María Jesús Aliaga / José Luis Ferrero

Philips Ibérica, Consumo y Estilo de Vida

29 de Mayo 2013

El valor del Co-Marketing en

Programas de Fidelización

@Joseluisferrero

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Nos presentamos

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Cuidado de la Salud

Somos una compañía que crea

valor con innovación que

realmente importa a los

consumidores

Consumo y

Estilo de Vida

Iluminación

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Nuestro objetivo

Compartir

experiencias y

reflexiones

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Los Consumidores NO

somos iguales en todo

el mundo

Pero a todos,

nos encantan

las

Marcas

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Programas de Fidelización

Decisión estratégica:

trabajar para mantener

a nuestros clientes

mucho tiempo con

nosotros

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Conclusiones del estudio Brand impact

2013 (GFK). Anuario Marketing 2013.

Por orden de importancia, los profesionales del

Marketing y Branding de empresas líderes sitúan la

“Fidelidad de los Clientes” como el segundo

factor más importante que impacta en su marca.

El primer factor es “Posicionamiento de

Marca”

El tercer factor es “Diferenciación frente a la

competencia”

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¿Qué es el Co-Marketing?

Acción de Marketing que aúna

esfuerzos de dos compañías

con canales de distribución

diferentes en búsqueda de un

beneficio común.

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Co-Marketing de Marcas

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Embajadores de la

Marca

Importancia de la

Activación

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El Co-Marketing entre

Marcas Líderes va 100% en

línea a los puntos anteriores:

* Aumentar la Fidelidad de los

clientes

* Posicionamiento de Marca

* Diferenciación frente a la

Competencia

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¿Podemos aprender

del Co-Marketing y

aplicar a los programas

de Fidelización?

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Los beneficios son:

Comunicar

Invitar a la Acción

Incentivar la Compra

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Programas de Fidelización

Promoción al Consumidor

Promoción a la fuerza de Ventas

Promoción al Canal de Distribución

Promociones del Punto de Venta

Promoción de Marca Co-Marketing

Promociones 360º

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Algunos

ejemplos

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Promoción al Consumidor

Definir Público Objetivo

Relación clara entre el Producto y el

Regalo

Ejemplo: Aparatos

de Cocina con

Alimentos

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Promoción al Consumidor

Implantando GAMIFICATION

Porque a las

personas, además

de las Marcas nos

encanta JUGAR

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Promoción al Canal

de Distribución

Producto y Marca

aspiracionales

Objetivo alcanzable

Logrando

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Promoción al Canal

de Distribución

También hemos

aprendido que

funcionan muy bien

productos para ser

usados por el cliente

en su tienda

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Promoción 360º

Crear la “tormenta perfecta”

combinando todos los puntos

anteriores en una acción única de

fidelización.

Requiere un partner preparado una

ejecución perfecta, como Sodexo.

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Claves de éxito de una Promoción

Estrategia & Ejecución 360º

Producto y Marcas

Aspiracionales

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Aunque la

mejor

Fidelización

siempre,

siempre,

siempre la

logran las

Personas

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Muchas

Gracias!