El valor de la persona.pdf

7/25/2019 El valor de la persona.pdf

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quizcis l a p ri nc ipal aport ac in de este l ib ro sea e enfoque c la rament e i nnovador del

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Jos ntonio Carazo

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De en rra da. Casado d a un toqu e d e aten cin a las concien cia s d ire ctiv as y em

pre sa ri al es a l r ecordar que los d ir ec ti vos t ienen que comenza r a sen ti r que l a ges ti n

de p ersona s es parte de su respon sabilidad . Pero, no se qu eda en un a declaraci n vo

lu ntarista . Asegura que la direcc i n d e perso nas d ebed estar cad a ve z m s cerca de

la direccin de l negocio e integ rada en la op erativa d e da a da. Pe ro . va m,s all.

Llega a aseverar que 'si unimos las reas de markeriHg, comunicacin y recursos hu

mano s en una s ola, co nsideramos a nue stro s profes io nales como clientes internos y

l es apl icamos la s tcn icas que u ti liz amos par a conocer , r et ener y f idel izar a nuestr os

c li en te s exte rnos , e sta remos en e l camino que marca r l ad i fe renc ia con r espect o a l a

comperencla ' .

y

en esta d in mica e lder tien e un pa pel fu ndamenral. En su s manos e sr el im

pul sa r e ta lenro indi vi dual y col ec ti vo medianr e l a i nt eg ri dad, e l re spero y la voca

cin de serv ic io . Vamos camino d e un nu evo modelo de relacion es laborales qu e, en

un futu ro posiblemente muy ce rcano , ni siq uiera se denomine as. Fund amen tal

menre, po rque el emplea do, pro pietario de su prop io capital intelectual, va a des

p laza r e cen tr o de gravedad de poder , desde e l cap it al has ta e l conoc imiento .

Las emp resas q ue sea n cap aces de in te grar la ge sti n de d esempeiio c omo fa c

ror del xiro en su s c uadro s de mando , que se pa afro ntar los cambios como Oportu

n idades de mejor a y que ofr ezcan a sus empleados la pos ib il idad de c rece r p ro fe sio

nalmente como garanta de empleabilidad pero, sobre todo, como garanta de

re te ncin de los me jo res, sern las que salgan triunfadoras en un merc ado ca da v ez

ms competitiv o y e n el qu e la ex celenc ia ser la moneda de camb io.

En re sumen , el libro podra s er co nsiderad o como una llamada d e arenci n pa

ra c ambiar, de una ve z por to das, la cu ltu ra de las emp resas en materia de gestin de

per sonas. Aspec tos como la formaci n , la eva luac in del desempeo yel l idet azgo

d ir ec ti vo van a ser l as c laves del nuevo model o de r el ac iones l abor al es . Las empresa s

que sean capaces de disear ptopuestas de valor para el empleado evirarn que se

marchen los mejores y alcanzarn el xito basado en el factor humano como ele

mento diferencial.

El l ib ro de Jos Manuel Casado puede consi de ra rs e un compend io act ua li zado

de l os pri nc ip ios hoy imper an te s par a la ges ti n de l as per sonas.

El au [Or pasa revista a to dos los aspec ros qu e comprend e la g esti n del talento

o , lo q ue es lo mismo , de l capital humano d e un a empresa. La s pe rs onas son consi-

1733/0 /

\Iiguel Canalejo

El lib ro de Jo s Manu el Casado e st centrad o en la perso na como elemento cr

tico de la organ izacin . Finaliza h aciendo mencin a un lu gar comn e n cua lq uier

d is cu rso pro fe siona l de l os lt imos aos: 'Las per sonas son e l p rinci pa l act ivo de una

emp resa. En su s conocimien to s y en su compromiso re sid e el factor d ife re ncial qu e

permi tir a lcanza r e xi to '. No por sab ida, dej a de ser evi dent e su a fi rmac in. pero

Clalldio oada Villalonga

Un libro de lectu ra imp rescind ib le para todos los que pen samos que. e n la era

de la Socieda d de la Informac i n, la g esti n de l c apital h umano s e c ons agrar como

e l p roceso det erminant e del xi to de l as empresa s.

La obra que prese nta Jos Manue l Casado con tien e un tratam ien to original,

p r:ctico y nove doso sobre lo ms importante de la empresa: las p erson as. Por ello ,

se ra de gran utilida d como lib ro de texro en las Escuelas Politc nicas y Ma ste rs d e

Economa, Negocios e Ingenieras .

Comparto plen amente la ob sesin por e1lideraz go, natu ra lmente el buen lide

razgo. y enfarizo qu e, to do lo relacion ado con las perso nas, no es cuestin de un d i

rectivo sino d e rodos ellos. Qu ie n coo rd in a y orienta las cu estio nes referen te s a las

per sonas debe est ar mat er ia lmen te pegado a l p re si dent e y a l conse je ro del egado. En

los primeros niveles se 'lidera', en los siguien te s se 'gestion a'. Tambin e sto y d e

acuerdo con que un l der pueda c rear se , s iempre que , ent re o tr as cuesti ones , e st d is

pu esto a convertirs e en un g eneralista. El buen lder s iempre d isp one d e tiempo y

desprecia el agobio.

El trab ajo de Jos Manuel Casa do de dica mucho espacio a la fo rmacin, 'apre n

d izaj e' , con nuevos mtodos ms i nt eg ra le s y con ti nuados . Cel ebro su i ns is tenc ia ,

tanro en su n ecesidad como en los mtodo s qu e rec omiend a.

Son muy a certadas sus refe re ncias a la tica y moral profesion al. No pued e im

ponerse 'po r de creto'. Se p ractic an por convicc i n y por ello d eben formar parre del

a prend iz aje como tema bsico . Siempre me h a p reocupado qu e algunos directivos

c on man ifiesta falta de tica, an te pongan sus c onv enien cia s pe rs onales a las de la

empresa.

Convendr a que los d irect ivos r ecorda ran que , cuant o ms e levada es su pos ic in

en la empresa , mayor es obl igac iones deben asumi r y , s imul tneamente , r ecabar me

nos der echos personal es . E st n par a servir y no para que l es s ir van.

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derad as como c apital, n o como rec urso, por constitu ir u na forma d e riq ueza ca paz

de crear ms r iqueza.

De sde un en foqu e in nov ado r y de forma amena, didc tica y sugestiva la o bra p a

sa revista a la evolucin de la empresa humana , lidera da siempre po r la s p ersona s,

adent rndose en cap t ul os e spec ia lmen te i nt er esan te s como los r ef er en te s a l r endi

m ie nro y gestin d el d esempeo, ap ortando tamb in nueva s o rien ta ciones con res

p ecro al apren dizaje y el pa pel qu e d eben ten er e n el mismo las n ueva s tecno lo gas

disponibles.

Es un a obra muy til p ara cuan to s se interesa n po r el mundo empresarial y qu ie

r en t ener re spuesta a l os r er os del momenro .

arlos Espinosa de losMonteros

Jos Manuel Casado des arro lla una nuev a concep cin sobre la gestin d e per

son as, situndola e n el vn ic e d e la estrateg ia y de las decision es emp re saria le s, y

ana lizan do cmo es posible p otenc iar e incrementar el ren dimiento de los emplea

d os a trav s de las n ueva s tecno lo gas de la in fo rmacin . Una lectu ra nec esaria no

sl o para l os e spec ia li sr as en Recursos Humanos , s ino tambin para l aa lta d ir ecci n

de las empresas.

Enrique Moya Francs

Integ rar y ca usal iza r la g estin de l cap ital h umano e n el dev enir h ist ric o d e la

soc iedad y l aempresa es un obj et ivo que r ebosa ambic in y d if icul tad. I nt en ta rl o s in

ren unciar a la amenid ad es misin ca si imposible. La no ticia es q ue Jos Manu el

Casado lo lo gra e n esra o bra que sorpren de g ratamente po r la brillan te z de su s re

flexion es, p or su cau tiv ado ra erud ic i n, p or la sab ia e lec cin d e lo s temas y la crea

t iv idad y profund idad de su desar ro ll o.

Su mayor vinud reside quizs en el innovador tratamienro de un saber tan ex

haust ivamente est ud iado por mult it ud de exper tos. El auror a rgumenta convincen

temente el porqu y el para qu, y no slo el cmo, de las diversas facetas de la co

rrecta ge sti n del cap ital humano de sde un espac io multidimensio nal qu e in cluye

var iables empresariales raramente contempladas con anter ioridad.

Es una obra amena y profunda que aporta nuevo conocimiento y motivo de re

f leXin a l p ro fe so r, a l e st ud iame y a l p ro fe si onal de l agesr in del cap it al humano. Su

lectura es igualmen te muy recomend able a los directivos que ten gan la inqu ie tu d de

merecer se cada d a e l p ri vi legi o de l ider ar con xi ro t angi bl e sus equ ipos de tr abaj o.

Juan Soto

E rudi ro , d if er ence , i nnovador , ri gu roso y a rr ev ido son los cal if ic at ivos que me

v ie nen a la mente despus de hab er le d o con g ran p lacer e sta entretenida obra que ,

repleta de fundamen to s y e scrita co n un e stilo a trac tivo y ameno , el auror gen ero

samente brinda a la c omun id ad de n egoc io .

E l desa rr ol lo econmico y soc ia l que rodos deseamos hoy como impresc indi bl e

pa ra las emp re sas esp aolas, n o s lo d ebe ser comparib le con la mejora de las rela

c io nes labo rale s en las mismas, sino qu e la g esri n de recu rsos humanos se ha con

v enido en el e lemenro cla ve para lograrlo. El lib ro de Jos Manue l Ca sado es un lla

mamienro a l aevi denc ia , a l s en ti do comn de la s cosas , a lo d if er enci al e imponan te

que t ienen la s o rgan izac iones. Qui z por ser a lgo tan evi dent e e s f recuenrement e o l

vidado.

La consideracin del facror humano de las empresas como capiral supone un

entendimienro de su gestin enfocada a generar riqueza y a conseguir a travs de

la s p erson as un comp romiso tal qu e ga ra ntic e el mejor func io namien to emp resa

ria l y a segu re su futuro . Jos Manu el Casado so stien e, y tiene razn, q ue pa ra pe

dir compromisos deb emos o rorgar confian za como paso prev io , y que ese pa so de

be ser la empresa quien lo d primero. Algo que quizs la visin tradicional de

recurso algo que es intercambiable y que se usa sin generar ms valor) nunca ha

considerado.

A lo largo d e mi vida profes io nal he dirigido corpo raciones y siempre he c om

probado que det r s de cada acc in imponan te , det r s de cada progre so empresa ri al ,

estn las personas y sus componamienros, que son, a la postre, los que marcan los

r esul tados de nuest ra s empresa s y has ta s i me apuran sus des ti nos.

Bajo un plan teamiento novedoso y brillan te, este lib ro -in sisro , erud iro en esta

rea d e conocimienro s- p asa rev ista a rodo s los a specro s qu e influyen de manera d e

t erminant e en e l desempeo de l as per sonas. Des tie rr a e l enfoque mecan ic is ta c l si

c o de gestin d e p ersona s su stentando sob re la mxima de relacin causa -e fecto y

a puesta p or un a con cepci n sistmica mucho ms completa y humana sob re la q ue

sus tent ar l as nuevas pol ti ca s de r ecur sos humanos que deben i ncorpora rs e en l as o r

ganizaCIones.

Las empresa s con menta lidad avanzada que asuman est a f il osof ~ entend iendo

que su futuro dep ende r de la calidad humana de las p erson as qu e trabajan en e lla,

t endr n moti vos ms que sufi ci en te s par a ser optimi st as .

En d efin itiva , un libro brillan te y ameno qu e pa sa revista al p asado , prese nte y

fu tu ro de la gestin del c apital humano y que ofrece las cla ves para c onv enir a este

a ctiv o en un v alor diferen cial y fu ente de v entaja competitiva. Sin duda, un tex ro

imprescin dible p ara rodo s aquellos s obre los qu e pesa la g ran resp onsab ilida d de

marca r el rumbo d e la s empresa s y d e la p ropia so ciedad .

ndido Velzquez Gaztelu

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~te libro tu sido impreso con p3pd f r i nu . .~ oXolgic01i

JOS IvIANUEL CASADO

El

,,for

de la pmona

ToJos los derechos reservados.

Qw:da p rohi bi da , s al vo e xc ep ci n pn .. ..sCJ. e n l a l e y,

cualquil.:[ forma de reproduccin. distribucin.

c omun ic ac in pb li ca y transfornu,n de ( Sr;) obr:l

s in :amar con autor izac in

Jt.:

los rirul.m:s de propiedad

iIHdcnual. La in fr ac ci n d e lus Jert\:.~O mencionados

pue de s er c on st itut iva d e ddi ro c on rr l b p ropi ed ad

ilHclecrua[ arts 270 y }gtr Cdigo fe: ;l

DERECHOS RESERVADOS

2003 r es pec to a l ap r imer a e di ci n ~n t. Spaol por:

PEARSON EDUCACIN . S .A .

Nez de Balboa, 120

28006 Madrid

ISBN: 84-205-3897-3

Depsito Legal: M. 4.647-200:'

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es un sello ediwrial auwrizado

de PEARSON EDUCACIN, S .. \ .

Edicin: Adriana Gmez-Arnau

Tcn ic o e diwr ia1: Mn ic a Samos

Equipo de produccin:

Dir ec ci n : Jos Anmni o Clare s

Tc ni co : Jos Anr on io Her nn

Fotograf~ de cubierca: Phoronio

Cub it :r ra : Equ ip o d e Dis e o d e P~n Educ;1c in. S . A.

Composicin: DiScript S,L.

Impreso por: ELECE, Indusuia GriiCl. S.L

IMPRESO EN ESPAA - PRI~IED :-; SpAlN

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A mis padres

modelo y ejemplo

cuyo valor

es incalculable

para mi corazn.

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XIX

XVII

Contenido

LA EMPRESA HUMANA

UN NUEVO TRABAJO PARA UN NUEVO HOMBRE

Deudas de graticud

Prlogo

Captulo

Captulo I

ix

l. Un largo viaje

2. La persona: autora protagonista o espectadora? .

3. El ejemplo jonio

4. El salto de Occidente

4.1. Los primeros

4.2. La gran transformacin del conocimiento

4.3. Los ltimos

4.4. Cambio humano

y

cambio social. tica

y

derecho .

5. Conclusin

1

Evolucin histrica de las formas de trabajo 29

2. Otra economa otra sociedad otra empresa 32

2.1. Cambio tecnolgico. Informacin y cO 1ocimiento 32

2.2. La convergencia de tres mundos: comunicaciones

computadoras y contenidos 34

2.2.1.

Comunicaciones

35

Computadoras 36

3 Contenidos 39

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2.3. Competencia Clientes Cambio

2 3 1 Competencia

3 Clientes

3 3

Cambio

2.4. Recapitulacin. El cambio empresarial

3. Una nueva forma de trabajar. .

3.1. Introduccin. La tecnologa como mO Qrdel cambio .

3.2. Las nuevas modalidades de trabajo

3.3. Fenmenos sociales que inciden en la nueva realidad

laboral

3 3 1 Retrasoen la edad de incorporacin al merCrldo

laboral

3 3 2 Incorporacin de la mujer al mercado de trabajo

4. Cmo ser la empresa del futuro?

4.1. Las caractersticas del puesto de trabajo .

4.2. Los elementOs de una nueva estructura

4.3. La organizacin empresarial del futuro

4.4. Sociedad del conocimientO y organizacin del trabajo .

5. Las nuevas expectativas profesionales

5.1. De la generacin baby boomer a la generacin

5.2. Las demandas de los nuevos profesionales

5.3. Aparece la

generacin

6. Gobernar la gran paradoja

6.1. La gest in de personas en momentos de contradiccin .

6.2. Ciruga para resfriados? .

6.3. La guerra contina .

6.4. Hiptesis de partida

7

aptulo

- - -

LA CRECIENTE IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS

EN LA EMPRESA: CAPITAL VERSUS RECURSO

l. Introduccin

2. El diagnstico de los economistas

x

40

41

42

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77

79

83

85

3. El desempeo del capital humano como primera

preocupacin de la empresa 87

3.1. Los ejemplos de xiro 87

3.2. La opinin de los lderes 91

3.3. Las preocupaciones de los directivos 93

3.4. La fuerza de la razn. Los estudios tcnicos 94

3.5. La necesidad de cuantificacin: el nuevo valor 95

4. La bsqueda del desempeo. Factores de influencia 102

4.1. Factores individuales. Competencias. Motivacin 103

4.2. Factores organizativos. El comexto 103

4 2 1 Panorama generaL 1 3

4 2 2 Cultura corporativa 1 5

4 2 3 Comunicacin 1 6

4 2 4 Liderazgo 1 7

4 2 5 Aprendizaje y formacin 107

4 2 6 Soporte al rendimiento 109

4 7

Estructura organizativa 109

4 2 8 Gestin del rendimiento 11

4.3. Sntesis 110

5. Investigacin en la empresa espaola 111

6. Conclusin 115

aptulo IV

REQUISITOS PARA LA OPTIMIZACIN DEL RENDIMIENTO

HUMANO

1. La necesidad de un modelo integral para la mejora

del desempeo 119

1.1. Introduccin 119

1.2. Niveles 120

1 2 1 Servicio integral excelente

12

1 2 2 Modelo de procesos

122

1 2 3

Sistemas de informacin

126

1.3. Fases 126

1 3 1 Fase de diseo 126

x


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1.3.2. Fasede desarrollo

1.3.3. Fase de implantacin

2 La Gestin por Competencias

2 1 Introduccin

2 2 El desempeo

2 3 Modelo general Dos gestiones paralelas

2 4 La necesidad de flexibilizacin

2 5 Cmo medir la flexibilidad?

2 6 Puesta en prctica del modelo

2 7 Preparacin

2 8 El cambio del modelo rerributivo

2 9 Colofn

3 La Gestin del Desempeo

3 1 Definicin

3 2 Fundamentos del proceso El entorno empresarial en

el siglo XXI y los recursos humanos

3 3 Condiciones previas para el xiro de un sistema de

Gestin del Desempeo

3.3.1. Planteamiento genera .. .

3.3.2. La naturaleza humana. Las creenciasde los

directivos su estilode gestin

y

el comportamiento

de losempleados

3.3.3. Culturas de controlfrente a culturas de desarrollo

3 3 4

Recapitulacin .

3 4 Finalidad de la Gestin del Desempeo

3 5 Objero de la Gestin del Desempeo

3.5.1. Resultados o desempeos? .

3.5.2. Criterioss imples mltiples o compues tos? .

3.5.3. Rasgoso conductas? .

3 6 Agentes de la Gestin del Desempeo

3 7 Insrrumenros de la Gestin del Desempeo

3.7.1. Tcnicasobjetivas

3.7.2. Tcnicasescalares

3.7.3. Tcnicas comparativas .

3 7 4

La entrevista

3.7.5. Limitaciones de l as tcnicas subjetivas .

3 8 Fases del proceso de Gestin del Desempeo

xii

27

128

130

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161

f

j Io

3 9 Fase de planificacin

3.9.1. Objetivosy competencias

3.9.2. Entrevista deplanificacin

3 10 Fase de seguimiento

3.10.1. Observacionesgenerales

3.10.2. Entrevistas de revisin

3 11 Fase de evaluacin

3.11.1. Entrevista de evaluacinfina .. .

3.11.2. Oportunidades de desarrollo

3 12 Recapitulacin

4 Elliderazgo como elemento crtico para la mejora del

desempeo

4 1 El actual panorama del mundo empresariaL

4 2 Perfil ideal delliderazgo

4 3 Pero qu es elliderazgo?

4 4 La softologa

4 5 Conclusin

aptulo V

UNA NUEVA ORIENTACIN EN ELAPRENDIZAJE

ORGANIZATIVO PARA LA MEJORA DEL DESEMPEO

l Introduccin

2 El nuevo propietario

3 Gestin del conocimiento Principios para una gestin eficaz

3 1 El nuevo bien del ciberespacio

3 2 Cambio de paradigma empresarial

3 3 De la informacin al conocimiento

3 4 Qu entendemos por Gestin del Conocimiento?

3 5 El valor de la Gestin del Conocimiento

3 6 Barreras organizativas en la Gestin del Conocimienro

3 7 Cmo deben las organizaciones gestionar el conocimiento?

3 8 Puesta en prctica

4 l e.learning: un nuevo paradigma de la formacin

4 1 Fundamenros del nuevo aprendizaje

xiii

163

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7

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197

199

202

205

205


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Captulo V

2.2.2. Soluciones orientadas a aspectos especificos 6

2.2.3. Soluciones centradas en lagestin de reltlfiones

con los empleados

277

2.2.4. Soluciones centradas en la colaboracin y gestin

de conocimientos..

281

UNA PROPUESTA PARA LA INNOVACiN

xv

l. Un nuevo paradigma para la g estin del capital humano 289

2. Talento y compromiso 291

3. Principios para al diseo de programas de retencin

de los mejores 295

3.1. Que Carlos Marx estaba en lo cierro 296

3.2. Que hay una nueva filosofa: del ahorrar y trabajar al

comprar y divertirse 297

3.3. Que hay que acabar con las jerarquas 298

3.4. Que no se trata de gestionar sino de influir y liderar.. 300

3.5. Que debemos olvidamos de la cabeza 302

3.6. Que debemos centramos ms en elacceso y menos en

la propiedad 304

3.7. Que es trascendental crear el contexto adecuado 305

Por qu causas los mejores profesionales abandonan

la empresa? 307

Una propuesta para la innovacin 310

5.1. Contratacin y seleccin 313

5.2. Promocin 316

5.3. Compensacin

316

5.4. Desarrollo profesional 319

5.5. Facilitating life 319

5.6. Desvinculacin 323

5.7. Gestin del compromiso 324

5.8. Formacin 326

5.9. Aprovechar de las ventajas de las tecnologas

de la informacin 328

248

248

I

.

251

5.

253

254

5659

25959

262

63

Captulo

V

x

APOYOS TECNOLGICOS PARA EL RENDIMIENTO

l . Las tecnologas de la interaccin

1.1. Requisitos previos

1.2. Apoyo al rendimiento: satisfaccin atencin

seleccin .

1.3. Formacin integrada en la gestin .

1.4. El diseo del sistema informtico .

1 .5 . Hacer ms con menos

1.6. El papel del consumidor

2. Herramientas tecnolgicas para la mejora de la gestin

del capital humano

2.1. Nueva relacin entre estrategia empresarial

y tecnologa .

2.2. Soluciones de RR.HH. Panorama general

2.2.1. Soluciones globales integradas enpaquetes ERP

4.2. El

e Iearning

una nueva revolucin 208

4.3. El papel de la tecnologa 209

4.4. La nueva concepcin del aprendizaje 212

4.5. Formacin entrenamiento desarrollo aprendizaje .

educacin? 214

4.6. Principios para el buen diseo formativo 216

4.7. Cmo llevar los principios a la pr ctica? 218

4.8. Los escenarios del aprendizaje.

Performance Simulation

223

4.8.1. Conceptos generales

223

4.8 .2 . Desarrollo del

Performance Simulation 225

4.8.3. Cul es la utilidad de un

Performance

Simulation? 228

4.9. Un futuro que ya es presente 229

4.10. Ventajas y beneficios del

e Iearning 232

5. Hacia el Porral del Empleado 234

6. Jaque a la formacin tradicionaL 238

7. Sntesis 243


9/192

5.10. Externalizar lo que no aporte valor a la lnea

de negocio 328

6. Ideas para poner en accin 335

t:

t:

c:

r titud

eud s de

x

111refranero espaol est replero de verdades que ayudan a seguir

el norte correcro en lavida. Uno deellos aseveraque es de bien

nacido ser agradecido . Pues bien para que esta obra pueda estar en sus

manos ha sido necesaria la accin y la ayuda de muchas personas con las

que tengo grandes deudas de gratitud.

En primer lugar tengo una gran deuda con mi comprometido amigo

Fernando Fbrega que ha pasado parte de su verano leyendo mi primer

manuscriro revisando las pruebas ulreriores sugirindome consideracio

nes y aportndome talenro.

Mi especial agradecimienro a Carlos Vidal presidente de Accenture

con quien he tenido la oportunidad de compart ir y discutir los visos de

realidad de gran parte de los principios y tesis que seexponen en este tex

ro.A l tambin le he robado parte de su tiempo veraniego con la lec

tura prel iminar del libro y lehe ocupado parte de su apretada agenda en

la redaccin de un prlogo que me ha llenado de satisfaccin.

Por supuesro mi reconocimiento por su contribucin para uno de

los profesionales ms cualificados en roda lo relacionado con Tecnologas

de la Informacin como es Jos Manuel Cerecedo Lpez que me ha

aconsejado y que voluntariamente me ha ofrecido su asesoramiento

siempre presto en roda lo relacionado con las herramientas tecnolgicas

para la mejora del desempeo.

Quisiera expresar tambin mi gratitud muy especial a un conjunto de

1

hombres de empresa a los que rindo mi ms profunda admiracin y cu-

yas experiencias son fuente de sabidura; ni que decir tiene que su presti

gio supera con creceslas pocas virtudes que esta obra pudiera tener. Son

personalidades de las que siempre he aprendido y que no necesitan pre

sentacin; su creacin empresarial habla por ellos mismos. Me refiero a

Claudio Boada Vilallonga Miguel Canalejo Larrainzar Carlos Espinosa

de los Monteras Enrique Moya Francs Juan Soro y Cndido

Velzquez-Gaztelu Ruiz. Todos ellos han ledo el libro me han hecho

339

357

363

xvi

Eplogo

Notas

Bibliografa

Algunas webs consultadas


10/192

crt icas y han tenido la amabi lidad de apor tar su propia opinin; lo que

confiere a estas pginas un gran valor. Desde luego, sin sus enseanzas y

participacin este libro no sera lo mismo.

Ha hecho lo propio mi buen amigo Jos Antonio C;r;zo,director de

la revista

CapitaL Humano

un gran especialista en estos tem;sy que tam

bin ha tenido la deferencia de incluir un comentario sobre el texto.

En este apartado de reconocimientos, no podra olvidar tampoco el

valor de la revisin realizada al primer manuscri to por mi buena amiga

Dbora Barrado, ni a John Cook por su disposicin permanente al con

traste de ideas y reflexiones.

Un agradecimiento muy sincero para mis clientes -que en

mayoda

de lasocasiones son amigos- y a los que no citar por su nombre para sal

vaguardar la siempre necesaria confidencialidad profesional de nuestra

relacin; aunque estoy seguro de que la mayoda de ellos reconocern mi

gratitud y vern reflejadas sus aportaciones en las experiencias que inun

dan estaobra. De ellos siempre he aprendido ms de loque yo leshe po

dido aportar.

Singular reconocimiento personal merecen los que da a da conviven

conmigo y con los que disfruto; para Nines mi amiga y compaera, pa

ra mis hijos Mada y Kaqu, miembros de lo que denomino generacin

pantalla ; quienes durante los f ines de semanas no slo han sabido dar

me nimos y sacrif icar par te de su t iempo en pro de estetexto, sino que,

incluso, me han ayudado navegando por Internet y haciendo bsquedas

documentales en este medio que, para ellos, parece una forma natural de

vida.

Por lr imo, a algo ms etreo y abstracto como esAccenture, una or

ganizacin llena de vida y de excelentes profesionales en la que se com

parte desinteresadamente toda lainformacin y experiencias, y que cons

tituye, sin duda, una excelente atalaya para escudriar elpasado y prever

el fmuro.

Con todos ellos mantengo una gran... deuda de gratitud.

xviii

rlogo

t~

Llfantelos ltimos aos se han prodigado las obras ensaysticas en

el mbito de las ciencias sociales. El pensamiento en este campo,

ha evolucionado aceleradamente desde principios de los noventa -como

consecuencia del final de la guerra f ra y del mundo bipolar que haba

forjado a lo largo de casi medio siglo; y ms tarde por la eclosin de las

tecnologas de la comunicacin y sus efectos-, estableciendo las bases de

lo que, con la denominacin genr ica de gLobaLizacin apuntaba como

un nuevo modelo de organizacin socia . Los sucesos del 11 de septiem

bre de 2001 marcan -por ahora- la ltima etapa de este proceso de re

Hexin, en el que, despus de un per odo de exultante opt imismo, rea

parece la incertidumbre.

Durante casi diez arlos, el calificativo

nuevo

acompa a muchos de

los sustantivos relevantes en el entramado de nuestra civilizacin. La

New

Ecol omy

adquiri derecho de cuo para significar, aparentemente, e na

cimiento de un escenario radicalmente distinto de vigente desde la

Revolucin Industrial, en e que la produccin, laoferta y elconsumo de

bienes y servicios se configuraran en torno a los nuevos protagonistas

principales de un mercado globalizado. La informtica, la informacin y

e conocimiento aparecen como los nuevos personajes de ese escenario

casi virtual, que reemplazan al viejo maquinismo, agotado ya en sus po

sibilidades de evolucin. El supremo tribunal de los mercados de valores

dictaba su sentencia.

En ese marco de confianza casi ilimitada -en e que se lleg a afirmar

e fin de los ciclos econmicos y, en consecuencia, de sus crisis peridi

cas- dos entidades quedaron relativamente fuera de foco de laprofusa li

teratura proftica, a la zaga de aquellos actores principales: la empresa co

mo instrumento de la organizacin de trabajo, y la persona como

cerebro, sangre y msculo de aqulla.

Hoy, ese entusiasmo -como la misma economa- p;.recehaberse en

friado, al mismo tiempo que elevan su temperatura viejos fantasmas -in-

xix


11/192

seguridad, recesin- prematuramente enterrados. Asoma de nuevo ladu

da que, pese a contar con una prensa hosti l, no esmala compaera para

la reflexin.

Los das que vivimos son, pues, especialmente aptos para analizar lo

sucedido en los ltimos diez o doce aos, en e marco socioeconmico en

general y,particularmente, en e mbito de laempresa. Son buenos tiem

pos para separar la paja de trigo, consolidar loverdaderamente nuevo y

valioso de la nueva revolucin incipiente, rescatar de aparente olvido

ciertas verdades de sentido comn -que, como todos sabemos, es e me

nos comn de los sent idos- y preparamos para afrontar el futuro en las

mejores condiciones. Este libro es un buen instrumento para realizar di

cha tarea.

Partiendo de una interesante recapitulacin de los hechos y valores

claves que han jalonado la evolucin histrica de hombre y sus creacio

nes -la sociedad, laeconoma, la empresa- hasta e inicio del tercer mi

lenio, Jos Manue Casado ha llevado a cabo en estas pginas un profun

do anlisis de los cambios irreversibles que la revolucin tecnolgica y de

conocimiento han originado, y de desafo que ello representa para nues

tras organJz~Clones.

El autor resalta con acierto -y con pasin- cmo todos los cambios,

innovaciones y modificaciones trascendentales en ese campo siempre han

sido productos del talento y del trabajo humano. Las consecuencias de

esta premisa son decisivas, afectan a toda la estructura de laempresa des

de su raz.

En lalnea sealada, Jos Manuel afirma con rotundidad que las perso

nas deben ser consideradas en laempresa como un capital y no como un

recurso. Ello implica muchas cosas:desde la continua bsqueda, desarrollo

y valoracin del talento y lacreatividad, hasta llna nueva concepcin de la

gestin de personas, pasando -{ concluyendo- por el tema esencial del

liderazgo corporativo y sus ine udibles obligaciones.

El autor, apoyndose en numerosos estudios especializados, pero so

bre todo -me consta- en sus convicciones y vivencias en este campo,

concluye que la mayora de las empresas no gestionan su capital humano

de la manera adecuada. Aun cuando muchas organizaciones sean cons

cientes de los desafos que origina la nueva revolucin del conocimiento

y -en lneas generales- del decisivo papel que las personas deben desem-

. xx .

pear en esta part ida que decidir su supervivencia, ello no se traduce

an en la necesaria conviccin y en las decisiones consecuentes.

Jos Manuel Casado no se detiene en la descripcin de los problemas

que se advierten en el paisaje organizacional y en la crtica al estado de si

tuacin; por el contrario, avanza sealando las lneas de actuacin ms

aconsejables y -con el respaldo de numerosos ejemplos exitosos de la re

alidad empresarial- formula propuestas concretas. Aun cuando no es es

te prlogo el lugar adecuado para dar cuenta pormenorizada de las mis

mas, no puedo dejar de resaltar algunas de las tesis expuestas por elautor,

todas ellas derivadas necesariamente de aquella premisa fundamental, ya

que las asumo y me propongo tenerlas presentes en mi quehacer como

gestor de empresa:

La gest in de personas no es responsabilidad exclusiva del rea de

Recursos Humanos, sino misin fundamental de toda la lnea. Esa ges

tin debe estar en correspondencia con la estrategia de lacompaa, ms

an, debe formar parte de la misma.

Gestin de personas implica no slo -ni principalmente- control, si

no un proceso integral de gestin orientado a la mejora de rendimiento

de las personas y,en consecuencia, de los resultados de la empresa.

El establecimiento de un proceso permanente de optimizacin de de

sempeo, adaptado a las caractersticas y objetivos particulares de cada

empresa, con vir tualidad para producir una mejora medible en rendi

miento y resultados, es hoy plenamente factible.

En ese proceso integral y continuo, la formacin y e aprendizaje de

ben desempear un papel esencial, desarrollndose conjuntamente con e

propio desempeo y estimulndose mutuamente con ste.

Las competencias, la imaginacin, e talento, son las armas para vencer

en e mercado global, y esasarmas son patrimonio de las personas que las

poseen. La empresa necesita a los mejores profesionales: necesita caprar-

los, promover e desarrollo de sus capacidades y ganar su compromiso.

Para todo ello , debe comprender sus motivaciones y dar adecuada res

puesta a sus inquietudes y demandas, que no slo son de orden retributi

vo, ni las que fueran en e pasado.

Nada de lo anterior ser posible sin e apoyo expreso y decidido, sin

flaquezas, de quienes ejercen e1liderazgo de la empresa. Mejor an ser

que el lo tambin ocurra por su iniciativa. El compromiso de los profe

sionales poseedores de talento requiere e compromiso de sus lderes.

xx


12/192

Lo evidenre no es siempre aquello de lo que ms nos ocupamos en

nuesrras empresas. Esra obra nos conciencia en el sencido de que a fin de

cu


13/192

II

','-,;

\'

U

n

largo viaje

00 _

n _.__.~

Un da cualquiera, en las mesetas de frica oriental, un grupo de prima

tes vagaba en busca de comida. Como wdos los de su especie, utilizaban

sus cuatro extremidades para andar; no haca mucho tiempo -apenas

unos pocos millones de aos- que sus antecesores haban bajado de los

rboles. Un miembro de grupo debi sorprenderse mucho al comprobar

que, con dificultad, era capaz de erguirse y caminar apoyado slo sobre

sus piernas. ProntO descubri las ventajas de la nueva postura y se adap

t a ella: tena l ibres, a su disposicin, dos ins trumentos que le permi

r an recoger ms fruws: las manos; luego le permiti ran a sus descen

dientes muchas ms cosas. Los dems miembros del grupo no tardaron

en imitado, y ya nada fue igual. Comenz entonces una mpr s l que

cambiara e mundo: laempresa humana. Los paleoantroplogos no pue

den decimos quin fue aque l der de los homnidos , pero nos aseguran

que esto ocurri hace 1,6 millones de aos, aproximadamente.

Parece mucho tiempo, pero e Universo -hoy lo sabemos- es mucho

ms viejo. Otras personas muy competentes, los fsicos, afirman que ha

ce 15.000 millones de aos todo e espacio y la materia existentes estaban

concentrados en un punto infinitamente pequeo, sin dimensin fsica,

de pura energa. Ese pumo inverosmil explot y la energa liberada, al

expandirse y enfriarse, poco a poco fue transformndose: primero en par

r culas e ememales que al unirse formaron wmos de hidrgeno; stos

se atraan entre s y al cabo de un tiempo -unas decenas de,mil lones de

aos- secondensaron en grandes cmulos gaseosos bajo enorme presin,

inicindose fusiones nucleares que iluminaron el entonces oscuro uni

verso: nacan las primeras estrellas. En e interior de estos reacwres natu

rales e hidrgeno se transformaba en he io, carbono, oxgeno, distintos

nombres de una complejidad creciente. Las estrellas tambin moran; al

hacerlo, muchas explotaban liberando al espacio sus inventarios atmi

cos,con los que se iniciaba otro ciclo de condensacin y formacin de es

trellas. Cuando los cmulos de materia condensada no tenan e tamao

. 3 .

___ o

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a:

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14/192

CAPTULO I

La empresa humana

suficiente para convertirse en estrellas, deban conformarse con un pues

to menor en laobra csmica: planeras.

-- . lee4.600 millones de aos, uno de esos cmulos de segunda o ter

cera generacin dio origen a nuestra estrella-el Sol- y a una corte de pla

netas. Entre ellos, parece que laTierra tena algunas condiciones singula

res. espeeialmeme idneas para convertirse en un enorme laboratOrio

donde los ,romos formaron molculas, y stas se unieron en estructuras

caJa vez ms complejas, hasta que una de ellas -una clula s imple- fue

capaz de reproducirse a s misma por autodivisin. Comenz lavida, ha

ce 3.600 millones de

aos2.

Se iniciaba la evolucin biolgica, un largo

proceso que -acelerado por el descubrimiento de otras formas mucho

m,s agradables de reproduccin- desemboc en aquel da en el que

a{f lIim

se puso de pie y descubri sus manos.

L1S manos -herramienta primera- consiguieron ms y mejores alimen

tos, entre ellosprotenas animales; con lasprotenas se desarroll el cerebro

y con esecerebro nuevo se consolid una nueva especie.Los tomos de hi

drgeno, despus de miles de millones de aos de cambios y adaptaciones,

seconvirtieron en hombres y mujeres que adquirieron conciencia des mis

mos y desu entorno, seplantearon pregumas y arriesgaron respuestas en un

ciclo sin fin, dominaron y transformaron lanaturaleza y a ellos mismos.

La empresa humana -la primera y la mayor: todas las dems forman

parte de ella- ha domesticado el fuego y laenerga nuclear, ha prolonga

do la vida y ha viajado al espacio, ha desarrollado enormemente el inte

lecto y tambin -algo menos- la compasin, ha inventado la rueda, e l

lenguaje, la democracia, lacomputadora, lapoesa... En su trayecto, se ha

enfrentado a mltiples cambios, muchos por ella misma provocados, se

ha adaptado y seguido adelante. Para ello, ha desarrollado algunas formas

de organizacin social de xito: la familia, el Estado y -desde hace relati

vameme poco tiempo- una especial forma de organizar el trabajo y la

creacin de riqueza que tambin se llama empresa.

En laetapa actual de ese largo viaje, laincertidumbre asoma por elho

rizonte. Los cambios siempre han estado presemes, pero tal vez nunca

con laintensidad y la profundidad que ahora sevislumbra. Son momen

tos de prueba: para laempresa humana y para sus estructuras en general,

y en part icular para esa organizacin llamada empresa a la que en gran

medida est asociado su futuro. Las dos son creaciones del ser humano,

y de ldepende su xito.

. 4 .

CAPTULO I

La empresa humana

2.

persona: autora, protagon sta

............

- .

o espectadora?

Esel hombre el artfice de su propio futuro? En lest laclavedel xi

to frente a las dificulrades, desafos y cambios en el devenir histrico? As

lo hemos afirmado al final del epgrafe anterior, y as lo mantendremos

como baseltima de las tesis y propuesras que proponemos en este libro.

Sin embargo, nunca ha sido sta una cuestin pacfica; rampoco ahora.

A lo largo de ms de dos milenios, muchas teoras y doctr inas han re

bajado -o ignorado- la relevancia esencial de lapersona en la construc

cin desu propia his tor ia. Frente al hombre -o por encima de l-, levan

taban determinadas entidades abstractas, ms o menos difusas, como

verdaderas claves de una estructura o plan inmanente predetermi nado

que el individuo slo estaba destinado a seguir. Sus nombres variaban con

los siglos, algunos todava hoy son pronunciados.

En elsiglo IX a. c. Hornero -o los desconocidos poetas reunidos ba

jo estenombre mtico- cant laguerra deTroya como elescenario de una

disputa entre los dioses. Las claves de un hecho histrico -sabemos que

esossucesos ocurrieron- son atribuidas en la

ll

a las rivalidades entre

Afrodita y Atenea, Poseidn y Apolo ... La inteligencia, la voluntad y la

accin de Agamenn, Pramo, Aquiles, Hctor y Ulises poco cuentan en

ese teatro. Son como hojas movidas por el viento que sopla desde el

Olimpo.

Desde entonces, los nombres de los dioses han cambiado pero el ar

gumento an se mantiene, e influye. Arquetipos, planes divinos, estruc

turas econmicas y sociales , el Mercado y la Historia misma -con ma

ysculas- y sus inflexibles leyes fueron reemplazando con los siglos al

viejo panten. Nos preguntamos por qu. ,

Samuel Taylor Coleridge 1772-1834) fue un poeta, ensayista y con

ferenciante ingls que cultiv todos los gneros, viaj asiduamente -en la

gran tradicin britnica- por el continente, y dej una extensa obra mis

celnea en laque, adems de su poesa, destacan la crtica filosfica e his

trica. Su prestigio y fama se mantienen hoy inalterados en los mejores

mbitos intelectuales de habla inglesa.

Coleridge ensay una respuesta a aquella pregunta, frecuentemen

te recordada por

Borges3,

que merece la pena resumir aqu . Observa

5


15/192

CAPTULO I

Laempresa humana

Coleridge que todos los hombres nacen platnicos o aristotlicos Los pri

meros intuyen que las ideas son realidades; los segundos que son gene

ralizaciones producidas por nuestra inteligencia. Para el platnico el

Universo es de algn modo un orden ineluctable; para el aristotlico ese

orden puede ser un error o una ficcin de nuestro conocimiento parcial

puede someterse a prueba y ser modificado. A travs de las latitudes y de

las pocas los dos antagonistas inmortales cambian de idioma de nom

bre y de escuela. El platnico es Parmnides Platn Spinoza Kant. El

aristotlico es Herclito Aristteles Locke Hume.

En las arduas escuelas medievales el debate se plantea por primera vez

con toda crudeza y contina despus atemperado por posiciones inter

medias y bajo otras denominaciones. Aunque todos invocan a Aristteles

el platonismo subyace bajo el realismo escolstico en el que la realidad

debe acomodarse a unos presupuestos previos inmutables e indemostra

bles. Enfrente el nominalismo de Bacon y Occam pone en pie al indivi

duo y cuatro siglos despus su triunfo aparente es absoluto. Racionalistas

y empiristas invocan a la persona y a su libertad -es decir a su inteligen

cia y a su voluntad- pero en el fondo difieren en sus presupuestos y so

bre todo en sus posibilidades y consecuencias. Despus de Hegel la con

tradiccin vuelve a la superficie del pensamiento filosfico poltico y

econmico.

Quizs la respuesta verdadera est dentro de la propia naturaleza hu

mana. Tal vez cada hombre de alguna manera sea el escenario de una

lucha ntima y eterna como la de los dos antagonistas inter iores que

Stevenson inmortalizara en la ficcin de El extrao casodel octor Jeckyll

y Mister Hyde

Las modernas investigaciones de la biologa coinciden en que el cere

bro humano -aquel pequeo y no demasiado ti l rgano que las manos

convirtieron en lo que hoy es- evolucion en capas superpuestas y todas

ellas se mantienen en funcionamiento. Desde la primera capa interior

propia de los reptiles -sede de los comportamientos ms primarios- has

ta las externas de la corteza cerebral propias del ser humano: aqu radi

can las funciones intelectivas y en interaccin con stas tambin las

emocionales entre ellas el miedo.

Elmiedo ha acompaado toda lahistoria del ser humano. Miedo a las

fuerzas de la-naturaleza a las bestias a otros hombres: Tambin miedo

a lo desconocido a lo insondable a lo incomprensible: la inmensidad

. 6 .

?

CAPTULO I

Laempresa humana

de la noche -con extraos puntos de luz bri llando en la oscur idad del

cielo- de las llanuras y de los mares. Miedo a lamuerte. Todos los mi

toS son frmulas para conjurar el miedo ancestral. Pero el ser humano

poco a poco con su creciente inteligencia fue encontrando mejores for

mas de conjuro. Comenz inventando el lenguaje: el primer paso para

dominar las cosas es darles un nombre; el conocimiento echaba a an

dar en una marcha imparable hacia el futuro. El conocimiento libera.

Pero el miedo no se ha retirado resurge siempre ante las dificulrades

ante el cambio ante lo desconocido; y con lvuelve la tentacin de los

antiguos conjuros con otras formas la misma finalidad y el mismo

efecto: la inmovilidad la quietud el resignado esperar a la actuacin de

quienes s pueden: la divinidad la historia el espritu protector de la

tribu las leyes inmutables de entidades abstractas en un amplio

repertoflo.

Sin embargo siempre ha habido una primera persona -muchas y su

cesivas primeras personas- que no han tenido miedo; que se han formu

lado lasprimeras preguntas han arriesgado lasprimeras respuestas y des

pus han actuado .

Hubo un primer ser humano que observando da tras da elcielo noc

turno comprob que determinados dibujos de formas luminosas -las

constelaciones estelares- se desplazaban desaparecan y volvan a apare

cer cada cierto t iempo; sepregunt por qu y encontr que haba un ci

clo en laconducta del cielo que meda con precisin -predeca-las po

cas de calor y de fro de lluvias y de sequa. Descubri un calendario lo

us luego para decidir cundo sembrar y cundo cosechar y con el lo

cambi elmundo. Sucedi hace 7.000 aos en algn lugar entre los ros

Tigris y Efrates actual Irak. No sabemos su nombre.

En 1890 un joven de 20 aos y cabellos un poco largos paseaba por

el agradable paisaje campestre de la Toscana camino de Pav\a. Sus pro

fesores en Alemania lehaban asegurado que nunca llegara a nada que

sus preguntas destruan la disciplina de la clase y que lomejor era que se

fuera. Su organizacin -la escuela- lo haba echado sin contemplaciones;

en consecuencia se dedic a vagabundear por el norte de Italia disfru

tando de una libertad que lepermita meditar sobre materias alejadas de

las que lehaban obligado a estudiar en su muy disciplinado colegio pru

siano. Una de esas materias era la luz. Se llamaba Albert Einstein y sus

meditaciones y trabajos tambin cambiaron el mundo .

. 7 -

t::;

~


16/192

CAPTULO I

La empresa humana

Son las personas los autores y protagonistas de cambio. Una largusima

lista de pioneros y su ejemplo seguido ms cardeo ms temprano por lama

yora. est


17/192

PTULO I

La empresa humana

caderes que promovan activamente el progreso de la tecnologa sobre la

que descansaba su prosperidad. Esta situacin serepetira luego en las ciu-

dades del norte de Ital ia Flandes y Europa central durante el Renaci-

miento con consecuencias anlogas.

EnJonia se adapt por primera vez elalfabeto fenicio al uso griego lo

que hizo posible una amplia alfabetizacin; la escritura y la transmisin

del conocimiento dejaron de ser monopolio de sacerdotes y escribas cir-

cunstancia que favoreci el debate de ideas. De nuevo la analoga con el

.Renacimiento: la invencin de la imprenta y sus efectos. Muchos de los

brillantes pensadores jonios eran hijos de marineros de campesinos o de

tejedores. Estaban acostumbrados a hurgar a reparar a experimentar.

Quienes especulaban con las leyes de la naturaleza tambin conversaban

con los tcnicos y artesanos. A menudo eran los mismos hombres: cono-

cimiento y prctica en una sola persona. En poco tiempo la influencia

jonia lleg a la Grecia continental a Alejandra y a las ciudades comer-

ciales que los propios jonios fundaron en Sicilia.

El primer cientfico jonio fue Tales de Mileto una ciudad costera si-

tuada frente a la islade Samos. Haba viajado por Egipto y conoca la as-

t ronoma babilnica. Ide la forma de medir laaltura de una pirmide a

partir de E110ngitud de su sombra y el ngulo del Sol sobre el horizonte

mtodo utilizado veinticinco sigl~s despus para determinar la altura de

las montaas de la Luna. Fue el pr imero en demostrar teoremas geom-

tricos los bachilleres de antes todava recordamos el que lleva su nom-

bre codificados tres siglos despus por Eudides e instrumentos bsicos

de la matemtica hasta Newton. Tambin era un hombre prctico. Aris-

tteles en su

oltica

cuenta la siguiente ancdota: a Tales se le repro-

chaba su pobreza lo que al parecer demostraba que su conocimiento

no serva para nada; un da su destreza astronmica le permiti saber que

en el ao siguiente se daran las condiciones para una gran cosecha de

aceitunas; entonces como dispona de algo de dinero alquil con ante-

lacin eluso de todas las prensas de aceite de Quios y de Mileto; despus

de la cosecha como haba mucha demanda para utilizar todas las pren-

sas disponibles las realquil al precio que quiso demostrando que el co-

nocimiento genera riqueza; pero sus ambiciones eran de otro tipo.

Anaximandro de Mileto colega y amigo de Tales tuvo variados inte-

reses:construy elpri mer reloj de sol de Grecia un mapa del mundo co-

nocido; sostuvo que el Sol y las estrellas estaban hechos de fuego; afirm

. 10 .

PTULO I

La empresa humana

que al nacer estamos tan desvalidos que si nos dejaran solos moriramos

de lo que dedujo que los seres humanos proceden de otros animales cu-

yos hijos nacen ms resistentes; propuso el origen espontneo de la vida

en un barro primordial y en formas mucho ms s imples. Tambin es el

autor del primer experimento que registra la historia: observando la som-

bra mvil que proyecta un palo vertical determin con precisin la lon-

gitud del ao y de las estaciones. Una tecnologa simple el palo hasta

entonces utilizada para golpear se reconverta para otros usos

y

demos-

trsu xi to en ms de una ocasin.

Tiempo despus Eratstenes de Alejandra ley en un papiro que en

Siena una ciudad egipcia prxima a la primera catarata del Nilo en el me-

dioda del 21 dejunio un palo vertical no proyectaba sombra; era una ob-

servacin vulgar que no pareca tener importancia como para llamar la

atencin de nadie pero Eratstenes era un hombre curioso y creativo: en

elsiguiente 21 de junio plant un palo vertical en Alejandra a una gran

distancia al norte de Siena y comprob que ste s proyectaba sombra al

medioda. Sepregunt entonces por qu esa diferencia y encontr una so-

la respuesta vlida: la superficie de laTierra est curvada y cuanto mayor

sea la curvatura mayor ser la diferencia entre las longitudes de las som-

bras; luego con lageometra de Euclides calcul que la diferencia entre

las mediciones deAlejandra y Siena haca necesario que la distancia entre

las dos ciudades fuera de unos siete grados a lo largo de la superficie de la

Tierra. Siete grados es aproximadamente una cincuentava parte de los

3600

que contiene la circunferencia entera; y como saba que aquella dis-

tancia era de unos 800 kilmetros haba contratado a un hombre para

que la midiera a pasos multiplic 800 por 50: 40.000 kilmetros deba

medir la circunferencia terrestre. sa es la respuesta correcta al

problema5

Unas pocas dcadas antes del primer viaje de Coln a pesar de laconti-

nua observacin de que los mstiles de una nave son lo prime~o que apa-

rece sobre elhorizonte y lo ltimo que desaparece tras l la opinin do-

minante era que laTierra era plana lo que tena laventaja de hacer intil

la pregunta sobre la dimensin de su circunferencia.

En una poca en que nadie crea en laexistencia del aire en laque el

viento era atribuido al aliento de los dioses Empdocles de Agrigento de

profesin mdico demostr su existencia con una simple c1epsidra una

esfera de cobre con un largo y fino cuello abierto y pequeos agujeros en

el fondo : si se saca del agua con el cuello sin tapar el agua se sale por

. 11

t:

E

te

t::


18/192

CAPiTULO I

La empresa humana

los agujeros formando una pequea ducha; pero si sesaca tapando e cue

llo con un dedo, e agua queda retenida hasta que se destapa e cuello

(nuestras abuelas la usaban as para regar los tiestos); asimismo, si uno

trata de llenada con e cuello tapado e agua no entra . Hasta aqu e di

fc il experimento, y ahora la conclusin de Empdocles: ha de haber

alguna sustancia que impida la entrada de agua, no la podemos ver pe-

ro existe fsicamente, es e aire.

Demcrito, inventor de trmino tomo y creador de la primera

teora atmica, era oriundo de Abdera, una colonia jnica en e norte de

Grecia, sobre cuyos habitantes circulaban en la literatura satrica de la

poca tantos chistes como hoy en Espaa sobre los ciudadanos de Lepe.

Seguramente, la inmensa mayor a de los abder ienses no eran tontos;

Demcrito no lo era, con absoluta seguridad. Dijo que todo est forma

do pOt tomos, incluso nosotros mismos, slo existen los tomos y e va

co; utiliz frmulas para calcular e volumen de la pirmide y e cono,

que se quedaron llamando a las puertas de clculo integral, creado por

Newton y Leibniz y base de desarrollo de la fsica moderna; tambin

af irm que lamancha de laVa Lctea -que segn la opinin de la po

ca flua del pecho de Hera- estaba formada pOt infinitas estrellas.

Elrelato de los prrafos anteriores, aparentemente anecdticos, nos de

ja llna evidencia: en poco ms de dos siglos, se ampliaron enormemente

las fronteras del conocimiento. Los instt'umentos fueron la luz solar, pa

los, pies, c1epsidras, agua y el hombre: su inteligencia, su curiosidad para

observar y hacerse preguntas, su inconformismo con las viejas respuestas,

su voluntad de saber, su falta de miedo. Elambiente era favorable pero tan

slo fue e escenario: los autores y protagonistas tenan nombre.

Hay ms nombres posteriores (Euclides, Arqumedes ...), pero poco a

poco e impulso declina. Comienza una larga etapa en la que, paulatina

mentc, e misticismo -por un lado- y e poder poltico -por e otro- van

ganando terreno hasta dominar el conocimiento. Yalos pitagricos -exi

mios matemticos- eran tambin una secta relig iosa que entenda sus

conocimientos como va de acceso a la divinidad, y por eso mismo los

mantenan ocultos; con Platn -tambin gran matemtico- e h~mbre y

el mundo comienzan a ser slo e reflejo de algo' superior e inaccesible.

Aristte es compila y comenta buena parte del conocimiento acumulado

y

ya todo se acaba. Los creadores jonios pasan a ser conocidos -significa

livamentc- como los presocrticos y sus aportaciones olvidadas.

12 .

CAPiTULO I

Laempresa humana

Si e impulso jonio hubiera continuado, ese conocimiento especulati

vo quizs hubiera generado pocos siglosdespus una tecnologa que a su

vez habra realimentado el proceso; para ello seguramente habran sido

necesarias otras cosas ms: una cultura y prcrica de libertad, la desapa

ricin de la esclavitud como base de la economa

y

eltrabajo ... Si ello hu

biese ocurrido, quizs e ser humano habra pisado la Luna en la poca

de las Cruzadas. Pero esto es historia-ficcin.

Con el dominio romano, la Antigi .iedad concentra su talento en las

cuestiones bsicas relacionadas con e poder: lapoltica, e Derecho, e ar

te mili tar y la ingeniera a su servicio . En la poca en laque Roma con

solida su civilizacin en todo e Occidente -siglos II y 1I1 d. c e cono

cimiento cientfico

y

tecnolgico que posee de manera viva es inferior al

de la poca de Alejandro, cinco siglos atrs. Cuando los pueblos germ

nicos se dividen e viejo Imperio, casi trescientos aos despus, todo -in

cluido e saber- est en ruinas.

En e Oriente de Imperio, convertido en provincia, e talento huma

no se concentra en las disputas teolgicas de joven Cristianismo triun

fante. La nueva religin comienza a cambiar la vida espiritual

y

tica de

hombre; mientras tanto, e conocimiento acumulado en la edad de oro

griega se mantiene recluido en la biblioteca de Alejandra -lleg a tener

ms de 500.000 volmenes en pergamino y papiro- , s in crecer ni dar

fruto, al alcance de unos pocos sabios excntricos. Ornar, e segundo ca

lifa de Islam, destruye definitivamente la biblioteca en e ao 640, y to

do termina. El conocimiento especulativo de los pensadores griegos se

pierde. Eruditos islmicos conservan unos pocos trozos -en su mayora,

traducciones en rabe de originales griegos destruidos- que a travs de

Espaa llegarn a Occidente

y

servirn de acicate a un Renacimiento de

conocimiento, a otro cambio fundamental de la historia.

Con ese cambio seinicia otra etapa de la empresa humana, con otros

hombres como creadores y protagonistas. La veremos a continuacin.

4 salto de Occidente

4 1 Los primeros pasos

Poco antes de ao 1000, e panorama de lo que luego sera Europa es

desolado y gris. En e medio milenio transcurrido desde la desaparicin

. 13 .


19/192

CAPTULO I

Laempresa humana

. 15 .

comercio a distancia sedispara -en cifras que hoy nos pareceran insig

nificantes, pero descomunales para lapoca- y con l e trfico martimo,

la construccin naval y la tecnologa de la navegacin. Pero el comercio

a distancia plantea problemas tcnicos y logsticos: e ms importante es

e traslado de la moneda fsica-la medida de valor de intercambio- por

vas an inseguras. El hombre agudiza su inteligencia, crea las primeras

corresponsalas o sucursales y, con mucha mayor trascendencia, la letra

de cambio: una representacin meramente ficticia, virtual -una cantidad

escri ta en un papel con una firma debajo- del valor econmico. De ah

al crdito hay un solo paso: nace la banca organizada, todava unida a la

funcin mercantil.

Toda esta actividad provoca, adems, serios problemas de registro de los

intercambios -de bienes, monedas y crditos- que colocan a la empresa

adolescente ante un desafo. Una persona, lamentablemente de nombre ig

norado, responde con una invencin genial: la partida doble. Se inicia la

contabilidad moderna y, con ella, la organizacin de la empresa pisa suelo

firme.

Los mercaderes se organizan en gremios, que estructuran -y tambin

constrien- laorganizacin de trabajo. En el norte alemn y bltico for

man ligas con poderes semejantes a los de los Estados.

Al otro extremo del norte italiano, los venecianos hacen de comercio

una forma de vida, e incluso, de organizacin poltica. Tambin Gnova y

Pisaeligen ese destino, pero e xito de Venecia es mayor, ms perdurable,

con mayor trascendencia y con nombres propios. Los venecianos abrie~QR,-.;:

el camino a los productos de Oriente: con las sedas y tinturas, especias. Jr; :.~:,

metales, tambin llegaron ideas, conocimientos y herramientas nuevas,:li-: ...

bros y mapas. Los cambios ganaban velocidad. Entre 1271 y 1295, un

~

ven miembro de una familia de mercaderes venecianos -Marco Polo- re,a

liz un viaje que lo llev hasta el Imperio chino, donde permalleci largo

tiempo. Hubo muchos otros viajesy viajeros, pero slo l dej escrita su

experiencia y su nombre para la historia. e :::

El conocimiento comenzaba a fluir, sobre todo desde eldepsito de la- _

3 d

civilizacin arbiga, a travs de Constantinopla y de Espaa. En los con

ventos se multiplicaban las traducciones y volva Aristteles, 1.500 aos

despus de su muerte. El choque con la teologa cristiana estaba servido.

El escenario son los propios monasterios y las jvenes universidades, con

los poderes polticos y eclesisticos mirando atentos; los actores, los pro-

~

Laempresa humana

. 14 .

CAPTULO I

del Imperio romano, los pueblos germnicos que se dividieron sus restos

apenas consiguen consolidar sus respectivos dominios, en medio de in

cesantes disputas territoriales. Han desaparecido las comunicaciones, los

intercambios, la cultura, el conocimiento. La mayora de las personas s

lo tienen una cosa en comn: elhambre. La religin de Cristo seexpan

de entre la poblacin, muchas veces entremezclada con los viejos cultos

ancestrales. Unos pocos volmenes en latn, nicos vestigios de antiguos

logros de lainteligencia, estn bajo lacustodia de los nicos que pueden

leerlos: los frailes de los incipientes conventos benedictinos. En contras

te con ello, una joven civilizacin seha asentado en la mayor parte de la

Pennsula Ibrica, y vive momentos de esplendor: el califato rabe de los

Omeyas -con la deslumbrante Crdoba como faro- abunda en arte y

cultura, tiene una agricultura desarrollada con innovadores sistemas de

riego, florece la artesana y el comercio, ofrece inauditoS servicios alcan

tarillado, alumbrado pblico). Ha recogido una parte del conocimiento

antiguo, y en su traduccin y comentario se mantiene lavida intelectual.

Doblando el milenio, algo comienza a cambiar en este paisaje.Tmi

damente, el hombre comienza a despertar. En todos los jvenes reinos

nace una lengua popular propia, desgajada del antiguo idioma imperial,

que seexpande con la incipiente cultura cortesana. El principal signo es

una efervescencia espiritual -propia de las civilizaciones nacientes- que

semanifiesta en lasbita aparicin de una monumental arquitectura re

ligiosa: los campos y aldeas se llenan de iglesiasy conventos de un nuevo

y sobrio estilo -e romnico- que denota nuevos aires de creacin. Aires

que soplan con ms fuerza en e siglo

XII,

cuando las inverosmiles torres

de aguja de las catedrales gticas sedisparan hacia el cielo. El ser huma

no comienza a crear algo nuevo. Lo hace de manera annima, en una co

munin de varias generaciones. Los nombres que la historia registra an

son slo de los reyes y papas, nobles y santos.

Un siglo ms tarde, los sntomas del cambio son ms evidentes. Apa

recen en el norte de la pennsula i tal iana, donde las luchas por el poder

entre elnuevo Imperio germnico y elPapado generan una gran diversi

dad de pequeas formas polticas urbanas. En las ciudades de Lombarda

y Toscana sedesarrolla rpidamente la funcin de intermediacin de bie

nes escasos para una sociedad -reyes, aristocracia, clero- que asienta su

poder. Nacen las primeras empresas de Occidente, y a suvera crece laar

tesana especializada e incipientes industrias, principalmente la textil. El


20/192

CAPTULO I

La empresa humana

pios hombres de la Iglesia. Frente al escolasticismo de raz benedictina.

son los ri-anciscanos de las Islas Britnicas -Bacon, Occam- quienes pri

mero reivindican para el hombre la l iber tad de pensamiento . Ser una

larga confrontacin, con mltiples frentes y consecuencias, de laque an

hoy quedan escaramuzas en variados campos; pero en aquel momento se

abri una puerta que ya no secerrara. Nos ocuparemos de esa evolucin

ms adeb.nre, en este mismo captulo.

No slo crece el conocimiento puro; tambin sus realizaciones prcti

cas. Aparecen tmidamente los primeros invenros mecnicos occidenrales:

la brjula, en el siglo

XII,

de forma independiente de la invencin china;

los relojes mecnicos, el primero, en Miln, hacia 1335 (el de la catedral

inglesa de Salisbury, de 1386, todava hoy sigue funcionando).

Estamos ya a las puertas del siglo xv un momenro clave en la histo

ria de Occidente y de la empresa humana.

4 2 La gran transformacin del conocimiento

Renacimiento es un trmino un tanto ambiguo para sintetizar lo que

ocurre en Europa a partir del Cuatrocientos. El vocablo -tcnicamente

tiene un origen esttico, para denotar un cambio de gusto artstico que,

con epicentro en el norte y centro de Italia, afecta principalmente a la es

cultura y a la pintura. Las recin descubiertas ruinas de Pompeya sirven de

ejemplos de la Anriguedad que -en apar iencia- son la causa eficiente

de las nuevas producciones de los artistas florentinos.

En el plano histrico, lapoca esel marco de un notable impulso de

cambio, sobre un terreno que ya estaba sembrado en los siglos anteriores,

y que ahora germina con velocidad creciente. En materia de conoci

miento y culrura, no es la antigua Grecia que vuelve, aunque e descu

brimiento de muchos frutos de su creacin en todos los rdenes avive las

rransformaciones.

La lucha por la libertad de pensamiento yaestaba planteada desde dos

siglos arrs. La expansin de las actividades comerciales continuaba un

desarrollo ya iniciado. Los Estados nacionales se consolidan, sus lenguas

tambin, y e larn va dejando de ser e instrumento de la transmisin de

saber. En torno a las ciudades, cada vez ms populosas, crecen las arresa

nasy la indusrria. Seconsolida una forma de ser persona -e hombre ur

bano- que en adelante llevar e timn de las transformaciones .

. 16 .

CAPTULO

La empresa humana

El panorama se ampla: con la cada de Imperio bizantino bajo el

dominio turco (1453), un torrente de conocimientos y experiencias -en

personas y en l ibros- se precipi ta sobre Europa occidental. Este hecho

tambin plantea nuevos retos: se interrumpen las vas de comunicacin

con Oriente, lo que obliga a buscar rutas alternativas. Con e descubri

miento de continente americano, la visin del mundo cambia radical

mente. Una nueva empresa surge como necesidad imperiosa, monopo

l izada por los Estados: la expansin pol t ica, la obtencin de recursos

-sobre todo metales nobles y especias-, la extensin de Evange io: espa

oles en Amrica, portugueses en Amrica y exrremo Oriente, luego in

gleses, holandeses y franceses. La empresa estatal se nutre de empresas

par ticulares, hombres ambiciosos que buscan su fortuna. El conoci

miento se expande y exige nuevos saberes y resultados prcticos para do

minar una nueva realidad.

La antigua lucha por la libertad de pensamiento desemboca en la Re

forma religiosa y este hecho capital precipita los acontecimientos. Lutero

y Calvino colocan al ser humano solo frente a Dios, sin intermediarios, y

le aseguran la salvacin slo por la fe. Lapersona individual ve que se le

ha dado la libertad de interpretacin de mensaje evanglico -la llave de

la salvacin de su alma- y extrae conclusiones: e que puede lo ms, pue

de lo menos.

A partir de aqu, e proceso es imparable y transcurre a una velocidad

sin precedentes. La persona mira , piensa, duda, se hace preguntas, res

ponde y vuelve a dudar, y Otro ciclo de interrogaciones y respuestas con

tina sin fin. El hombre conoce y comunica lo que sabe a orros hombres,

y la imprenta multiplica su efecto. La duda y la experimentacin -viejas

herramientas jnicas- reaparecen como instrumentos para saciar una

enorme sed de saber, en todos los rdenes. Leonardo da Vinci es e ejem

plo ms famoso. Nace la ciencia como hiptesis metdica wya validez

queda sometida a su demostracin y comprobacin, una creacin pura

del hombre de Occidente. La Universidad ser, gradualmente, su marco

de actuacin.

Lapersona individual yaes laautora y protagonista de lahistoria. Son

hombres concretos los que impulsan el conocimiento, y son hombres

tambin los que luego lo aplican en la prctica para modificar larealidad,

a la vez que demandan conocimientos nuevos. Dos formas complemen

tarias de creacin.

. 17 .

CAPTULO I


21/192

CAPTULO I

La empresa humana

Si alguna duda cupiera sobre e papel de ser humano y e conoci

mienro como moror de los cambios, vulvase la mirada hacia una poca

de lavida de Isaac Newton. En 1663, con veinte aos, cursaba estudios de

bachiller en Cambridge cuando en una feria adquiri un libro de astrolo

ga, slo por la curiosidad dever lo que contena. Ley hasta llegar a una

ilustracin que no pudo comprender, porque no saba nada de trigono

metra; compr entonces un libro de trigonometra pero enseguida com

prendi que no poda seguir los argumentos geomtricos, de manera que

busc un ejemplar de los lementos de geometra de Euclides -suma de los

conocimientos matemticos de la poca y con una antigUedad de 2.000

aos- y se puso a leer lo. Dos aos ms tarde -y aprovechando que tuvo

que pasar un ao en cama por un brote epidmico- haba inventado e

clculo diferencial e integral, e instrumento esencial de la fsicamoderna;

esetiempo le alcanz tambin para hacer descubrimienros fundamentales

sobre la naturaleza de la luz y para establecer las bases de la teora de la

gravitacin universal y de movimiento. Cuando lepreguntaron cmo ha

ba llevado a cabo sus descubrimienros, contest: Pensando en ellos 6.

No esslo una ancdota real: ese origen de todo el desarrollo de la fsi

ca hasta Einstein y Planck y,por ende, de sus aplicaciones tecnolgicas -el

maquinismo- y lo que stas generaron: la Revolucin Industrial, una nue

vaforma de organizacin de trabajo, una nueva forma de vida, un nuevo

mundo.

Por supuesto, Newton ese estandarte de muchas otras personas, an-

teriores y posteriores, que en los tres siglos siguientes -en la fsica y las

matemticas, en la qumica y en la biologa- impulsaron e conocimien

to de la naturaleza hasta lmites nunca alcanzados, posibilitando su do

minio y su transformacin. Personas que cambiaron la realidad.

Con anterioridad algenio de Cambridge, Kepler haba formulado las

leyes de movimienro planetario, confirmando la hiptesis heliocntrica

de Coprnico; Descartes estableca los principios metodolgicos del pen

samiento racional; y Pascal comenzaba a cambiar los postulados de las

matemticas. A su vez, Galileo fundaba la mecnica moderna, estable

ciendo la relacin entre fuerzas y aceleracin, a la vez que fabricaba te

lescopios que lepermitieron distraerse observando por vez primera mon

taas y crteres en laLuna, los satlites deJpiter y las fases deVenus. Ya

haban aparec ido inventos prct icos como el barmetro, creado por

Torrice li: la prediccin de clima tena su primer instrumento .

8

La empresa humana

Despus de Newton, el avance de la matemtica, la fsicay la mec

nica contina imparable. Independientemente del cientfico ingls,

Gottfried Wilhelm Leibniz tambin invent el clculo diferencial, e in

cluso construy una mquina para multiplicar. En 1701, el francs

Sauveur establece la relacin entre ondas sonoras y vibraciones: nace la

acstica. En la Francia de la ilustracin, Lagrange y el marqus de

Laplace convier ten la matemtica - la lengua en la que est escr ita la

Naturaleza, segn Galileo- en un idioma alalcance de pocos (algunos de

esos pocos, como Gauss y Cauchy, la llevarn durante el siglo XIX a ex

tremos de sofisticacin impensables). En 1800, Herschel descubre las on

das infrarrojas, el planeta Urano y cienros de estrellas; tres aos despus,

Dalton establece por primera vez un modelo atmico-molecular de la

materia. En 1831, el ingls Faraday y elestadounidense Henry, de forma

independiente, descubren que el magnetismo ptoduce electricidad: apa

rece una de las grandes fuerzas de la fsica-el electromagnetismo-, cuyas

leyes formula Maxwell en 1865. En 1846, lord Kelvin ya haba estable

cido las leyes de la termodinmica; en 1888, Hertz descubre las ondas de

radio; en 1895 Roentgen descubre los rayos X; dos aos despus,

Thomson descubre el electrn: el instrumento de la revolucin de fina

les del siglo XX ya ha aparecido.

La qumica nace y se desarrolla rpidamente. En 1755, Joseph Black

descubre el dixido de carbono; en 1799, Lavoisier descubre el oxgeno

y su papel en la combustin; tambin determina la composicin del

aire; entre 1807 y 1808, Dhabi descubre varios elementos qumicos: po

tasio, sodio, magnesio, bario, calcio, estroncio. A finales de siglo, el ruso

Mendeliev crea su famosa tabla peridica de los elementos qumicos y

predice que sus huecos sern ocupados por elementos an no descubier

tos, cuyas caractersticas enumera; los experimentos de lasdcadas poste-

riores confirman que tena razn hasta la ltima coma. 1

La biologa y la medicina siguen un ritmo ms lento, pero con descu

brimientos de enorme alcance. En 1830, qumicos alemanes descubren

que el carbono constit~ye la base de los seres vivos; los tambin alemanes

Schwann y Schleiden formulan en 1839 la teora celular como base de

los organismos vivos. En 1856, el paso esde gigante: Louis Pasteur des

cubre las bacterias, microscpicas formas de vida que estn detrs de la

mayora de las enfermedades; se abre un camino que conduce directa

mente a las vacunas preventivas y a la invencin de la penicilina por

9


22/192

CAPTULO I

Laempresa humana

Fleming 1928); tambin a la industria farmacutica. En aquel mismo

ao, Oarwin publica l origen de l s especies y comienza un debate que

durad ms de un siglo. En 1860, el monje austraco Mendel sienta las

bases de lagentica. En 1889, el ruso Pavlov descubre que las acciones re

flejas pueden ser condicionadas.

Pero no slo son cientficos los que desarrollan elsaber e impulsan las

herramientas del cambio de la vida. En Occidente , desde antiguo, hay

una clase de hombres que, sin un gran bagaje terico, pero con informa

cin de los avances cientf icos y una enorme curiosidad y gusto por la

experimentacin -una vieja receta jnica- alcanzan logros prcticos de

cisivos:son los inventores. Desde elfinal de la Edad Media sehaban pro

ducido inventos importantes -ya hemos detallado algunos- en objetos y

procedimientos; respondan a la necesidad de superar un dificultad con

creta y sus autores no son conocidos.

Desde finales del siglo XVIII y especialmente durante e siguiente, se

desata la fiebre de la invencin. Son pocas optimistassobre las posibi

lidades de la razn humana, y la serie de descubrimientos desata la con

viccin de que todo est al alcance. La ser ie es asombrosa. Algunos se

quedan en laancdota; otros tienen una trascendencia enorme. En 1782,

el escocs Watt desarrolla una mquina de vapor, mejorando enorme

mente laeficiencia de una invencin de Newcomen de 1712; elinvento

sienta las bases de una revolucin productiva, econmica y social. El va

por tambin est presente en un barco de ruedas, motores y en e primer

dirigible construido por Giffard en 1852). En 1799, Volta inventa lapi

laelctrica; en 1839 Fox Talbot y Daguerre, de manera separada, inven

tan la tcnica fotogrfica; en 1876 A. G. Bell inventa e telfono, aunque

recientemente se han planteado dudas sobre su aurora; en 1883, mejo

rando experiencias anteriores, Daimler inventa un motor de combustin

interna y,dos aos despus, Benz construye e primer automvil de tres

ruedas; el inventO tendra futuro y los apellidos tambin. En 1884, e in

gls Parsons construye e primer generador elctrico de turbina de vapor;

en 1894 Guillermo Marconi, a los veinte aos, inventa la radio; pisando

ya el nuevo siglo, los hermanos Wright realizan e primer vuelo con una

mquina equipada con motor de combustin interna.

El smbolo mximo de ese tipo de inventores es, claro est, Thomas

Alva Edison. Con una instruccin formal precaria, vivi tOdasu existen

cia posedo por esa fiebre a la que antes aludamos, alcanzando resulta-

. 20 .

Laempresa humana

dos asombrosos. Lleg a patentar ms de mil invenciones, muchas de

ellas de enorme calado: desde sus primeras invenciones en telegrafa has

ta las ltimas en telegrafa sin hilos, pasando por elementos de telefona,

[aconstruccin de la primera central elctrica, e fongrafo y la que ms

lo identifica: la bombilla de luz incandescente. Tambin fue una persona

con coraje que se propuso -v consigui- desarrollar sus inventos, crean

do para ello su propia empresa.

4 3 Los lt imos pasos

A comienzos de siglo xx la generacin de conocimiento ciemfico con

tina de manera acelerada, y ms deprisa an evoluciona la tecnologa

que lo aplica. Simblicamente, con e cambio de centuria, Planck 1900)

Y Einstein 1905) s ientan las bases de la nueva fsica terica. Los cien

aos vividos desde entonces no hacen sino desarrollar esas bases, pero

con resultados nunca imaginados en todos los campos de la industria,

muchos de ellos nuevos: la aeronutica, los automviles, la ingeniera de

construccin, la metalurgia y maquinaria en general, lascomunicaciones,

la energa nuclear, e audiovisual, la robtica, la electrnica, la industria

espacial, la informtica ... En e campo de labiologa, laqumica y la me

dicina, la evolucin es anloga: desde los amibiticos hasta las terapias

gnicas. Resumir brevemente logros y nombres resulta una tarea casi im

posible.

,Detrs de todos los descubrimientos y avances de conocimiento, yen

e marco de las nuevas ideas sociales basadas en la libertad, aparecen des

pus -desde mediados de siglo XlX- Otroshombres que comprendieron

e alcance de las innovaciones y las convirtieron en palancas para la crea

cin de riqueza, ocupacin y progreso general . Lo hacen dentro de una

forma organizativa de trabajo -la empresa- por ellos liderada, que trans-

form e conocimiento en bienes tiles que mejoran las condiciones de

vida, satisfacen viejas necesidades y crean otras nuevas.

La empresa, como forma de organizar e trabajo humano y la pro

duccin de bienes, tambin fue proragonista de cambio. En e capculo

siguiente hablaremos de ello. Bstenos aqu sealar que, desde su naci

miento con la Revolucin Industrial, su gran desarrollo subsiguiente no

afect a su filosofa original, que se mantuvo inalterable hasta el finales

de siglo xx Ese desarrollo fue esencialmente cuantitativo, sustentado en

. 21 .


23/192

CAPTULO I

Laempresa humana

una maquinaria ms eficiente y las innovaciones tcnicas importantes

-como la cadena de produccin- no alteraron sustancialmente e papel

de hombre en la organizacin de trabajo que se mantuvo inmodifica

do hasta e nuevo cambio tecnolgico que ahora vivimos.

Por e contrario la empresa fue e escenario de actuacin de ese nuevo

tipo de hombre con importancia tambin decisiva en la evolucin vivida

desde e maquinismo y especialmente desde mediados de siglo

XIX.

Ese

empresario creador y propietario de laorganizacin. Un hombre que ve las

condiciones para generar riqueza la quiere para s crea laestructura para

conseguida

y

lucha con todos los medios a su alcance. Su nombre es mar

ca e identificacin de la empresa; en alguna medida l esla empresa. Con

una tipologa humana de muchas facetas -visionaria racional aventurera

paternalista ambiciosa y despiadada- esehombre es laestrella de una po

ca mtica irrepetible de la empresa -y no slo de la empresa- que en

Estados Unidos tuvo a susfiguras ms representantivas. Sus nombres: Ford

Morgan Rockefe ler Dupont Vanderbilt... y cientos ms. Con e presi

dente Theodore Rooseve t comenzaron sus problemas con la Ley5herman

contra los trust se agudizaron; otro presidente Rooseve t -Franklin 0.

y su poltica -el New DeaL marcan e inicio de su declinacin.

El poder de los propietarios de capital tradicional de laempresa se di

fumina y debi li ta . Comienza la era de los empleados. Primero la de los

ejecutivos; luego -frente a ella estamos- la de las personas en general

propietarias de nuevo capital valioso: e conocimiento.

4 4 Cambio humano y cambio social tica y derecho

Los cambios no solamente han sido de conocimiento cientfico y tcnico.

Tambin las ideas sobre e hombre y sus valores sobte lasociedad y sus for

mas de organizacin han evolucionado juntas alimentndose mutua

mente. La libertad -aun con las terribles experiencias de siglo XX y otros

frentes que todava hoy se mantienen activos- ha ganado muchas batallas

desde e inicio de la civilizacin occidental. Libertad para pensar para

crear para organizarse para elegiry para actuar la propia vida. Tambin las

han ganado lajusticia y la solidaridad.

Como recordbamos en un epgrafe anterior una nueva concepcin

de hombre comenz a vislumbrarse en medio de las disputas de la es

colstica medieval . Se inici con una reivindicacin de la libertad de

5:

CAPTULO I

Laempresa humana

pensamiento pero con e tiempo fue mucho ms all: la libertad es un

valor indivisible. La idea de la persona como valiosa per se echaba a an

dar; de esa idea a lade ser humano como sujeto de derechos individua

les hay muy poco trayecto. Su recorrido dur mucho tiempo y an con

tina.

En laEdad Moderna la tica no es ajena a lavorgine de las transfor

maciones. En medio de las tremendas guerras religiosas de la poca nace

un humanismo que junto a la libertad invoca la tolerancia y la compa

sin. Erasmo de Ronerdam es su mayor representante. En ese ambiente

empieza a hablarse de derechos de hombre una visin totalmente nueva

de la persona. Se trata de derechos naturales es decir preexistentes; no

constituyen una dacin graciosa de poder sino un reconocimiento obli

gado de ste. Y son individuales de cada persona por e solo hecho de ser

Io no por pertenecer a una clase o a un gremio.

La idea es revolucionaria y de consecuencias incalculables. La famosa

Carta Magna de 1215 muchas veces mencionada como hito de la liber

tad slo fue una concesin de rey ingls Juan Sin Tierra a los nobles co

mo clase en e sentido de que la Corona no los gravara con impuestos

sin su consentimiento. Ahora los tiempos han cambiado. Estamos en e

siglo XVI y crece la dimensin e impor tancia de una burguesa urbana

que no acta como clase -a diferencia de la aristocracia y e clero e in

cluso los gremios medievales- sino como conjunto de individuos; estos

hombres son los que con su esfuerzo y su talento mueven e comercio

apoyan viajes de exploracin desarrollan la industria incipiente deman

dan conocimientos nuevos e impulsan los cambios. Tienen ya cierta ri

queza; pero quieren seguridad y no mercedes.

La lucha inmediata en e terreno de las ideas dura dos siglos y en di

ferentes escenarios. En e plano de la tica terica campo de la filosofa

la preponclerancia la llevan los pensadores continentales desde Kant a

Rousseau; un camino que culmina en la declaracin de dere~hos de la Re

volucin francesa: Libertad iguaLdad fraternidad es e lema. En la real i

dad futura ser ms influyente e enfoque de lospublicistas ingleses: ellos

ya han hecho su gran revolucin ya han tenido sus guerras civiles ya han

decapitado a un rey. Locke es su estandarte.

El proceso de lucha por e reconocimiento formal de los derechos in

dividuales culmina simblicamente con la Constitucin americana y en

la Europa continental con Declaracin francesa y -sobre todo- con e

3

I

J

1

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J

~

1 .

~ C Il

.6

.

f

CAPTULO I

La empresa humana

Cdigo Civil de Napolen, modelo para los restames pases. Derecho a

b vida, a la imegridad f sica, a lal ibertad, de opinin y de movimiemo.

Tambin derecho a la propiedad.

El hombre como individuo ya est reconocido legalmente. y buena

parte de sus derechos tambin. Los suficientes para respaldar a los actores

principales de los cambios originados por la Revolucin Industrial, y para

proteger tibiamente a los actores secundarios. La nueva organizacin pol

ricacamina en paralelo: la soberana resideen el pueblo y el Padamemo lo

representa, pero elige una minora. El sufragio universal tardar algunas

dcadas. Los resabios del antiguo rgimen se acaban realmente con la gue

rra civil americana y el triunfo del Norte industrial sobre el Sur agrario y

escbvista.

Los cambios

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