Email Marketing: Pensando en Personas
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Angus Jenkinson1993-94
Slow Fast
Logical
Emotional
Competitive
Spontaneous
Methodical
Humanistic
Objeciones Vs Excusas
1.- No confío en el comercial
2.- No confío en la empresa
3.- No confío en el producto/servicio
4.- El producto no cubre mis necesidades
6.- Precio
5.- No lo necesito ahora
Emails enviados
Aperturas
Cliks
Visitas
Conversiones
“Si tuviera 10 horas paracortar un árbol,
pasaría 8 horas afilando elhacha”.
Abraham Lincoln
1.- Definirclaramente elobjetivo de la
campaña
6.- Testing.
4.- Creatividad.Call to acction!
8.- Seguimiento yreporting. 7.- Ejecución.
2.- Definicióndel público
objetivo3.- Inclusiones/Exclusiones.
5.- Arquitectura de laacción.
Conocimiento
Logical
Slow Fast
Emotional
- Una llamada a la acción clara.
- Información básica sobre nuestroproducto.
- ¿Por qué es nuestra empresa y productoson la mejor elección?
-muy básico y sencillo,
- no con demasiada información sobre elproducto o la empresa
-Recomendable que aparezcan comentarios ytestimonios.
- ¿Cómo seleccionar la mejor versión denuestro producto?
- Los detalles sobre el servicio de atención alcliente.
- ¿Cómo personalizar mi producto?
-E-mail debe de contener una gran cantidad deinformación sobre el producto y sobre lacompañía.
- Información clara
- Información sobre la garantía.
- ¿Cómo funciona el sistema de pedidos?(explicar los próximos pasos).
- Correo electrónico debe de tener detallesacerca de la empresa. Quiénes somos, valores.
- Las emociones deben de jugar una parteimportante.
- Mostrar las certificaciones del sector queaporten confianza.
Gracias
