del 83%. Cinco de cada seis unidades de empaque a base de papel se reciclan, mucho más que, por ejemplo, la cantidad de unidades de vidrio o productos metálicos que se están reciclando. Los empaques plásticos están muy rezagados, y solo dos de cada seis unidades de empaque plásticos se reciclan (ver gráfico e la página 33).

Medio Ambiente


Durante los últimos años hemos participado en extensos programas de certificación en Cadena de Custodia para asegurar que los recursos naturales que necesitamos, y de los que dependemos, se manejen de manera responsable. Esperamos terminar nuestro programa global de certificación a finales del 2014, pero ya estamos en la posición de suministrar a nuestros clientes los productos fabricados sosteniblemente que requieren.

Al hacer compromisos tangibles y medibles sobre el uso sostenible de fibras, estamos mostrando nuestra motivación para implementar los principios descritos en esta importante área de sostenibilidad.

uso De Fibra VirgenAlgunos productos típicos que contienen fibra virgen son la madera, la pulpa virgen y ciertas categorías de papel y cartón.

Más del 84% de la madera que usamos para la producción de fibra virgen y papel a partir de fibra virgen se compra a proveedores externos. Para permíteles ser proveedores nuestros y para asegurarnos que el suministro de madera provenga de un origen sostenible, los proveedores externos deben mantener políticas estrictas para monitorear el origen de las fibras de madera y de este modo asegurar la protección de los recursos naturales en los países donde las compramos. Estas políticas se basan en sistemas de certificación forestal sólidamente establecidos.

Nuestras operaciones forestales y las prácticas que empleamos para comprar madera se basan en los principios de esquemas y prácticas de gestión forestal que respeten el medio ambiente. En 2007 nos comprometimos con un programa de certificación en Cadena de Custodia, dando prioridad inicial a las operaciones que manejan madera. Hemos ampliado este sistema de gestión a todo nuestro sistema de molinos (tanto de papel y

cartón virgen y reciclado) y a nuestras plantas de empaque.

Somos el mayor productor de cartón virgen en Europa y también en los países de las Américas donde tenemos plantas para producir cartón a partir de fibra virgen. El 70% del cartón virgen usado para la fabricación de empaques se produce internamente, el resto se compra a terceros. A través de un programa de verificación de los proveedores externos nos aseguramos que el suministro de papel a partir de fibra virgen esté certificado o tenga un origen no controversial.

Nuestra declaración de operaciones forestales sostenibles y nuestra política de abastecimiento sostenible se encuentran disponibles en nuestra página web y describen nuestros códigos de conducta con respecto a todo el suministro de productos de madera, bien sea que provengan de nuestras propias plantaciones forestales o que se compren a proveedores externos.

uso de Fibra RecicladaEn el 2013, el 74% de nuestra materia prima fibrosa provino de fibra reciclada.

Consumimos aproximadamente 5.5 millones de toneladas de papel reciclado anualmente. De esta cifra, 4.3 millones de toneladas se procesan en Europa, y la mayoría de estas se suministran a través de nuestro propio sistema de reciclaje y de suministro de papel recuperado, lo que nos convierte en el líder incuestionable en el consumo de papel reciclado de la industria en Europa. Con la adquisición de Orange County a finales del 2012, el 88% de nuestras necesidades en las Américas se obtuvieron a través de recolección en nuestro propio sistema o a través de contratos a término con terceros proveedores (70% en 2012).

Fibras sostenibles – nuestro enfoqueSmurfit Kappa reconoce y utiliza los tres esquemas internacionales principales de certificación forestal: el Forestry Stewardship Council (FSC), el Programme for the Endorsement of Forest Certification (PEFC) y la Sustainable Forest Initiative (SFI) para calificar los productos a base de madera y fibra virgen que compramos externamente, al igual que el papel, cartón y los empaques que producimos en nuestras plantas.

El proceso de certificación en Cadena de Custodia que hemos implementado en nuestras operaciones asegura que organizaciones independientes, acreditadas, realicen las evaluaciones periódicamente, asegurando así que la madera y las fibras suministradas por terceros se originan en plantaciones forestales sostenibles y bien manejadas y se abastecen de manera legítima. Este proceso de certificación es importante para nuestras operaciones propias, nuestros clientes y nuestros proveedores y prueba que nuestro compromiso con la cadena de suministros gestionada de manera sostenible, que va desde prácticas forestales sostenibles, hasta la entrega de productos certificados en Cadena de Custodia a nuestros clientes, lleva a resultados tangibles y medibles.

Operaciones ForestalesSmurfit Kappa es propietaria y maneja aproximadamente 105,000 hectáreas de plantaciones forestales en Colombia y Venezuela. Estas plantaciones abastecen casi todas las necesidades de fibra virgen de nuestros molinos en ambos países.

Manejamos las tenencias de las plantaciones forestales en base a nuestros principios de desarrollo sostenible, promoviendo el crecimiento económico, el uso responsable de los recursos naturales y fomentando la equidad social en las regiones donde se ubican las plantaciones.

Pulpa reciclada producida internamente

Pulpa de madera producida internamente

Pulpa virgen del mercado

Papeles vírgenes comprados

Papel reciclado comprado

1%

16%

6%

19%

58%

0

20

40

60

80

100

plásticometálicosvidrioPapel y cartón

8384

7269 71 72

3433

20102011

Origen de Fibra 2013tODaS LaS OPERaCIONES

tasa de Reciclaje de empaques en la ue (%) Fuente Eurostat


Medio ambiente (continuación)

Las plantaciones forestales más grandes de Smurfit Kappa están en Colombia. Allí tenemos aproximadamente 69,000 hectáreas, incluidas 5,900 hectáreas en asociación con propietarios privados. Esta área comprende 44,000 hectáreas de plantaciones comerciales, aproximadamente 22,000 hectáreas de bosques naturales protegidos y un poco más de 3,000 hectáreas para infraestructura. De las plantaciones comerciales, el 60% son siembras de pinos, 39% Eucalipto y 1% dedicado a investigación forestal. Estamos operando nuestras plantaciones forestales colombianas bajo un sistema de manejo certificado por el FSC desde el 2003.

En Venezuela, somos propietarios de aproximadamente 35,000 hectáreas en los tres estados occidentales del país. De éste total, 21,000 hectáreas son plantaciones comerciales, 13,000 hectáreas son reservas naturales y el saldo se ha dejado para infraestructura. Las plantaciones comerciales incluyen 12,600 hectáreas de fibra corta (Eucalipto y Gmelina) mientras que 6,400 hectáreas son de fibra larga proveniente del pino. El saldo se utiliza para investigación y desarrollo, tal como silvicultura, manejo de plantaciones, protección forestal e investigación forestal. A principios del 2014, las plantaciones forestales de Venezuela se certificaron en Madera Controlada por el FSC.

Las principales especies cosechadas en los dos países son variedades de eucalipto y pino.

Durante el ciclo de vida de la plantación, Smurfit Kappa acata las numerosas Normas gubernamentales ambientales, técnicas y legales, para lo cual, en la mayoría de los casos, se deben renovar los permisos anualmente.

Producción de Papel y CartónEn Europa, todas nuestras operaciones que manejan madera tienen el certificado en Cadena de Custodia de FSC o PEFC. Estas incluyen todos nuestros molinos productores de fibra virgen, y nuestras compañías proveedoras de madera en Francia y España.

Todo nuestro sistema de molinos de papel y cartón europeos está certificados en Cadena de Custodia desde principios del 2011. Nuestros molinos europeos están certificados bajo los esquemas de FSC y de PEFC.

En 2013, en las Américas logramos la certificación en Cadena de Custodia para nuestros dos molinos papeleros en Argentina. Ya habíamos logrado ese estatus para nuestros molinos de papel y cartón en

Estatus de Cadena de Custodia para cada rollo de papel en toda la cadena de suministroUna combinación innovadora de la experticia logística y de las habilidades en tecnología de la información de Smurfit Kappa ha dado como resultado una innovación en la Cadena de Custodia (CdC).

La certificación en CdC garantiza a los clientes que Smurfit Kappa solo usa fibras sostenibles en los productos certificados en CdC, lo que les permite lograr sus propias metas de sostenibilidad. Puesto que no existía una solución lista de TI disponible en el mercado, Smurfit Kappa creó su propio sistema, adaptando el sistema SAP, la tecnología local de TI de Smurfit Kappa, y la norma PapiNet de la industria del papel, e introdujo nuevos procedimientos de trabajo que se pueden ver como un nuevo estándar del segmento de la industria.

Este nuevo sistema garantiza la trazabilidad desde el árbol y la paca hasta la caja certificada, tanto en los esquemas de certificación en FSC y en PEFC en una escala única dentro de nuestra industria. Es capaz de trabajar con una complejidad importante, lo que es de vital importancia, pues los productos producidos a base de papel son distribuidos por casi 270 molinos papeleros tanto internos como externos a más de 200 plantas de corrugado certificadas en CdC. El sistema de cadena de custodia de Smurfit Kappa como un todo debe hacer seguimiento a 5 millones de toneladas de papel, 2 millones de rollos de papel y aproximadamente 250,000 camiones anualmente.

Pavimentación de los caminos forestales reciclando asfalto y llantasEn Colombia, Smurfit Kappa recicla asfalto y llantas de automóvil para crear pavimentos y muros de contención nuevos. De este modo reduce la utilización de recursos naturales no renovables como roca, cemento, metales y combustibles fósiles.

En 2013 el programa para la construcción y el mantenimiento de caminos forestales en las áreas de influencia de Smurfit Kappa en Colombia recolectó 10,000 metros cuadrados de pavimento de las vías públicas del gobierno que se depositaban en un relleno sanitario. El material se utiliza ahora con éxito para el mantenimiento de los caminos forestales y las vías públicas de las comunidades rurales vecinas. En 2013, Smurfit Kappa pavimentó cinco kilómetros de vías con asfalto reciclado y el depósito contiene suficiente material para varios kilómetros más.

Otro programa exitoso de reciclaje se concentra en el uso que se da a las llantas del equipo industrial. Las llantas no son biodegradables, y acumularlas es ilegal puesto que las llantas pueden tener un impacto negativo sobre la salud al convertirse en lugares ideales donde se esconden roedores y mosquitos. Smurfit Kappa las utiliza como un elemento estructural de auto soporte en la construcción de muros de contención tanto en vías públicas como en los caminos de Smurfit Kappa usados para el transporte de madera.


Colombia, México y los Estados Unidos. Se espera que nuestros tres molinos en Venezuela se certifiquen a finales del 2014.

Operaciones de EmpaqueEl programa de certificación en Cadena de Custodia que se inició en 2009 para nuestras plantas productoras de empaques ya se completó en Europa y en las Américas debe terminarse a finales del 2014. Como se describió arriba, los empaques con certificación en Cadena de Custodia garantizan a nuestros clientes que sus empaques solo usan fibras sostenibles. Para los papeles vírgenes, esto significa que las fibras se originan únicamente en plantaciones forestales manejadas de manera sostenible, y para el papel reciclado, significa que se usa una cantidad importante de papel recuperado post- consumo como materia prima. Se puede realizar la trazabilidad de toda la cadena de suministros para proporcionar pruebas de esto a nuestros clientes.

A pesar que nuestro programa a tres años descrito arriba se completó a principios de 2013, en 2013 continuamos con el proceso de certificar más operaciones tanto en Europa como en las Américas. A finales de 2013 el 94% de nuestras plantas de empaque a base de papel en Europa estaban operando bajo un esquema de certificación en Cadena de Custodia, y en las Américas el 74% de nuestras

operaciones de empaque operaban bajo el esquema de Cadena de Custodia. Para el grupo como un todo, alcanzamos un nivel del 91%, cumpliendo así con nuestro compromiso inicial de largo plazo de estar certificados en un 90%. Nuestra nueva meta es asegurar que más del 90% de todo el volumen de empaques a base de papel entregado a los clientes en 2015 esté certificado bajo FSC, PEFC o SFI.

Visión General de las Certificaciones existentes a finales del 2013La tabla que aparece a continuación presenta un resumen detallado de nuestra capacidad papelera que opera bajo la certificación de Cadena de Custodia por grado de papel y el número de operaciones de empaque que también están certificadas en Cadena de Custodia.

Las primeras dos secciones de la tabla muestran el porcentaje de nuestra capacidad de producción de papel o cartón que opera bajo la certificación en Cadena de Custodia, mientras que la última columna presenta el porcentaje exacto del papel o cartón que puede venderse como certificado en Cadena de Custodia, teniendo en cuenta también la materia prima certificada que podemos obtener. Esta información se proporciona por tipo

de papel y de cartón producido tanto en Europa como en las Américas.

Estos porcentajes reflejan la situación al final del 2013. Para simplificar el cálculo, cuando un molino obtiene la certificación durante el año, se usa la producción anual del molino para calcular el porcentaje.

La tercera sección de la tabla está relacionada con las operaciones de empaque. Aquí se informa el número de localidades que opera con la certificación en Cadena de Custodia y la segunda columna proporciona el porcentaje de las localidades certificadas en Cadena de Custodia.

ProveedoresPara poder avanzar aún más en la certificación de nuestros productos, en el 2013 continuamos nuestro programa de verificación de proveedores externos de papel con el fin de asegurar, como mínimo, que la fibra virgen contenida en los papeles o el cartón despachado no tenga origen controversial y que preferiblemente esté certificada bajo los esquemas de PEFC o FSC. En este proceso de verificación se incluye a todos nuestros proveedores externos de papel y está basado en auditorías físicas independientes. En Europa a finales del 2013, el 98% de todas nuestras fibras vírgenes externas estaban certificadas por FSC, PEFC y/o SFI,

PLANTAS DE EMPAQUE Y MOLINOS DE SMURFIT KAPPA CON CERTIFICACION EN CADENA DE CUSTODIA BAJO PEFC Y/O FSC*

PaPeL ViRgeNeuROPa Producción

KtoneladasCapacidad de

Producción con certificación en CdC

% de papel certificado

Productos de Kraftliner 1.605 100% 80% Otros papeles vírgenes (papel para sacos, papeles satinados) 251 100% 46%Las aMeRiCas Kraftliner, papel para impresión y escritura, corrugado medio

semi-químico300 79% 79%

PaPeL Y CaRtON ReCiCLaDOeuROPe Producción

KtoneladasCapacidad de

Producción con certificación en CdC

% de papel certificado

Papeles reciclados para empaques corrugados (containerboard) 2.858 100% 100% Cartón sólido y cartón para cajas 858 100% 100%Las aMeRiCas Papeles reciclados para empaques corrugados (containerboard) 954 80% 66% Cartón para cajas 134 66% 26%PACKAGINGeuROPa Número de

localidades certificadas

Porcentaje de localidades con

certificación en CdC Empaques corrugados 169 93% Empaques sólidos y cajas plegadizas 9 100% Las aMeRiCas Empaques corrugados 26 74% Empaques plegadizos 2 67% Sacos de papel 4 80%

*Certificación al final del 2013


Medio Ambiente (continuación)

o habían sido sustituidas por insumos con un estatus de madera controlada emitido por PEFC y/o FSC. El 2% restante se compra a través de agentes que no están certificados; sin embargo, el origen de la mayoría de ese 2% (70%) tiene origen certificado, mientras que el saldo proviene de un origen no controversial.

BiodiversidadTanto en Colombia (32%) como en Venezuela (37%) una parte importante de toda nuestra área forestal corresponde a bosques naturales protegidos. Esas áreas protegidas no se sustituyen por plantaciones comerciales por lo que nos ayudan a mantener la gran biodiversidad de las áreas, a preservar las cuencas y conservar los hábitats naturales.

Los principios rectores de la política forestal del Grupo en las Américas son:

El desarrollo continuo y sistemático de programas de investigación para preservar y mejorar la productividad del suelo.

Identificar especies apropiadas y prácticas forestales que permitan un aumento en el rendimiento de las plantaciones, mientras se protege el medio ambiente.

Conservar los bosques naturales que se encuentran en tierras de la Compañía para asegurar la sostenibilidad de la diversidad forestal, y contribuir de este modo a proteger las fuentes de agua y el hábitat de la flora y fauna.

En línea con nuestro compromiso de invertir en las comunidades locales donde tenemos nuestras operaciones, invertimos continuamente en proyectos de investigación, con frecuencia en colaboración con otros institutos de investigación, como lo muestran los siguientes ejemplos.

Junto con el Centro de Investigación del Café (CENICAFÉ) trabajamos en la capacidad potencial de captación de carbono de las especies de pino y eucalipto sembradas por Smurfit Kappa. Se desarrolló el modelo “3CFix” (Carbon fix de Cartón de Colombia) y las cifras de captación de carbono están disponibles desde el 2007.

Desde 2007 también se han llevado a cabo investigaciones para mejorar el crecimiento de varias especies de eucalipto, la densidad de la madera, la rectitud de sus tallos y su resistencia a enfermedades. Estas investigaciones

indicaron posibles aumentos de volumen, entre 17-50%, en comparación con tipos locales de especies de eucalipto en Colombia. Este proyecto permite que nuestros viveros suministren plántulas al mercado de Colombia con el mejor material genético disponible.

En 2013 el crecimiento combinado de pino y eucalipto en las plantaciones forestales de Colombia captó unas 1.1 millones de toneladas de CO

2 de la atmosfera, fijando

302,000 toneladas de carbono. La madera cosechada en el mismo periodo contenía aproximadamente 278,000 toneladas de carbono, teniendo como resultado un saldo positivo de más de 24,000 toneladas de carbono, o su equivalente de 87,000 toneladas de CO

2. Como la planeación

forestal es esencial para garantizar un suministro sostenible de fibras de madera, nuestras operaciones forestales han desarrollado varias herramientas para optimizar el manejo de la siembra, fertilización, estatus de crecimiento y planeación de las cosechas. En 2013, se sembró un total de 2,500 hectáreas, de las cuales el 77% se sembraron con especies de eucalipto, y el resto con especies de pino.

Desde 1969, cuando empezamos nuestra actividad forestal en Colombia, nos comprometimos a proteger todos los bosques naturales localizados dentro de nuestro patrimonio forestal en expansión, siempre respetando la biodiversidad que existe en los dos tipos de bosque.

Con el objetivo de proteger y promover la conservación, hemos estado trabajando con dos universidades locales (Cauca y Quindío) desde el 2009 en estudios de la población de flora y fauna de nuestros bosques naturales protegidos que se encuentran ubicados en el Patrimonio Forestal de la compañía o en sus alrededores. Estos estudios se enfocan en mamíferos y aves.

Aparte de este objetivo de identificar las especies existentes, nos enfocamos en determinar cuáles de éstas están clasificadas como especies en peligro de extinción por organizaciones internacionales tales como la IUCN – International Union for Conservation of Nature.

Desde 2010 Smurfit Kappa ha llevado a cabo un estudio en los bosques naturales de Colombia ubicados dentro de nuestro Patrimonio Forestal. En 2013 se inició una fase del proyecto en asocio con el Programa de Biología de la Escuela de Ciencias Naturales de la Universidad del Valle. Se centra en la “Diversidad de aves,

mamíferos y plantas de los bosques naturales del núcleo forestal de Sevilla.“

A finales del 2013 se identificaron cuatro especies nuevas de aves, que hasta cierto punto están en peligro de extinción:

Bolborhynchus ferrugineifrons (periquito de los nevados o lorito cadillero)

Chondrohierax uncinatus (milano picogarfio)

Patagioenas subvinacea (Paloma rojiza)

Sericossypha albocristata (Tangara de tapa blanca).

Durante los últimos tres años, en los estudios desarrollados por Smurfit Kappa, se registraron e identificaron 990 especies en nuestros bosques. Esto incluye 458 árboles, 473 pájaros y 59 mamíferos, de los cuales 30 especies están hasta cierto punto en peligro de extinción.

A partir de esta investigación es claro que las plantaciones forestales y los bosques protegidos vecinos forman corredores importantes de vida silvestre que contribuyen a conservar las especies del ecosistema andino.

Adicionalmente, en 2013 continuamos reuniéndonos con empleados y clientes para compartir información sobre el gran alcance e impacto que tienen nuestras medidas de sostenibilidad. Además de estas reuniones, también sostenemos un dialogo frecuente con otros grupos de interés interesados en las medidas que tomamos con relación a las operaciones forestales y la biodiversidad. Se promueven activamente estudios sobre operaciones forestales, y en las últimas décadas hemos participado en numerosas publicaciones acerca de la investigación forestal en temas relacionados con la silvicultura, fitomejoramiento de árboles y sanidad forestal para el eucalipto así como también para pinos tropicales y subtropicales.

En Europa identificamos cuales de nuestras operaciones están dentro de o muy cerca de áreas bajo protección legal o áreas que poseen un gran valor por su biodiversidad. Estamos tomando las medidas necesarias para asegurar la protección ambiental y la sostenibilidad de estas áreas susceptibles.

Once de nuestras plantas Europeas están ubicadas dentro de, o son vecinas, de áreas que forman parte de Natura 2000, una red ecológica de áreas protegidas dentro del territorio de la UE. La red Natura 2000 fue creada en 1992 por la legislación


Protegiendo el Hábitat del Mono Aullador colorado En 2013 Smurfit Kappa recibió una solicitud formal de miembros de la comunidad local de Santa Rosa de Cabal en Colombia para que ayudara a proteger un grupo de monos aulladores en la región donde Smurfit Kappa tiene operaciones forestales para cosechar pinos.

El mono aullador colorado (Alouatta seniculus) mide entre 56-92 cm. Estos monos son famosos por sus aullidos que se desplazan hasta tres millas a través de bosques densos. Se reconocen por sus hocicos chatos y por tener orificios nasales redondos y muy separados entre sí.

La mayoría de las especies aulladoras viven en grupos de hasta nueve animales y se alimentan principalmente de las hojas superiores de la cubierta forestal, frutas y nueces.

Smurfit Kappa formó una alianza con la compañía local de energía, las autoridades ambientales locales (CARDER) y otros grupos de interés para eliminar y minimizar las condiciones peligrosas. Los cables convencionales de conducción eléctrica fueron sustituidos por cables revestidos ecológicos para que los primates estuvieran protegidos de descargas eléctricas. Smurfit Kappa construyó puentes colgantes para ayudar a los monos a pasar por encima de los caminos forestales sin hacerse daño, minimizando así el peligro y el estrés potencial causado por las actividades de la operación forestal.

de la UE para proteger los hábitats y las especies más amenazadas en Europa.

Diez plantas más son vecinas o están situadas dentro de áreas protegidas por la legislación local o nacional. Además, cuatro de nuestras operaciones captan o vierten agua en cuencas protegidas o que están clasificadas como susceptibles.

Todas las operaciones afectadas toman las medidas necesarias para proteger el ambiente susceptible donde están localizadas.

2. uSO EFICIENtE DE La ENERGIa Y GEStION DEL CaRBONO

Hacia una economía baja en carbonoEn enero de 2014, la UE divulgó su política sobre los marcos de trabajo para el clima y la energía para el periodo entre 2020 a 2030. Junto con otros documentos donde se formulan políticas, esto llevará, a medida que transcurra el tiempo, a un nuevo paquete Europeo relacionado con el cambio climático y la energía. El marco de trabajo para las políticas propone aumentar la meta de disminución de emisiones de CO

2 fósil a 40% en comparación con 1990.

Es un aumento con respecto de la disminución del 20% que se debía lograr en 2020 en comparación con 1990. El resultado final de esta propuesta será de vital importancia para Smurfit Kappa y para nuestra industria, puesto que nuestras operaciones diarias se verán afectadas por el paquete de políticas. La UE solo podrá lograr sus objetivos en esta área si hay suficiente disponibilidad de biomasa. Para lograrlo será necesaria una política mejorada para la biomasa, tal como lo ha

indicado la UE. En este momento Nuestra industria es el mayor usuario y el generador más eficiente de biomasa de Europa. Esto se logra a través del amplio uso de calderas de biomasa que usan como combustible principalmente residuos de biomasa tales como corteza, aserrín, entresacas y tocones.

En 2013 el 44% de todo el combustible usado por Smurfit Kappa para generar energía fue biomasa. El resto consistió en el uso de un combustible fósil con emisiones relativamente bajas de CO

2, como es el gas

natural (47%), y el saldo se dividía entre carbón (6%) y otros combustibles fósiles. En total, un 80% de todos los combustibles usados para generar electricidad y vapor se procesan a través de un sistema de unidades de cogeneración (CHP).

Combatiendo el Cambio ClimáticoNuestro enfoque para enfrentar el cambio climático se compone de tres partes:

1. Generar energía de manera eficiente invirtiendo en sistemas de cogeneración.

2. Reducir nuestro uso absoluto de energía invirtiendo en investigación y nuevas tecnologías de sustitución.

3. Disminuir las emisiones de carbono a través de un cambio hacia biomasa e inversiones en generación eficiente de energía.

1) invertir en la generación eficiente de energía

La generación combinada de Calor y Energía (CHP) es el método más eficiente para generar electricidad y calor (vapor). Nuestra industria se presta bien para instalar éstas unidades de cogeneración dadas nuestras necesidades de electricidad

y vapor. En el 2013 la proporción de la energía usada por nuestras operaciones que provenía de instalaciones de cogeneración era del 49% en comparación con el 52% en 2012. Esto es el resultado de efectos positivos basados en los ahorros en eficiencia explicados por la nueva instalación de cogeneración en nuestro molino de papel en Barranquilla, Colombia, así como de algunos efectos negativos de ciertas unidades de cogeneración existentes y que debido a problemas de operación su desempeño fue menor. En algunos casos, el cierre de las unidades de cogeneración formó parte del trabajo de mejoramiento necesario en nuestros molinos, tal como en el caso de Townsend Hook en el Reino Unido, donde una nueva estación de cogeneración entrará a operar.

También se instaló una caldera nueva en nuestro molino de papel reciclado de Mengibar, España, donde el biogás proveniente de la planta de tratamiento de agua, se usa ahora para generar vapor para el proceso de producción, en lugar de simplemente quemarlo.

Nuestro molino de papel reciclado de CD Haupt en Alemania instaló un motor que usa el biogás generado en la planta de tratamiento de aguas residuales como combustible. Adicionalmente, se instaló una unidad de recuperación de calor residual que hace innecesaria la producción de vapor fresco. Anteriormente el biogás se quemaba en una caldera de cogeneración. Esta nueva aplicación del biogás genera más electricidad en la unidad de cogeneración que la generada anteriormente, y reduce el uso de vapor fresco y consumo directo de combustible.


En 2013 nuestro molino de Cali, Colombia, invirtió en un nuevo horno de cal para el proceso de papel virgen. Mientras que el horno viejo usaba fuel oil pesado como combustible, y típicamente funcionaba por encima de sus límites de capacidad, el horno nuevo usa gas natural para quemar la cal de un modo más eficiente. Esto resulta en un menor uso de combustible por tonelada de cal producida.

2) invertir en programas para disminución de energía

En 2013 terminamos el resumen estratégico de todos los proyectos que podían generar la mayor disminución potencial de energía en nuestros molinos de papel y cartón. Este resumen se basó en un estudio interno del 2011 que identificaba todos los ahorros teóricamente posibles en las necesidades de energía y emisiones de CO

2 fósil por

molino de papel y cartón. Varios de los proyectos que se identificaron para reducir el uso de energía y las emisiones de CO

2

fósil forman parte de proyectos de mayor alcance que ya se encuentran en proceso. En 2013 se aprobaron varias iniciativas para disminuir el uso de energía, y se terminaron varios proyectos tal como se ilustra en los siguientes ejemplos:

A finales de 2013 en nuestro molino de papel reciclado de Hoya, Alemania estaba por terminar un proyecto de inversión de

varios años con la instalación de una nueva unidad de cogeneración. Esta inversión forma parte de una serie de inversiones en la maquina papelera que se han realizado desde 2011, tanto para expandir la capacidad, como para disminuir el uso de energía.

En nuestro molino de papel de Zülpich en Alemania, también hemos podido lograr disminuciones en el uso de energía, sustituyendo una prensa zapata por una de aspersión que disminuye la necesidad de vapor para quitar el agua del papel producido.

En nuestro molino de papel reciclado de Roermond en Holanda, se lograrán disminuciones adicionales de energía y una mayor eficiencia energética, invirtiendo en la reconstrucción de una de las maquinas papeleras.

En 2013 la intensidad de uso de energía en nuestra producción de papel y cartón por tonelada disminuyó 1.5% en comparación con el 2012.

En las tablas de las páginas 80-85 se presentan los datos de energía, emisiones de CO

2 y otros datos de emisiones al aire

de todas nuestras operaciones (incluidos detalles de los molinos individuales en Europa y en las Américas). Esas tablas muestran el consumo de energía para la producción de papel o cartón fabricado,

mientras que las dos tablas de insumo/producto de la página 78 (operaciones Europeas) y en la página 79 (operaciones en Las Américas) presentan la información del consumo total de energía de la planta, teniendo en cuenta los combustibles usados para generar la electricidad y/o la energía térmica que se vende externamente. Los métodos usados para hacer los cálculos, al igual que los detalles sobre las definiciones específicas, se presentan en el Glosario en las páginas 96 a 98.

3) invirtiendo en la disminución de emisiones de CO2 fósil

En el 2013 en nuestro sistema global de molinos, cumplimos con nuestro compromiso para el 2020 de lograr una disminución del 20% en nuestras emisiones de CO

2 fósil con respecto al

2005. Los sistemas de molinos en Europa y en Las Américas lograron reducir las emisiones. Estas reducciones relativas son el resultado de inversiones relacionadas con energía y al efecto del cierre temporal del molino productor de papel de Townsend Hook en el Reino Unido. En 2013 nuestras emisiones fósiles de CO

2

provenientes de los molinos (directas e indirectas) aumentaron 4,300 toneladas en comparación con el 2012, principalmente por la adquisición del molino Forney en Texas (USA). Si no se

0

4

8

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16

20

24

28

32

2013201220112010200920132012201120102009

Especifico (GJ/toneladas)Absoluto (PJ)

Abs

olu

to (P

J)

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Biocombustibles Combustibles fósiles

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12

16

20

24

28

32

2013201220112010200920132012201120102009

Especifico (GJ/toneladas)Absoluto (PJ)

Abs

olu

to (P

J)

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J/toneladas)

0

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4

6

8

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12

14

16

Biocombustibles Combustibles fósiles

0

200

400

600

800

1,000

1,200

1,400

1,600

1,800

2,000

20132012201120102009

0

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400

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900

1,000

ktoneladas kg/tonelada

Especifico (kg/toneladas)Emisiones absolutas (ktoneladas)

0

200

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600

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2,000

20132012201120102009

0

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900

1,000

ktoneladas kg/tonelada

Especifico (kg/toneladas)Emisiones absolutas (ktoneladas)

emisión directa de CO2 fósil (alcance 1)mOLINOS EuROPEOS

biocombustibles y combustibles fósilesmOLINOS EuROPEOS

emisión directa de CO2 fósil (alcance 1)mOLINOS EN LaS amÉRICaS

biocombustibles y combustibles fósilesmOLINOS EN LaS amÉRICaS


tiene en cuenta la adición del molino de Forney pero se tiene en cuenta el cierre temporal del molino Townsend Hook en el Reino Unido, las emisiones absolutas de CO

2 en general hubieran disminuido

50,000 toneladas. Los cambios temporales en las operaciones de las unidades de cogeneración han tenido tanto un impacto positivo como uno negativo en las emisiones totales.

Ejemplos de los molinos en Europa que contribuyeron a esta disminución son el de Navarra, en España (reconstrucción de la caldera de biomasa), Saillat en Francia (importación de vapor ecológico desde un molino de papel vecino), y Pitea en Suecia (se reemplaza el combustible fósil con combustible biogénico en el horno de cal). Para las Américas, las diminuciones en la emisión de CO

2 se lograron en Cali,

Colombia (instalación de un nuevo horno de cal), en Valencia, Venezuela (producción de electricidad usando turbinas a gas en lugar de motores diésel), y en Barranquilla, Colombia (instalación de una unidad de cogeneración).

En los gráficos de la página anterior se muestran las tendencias históricas de las emisiones de CO

2 fósil para Europa y las

Américas.

Se puede esperar una disminución adicional de las emisiones de CO

2 fósil en

dos áreas principales: En primer lugar, en proyectos que disminuyan la necesidad de vapor y electricidad de los molinos, y en segundo lugar, en proyectos que lleven a un uso más eficiente de los combustibles fósiles, principalmente a través de inversiones adicionales en la capacidad de cogeneración. Estas inversiones potenciales en instalaciones de unidades de cogeneración pueden disminuir las emisiones de CO

2 fósil y también contribuir

a que se haga el cambio a un mayor uso de biomasa como combustible.

Zülpich en Alemania - el encolador de nueva generación reduce el consumo de agua y ahorra emisiones de CO

2 fósil

En 2012 se probó con éxito una nueva tecnología de aspersión de agua y almidón para el papel corrugado en nuestro molino de papel reciclado de Viersen en Alemania. Con esta tecnología se puede aumentar la concentración del almidón en el agua desde 10-15% hasta 15-25%, una disminución aproximada del 50% en uso de agua por kg de almidón. Esta nueva tecnología que reemplaza el filmsizer tradicional, tiene múltiples beneficios ambientales. La mayor concentración de almidón significa que se necesita menos agua para poner el almidón en el papel. Menos agua también significa una necesidad menor de evaporación de agua en la sección de secado de la máquina papelera. Menos evaporación significa una necesidad menor de energía, y por lo tanto, emisiones más bajas de CO

2. Un

tercer beneficio es la disminución del rasgado de papel. El papel estará más seco después del tratamiento de encolado y por lo tanto será más fuerte que cuando se usa la tecnología tradicional. Esto debe llevar a menos rupturas de papel en la máquina papelera y por lo tanto a un menor uso de energía por tonelada de papel producido.

La tecnología se está probando en nuestro molino de reciclados de Zülpich en Alemania, en la producción de testliner. Si tiene éxito, esta tecnología implica una oportunidad de ahorro de agua y de energía y una mayor disminución de las emisiones de CO

2 fósil.

La Sustitución de Motores a Diésel por Turbinas a Gas ahorra emisiones de CO

2

FósilEn Venezuela en ciertos periodos, nuestros molinos necesitan operar de manera independiente de la red eléctrica nacional. Hasta el 2012, en el molino de papel de Valencia, la electricidad se generaba en parte con motores diésel y en parte en una unidad de cogeneración a gas natural. Algunas turbinas a gas del molino de San Felipe estuvieron disponibles y se trasladaron al molino de Valencia, donde están funcionando ahora. Toda la electricidad se está generando en la actualidad usando gas natural, un combustible más “limpio” que el diésel, por lo que disminuyeron las emisiones de CO

2

del molino de Valencia. Cuando las turbinas generan energía sobrante, ésta se usa en las oficinas y en las plantas de corrugado y cajas plegadizas vecinas al molino. Otro aspecto positivo adicional de este proyecto, es que una de las turbinas a gas más pequeña del molino de Valencia se puede trasladar al molino de Caracas para reemplazar algunos motores que generan energía en ese molino y que usan fueloil pesado.

6%

44%

3%

47%

Gas natural

Carbón

Otros combustibles fósiles

Bio combustible

Consumo directo de combustible en 2013tODaS LaS OPERaCIONES



Pitea reduce el uso de los combustibles fósiles a solo 2% El molino de Kraftliner de Smurfit Kappa en Pitea, siempre investiga maneras para pasarse a la energía ecológica. Un buen ejemplo de esto es el horno de cal, que hace años emplea biomasa sólida como combustible combinado.

Los principales retos para usar el 100% de biomasa sólida como combustible en el horno de cal eran el tamaño de la partícula, la dosificación y la disponibilidad del biocombustible. El equipo de Pitea, junto con el proveedor del quemador del horno, desarrollaron una solución para estos asuntos: polvo de aserrín secado con los gases de combustión y que luego se muele. Desde 2013, el horno de cal usa como combustible una combinación de 100% de biomasa y biocombustible.

En el molino de Pitea, más del 98% de la energía es biogénica, y Pitea tiene la menor huella de carbono de todos los molinos Suecos que producen Kraftliner. Al usar biomasa sólida como combustible para el horno de cal en lugar de fueloil, se reducen las emisiones de CO

2 en 27,000 toneladas.

Hoya en Alemania – Ampliación de la instalación de la Unidad de CogeneraciónNuestro molino de papel de Hoya, en el norte de Alemania, opera una máquina para producir cartón y una para producir testliner/fluting. La capacidad de producción de esta última se incrementó de 290,000 toneladas a 420,000 toneladas, a través de un programa de inversión multianual que se terminó recientemente con la instalación de una unidad de cogeneración refaccionada.

Como parte del programa de inversión se tomaron varias medidas para disminuir el calor, lo que tuvo como resultado una disminución en el consumo de calor por tonelada, teniendo solo un pequeño aumento en el uso de vapor por hora. El consumo de electricidad por hora ha aumentado, ya que las máquinas que operan a mayor velocidad necesitan más electricidad.

La electricidad y el vapor se producen en una turbina de ciclo combinado a gas (una combinación de turbina a gas, caldera para recuperar calor, y turbina a vapor), y tres calderas de vapor independientes. Como la turbina a gas ha estado operando a máxima capacidad, las necesidades adicionales de energía para la máquina papelera de mayor tamaño tuvieron que importarse de la red nacional.

Para disminuir la electricidad captada de la red, se instaló una unidad de cogeneración refaccionada. Con la instalación de esta unidad, que entró en operación en el segundo trimestre de 2014, se reducirán las emisiones del CO

2 fósil

aproximadamente en 8,000 toneladas, mientras que aumentará el coeficiente de cogeneración.

Los alemanes reducen el calor del ambienteSmurfit Kappa Rheinwelle en Kreuzau, Alemania, usa aire comprimido en sus plantas de producción. El calor generado al comprimir el aire no era utilizado en el pasado. El equipo de Rheinwelle desarrolló aplicaciones para este calor, lo que llevó a una disminución de las emisiones de CO

2.

La mayor parte del calor generado en la fábrica surge del enfriamiento del compresor. En el pasado se perdía ese calor, mientras que al mismo tiempo se necesitaba energía para la calefacción de las oficinas en invierno. El objetivo era recuperar por lo menos el 75% del calor desperdiciado instalando un intercambiador de calor. En el invierno Rheinwelle actualmente recicla calor para un espacio de oficinas de aproximadamente 1000 metros cuadrados. Esto significa que el 100% de la capacidad de calefacción de las oficinas se proporciona usando el calor que no se usaba.

Rheinwelle también desarrolló una solución para usar el calor en el verano. Con el calor generado se aumentó la temperatura del agua fresca de la caldera de 15°C a 75°C. El efecto anual de reciclar ese calor, que de otro modo se hubiera perdido, es un menor uso del gas natural, lo que lleva a una disminución de 158 toneladas en las emisiones de CO

2 fósil, lo

que representa el 5% de las emisiones de CO

2 fósil de Rheinwelle. Finalmente, el

proyecto generó una mayor conciencia sobre los aspectos de sostenibilidad de los negocios de Smurfit Kappa entre los miembros del equipo.

Thomas Berger de Smurfit Kappa Pitea, en Suecia, junto al horno de cal.


El biogás generado en nuestras plantas de tratamiento de agua apoya la disminución de emisiones de CO2 fósilEl agua es un elemento vital para el proceso de fabricación del papel y cartón. Es necesaria para disolver la madera o el papel recuperado en fibras a partir de las cuales podemos fabricar el papel. Durante el proceso de fabricación de papel el agua se elimina a través de una serie de pasos, lo que tiene como resultado un rollo final de papel que tiene una humedad de solo el 9%. El agua resultante del proceso luego se limpia en nuestras plantas de tratamiento de agua empleando un proceso anaeróbico, en el que las bacterias se “comen” ciertos componentes presentes en el agua, y como resultado producen biogás.

El contenido de energía de un metro cúbico de biogás es en promedio el 75% de la del gas natural y por lo tanto en lugar de quemar ese biogás, se puede usar en una instalación en la planta adaptada para esta fuente de combustible.

Las principales aplicaciones para el uso de biogás son:

Quemar el biogás en una caldera independiente o quemarlo en combinación con otro combustible en una caldera que genere vapor. Esto es un reemplazo directo del combustible fósil (principalmente el gas natural) que disminuye las emisiones directas de CO

2 fósil. El vapor que se genera de este modo fluye a través de una turbina a vapor, que también genera electricidad, lo que resulta en una disminución de las emisiones indirectas de CO

2.

Quemar el biogás en un motor a biogás para generar electricidad ecológica. Esto reduce las emisiones indirectas de CO

2. En promedio estos motores tienen una eficiencia eléctrica del 40%. El resto de la energía del biogás se convierte en calor o en el gas de combustión del motor o en el motor en sí mismo. ambas fuentes de calor se pueden usar para reemplazar el vapor fresco, lo que también reduce las emisiones directas de CO

2 fósil del molino.

Sustituir el combustible en otras instalaciones, tales como el horno de cal de un molino de kraftliner, disminuyendo las emisiones directas de CO

2 fósil de ese molino.

Durante los últimos años se han hecho inversiones en varios de los molinos de papel y cartón del grupo en una de las aplicaciones que muestran arriba para disminuir las emisiones de CO

2 fósil.

Los siguientes ejemplos lo ilustran:

SSk en Birmingham, en el Reino unido, instaló un motor en 2012 que usa el biogás generado en la planta interna de tratamiento

de agua como combustible. El motor se usa para calentar el agua que se necesita para rociar los fieltros en la sección de secado de la maquina papelera.

mengibar en España instaló una caldera nueva en 2013, donde el biogás de la planta de tratamiento de agua, que anteriormente era quemado, se utiliza ahora para generar vapor.

CD Haupt en alemania instaló un motor que usa el biogás generado en la planta de tratamiento de agua del sitio, como combustible. El motor se usa para calentar el agua del proceso, lo que hace innecesario inyectar vapor fresco para calentarla.

ania en Italia modificó el quemador en una caldera a gas natural existente para permitir el uso combinado del biogás generado por la planta de tratamiento de agua recién instalada y reemplazando parte del gas natural usado en el pasado.

Hasta 2013 Saillat en Francia solo podía usar el 40% del biogás debido a restricciones de la caldera para generar vapor. a principios del 2014 se reemplazaron dos calderas pequeñas por una grande, en la que se puede hacer un uso combinado del biogás como combustible. Esta caldera entró en operación en el segundo trimestre de 2014 y ha aumentado la capacidad de producción de vapor del molino.

En 2013, el molino de Bernal en argentina instaló quemadores que usan múltiples combustibles en su caldera de vapor y que también pueden quemar biogás. En 2014 se conectará la planta de tratamiento de agua a la caldera para que todo el biogás se pueda usar como combustible en lugar de quemarlo como se hace hoy.

también en 2013, En Roermond, Holanda, se reemplazó una caldera a biogás por otra más grande de modo que se pueda aprovechar la mayor cantidad de biogás que se generará durante los próximos años como resultado de la expansión de capacidad del molino.

townsend Hook en el Reino unido instalará dos motores a biogás en la maquina papelera nueva (que entrará en operación en 2015) para producir electricidad ecológica. El calor de estos motores se usará en parte para calentar el agua del proceso y en parte para calentar el agua de aspersión para los fieltros de secado en la maquina papelera.

En conjunto, todas las iniciativas de Smurfit kappa para usar el biogás generado en nuestras plantas eficientemente han llevado a una disminución equivalente a 613 tJ de combustible fósil, teniendo como resultado una disminución de 34,000 toneladas de emisiones de CO

2 fósil.



La sostenibilidad y la rentabilidad van de la mano en ColombiaEl programa ambiental de Smurfit Kappa en Colombia muestra que implementar la política de buenas prácticas relacionada con el uso del agua, gas y electricidad ha reducido de manera importante el consumo de estos recursos. Simultáneamente, estos cambios han mejorado las condiciones de operación de las maquinas, la productividad, la calidad y los residuos.

Empleando distintas herramientas de mejoramiento continuo, las operaciones de empaque en Colombia han realizado muchas mejoras técnicas, cambios motivados por la preocupación por el medio ambiente y por un reto económico. El costo de la energía en Colombia ha estado aumentando rápidamente y por lo tanto gran parte del esfuerzo se ha centrado en controlar el uso de energía con el fin de generar una ventaja competitiva.

Las nuevas medidas incluyen una disminución de la temperatura en las secciones de la máquina, nuevos sistemas de control de temperatura, aislamiento adicional, un cambio en el orden de arranque de las maquinas, corridas más continuas del corrugador, sustitución de lámparas con la instalación de un techo translucido, nuevos tanques de amortiguación, cambio a bombas eléctricas, usar aguas lluvias y recuperar los condensados, y la optimización del sistema de lavado de impresión de la máquina. Todas estas medidas han tenido como resultado una disminución del 29% en el uso del gas y una disminución del 10% en el uso de electricidad, ahorrando energía y disminuyendo las emisiones de CO

2. El uso de agua también ha disminuido

en 29%.

Compartir conocimientos en México apoya el desempeño ambiental A finales del 2012, la división de empaques de Smurfit Kappa México asumió una aproximación holística a la sostenibilidad. Se creó una red con todas las operaciones y la casa matriz de México participó compartiendo conocimiento sobre proyectos que agregaban valor en el área del medio ambiente, y las áreas social y económica.

La red motivó un intercambio de materiales de capacitación, un compartir de conocimientos y la participación y el compromiso de todos los niveles de la organización. Los gerentes de planta fueron nombrados campeones de la sostenibilidad con la tarea de motivar a su propia organización a participar y compartir con los otros participantes de la red. La casa matriz Mexicana funcionó como patrocinador y facilitador compilando los materiales para capacitación y de referencia, publicando un boletín mensual sobre sostenibilidad y creando una biblioteca virtual sobre sostenibilidad.

En este entorno, las operaciones identificaron muchas oportunidades de mejoramiento y proyectos ambientalmente eficientes en las áreas de uso de materias primas, energía, agua y residuos. No es sorprendente que el desempeño de la división mejorara y que varios indicadores claves mostraran una mejoría motivadora durante los primeros 6 meses de 2013. Los consumos de combustible y de electricidad por unidad de producto disminuyeron 5%. El consumo de agua y la generación de residuos por unidad de producto disminuyeron 4% y 3% respectivamente. Estos fueron solo los resultados de los proyectos ambientales, en el área de sistemas de gestión energética, responsabilidad social y seguridad también se tomaron iniciativas y se lograron éxitos.

Emisiones provenientes del transporte La gran mayoría de nuestras emisiones de CO

2 surgen de nuestras actividades

manufactureras en nuestras plantas de producción. De las emisiones restantes de CO

2, las causadas por el transporte de

materias primas, productos intermedios y finales, hacia y desde nuestros lugares de producción también son significativas. En las operaciones europeas se calculan anualmente las emisiones de CO

2

relacionada con el transporte de las principales materias primas a nuestros molinos y plantas de empaque. En 2013 se estimaron, por primera vez, las emisiones de CO

2 relacionadas con el transporte

de productos provenientes de las operaciones europeas de corrugado hasta el punto de entrega del cliente. Casi todo el transporte de nuestros productos es realizado por terceros.

Las emisiones de CO2 reportadas incluyen

las generadas por el transporte de madera, papeles recuperados y pulpa comercial usada en nuestros molinos. También se tienen en cuenta el transporte de productos intermedios hasta el molino de papel y/o a las plantas de empaque (rollos de papel, pliegos de cartón corrugado, pliegos de papel sólido, películas plásticas y otros artículos transportados a las plantas de empaque) al igual que las emisiones de CO

2 generadas por el transporte de

productos terminados a nuestros clientes (principalmente soluciones de empaque).

Aunque el cálculo de las emisiones de CO

2 para el transporte de rollos de papel

entre nuestros molinos y las plantas de empaque, representa el 70% del volumen total, creemos que se ha hecho un buen estimado de las emisiones generadas en el transporte de los demás rollos de papel entregados a nuestras plantas de corrugado por terceros.

Felipe Ramos, cerca de la caldera Myrggo en Corrugado Atlacomulco de Smurfit Kappa en México.

Fresman Zapata y Germán Arley Ramírez de nuestra planta de Corrugado de Medellín en Colombia.


En 2013, el equivalente de CO2 generado

por el transporte de materias primas fue de 216,000 toneladas. El detalle por modo de transporte se muestra en los gráficos arriba. Los factores de emisión de CO

2

por tipo de transporte se tomaron de la European Reference Life Cycle Database, versión II. (ELCD).

El transporte para las actividades anteriores representa 6.2 mil millones de toneladas por kilómetro, y el cuadro en forma de torta muestra la división por tipo de transporte. El 54% del transporte se realiza por carretera, el 37% por mar y el saldo por tren.

Para calcular las emisiones de CO2

generadas por el transporte de productos terminados desde nuestras plantas de empaque a los puntos de entrega de los clientes, tenemos datos exactos para el 29% del volumen total. Creemos que esta cifra es representativa para el transporte de todos los productos terminados. Usando una extrapolación simple, hemos estimado que las emisiones de CO

2 totales

relevantes son 101,000 toneladas (100% por carretera).

Ferrocarril Barco Carretera

CO

2 eq

uiva

lent

e (t

one

lada

s)

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

emisiones de CO2 2013 – Operaciones europeas

Distribución del transporte de materias primas según el modo de transporte2013 EuROPEaN OPERatIONS

56%35%

9%

Ferrocarril

Barco

Carreteras

PaRtICIPaCIÓN CON LOS GRuPOS DE INtERÉS

Transporte por carretera, hacia una logística más sostenibleKoopman Logistics Group es el proveedor preferido de Smurfit Kappa en Holanda para el transporte de sus productos fabricados con papel y cartón. Desde 1998 la compañía familiar ha trabajado estrechamente con Smurfit Kappa para mejorar la calidad, eficiencia y sostenibilidad de las necesidades de transporte, carga y bodegaje de Smurfit Kappa. Koopman transporta diariamente más de 300 camiones cargados de Smurfit Kappa por las carreteras de Holanda y de países vecinos.

“Smurfit Kappa y Koopman son innovadores tempranos”, dice el director de operaciones de carga Harm Koopman. “Hoy en día se pueden obtener certificaciones especiales por planificar eficiencia logística, al combinar la carga de múltiples compañías. Nosotros ya hicimos esa parte de la planificación de eficiencia hace 16 años. Hemos invertido en un software especial que nos permite combinar la carga de nuestros camiones del modo más inteligente, mientras tenemos el menor número de kilómetros sin carga. Nuestros esfuerzos nos permitieron ganar un certificado “Lean and Mean”, y se nos ha premiado por lograr reducir el 20% de nuestras emisiones de CO

2

en un lapso de cinco años.”

El gerente comercial Edwin van Woudenberg continúa: “Koopman fue una de las primeras transportadoras en tener una flota completa de camiones Euro-V proof. Ahora hemos innovado y tenemos varias clasificaciones Euro-VI. Muchos de nuestros camiones usan biogás, y para ahorrar combustible también usamos Vehículos Más Largos Más Pesados, que miden hasta 25 metros. Los hábitos de conducción de los choferes de nuestros camiones se monitorean con un programa especial. Este esfuerzo ha tenido como resultado una disminución adicional de 4% en combustible. Todos nuestros conductores y otros funcionarios se emplean siguiendo el Contrato Colectivo de Trabajo Holandés, lo que quiere decir que se les remunera de manera justa por su trabajo y que todos cumplimos con todas las normas de seguridad”.

Harm Koopman concluye: “Junto con Smurfit Kappa trabajamos para mejorar continuamente el modo de estimar los movimientos logísticos, y esperamos que en el futuro, mediante los esfuerzos de las dos compañías podamos mejorar aún más nuestra eficiencia y sostenibilidad”.

edwin van WoudenbergGerente Comercial de Koopman Cargo

harm KoopmanDirector de Operaciones de Carga



Reciclando los diferentes tipos de residuos en Alemania Los plásticos, metales y otros materiales diversos, son contaminantes no fibrosos presentes en las pacas de papel recuperado suministradas a los molinos de papel de Smurfit Kappa para producir papel reciclado. Estos materiales no se pueden usar en la producción del papel reciclado y rutinariamente se envían a los rellenos sanitarios. Un equipo de los molinos productores de papel de Hoya y Zülpich en Alemania, junto con un tercero, desarrollaron una solución empresarial para recuperar la mayor parte de esos materiales y de ese modo disminuir aún más la cantidad de materiales enviados al relleno.

El proceso de reciclaje empieza cuando se introduce el papel recuperado en la máquina que prepara la pulpa (pulper). Allí, las fibras se disuelven en agua, y al mismo tiempo la mayor parte de los componentes no fibrosos se filtran con una soga rotativa grande. Cuando la soga está totalmente cargada, se envía al relleno como residuo.

Actualmente, las sogas se transportan a uno de nuestros depósitos de papel recuperado en Alemania, situado al lado del molino de papel de Hoya. Este depósito recibe las sogas con residuos de varios molinos productores de papel de Smurfit Kappa, y usando una instalación especial, los recicla para obtener tres componentes: metal (23%), sustituto de combustible (70%) y agua (7%). Como resultado, Smurfit Kappa envía al relleno 10,500 toneladas menos de residuos y reutiliza aún más materiales reciclables.

Usando el 100% del papel en EspañaUn grupo de Smurfit Kappa Huelva en España llegó, literalmente, al centro del asunto al desarrollar una nueva manera de disminuir los residuos de los centros (core) de los rollos de papel.

La idea inicial era aprovechar cada metro de papel, haciendo un mejor uso de los últimos metros que quedaban en el centro (core) cuando se usaban rollos de papel para producir cartón corrugado. Esto se logró usando un empalme automático innovador en la etapa final de los rollos de papel, cuando se acercaba el final del rollo. Luego la idea se extendió cuando ocurría cualquier ruptura mientras se desenrollaba el papel. Esto llevó a una disminución importante de los residuos de papel, contribuyendo a disminuir la huella de carbono.

El papel se puede rasgar en el corrugador como resultado de daños del rollo o porque se llegó al final del rollo. Los inventores del concepto denominan el proceso “best reel improvement”. Smurfit Kappa Huelva produce empaques industriales y agrícolas especializados. Pero este nuevo método se puede usar también cuando se producen otros corrugados.


3. RESIDuOSUsando datos de 30 países de la OCED, se ha estimado que un aumento de 1% en el ingreso nacional lleva a un aumento de los residuos municipales de 0.7%. La población global creciente y en particular el crecimiento esperado del ingreso promedio en los países en desarrollo, hará que el tema de la generación de residuos se haga aún más importante durante los próximos años. La UE ha adoptado una legislación que con el transcurrir del tiempo solo permitirá que se lleven al relleno residuos finales. Para nosotros, los residuos son un tema importante porque generamos grandes volúmenes de residuos no peligrosos en nuestro proceso de fabricación. Nuestro objetivo es contribuir a una economía circular. Eventualmente eliminaremos todos los residuos evitables de nuestro sistema de producción y minimizaremos los residuos que enviamos al relleno, que estarán compuestos por materiales que ya no se puedan reciclar o recuperar.

La mayor parte de los residuos generados por nuestras operaciones no son peligrosos, consisten principalmente de residuos provenientes de la producción de pulpa a partir de papeles recuperados y del proceso de filtración, de lodos del agua de proceso tratada en nuestras plantas de tratamiento de agua, de residuos de carbonato de calcio provenientes de los hornos de Cal, y de ceniza proveniente de las calderas que usan biomasa. Más del 90% de todos los residuos se generan en nuestros molinos de papel y cartón, y el resto se genera en las operaciones de empaque.

Hoy en día, aproximadamente el 57% de los residuos no peligrosos generados se envían al relleno. Operamos rellenos sanitarios en tres de nuestros molinos de papel y cartón. La legislación que estipula cuales son los residuos que se pueden llevar al relleno difiere por país/región. También difieren las oportunidades de reutilizar de manera económica ciertos elementos de los residuos en los alrededores de nuestras operaciones. Estos dos factores determinan en gran parte si los residuos se envían al relleno o si se reutilizan. Se pueden encontrar ejemplos de corrientes de residuos reutilizados en Holanda, donde nuestro molino productor de papel de Roermond convierte el 99.5% de todos sus papeles recuperados y otras materias primas, en productos y aplicaciones valiosas y útiles (ver página 75, bajo “Reconocimientos”), y en Alemania, donde nuestro molino de papel de Hoya, junto con las operaciones de papel recuperado, desarrollaron una

solución para los residuos provenientes del proceso primario de producción de pulpa a partir de papel recuperado (ver inserto en la página anterior).

Lo que se registra como residuos, realmente está compuesto por residuos que contienen casi un 50% de agua debido a lo siguiente: En su mayor parte las distintas fracciones de residuos se producen en los distintos pasos de nuestro proceso de fabricación de papel y cartón, en el que se agregan grandes cantidades de agua a las materias primas que luego se elimina en el proceso de fabricación. Los residuos generados en el proceso de producción de pulpa y filtrado y en el proceso de tratamiento de agua están compuestos en su mayoría por agua, que luego se retira parcialmente cuando se pasa el material por la prensa. Sin embargo, casi el 50% de los residuos restantes están compuestos por agua.

Durante el 2013 se hizo una evaluación a profundidad de los distintos tipos de residuos generados en nuestras operaciones (operaciones de empaque y molinos). Esta evaluación es un primer paso para identificar qué tipo de residuos se genera en cuál de las etapas del proceso de fabricación, y cuáles son las operaciones que contribuyen más a la generación total y a la disposición de residuos.

4. GEStION DEL aGuaAdemás de la energía, el agua es el elemento que sigue en importancia dentro del proceso de producción de papel y cartón. Datos de las Naciones Unidas indican que en el último siglo, el uso global del agua ha estado creciendo al doble de la velocidad de la tasa de crecimiento de la población, y estiman que para el 2025, dos tercios de la población global estarán afectados por el stress hídrico. Para nuestros grupos de interés, la captación, el uso y el vertimiento del agua también son un tema clave. Por lo tanto, aunque siempre hemos tratado de limitar la captación de agua en donde sea posible, estamos comprometidos a realizar en áreas relevantes una evaluación del impacto hídrico que tienen nuestras plantas en su entorno y a desarrollar mediciones del uso de agua antes del 2017 según sea apropiado. Este es un compromiso adicional al que ya tenemos de minimizar el impacto que tienen nuestro uso y vertimientos del agua en el medio ambiente y específicamente en los ecosistemas del agua.

Más del 90% del agua usada se devuelve a los sistemas hídricos en buenas condiciones, y la mayor parte del agua no devuelta se evapora y es devuelta en una etapa posterior como precipitación a los sistemas globales de agua (dulce). Además, en general, el agua captada se usa muchas veces antes de que sea tratada en nuestras plantas de tratamiento de agua. Por ejemplo, de toda el agua usada por el molino de papel y cartón, el 98% se reutiliza en algún momento antes de ser tratada.

Como respaldo a nuestro compromiso, hemos efectuado inversiones en las mejores técnicas disponibles para tratar el agua antes de devolverla a la fuente de agua. Desde el 2005 hemos hecho esfuerzos considerables y hemos efectuado inversiones cuantiosas para modernizar nuestras plantas de tratamiento de agua. Uno de nuestros molinos de papel más grande, Zülpich en Alemania, opera un sistema de circuito cerrado que procesa el 100% del agua.

Desempeño del aguaNuestro sistema global de molinos de papel y cartón usó 123 millones de m3 de agua en el 2013, más del 98% de toda el agua captada. Se usaron 2.3 millones de metros cúbicos en nuestro sistema global de empaques, que necesita cantidades muy limitadas de agua con relación a los volúmenes de producción. A pesar de la adición de SK Orange County a nuestras operaciones a finales del 2012, en el 2013 nuestra captación total de agua fue similar a la del 2012. Para el 2013, la captación promedio de agua por nuestros molinos de papel y cartón fue de 17.7 metros cúbicos por tonelada de producto fabricado, disminuyendo respecto de 18.7 metros cúbicos captados por tonelada de producto fabricado en 2012.

12%3% 1%

84%

Red

Subsuelo

Otros

Superficie

Fuentes de aguatODaS LaS OPERaCIONES



Ktoneladas kg/ton

0

3

6

9

12

15

18

201320122011201020092013201220112010200920132012201120102009

18

15

12

9

6

3

0

DQO DBO SST

Específico (kg/ton)Ktoneladas absolutas

aguas de Proceso Vertida

mOLINOS EuROPEOS: DQO, DBO, SSt

Ktoneladas kg/ton

0

3

6

9

12

15

18

201320122011201020092013201220112010200920132012201120102009

18

15

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9

6

3

0

DQO DBO SST

Específico (kg/ton)Ktoneladas absolutas

aguas de Proceso Vertida

mOLINOS DE LaS amÉRICaS: DQO, DBO, SSt

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Agua vertida – absoluta (Mm3) Agua vertida – específica (m3/tonelada)

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agua vertida

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Agua vertida – absoluta (Mm3) Agua vertida – específica (m3/tonelada)

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agua vertida

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Captación de agua – absoluta (Mm3) Captación de agua – específica (m3/tonelada)

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Captación de agua

mOLINOS DE PaPEL EN LaS amÉRICaS

SmuRFIt kaPPa | INFORME DE DESARROLLO SOSTENIBLE 2013 47smurfit kappa | INFORME DE DESARROLLO SOSTENIBLE 2013

Esta disminución es el resultado de la adición a nuestro sistema del molino de papel Forney (SK Orange County) en los Estados Unidos a finales del 2012. Debido a un sistema casi de circuito cerrado, la captación de agua en Forney es de aproximadamente 2 m3 por tonelada de producto fabricado.

Después de invertir más de €31 millones en plantas de tratamiento de agua desde 2005, la calidad de los vertimientos de agua de nuestro sistema global de molinos de papel y cartón ha mejorado un 25% sobre una base relativa. En comparación con 2012 el desempeño en 2013 mejoró 0.4%. El contenido de la DQO (Demanda Química de Oxígeno) la usamos como una medida de la calidad de agua.

En 28 de nuestros molinos de papel y cartón, el agua que se vierte a los sistemas de aguas superficiales tales como ríos, lagos y/o el mar, ha sido tratada internamente en nuestras plantas de tratamiento de agua. En los otros ocho molinos, el agua se vierte en plantas de tratamiento de agua de la comunidad donde recibe tratamiento antes de ser vertida a los sistemas públicos de agua. En los gráficos anteriores se muestran los indicadores relacionados con la calidad del vertimiento de agua (DBO, DQO, SST) y el comentario sobre las tendencias, se relaciona con los molinos que vierten el agua de proceso tratada directamente a los sistemas de agua superficial. Los demás indicadores (agua captada, agua vertida) están relacionados con todos los 36 molinos.

En general nuestro desempeño en el 2013 fue solo ligeramente mejor al del 2012. Nuestro molino de Bernal, en Argentina, mostró una mejora significativa debido al pleno aprovechamiento de la nueva planta de tratamiento de agua que se puso en operación a mediados del 2012. El molino de Cerro Gordo en México, también mejoró su desempeño en 2013, realizando de manera exitosa un programa para aumentar la velocidad del reciclaje del agua del proceso y para ajustar el tratamiento químico en la planta de tratamiento de aguas del proceso logrando así una disminución del 34% del DQO vertido en comparación con 2012. Nuestro molino de Facture, en Francia, volvió a los niveles normales de vertimientos del 2012, cuando un incidente con la caldera de licor negro llevó a niveles de vertimientos excepcionalmente altos. Nuestro molino en Pitea, Suecia, tuvo problemas técnicos en el reactor aeróbico durante el primer trimestre de 2013, y posteriormente en agosto de 2013 un apagón total del molino llevó a que la planta de tratamiento de agua

no funcionara correctamente. Esto tuvo como resultado que se presentara un aumento general temporal de vertimientos orgánicos por tonelada de producto de aproximadamente 50% en Pitea en comparación con 2012. En el molino de Navarra, España, el impacto de incluir el agua de enfriamiento, que contiene solidos suspendidos, en el cálculo de los vertimientos orgánicos totales del molino, llevó a un aumento de aproximadamente un tercio en 2013 en comparación con 2012. Otros molinos de papel y cartón operaron sus plantas de tratamiento de agua de acuerdo con los niveles esperados.

Los otros dos indicadores que miden el contenido orgánico del agua vertida son la DBO (Demanda Bioquímica de Oxígeno) y los SST (Sólidos Suspendidos Totales). Estos indicadores típicamente muestran una tendencia de desempeño muy correlacionada con el indicador de la DQO y por lo tanto no se discuten en mayor detalle. Los indicadores de eutrofización (nitrógeno y fósforo) permanecieron estables en 2013 comparados con el 2012.

No se reportaron derrames significativos en 2013.

Datos del agua Los datos relacionados con el agua para todas nuestras operaciones (incluidos los detalles individuales para los molinos en Europa y en Las Américas) se muestran en las tablas de las páginas 78-85. En el caso de los molinos donde el tratamiento de agua se subcontrata con un tercero, la DQO, la DBO y los niveles de SST en el agua vertida por estos molinos se miden antes de enviarlos a las plantas de tratamiento externo.

Para dar una idea general correcta sobre el desempeño del Grupo en todos los indicadores relacionados con el agua, se estimó la DBO vertida por algunos de los molinos (Nervión y Navarra en España y SSK en el Reino Unido) usando la DQO vertida en combinación con el coeficiente DQO/DBO obtenido de encuestas realizadas en esos molinos en el 2013.

Cellulose du PinEn el 2012 nuestro molino de kraftliner de Cellulose du Pin, situado en Biganos (Francia), sufrió el colapso de uno de los tanques de almacenamiento de licor negro, lo que resultó en la descarga de efluente en los terrenos de la planta. Aunque se emprendieron medidas inmediatas para contener el derrame, una cantidad limitada de 100 m3 de efluente de licor negro se derramó en un rio cercano, el rio Lacanau, donde viven algunas raras

especies de peces, y que es parte de un parque natural regional y está conectado con la bahía Arcachon.

Después del derrame, las autoridades solicitaron que se hiciera una evaluación del impacto en el rio Lacanau y en los ríos que conectan con éste, en el agua subterranea y en los organismos vivos. Cellulose du Pin llevó a cabo la evaluación del impacto en colaboración con la oficina del Parque Natural Regional y distintas asociaciones científicas protectoras de la naturaleza. Los resultados se compartieron con grupos de interés locales tales como los criadores de ostras de la Bahía de Arcachon, las autoridades locales y asociaciones enfocadas en la protección del medio ambiente. Las conclusiones iniciales indicaron que había niveles muy limitados de contaminación como consecuencia del derrame de licor negro en el rio Lacanau gracias a la respuesta rápida y eficiente del personal del molino. Los indicadores muestran que la población de peces se ha restaurado y que las especies susceptibles siguen estando presentes en el rio. La vegetación acuática también ha vuelto a tener su apariencia normal, incluido el resurgimiento de tipos de plantas raras y susceptibles.

Como consecuencia de esto, las partes participantes firmaron un acuerdo a tres años donde Cellulose du Pin se compromete a realizar estudios de apoyo diseñados para mejorar el conocimiento de la flora y fauna presentes en la zona natural circundante al molino. Estos estudios científicos serán realizados por las asociaciones locales de vida silvestre.

Los resultados iniciales de los estudios de flora y fauna en un área cercana al molino de aproximadamente 700 hectáreas ya han presentado información a destacar. Esta incluye la identificación de especies en muchas categorías distintas, como mamíferos, reptiles, anfibios, aves y peces. Hasta ahora el estudio muestra una diversidad que tiene interés científico: algunos animales raros (la nutria europea, el erizo Europeo, la Gineta común, la ardilla roja, la rata topera acuática) y también especies que antes eran desconocidas en el área (las musarañas acuáticas europeas). Los resultados iniciales se completarán con el resultado de los estudios a dos años. Un efecto positivo de estos estudios es que Cellulose du Pin se ve ahora como un aportante a la investigación científica sobre la vida silvestre del área, y como un socio local que apoya la sostenibilidad y la investigación para proteger la vida silvestre y ambiental.

Johny van Buren y Gregory Dick en Smurfit Kappa Zülpich, Alemania.



En Zülpich los sistemas de dosificación inteligente ahorran agua y químicosJunto con una compañía fabricante de equipos, Smurfit Kappa desarrolló un sistema de dosificación inteligente – FlowJec – en su molino de papel de Zülpich, Alemania, con el que se puede fabricar el papel de una manera muy compatible con el medio ambiente.

La característica principal de FlowJec es que asegura una dosificación homogénea de los químicos en el flujo del proceso. Esto se lleva a cabo introduciendo agentes de retención en los dos pliegos de papel. El resultado es doble: se necesitan menos químicos y menos agua dulce para disolver los químicos. Dependiendo del grado de papel que se esté produciendo, muchas materias primas tales como la energía, las fibras y el agua aportan más del 70% del esfuerzo de manufactura.

El modo como se adicionan los químicos al sistema de flujo o en la sección de cables no solo afecta su efectividad, también tiene un impacto crucial en la eficiencia de la utilización de las materias primas. La consistencia mejorada del stock en la caja formadora tiene como resultado una mejor distribución y formación de ceniza, lo que a su vez mejora las corridas. Esto muestra que FlowJec ahorra recursos, mejora la calidad e implementa un flujo de trabajo más sostenible.

El estiércol de vaca mejora el desempeño de la planta de tratamiento de agua en MéxicoLa ciudad Mexicana de Monterrey tiene disponibilidad limitada de agua, y como resultado, los costos del agua son altos. Hace dos años la gerencia del molino de papel de Smurfit Kappa en Monterrey inició un programa para optimizar el manejo del agua.

El programa mejoró el desempeño de la planta de tratamiento de agua, pero los indicadores de los vertimientos de agua eran difíciles de cumplir. La población microbiana de los lodos activados estaba compuesta principalmente por bacteria filamentosa que obstaculizaba la buena floculación y hacía que se desbordaran los sólidos.

Para resolver de manera exitosa el problema del desbordamiento, se usó un extracto de estiércol de vaca para neutralizar las bacterias filamentosas. Esto alivió la presión ambiental y facilitó una mejor reutilización del agua en la planta. Los vertimientos de DBO se redujeron en 93% entre 2011 y 2013, mientras que el vertimiento de SST se redujo 86%. El molino también redujo sus necesidades de captación de agua dulce de la red municipal del 30% al 5%, al hacer un mejor uso del agua tratada y del agua de pozo.

Reutilización eficiente del agua en Colombia En Colombia, dos de las plantas de empaque de Smurfit Kappa, una en Bogotá y la otra en Medellín, llevaron a cabo una reducción importante en su captación de agua. En Bogotá, el agua tratada se empleaba para la preparación de la goma. Sin embargo, por cambios en el proceso de producción, el agua tratada se puede aprovechar ahora para otros fines. Un nuevo diseño del sistema de circulación de agua tratada permite que el agua se use para el lavado de las planchas de impresión en las máquinas impresoras y en las secciones de lavado del corrugador que son las unidades más intensivas en el uso de agua de la planta. El agua residual se trata con distintos químicos en la planta de tratamiento y luego es devuelta como agua limpia al sistema. La reutilización eficiente del agua tratada que ahora está disponible, ahorra 60 m3 de agua mensualmente.

Debido a su clima de bosque tropical, Medellín disfruta de niveles de precipitación altos, y Smurfit Kappa usa el agua lluvia de una manera eficiente. La planta ha invertido en un sistema de recuperación de aguas lluvia. El nuevo tanque de recolección y la red de tuberías distribuyen el agua lluvia a la unidad de preparación de goma y las secciones de lavado de las máquinas. La captación de agua del sistema de la ciudad se ha reducido hasta en un 16%, facilitando una mejora ambiental grande. Medellín es un área densamente poblada, con más de 3.5 millones de personas, lo que pone una carga en los recursos hídricos del distrito. El manejo más inteligente de agua de usuarios industriales como Smurfit Kappa contribuye a mejorar las condiciones locales de vida y el medio ambiente.


Para el segundo elemento de sostenibilidad - las Personas - el enfoque primario está en nuestros empleados. Ellos son la clave de nuestro éxito y están en el corazón de nuestro negocio. Operamos en mercados sumamente competitivos y no podríamos ser exitosos sin una base de empleados comprometidos, muy calificados y capacitados. Con el fin de operar de manera productiva, uno de los prerrequisitos es que nuestros empleados trabajen en condiciones de seguridad óptimas. Al desarrollarlos y empoderarlos, buscamos generar un ambiente laboral donde el trabajo con seguridad, el desempeño superior y el desarrollo personal de nuestros empleados vayan de la mano.

Para lograr esos objetivos, buscamos tener consciencia social y ser proactivos en temas sociales, estar comprometidos con el mejoramiento continuo en las áreas de salud y seguridad, y enfocados en el bienestar y desarrollo de nuestros empleados. Proteger los derechos humanos, y otros derechos básicos que rigen las relaciones laborales con nuestros empleados es también parte esencial de nuestra responsabilidad social.

Como somos un socio importante de la economía y de la sociedad local de las comunidades en la cuales operamos, la participación con ellos es otra prioridad. Nuestro objetivo es hacer un aporte positivo a su desarrollo económico y social, generando empleo y respondiendo a sus necesidades.

1. SaLuD Y SEGuRIDaDSmurfit Kappa ha hecho que la salud y la seguridad de sus empleados sean una consideración prioritaria. Hemos adoptado un enfoque estructurado y sistemático en la gestión de los asuntos de salud y seguridad en el lugar de trabajo. Confiamos en que se pueden lograr

mejoras adicionales en nuestro desempeño de seguridad. Los compromisos adquiridos en la revisión de las Políticas de Salud y Seguridad del Grupo son consistentes con la especificación del sistema de seguridad y salud ocupacional OHSAS18001 reconocida internacionalmente.

Algunos elementos del enfoque que adoptamos para asegurar un compromiso sostenido y lograr las metas de disminución de lesiones incluyen:

Hacer que la salud y la seguridad se tengan en cuenta en el programa de reconocimientos y premios gerenciales.

Hacer que la salud y la seguridad sean un ítem principal de la agenda en todas las reuniones relevantes de la gerencia y los empleados.

Promover el mejoramiento continuo a través la excelencia anual en el programa de premiaciones en salud y seguridad.

Compartir información sobre incidentes entre nuestras operaciones.

Establecer un referente del desempeño interno para salud y seguridad a través de mediciones mensuales.

Promover el desarrollo y la implementación de mejoras técnicas y de ingeniería, a través de nuestra innovación en programas de premiaciones en seguridad.

Facilitar reuniones informativas y sesiones de capacitación en salud y seguridad periódicas para todos los empleados.

Realizar auditorías transversales en salud y seguridad, usando nuestros propios coordinadores internos de Salud y Seguridad.

En el 2013 avanzamos en nuestra travesía hacia un ambiente de trabajo más seguro y saludable al lograr una disminución del 16% en la tasa de frecuencia de accidentes incapacitantes y una disminución del 11% en la tasa de severidad de las lesiones de nuestros empleados (ver la página 50) comparados con el 2012. Nuestros equipos operativos, junto con nuestros expertos en salud y seguridad, continúan identificando oportunidades para mejorar. Reconocemos la importancia del liderazgo fuerte, la participación continua de los empleados y la representación en el desarrollo y mantenimiento de una cultura positiva sobre seguridad.

En esa medida, estamos construyendo una “comunidad de expertos” que colabora y está interconectada y que presta apoyo a nuestros equipos administrativos de operaciones cuando toman medidas tanto locales como regionales, para abordar retos comunes o únicos. Esta red de expertos apalanca el gran conocimiento que poseen nuestros empleados en áreas tales como recursos humanos, producción, diseño industrial, y control de procesos. Esa red nos posiciona para poder entregar soluciones innovadoras basadas en principios comprobados.

A continuación presentamos algunos ejemplos importantes de sucesos del programa de salud y seguridad que recibieron especial atención durante el 2013 y a principios del 2014:

En el 2013 se nombró un Director de Salud y Seguridad en el Grupo para que apoye nuestro impulso por un mejoramiento continuo. Su prioridad ha sido desarrollar procesos que aseguren la adopción global y consistente de prácticas comprobadas en salud y seguridad y su verificación a través de un proceso de auditoría integral.

Social


Social (continuación)

A principios del 2014 establecimos un Boletín de Incidentes de Seguridad para compartir las lecciones claves aprendidas de los incidentes que ocurrieron en todas nuestras operaciones. Los boletines se presentan electrónicamente y en los tableros de información, localizados dentro de nuestras plantas, permitiendo que los empleados aprendan de los incidentes sobre seguridad ocurridos en otras plantas. Esta herramienta también ayuda a asegurar que la administración preste atención apropiada a los incidentes de seguridad y permita que las plantas discutan la aplicabilidad de las lecciones aprendidas de otras plantas.

En todas nuestras operaciones se está adoptando una declaración común, de una página, sobre la Política de Salud y Seguridad del Grupo. Esta declaración articula claramente y refuerza nuestro compromiso con la salud y la seguridad. Para apoyar la declaración de seguridad se desarrolló un conjunto de requerimientos en Buenas Prácticas de Salud y Seguridad, que serán adoptados en todas las divisiones. El cumplimento de estos requerimientos será verificado a través de nuestras herramientas de auditoría.

En la actualidad se miden y continuaremos monitoreando las mediciones de indicadores usuales, como la frecuencia de accidentes y las tasas de severidad. Para motivar mejoras en el desempeño nos estamos enfocando en el monitoreo de una serie de nuevos indicadores.

En el 2013 se constituyó un equipo de proyectos para construir un proceso de auditoría y verificación integral, relacionado con la salud y seguridad, adaptado específicamente a nuestras operaciones, y que será aplicado en todas nuestras operaciones globales. Como parte de este proyecto se

desarrollará una herramienta de auditoria común para la salud y seguridad, que nos permitirá realizar las auditorías, usando un criterio común para verificar la presencia de las medidas de protección apropiadas relacionadas con nuestras operaciones.

La segregación del tráfico de los peatones y de los montacargas es una medida básica para mitigar el riesgo en las áreas de logística y las bodegas. Por este motivo, en 2013 continuamos implementando restricciones de acceso para los peatones a los almacenes y bodegas de materiales mientras los montacargas están en uso. Se implementaron continuas soluciones técnicas y de ingeniería para controlar el riesgo y garantizar la seguridad de quienes entran en esas áreas. Además, todos los montacargas nuevos están equipados con limitadores de velocidad y otros dispositivos que reducen el riesgo, algunos de los cuales involucran el uso de la tecnología de dispositivos de identificación de radio frecuencia (RFID). En todas las operaciones, los avances en las medidas establecidas para la separación física efectiva entre los montacargas y los peatones continúa recibiendo consideración especial.

Hemos realizado Encuestas de Opinión sobre Seguridad cada dos años desde el 2010. Este proceso de encuestas se diseñó para recopilar las opiniones y percepciones que tienen nuestros empleados sobre una gama de aspectos de salud y seguridad dentro de su ambiente de trabajo. Los resultados de la encuesta realizada en 2012 resaltaron las oportunidades para mejorar a las que respondimos durante el 2013. Algunos ejemplos de esas oportunidades fueron: promover la presentación de informes sobre los

accidentes que casi ocurren pero no ocurrieron, y compartir las lecciones aprendidas de incidentes que sucedieron en otras operaciones. En el 2013 se introdujo el Boletín de Incidentes de Seguridad. La presentación de informes sobre los accidentes que casi ocurren pero no ocurrieron es ahora una práctica establecida en todas las plantas. En el 2014 realizaremos nuestra próxima encuesta de opinión en todas las operaciones del Grupo.

Este año se revisó nuestro estándar de presentación de informes de incidentes de seguridad y lesiones. El estándar define los requerimientos para la presentación obligatoria mensual de informes sobre salud y seguridad, que aplica en todas las operaciones de Smurfit Kappa. Los principales cambios del estándar revisado se enfocan en:

Proporcionar una lista con una definición clara de las categorías adicionales para las que se debe presentar un informe, con el fin de facilitar un registro más consistente de lesiones e incidentes que involucren al personal contratado por agencias de empleo y trabajadores subcontratados.

Proporcionar una guía mejorada para clasificar lesiones, basada en directrices para presentación de informes sobre lesiones que tengan un reconocimiento externo. La guía se enfoca en la distinción entre un caso de primeros auxilios (FAC) y un caso que requiere tratamiento médico (MTC), buscando una clasificación consistente de las lesiones en todas las operaciones de Smurfit Kappa.

Tasa de frecuencia de accidentes incapacitantes*

aÑO COmPLEtO 2012 vs 2013

Tasa de severidad de accidentes incapacitantes*


20122013

0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

GrupoLas AméricasPapelCorrugado

0.640.57

0.85

0.76

0.61

0.47

0.65

0.55

20122013

0

5

10

15

20

25


16.6 16.4

22.3

18.0

11.29.6

15.413.8

* Remítase a la página 97 para ver las definiciones


Proporcionar una mayor claridad cuando se reportan accidentes sufridos por empleados de Smurfit Kappa mientras trabajan en una planta pero pertenecen a otra organización (ej. Empleados en comisión de servicio).

Dar mayor claridad al método exacto para calcular el número de días relacionados con un accidente incapacitante, asegurando así el registro exacto de las tasas de severidad.

La seguridad de cada miembro de la fuerza laboral del grupo es una consideración primordial. Dedicamos tiempo y esfuerzo considerable a promover una conciencia sobre la salud y la seguridad, de manera que los empleados del Grupo y los trabajadores subcontratados, conozcan y se adhieran a los procedimientos de protección apropiados. Por esto reportamos con gran pesar dos muertes durante 2013. Un contratista sufrió lesiones fatales mientras realizaba labores de corte a nombre de nuestras operaciones forestales en Colombia, y un empleado sufrió lesiones fatales mientras realizaba mantenimiento en el techo de la planta Chilena del Grupo.

El Grupo respondió con prontitud a estos incidentes fatales y se tomaron medidas para fortalecer aún más nuestros programas forestales y de trabajos en altura. En Octubre de 2013 se realizó una evaluación de seguridad de plantas especialmente diseñada, enfocada en establecer la presencia de aspectos críticos para mitigar el riesgo de seguridad a nivel de los techos. Esto reconoció que muchas de nuestras plantas poseen equipo al que se debe hacer mantenimiento o tareas de verificación en los techos de sus edificios. Se ha iniciado un programa para equipar nuestros techos con seguridad y dispositivos para control de acceso con el fin de mejorar más la protección de quienes realizan tareas de mantenimiento y verificación. Se están adaptando medidas de protección

específica en las plantas que requieren acceso periódico. El acceso a los techos está restringido en donde las medidas de protección no han sido adaptadas.

El equipo de operaciones forestales de Colombia introdujo una serie de mejoras en el programa de seguridad. Estas incluyen la introducción de una herramienta interactiva basada en un video para explicar los procedimientos de seguridad, la comunicación de alertas relacionadas con la seguridad de las operaciones forestales dirigidas a los contratistas y el despliegue de un conjunto de diez reglas para salvar vidas. Las reglas para salvar vidas se relacionan con prácticas de vital importancia para cada proceso de las operaciones forestales donde el no cumplimiento pudiera llevar a lesiones severas. Las reglas se comunican a la fuerza laboral a través de resúmenes informativos grabados y la colocación de carteles muy visibles en el frente de trabajo de la operación forestal. Aplican consecuencias claras y justas si las reglas se rompen.

En 2013 Smurfit Kappa experimentó dos incendios importantes. El primero ocurrió en Marzo en Cerro Gordo, México, y el segundo ocurrió en abril en Birmingham en el Reino Unido. En ambos casos, los incendios ocurrieron accidentalmente en el área de papel recuperado de los molinos de papel de Smurfit Kappa, resultando en la pérdida total de 16,000 toneladas de papel recuperado. Afortunadamente los dos incendios fueron controlados rápidamente con un impacto ambiental mínimo, no hubo lesiones ni de empleados ni del personal que combatió el fuego y no se incurrió en multas.

Jornada anual de Salud y Seguridad En Abril del 2013 continuamos promocionando la toma de conciencia sobre salud y seguridad y la colaboración de la fuerza de trabajo a través de la muy exitosa Jornada de Seguridad. Los eventos se realizaron en todas nuestras plantas de Europa y Las Américas.

Una charla a cargo del Director de Operaciones del Grupo resaltando la importancia de proteger la salud y seguridad de los empleados, se transmitió en todas las operaciones, y todos los ejecutivos sénior estuvieron presentes en alguna de nuestras plantas durante la Jornada de Seguridad. Durante la campaña, se organizaron muchos eventos con los empleados. La retroalimentación positiva recibida de nuestros empleados después de la Jornada de Seguridad del 2013 indica que continúa siendo un éxito rotundo, basada en la participación activa de la Gerencia y en la interacción con nuestros empleados, y en muchos casos, con sus familias. La Jornada de la Salud y Seguridad se organizará anualmente en todas nuestras plantas de Europa y las Américas. Ya se han hecho planes para promover más eventos sobre salud y seguridad en el 2014.

Además de las distintas iniciativas regionales y a nivel de todo el grupo resumidas arriba, las plantas individuales continuaron con sus propias iniciativas de salud y seguridad durante 2013, tales como chequeos de salud para los empleados y sus familias, capacitación en primeros auxilios para las familias de los empleados y una evaluación de los riesgos de seguridad de las casas de los empleados.

Adicionalmente, continuamos motivando a los empleados a ser más conscientes sobre la importancia de su salud y seguridad personal en un contexto más amplio y a desarrollar una consciencia sobre los riesgos no solo durante las horas laborales y cuando viajan desde y hacia el lugar de trabajo sino también en sus hogares y en actividad sociales/deportivas no relacionadas con el trabajo.

En este aspecto, hemos apoyado una serie de iniciativas a lo largo de Europa y las Américas focalizadas en aumentar la consciencia y promover una conducta apropiada con respecto de la seguridad.

Días perdidos a causa de accidentes incapacitantes*aÑO COmPLEtO 2012 vs 2013

Número de Accidentes*


20122013

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000


5,728 5,633

1,9991,593

2,6682,937

10,39510,162

20122013

0

100

200

300

400

500


219195

76 67

145 143

440405

* for definition see page 97



Familias Argentinas recibieron capacitación en reanimación y entrenamiento de Primera Respuesta ante un eventoPara generar conciencia sobre los accidentes que ocurren en el hogar y enseñar a las familias la manera de responder ante lesiones personales y riesgos de incendio, el equipo Argentino de Smurfit Kappa organizó una jornada de Primeros Auxilios con la ayuda de las brigadas locales contra incendios y la Cruz Roja.

La Jornada de Primeros Auxilios de Smurfit Kappa tuvo lugar en las plantas de Bernal y de Coronel Suarez. Se invitó a las familias de los empleados a participar en talleres y visitar las plantas. Se dio atención individual especial al departamento específico donde trabaja el miembro de familia de los participantes.

La participación de los miembros de la Cruz Roja y de las brigadas contra incendio locales aseguraron buenos niveles de participación de las familias en los talleres de reanimación o en el curso de Primeros Auxilios en el Hogar, enfocados al escenario de cómo responder ante un incendio en casa. Los talleres recibieron retroalimentación positiva de las familias que disfrutaron de la Jornada, y ganaron un certificado formal. A los niños les gustó especialmente los juegos con divertidos payasos y trabajos manuales usando papel y cajas corrugadas, pero lo que más les gusto no es una sorpresa, fue la demostración en el carro de los bomberos!

La Seguridad no es solo un programa, es una cultura!Smurfit Kappa México desarrolló sus propios seminarios sobre cultura de la seguridad, que a la fecha son muy exitosos. Estos se basan en la combinación de su experticia interna y fuentes externas de mejores prácticas.

Se estableció un equipo para coordinar los esfuerzos, fijar metas y desarrollar materiales. La siguiente fase consistió en hacer pruebas, capacitar los instructores para los cursos e implementar el curso interactivo de dos días en todas las plantas Mexicanas. A finales del 2013, se había dictado un total de 80 cursos, a más de 1,700 empleados, liderados por aproximadamente 70 facilitadores capacitados.

El curso consta de siete módulos que abordan el desempeño histórico, las experiencias personales, conceptos de seguridad, evaluación de riesgo, errores, cultura de seguridad, compromiso, medidas de protección e investigación de incidentes. Estos seminarios están contribuyendo a mejorar la prevención de accidentes a través de una mayor consciencia de los riesgos dentro de la fuerza laboral y un mayor compromiso para mantener un lugar de trabajo seguro. La conclusión es que la seguridad no es solamente un programa, es una cultura. Estos seminarios sobre cultura de seguridad están promoviendo una cultura de seguridad interdependiente, motivando activamente a los empleados a “cuidar el uno del otro”.

El Manual de Seguridad y Salud Estándar RPE da resultadosEl clúster de molinos de papel de Smurfit Kappa que opera como Recycled Paper Europe (RPE) en estrecha colaboración con una oficina de ingeniería externa, ha introducido con éxito, después de extensa investigación, nuevas normas de salud y seguridad.

El equipo de competencias RPE H&S empezó a desarrollar las nuevas normas de salud y seguridad (H&S) en el 2010 para reducir los riesgos potenciales en el lugar de trabajo. Estos procedimientos estandarizados se publicaron en el manual RPE H&S para todos los empleados. Desde el principio, el equipo de salud y seguridad (H&S) se esforzó por desarrollar unas pautas prácticas, y no una publicación abstracta y voluminosa, para los seis molinos de papel situados a lo largo de Alemania, Holanda y la República Checa.

Los resultados han probado que el equipo ha tenido éxito en su misión de hacer que los molinos de papel sean un lugar más seguro para trabajar. El número de accidentes dentro de este clúster de molinos de papel de Smurfit Kappa ha caído 37% entre el 2009 y el 2013. En el mismo periodo los días perdidos debido a accidentes incapacitantes han bajado 40% y la severidad de los accidentes se ha reducido en 63%. Estas mejoras demuestran claramente que la salud y la seguridad (H&S) son un aspecto integral de la cultura corporativa en Smurfit Kappa.

Familias y empleados en la Jornada de Primeros Auxilios en Smurfit Kappa Bernal, Argentina.

Manuel Lopez del molino de Smurfit Kappa Cerro Gordo, Victoria Franco de la planta de corrugado de Smurfit Kappa Monterrey Guadalupe y Roberto Albert de Smurfit Kappa México en México.

De izquierda a derecha Wolfgang Lübke, Peter Kramp, Maria Franco Mateos, André Bosse, Marcus Krebs, Egon Speckmann, Torsten Ostermann y Jos van Cruchten del clúster europeo de papel reciclado.


Bélgica: Mejoras en Salud y Seguridad que realmente se adoptanDespués de 38 años de servicio, la maquina plegadora-engomadora de la planta de cartón sólido de Smurfit Kappa en el pueblo Belga de Hoogstraten necesitaba un mantenimiento mayor para modernizar sus estándares de seguridad. Con mejoras inteligentes de alta tecnología, la plegadora-engomadora vuelve a estar lista para el futuro tanto para la producción como en la seguridad.

La salud y la seguridad son un valor clave en Smurfit Kappa. Una máquina plegadora-engomadora tiene muchas piezas móviles que el operario debe ajustar con regularidad. Esto hace que los operadores deban tomar estrictas medidas de precaución para preservar las condiciones seguras de trabajo mientras operan el equipo.

Actuando como equipo, los ingenieros Belgas evaluaron la mejor manera no solo de modificar la máquina, sino también de verificar las condiciones de trabajo asegurando que cumplieran con los más altos estándares de seguridad posibles, mientras que el equipo funcionaba con la tasa más alta de eficiencia.

Los cambios incluyeron la instalación de grandes pantallas de seguridad, un robot alimentador, zonas de seguridad especiales, colocación automática de zunchos, cámaras de seguridad, alarmas de sonido y cercamientos de protección. La calidad del plegado se verifica ahora usando tecnología láser, y los empaques que no cumplen con las especificaciones son rechazados automáticamente por un dispositivo automático (kicker). En combinación con el sistema de control automático, la maquina produce un engomado y plegado perfecto, y lo más importante es que cumple con normas de seguridad comprobadas para la máquina.

2. CIuDaDaNÍa SOCIaL

Principios rectores Nos hemos comprometido a manejar las relaciones con nuestros compañeros de trabajo, nuestros socios comerciales y las comunidades anfitrionas de manera socialmente responsable.

En todos los países donde tenemos presencia cumplimos con los principios expresados en la Declaración de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas y los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo desarrollados por la Organización Internacional del Trabajo.

De conformidad con ésta Declaración y estos Principios:

Prohibimos la discriminación por motivos de raza, color, género, orientación sexual, edad, religión, origen nacional, discapacidad u otra condición legalmente protegida en los países donde hacemos negocios. En el 2013, a parte de un incidente en el cual se tomaron las medidas apropiadas inmediatamente, no se reportaron asuntos de discriminación en ninguna de estas categorías.

Apoyamos la libertad de asociación. Nuestros empleados tienen el derecho de ser (y continuar siendo) miembros de un sindicato, permitir que sus representantes negocien y lleguen a acuerdos en su nombre, y les presten asistencia en cuestiones disciplinarias y reclamaciones.

Las negociaciones colectivas acordadas, que aplican actualmente en un 90% de las plantas del Grupo, son el resultado de negociaciones bien sea locales y/o nacionales en los países en cuestión tanto en Europa como en las Américas.

No tenemos conocimiento de que se le hayan negado los derechos de asociación o de negociación a ningún individuo o grupo (s) de empleados durante el curso de 2013.

Prohibimos el trabajo de menores. No emplearemos en tarea alguna, a alguien que no haya cumplido la edad obligatoria para dejar la escuela o la edad mínima establecida para emplearse en cualquiera de los países donde operemos. No se identificó problema alguno bajo éste encabezado en el 2013.

Tratamos a los empleados humanamente. No aprobamos ni toleramos el trabajo forzado o el abuso físico. No toleramos ninguna otra forma de conducta abusiva, bien sea que se origine desde el interior de nuestro negocio (y esté dirigido interna o externamente) o si su fuente es un individuo (u organización) con quien (o con la que) tengamos una relación comercial. No se identificaron problemas bajo éste encabezado en el 2013.

Nuestra remuneración es justa, y revisamos los niveles de sueldos y salarios en intervalos periódicos. Cuando es apropiado, usamos metodologías expertas e información del empleado actual, teniendo en cuenta la función que se está revisando. Nos aseguramos que las tasas salariales usadas en cada país donde operamos igualen o excedan el estándar mínimo establecido por su gobierno o su legislación.

Celebramos la amplia variedad de habilidades, capacidades, antecedentes, experiencias y opiniones representadas por cada empleado de nuestro Grupo. Respetamos los aportes de los empleados. Operamos como una meritocracia. Hacemos promociones con base en la idoneidad, remuneramos de manera justa, alentamos el desarrollo personal y profesional, y promovemos la comunicación efectiva en todos los niveles del negocio.

En el contexto de lo anterior, seleccionamos y promovemos a las personas únicamente sobre la base de su idoneidad para el cargo en cuestión.

Remuneración y Beneficios El Grupo no discrimina entre hombres y mujeres en términos de salario, prestaciones o cualquier otra remuneración. El Grupo aplica la política del “para el mismo cargo, el mismo pago”. Por ese motivo no existe un sistema formal a nivel del Grupo que nos permita medir la proporción precisa en la remuneración por género.

La filosofía del grupo en cuanto a remuneración es recompensar a los empleados con base en las mejores prácticas actuales del mercado relevante. El Grupo compara sus prácticas de

Paul Fockaert junto a una de las zonas seguras de la plegadora-engomadora de Smurfit Kappa Interbox en Bélgica.

smurfit kappa | INFORME DE DESARROLLO SOSTENIBLE 2013 54


remuneración con la información de las encuestas de remuneración compilada y publicada por las principales firmas de consultoría. Aunque el salario básico de un gerente individual puede ser distinto al de un colega que ocupe un cargo idéntico o similar, la diferencia generalmente será el reflejo de la diferencia en experiencia, cantidad de trabajo, desempeño, país de residencia, etc., y no será el resultado de la nacionalidad o cualquier otra razón similar.

Smurfit Kappa, al igual que muchas compañías grandes, provee un rango de prestaciones para los empleados. Algunas, tales como las licencias de maternidad y paternidad, se prestan de acuerdo con la legislación del país específico.

Otras prestaciones de los empleados, tales como los Planes de Pensión y el Seguro de Vida, forman parte integral del paquete de remuneración del empleado provisto por el Grupo en varios países.

Información demográfica de los empleados y Rotación Al terminar el 2013, El Grupo tenía aproximadamente 41.000 empleados. Esta cifra incluye tanto empleados propios como mano de obra contratada.

Como puede verse en los gráficos anteriores, aproximadamente un 43% de nuestros empleados tienen 40 años de edad o menos, y casi un tercio del total está entre los 41 y 50 años.

Como se muestra arriba, aproximadamente el 50% de nuestros empleados han estado con nosotros durante 11 años o más. Más del 10% ha estado con Smurfit Kappa más de 30 años.

Un poco menos del 70% de nuestra fuerza laboral participa en actividades de producción y manufactura, clasificadas como mano de obra directa, y el resto de los empleados trabajan en actividades

administrativas y actividades tales como ventas y mercadeo, finanzas, recursos humanos, y compras. Todos se clasifican como actividades indirectas.

Aproximadamente el 5% de nuestros empleados trabajan bajo un contrato temporal.

Casi el 82% de nuestra fuerza laboral está empleada en diez países (México, Alemania, Francia, Venezuela, Holanda, Reino Unido, Colombia, España, Italia y Suecia), mientras que el 18% restante está empleado en los otros 22 países donde tenemos presencia, bien sea de producción y/o de mercadeo y ventas. Esta distribución generalmente está en línea con la distribución de actividades de Smurfit Kappa. Desde la adquisición de Orange County en diciembre del 2012, México se ha convertido en el primer país del grupo en términos de número de empleados.

Durante el 2013, unas 17 nacionalidades estaban representadas en los niveles más altos de la organización. Aunque no tenemos la política de seleccionar residentes locales, sí tenemos la política de seleccionar a la mejor persona disponible para cualquier cargo. En la práctica, la mayor proporción de los cargos operacionales sénior está en manos de gerentes locales (de la misma nacionalidad del país donde está ubicada la operación). En general, es típico que la composición de la fuerza laboral del Grupo refleje la diversidad étnica local, fortaleciendo de este modo el vínculo con las comunidades locales.

En el 2013 el 17% de los empleados eran mujeres (1% más que en el 2012) y el 83% hombres - ver el grafico de la página 55. El 16% de todas las funciones administrativas es desempeñado por mujeres y el 84% por hombres. Casi el 40% de los cargos indirectos en áreas tales como ventas y mercadeo, finanzas, recursos humanos, compras y administración, es desempeñado por mujeres.

La política de Smurfit Kappa es buscar un mayor nivel de participación de mujeres en los cargos gerenciales de la Compañía. En ese contexto estamos revisando las áreas y los cargos donde el nivel de retención y el mayor progreso de las mujeres tengan el mayor potencial de éxito. Los resultados concretos son: promover activamente la participación de las mujeres en programas de capacitación tales como el Programa de Desarrollo Gerencial Avanzado, y poner atención adicional a las mujeres que ocupan el cargo de gerentes y tienen un potencial alto cuando revisamos los planes de sucesión.

No se llevan registros centrales del regreso al trabajo y las tasas de retención después de la licencia de maternidad. En el 2013 analizamos la situación en tres países y las estadísticas del año se presentan en la tabla de abajo, para fines de ilustración.

A finales del 2013, la rotación porcentual total de los empleados en la organización había disminuido del 4.6% el año anterior a 4.3%. Los retiros, así como seguir otras carreras o ir tras otros intereses fueron los motivos principales de la salida de más de la mitad de los empleados en 2013,

total de empleados por edad

60+ años4%

<20 años1%

21-30 años16%

31-40 años26%

51-60 años22%

41-50 años31%

total de empleados por tiempo de servicio

30+ años10%

<5 años26%

5-10 años22%

11-20 años24%

21-30 años18%

gerencia por género

Mujeres 16%

Hombres 84%

País italia Polonia suecia

No. de licencias de paternidad/maternidad

16 (de los cuales 5 eran hombres)

6 (de los cuales 1

era hombre)

11 (de los cuales 7 eran hombres)

Volvieron al trabajo después de la licencia de maternidad/paternidad

10 4 11

Tasa de retención 63% 67% 100%


mientras que la racionalización y las redundancias explicaron el 15% de las salidas en el 2013. En el 2013 ingresaron 1,955 personas nuevas al Grupo, el 85% en Europa y 15% en las Américas.

atracción de talento, Capacitación y Desarrollo de los Empleados El éxito dentro del Grupo solo puede lograrse a través de nuestra gente. Estamos totalmente comprometidos a asegurar que los empleados de todos los niveles y en todas las operaciones estén plenamente alineados, empoderados, inspirados y capacitados para que entreguen resultados sobresalientes y de que logren un desarrollo personal y progresen en lo que sea posible.

Para cumplir estos compromisos se lleva a cabo un amplio rango de actividades de capacitación y desarrollo al nivel local y central.

Por ejemplo, durante los últimos doce meses, a nivel local hemos llevado a cabo más de 150 intervenciones de capacitación en el área de seguridad y más de 50 programas cubriendo ventas.

En general en el 2013 cada empleado pasó un promedio de 20 horas en capacitación.

Dentro de la División de Papel, la Operación de Papel Reciclado realizó un programa para todos los conductores de automóviles y camiones de Alemania, Benelux y Eslovaquia para enseñarles más sobre la seguridad del conductor y las diversas tecnologías nuevas que vienen con los vehículos. La capacitación se realizó en una pista de prueba, en grupos de a doce durante todo un día y el plan es repasar estas habilidades cada tres años.

En el Reino Unido, la División de Corrugados realizó una serie de programas en el área de capacitación para supervisión. Los temas centrales incluían la redacción de reportes, trabajo en equipo, desarrollo del equipo y habilidades de comunicación.

En México se llevó a cabo una competencia de diseño con la participación de varias universidades locales. Los alumnos de último año eran elegibles para participar, lo que les permitió desarrollar una aplicación práctica a partir de sus estudios de Diseño Gráfico y Diseño Estructural, y nos permitió promover nuestro nombre como empleador de elección potencial en una disciplina en la que necesitamos mejorar nuestros recursos. Recibimos 140 estudiantes y se invitó a los 7 finalistas a presentar sus diseños. Posteriormente se invitó a los tres ganadores a hacer una pasantía en Smurfit Kappa.

En Argentina se realiza un evento anual para todos los recién llegados a la compañía. Los asistentes pasan un día completo aprendiendo sobre todo lo que comprende el alcance operacional de Smurfit Kappa y escuchan las presentaciones de los ejecutivos sénior de Argentina. También tienen la oportunidad de conocer colegas y compartir sus experiencias iniciales en el Grupo.

Los programas de selección y desarrollo de graduandos continúan creciendo y es un medio para atraer talento nuevo a Smurfit Kappa. Por ejemplo, desde el 2002 se ha llevado a cabo un esquema de selección y reclutamiento de graduandos en Alemania; de los 40 empleados que se unieron a nosotros a través del programa, 35 continúan trabajando en Smurfit Kappa y han desarrollado sus carreras en el área de ventas, finanzas y operaciones.

A nivel central, el Grupo continúa enfatizando el Programa de Desarrollo Gerencial Avanzado (AMD- por sus siglas en inglés). El programa se dirige a empleados de gran potencial, que se puedan trasladar, de todo el grupo, y que típicamente han trabajado con Smurfit Kappa entre tres y ocho años. Este programa lleva doce años y en él han participado más 300 personas. En el 2013 realizamos un análisis detallado del éxito del programa encuestando a todos los anteriores participantes. Más de la mitad de

ellos continúan con el Grupo y han logrado promociones y desarrollo importante.

En el 2013 se realizó por segunda vez el Programa para Gerentes Generales y Gerentes de Molino (GMMP) para gerentes de operación nombrados recientemente. Por primera vez se contó con participantes de las Américas. Los 19 participantes que asistieron al programa de dos semanas representaban a 13 nacionalidades distintas. Actualmente, la organización lleva a cabo una Revisión Anual de Desarrollo y Desempeño para el 90% de sus gerentes. Estas típicamente se realizan en una base de uno a uno, y participan el individuo en cuestión y su gerente inmediato. Las revisiones de desempeño también se realizaron para empleados que no están en el nivel gerencial, y en este momento se implementan en aproximadamente el 50% de esta categoría del personal.

La capacitación en el Idioma Inglés que se administra centralmente desde la casa matriz del Grupo, y que ha ganado gran impulso, continúa fortaleciéndose y en el 2013 participaron unas 100 personas en los seis programas ofrecidos. Esta capacitación se presta conjuntamente con una Escuela de Idiomas reconocida internacionalmente. Se tienen planes para complementarla el próximo año con una plataforma virtual mejorada para permitir más oportunidades de aprendizaje a distancia, y para hacer una evaluación de todos los gerentes sénior con respecto a sus niveles de habilidad en inglés.

El Grupo continuó desarrollando sus relaciones con dos de las escuelas europeas líderes de administración de empresas para ejecutivos, matriculando participantes en varios programas abiertos ofrecidos por la Escuela de Negocios de Londres y por INSEAD. En las Américas continuamos enviando profesionales para que obtengan sus grados de Maestría en la Universidad de Purdue en los Estados Unidos, un programa que se ha llevado a cabo desde 1992.

No. de empleados en los 10 países principales en el 2013

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

SueciaItaliaEspañaColombiaHolandaReinoUnido

VenezuelaFranciaAlemaniaMéxico

total de empleados por género

Mujeres 17%

Hombres 83%



RELaCIONES CON NuEStROS GRuPOS

DE INtERÉS

Bill Fox, Director del Grupo de Liderazgo y Desarrollo de Talentos El Programa AMD empezó en el 2000 y desde su inicio ha contado con más de 300 participantes. La idea es que empleados con un alto potencial a través del Grupo se expongan a todas las actividades del Grupo, se les capacite en liderazgo y hacer que tomen parte en un proyecto real y muy “en vivo” durante el programa. Este programa ha servido a muchos de nuestros participantes como un excelente trampolín dentro del Grupo, y muchos de ellos ocupan roles a nivel sénior. Para asegurar que el programa continúe vigente para nosotros, continuamos desarrollándolo año tras año buscando retroalimentación de los participantes. Nuestra estrategia de Talento y Desarrollo es ayudar a nuestra gente a realizar su potencial y AMD es un elemento clave de esa estrategia.


DE INtERÉS

Jennie Kaarle, Gerente de Cuentas Técnicas Europeas, SueciaEl Programa AMD es una gran oportunidad para conocer a la gerencia sénior y a colegas de distintos países - formando redes. También he aprendido mucho sobre mis fortalezas y debilidades. Siento que he ampliado mi rol profesional. Me ha ayudado a conectar todos los puntos de la compañía. En mi rol, que involucra conocer clientes, el tener esta perspectiva general y el conocimiento de nuestro negocio definitivamente hará que yo sea una mejor representante de la compañía. Aunque creo que poner más atención a las habilidades individuales de gestión haría que el programa fuera aún mejor, es fantástico que gente de la región de las Américas también participe, pues hace que el programa sea definitivamente más completo al tener un mix de participantes de todos los países donde el Grupo está activo.


DE INtERÉS

Amy Byrne, Auditor Financiero Interno, IrlandaEl programa AMD fue una experiencia muy valiosa y sobrepasó mis expectativas. Pude conocer partes del negocio que están por fuera de mi rol normal y tuve la oportunidad de desarrollar contactos a través de países y culturas. El programa implicó retos positivos, dándome la oportunidad de salir de mi zona de confort y aprender sobre otros aspectos del negocio. El programa fue muy benéfico para mi vida profesional. Tuve exposición a información distinta y gane un mayor conocimiento de todo el Grupo. Cómo describo yo el programa: Es transversal a divisiones, países y funciones, permitiendo que todos los participantes se vean expuestos a nuevos aspectos del negocio. ¿No sería fabuloso tener una plataforma/foro donde todos los empleados pudieran interactuar y compartir sus conocimientos entre los países y las divisiones?

género en la gerencia – Primeros 10 países

Hombres Mujeres

Número

0

50

100

150

200

ColombiaSueciaVenezuelaHolandaItaliaEspañaAlemaniaMéxicoFranciaReino Unido


RELaCIONES CON LaS PaRtES

INtERESaDaS

Mauricio Astudillo, Ingeniero de Operaciones PM4, Cali, ColombiaEl programa AMD es una herramienta de capacitación muy interesante, completa, innovadora, que impone un reto para el desarrollo personal y que llenó plenamente mis expectativas. El programa motiva a los participantes a ser activos, dedicados, focalizados y a expresar sus propias opiniones ante los compañeros participantes en las discusiones. Estuve muy contento de contribuir con lo mejor de mi experiencia personal y los conocimientos que he adquirido durante los años que he trabajado con Smurfit Kappa. Aunque yo personalmente hubiera querido profundizar en algunas de las áreas de mi interés personal, AMD me ha proporcionado nuevas fortalezas y herramientas que con seguridad me ayudarán a realizar mi trabajo aún mejor. Me dio una perspectiva más amplia y clara y mayor comprensión sobre el Grupo. Aspectos positivos claros de AMD son su enfoque, alto nivel y el ambiente de desafíos que genera.

top 10 género de los empleados – en los 10 Países Principales

Hombres Mujeres

Número

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

SueciaItaliaEspañaColombiaHolandaReino Unido

VenezuelaFranciaAlemaniaMéxico

En Austria, jóvenes fabricantes de papel ascienden en la jerarquía El molino de papel de Haid bei Ansfelden, Austria, tiene una gran historia. Smurfit Kappa Nettingsdorfer ha estado operando desde 1851. La gente que produce las 440,000 toneladas de papel está bien capacitada y se aseguran de que una nueva generación de productores de papel ascienda periódicamente en la jerarquía.

Para dar a la gente joven la oportunidad de familiarizarse con el molino de papel, se introdujo la capacitación para aprendices, dirigido a adolescentes empezando desde los 15 años. El programa dura entre tres y cuatro años y los prepara para una carrera como técnicos en papel, ingenieros eléctricos o técnicos de la máquina. Entre cuatro y seis personas jóvenes empiezan este programa anualmente.

El llamado sistema dual ofrece seguridad social y proporciona a los adolescentes la oportunidad de ganar experiencia en un ambiente del mundo real. Teniendo en cuenta que los participantes son jóvenes, el programa también incorpora actividades lúdicas.

Los estudiantes aprenden, se gana un sustento y reciben un certificado. Participantes con talento pueden continuar su educación tomando un Examen de Artesano Maestro (Master Craftsman Exam) para acceder a cursos de nivel técnico o universitario.



Empleados RetiradosNuestros jubilados tienen una relación especial con Smurfit Kappa, quien está agradecida por los aportes que han hecho a su crecimiento y éxito a lo largo de muchos años. Hoy en día son más de 13,000 los pensionados de Smurfit Kappa, y existen diversas asociaciones en distintos países que administran una serie de actividades sociales que ayudan a mantener los lazos que disfrutaron los pensionados como compañeros de trabajo.

Aunque muchas de las actividades son administradas por las asociaciones de pensionados, también cuentan con apoyo local permanente del Grupo.

Comunicación InternaValoramos una comunicación periódica, oportuna y eficiente con nuestros empleados y sus representantes, llevada a cabo de manera abierta y constructiva, para intercambiar opiniones sobre todos los asuntos que afectan nuestro negocio. Los temas incluyen salud y seguridad, condiciones laborales, términos y condiciones de empleo, y el desempeño del negocio, las perspectivas del negocio, decisiones de inversión y adquisiciones y ventas.

Estamos comprometidos con el suministro de actualizaciones periódicas a nuestros empleados sobre el desempeño general de Smurfit Kappa y de las unidades individuales de negocios, y sobre muchos asuntos que potencialmente los puedan afectar. Al hacerlo, utilizamos los medios apropiados, incluidas reuniones por función y departamento, reuniones informativas generales para la localidad y reuniones entre los representantes de los empleados y la gerencia a nivel local, nacional y regional. El internet y el intranet interno de Smurfit Kappa también se usan ampliamente.

La mayoría de nuestras operaciones tienen una comunicación interna a través de boletines, anuncios y mensajes locales en intranet. Estos medios fomentan un flujo constante de noticias y de intercambio entre empleados.

European Works Council - EWCSmurfit Kappa reconoce el derecho de libre asociación que tienen los empleados, y todos los empleados de Smurfit Kappa tienen libertad para vincularse al sindicato. En muchos países Smurfit Kappa realiza los procesos formales de consulta de los trabajadores con los Comités de Empresa locales.

En Smurfit Kappa Europa el grupo representativo más grande es el European Works Council (EWC), que representa a cerca del 80% de nuestros trabajadores

provenientes de los 21 países europeos donde tenemos operaciones.

En enero del 2012 se renovó el acuerdo que gobierna el funcionamiento, los derechos y deberes del EWC y continuará vigente dos años más, hasta el 2015.

Durante el 2013, y de conformidad con nuestro acuerdo, sostuvimos dos foros normales del EWC y tres reuniones del Comité Restringido.

El EWC consiste de un máximo de 30 miembros, representando a todos los empleados. El procedimiento para la nominación y selección/elección de sus miembros se hace de conformidad con las normas nacionales y la práctica en cada uno de los países involucrados. Aunque el EWC no es un foro para negociaciones, sí complementa a nuestras estructuras locales y nacionales donde tienen lugar las consultas y la difusión de información.

Típicamente, los temas que se cubren en esas reuniones incluyen:

El estado financiero del Grupo Posibles desarrollos Reubicación, recortes de producción

o cierres de negocios en cualquier país donde existan implicaciones transnacionales

Protección del medio ambiente Oportunidades de empleo Salud y seguridad.

Cuando surgen preguntas de nuestros empleados y/o sus representantes o cuando se solicitan reuniones, nuestra política es responder de manera oportuna.

Cuando se toma una decisión para introducir cambios, la consulta con los empleados tiene lugar rápidamente. Durante el curso de dichas discusiones, se discute con los empleados y sus representantes el impacto que tendrán los cambios propuestos junto con los planes para implementarlos.

En esos casos, donde una operación local cierra su operación, cualquier efecto negativo en la comunidad es mitigado por acciones acordadas con los consejos de trabajo del país, si aplica. El resultado, reflejando la costumbre y la práctica o la legislación local y/o nacional, generará uno o más de los siguientes: pago de cesantías, consejería sobre la carrera, talleres para búsqueda de empleo, asesoría financiera y un retiro temprano, en los casos en que sea apropiado (ver un ejemplo de esto en el Reino Unido, en la página 59).

Cuando el cambio tiene implicaciones transnacionales, y/o decisiones que impactarán significativamente en los intereses de sus empleados, en dos o más países miembros de la UE- por ejemplo, la reubicación de la capacidad de producción,

cambios en operaciones, la adquisición, venta o cierre de negocios, despidos masivos- se lleva a cabo un proceso de consulta con el European Works Council antes de tomar cualquier decisión. Esto es adicional a las consultas y a las acciones locales y de los países.

Este grupo de acciones en el nivel apropiado (Europeo, país, local) asegura que las necesidades y requisitos de los empleados, sean tomados en cuenta en cada caso donde la operación ha terminado, sin comprometer la habilidad del grupo para tomar las acciones apropiadas para proteger sus intereses comerciales.

El plazo para las notificaciones, medido en términos del momento entre las comunicaciones iniciales a los empleados en cuestión y la introducción de los cambios, va de 6 a 24 semanas.

Prácticas para adquisiciones Un aspecto clave de la debida diligencia de cualquier proceso de adquisición en el que participe Smurfit Kappa es un examen de las políticas y las prácticas de recursos humanos en la organización objetivo, tanto en términos de su cumplimiento con las leyes locales, nacionales e internacionales, así como en la interpretación que les da en el día a día y su implementación en la organización.

En el caso de que surja algún inconveniente potencialmente grave como resultado de dicho examen, como por ejemplo trabajo infantil, se revisará si es apropiado continuar con el proceso de la adquisición.

Durante el transcurso del 2013 se realizó un proceso de adquisición sin que surgiera algún inconveniente.

Premios otorgados por el GrupoEn todos los concursos donde se otorgan premios Smurfit Kappa en Europa o Las Américas, nos esforzamos por estimular las iniciativas de nuestro personal y de nuestras unidades de negocio para que sigan superándose. Las distintas premiaciones, sirven varios propósitos. El objetivo básico es reconocer, premiar y promover el emprendimiento, la innovación y el desempeño superior, bien sea en el área de operaciones, innovación, seguridad o sostenibilidad. Los premios son visibles para toda la fuerza laboral de la organización, y esto ayuda para compartir los objetivos, generando un clima de aspiraciones y aplicando sus prioridades.

En Europa se llevan a cabo concursos internos para: la Mejor Planta del Año, Premiaciones en Salud y Seguridad, y en Innovación y Sostenibilidad. Cada concurso tiene sus propios objetivos y fines.

RELaCIONES CON LOS GRuPOS DE INtERÉS

Ayuda inmediata después de una devastadora inundación en La PlataEn abril del 2013 la ciudad de la Plata, cerca de la planta de Smurfit Kappa de Bernal en Argentina sufrió una inundación de grandes proporciones. La devastadora inundación afectó a más de 190,000 personas y dejó temporalmente a 70,000 sin techo.

Smurfit Kappa respondió inmediatamente. Los empleados donaron dinero para comprar alimentos, agua, ítems de higiene y ropa. Más de 1000 familias locales recibieron donaciones de los fondos recogidos con tan poco aviso. Las donaciones en especie incluyeron pasta, arroz, leche, agua, ropa, cajas de cartón y camisetas de trabajo.

Los esfuerzos humanitarios fueron coordinados por la Fundación Banco Provincia. Su directora, Soledad Peralta dijo: “Para nosotros el vínculo con compañías que desean trabajar junto con la comunidad es de gran importancia. Smurfit Kappa ayudó inmediatamente cuando ocurrió la inundación y gracias a su colaboración pudimos ayudar a muchas personas que lo habían perdido todo. Estamos muy agradecidos.”

El trágico resultado de la potente inundación fue: 78 personas que perdieron su vida y 2,200 personas que debieron ser evacuadas. Los edificios y la infraestructura de la ciudad sufrieron daños enormes. “Las familias lo perdieron todo. El agua arrasó sus hogares, fue muy emotivo. El departamento de Recursos Humanos nos pidió inmediatamente que ayudáramos a la ciudad,” dice Emiliano Bregant, el analista de tesorería de Smurfit Kappa. Luis Guinder, el gerente de servicio al cliente, comenta: “Smurfit Kappa nos dio la oportunidad de ayudar a nuestros vecinos en los momentos cuando más la necesitaban. Los actos y la consecución de fondos mostró el apoyo incondicional de nuestra compañía y empleados a nuestra comunidad.”

sue rickettsCapacitadora externa

soledad PeraltaDirectora de la Fundación Banco Provincia


RELaCIONES CON LOS GRuPOS DE INtERÉS

Cursos que cambian la vida de los empleados y enriquecen a la comunidadCuando el molino de Townsend Hook de Smurfit Kappa, situado en el pueblo Británico de Snodland tuvo que cerrar dos máquinas papeleras viejas para construir una máquina nueva, de mayor tamaño en el sitio, Smurfit Kappa inicio un programa especial de capacitación y desarrollo para los cuarenta fabricantes de papel involucrados. Un programa que dejó un recuerdo duradero en los participantes y en la comunidad local.

Sue Ricketts, capacitadora externa, se sintió privilegiada cuando Bob Huelin, el Director de Capacitación y Desarrollo del Townsend Hook College of Papermaking (escuela técnica para producción de papel), le pidió que formara parte de este programa especial;

“El programa de desarrollo de personal es único y es un testimonio del compromiso que tiene Smurfit Kappa con su personal y la comunidad circundante. El molino estará fuera de servicio durante 18 meses, y durante ese tiempo los trabajadores continuarán teniendo empleo, reciben capacitación y trabajan en proyectos de la comunidad. Yo compartí esta experiencia con el grupo. Para algunos, volver al salón de clase fue muy difícil, pero descubrir el aprendizaje a través de la experiencia produjo individuos que confiaban en sí mismos, resilientes, listos para asumir los retos de la nueva planta y para desempeñar un papel en su comunidad. Smurfit Kappa ha hecho posible que enriquezcan su vida personal”.

“El grupo aprende a operar la máquina nueva, y también recibe mucha capacitación para su desarrollo personal en general. Los múltiples cursos incluyen hasta matemáticas, inglés y un idioma extranjero, por ej. Alemán. Además, la escuela técnica donde se enseña a fabricar papel estimuló muchas actividades locales como la redecoración de una escuela para necesidades especiales, la recuperación de un área de juegos en una escuela primaria local, la construcción de cobertizos para guardar equipo deportivo en una escuela infantil local, se efectúo trabajo de mantenimiento en un club de cricket de la comunidad local, y se organizó un día de consecución de fondos para los mayores con demencia. El programa realmente marcó una diferencia para muchas personas tanto adentro como afuera de Smurfit Kappa”, concluye la capacitadora externa Sue Ricketts.



En el 2013, nuestro molino de Kraftliner de Nettingsdorfer, en Austria, obtuvo el premio de la Mejor Planta del Año por sus actividades en Papel y Cartón, por una producción y desarrollo operacional record, y nuestra operación de empaques corrugado de Gdansk, en Polonia, obtuvo un premio por su desempeño operacional consistente y su desempeño en seguridad.

Nuestro molino de kraftliner de Pitea, en Suecia, recibió el premio de Mejor Planta del Año por su gran desempeño operacional desde el inicio de Smurfit Kappa y su nueva manera de trabajar.

En Salud y Seguridad, los Premios de la Excelencia en Seguridad fueron otorgados al molino de SSK en el Reino Unido y a la planta de corrugados en Schneverdingen en Alemania por su liderazgo ejemplar en seguridad al aplicar soluciones para mitigación de riesgo y el refuerzo continuo de la cultura de seguridad en el sitio de trabajo. Los Premios a la Excelencia en mejoramiento de Seguridad se otorgaron al molino de cartón solido de Hoogkerk, en Holanda, y a la planta de corrugado de Alicante, en España, por su compromiso de usar las experiencias de incidentes pasados con el fin de mejorar aún más sus medidas de protección. Nuestra planta de empaques corrugados de Barnstaple en el Reino Unido recibió el Premio a la Excelencia en Seguridad Sostenida por operar durante más de 5,000 días sin un solo accidente incapacitante.

En las Américas existen los mismos concursos internos. Nuestro molino de Valencia en Venezuela fue nombrado la Mejor Planta del Año de las Américas por su enorme transformación operacional positiva en el 2013, incluido un registro de cero accidentes en 2013, la solución de asuntos ambientales sobresalientes y la participación de los empleados en las actividades de la comunidad local. Los siguientes molinos recibieron el premio a la mejor planta del año en sus respectivos países: en Argentina, el molino de papel en Coronel Suarez; en Colombia, el molino de papel Barbosa; en México, el molino de papel Cerro Gordo; en Venezuela, la planta de empaques de Caracas, y en los Estados Unidos, el molino de papel Forney.

En Salud y Seguridad, los premios a la Excelencia en Seguridad fueron otorgados a la planta de empaques Atlas, de México y a la planta de empaques Cagua de Venezuela, reconociendo su ejemplar desempeño de trabajo sin lesiones y la introducción de programas donde participan los miembros de la familia de los empleados. Los Premios a la Excelencia por Mejoras en Seguridad fueron otorgados a la planta de empaques de Barbosa y a la planta de plegadizas de

Naucalpan, en México, como reconocimiento a las mejoras en prevención de lesiones lograda por la mayor participación de los empleados después de la introducción de programas de seguridad basados en el comportamiento.

En las páginas 66-67 se puede encontrar más información sobre los Premios a la Sostenibilidad.

3. NuEStRa PaRtICIPaCIÓN EN La COmuNIDaDSmurfit Kappa hace inversiones importantes en las comunidades cercanas a sus operaciones, reconociéndolo como una responsabilidad y una oportunidad de contribuir de manera positiva al desarrollo económico y social de las comunidades de las regiones que nos han acogido. La participación con la comunidad no solo construye confianza en Smurfit Kappa y su manera de hacer negocios, también sirve como un vínculo entre Smurfit Kappa y temas cercanos a la comunidad como el valor de los bosques y la capacitación y educación de la gente ( joven). Como uno de los principales empleadores en muchos países, nuestro objetivo es jugar un papel activo en las comunidades donde tenemos el privilegio de operar.

Mientras que el mayor aporte que hacemos a nuestras comunidades son los empleos que generamos a través de nuestras inversiones locales, también nos hemos comprometido a responder a las necesidades sociales de las comunidades. Nos esforzamos por ser una parte integral de las comunidades donde estamos situados, brindando apoyo a las actividades y programas de asistencia de la comunidad enfocándonos en áreas como iniciativas de auto ayuda, y programas de salud y educación. Lo hacemos de dos maneras fundamentales, a través de aportes financieros y/o de voluntariado con participación de los empleados locales, siendo la participación una consideración importante en nuestra decisión de ayudar.

En el curso de nuestras transacciones comerciales, también tenemos en cuenta las preocupaciones de la comunidad en general, incluidos los intereses internacionales, nacionales y locales. Se espera que cada Gerente de planta represente a la Compañía como parte de la comunidad local y que juegue un papel positivo en su desarrollo.

Es responsabilidad de cada gerente de planta mantener un dialogo activo con las comunidades vecinas a las planta, responder como primera instancia a cualquier queja o asunto de preocupación e iniciar medidas remediales apropiadas cuando sea necesario y posible.

La Feria de la Capacitación reúne a más trabajadores calificadosEn años recientes la educación ha cobrado importancia debido a cambios demográficos y una futura escasez de trabajadores calificados. La gerencia de Smurfit Kappa Zülpich en Alemania, identificó el problema hace varios años e inició una feria de capacitación regional.

La municipalidad y las escuelas de secundaria del área apoyaron la idea y ofrecieron las instalaciones de las escuelas para el evento. A medida que el plan se hizo más elaborado, otros participantes tales como un centro de capacitación, agencias de empleo y otras organizaciones relevantes se unieron a la iniciativa.

En la actualidad, más de 600 alumnos aprenden sobre más de 50 profesiones y se pueden reunir con representantes de las compañías. Se busca llamar la atención sobre cargos menos conocidos con perspectivas de carrera interesantes tales como los tecnólogos del papel. Las compañías encuentran nuevos pasantes, bien calificados, y los alumnos aprenden hechos interesantes sobre profesiones que desconocían. Como resultado de la feria, Smurfit Kappa recibió más de 60 solicitudes para 5 vacantes de aprendices.

Maximilian Fischer de Smurfit Kappa Zülpich en Alemania, dando la bienvenida a los visitantes a la Feria de la Capacitación.


Una ayuda para los cultivadores de fresa de ColombiaLos cultivadores de fresa de la región de Sotará, Cauca, experimentaban altos costos de producción, perdidas post cosecha y un bajo ingreso familiar. Con la ayuda de Smurfit Kappa, a través de su fundación local, los cultivadores se unieron creando la asociación FRESOTA, y de este modo mejoraron sus negocios y calidad de vida.

La región de Sotará Cauca, es ideal para fines agrícolas. Pero además de un buen clima y suelos fértiles, los agricultores locales también necesitan habilidades y conocimiento para tener éxito. Al apoyar a los agricultores a administrar FRESOTA de manera más eficiente, Smurfit Kappa ayuda a combatir la pobreza y a estimular la economía local.

Ahora que se han unido los cultivadores de fresa, pudieron reemplazar a los intermediarios que antes controlaban la industria con su propio comité comercial. Las políticas de pago y la estructura de costos de la cooperativa cambiaron. Como resultado, los cultivadores generan utilidades y hasta han abierto una tienda de abarrotes comunitaria. Las utilidades se invierten en gran parte en iniciativas sostenibles tales como mejoras sanitarias en el área, y donaciones a la biblioteca local. FRESOTA ha mejorado la calidad de vida de toda la comunidad.

La iniciativa recibió el reconocimiento de la Fundación Interamericana y RedEAmericana. FRESOTA recibió el premio Transformadores en el 2013. Esta Fundación cumple con las iniciativas de desarrollo de la comunidad.

Smurfit Kappa capacita en valores a la Juventud VenezolanaSmurfit Kappa de Venezuela y su numeroso equipo de voluntarios han unido esfuerzos para educar a las generaciones futuras y ayudarles a enfrentar el “Reto del Crecimiento”. Junto con la Unidad Educacional Don Bosco y con el apoyo de la ONG Jóvenes Emprendedores, se hizo una promoción exitosa de valores éticos en las familias.

La buena moral y fundamentos éticos sólidos forman la base de cualquier sociedad o nación. Este esfuerzo es solamente uno de los proyectos de responsabilidad social iniciados por Smurfit Kappa en Venezuela para ayudar a las comunidades locales. En el 2013 el objetivo de la mayoría de estas actividades se enfocaba en el suministro de herramientas para la capacitación y educación, resaltando el “Reto del Crecimiento”.

El programa educativo se dictó en cinco semanas de talleres y conto con la asistencia de aproximadamente 300 personas. Específicamente se dictó a alumnos de cuarto año de bachillerato y a sus padres o acudientes. Los alumnos asistían a una actividad inicial, seguida de reuniones y talleres que cubrían varios temas como motivación, actitud empresarial y valores de la vida diaria. Durante la clausura con los alumnos y sus familias, los participantes confirmaron oficialmente su compromiso a seguir el ejemplo de los valores impartidos.

Nuevo programa académico para operarios de máquina convertidora en la Republica ChecaLas principales compañías de empaque corrugado de la República Checa colaboran con la Escuela Secundaria de Artes Aplicadas, dando inicio a un nuevo programa académico que busca capacitar operarios para máquinas de empaque. Smurfit Kappa y sus colegas necesitan empleados bien calificados y decidieron actuar con el fin de estimular a una nueva generación para que obtenga un título en la industria de empaques a base de papel.

Todas las compañías de empaque reconocen que los empleados calificados son el activo más importante en cualquier compañía. En los años venideros, la industria necesita más gente bien capacitada que la que está disponible actualmente en el mercado laboral Checo. Las compañías también ayudan a la escuela a promover el nuevo curso.

La seguridad laboral es un motivador importante para muchos jóvenes que están empezando su carrera. Los empleados de planta de Žimrovice de Smurfit Kappa participaran de manera activa en el nuevo programa académico educando a los maestros, ayudando con el programa del curso y con los manuales para los alumnos. También facilitarán actividades prácticas en las plantas de producción para los alumnos.

Con la ayuda de Smurfit Kappa, a través de su Fundación local, los cultivadores de fresa se han asociado en una organización llamada FRESOTA.

Smurfit Kappa en Venezuela y su gran equipo de voluntarios ha unido esfuerzos para educar las generaciones futuras.

Las principales compañías de empaques corrugados en la República Checa, cooperan de manera conjunta con la escuela secundaria de artes aplicadas, iniciando un nuevo programa académico.



Smurfit Kappa gana puntos en la Copa IntercolegialVerano o invierno, adentro o afuera, con cinco años o dieciséis, la Copa Smurfit Kappa ha probado ser un evento exitoso, uniendo a la comunidad Danesa local de Kolding durante más de 20 años.

Smurfit Kappa organiza anualmente campeonatos de futbol durante el verano y en las vacaciones de navidad. El año pasado participaron un total de 265 equipos representando más de 2000 niños desde el grado 0 hasta el grado 10. El evento al aire libre es organizado junto con Kolding Boldklub y en el invierno el campeonato bajo techo es un esfuerzo conjunto con el club de futbol de Kolding KFUM (YMCA).

El campeonato se ha convertido en un evento local deportivo de prestigio, y los ganadores de cada grupo están muy orgullosos de su Copa Escolar Smurfit Kappa y de las camisetas de Smurfit Kappa que han sido diseñadas especialmente. Los niños aman la atención de los 6000 espectadores y la cobertura que reciben en los periódicos locales. No son solo los niños los que disfrutan de la cobertura, Smurfit Kappa Dinamarca también lo hace. Porque debido a los campeonatos, los jóvenes aprecian la compañía y buscan seguir una carrera en ella.

Visita a la Fábrica enseña a los jóvenes eco-concienciaLa educación ambiental es un tema serio, pero cuando se trata de enseñar eco-conciencia a los niños, la gente de Smurfit Kappa Polonia descubrió que un enfoque divertido es mucho más efectivo.

En Polonia muchos niños toman parte de un viaje escolar y visitan la fábrica Konin de Smurfit Kappa para inspirarse y participar en juegos ecológicos. En la fábrica los niños siguen una “caja” a lo largo de sus distintas etapas de producción, y toman parte en las “pruebas” que se hacen al cartón. La educación en Smurfit Kappa es parte del programa escolar y permite que los jovencitos se hagan una idea del mundo del reciclaje, la protección de los bosques y el uso inteligente de recursos valiosos como el agua.

Smurfit Kappa Polonia inició ésta actividad como una ayuda a los maestros de guarderías y escuelas dentro del marco de sus programas de protección ambiental. El objetivo es enseñar a los niños a respetar la naturaleza, motivarlos a participar en asuntos ambientales, desarrollar su propio sentido de responsabilidad, generar conciencia sobre la necesidad de reaccionar rápidamente ante problemas ecológicos y enseñarles cómo vivir con un estilo de vida ecológico.

Irlanda - La caminata de solidaridad de Smurfit Kappa para ayudar a la Sociedad de Cáncer IrlandesaLa oficina de Smurfit Kappa en Dublín organizó una caminata de cuatro días en septiembre del 2013 y todo el dinero recogido era para ayudar a la Sociedad Irlandesa de Cáncer.

Un grupo de 16 caminantes terminaron todos los 132 kilómetros del camino Wicklow, un sendero escénico demarcado que cruza las montañas Wicklow, empezando en Clonegal, Carlow, en el sur y terminando en el Parque Marlay de Dublín en el norte. El tercer día, otro par de colegas se les unió y el día final un grupo grande de unos 30 colegas y sus familias los acompañaron hasta la meta, donde sus familias y los otros colegas de la casa matriz del Grupo les dieron la bienvenida para celebrar la terminación de un evento exitoso.

El esfuerzo conjunto recolectó más de €108,000 para la Sociedad Irlandesa del Cáncer, sociedad líder en financiación voluntaria para la investigación en cáncer en Irlanda. La sociedad también ofrece consejo confidencial, apoyo e información gratuita sobre cualquier pregunta relacionada con cualquier cáncer.

Cada año, Smurfit Kappa organiza torneos de futbol en el verano y durante las vacaciones de navidad en Dinamarca.

La educación ambiental en Smurfit Kappa Polonia es parte del programa escolar.

La oficina de Smurfit Kappa en Dublín organizó una caminata caritativa de cuatro días por el camino Wicklow en septiembre de 2013.


Internacional – Fundación Smurfit kappaLa Fundación se constituyó en el 2011 cuando la Junta de Smurfit Kappa acordó establecer un fondo de €3 millones. Durante los tres años siguientes se podrían invertir €500,000 anualmente para financiar proyectos afines a los objetivos de la Fundación. Los fondos restantes se han invertido, y sus intereses continuarán estando disponibles para financiar proyectos meritorios. Se está estudiando una financiación adicional para la Fundación.

La Fundación apoya proyectos en los países donde tenemos operaciones, con un enfoque inicial en proyectos que involucraban niños jóvenes en situación de vulnerabilidad en las áreas de salud y nutrición, atención básica y educación temprana. Actualmente la Fundación apoya varios de estos proyectos en Alemania, Holanda, el Reino Unido, Colombia e Irlanda.

Las nuevas iniciativas que recibieron ayuda de la Fundación en el 2013 son las siguientes:

El centro infantil Joris Kring en Holanda es uno de los últimos proyectos a ser co-financiado por la Fundación. El Centro ofrece cuidados diarios especializados a niños y jóvenes con discapacidades intelectuales o múltiples. En un ambiente hogareño, y en grupos pequeños, el centro se enfoca en las cualidades y talentos de cada niño. Cada grupo está formado por entre seis y ocho niños, y hay un programa diario de actividades conjuntas e individuales, mientras que una reunión diaria entre el niño y su mentor es la base de su cuidado.

Después de tener varios domicilios en varios lugares distintos de Ámsterdam, en Marzo del 2013, el centro Joris Kring se mudó a una nueva sede en la ciudad, donde todas las actividades e instalaciones de la guardería se reunieron bajo un solo techo. Sin embargo, debido a recursos limitados, no había dinero disponible para desarrollar el jardín que existía, pero estaba descuidado. Gracias al apoyo de la Fundación y de negocios locales del área, el centro ha podido transformar el área existente en un moderno jardín recreativo que era muy necesario para los niños.

Otro proyecto reciente que recibe financiación de la Fundación es la creación de un moderno programa de arte interactivo en multimedios para una guardería infantil en Alemania.

El Lebenshilfe es una guardería en Bürvenich, cerca del pueblo de Zülpich en Alemania. El centro tiene distintos tipos de instalaciones, incluido un hogar para niños pequeños que sirve a jóvenes con alteraciones de conducta. Recientemente, se implementó un programa especial de Empoderamiento en Medios que proporciona a los niños una plataforma para participar artística y creativamente en un ambiente cultural ayudados por nuevos medios digitales en el área de fotografía, video y redes sociales. El objetivo principal del proyecto es identificar el talento intrínseco y las habilidades de niños autistas para desarrollar una terapia adaptada a la medida, que pueda ser financiada por la seguridad social posteriormente. Esto les permite olvidar el rótulo de “discapacidad” y beneficia su desarrollo intelectual.

La Fundación tiene su propio portal: www.smurfitkappafoundation.com donde se proporciona información sobre el tipo de proyectos en los que se enfoca la Fundación y cómo solicitar financiación.

con visión de futuro

anne Louise Nielsen (I.) y Claus Duus de Smurfit kappa Dinamarca, kolding

con visión de futuro

La colaboración tiene que ver con compartir una visión y trabajar para lograrla, tanto con los clientes que tienen una mentalidad progresista y entre nosotros. Esta creencia refl eja la manera como trabajamos con nuestros clientes y entre nosotros entre las distintas disciplinas, divisiones y países. Reconocemos el valor real de las distintas experiencias, experticia, culturas e ideas que coexisten en Smurfi t kappa. Reconocemos que cuando trabajamos juntos para desarrollar oportunidades para nuestros clientes hacemos que todo sea posible.


La innovación y la sostenibilidad son claves para el éxito comercial de Smurfit Kappa y también una de nuestras cuatro prioridades estratégicas. Nuestros eventos de innovación en Europa y las Américas celebrados en 2013 proporcionan plataformas para mostrar nuestra experticia e ingenio en el área de innovación y sostenibilidad a nuestros clientes e inversionistas, creando oportunidades para conocer a los representantes de Smurfit Kappa y ver cómo interactúan las tendencias futuras de empaques con las agendas de innovación y sostenibilidad.

En 2013, invitamos a 250 clientes e inversionistas a dos eventos en Holanda y México donde los asistentes pudieron observar las últimas innovaciones en diseño de empaques y sostenibilidad al igual que nuevos conceptos en el área de realidad aumentada y comercio electrónico. En los eventos se presentaron más de cien diseños innovadores de empaques, exhibiendo más de cien soluciones sostenibles inteligentes en un contexto más amplio del progreso que Smurfit Kappa ha logrado en su viaje hacia un futuro sostenible. El evento Europeo se aprovechó para lanzar el nuevo Visualizador en 3D de Smurfit Kappa. Este permite que

los clientes evalúen en segundos el impacto de cientos de sus productos en un almacén. Esta herramienta ofrece gran flexibilidad para todas las categorías y formatos de venta minorista. Finalmente, el Visualizador del Almacén en 3D apoyará a los clientes para reducir el tiempo-al-mercado de sus productos. La herramienta también se mostró en el evento de Ciudad de México.

En los dos eventos, el punto destacado fue el anuncio de los ganadores de los Premios Internos de Innovación y Sostenibilidad para Europa y las Américas. Los diseñadores de las soluciones de empaque más innovadoras y los inventores de las soluciones sostenibles más creativas, tanto de Europa como de Las Américas, fueron juzgados en los eventos respectivos por un jurado externo compuesto por clientes y expertos en sostenibilidad.

Premios a la Innovación en el Diseño y a la Sostenibilidad


Para Smurfit Kappa, la sostenibilidad es fundamental en nuestros esfuerzos de crear valor económico mientras preservamos el medio ambiente para futuras generaciones. El impacto directo e indirecto que tiene nuestro negocio en todas nuestras partes de interés es la manera como medimos nuestra contribución al desarrollo económico. Nuestra estrategia principal para crear valor económico es desarrollar relaciones de largo plazo con nuestros clientes a través de soluciones diferenciadoras de empaque que mejoren sus probabilidades de éxito en sus mercados finales. Estas relaciones nos brindan la oportunidad de generar ingresos sostenibles, rentabilidad suficiente y el retorno de capital a través del ciclo de negocios que creemos es necesario para permitirnos avanzar hacia la sostenibilidad y que nos permitirá proporcionar a nuestros distintas partes interesadas los aportes que ellos razonablemente esperan.

Nuestras soluciones de empaque brindan apoyo a nuestros clientes para que desarrollen su propio negocio. Dividendos progresivos y crecimiento en el precio de sus acciones recompensan a los inversionistas por su respaldo financiero. El pago justo, otros beneficios y el desarrollo personal compensa a nuestros empleados por sus aportes. El pago por la entrega de productos y servicios contribuye al desarrollo de los productos de los proveedores y de su negocio.

Smurfit Kappa como gran generador de empleo en muchas de las comunidades y regiones donde tenemos operaciones, a través de apoyo financiero directo y de actividades de voluntariado en las actividades de la comunidad, estimula su desarrollo económico. Nuestro pago de impuestos, tanto locales como al gobierno de los países contribuye adicionalmente al desarrollo económico, social y ambiental de los países donde tenemos operaciones.

Nuestro negocio principal es proveer soluciones de empaque a base de papel sostenibles, innovadoras y progresistas. Los empaques permiten que la población global tenga acceso a productos básicos tales como comida, ropa o medicinas. Ayudamos a millones de clientes a minimizar residuos asegurando la durabilidad de los productos que compran y proporcionándoles este apoyo de manera sostenible puesto que nuestras soluciones de empaque dependen de materias primas renovables y son totalmente reciclables. Nuestras actividades de innovación contribuyen a la eficiencia en el uso de los recursos, lo que a su vez lleva a una huella ambiental más pequeña. La demanda de los consumidores por productos ecológicos lleva a la búsqueda de innovaciones sostenibles.

1. NuEStRO NEGOCIOEn el mundo, Smurfit Kappa es uno de los fabricantes integrados más grandes de productos para empaque a base de papel. Tenemos operaciones en Europa y las Américas y fabricamos, distribuimos y vendemos papeles para empaques corrugados, una gran variedad de empaques corrugados y otros productos de empaque a base de papel y materiales tales como cartón sólido, bag-in-box, papel para sacos y papeles satinados.

En el 2013, los ingresos totales del Grupo fueron casi €8 mil millones, generando una utilidad operacional de €643 millones y unas ganancias por acción de €1,145 (antes de impuestos). Los salarios totales de los empleados y otras prestaciones ascendieron a €1.940 millones. Se pagó aproximadamente €4,6 mil millones a los proveedores. Se declaró un dividendo provisional de 10.25 centavos de euros por acción y un dividendo final de 30.75 centavos de euro por acción para el año 2013, y nuestra declaración de impuestos para gobiernos locales y nacionales ascendió a €122 millones.

La Sostenibilidad en Nuestro Negocio


2013 Resumen del Desempeño Financiero

2013 €m

2012 €m

Ingresos 7.957 7.335

Ganacias antes de partidas excepcionales y pagos relacionados con acciones (“EBITDA”) 1.107 1.016

Margen del EBITDA 13,9% 13,8%

Utilidad operacional 643 630

Utilidad antes del impuesto a la renta 294 319

Flujo de caja libre 365 282

Deuda neta 2.621 2.792

Deuda neta a EBITDA 2,4x 2,7x

Ingresos netos por acción (centavos) 82.2 106.9

Ingreso por acción anterior a partidas excepcionales (centavos) 114,5 104,1

Retorno en capital empleado 13,1% 12,0%

2. GENERaR VaLOR CON LOS CLIENtESLas soluciones de empaque de Smurfit Kappa permiten que sus clientes optimicen el resultado de su modelo de negocios. Nos honra ser el socio de elección en nuestro campo de experticia para muchos de esos clientes responsables y de buena reputación que están comprometidos con la sostenibilidad. Buscamos diferenciarnos ofreciendo mejores ideas, servicio, calidad, entregas, y relaciones con los clientes. Para muchos de nuestros clientes claves nos hemos establecido claramente como un socio comprometido trabajando en sus industrias y dentro de sus operaciones para definir y satisfacer (y cuando sea posible exceder) sus cada vez más complejas necesidades de empaque. Nuestro compromiso con la sostenibilidad fortalecerá las alianzas existentes y ayudara a formar más cooperación, permitiendo a los clientes cumplir con sus propias metas y compromisos con la sostenibilidad. La cultura de nuestra compañía apoya la innovación consistente de productos y la provisión de valor

agregado tangible para nuestros 6,400 clientes a nivel mundial.

Aproximadamente el 60% de nuestros clientes están en el segmento FMCG, que comprende alimentos, bebidas y bienes perecederos para el hogar, las soluciones de empaque van desde empaques listos para la venta minorista de alta calidad y exhibidores para merchandising, hasta empaques para el transporte y de protección. En el caso de los empaques listos para la venta minorista, aproximadamente el 75% de las decisiones de compra de los consumidores finales se toma en el punto de compra por lo que empaques de impacto y de alta calidad, juegan un papel importante. Con 750 diseñadores en el mundo, un conjunto de herramientas de logística y diseño y con la experiencia tenemos la oportunidad de hacer una diferencia para nuestros clientes.

RELaCIONES CON NuEStRaS PaRtES DE INtERÉS

Socio importante de Unilever en fuentes de abastecimiento sosteniblesLas fuentes sostenibles y la reducción de residuos son objetivos importantes bajo el Plan de Vida Sostenible de Unilever. “El programa establece la hoja de ruta para duplicar el tamaño de nuestro negocio, mientras reducimos el impacto en general que tenemos sobre el medio ambiente” dice Todd Williams, Director de Compras, Empaques al Cliente, de Unilever en una entrevista centrada alrededor del papel de la sostenibilidad en las relaciones entre Unilever y Smurfit Kappa.

La importancia de la SostenibilidadTodd Williams continúa: “Las compras juegan un papel de vital importancia en el abastecimiento sostenible, puesto que nuestro objetivo es manejar la volatilidad del suministro y mejorar la calidad de las materias primas de nuestros productos en el largo plazo. El abastecimiento sostenible no solo nos ayuda a manejar uno de los principales riesgos del negocio, sino que también presenta una oportunidad para crecer, permitiendo que nuestras marcas sobresalgan en el mercado. Los empaques juegan un papel importante en toda la cadena de valor. Smurfit Kappa es un socio importante para nosotros en cuanto al abastecimiento sostenible de fibra de madera, reciclada o certificada, y de innovación en los productos que lleva a menores residuos y emisiones”.

aspectos claves de la sostenibilidad“Acabar con la deforestación es esencial, por lo que inicialmente nos enfocamos en el abastecimiento sostenible de la fibra. Además, buscamos mejorar la eficiencia de la fibra para reducir el peso del producto y mejorar nuestras emisiones de CO

2. Como líder

de la industria, Smurfit Kappa tiene el conocimiento y la experticia para acabar con la deforestación, desarrollar soluciones innovadoras de siguiente generación para optimizar el uso de la fibra/emisiones de CO

2, y desarrollar mediciones creíbles y

KPIs para motivar un futuro sostenible”.

todd WilliamsDirector de Compras. Empaques para el Cliente, Unilever.


La Sostenibilidad en nuestro Negocio (continuación)

Los clientes requieren cada vez más que los empaques sean sostenibles, aptos para un fin, y también eficientes en términos de costos. Trabajamos con nuestros clientes para que sus cadenas de suministro sean más sostenibles. Por ejemplo, para que el producto empacado esté completamente protegido durante su viaje a lo largo de la cadena de suministros, entregamos empaques con el “peso correcto”. Al tener en cuenta los requerimientos del empaque primario y del secundario, nuestros empaques para el transporte con frecuencia permiten optimizar los empaques primarios, lo que lleva en general a un menor impacto en la sostenibilidad de la cadena de suministros de los clientes. Nuestros equipos de diseño creativo exploran lo que es posible, con la mente más abierta posible, mientras que nuestro abordaje y herramientas nos ayudan a diseñar empaques que tienen tanto “el peso correcto” y que también ayudan en los aspectos de mercadeo de los productos de nuestros clientes. Como parte de esto, estas herramientas también dan a nuestros clientes la capacidad de evaluar ciertos aspectos de sostenibilidad de nuestros productos con relación a los de ellos, tales como la huella de carbono de nuestros empaques, el peso y el contenido de residuos pre/post consumo. Esto les permite determinar cuáles de los diseños les ayudan más a cumplir sus propias metas de sostenibilidad.

Nuestros empaques pueden hacer que la entrega de los productos de nuestros clientes a los consumidores sea más sostenible, al abordar dos aspectos del diseño innovador de empaques y la optimización de la cadena de suministros de los clientes.

En primer lugar, garantizamos a nuestros clientes que nuestras soluciones de empaque se producen de manera sostenible, con materiales que tienen un origen sostenible, usando las habilidades colectivas de diseño de nuestro equipo global de diseñadores.

En segundo lugar nos enfocamos en la manera de lograr que los empaques minimicen el impacto total en la sostenibilidad por unidad del producto que los clientes entregan a los consumidores. De acuerdo con un estudio hecho por INCPEN, el componente energético y por tanto el impacto del CO

2

en los productos de empaque, es menor al 5% en la cadena de suministros de un cliente típico. El impacto positivo indirecto relacionado con el empaque (menos

daño, destrucción del producto empacado, optimización de la logística, menos residuos y disposición, etc.) es mucho más importante para la sostenibilidad de la cadena de suministros del cliente.

Para muchos clientes llevamos a cabo evaluaciones con la ayuda del conjunto de software para diseño de Smurfit Kappa Innotools (Pack Expert, Paper-to- Box, Innobook, etc.) buscando optimizar el impacto directo e indirecto de nuestros empaques en la sostenibilidad a lo largo de su cadena de suministro. Por ejemplo, al cambiar el diseño de las estibas o el número de cajas en cada estiba, es posible disminuir la cantidad de productos que se pueden acomodar en la estiba, reducir el número de viajes por carretera, y por lo tanto reducir las emisiones de CO

2 del transporte.

Relación con los ConsumidoresNuestros consumidores forman un grupo importante dentro de nuestras partes de interés, y son de gran importancia al conformar nuestra agenda de sostenibilidad. A través de las muchas interacciones que tenemos con ellos, nos aseguramos de conocer sus desarrollos específicos así como los desarrollos en sus industrias. En el 2013 iniciamos con nuestros clientes, una serie de discusiones tipo mesa redonda como una forma adicional de participación, específicamente relacionadas con el tema de la sostenibilidad. En el 2013 realizamos uno de estos eventos, en el que se discutieron las tendencias globales de sostenibilidad así como los retos y oportunidades específicas de sostenibilidad en la industria de cada uno de los clientes participantes. La opinión de los clientes presentes confirmó que las áreas de sostenibilidad en las que trabajamos actualmente son las más importantes. La información que se obtiene a partir de este tipo de interacciones con nuestros clientes nos ayuda a mantener actualizada nuestra agenda de sostenibilidad y a estar en línea con el importante grupo de partes de interés conformado por nuestros clientes.

La innovación ahorra materiales, tiempo y ayuda al medio ambiente en los EEUUEn Smurfit Kappa Forney Coated Products, en Texas (Productos con recubrimientos) las cosas siempre pueden mejorar, aún las galletas.

Antes, los proveedores de galletas utilizaban una lámina poli-laminada para congelar las galletas después de producirlas y las enviaban a los almacenes donde tenía lugar el horneado. Las galletas luego se trasladaban manualmente a una lata para hornear. Este proceso tomaba tiempo y necesitaba material adicional, puesto que la lámina para el congelador no es reciclable y no se puede usar para hornear.

Forney Coated Products desarrolló una lámina que se usa en todo el proceso. La lámina para Congelar & Hornear se diseñó específicamente para permitir que se produjeran las galletas aplanadas en forma redonda (cookie pucks), se congelaran, y se empacaran en capas para ser despachadas. Al llegar al almacén, las láminas se toman directamente de la caja y se colocan sobre una lata para hornearlas. La lámina también tiene una resistencia excelente a la grasa y las galletas se desmoldan de la lata fácilmente y sin tropiezos después de horneadas. Este proceso redujo la necesidad de mano de obra, materiales y mejoró la eficiencia en la panadería en un 50%. En el 2013 se ha producido un estimado de 250 toneladas de láminas. El producto Congelar & Hornear es un buen ejemplo de como la innovación lleva no solo a mejores soluciones para los clientes, sino también a productos más sostenibles.


El calor está encendido en Smurfit Kappa SiemcoLa heladería THIRIET solicitó a Smurfit Kappa en Francia que buscara una solución de empaque versátil y sostenible, resistente a las altas temperaturas, para su pastel de merengue horneado, el Baked Alaska. Reemplazar la bandeja de aluminio existente por una alternativa sostenible, es un desafío complejo.

El nuevo empaque para los helados THIRIET entraría en contacto con los alimentos, no se podía usar poliestireno por motivos de salud y seguridad, y el aluminio no era una opción debido a la detección de metales durante el proceso de producción. Para rematar, el pastel se trata con un lanza llamas para darle el color justo antes de congelarlo, luego el consumidor lo calienta en el horno y lo flambea con alcohol justo antes de comerlo.

Smurfit Kappa Francia encontró una combinación inteligente de tres papeles Kraft blancos haciendo que el uso de poliestireno y de aluminio se volviera obsoleto. La combinación de Kraft Blanco a Prueba de Grasa en la parte exterior, 100% de corrugado medio de Kraft virgen blanco y un Complex Pet White Kraft en la parte interior generó un empaque de cartón corrugado sostenible que tenía un mucho mejor desempeño que la bandeja de aluminio existente y hacía que la sostenibilidad fuera el gran ganador.

El empaque en un solo material lleva a múltiples solucionesEn Italia, la compañía Fabbri es famosa por su sirope dulce de cerezas negras que se despacha por todo el mundo en sus famosas jarras azul con blanco. Para proteger estos artículos frágiles durante su viaje, Fabbri usa cuatro soluciones distintas a base de papel con cuatro insertos distintos en poliestireno (siete partes cada uno) para empacar cuatro jarras distintas.

Estos empaques son difíciles de ensamblar e involucran distintos tipos de materiales para disponer. La Política de Sostenibilidad de Fabbri exigía una solución en un solo material que redujera los costos de empaque y también redujera la huella de carbono. Trabajando juntos, los equipos de Smurfit Kappa de las localidades de Massa Lombarda y Fustelpack, desarrollaron una solución de empaque corrugado, usando un solo material, que la compañía Fabbri encontró adecuado. Los equipos crearon una sola solución de empaque para las cuatro jarras complementados con cuatro insertos para protegerlas. De este modo 120,000 piezas de poliestireno se sustituyeron con material de empaque corrugado. Una reducción drástica de volumen y una mejora en la logística, que se ajustan perfectamente con la Política Sostenible del cliente “Programma Goccia Verde”.

Pensando por fuera de la caja para lubricar la cadena de suministrosDurante muchos años Haubenberger, una panadería Austriaca muy conocida, usó bandejas plásticas para sus productos como una solución en los momentos de demanda pico. Sin embargo, durante esos periodos, las bandejas son difíciles de conseguir, costosas y necesitan limpieza adicional. El personal de Haubenberger y el de Smurfit Kappa Interwell trabajaron juntos y encontraron una solución “verde” única. Haubenberger disfruta ahora los beneficios de una mayor flexibilidad en las estaciones pico, con tiempos cortos entre entrega y pedido, sin limpieza adicional, menos espacio de almacenamiento, y una disminución en los movimientos de transporte con las bandejas corrugadas no levantadas. ¿El resultado? Una disminución significativa de costos usando la solución de empaque corrugado más verde.

RELaCIONES CON NuEStRaS PaRtES DE INtERÉS

Enfocarse en la Sostenibilidad y el CSR no es solo un ejercicio “de marcar las casillas”Cuando los inversionistas potenciales analizan una compañía, tradicionalmente se enfoca en las siguientes áreas claves: un sólido equipo gerencial, el aumento de ganancias, de dividendos y por lo tanto, la generación de valor. Sin embargo, la sostenibilidad y la Inversión en Responsabilidad Social (IRS) son facetas cada vez más importantes en el proceso de inversión. Durante años, el apetito de los consumidores por la responsabilidad social corporativa ha venido creciendo considerablemente, y recientemente pareciera que la comunidad inversionista se está poniendo a la par. De hecho, el estudio en IRS Europeo de EUROSIF del 2012 indica que desde 2005 en Europa, las inversiones bajo el tema de sostenibilidad han aumentado de €6,9 mil millones a €48 mil millones.

Por su naturaleza renovable y reciclable, los empaques corrugados son una de las soluciones más sostenibles de empaque disponibles para los clientes. Smurfit Kappa es un líder de la industria en el frente de la sostenibilidad, el 100% de sus operaciones Europeas está certificado en Cadena de Custodia. Además, ha tomado medidas significativas para reducir su huella de carbono.

Los consumidores son el principal motivador en la agenda de sostenibilidad. Como resultado, los clientes de Smurfit Kappa están bajo un escrutinio creciente con relación a la entrega de una oferta de producto verdaderamente sostenible, que incluya las fuentes de materia prima, los procesos de manufactura y estándares éticos de empleo. Smurfit Kappa no solo cumple con sus metas de RSC, sino que también ayuda a que sus clientes logren sus objetivos de sostenibilidad. Creemos que este es un punto clave a medida que el mercado empieza a darse cuenta que la sostenibilidad no es solo un ejercicio donde se “marcan casillas”, sino una ventaja competitiva que puede proporcionar una verdadera vía de crecimiento, que en últimas ayudará a impulsar los retornos de los accionistas en el largo plazo.

david o’brienAnalista de Acciones en Goodbody Capital Markets, especialista en el sector de papel y empaque.


La Sostenibilidad en Nuestro Negocio (continuación)

Satisfacción del ClienteLa satisfacción de nuestros clientes es de máxima importancia para nosotros. Además de tratar de entregar a los clientes soluciones óptimas de empaque, también queremos asegurar que se sientan satisfechos con nuestro enfoque proactivo y nuestros servicios. En varios de nuestros molinos hemos implementado un sistema de monitoreo “Hacerlo bien la primera vez” (First Time Right), que mide el porcentaje de la producción entregado a plena satisfacción del cliente.

En las operaciones de empaque, es una rutina que nuestros principales clientes verifiquen la calidad de los productos que les despachamos. También realizan auditorias periódicas de nuestros procesos y servicios operacionales y de otros indicadores relacionados con la calidad. Para asegurar la satisfacción del cliente, cada cliente es atendido por equipos de diseñadores, personal de ventas y servicios dedicados a ese cliente y este dato importante se discute frecuentemente con cada cliente.

Por naturaleza, nuestras comunicaciones de mercadeo son básicamente del tipo Business to Business (negocio a negocio).

Sobre una base continua aseguramos que esas comunicaciones estén alineadas con todos los estándares culturales y éticos generalmente aceptados, tales como evitar intrusión en la privacidad, o dobles estándares, no influir en audiencias vulnerables como niños, ni mostrar los roles de género de una manera irrespetuosa. Como parte de nuestro Código de Conducta Empresarial, nos adherimos voluntariamente a las Directrices de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) para Empresas Multinacionales, que mencionan de manera explícita los intereses de los clientes. En Smurfit Kappa no se han registrado incidentes de incumplimiento con la normatividad o los Códigos de adopción voluntaria relacionados con las comunicaciones de mercadeo.

Innovación en soluciones de empaque sosteniblesLa innovación tiene importancia estratégica para asegurar y retener los negocios de nuestros clientes. El diseño innovador sirve para diferenciarnos en el mercado. Con el fin de fomentar la innovación, compartimos las mejores

prácticas entre las plantas y divisiones de Smurfit Kappa usando herramientas basadas en la web, tales como Innobook. Para evaluar la efectividad y originalidad de los desarrollos realizados conjuntamente con nuestros clientes, se llevan a cabo concursos para Premiar la Innovación.

Al usar la innovación en el diseño como medio para desarrollar empaques sostenibles, junto con nuestros clientes nos enfocamos en los siguientes aspectos:

Diseñar soluciones de empaque que sean eficientes y fáciles de usar.

Optimizar la cadena de suministros, incluidas la organización de estibas, transporte, bodegaje y distribución.

Desarrollar empaques con “el peso correcto” aptos para un fin, con base en la experiencia y el modelaje empírico.

Reducir la complejidad del portafolio de empaques y de ese modo lograr una productividad más alta, un menor uso de materiales y generar menos residuos.


Entregar parámetros de sostenibilidad tangibles para los clientes, permitiendo el benchmarking y contribuyendo a la agenda de sostenibilidad del cliente.

3. mEJORaNDO EL VaLOR PaRa LOS aCCIONIStaSLa comunidad de inversionistas está reconociendo cada vez más que la sostenibilidad es complementaria a la creación de valor para los accionistas en el largo plazo, y para este fin, Smurfit Kappa está bien posicionada para continuar entregando valor a través del programa de sostenibilidad que ha establecido. La sostenibilidad es un elemento clave dentro de nuestro modelo de negocios y continua siendo parte importante de nuestra estrategia.

En años recientes, una cantidad creciente de fondos de inversión con mandatos explícitos sobre Inversiones Socialmente Responsables (“ISR”) están teniendo en cuenta los indicadores de sostenibilidad. Además, un número creciente de inversionistas tradicionales también están teniendo en cuenta estos indicadores de desempeño. El Estudio Europeo EUROSIF para el 2012 informó que todas las estrategias de inversión responsables encuestadas han sobrepasado el mercado desde el 2009. El Carbon Disclosure Project (“CDP”) afirma que las acciones de las compañías líderes en las calificaciones de sostenibilidad del CDP muestran un mejor desempeño que otras compañías. Organizaciones tales como la Global Reporting Initiative (“GRI”) están introduciendo nuevos sistemas de presentación de informes para reflejar la necesidad creciente, no solo de información ambiental, sino también sobre indicadores sociales y de buen gobierno menos tangibles. Los inversionistas institucionales le han adicionado parámetros ambientales y sociales a sus análisis de riesgo, mientras que una serie de fondos para la sostenibilidad tienen la estrategia de solo invertir en compañías vistas como líderes desde una perspectiva ambiental, social y económica.

Smurfit Kappa tiene un amplio programa de relación con inversionistas que incluye presentaciones para la promoción de inversiones en las distintas ciudades (roadshows), días del inversionista, reuniones uno a uno, teleconferencias, y participación en conferencias para inversionistas relacionadas con la industria. El Grupo tiene el objetivo claro de mejorar el valor para los accionistas a través de un

plan estratégico detallado de asignación de capital enfocado en una política de dividendos progresiva, reducción de la deuda y crecimiento sostenible de ganancias a través de inversiones de capital prudentes y adquisiciones beneficiosas. En cada una de estas bases se ha hecho un progreso importante en años recientes, con un aumento del 105% en el dividendo final declarado en 30.75 centavos de euro, y una disminución de más de €800 millones de su deuda desde 2007. El precio de cierre para la acción de Smurfit Kappa en la bolsa de Irlanda en 2013 fue de € 17.89, resultando en una capitalización de mercado del Grupo de aproximadamente €4.1 mil millones, un aumento del 98% de un año a otro.

4. tRaBaJaNDO CON PROVEEDORES GLOBaLES Y LOCaLESMantener relaciones transparentes y de largo plazo con los proveedores es esencial para asegurar una alta calidad y la estabilidad financiera para ambas partes. Para Smurfit Kappa, el abastecimiento representa la partida de costos más grande. En 2013, compramos productos y servicios tales como materias primas, energía, transporte, mantenimiento y reparaciones, y bienes de inversión por un valor de €4.6 mil millones.

Como parte de la cadena de suministros de nuestros clientes, y a la vez de sus clientes, garantizar que los productos suministrados cumplen con las normas ambientales, sociales y técnicas requiere una política de abastecimiento sostenible robusta.

Nuestro programa de abastecimiento Sostenible incluye una evaluación de riesgo de los proveedores y está conformado por las siguientes siete áreas: calidad, higiene y seguridad, procesamiento de pedidos, manufactura, mejoramiento continuo, servicio y soporte técnico, sostenibilidad ambiental y comercial. Nuestro mapa de riesgos muestra que prácticamente todos nuestros proveedores estratégicos o importantes de materiales y bienes claves se sitúan en el área de bajo riesgo del mapa de riesgo. En Europa y las Américas Smurfit Kappa tiene más de 200 proveedores estratégicos e importantes de materias primas y bienes claves. Desde que empezamos en 2010 a auditar a nuestros proveedores, el 98% de nuestros proveedores estratégicos y una cantidad importante de nuestros proveedores importantes han sido auditados. Después de las auditorias, trabajamos con cada

proveedor en las oportunidades de mejoramiento continuo identificadas en su auditoria. A finales de 2013, se auditó a 54 proveedores Europeos adicionales que suministran bienes y materiales claves y no claves. De estos, aproximadamente el 90% obtuvo un puntaje satisfactorio, el 10% restante cumplirá, después de realizar con éxito las oportunidades de mejoramiento continuo definidas en áreas específicas de atención.

Las oportunidades de mejoramiento para esos proveedores están en las áreas tales como higiene y sistemas de gestión ambiental. Las auditorías a proveedores incluyen preguntas sobre gobierno social, incluyendo GRI, Sedex, UNGC, CDP, etc. Buscamos aumentar el número de proveedores de materias primas y bienes claves comprometidos con los diez principios del UNGC y que estén registrados en Sedex. 40 de nuestros proveedores europeos, la mayoría estratégicos, son miembros de Sedex en la actualidad.

Contribución a las Economías Locales En lo posible preferimos comprar nuestros productos y servicios a proveedores locales. Las compras de una serie de partidas importantes en el gasto, tales como papel recuperado, papel, energía, químicos, almidón y tintas, se coordina centralmente para obtener economías de escala. Sin embargo, una gran parte de las entregas efectuadas por los proveedores en estas categorías se pueden considerar locales, puesto que muchos de los bienes y servicios que nos suministran provienen de las plantas de producción de los proveedores situadas en la misma área geográfica donde están nuestras operaciones. Debido a su naturaleza, los productos y servicios restantes se adquieren localmente por las operaciones. Del total, aproximadamente el 70% de los productos entregados por nuestros proveedores se pueden clasificar como locales. Esta interacción entre nuestras operaciones y las operaciones locales de los proveedores contribuyen a apoyar a las economías de las zonas.

5. RESPONSaBILIDaD SOBRE EL PRODuCtO Y SEGuRIDaD DEL PRODuCtOSmurfit Kappa siempre ha demostrado un gran compromiso con la seguridad del producto. Cumplimos con cualquier legislación relacionada con los aspectos de salud y seguridad aplicables a nuestros


La Sostenibilidad en Nuestro Negocio (continuación)

productos. También hemos acordado cumplir códigos de conducta de adopción voluntaria que, entre otros, están basados en las Directrices de la OCDE para empresas multinacionales.

En 2013 no se registraron incidentes de incumplimiento a normas o códigos de adopción voluntaria en el área de seguridad de producto y responsabilidad del mismo.

En todas las etapas de nuestro proceso de producción, evaluamos la seguridad del producto. Como gran parte de nuestros productos se usan como empaque para transporte, la seguridad del producto básicamente garantiza que son confiables y fáciles de usar para quienes los manejan y los usan.

Una parte importante de nuestros empaques se elabora para la industria de alimentos agrícolas. Para ese sector, los aspectos de seguridad tienen que ver con que los alimentos se puedan empacar en nuestros productos de manera segura, haya o no contacto directo o indirecto entre el empaque y los alimentos. Por esto se evalúan los aspectos de salud y seguridad de todos nuestros productos.

El Departamento de Seguridad de Productos de Smurfit Kappa se constituyó para manejar estos temas, especialmente los aspectos relacionados con empaques que entran en contacto directo con alimentos. En nuestro laboratorio se prueba la pureza de los productos (papeles, cartones, empaques corrugados y de cartón sólido). El laboratorio lleva a cabo la investigación e implementa proyectos de desarrollo en el área de contacto con alimentos. Periódicamente sometemos nuestros productos a un conjunto de análisis que ha sido recomendado por las distintas legislaciones nacionales y europeas que aplican para nuestros productos. El departamento prueba nuestros productos para asegurar que cumplen con las recomendaciones Europeas tales como las relacionadas con seguridad de los juguetes y empaques y residuos de empaque. Este departamento está acreditado por terceros de acuerdo con el estándar ISO 17025.

El conocimiento desarrollado en el laboratorio se ha transmitido a todas las operaciones de producción de Europa y las Américas. Hacemos un seguimiento a la evolución de las reglamentaciones en todos los países y participamos activamente en las asociaciones

europeas y de las Américas, y las asociaciones a nivel nacional con respecto a asuntos relacionados con la seguridad de los productos.

Durante los últimos años se ha modificado y reforzado la normativa europea que aplica para los empaques que van a estar en contacto con alimentos. Según los requisitos de esta normativa europea, la implementación de las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) en los molinos y en las operaciones de conversión que producen empaques para usos alimentarios, es de obligatorio cumplimiento. Las Buenas Prácticas de Manufactura que cumplen con las exigencias de la normativa de la UE, se han implementado en todos nuestros molinos que producen papel y cartón en Europa desde 2007. A partir de Septiembre del 2012, todos nuestros molinos de papel y cartón de Europa están certificados de acuerdo con la norma Europea para el manejo de la higiene en la producción de empaques para alimentos (EN 15593). Ania, en Italia es diferente, y está certificada de acuerdo con las International Good Manufacturing Practice for Corrugated and Solid Board Packaging Standard (FEFCO/ESBO GMP Standard). En la página 86 se puede encontrar más información sobre la certificación de los sistemas de gestión de nuestros molinos.

En respuesta a las necesidades de los clientes, el 55% de nuestras plantas de empaque han implementado procesos y están certificados por uno de los siguientes Códigos o Normas de Higiene: ISO 22000, EN 15 593, British Retail Consortium (BRC), American Institute of Baking (AIB) o por la International Good Manufacturing Practice for Corrugated and Solid Board Packaging (FEFCO/ESBO GMP Standard). En 2013 una planta de empaques adicional de Italia se certificó en el estándar FEFCO/ESBO. Es nuestro objetivo que todas las plantas de empaque para las que esto es relevante se certifiquen.

Como resultado de nuestra visión general de la estructura, podemos monitorear el progreso en el cumplimiento de asuntos relacionados con la seguridad y la higiene de los alimentos, lo que a la vez nos permite dar respuesta a cualquier preocupación del mercado. El departamento de seguridad de productos está pendiente de cualquier alerta sobre la seguridad de

Iniciativas de los Proveedores

La inyección de tecnología en AksoNobel mejora la eficiencia químicaAkzoNobel es uno de los principales proveedores de químicos para la fabricación de papel y cartón de Smurfit Kappa. La sostenibilidad es parte de la cultura, los valores y metas de la compañía, como se demuestra al estar como líder dentro de la lista en el Índice de Sostenibilidad Dow Jones.

Una innovación reciente es Eka Netic. Esta es una técnica de dosificación de alto desempeño para los químicos usados en la producción de papel y cartón. Se desarrolló y se probó en nuestro molino de papel de Mengibar, en España. La tecnología de inyección mejora la eficiencia química, elimina consumo de agua dulce, y reduce el costo de la energía. Esto se hace utilizando energía cinética para mejorar la mezcla de aditivos en el flujo de stock en las máquinas de papel y cartón.

En 2013 se instaló Eka Netic en nuestro molino de papel de Ania, en Italia, lo que llevó a una disminución en la captación de agua dulce de 40,000 m3 por año y ahorros de energía de 1.1 millones de Kwh. Debido a la mejor mezcla, fue posible reducir el uso de los químicos de retención en 5%. En el futuro, se implementará Eka Netic en más plantas de Smurfit Kappa.

Michel Simonini de AkzoNobel al lado de la instalación Eka Netic en Smurfit Kappa en Italia.

Marc Rushton (r.) entregó el Premio PPI Global en las categorías “Bio estrategia del año” y “Gerente del Molino del Año” para Jo Cox de Smurfit Kappa Roermond en Holanda.

Nicolás Pombo de Smurfit Kappa Forestal Colombia, recibió el primer premio.


alimentos emitida por la Comisión Europea o por las autoridades nacionales. Los análisis específicos de pureza que realizamos en los distintos grados de papeles que producimos, junto con nuestro amplio conocimiento en los temas de contacto con alimento nos permiten responder a esas alertas, y si es necesario ajustar nuestros procesos en el menor tiempo posible.

En el curso del 2010, algunas investigaciones indicaron que trazas de aceite mineral indeseados podrían entrar en los alimentos empacados, posiblemente provenientes del aceite mineral presente en las materias primas recicladas empleadas para fabricar papel y/o de las tintas usadas en la impresión de los empaques. A finales del 2011 la Confederation of European Paper Industries CEPI, junto con algunas otras asociaciones de la industria, publicaron un compromiso voluntario solicitando a los productores de papel y cartón y a los productores de empaques, que eliminaran el uso de aceites minerales en los aditivos usados en el papel y en las tintas impresas.

En Junio del 2012 la European Food Safety Authority (EFSA) identificó que los empaques usados para los alimentos eran una de las muchas fuentes de aceite mineral en los alimentos, y sugirió que se estableciera un programa de monitoreo para identificar las fuentes de aceite mineral en las distintas etapas de producción de alimentos. EFSA también sugirió que para los casos en los que la exposición a estos aceites minerales se pueda atribuir a los empaques, se deben desarrollar métodos, que de manera efectiva, eviten que los aceites minerales migren desde los empaque hasta los alimentos empacados.

En este contexto, Smurfit Kappa ha desarrollado una solución innovadora que detiene la migración de los aceites minerales desde los empaques hacia los alimentos. El Catcher Board MB12 recientemente anunciado, usa Polvo de Carbón Activado en el papel o cartón para prevenir la difusión de aceites hacia los productos alimenticios. Este innovador método crea un mecanismo de bloqueo en toda el área superficial de los empaques, incluidos los “bordes recortados” del cartón a diferencia de las otras “soluciones de barrera”. La nueva oferta de Smurfit Kappa responde plenamente a la futura legislación que un país como Alemania espera introducir, y que prohibiría la migración medible de hidrocarburos aromáticos del aceite mineral hacia los alimentos. El Catcher Board MB12 es la oferta más innovadora en el mercado. Se elabora utilizando ingredientes naturales. Introducido como Cartón Sólido y Chipboard con revestimiento blanco, cumple con las normas de sostenibilidad líderes de la industria de Smurfit Kappa. Este nuevo producto estará disponible para los clientes en el segundo trimestre de 2014.

6. RECONOCImIENtOSHolanda – el Molino de papel de Roermond gana dos global PPi awards (Premios internacionales de la industria de Pulpa y Papel)

Los PPI Awards (Premios internacionales de la industria de Pulpa y Papel) son los únicos premios globales dedicados a reconocer los logros del sector de la industria de pulpa y papel. Smurfit Kappa Roermond ganó el premio en la categoría de “Bio Estrategia del Año” por el uso sostenible de las corrientes de residuos. El Gerente del Molino ganó el premio en la

categoría de “Gerente de Molino del Año” (ver foto arriba). A través de una estrategia de sostenibilidad efectiva, Roermond encontró valiosas soluciones para casi todas sus corrientes de residuos. El 99.5% de sus materias primas se convierten en aplicaciones útiles y valiosas. Este alto porcentaje se alcanza convirtiendo su principal corriente de residuos en una briqueta (pellet) que tiene una base biológica del 50% llamada Rofire® que se suministra como un combustible para la industria de la caliza. Al usar Rofire® la industria de la caliza puede sustituir 13,000 toneladas de carbón y evita la emisión de 20,000 toneladas de CO

2 anualmente.

Colombia- Premio para la operación forestal de Smurfit Kappa

El programa forestal de Smurfit Kappa Colombia, recibió el primer premio en un importante concurso organizado por el World Wide Fund for Nature y el periódico El Espectador para iniciativas de mejoras en la conservación de los ecosistemas forestales. Smurfit Kappa Cartón de Colombia fue reconocido por las mejores prácticas ambientales relacionadas con el agua, la reforestación y la gestión de recursos.

La directora de WWF en Colombia, Mary Lou Higgins, compartió con nosotros estas palabras: “Smurfit Kappa Colombia es una empresa visionaria, y responsable que está comprometida con este objetivo en general, y más específicamente a la búsqueda de sistemas de producción que también beneficien a la naturaleza y a las comunidades locales.” *

*Este texto, no hace parte del reporte oficial en Inglés

persistentemente

persistentemente

No nos detenemos hasta cumplir nuestra promesa y entregar la mejor solución posible a nuestros clientes, nuestra comunidad y nuestro negocio. Este deseo incansable en busca de la excelencia está motivado por una pasión por el papel y el empaque y por el orgullo en el legado y la visión de nuestra compañía.


INSumOS PRODuCtOSmadera y Fibra Producción

madera(1) 5,072 ktoneladas cr Papeles (todos los grados) 4,714 ktoneladas

Pulpa virgen del mercado 106 ktoneladas cr Empaques Corrugados * 4,558 ktoneladas

Otra pulpa 35 ktoneladas cr Cartón y cartones laminados * 858 ktoneladas

Papel recuperado 4,251 ktoneladas cr Cartón Convertido * 292 ktoneladas

Papel o cartón comprado 1,643 ktoneladas cr Sacos - ktoneladas

Películas plásticas, otros ítems plásticos (BIB)

19 ktoneladas Otros empaques 19 ktoneladas

almidón (todo tipo) 256 ktoneladas cr

materia prima inorgánica 246 ktoneladas cr emisiones directas al aire

Otras materias primas orgánicas 212 ktoneladas cr CO2 fósil 1,728 ktoneladas

CO2 biogénico 3,191 ktoneladas

material particulado de los combustibles 0.4 ktoneladas

SOx de los procesos 0.6 ktoneladas

NOx de los procesos 3.6 ktoneladas

energía energía generada

Energía de combustibles fósiles 29,025 tJ Electricidad para terceros 318 GWh

Energía de biocombustibles 5,206 tJ Energía térmica para terceros 248 tJ

Electricidad de la Red 1,800 GWh Biomasa vendida 2,073 tJ

residuos

Residuos peligrosos 6.7 ktoneladas

Residuos no peligrosos enviados a relleno sanitario

252 ktoneladas

Residuos no peligrosos recuperados 313 ktoneladas

Otros residuos no peligrosos 28 ktoneladas

agua vertimientos al agua

Captación de agua(2) 91 mm3 agua vertida 84 mm3

DQO 24 ktoneladas

DBO 8.6 ktoneladas

Sólidos Suspendidos totales 5.0 ktoneladas

N 0.5 ktoneladas

P 0.07 ktoneladas

Ktoneladas cr: kilotoneladas como se recibieron(1): madera y astillas de aserradero como se entrega al molino(2): captación de agua incluye aguas lluvia y aguas residuales de

otra organización

* Parcialmente producido con papel y cartón de Smurfit Kappa

La tabla reporta el consumo total de energía en la localidad, teniendo en cuenta los combustibles usados para producir electricidad y/o energía térmica vendida externamente, esto tiene como resultado cifras distintas para estos parámetros en comparación con las de las páginas 80 a 85. Estas últimas páginas muestran el consumo de energía para la producción del papel o del cartón fabricado.

Insumos/Productos 2013 Todas Las Operaciones Europeas


INSumOS PRODuCtOSmadera y Fibra Producción

madera(1) 957 ktoneladas cr Papeles (todos los grados) 1,220 ktoneladas

Pulpa virgen del mercado 0.3 ktoneladas cr Empaques Corrugados * 1,112 ktoneladas

Otra pulpa 3.4 ktoneladas cr Cartón y cartones laminados * 168 ktoneladas

Papel recuperado 1,200 ktoneladas cr Cartón Convertido * 55 ktoneladas

Papel o cartón comprado 348 ktoneladas cr Sacos * 52 ktoneladas

Películas plásticas, otros ítems plásticos (BIB)

1.9 ktoneladas Otros empaques 1.9 ktoneladas

almidón (todo tipo) 35 ktoneladas cr

materia prima inorgánica 92 ktoneladas cr emisiones directas al aire

Otras materias primas 56 ktoneladas cr CO2 fósil 995 ktoneladas

CO2 biogénico 555 ktoneladas

material particulado de otros combustibles

0.1 ktoneladas

SOx de los procesos 1.8 ktoneladas

NOx de los procesos 0.8 ktoneladas

energía energía generada

Energía de combustibles fósiles 15,589 tJ Electricidad para terceros 1.5 GWh

Energía de biocombustibles 747 tJ Energía térmica para terceros - tJ

Electricidad de la Red 726 GWh Biomasa vendida - tJ

residuos

Residuos peligrosos 2.8 ktoneladas

Residuos no peligrosos enviados a relleno sanitario

260 ktoneladas

Residuos no peligrosos recuperados 51 ktoneladas

Otros Residuos no peligrosos 2.3 ktoneladas

agua vertimientos al agua

Captación de agua(2) 34 mm3 agua vertida 32 mm3

DQO 14 ktoneladas

DBO 3.7 ktoneladas

Sólidos Suspendidos totales 4.5 ktoneladas

N 0.4 ktoneladas

P 0.01 ktoneladas

Ktoneladas cr: kilo toneladas como se recibieron(1): madera como se entrega al molino(2): captación de agua incluye aguas lluvia y aguas residuales

de otra organización

* Parcialmente producido con papel y cartón de Smurfit Kappa

La tabla reporta el consumo total de energía en la localidad, teniendo en cuenta los combustibles usados para producir electricidad y/o energía térmica vendida externamente, esto tiene como resultado cifras distintas para estos parámetros en comparación con las de las páginas 80 a 85. Estas últimas páginas muestran el consumo de energía para la producción del papel o del cartón fabricado.

Insumos/Productos 2013 Todas las Operaciones Americanas


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ProduCCión ktonnes 439 107 484 682 60 311 406 73 478 205 73 57 249 208 591 208 103 131 252 56 71 90 95 144 5,573

energía

electricidad

Co-generada GWh 158 64 358 (1) 333 - 68 86 - 174 108 - - 39 (1) 33 116 63 37 (1) 61 78 6.5 - 0.2 27 115 1,926

auto-generada GWh - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Hídrica GWh 0.2 - - - 2.4 0.2 - - - - - - 1.8 - - - - 1.5 0.9 - - - - - 7.0

Suministrada por la Red GWh 136 74 33 267 18 29 81 23 21 - (2) 30 23 79 40 37 - 9.0 - (2) 9.3 10 13 24 - (2) 73 1,028

Electricidad total GWh 295 138 391 600 21 97 167 23 195 108 30 23 120 73 153 63 46 62 89 16 13 24 27 189 2,961

uso del Combustible

Biocombustibles tJ 3,541 2,262 9,236 9,951 11 48 69 - 274 47 - 28 201 31 180 46 - - - - - - - 2,770 28,695

Combustibles fósiles tJ 1,186 232 571 193 311 1,566 2,177 338 3,182 1,485 368 288 1,293 1,134 2,892 1,313 1,019 1,108 1,587 307 309 288 575 97 23,818

Combustibles totales tJ 4,727 2,494 9,807 10,144 (3) 322 1,614 2,246 338 3,455 1,533 368 316 1,494 1,165 3,073 1,359 1,019 1,108 1,587 307 309 288 575 2,867 52,513

CaPtaCión de agua

Superficial mm3 12 5.2 8.4 36 0.4 0.4 - - 1.9 1.6 0.7 - 1.9 1.4 2.1 - 0.6 1.4 3.6 0.03 0.3 0.3 0.3 2.6 81

Subsuelo mm3 - - 1.0 - - 0.8 2.2 0.3 0.4 - - 0.5 - - - 0.9 0.2 - - 0.2 - 0.2 - - 6.7

Red mm3 0.1 0.01 0.02 0.1 - - 0.2 0.01 - 0.1 - 0.01 - - 0.2 0.1 0.01 0.02 - 0.01 0.01 0.05 0.1 0.01 0.8

agua total(4) mm3 13 5.3 9.6 36 0.4 1.2 2.3 0.3 2.3 1.7 0.7 0.5 1.9 1.4 2.2 1.1 0.9 1.4 3.6 0.3 0.3 0.6 0.4 2.9 90

vertimientos

al aire

CO2 fósil directo ktoneladas 68 16 33 17 17 88 122 19 255 84 21 16 73 64 164 74 57 62 89 17 17 16 32 6.3 1,428

CO2 fósil indirecto ktoneladas 26 18 2.6 7.9 11 13 37 10 10 - 2.3 1.8 6.3 16 15 0.9 4.1 - 4.3 4.3 5.4 10 - 17 223

CO2 biogénico ktoneladas 367 242 1,000 1,117 0.9 3.7 6.1 - 23 6.3 1.7 2.1 25 2.3 13 4.8 2.6 - - - - - 0.6 329 3,147

material particulado toneladas 72 16 39 265 0.1 - - - 0.4 0.2 0.3 0.3 3.2 - - - - - 1.0 - - - - 38 436

NOx como NO2 toneladas 242 143 652 819 8.6 50 74 6.1 274 97 20 21 67 86 142 128 178 24 73 16 5.8 8.2 41 278 3,455

SOx como SO2 toneladas 41 93 44 60 3.3 0.2 4.0 0.3 106 4.6 19 6.9 1.8 1.4 24 2.8 40 0.5 10 0.04 0.04 0.1 12 68 542

al agua

agua de procesos mm3 5.2 4.9 9.2 13.8 0.3 0.4 1.7 0.2 - 1.2 0.6 0.4 1.6 1.2 1.6 0.7 0.6 1.2 1.3 0.2 0.2 0.2 0.3 2.0 49.2

agua de enfriamiento mm3 7.1 - - 22.1 - 0.4 0.04 - 1.2 - - - - - - - - 0.04 2.1 - - 0.3 - - 33.4

DQO toneladas 7,183 436 4,433 3,318 40 92 283 N/D - 283 65 28 782 120 289 2,531 65 133 170 27 27 1,037 45 1,055 22,440

DBO toneladas 4,375 71 1,205 678 2.3 3.8 16 N/D - 15 11 3.3 182 10 11 694 5.7 8.2 11 1.0 0.9 560 1.3 251 8,117

Sólidos Suspendidos totales toneladas 678 189 657 840 7.2 2.7 45 N/D - 139 8.4 5.6 403 22 26 1,407 19 8.6 21 4.0 3.0 28 6.0 118 4,637

N total toneladas 41 10 90 86 5.3 0.3 19 N/D - 32 2.8 2.8 93 16 23 56 3.8 0.6 1.4 1.2 1.7 4.9 1.4 4.4 498

P total toneladas 3.4 0.8 14 18 0.3 0.2 1.4 N/D - 1.8 2.0 0.3 12 1.6 2.6 14 0.3 0.1 0.5 0.1 0.2 0.2 0.2 0.5 74

residuos sólidos

Residuos no-peligrosos totales

toneladas 24,634 25,370 48,580 41,363 8,239 13,924 32,826 7,212 25,428 33,966 4,130 4,967 30,063 21,869 38,227 31,575 19,275 9,680 18,591 4,101 2,006 5,682 5,473 84,386 541,569

A relleno sanitario toneladas 3,624 186 22,483 1,844 3,533 - 4.2 - 11,801 33,841 4,129 1,127 25,890 4,297 - 30,542 13,534 - 89 - - - - 83,181 240,106

Recuperación toneladas 19,406 25,184 26,097 39,519 4,707 13,924 32,705 7,212 1,859 125 0.5 3,840 4,173 17,572 38,102 1,033 5,702 791 18,502 4,101 2,006 5,682 5,473 1,204 278,920

Otros toneladas 1,604 - - - - - 118 - 11,768 - 0.2 - - - 124 - 40 8,889 - - - - - - 22,543

Residuos peligrosos toneladas 532 144 658 144 9.4 24 43 5.2 52 36 1.4 2.8 24 42 13 36 176 99 10 12 9.1 15 23 15 2,127

bkl: kraftliner café mg: papeles satinados wtkl: kraftliner con parte superior blanca (1): CHP se subcontrata parcialmente o en su totalidad N/D no disponible cart: cartón para caja sb: cartón sólido wttl: testliner con parte superior blanca (2): electricidad exportada por unidades de CHP fl: corrugado medio reciclado tl: testliner (3): parte del calor se exporta fuera del grupo (4): agua total incluye aguas lluvias y aguas residuales de otra organización

Vertimientos al agua en tipo de letra itálica y en gris: molinos que no vierten su agua de proceso a cuerpos de agua superficiales Los datos de las celdas individuales se pueden haber redondeado. Es posible que las cifras en la columna de los totales no cuadren debido a diferencias en el redondeo.

Molinos Europeos 2013 Datos Ambientales


Net

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tl tl fl, tl fl, tl tl, fl tl, fl fl, tl cart sb sb sb sb sb sacos

ProduCCión ktonnes 439 107 484 682 60 311 406 73 478 205 73 57 249 208 591 208 103 131 252 56 71 90 95 144 5,573

energía

electricidad

Co-generada GWh 158 64 358 (1) 333 - 68 86 - 174 108 - - 39 (1) 33 116 63 37 (1) 61 78 6.5 - 0.2 27 115 1,926

auto-generada GWh - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Hídrica GWh 0.2 - - - 2.4 0.2 - - - - - - 1.8 - - - - 1.5 0.9 - - - - - 7.0

Suministrada por la Red GWh 136 74 33 267 18 29 81 23 21 - (2) 30 23 79 40 37 - 9.0 - (2) 9.3 10 13 24 - (2) 73 1,028

Electricidad total GWh 295 138 391 600 21 97 167 23 195 108 30 23 120 73 153 63 46 62 89 16 13 24 27 189 2,961

uso del Combustible

Biocombustibles tJ 3,541 2,262 9,236 9,951 11 48 69 - 274 47 - 28 201 31 180 46 - - - - - - - 2,770 28,695

Combustibles fósiles tJ 1,186 232 571 193 311 1,566 2,177 338 3,182 1,485 368 288 1,293 1,134 2,892 1,313 1,019 1,108 1,587 307 309 288 575 97 23,818

Combustibles totales tJ 4,727 2,494 9,807 10,144 (3) 322 1,614 2,246 338 3,455 1,533 368 316 1,494 1,165 3,073 1,359 1,019 1,108 1,587 307 309 288 575 2,867 52,513

CaPtaCión de agua

Superficial mm3 12 5.2 8.4 36 0.4 0.4 - - 1.9 1.6 0.7 - 1.9 1.4 2.1 - 0.6 1.4 3.6 0.03 0.3 0.3 0.3 2.6 81

Subsuelo mm3 - - 1.0 - - 0.8 2.2 0.3 0.4 - - 0.5 - - - 0.9 0.2 - - 0.2 - 0.2 - - 6.7

Red mm3 0.1 0.01 0.02 0.1 - - 0.2 0.01 - 0.1 - 0.01 - - 0.2 0.1 0.01 0.02 - 0.01 0.01 0.05 0.1 0.01 0.8

agua total(4) mm3 13 5.3 9.6 36 0.4 1.2 2.3 0.3 2.3 1.7 0.7 0.5 1.9 1.4 2.2 1.1 0.9 1.4 3.6 0.3 0.3 0.6 0.4 2.9 90

vertimientos

al aire

CO2 fósil directo ktoneladas 68 16 33 17 17 88 122 19 255 84 21 16 73 64 164 74 57 62 89 17 17 16 32 6.3 1,428

CO2 fósil indirecto ktoneladas 26 18 2.6 7.9 11 13 37 10 10 - 2.3 1.8 6.3 16 15 0.9 4.1 - 4.3 4.3 5.4 10 - 17 223

CO2 biogénico ktoneladas 367 242 1,000 1,117 0.9 3.7 6.1 - 23 6.3 1.7 2.1 25 2.3 13 4.8 2.6 - - - - - 0.6 329 3,147

material particulado toneladas 72 16 39 265 0.1 - - - 0.4 0.2 0.3 0.3 3.2 - - - - - 1.0 - - - - 38 436

NOx como NO2 toneladas 242 143 652 819 8.6 50 74 6.1 274 97 20 21 67 86 142 128 178 24 73 16 5.8 8.2 41 278 3,455

SOx como SO2 toneladas 41 93 44 60 3.3 0.2 4.0 0.3 106 4.6 19 6.9 1.8 1.4 24 2.8 40 0.5 10 0.04 0.04 0.1 12 68 542

al agua

agua de procesos mm3 5.2 4.9 9.2 13.8 0.3 0.4 1.7 0.2 - 1.2 0.6 0.4 1.6 1.2 1.6 0.7 0.6 1.2 1.3 0.2 0.2 0.2 0.3 2.0 49.2

agua de enfriamiento mm3 7.1 - - 22.1 - 0.4 0.04 - 1.2 - - - - - - - - 0.04 2.1 - - 0.3 - - 33.4

DQO toneladas 7,183 436 4,433 3,318 40 92 283 N/D - 283 65 28 782 120 289 2,531 65 133 170 27 27 1,037 45 1,055 22,440

DBO toneladas 4,375 71 1,205 678 2.3 3.8 16 N/D - 15 11 3.3 182 10 11 694 5.7 8.2 11 1.0 0.9 560 1.3 251 8,117

Sólidos Suspendidos totales toneladas 678 189 657 840 7.2 2.7 45 N/D - 139 8.4 5.6 403 22 26 1,407 19 8.6 21 4.0 3.0 28 6.0 118 4,637

N total toneladas 41 10 90 86 5.3 0.3 19 N/D - 32 2.8 2.8 93 16 23 56 3.8 0.6 1.4 1.2 1.7 4.9 1.4 4.4 498

P total toneladas 3.4 0.8 14 18 0.3 0.2 1.4 N/D - 1.8 2.0 0.3 12 1.6 2.6 14 0.3 0.1 0.5 0.1 0.2 0.2 0.2 0.5 74

residuos sólidos


toneladas 24,634 25,370 48,580 41,363 8,239 13,924 32,826 7,212 25,428 33,966 4,130 4,967 30,063 21,869 38,227 31,575 19,275 9,680 18,591 4,101 2,006 5,682 5,473 84,386 541,569

A relleno sanitario toneladas 3,624 186 22,483 1,844 3,533 - 4.2 - 11,801 33,841 4,129 1,127 25,890 4,297 - 30,542 13,534 - 89 - - - - 83,181 240,106

Recuperación toneladas 19,406 25,184 26,097 39,519 4,707 13,924 32,705 7,212 1,859 125 0.5 3,840 4,173 17,572 38,102 1,033 5,702 791 18,502 4,101 2,006 5,682 5,473 1,204 278,920

Otros toneladas 1,604 - - - - - 118 - 11,768 - 0.2 - - - 124 - 40 8,889 - - - - - - 22,543

Residuos peligrosos toneladas 532 144 658 144 9.4 24 43 5.2 52 36 1.4 2.8 24 42 13 36 176 99 10 12 9.1 15 23 15 2,127

bkl: kraftliner café mg: papeles satinados wtkl: kraftliner con parte superior blanca (1): CHP se subcontrata parcialmente o en su totalidad N/D no disponible cart: cartón para caja sb: cartón sólido wttl: testliner con parte superior blanca (2): electricidad exportada por unidades de CHP fl: corrugado medio reciclado tl: testliner (3): parte del calor se exporta fuera del grupo (4): agua total incluye aguas lluvias y aguas residuales de otra organización

Vertimientos al agua en tipo de letra itálica y en gris: molinos que no vierten su agua de proceso a cuerpos de agua superficiales Los datos de las celdas individuales se pueden haber redondeado. Es posible que las cifras en la columna de los totales no cuadren debido a diferencias en el redondeo.


mOLINOS DE PaPEL

Y CaRtÓN

OPERaCIONES DE

CORRuGaDO INtEGRaDaS

OtRaS OPERaCIONES

DE EmPaQuE

OtRaS OPERaCIONES

total de oPeraCiones

ProduCCión Ktoneladas 5,573 4,299 570 2,211

energía

electricidad

Co-Generada GWh 1,926 15 - - 1,941

auto-Generada GWh - - - - -

Hídrica GWh 7.0 - - - 7.0

Suministrada por la Red GWh 1,028 492 82 3.3 1,606

Electricidad total GWh 2,961 507 82 3.3 3,554

uso del combustible

Biocombustibles tJ 28,695 126 - - 28,821

Combustibles fósiles tJ 23,818 4,188 204 89 28,299

Combustibles totales tJ 52,513 4,314 204 89 57,119

CaPtaCión de agua

Superficial mm3 81 0.03 - - 81

Subsuelo mm3 6.7 0.4 0.01 - 7.1

Red mm3 0.8 1.3 0.1 - 2.2

agua total (1) mm3 90 1.7 0.1 - 91

vertimientos

al aire

CO2 fósil directo ktoneladas 1,428 240 12 6.6 1,687

CO2 fósil indirecto ktoneladas 223 160 30 1.4 415

CO2 biogénico ktoneladas 3,147 14 - - 3,161

material particulado toneladas 436 4.5 0.03 0.01 441

NOx como NO2 toneladas 3,455 92 3.7 4.4 3,554

SOx como SO2 toneladas 542 48 1.2 4.1 596

al agua

agua de procesos mm3 49 0.6 0.1 - 50

agua de enfriamiento mm3 33 0.1 - - 34

DQO (2) toneladas 22,440 1,572 N/D N/D 24,012

DBO (2) toneladas 8,117 470 N/D N/D 8,587

Sólidos Suspendidos totales (2) toneladas 4,637 369 N/D N/D 5,006

N total (2) toneladas 498 18 N/D N/D 515

P total (2) toneladas 74 0.7 N/D N/D 74

residuos sólidos

Residuos no-peligrosos totales toneladas 541,569 32,944 7,142 11,525 593,179

A relleno sanitario toneladas 240,106 9,139 1,130 1,288 251,662

Recuperación toneladas 278,920 18,277 5,676 10,238 313,111

Otros toneladas 22,543 5,528 336 - 28,406

Residuos peligrosos toneladas 2,127 3,530 1,014 2.4 6,674

(1): Agua Total incluye aguas lluvias y aguas residuales de otra organización N/D no disponible(2): Suma de datos disponibles (el detalle de los molinos se informa en las tablas individuales)Los datos de las celdas individuales se pueden haber redondeado. Es posible que las cifras en la columna de los totales no cuadren debido a diferencias en el redondeo.

Operaciones Europeas 2013


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sacos, cart, virgin

pulp, tl, bkl, sc fl, wttl, wtkl

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tl, cart, fl fl, tl tl, cart, wttl

cart tl, sc fl, fl, bkl

fl, tl

ProduCCión Ktoneladas 72 48 256 62 75 74 298 39 15 45 100 304 1,388

energía

electricidad

Co-Generada GWh - - 199 27 - - - - - 22 115 46 409

auto-Generada GWh - - - - - - - - 3.6 29 - - 33

Hídrica GWh - - - - - - - - - - - - -

Suministrada por la Red GWh 34 19 130 12 39 49 169 21 5.1 2.4 2.2 93 574

Electricidad total GWh 34 19 329 38 39 49 169 21 8.8 54 117 139 1,016

uso de los Combustibles

Biocombustibles tJ - - 4,206 - - - - - - - 686 746 5,637

Combustibles fósiles tJ 457 227 5,109 611 394 524 1,248 203 194 1,244 3,101 979 14,289

Combustibles totales tJ 457 227 9,315 611 394 524 1,248 203 194 1,244 3,787 1,724 19,926

CaPtaCión de agua

Superficial mm3 0.7 - 21 1.1 0.6 - - 0.5 - - - 24.2

Subsuelo mm3 0.2 0.3 0.1 - - 0.3 1.6 0.1 1.1 4.2 - 8.1

Red mm3 - - - 0.01 - - - 0.02 0.2 0.1 - 0.6 0.9

agua total (1) mm3 0.9 0.3 21 1.1 0.6 0.4 1.6 0.1 0.8 1.2 4.2 0.6 33

vertimientos

al aire

CO2 fósil directo ktoneladas 26 13 388 34 30 29 70 11 12 70 177 55 916

CO2 fósil indirecto ktoneladas 12 6.8 23 2.0 6.9 22 77 9.4 1.4 0.9 0.6 49 211

CO2 biogénico ktoneladas 1.0 - 401 - - - - - - - 75 79 555

material particulado toneladas - 0.3 88 1.2 0.8 1.0 2.1 - - - 22 4.6 120

NOx como NO2 toneladas 21 14 267 13 18 30 58 5.8 20 69 210 58 783

SOx como SO2 toneladas 5.7 0.3 1,666 0.4 86 0.1 0.7 0.05 1.3 14 5.7 22 1,803

al agua

agua de procesos mm3 0.5 0.3 23 0.9 0.3 0.2 0.5 0.1 0.8 0.8 3.4 0.02 31

agua de enfriamiento mm3 0.2 - - - - - - - - - - - 0.2

DQO toneladas 53 60 6,527 1,851 1,732 36 114 33 1,186 225 1,644 369 13,831

DBO toneladas 6.9 9.4 1,033 976 697 2.4 8.1 4.4 462 34 197 196 3,627

Sólidos Suspendidos totales

toneladas 13 17 2,384 851 206 3.5 14 5.9 697 57 230 13 4,492

N total toneladas 4.0 3.7 291 13 4.6 1.1 2.5 1.0 14 4.7 30 1.7 371.0

P total toneladas 0.3 0.2 4.2 0.02 0.3 0.4 1.8 0.1 0.8 0.3 2.4 0.3 11

residuos sólidos


toneladas 6,825 3,132 127,290 2,191 6,718 1,649 44,388 6,061 832 10,977 41,075 30,145 281,282

A relleno sanitario toneladas 6,759 3,124 125,100 2,157 5,121 1,556 19,258 5,743 784 10,669 39,711 30,034 250,016

Recuperación toneladas 66 8.1 1,475 33 1,588 93 25,130 318 48 279 127 91 29,257

Otros toneladas - - 716 - 8.1 - - - - 29 1,237 19 2,008

Residuos Peligrosos toneladas 44 10 163 16 6.9 5.2 25 6.4 8.8 14 883 - 1,183

bkl: Kraftliner cafe tl: testliner wtkl: Kraftliner con tapa superior blanca fl: corrugado medio reciclado cart: cartón para cajas wttl: testliner con tapa superior blanca P&W: grado para impresión y escritura sc fl: corrugado medio semi químico virgin pulp: pulpa virgen vendida externamente (1): agua total incluye aguas lluvias y aguas residuales de otra organizaciónVertimientos al agua en tipo de letra itálica y en gris: molinos que no vierten su agua de proceso a fuentes de agua superficialesLas cifras en celdas individuales han sido redondeadas, por lo que es posible que las cifras en la columna del total no cuadren.

Molinos de las Américas 2013 Información Ambiental


mOLINOS DE PaPEL Y CaRtÓN

OtRaS OPERaCIONES

total molinos

ProduCCión Ktoneladas 1,388 2,928

energía

electricidad

Co -Generada GWh 409 - 409

auto-Generada GWh 33 0.3 33

Hídrica GWh - - -

Suministrada por la Red GWh 574 150 724

Electricidad total GWh 1,016 150 1,167

uso del combustible

Biocombustibles tJ 5,637 1.1 5,638

Combustibles fósiles tJ 14,289 1,281 15,570

Combustibles totales tJ 19,926 1,282 21,208

CaPtaCión de agua

Superficial mm3 24 0.05 24

Subsuelo mm3 8.1 0.2 8.3

Red mm3 0.9 0.4 1.3

agua total (1) mm3 33.2 0.7 34

vertimientos

al aire

CO2 fósil directo ktoneladas 916 79 994

CO2 fósil indirecto ktoneladas 211 58 269

CO2 biogénico ktoneladas 555 0.1 555

material particulado toneladas 120 0.2 120

NOx como NO2 toneladas 783 29 812

SOx como SO2 toneladas 1,803 12 1,815

al agua

agua de procesos mm3 31 0.1 31

agua de enfriamiento mm3 0.2 0.01 0.2

DQO toneladas 13,831 322 14,153

DBO toneladas 3,627 34 3,661

Sólidos Suspendidos totales toneladas 4,492 22 4,514

N total toneladas 371 1.7 373

P total toneladas 11 0.3 11

residuos sólidos

Residuos no-peligrosos totales toneladas 281,282 32,249 313,531

A relleno sanitario toneladas 250,016 10,369 260,385

Recuperación toneladas 29,258 21,608 50,866

Otros toneladas 2,008 272 2,280

Hazardous wastes toneladas 1,183 1,667 2,850

(1): El agua total incluye aguas lluvias y agua residuales de otra organización Las cifras en celdas individuales han sido redondeadas, por lo que es posible que las cifras en la columna del total no cuadren.

Operaciones en las Américas 2013


todas las operaciones

2013 2012 2011 2010 2009

energía

electricidad

Co –Generada (1) GWh 2,350 2,405 2,401 2,250 2,169

auto-Generada GWh 33 - - -

Hídrica GWh 7.0 5.5 5.5 8.3 11

Suministrada por la Red GWh 2,330 2,081 2,049 2,321 2,446

Electricidad total GWh 4,720 4,491 4,456 4,580 4,626

uso del combustible

Biocombustibles tJ 34,459 31,936 33,102 32,769 29,391

Combustibles fósiles tJ 43,869 44,723 46,202 46,631 47,134

Combustibles totales tJ 78,328 76,659 79,304 79,400 76,525

CaPtaCión de agua

Superficial Mm3 106 104 103 109 121

Subsuelo Mm3 15 16 15 15 16

Red Mm3 3.5 3.1 3.0 3.2 3.8

agua total (2) Mm3 125 126 122 127 141

vertimientos

al aire

CO2 fósil directo ktoneladas 2,681 2,775 2,860 2,861 2,917

CO2 fósil indirecto ktoneladas 683 584 572 661 661

CO2 biogénico ktoneladas 3,716 3,622 3,606 3,517 3,100

material particulado toneladas 561 665 699 772 1,004

NOx como NO2 toneladas 4,367 4,688 4,767 5,595 6,566

SOx como SO2 toneladas 2,411 3,334 3,893 3,691 3,832

al agua

agua de procesos mm3 81 79 78 82 96

agua de enfriamiento mm3 34 34 32 33 32

DQO (3) toneladas 38,165 35,665 36,278 35,024 38,961

DBO (3) toneladas 12,248 11,473 11,638 11,404 13,052

Sólidos Suspendidos totales (3) toneladas 9,520 7,752 8,504 8,033 8,384

N total (3) toneladas 888 711 643 653 420

P total (3) toneladas 86 91 97 109 86

residuos sólidos

Residuos no-peligrosos totales toneladas 906,710 919,084 906,389 888,775 918,692

A relleno sanitario toneladas 512,047 565,345 525,854 453,240 453,498

Recuperación toneladas 363,976 322,712 329,880 377,493 337,529

Otro toneladas 30,686 31,026 50,655 58,043 127,666

Residuos Peligrosos toneladas 9,523 12,813 10,717 12,448 10,289

(1): Para los años 2009, 2010, 2011, y 2012 electricidad co-generada y auto-generada(2): El agua total incluye aguas lluvias y aguas residuales de otra organización(3): Suma de datos disponibles (el detalle de los molinos se informa en las tablas individuales)

Operaciones Totales del Grupo


Operaciones forestales Gestión forestal

Wood sourcing Cadena de Custodia Las américas europa

CO Plantaciones forestales Colombianas FsC ES Central Forestal PeFC & FsCVE Plantaciones forestales Venezolanas FSC CW*

Mar 2014FR Comptoir Du Pin aquitaine PeFC & FsC

Fuentes externas de abastecimiento para el Papel Cadena de Custodia europa

Fuentes de abastecimiento de papel en Europa (EPS) PeFC & FsC

Molinos europeos

Molinos de fibra virgen

Sistema de gestión de

calidad

Sistema de gestión

ambiental

Sistema de salud y

seguridad

Gestión de Higiene para alimentos y empaques

Cadena de Custodia

isO 9001 isO 14001 OHsas 18001

EN 15593

at Nettingsdorfer • • • PeFC & FsCES Navarra • • • PeFC & FsC

Nervíon • • • PeFC & FsCFR Cellulose du Pin • • • • PeFC & FsCSE Piteå • • • PeFC & FsCMolinos de recicladoCZ morava • • • • PeFC & FsCDE Baden karton • • • • PeFC & FsC

CD Haupt • • • • PeFC & FsC Herzberger • • • • PeFC & FsC Hoya • • • • PeFC & FsC Viersen • • • • PeFC & FsC Zülpich • • • • PeFC & FsC

ES mengibar • • • PeFC & FsC FR alfa d´avignon • • • PeFC & FsC

Rethel • • • PeFC & FsC Saillat • • • • PeFC & FsC

It Ania • • otro estándar PeFC & FsC NL SBm Coevorden • • • • PeFC & FsC

SBm Hoogkerk • • • • PeFC & FsC SBm Nieuweschans • • • • PeFC & FsC SBm Oude Pekela • • • • PeFC & FsC Roermond • • • • PeFC & FsC

uk SSk • • • • PeFC & FsC townsend Hook • • • • PeFC & FsC

Molinos de las américas Sistema de Gestión de

Calidad

Sistema de Gestión

ambiental

Sistema de Salud y

Seguridad

Cadena de Custodia

Molinos de fibra virgen isO 9001 isO 14001 OHsas 18001

CO Cali • FsCVE San FelipeMolinos de recicladoaR Bernal • FSC Feb 2014

Coronel Suarez • FSC Feb 2014CO Barbosa • FsC

Barranquilla • FsCmX Cerro Gordo • • FsC

Los Reyes • • FsCmonterrey • • FsC

VE CaracasValencia •

US Forney PeFC & FsC & sFi

*Madera controlada

Certificación de los Sistemas de Gestión


La información proporcionada en éste informe cubre todas las actividades internacionales del Grupo Smurfit Kappa para el año calendario 2013 y, cuando se hace referencia específica, también incluye parte de la información de principios del 2014.

El informe describe las actividades y la visión de Smurfit Kappa sobre sostenibilidad en el área ambiental, económica y social.

A finales del 2013 nuestras operaciones incluían 352 plantas en 32 países de Europa y las Américas. Esta cifra incluye un número pequeño de empresas de riesgo compartido, y participaciones minoritarias, ninguna de las cuales es importante. La información sobre esas operaciones se incluye en este informe salvo la de CRP (ver abajo). Para esta compañía solo se incluye información cuando se menciona específicamente en la sección pertinente del informe.

adquisiciones y desinversiones en el 2013En octubre del 2013 Smurfit Kappa adquirió CRP, una compañía domiciliada en el Reino Unido que se especializa en empaques lito-laminados, 3D para punto de venta, pre impresión en HD, contacto con alimentos, y empaques de trabajo pesado. CRP emplea aproximadamente 220 personas, y opera ahora bajo el nombre Smurfit Kappa CRP. En 2013 no se incluyó información sobre esta compañía en el informe. Se hizo una desinversión, Mittpac en Suecia en Diciembre de 2013. En el informe se incluyen los datos ambientales de Mittpac. Fuera de las adquisiciones mencionadas, no se hicieron cambios importantes en el alcance, límites y métodos de medición usados en el informe en comparación con años anteriores.

temas, asuntos y metasSmurfit Kappa está plenamente consciente que el desarrollo sostenible incluye temas sociales y comerciales al igual que temas ambientales. Estos temas y materias se han seleccionado con base en la información aportada por los distintos grupos de interés. Smurfit Kappa recopiló información en todas sus operaciones de manufactura que estaban en operación a finales del 2013 con la excepción de CRP, tal como se mencionó arriba.

Cuando se mencionan metas o desempeño cuantificado en este informe, estas se relacionan con niveles de producción. El resto de la información se reporta en cifras absolutas, a no ser que especifique algo diferente.

Directrices para presentación de informes, Recolección de informaciónEntre las diversas referencias empleadas para el desarrollo y la identificación de información de línea de base, en este informe se incluyen las directrices G3.1 Sustainability Reporting Guidelines emitidas por la Global Reporting Initiative (GRI), una institución independiente que tiene como misión suministrar un marco confiable y creíble para presentación de informes sobre sostenibilidad. Smurfit Kappa aplicó las pautas GRI a un nivel A+.

Se han hecho todos los esfuerzos para suministrar los datos de la manera más exacta posible. La información relacionada con asuntos ambientales se recopila a través de un sistema de reportes basado en tecnología de la información usado en todo el grupo e implementado en todas las operaciones de Smurfit Kappa.

Esta herramienta está integrada al intranet del Grupo, permitiendo a las localidades que reporten sus datos ambientales en línea, según lo estipulado en las pautas GRI. Como la información se guarda centralmente se puede procesar más fácil y rápidamente.

Hacemos esfuerzos continuos para introducir aplicativos nuevos de manera que las operaciones puedan comparar su desempeño contra el desempeño informado para periodos anteriores, y puedan extraer información que les permita procesar sus datos individuales, llevar a cabo procesamientos adicionales y emitir alertas cuando tenga lugar una desviación significativa.

En el 2013 iniciamos un programa para prestar apoyo a los molinos en el desarrollo de sus propias herramientas internas para asegurar una presentación de informes completamente rastreable y robusta de sus datos ambientales, cumpliendo estrictamente con el protocolo para presentación de informes del Grupo. Nuestra intención es desarrollar esos protocolos no solo para los datos de energía, también para la presentación de informes sobre todos los demás indicadores ambientales, lo que contribuirá a nuestro objetivo de asegurar una consistencia permanente en los datos reportados dentro de nuestro sistema operacional global.

En su mayoría, los datos se basan en cantidades medidas, o medibles, o en los mejores estimados realizados con base en el conocimiento de la industria y factores de cálculo establecidos. Los cálculos de las emisiones de CO

2 se basan en el consumo

establecido de combustibles y en factores específicos de emisión de CO

2. Las

definiciones y los cálculos para los indicadores de desempeño se encuentran en el glosario en las páginas 96 a 98.

Nos esforzamos permanentemente para continuar estandarizando el sistema de recolección de datos de Smurfit Kappa, para mejorar su calidad y la consistencia en la aplicación de las definiciones del Grupo y los requisitos de alcance de nuestros principales indicadores.

Solicitamos a KPMG, un proveedor externo que verifica la fidelidad de la información, que nos proporcionara una garantía limitada sobre los datos y texto del reporte. El reporte de verificación de fidelidad de la información emitido por KPMG se puede encontrar en la página 95.

Sobre El Informe


GRI-G3.1 DESCRIPCIÓN NIVEL DE PRESENtaCIÓN DEL INFORmE

FuENtE/COmENtaRIO PaGINa(S)

Perfil

1.1 Declaración del Director Ejecutivo sobre la importancia que tiene la sostenibilidad para la organización y su estrategia

Pleno IDS 5-7

1.2 Descripción de los impactos, riesgos y oportunidades principales

Pleno IDS 20-22

Perfil de la Organización

2.1 Nombre de la organización Pleno IDS Carátula

2.2 Marcas, productos y/o servicios principales Pleno AR 3-5

2.3 Estructura operativa de la organización Pleno Página web

2.4 Ubicación de la casa matriz de la organización Pleno IDS Parte interna de la caratula

de atrás

2.5 Países donde opera la organización Pleno AR 3-5

2.6 Naturaleza de la propiedad y forma legal Pleno AR 128-130

2.7 Mercados servidos Pleno Página web

2.8 Escala de la Organización que presenta el reporte Pleno AR 2-5

2.9 Cambios de importancia durante el periodo presentado en el informe en cuanto a tamaño, estructura y propiedad

Pleno AR 125-126

2.10 Premios recibidos durante el periodo presentado en el informe

Pleno Página web

Parámetros del informe

3.1 Periodo presentado en el informe (ej. año fiscal/calendario) para la información suministrada

Pleno IDS 87

3.2 Fecha del reporte anterior más recientes (si lo hay) Pleno IDS 5

3.3 Ciclo de presentación del informe (anual, cada dos años, etc.)

Pleno IDS 5

3.4 Punto de contacto para preguntas relacionadas con el informe o con su contenido

Pleno IDS Parte interna de la caratula

de atrás

3.5 Proceso para definir el contenido del informe Pleno IDS 87

3.6 Límites del informe Pleno IDS AR

87 3-5

3.7 Cualquier limitación especifica al alcance o límite del informe

Pleno IDS 87

3.8 Base para presentar el informe sobre las sociedades de riesgo compartido, subsidiarias, etc.

Pleno IDS 87

3.9 Técnicas usadas para medición de datos y las bases para los cálculos

Pleno IDS 38, 87

3.10 Explicación del efecto al cambiar la redacción de la información suministrada previamente

Pleno IDS 87

3.11 Cambios de importancia en el alcance, límites o métodos de medición

Pleno IDS 87

Tabla GRI

La Global Reporting Initiative (GRI) (Iniciativa global para redacción y presentación de Informes) es una amplia red mundial de expertos cuya misión es proporcionar los estándares globales para presentación de informes de sostenibilidad.

La red GRI ha desarrollado un marco para redacción y presentación de informes de sostenibilidad, fundamentada en las Sustainability Reporting Guidelines (directrices para redacción y presentación de informes). Las Directrices están conformadas por principios para definir el contenido de los informes y para asegurar la fiabilidad de la calidad de la información que se presenta, al igual que la divulgación

estándar relacionada con los indicadores de desempeño y otros ítems a ser divulgados.

Estas Directrices proporcionan un marco reconocido internacionalmente para la redacción y presentación voluntaria de informes sobre el desempeño económico, ambiental y social de una organización.

El índice que aparece abajo se preparó usando las Directrices actuales para la redacción y preparación de Informes GRI (versión G3.1) y proporciona una lista de los indicadores GRI informados por Smurfit Kappa en el 2013. Todos los indicadores básicos han sido abordados y se incluyen en la tabla. El indicador se refiere a información incluida en nuestro Informe de Desarrollo

Sostenible 2013 (RDS), en un nuestro Informe Anual 2013 (RA), nuestra página web: www.smurfitkappa.com y la página web del Carbon Disclosure Project.

Declaramos que los informes presentados en el 2013 aplican a un nivel de implementación “A+” del GRI. Este nivel “A” de aplicación requiere la presentación de un informe con respecto a un rango determinado de criterios, al enfoque asumido por la gerencia para la divulgación de cada categoría de indicadores, y una respuesta para cada indicador básico G3. Hemos buscado que un tercero proporcione la verificación de la fiabilidad de los datos, lo que amplía el nivel de implementación a “A+”.




3.12 Tabla identificando la ubicación de las Divulgaciones Estándar en el reporte

Pleno IDS 88-92

3.13 Políticas y prácticas actuales para buscar verificación externa para el reporte

Pleno IDS 87

buen gobierno, compromisos y Participación

4.1 Estructura de buen gobierno corporativo de la organización

Pleno AR 38-42

4.2 Indicar si el Presidente de la Junta Directiva también es un funcionario ejecutivo

Pleno AR 39

4.3 Los miembros de la junta que son independientes y/o miembros que no forman parte de los ejecutivos de la organización

Pleno AR 38-39

4.4 Forma como los accionistas y los empleados proporcionan recomendaciones y/u orientación a la Junta

Pleno IDS AR

58 41

4.5 Vínculo entre la remuneración de la Junta y de la Gerencia con el desempeño en el IDS

Pleno AR 49-50

4.6 Existen procesos para que la Junta se asegure de evitar conflictos de interes.

Pleno Página web

4.7 Procesos para determinar las calificaciones y la experticia de la Junta.

Pleno AR 39

4.8 Declaraciones desarrolladas internamente de misión o valor, códigos de conducta y principios

Pleno IDS AR Página web

10-11 13, 38-42

4.9 Procedimientos de la Junta para supervisar la identificación y gestión del desempeño

Pleno AR 40

4.10 Procesos para evaluar el desempeño IDS de la propia Junta

Pleno IDS AR

10 40

4.11 Explicación sobre si se aborda y como se aborda el enfoque o principio de precaución en la organización.

Pleno AR 42

4.12 Estatutos y principios económicos, ambientales y sociales de la empresa se desarrollan externamente

Pleno IDS 10-11

4.13 Membrecía en asociaciones Pleno IDS 12-13

4.14 Lista de grupos de partes interesadas con los que se relaciona la organización

Pleno IDS 13

4.15 Base para la identificación y selección de las partes de interés con quien relacionarse

Pleno IDS 5-6, 12, 14

4.16 Enfoques para la participación de las partes interesadas Pleno IDS 12-14, 70

4.17 Principales temas y asuntos que surgen a través de la participación de las partes interesadas

Pleno IDS 12-14

indicadores económicos

Divulgación del enfoque gerencial Pleno IDS AR

5, 12-14 13, 32-33,

74-82

eC1 Valor económico directo generado y distribuido Pleno AR 84-86

eC2 Implicaciones Financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debidas al cambio climático

Pleno CDP 2013 Inversionista Sección 5

eC3 Cobertura de las obligaciones del plan de beneficios de la Organización

Pleno AR 79-81, 104-107

eC4 Ayuda financiera importante recibida del gobierno Pleno AR 68, 79

eC6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollan operaciones de importancia

Pleno IDS 13, 73

eC7 Procedimientos seguidos para la ccontratación local y proporción de la alta gerencia contratada entre la comunidad local en localidades importantes de operación

Pleno IDS 53-54

eC8 Desarrollo e infraestructura proporcionada principalmente para beneficio público

Pleno IDS Distinto de participación con la comunidad, no participa Smurfit Kappa

60-63

indicadores ambientales

Divulgación sobre el enfoque de la gerencia Pleno IDS 5, 17-18, 87

eN1 Materiales utilizados, por peso o volumen Pleno IDS 78-79


GRI Table



eN2 Porcentaje de materiales utilizados que corresponden a insumos reciclados

Pleno IDS 33

eN3 Consumo directo de energía por fuente primaria de energía

Pleno IDS 38-39, 78-85

eN4 Consumo indirecto de energía por fuente primaria de energía

Pleno IDS 38-39, 78-85

eN5 Ahorro de energía debido a la conservación y mejoras en la eficiencia

Pleno IDS 37-42

eN6 Productos y servicios eficientes en el uso de energía o que usan energía renovable

Pleno IDS 37-42

eN8 Captación total de agua por fuentes Pleno IDS 45, 78-85

eN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. Pleno IDS 45-47, 78-85

eN11 Ubicaciòn y tamaño del terreno por areas protegidas y areas de gran valor debido a la biodiversidad.

Pleno IDS Página web

36-37

eN12 Descripción de impactos significativos en la biodiversidad por las actividades, productos y servicios

Pleno IDS 36-37

eN16 Emisiones totales por peso de gases de invernadero, directas e indirectas

Pleno IDS 38, 78-85

eN17 Otras emisiones de gases de invernadero indirectas relevantes por peso

Pleno IDS 43, 78-85

eN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de invernadero, y reducciones logradas

Pleno IDS 37-42

eN19 Emisiones de sustancias que agotan el ozono por peso Pleno No adicionamos sustancias que agoten el ozono (ODS) reguladas por el Protocolo de Montreal a nuestros productos durante el proceso de manufactura. Por tanto nuestros productos no emiten ODS durante su ciclo de vida.

eN20 NOx, SO

x y otras emisiones atmosféricas de importancia

por tipo y pesoPleno IDS 78-85

eN21 Vertimiento total de agua, según calidad y destino Pleno IDS 45-47, 78-85

eN22 Peso total de residuos, según tipo y método de disposición

Pleno IDS 78-85

eN23 Número total y volumen de derrames significativos Pleno IDS 47

eN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto

Pleno IDS 17, 32-48

eN27 Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de empaque, que son recuperados, por categoría

Pleno IDS 33-35

eN28 Multas de importancia y sanciones no monetarias debido al incumplimiento con las leyes ambientales

Pleno IDS 11

eN29 Impacto ambiental importante debido al transporte Pleno IDS 42-43

indicadores de Prácticas Laborales

Divulgación sobre el enfoque de la gerencia Pleno IDS 14, 49-60

La1 Numero total de trabajadores por tipo de empleo y región

Pleno IDS 54-56

La2 Número total de empleados y su rotación, por grupo de edad, sexo y región

Pleno IDS 54

La3 Prestaciones entregadas a los empleados de tiempo completo

Pleno IDS AR

53-54 86

La4 Porcentaje de empleados cubiertos por los acuerdos de las negociaciones colectivas

Pleno IDS AR

53 86

La5 Plazo (s) mínimo de notificación para cambios operacionales significativos

Pleno IDS 58

La7 Tasa de lesiones, enfermedad ocupacional, días perdidos y ausentismo, y número de fatalidades relacionadas con el trabajo por región

Pleno IDS 50-51

La8 Programas de educación, capacitación, consejería, prevención y control de riesgo existentes para ayudar a los trabajadores, sus familias o miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves

Pleno IDS 55

La10 Horas promedio de capacitación por año por empleado, según categoría del empleado

Pleno IDS 55

La11 Programas para gestión de habilidades y educación continuada

Pleno IDS 55-57

La12 Empleados que realizan revisiones de desempeño y desarrollo de carrera

Pleno IDS 55




La13 Composición de los órganos de buen gobierno y desglose de empleados por categoría de acuerdo a sexo, grupo de edad, miembros de grupos minoritarios, y otros indicadores de diversidad

Pleno AR IDS

38-39 54-57

La14 Coeficiente de salario básico entre hombres y mujeres por categoría de empleo

Pleno IDS a igual cargo, igual paga

53

La15 Tasas de vuelta al trabajo y de retención después de licencia de maternidad/paternidad, por género (presentación parcial de informe)

Partial IDSLa información detallada no se encuentra disponible en este momento

54

indicadores de Derechos Humanos

Divulgación del enfoque gerencial Pleno IDS 14, 53

HR1 Porcentaje y número total de acuerdos de inversión de importancia que incluyen clausulas sobre derechos humanos o que han sido tamizados en cuanto a derechos humanos

Pleno IDS 58

HR2 Porcentaje de proveedores y contratistas de importancia a quienes se les ha hecho un tamizaje para derechos humanos y medidas adoptadas

Pleno No hay evaluaciones formales. Nuestro Código de Conducta Empresarial establece los principios bajo los que operan todas nuestras operaciones globalmente. Nuestro Código de Conducta Empresarial se basa en convenciones y códigos internacionales tales como la Declaración de Derechos Humanos Fundamentales de la ONU y la Declaración de Derechos y Principios en el Trabajo de la OIT (convenciones básicas). Aproximadamente un 15% de nuestro volumen de producción procede de países considerados en riesgo alto o extremo (según el Índice de Riesgo de Derechos Humanos Maplecroft 2014). También nos basamos en nuestro Código de Conducta Empresarial para hacer negocios en países con riesgo alto o extremo. Por lo tanto, consideramos que el riesgo de que nuestras operaciones en esos y en otros países violen los derechos humanos es bajo.

HR3 Número total de horas de capacitación sobre políticas y procedimientos relacionados con los derechos humanos

No informado No contamos con esos programas de capacitación. Se imparte conocimiento de las políticas pertinentes a los empleados a través de programas de sensibilización sobre el Código de Conducta Empresarial.

HR4 Número total de incidentes relacionados con discriminación y medidas adoptadas

Pleno IDS Página web

53

HR5 Operaciones y proveedores importantes identificados en los que el derecho a ejercer la libertad de asociación y negociaciones colectivas pueda estar en gran riesgo y medidas adoptadas para apoyar esos derechos

Partial IDS 73

HR6 Operaciones en riesgo significativo de incidentes de trabajo de menores y medidas adoptadas para eliminarlo

Pleno IDS 53

HR7 Operaciones en riesgo significativo de trabajos forzados o bajo coerción, y medidas para erradicarlo

Pleno IDS 53

HR8 Porcentaje de personal de seguridad con capacitación en las políticas y procedimientos de la organización relacionados con aspectos de derechos humanos que son relevantes para las operaciones

No informado No aplica

HR9 Incidentes de violaciones de derechos que involucren a la población indígena y medidas adoptadas

Pleno Ver comentario en HR2

HR10 Porcentaje y número de operaciones a las que se les hace una evaluación sobre derechos humanos

Pleno Ver comentario en HR2

HR11 Número de agravios relacionados con derechos humanos tratados y resueltos.

Pleno No se reportó este tipo de agravio al Grupo ni a las operaciones locales.

social

Divulgación del enfoque gerencial Pleno IDS 14, 60

sO1 Porcentaje de las operaciones en las que se ha implementado una relación con la comunidad local, se han hecho evaluaciones del impacto y se tienen programas de desarrollo.

Partial IDS 60-63

sO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a la corrupción

Partial IDS 10-11

sO3 Porcentaje de empleados capacitados en las políticas y procedimientos anti corrupción de la organización

Pleno IDS 6, 10-11

sO4 Medidas tomadas como respuesta a incidentes de corrupción

Pleno IDS 10-11

sO5 Postura sobre políticas públicas y participación en el desarrollo de políticas publicas y en cabildeo

Pleno IDS 10-11


GRI Table



sO6 Total de los aportes financieros y en especie para fiestas políticas, políticos e instituciones relacionadas por país

Pleno IDS 11

sO7 Número total de demandas legales por competencia desleal, practicas con carácter de cartel o monopolio y sus resultados

Pleno IDS 11

sO8 Valor monetario de las multas de importancia y número total de sanciones no monetarias por no acatar las leyes y normas

Pleno IDS 10-11

sO9 Operaciones que tienen un impacto real o potencial importante en las comunidades locales

Partial IDS En general, reconocemos que nuestras operaciones tienen importancia económica en las comunidades locales donde están situadas. Nuestra política es participar activamente en lo social con nuestras comunidades anfitrionas. Ambientalmente, nuestros molinos de papel y cartón pueden plantear un riesgo de filtraciones de efluentes que, en caso de ocurrir, podrían afectar temporalmente las corrientes de agua locales con un aumento en el contenido de los niveles de DQO/DBO o de SST. Nuestras operaciones no plantean un riesgo significativo de emisiones al aire de sustancias que podrían afectar la salud humana. Nuestras operaciones no plantean un riesgo a sus comunidades anfitrionas con respecto al uso de recursos naturales, con la posible excepción de aquellas áreas donde el agua es escasa.

26

sO10 Medidas de prevención y de mitigación en las operaciones donde hay un impacto negativo potencial o real de importancia en las comunidades locales

Pleno En general, acatando las leyes locales e internacionales. No hay necesidad de tomar medidas adicionales de prevención y/o de mitigación con respecto de riesgos ambientales potenciales que pudieran tener un posible impacto sobre las comunidades anfitrionas.Para manejar el impacto ambiental negativo del derrame de licor negro en Facture, remítase a la página 47. 58

indicadores de Responsabilidad del Producto

Divulgación sobre el enfoque gerencial Pleno IDS 14, 73

PR1 Etapas del ciclo de vida en las cuales se evalúa el impacto sobre la salud de los productos y servicios, para mejorarlos, y el porcentaje de categorías de productos y servicios sometidas a esos procedimientos

Pleno IDS 73-75

PR2 Incidentes de incumplimiento con la Normativa o códigos de adopción voluntaria y el impacto de los productos y servicios durante su ciclo de vida en la salud y seguridad, por tipo de resultado

Pleno IDS 73

PR3 Información por tipo de producto y servicio requerida por procedimiento, y el porcentaje de productos y servicios sujetos a dichos requisitos de información

Pleno IDS 73-75

PR4 Número total de incidentes de incumplimiento con la Normativa y códigos de adopción voluntaria relacionada con información sobre productos y servicios y etiquetado, por tipo de resultado

Pleno IDS 73

PR5 Practicas relacionadas con la satisfacción del cliente, incluidos los resultados de encuestas que midan la satisfacción del cliente

Pleno IDS 72

PR6 Programas para acatar leyes, estándares, y códigos de adopción voluntaria relacionada con las comunicaciones de mercadeo, incluida la publicidad, promoción y patrocinio

Pleno IDS 72

PR7 Numero total de incidentes de no cumplimiento con las normas y códigos de adopción voluntaria en la comunicación de mercadeo, incluida la publicidad, promoción y el patrocinio por tipo de resultado.

Pleno IDS 72

PR8 Número total de quejas con fundamento relacionadas con la violación de privacidad del cliente y pérdidas de información del cliente

Pleno No se han identificado quejas significativas

PR9 Valor monetario de multas cuantiosas debidas al incumplimiento de leyes y Normas relacionadas con el suministro y uso de productos y servicios

Pleno No se identificaron multas y/o demandas fundamentadas por el no acatamiento de leyes o normas sobre el suministro y uso de productos y servicios


Este informe es el séptimo informe de sostenibilidad publicado por el Grupo Smurfit Kappa (SKG).

Sabemos por informes anteriores que la sostenibilidad y la responsabilidad social son valores fundamentales de la compañía y forman parte de las estructuras de las operaciones y de presentación de informes.

Los ejemplos que muestran como reaccionó SKG cuando estuvieron paradas las operaciones en Townsend Hook mientras se construía una nueva máquina, y la respuesta en Bernal, Argentina, después de una gran inundación en La Plata, ilustran bien una compañía que tiene una perspectiva amplia, que está profundamente comprometida con sus valores y principios, y que está preparada para hacer lo necesario con el fin de lograr el mayor impacto positivo posible para sus partes de interés claves.

El factor diferenciador de Smurfit Kappa es poder suministrar a su base de clientes no solo soluciones de empaque sostenibles y con trazabilidad completa, sino ser capaz de optimizar la cadena de suministro de sus clientes mientras lo hace. Su informe de 2013 explica en detalle porqué la sostenibilidad es un motivador clave en los negocios de SKG, presentando retos y oportunidades de negocio en un mercado competitivo.

Nos interesó leer que:

1. A finales del 2013, el 91% de todas las operaciones de empaque del Grupo estaban certificadas en Cadena de Custodia, bajo el esquema FSC o PEFC, y casi el 90% de los empaques producidos en Europa están certificados en Cadena de Custodia. Se espera que las operaciones en Las Américas lo estén en 2014. El 92% de los molinos de papel de Smurfit Kappa están certificados en ISO 14001.

2. La meta de disminuir las emisiones fósiles relativas de CO2

en un 20% para el 2020 (respecto a una línea de base del 2005) se cumplió en el 2013, seis años antes de lo programado. Smurfit Kappa está estimando ahora las emisiones de CO

2 generadas por el transporte de

productos para los clientes desde las plantas de Corrugado Europeas a los puntos de entrega de los Clientes.

3. Smurfit Kappa devuelve más del 90% del agua usada a los sistemas de donde la extrajo. Desde 2008 la captación de agua por el sistema de papel y cartón ha disminuido 13% por tonelada de producto. Se está recuperando valioso biogás de los lodos de las aguas residuales y uno de los molinos de papel más grandes de Smurfit Kappa, Zülpich, en Alemania, está operando un sistema de circuito cerrado al 100% para el agua del proceso.

4. En el 2013, 8 de los 24 molinos de papel de Europa no enviaron residuos al relleno sanitario. Se recuperó el 40% de los residuos no peligrosos generados por las operaciones. Como una medida

ambiciosa se ha realizado una evaluación a profundidad de los distintos tipos de residuos generados por los molinos y por las operaciones de empaque en todas las etapas de los procesos de fabricación y producción, para determinar la mejor manera de prevenir y de recuperar esos residuos.

5. El 44% de todos los combustibles usados para generar energía en el 2013 eran a base de biomasa. El 80% de todos los combustibles usados para generar electricidad y vapor se genera en un sistema de cogeneración.

6. La Salud y la Seguridad continúan recibiendo atención prioritaria. Observamos que se nombró un Director de Salud y Seguridad en el Grupo para asegurar la adopción consistente y global de prácticas de Salud y Seguridad, y su verificación. En el 2013 las mejoras incluyeron: la segregación del tráfico de peatones y montacargas en las áreas de bodegas y logística, y la revisión de la norma para presentación de informes sobre lesiones e incidentes relacionados con la salud y seguridad del Grupo.

7. El 98% de los proveedores estratégicos han sido auditados, y SKG está trabajando con sus proveedores en un plan de mejoramiento continuo de la sostenibilidad en las áreas identificadas durante la auditoria. Se estableció una meta para aumentar el número de proveedores de materias primas que se deben comprometer con el UN Global Compact y registrarse en Sedex.

El contexto y el detalle proporcionado en el Informe del 2013 transmiten la complejidad de las operaciones, la diversidad de retos que se enfrentan, y el modo como el Grupo Smurfit Kappa usa sus 80 años de experiencia, experticia, y escala para abordar la eficiencia de la energía y el agua, la biodiversidad, y el cambio climático, junto con el mejoramiento de las condiciones operacionales de las máquinas, la productividad, la calidad, y los residuos.

Además, alabamos el papel de liderazgo asumido por el Grupo Smurfit Kappa en el 2013 en áreas específicas, tales como:

1. La recolección de 10,000 metros cuadrados de pavimento de las vías públicas del Gobierno Colombiano que se iban a enviar al relleno sanitario para uso en el mantenimiento de los caminos forestales y las vías públicas de las comunidades rurales.

2. Invertir en investigación para conservar los bosques naturales situados en tierras de la compañía para asegurar la sostenibilidad de diversidad forestal y contribuir a la protección de las fuentes de agua, la flora y la fauna.

Nos complace el enfoque sobre innovación en el Informe del 2013, incluyendo los Premios en Innovación y Sostenibilidad Europeos y de las Américas (para los empaques más innovadores y las soluciones

más creativas para sostenibilidad juzgadas por clientes y expertos en sostenibilidad). Encontramos de gran interés la innovación de Smurfit Kappa (Catcher Board MB12) para detener la migración de aceites minerales desde los empaques hasta los productos alimenticios.

Nos encanta ver que nuestras recomendaciones del año pasado de incluir más estudios de caso se tomaron en cuenta. Los ejemplos donde se ilustra el modo como los requerimientos específicos de las distintas necesidades de los clientes se han satisfecho, son excelentes; e incluyen la manera como Smurfit Kappa ha podido retirar plásticos, poliestireno y aluminio de las corrientes de residuos, reemplazándolos con alternativas a base de papel con un origen sostenible, renovables, y reciclables.

También nos impresionó la adición del respaldo de Unilever, en la forma de estudio de caso de un cliente clave satisfecho que recibe apoyo de su proveedor, Smurfit Kappa, para lograr sus propias metas complejas de sostenibilidad.

Igual que en años anteriores, KPMG proporciona una verificación independiente sobre la fidelidad con que Smurfit Kappa ha aplicado las Directrices G3.1 de la Global Reporting Initiatives.

RecomendacionesEste es un informe de sostenibilidad muy completo, donde el compromiso con el mejoramiento continuo a través de metas que imponen un reto es evidente en todo el informe. La calidad, eficiencia y sostenibilidad son de primordial importancia para todas las operaciones.

Sin embargo el informe es largo y tal vez en algunas partes algo repetitivo. Recomendamos que Smurfit Kappa considere hacer un mayor uso de la página web corporativa y otros canales para mostrar los elementos principales del informe, por ejemplo el impacto de Smurfit Kappa en un vistazo; diseño innovador de empaques para los clientes; objetivos y metas para próximo año, etc.

Sugerimos también usar el formato de videos cortos para comunicar a las partes de interés el compromiso de la compañía con la sostenibilidad, sus impactos claves y su liderazgo en la industria de empaques.

tina Roche Director Negocios en la Comunidad Irlanda

Negocios en la Comunidad IrlandaComentario Externo – Grupo Smurfit kappa


Smurfit kappa empezó a respaldar el pacto global de las naciones unidas (“UNGC”), una iniciativa mundial de ciudadanía corporativa, en el 2010.

Es una red compuesta por más de 12,000 empresas y otros grupos de interés de más de 145 países, siendo la iniciativa empresarial voluntaria más grande del mundo. Quienes respaldan el UNGC promocionan diez principios básicos en las áreas de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y anti corrupción. Estos principios se expresan en la tabla que aparece abajo.

Como parte de éste compromiso, Smurfit Kappa presenta informes sobre las actividades de responsabilidad corporativa y desempeño en una comunicación anual

sobre sus progresos (COP), usando el informe de desarrollo sostenible anual como plataforma para ésta comunicación.

El Informe de Desarrollo Sostenible proporciona una serie de ejemplos de las actividades que se están llevando a cabo, al igual que los indicadores de desempeño clave relevantes, que ilustran el apoyo de Smurfit Kappa a los diez Principios del Pacto Global en sus negocios normales del día a día. Se presentan las mediciones del desempeño relacionadas con los principios del Pacto Global usando indicadores proporcionados por la Global Reporting Initiative (GRI) donde es factible hacerlo. En particular, los indicadores de desempeño del GRI relacionados con derechos humanos, trabajo y principios

anticorrupción, se presentan en la sección de Desarrollo Social mientras que los indicadores de desempeño ambiental se reportan en la Sección Ambiental. En las páginas 88 a 92 se puede encontrar un índice GRI completo del Informe.

La siguiente tabla muestra como nuestro desempeño en relación con cada uno de los principios del Pacto Global de las Naciones Unidas puede ser reportado utilizando una serie de indicadores de desempeño del GRI. Esto se basa en documentos con las directrices publicados por el Pacto Global de las Naciones Unidas.

Pacto Global de las Naciones Unidas

Principios del uNgC indicadores gRi

Derechos humanos

1 Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados a nivel internacional, y

HR1-11, LA5, LA7-8, 13-15, PR8

2 las empresas deben asegurarse de no ser cómplices de abusos de los derechos humanos HR1-11

Laborales

3 Las empresas deben velar por que se respete la libertad de asociación y el reconocimiento de los derechos a la negociación colectiva;

LA4-5

4 las empresas deben velar por la abolición de toda clase de trabajo forzado y obligatorio; HR7

5 Las empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo de menores; y HR6

6 Las empresas deben apoyar la eliminación de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación EC7, LA2, 13-15, HR4

Medio ambiente

7 Se pide a las empresas que velen por que se cumpla el enfoque preventivo frente a los retos ambientales; EC2, EN18, 26

8 Las empresas deben emprender iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental; y EN1-29, PR3-4

9 Las empresas deben promover el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente EN2, 5-6, 10, EN18, 26-27

anti-corrupción

10 Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la Extorsión y el soborno. SO2-4


IntroducciónHemos sido requeridos por el Consejo de Administración del Grupo Smurfit Kappa plc (en adelante “Smurfit Kappa”) para revisar el Informe de Desarrollo Sostenible 2013 (en adelante “el Informe”). Los Consejeros Ejecutivos de Smurfit Kappa son responsables de la preparación del Informe, incluyendo la identificación de los asuntos materiales. Nuestra responsabilidad es emitir un informe de revisión basado en el trabajo descrito a continuación.

alcanceNuestro trabajo ha sido diseñado para proporcionar un aseguramiento limitado sobre la presentación de la información contenida en el Informe de acuerdo con la Guía G3.1 de Global Reporting Initiative en todos los aspectos materiales.

No damos aseguramiento sobre la consecución de los objetivos, metas y expectativas de Smurfit Kappa.

Los procedimientos llevados a cabo para obtener un nivel de aseguramiento limitado tienen como finalidad la determinación de la veracidad de la información y son menos extensos que los realizados en el caso de un nivel de aseguramiento razonable.

Criterios de reporte y estándares de revisiónSmurfit Kappa utiliza la Guía para la elaboración de informes de sostenibilidad de Global Reporting Initiative (G3.1), según se describe en la sección Sobre el Informe. Es importante considerar los datos sobre el desempeño en el contexto de estos criterios.

Hemos realizado nuestro encargo de acuerdo con la Norma International Standard on Assurance Engagements (ISAE 3000): Assurance Engagements other than Audits or Reviews of Historical Financial Information, emitida por el International Auditing and Assurance Standards Board. Esta norma requiere que el equipo encargado de la revisión disponga, entre otros, del conocimiento y de las habilidades y competencias necesarias para proporcionar un aseguramiento sobre la información relativa a sostenibilidad. Asimismo, debe cumplir con los requerimientos del Código Ético del International Ethics Standards Board for Accountants para asegurar su independencia.

trabajo realizadoNuestros procedimientos de revisión han consistido en:

Análisis de riesgos, incluyendo búsqueda en medios para identificar asuntos de sostenibilidad materiales para Smurfit Kappa durante el ejercicio cubierto por el informe;

Evaluación del diseño e implementación de los sistemas y procesos para la captura, cálculo y control de la información, incluyendo la consolidación de los datos contenidos en el Informe.

Entrevistas con el personal relevante a nivel corporativo, responsable de la estrategia en materia de sostenibilidad, de la aplicación de las políticas, comunicación y gestión, así como con el personal encargado de aportar información adicional al Informe.

Visitas a los centros de producción de Hoya (Alemania), Navarra (España), Saillat (Francia), Žebrák (República Checa), Bernal y Coronel Suárez (Argentina) para la revisión de la fuente de los datos y el diseño e implementación de los controles a nivel local.

Evaluación de la documentación externa e interna, basada en un análisis muestral, para la determinación de si la información contenida en el Informe está soportada con evidencias suficientes.

Revisión analítica de los datos y explicaciones de tendencias proporcionadas por todos los centros de producción para la consolidación a nivel corporativo.

ConclusiónEn base a los procedimientos realizados, descritos anteriormente, no se ha puesto de manifiesto ningún aspecto que nos haga creer que el Informe no ha sido presentado, en todos los aspectos materiales, de acuerdo con la Guía G3.1 de Global Reporting Initiative.

Amstelveen, 23 de junio de 2014

KPMG Sustainability, parte de KPMG Advisory N.V.

Wim Bartels, Socio

Informe de Revisión Independiente a los lectores del Informe de Desarrollo Sostenible 2013 del Grupo Smurfit kappa plc.


accidente incapacitante

Se refiere a un incidente con lesión ocurrido a un empleado de Smurfit Kappa mientras realiza sus labores, que resulta en su ausencia de su horario de trabajo, después del día del incidente.

aguas de Proceso Una cantidad de agua que contiene compuestos orgánicos vertidos al medio ambiente (ríos, mares) después de un tratamiento interno de agua o que se vierte a una planta de tratamiento externa (tratamiento de agua municipal). En todos los casos, los niveles de contaminantes liberados se reportan como productos de la compañía aún en el caso de operaciones que envían el agua proveniente del proceso a tratamientos externos.

biocombustibles Combustibles provenientes de biomasa (rechazos de madera, corteza, licor negro producido durante la producción de pulpas vírgenes, aceite de resina (pitch oil), parte de biomasa de la mezcla de residuos y biogás producida durante el tratamiento anaeróbico del agua.)

Cartón corrugado Cartón estructurado hecho por un corrugador, usualmente formado pegando un corrugado medio (llamado flauta) en el medio a dos hojas planas de papel para empaques corrugados (kraft liner o test liner) en la parte de afuera.

CdC La Certificación en Cadena de Custodia que aplica a los materiales y productos procedentes de madera/fibra. La Cadena de Custodia es un rastro de información sobre el camino que toman los productos forestales o, en el caso de los materiales reciclados, de la sede donde se reciclan para el consumidor, incluyendo cada etapa del procesamiento, transformación, manufactura, y distribución, donde el avance a la siguiente etapa de la cadena de suministro implica un cambio en la titularidad de la propiedad.

CeN Comité Européen de Normalisation. El Comité Europeo para la Estandarización es el proveedor principal de estándares y especificaciones técnicas Europeas

CePi CEPI, la Confederación Europea de Industrias del Papel (Confederation of European Paper Industries), Es una organización que representa a la industria Europea de pulpa y papel.

CHP Calor y Energía Combinada: (Combined Heat and Power) una combinación de una caldera y una turbina a gas y/o vapor que produce de manera simultánea electricidad y energía térmica (vapor) mediante la quema de combustible. Se considera que éste sistema es la tecnología más eficiente en industrias que usan tanto el vapor como la electricidad. Cuando los molinos venden parte del vapor que producen a un tercero o tienen una exportación neta de energía (venden más a un tercero que lo que compran), el consumo de combustible y las emisiones reportadas para ese molino se ajustan para reportar únicamente la parte usada en la producción de papel. Este ajuste se basa en una caldera térmica de referencia con una eficiencia del 90%, que también se usa por CEPI y la Comisión Europea para hacer los cálculos del referente EU ETS.

CHP (Tercerizado) Una instalación CHP perteneciente a un tercero, ubicada en o cerca de una sede de Smurfit Kappa para entregar electricidad y vapor a la planta productora de Smurfit Kappa. Todos los combustibles y la electricidad usada para la producción de papel, al igual que las emisiones relacionadas con ésto se incluyen en las cifras de la planta de producción de Smurfit Kappa.

CO2 biogénico Dióxido de carbono emitido al quemar biocombustibles. Este CO2 se considera neutral en emisiones de

carbono puesto que se retira de la atmósfera y al poco tiempo se almacena en biomasa.

CO2 fósil Dióxido de carbono emitido al quemar combustibles fósiles para la producción de papel. El cálculo se hace de acuerdo a directrices internacionales usando el contenido de carbono de cada combustible. (Protocolo GHG WR/WBSCD).

CO2 indirecto Dióxido de carbono fósil generado, de manera externa a la sede, para producir electricidad que la compañía compra a la red. Fuente: International Energy Agency Data Services. 2009: “CO

2 emissions from fuel

combustion (2009 Edition)”.

Combustibles Fósiles Combustibles que se originan a partir de recursos naturales (gas, petróleo, carbón, turba y lignita.

Corrugado Medio (Fluting)

La capa media “ondulada” en el cartón corrugado.

DbO Demanda Bioquímica de Oxigeno (un elemento del DQO, unidad mg O2/litro) se refiere al nivel de la captación de oxigeno de los microorganismos en una muestra de agua medida a lo largo de un periodo de cinco días.

DQO Demanda Bioquímica de Oxigeno (un elemento del DQO, unidad mg O2/litro) se refiere al nivel de la captación de oxigeno de los microorganismos en una muestra de agua medida a lo largo de un periodo de cinco días.

eLCD European Reference Life Cycle Database. Base de datos de referencia para el ciclo de vida. ELCD se desarrolló dentro de la Plataforma Europea para la Evaluación de la Vida, un proyecto de la Comisión Europea llevado a cabo por el Centro Conjunto de Investigación de la Comisión, el Institute for Environment and Sustainability (JRC-IES). (Instituto para el medio ambiente y la sostenibilidad).

electricidad auto generada

Electricidad generada por un generador de electricidad sin producir vapor.

electricidad Co-generada

Electricidad generada por un sistema CHP perteneciente a nuestra organización o a un sistema CHP tercerizado.

equivalente de Dióxido de Carbono CO2-eq

Una medida que se usa para comparar las emisiones provenientes de distintos gases de invernadero con base en su potencial para impactar el cambio climático (CCP). El Equivalente de Dióxido de Carbono CO

2-eq para

otras emisiones se deriva al multiplicar la cantidad de las emisiones por el factor CCP asociado.

Glosario


esquema de Comercio de emisiones

Un esquema calculado para asignar tolerancias de gas de invernadero a una lista de actividades especificas.

Fibra Virgen Pulpa obtenida a través de un proceso químico que se usa para retirar la lignina de la madera. Como resultado, la fibra se puede usar para producir papel. La lignina resultante y otros compuestos orgánicos se recogen posteriormente y se usan para formar el licor negro.

FsC El Forestry Stewardship Council (Consejo para la Gestión Ambiental) es una organización independiente, no gubernamental, establecida para promover el manejo responsable de los bosques del mundo a través de una certificación independiente de terceros.

gj Giga Julios, unidad de energía que generalmente se aplica a los combustible. 1 Giga Julio (GJ) = 1.000 millones de Julios = 109 Julios

gWh Unidad de energía, generalmente se aplica a la electricidad – 1 GWh (GigaVatio hora) = 1 Millón de KWh (KiloVatios hora).

isO 9001 Esquema certificado por un tercero independiente que garantiza que la operación certificada aplica estándares y procedimientos reconocidos internacionalmente a la gestión de calidad.

isO14001 Esquema certificado por un tercero independiente que garantiza que la operación certificada aplica estándares y procedimientos reconocidos internacionalmente para la gestión del medio ambiente.

isO17025 Esta norma internacional enuncia los requisitos para permitir la acreditación de un laboratorio de pruebas y verificar su eficiencia, es acreditada por un tercero.

isO22000 Esta norma específica los requisitos que debe cumplir un sistema de manejo de alimentos, donde una organización en la cadena de suministros debe demostrar su capacidad de controlar los riesgos relacionados con la seguridad de los alimentos con el fin de garantizar que los alimentos sean seguros en el momento de ser consumidos por las personas.

Kraftliner Papel fabricado principalmente a partir de fibras vírgenes de madera

K Toneladas Una kTonelada = 1,000 Toneladas, donde una tonelada (tonelada métrica) = 1,000 kilogramos.

Licor Negro Residuo de la producción de pulpa que contiene compuestos orgánicos (como lignina). Este residuo se quema en los molinos de papel para generar energía.

Lodos Un residuo sólido producido durante el tratamiento de agua a partir de la actividad biológica (principalmente en la etapa aeróbica).

Material Particulado Partículas provenientes de la combustión de combustibles. Las emisiones de polvo son medidas principalmente por los molinos. Cuando no se mide el polvo (plantas convertidoras) las emisiones se calculan a partir de la combustión de combustible usando los factores para emisiones que aparecen en la base de datos Ecoinvent database version 2.1.

Materia prima inorgánica

Materia prima usada para fabricar nuestros productos no orgánicos, tales como: rellenos, hidróxido de sodio, sulfato de sodio y óxido de calcio.

N (Nitrógeno) El Nitrógeno Total es la suma del nitrógeno orgánico, amoniaco, NH3 y amoniaco, NH

4+ vertida con el agua

proveniente del proceso.

NOx Mezcla de óxidos de nitrógeno (NO and NO2) calculados como NO

2 (dióxido de nitrógeno) provenientes de la

combustión de combustibles. Pueden contribuir a la acidificación del suelo y del agua. Las emisiones de NOx se

miden principalmente por los molinos. En donde el NOx no se mide (plantas convertidoras), las emisiones se

calculan a partir del consumo de combustibles usando los factores de emisión que se enuncian en la base de datos Ecoinvent database version 2.1.

Número de días perdidos

Se refiere al número de Días Perdidos que surgen de cualquier Accidente Incapacitante. Al contar el número de Días Perdidos debido a un accidente, el día del accidente no se cuenta como un día perdido.

Origen no Controversial

Madera virgen o fibra de madera que se verificó y se determinó que tiene una probabilidad muy baja de incluir madera de cualquiera de las siguientes categorías, en línea con los esquemas FSC y PEFC:a) Madera cosechada ilegalmente;b) Madera cosechada violando los derechos civiles y tradicionales;c) Madera cosechada en bosques donde los valores altos de conservación están amenazados por actividades

de gestión.d) Madera cosechada en bosques que se están convirtiendo de bosque natural y semi natural a plantaciones

o a un uso no forestal.e) Madera proveniente de bosques donde se siembran arboles genéticamente modificados.

Otras materias primas orgánicas

Materias primas usadas en la manufactura de nuestros productos que son orgánicas excluyendo las fibras, el almidón o las materias primas que se reporten de manera individual. Esta categoría incluye petróleo, lubricantes y aditivos orgánicos como colorantes o tintes.

Papeles para empaques corrugados (containerboard)

Cartón estructurado hecho por un corrugador, usualmente formado pegando un corrugado medio (llamado flauta) en el medio a dos hojas planas de papel para empaques corrugados (kraftliner o testliner en la parte de afuera.


Papel Reciclado Papel reciclado, se refiere al papel y cartón recolectados por separado y clasificados para fines de reciclajes para ser utilizados como materia prima en la fabricación de papel y cartulina nuevas.

PeFC Programme for the Endorsement of Forest Certification. El PEFC es una organización independiente, no gubernamental que promueve los bosques manejados de manera sostenible a través de una certificación independiente por terceros.

P (Fósforo) Fósforo total es la suma de los compuestos de fósforo vertidos con el agua proveniente del proceso.

Pj Petajulio, a unidad de energía. 1 petajulio = 1,000 terajulios= 1015 julios.

Producto de Madera Certificada

Se certifica a las compañías y propietarios de tierra para verificar que sus prácticas forestales son consistentes con las exigencias previstas en éstos estándares. Solamente la madera certificada puede portar una etiqueta. La etiqueta en los productos de madera garantiza que el consumidor puede confiar en su origen. La certificación en sí es realizada por una organización independiente acreditada por la FSC o PEFC o SFI con el fin de efectuar la certificación.

Pulpa comprada Pulpa producida por terceros y comprada por nuestros molinos para producir papel o cartón (las pulpas generalmente se blanquean).

Residuos sólidos Los residuos se clasifican como residuos peligrosos o no peligrosos y se reportan de manera independiente. Los residuos de la madera y el aserrín proveniente del cartón corrugado se excluyen. Todas las cantidades de residuos se reportan en masa según su disposición.

Recuperación de Residuos No Peligrosos

Parte de los residuos no peligrosos que se reutilizan o reciclan o con los que se hace compost o se usan en la agricultura o se incineran con recuperación de energía. La planta de incineración se clasifica como una operación de recuperación si la eficiencia de la planta cumple con la definición presentada en el Anexo II de la Directiva 2008/98/EC sobre residuos.

Residuos No Peligrosos Otros

Parte de los residuos no peligrosos que no pertenecen a las dos categorías anteriores. Esto incluye residuos incinerados sin recuperación de energía, o residuos cuya disposición final es incierta.

Residuos no peligrosos que van a un relleno sanitario

Parte de los residuos no peligrosos que se desechan bien sea en un relleno sanitario interno o externo de conformidad con la legislación nacional.

Residuos sólidos no peligrosos totales

La suma de todos los residuos no peligrosos que van a un relleno sanitario o se reciclan o comprenden todos los demás residuos. Cada categoría de residuos no peligrosos se define y se reporta.

Residuos peligrosos Residuos de aceites y otros residuos peligrosos (residuos de construcciones que contengan asbesto, residuos de tinta, etc.)

sFi Sustainable Forestry Initiative - La iniciativa para operaciones forestales sostenibles.

sistema de gestión ambiental

Un conjunto de procesos y prácticas que permiten que la organización reduzca su impacto ambiental y aumente su eficiencia operativa.

sólidos suspendidos totales

Los Sólidos Suspendidos Totales se refieren al nivel de partículas sólidas pequeñas vertidas con el agua del proceso.

sOx Una mezcla de óxidos de azufre calculados como SO2 provenientes de la combustión de combustibles.

El dióxido de azufre contribuye a la acidificación del suelo y del agua. Las emisiones de SOx se miden

principalmente en los molinos. Donde no se mide el SOx (plantas convertidoras), las emisiones se calculan a

partir del consumo de combustibles usando los factores de emisión que se enuncian en la base de datos Ecoinvent database version 2.1.

suministro de la Red eléctrica

Electricidad comprada de una red nacional de distribución.

tasa de frecuencia de accidentes incapacitantes

Se refiere al número de accidentes incapacitantes x 100.000 horas trabajadas [Tasa de frecuencia = Número de incidentes incapacitantes x 100.000/Número total de horas trabajadas]

tasa de severidad de accidentes incapacitantes

Se refiere al número total de días perdidos x 100.000 horas trabajadas [Tasa de severidad = Número de días perdidos x 100.000/Número total de horas trabajadas]

testliner Papel fabricado a partir de fibras recicladas.

tj Terajulio, una unidad de energía que generalmente se aplica a los combustibles. 1 terajulio = 1,000 gigajulios = 1012 julios.

Glosario (continuación)


Notas


Operaciones del Grupo

Las americasO P E RAC I O N ES

Molinos de fibra virgen 2

Papel reciclado y Molinos de Cartón 10

Corrugado 33

Cartones 3

Sacos de papel 5

Fibra recuperada 33

Otros 4

V E N taS

Volúmenes (millones de toneladas)

Cartón corrugado 1.1

Otro papel & cartón 0.3

Corrugado 1.0

MOLINOS DE FIBRA VIRGEN

MOLINOS DE RECICLADO

CORRUGADO

CARTONES

SACOS DE PAPEL

BAG-IN-BOX

FIBRA RECUPERADA

OPERACIÓN FORESTAL

smurfit kappa | INFORME DE DESARROLLO SOSTENIBLE 2013

EuropaO P E RAC I O N ES

Molinos de fibra virgen 5

Molinos de Cartón corrugado reciclado 13

Otros Molinos de Papel Reciclado y Cartón 8

Corrugado 158

Cartones y Empaques de Cartón sólido 9

Fibra recuperada 16

Otros 49

V E N taS

Volúmenes de ventas (millones de toneladas)

Kraftliner 1.6

Cartón Corrugado Reciclado 2.9

Otro papel & cartón 1.1

Corrugado 4.2

Empaque de Cartón Sólido 0.3

MOLINOS DE FIBRA VIRGEN

MOLINOS DE RECICLADO

CORRUGADO

CARTONES Y EMPAQUES DE CARTÓN SÓLIDO

BAG-IN-BOX

FIBRA RECUPERADA

Des

ign

by w

ww

.fabr

ik.ie

Smurfit kappa Group plc Beech Hill

Clonskeagh

Dublin 4

Ireland

Tel: +353 (0)1 202 7000

Fax: +353 (0)1 269 4481

Correo Electrónico: [email protected]

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