One Goal CRMi

15

description

Son cada vez más las empresas mexicanas que hacen uso de las soluciones CRM en su estrategia de negocio. Los principales beneficios que una solución de este tipo aporta a las organizaciones empresariales afectan fundamentalmente a las áreas de marketing, comercial y servicios aunque, por supuesto, con repercusiones en el resto de áreas. Cuando pensamos en CRM, pensamos en la mejora de relaciones con nuestros clientes, pero lo cierto es que los beneficios que puede aportar esta herramienta sólo llegan cuando la organización está preparada para el proceso de cambio que supone la implementación de la misma. Pensamos en el cliente como el centro de nuestro negocio.

Transcript of One Goal CRMi

c�������� ��� ����� ��� �� �� ��� �� ��� �� �� ��������� ��� ������������ �� �� ������ ������� � ������� �� � ����������� ����������������� ���������� �� ��� ��������� �������� � ������� ��� �� ��������

��� ���������� ���������� ��� �� �������� �� ���� ���� ���� ������������� ����������� ����� �������������� �� ���� ���� ����� �������� � ��������� ������ ��� ��������� ��� ������������� ���� ����� �� �����

����� ������� �� �� � ������� �� � ����� �� ��������� ����������� ��������� ���� �� ������ �� ��� ��� ���������� ��� ����� ����� ���!�������� ���� ���� ����� � ��������� ���� ������ �� ��������� �� ����� ��� ������ � ������������� �� � ����� "������ ���� ������� ���� �� ������ �� ������� �������

�� ������ ���� ���������� ������ ��� � !�������� ����� c�# ���������������$

������������������ ������������������������ ������

����� ��� ��� ������� � ������ �� ��� � ���������� ����� %�&����������� !�������� ������� ������ �'��� ����� �� �������������� ������� ()� *� ���� �������� �� ������������� �� ��!�������� �� � � ���� �� ����� ����� � ����# &������� �� ����� ��� �������)�

������������������������������������������ ������������������� �����������

] [������+��+��+����+��+���+�����������

] ,�����������+��+���+�������+��������++���%�+���+��������+�+�����������+�����+��+���+����������+�+�%�������

] [������+��+���+�����������+�����������+������+����������+�������+��+����������+��+����+���������

] [������+�+�����������+��+�����+���+���������+���������+�������+��+����������+��������+��+�������������+���#�+����+

����������������������������������� ������������� ������������

] ����� ��� ����� �� ���� �� ������������ �� ������&������������ �� %'���� ������ ���'���� �� ������ � ����������)

] -�������� �� �� ����������� �� ����� �� ���� ������� � ��������� �� ��� ����� �� ����������

] c������� ��� �������� ��� ������� �� ���������� �������� �� ������� �� ���������� ����������

] "���������� �� �� ������� �� ��� ���������� �� ������� �� �������� ����.�� "�*�� ������ ����� ��� �� ����� �� �� ������������

] ����� �� � ������� ��� ����� � �������� ��� �� ������� ������� ���� �� �������� �������

] "���������� �� ������� � ������� �� ���������

] ������� �� ��� �� ������������ ��� ����� �� ���������

��������������������������������������������������������

] c�����+��+�����+���+�������+���+������++����+����+��+����������+�����+���������+������������+�+�������+��+�� �����

] ������������+��+�+������+��+��+�����+���+�����������+����������+�����

] ������������+��+�+���������+��+������+���+���+��������+&�����+��+����������+���+��������+��+����+��+��+��������+�+�����������+����)

] ,��������+��+���+�������+�+��������++���%�+���+�����+/��+�+�������

�������� ���������������� ��������

�������������������������

���������

�������� ����������

�!������"������ï��!������"������ï�

�!��"����������!��"���������

�������� ���������������� ��������

�������� ���������������� ��������

����������������] �����������+��+���.�+��+�� ����

] ���.�+���+������+�����������

] ������+��+�������+��+���������

s���������������

] �������+��+����+�+����������

] ����������++���+�������

�������� ���������������� ��������

����������

] ����+��+�������+������������

] c���+����������+����������+������+����

] c������������+��+���������

*'��������+��+��������+�+���������+�������+�+����������+��+

�������+��+-��+[��+!��+��+�� �

,���������+��+��������++��+���++-��+[��+*�"�

*'��������+��+"��������+�+�������+�+����������+���+������+��+

���������+��+-��+[��+*�"+��+��+�� �

*'��������+��+�����������+����+����������+&,������+��+���+

����������+����������+��+�+����)+�+��������+��+��+�����++

������+��+����� +�

��������$

�����������+��+���������+��+���������+������+���+�������[����+��+������������+���+�������������������+��+���.�����+��+����������+���+�������

0������������+�������+��+�+,���������+��+���+�����������

��������������������#��������������������#

����������������

������

����

��� �������

���������

������

���������

� �������

ù �� ��������

ù ����

ù ���� ��

�������$���������$��

�������$�� �����%���&���������%$�'��������'(������

�������$����%��)�������%��

�����������+��+�������+��+����+��+�����+��+���.�

�������+��+��������

"����������+�+���������+��+���.�

�������$�������%�����$������'(��

[������+��+�������+�+�����

�����������+���+������

�����������+��+��������+�����+�+����

�������+��+�����+����������

����������+��+�����+���+���+������

] �*������'��������������

] ��&���������'�������+

] ��������������������������+��'%����������(�������

] ��%#�������%���+��������'����

] ��&���������������

] ��&����������$������'���,�&������

] �����%��$������'�����������������������

] ���(���$�������������������'��������������������������

] ��&�����������������������������

��������������