FENESTRAE MOBILE AND MESSAGING SOLUTIONS

FOR MICROSOFT HOSTED EXCHANGE

Marcel van der Heijden, Juan Vacas, Bernard Noel

Hosted Exchange

Fenestrae Spain

marcelvdh@fenestrae.com, juanv@fenestrae.com; bernardn@fenestrae.com

               

         

FENESTRAE INTRODUCTION

• Microsoft Gold Certified Partner

• Fundada en 1990

• 8.500+ instalaciones en 60 paises

• 200+ partners

• Oficinas en Holanda, EEUU, UK, Alemania y España

Fenestrae desarrolla soluciones que permiten a las organizaciones comunicarse con sus empleados, clientes y socios superando las limitaciones que representan el lugar, el tiempo, el medio o la aplicacion.

DESAFIOS PARA LOS PROVEDORES DE ANCHO DE BANDA

La banda ancha creció un 90% en el 2002 debido a las caidas de precio – 2003, crecimiento del 50% en EEUU

– Poca mejora en la oferta de servicios (al margen de contenidos para adultos y P2P)

– Fuerte competencia - desregularización

– Los provedores han contribuido a la adopción (mayor penetración) pero en base a precios

– Preparense para el “broadband churn”!

Cambiar de estrategia: crecimiento/adopción versus beneficios

Negocios PYME– 20 milliones de PYMEs (<250 employees) apenas tratados por provedores de banda

ancha

– Forrester 2004: Ingresos sobre Managed services PYMES en 2008: Euro 11.000 milliones

– IP VPN, firewalls, movilidad, mensajeria unificada, web hosting, storage, backup

Servicios, servicios, servicios…

DESAFIOS PARA LAS OPERADORAS

ARPU mensual (promedio) se ha estabilizado en 35 € con un 5% margen

Mobile data contribuye solamente en un 10-15% de los ingresos (sobre todo SMS)

EL ARPU del PYME con respecto a movilidad es 40% mas alto que en el mercado “ consumer”

GSM es un mercado “commodity” saturado, la pregunta no es si empezara una guerra de precios sino cuando empezará.

– Mercado saturado: pocos nuevos abonados

– Productos poco diferenciados: dispositivo y minutos

– No customer lock-in: portabilidad de número impuesto por ley

¿Cómo conservar a los clientes más rentables?

¿Cómo proteger o mejorar ARPU y los márgenes?

LA MOVILIDAD COMO UN IMPERATIVO COMPETITIVO

La movilidad en entornos empresariales disfruta de gran aceptación– En 2 años sobre el 50% de los trabajadores puede ser considerado “móvil”

– Se demandaran mas soluciones móviles para incrementar la productividad

La mensajería móvil es más obiquo que el email – En 2004 se prevee que 1.5 B de abonados enviaran aprox. 584 B de SMS, unos

100 SMS por cada persona en el planeta!

• La mensajería móvil conduce el crecimiento de ingresos – Pero el despegue es lento en el mercado PYME

La necesidad de soluciones “wireless Sync” es clara– Modelo Online Browse no es suficiente para el uso empresarial

– Ventas de Smartphone FY04 se duplicaran, 85% de todo los dispositivos vendidos en los próximos 3 años tendrán Sync

– 75% de los usuarios de dispositivos Windows Mobile SPV ya sincronizan sus teléfonos!

MENSAJERIA UNIFICADA: UN EXITO PARCIAL

SMS muy acertado en el mercado “consumer” – Mayor conductor de “data ARPU” para las operadoras

– Servicios para el Consumidor: person-to-person, información, votar, …– Infraestructura basada para uso máximo (peak usage) durante la tarde –

infrautilizada durante los horarios de laborales

¿ Porqué se retrasa la adopción de SMS y MMS como comunicación empresarial ?

– La integración de SMSC/MMSC es difícil – Gran variedad entre los APÍs propietarios

– Aprovisionamiento incómodo e inflexible – Poco soporte de SMS/MMS en aplicaciones de desktop y servidores

– Es necesario un desarrollo personalizado

Existen soluciones parciales– Brokerage SMS: requiere personalización, perdida de control, propiedad y gastos– Desktop SMS clients: pesadillas a nivel TCO, ninguna integración a nivel servidor

ARQUITECTURA FENESTRAE

ApplicationConnectors

Kernel

Routing &Queuing

Routing &Queuing

Logging &MonitoringLogging &Monitoring

TransportServices

SMSSMS

MMSMMS

FaxFax

SyncMLSyncML

WAPWAP W

eb

Serv

ices

Web

Serv

ices

ConversionConversion

FENESTRAE COMMUNICATION SERVERCARACTERISTICAS DE MENSAJERIA MOVIL

Para Microsoft (Hosted) Exchange

• Envió de SMS desde Outlook/OWA– Texto, integración con el address book

– Entrega de notificaciones de envió

• Notificaciones de nuevo correo por SMS– Basado en reglas de Exchange

– Características que permiten el control de costes

• WAP y SyncML Over The Air provisioning por SMS

• Integración out of the box en redes de móviles

• Notificaciones SMS ActiveSync “always up to date” (AUTD).

También soporta: BizTalk, MS CRM, SQL Notifications, y .NET Web services

Need your expertise today. Please call ASAP. Thanks, John

From: John DoeSubject: Send your opinion ASAPHello Jane, can you help me with the proposal we are preparing

FENESTRAE COMMUNICATION SERVER CARACTERISTICAS FAX

Enviar y recibir faxes como si fueran correos electrónicos

• Total integración con address book

• Entrega de notificaciones

• Asignación de numero personal de fax

• Soporte multilingüe ( japonés, etc.)

No necesita software cliente

• El ciclo de gestión o mantenimiento nunca implica al usuario.

Solución probada, escalable y real

• Mas de 8500 instalaciones en el mundo

• Usado por el 20% de las Global 1000

VISION GLOBAL

FenestraeSynchronization

Server

BENEFICIOS QUE APORTA FENESTRAE MESSAGING AND SYNCHRONIZATION SERVER PARA LOS HOSTED SERVICE PROVIDER

Poder trabajar virtualmente con cualquier móvil o dispositivo SyncML de la base de datos de clientes

– Cubriendo el 100% de todos los teléfonos GSM con SMS– Cubriendo el 90% of todos los dispositivos capaces de realizar sincronización

Coste cero para el desarrollo de la herramienta y el parque de dispositivos.

– No es necesario instalar un software cliente. – Sin asistencia a los equipos

La mejor integración con Hosted Exchange– Integración completa con Microsoft Provisioning System– Soporte de Microsoft Operations Manager

Capacidad de soportar multiples Exchange Server– Integración usando WebDAV (HTTP-based)– Conectividad a través de Inernet o VPN a los servidores Exchange corporativos

de los clientes.

ESCENARIOS DE DESARROLLOMERCADOS DESDE SOHO HASTA ENTERPRISE

Mobile OperatorMobile OperatorHosting ProviderHosting Provider

SBSSBS

SMESME EnterpriseEnterprise

FenestraeFenestraeMobility Mobility SolutionSolution

SOHOSOHO

FenestraeFenestraeMobility Mobility SolutionSolution

SMSCSMSCMMSCMMSCGPRSGPRS

GENERANDO LAS PROXIMAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

Fenestrae ofrece una solución completa y compacta para operadores y hosting providers que permite:

• Una plataforma para el desarrollo de mensajería unificada, encima de Hosted Exchange

• Ampliar y mejorar el porfolio de soluciones que pueden ofrecer a sus clientes.

• Una propuesta de integración simple con mensajería móvil con la posibilidad de un amplio rango de integración con plataformas Microsoft

– Microsoft CRM

– Microsoft Office Live Communication Server

– “.NET Connected” certified Web services API to full messaging functionality

– BizTalk Server 2004

Synchronization con (Hosted) Exchange para cualquier Sync-enabled smart phone

MMS integración dentro Microsoft Exchange (inbound, outbound)

Call to Action: MMEQMobile Managed Exchange QuickStart

eQuest—Fenestrae oferta conjunta

Desarollo rapido de plataforma de mensajeria unificada

Arquitectura probada y productos basados en standards de Microsoft

Completamente escalable

Precio fijo muy competitivo

Propone servicios diferenciados aumentando los ingresos

Beneficios para los provedores de servicios

• Desarollo rapido en situ (4 semanas)

• Precio fijo

• Con un interface completo de provisioning

•Extendible a datos y otros servicios

• Mensajeria “Out of the box” fax y SMS

• Para diferenciarse en el mercado

• Con un rapido retorno de inversion

THANK YOU!

ww.fenestrae.com