El marketing estratégico
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EL MARKETING ESTRATÉGICO El marketing estratégico parte del análisis de las necesidades de los individuos y de las organizaciones y de la investigación de los mercados. Al comprar un producto el consumidor busca la solución a un problema o el beneficio que puede proporcionarle, y no el producto como tal.
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EL MARKETING ESTRATEGICO
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EL MARKETING ESTRATÉGICO
El marketing estratégico parte del análisis de las necesidades de los individuos y de las organizaciones y de la investigación de los mercados.
Al comprar un producto el consumidor busca la solución a un problema o el beneficio que puede proporcionarle, y no el producto como tal.
EL MARKETING MIX Y ALTERNATIVAS
¿Qué es el “Marketing “? Primero que nada definiremos que es
Marketing. El Marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto a objetivos individuales como a los de las organizaciones.
El Marketing Mix ha elaborado múltiples clasificaciones sobre las distintas variables del Marketing. Destaca aquella que reduce el número de variables comerciales a cuatro, conocidas como las “cuatro pes” del Marketing en su acepción anglosajona:
- Product (producto)- Place (distribución)- Promotion (promoción).- Price (precio).
Así, es posible definir el Marketing Mix como la combinación coherente de las cuatro variables que constituyen la parte fundamental de las actividades de Marketing.
LA CALIDAD EN EL NUEVO PRODUCTO
La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las
especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones
del diseño, entre otras cosas.
PARA CONSEGUIR UNA BUENA CALIDAD EN EL PRODUCTO O SERVICIO HAY QUE TENER EN CUENTA TRES ASPECTOS IMPORTANTES:
Dimensión técnica: engloba los aspectos científicos y tecnológicos que afectan al producto o servicio.
Dimensión humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas.
Dimensión económica: intenta minimizar costes tanto para el cliente como para la empresa.
PARÁMETROS DE CALIDAD
Calidad de diseño: es el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su diseño.
Calidad de conformidad: Es el grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseño.
Calidad de uso: el producto ha de ser fácil de usar, seguro, fiable, etc.
La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
EL NUEVO PRODUCTO El desarrollo de un
nuevo producto se lleva a cabo en el ámbito de los negocios, ingeniería y el diseño, consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado. Existen dos aspectos paralelos que se involucran en este proceso: uno implica ingeniería de producto;
EL PROCESOEXISTEN VARIOS PASOS EN EL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS: Generación de ideas Filtrado de la idea Desarrollo del concepto y prueba Análisis de Negocios Test de mercado Implementación Técnica ComercializaciónEstos pasos deben ser repetidos tantas veces como se necesite. Algunos pasos pueden ser
eliminados.
LA DISTRIBUCIÓN DEL NUEVO PRODUCTO
Aún antes que un producto esté listo para introducirlo en el mercado, ¿los directivos deberían determinar cuáles métodos y medios emplearán para hacérselo llegar? Ello supone establecer estrategias para los canales de distribución del producto y la distribución física.
INTERMEDIARIOS La propiedad de un producto debe
transferirse de alguna manera del individuo u organización que lo elabora al consumidor que lo necesita y lo compra.
La función de la distribución consiste en hacer llegar su producto a su mercado meta. La actividad más importante para lograr esto es arreglar su venta del fabricante al consumidor final. Otras actividades comunes son promover el producto, almacenarlo y correr parte del riesgo financiero durante el proceso de distribución.
SELECCIÓN DEL TIPO DE CANAL
Las empresas pueden recurrir a los canales ya existentes o bien a otros nuevos para dar un mejor servicio a los clientes actuales o llegar a otros prospectos. Al seleccionar sus canales tratan de conseguir una ventaja diferencial.
Distribución directa Canal formado solo por el productor y el consumidor final.
Distribución indirecta Canal constituido por el productor, el consumidor final y al menos por un nivel de intermediarios. En ésta, el productor deberá escoger el tipo (s) de intermediario (s) que mejor satisfagan sus necesidades.
EL PRECIO DEL NUEVO PRODUCTO
El precio es el elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos; los otros producen costos. El precio también es unos de los elementos más flexibles: se puede modificar rápidamente, a diferencia de las características de los productos y los compromisos con el canal.
LOS ERRORES MÁS COMUNES:
La fijación de los precios está demasiado orientada a los costos
Los precios no se modifican con la frecuencia suficiente para aprovechar los cambios del mercado
El precio se fija con independencia del resto de la mezcla de marketing y no como un elemento intrínseco de la estrategia de posicionamiento en el mercado
El precio no es lo bastante variado para los diferentes artículos, segmentos de mercado y ocasiones de compra .
COMO FIJAR PRECIOS Una empresa debe poner
un precio inicial cuando desarrolla un nuevo producto, cuando introduce su producto normal en un nuevo canal de distribución o área geográfica y cuando licita para conseguir contratos nuevos.
LAS COMUNICACIONES PARA EL NUEVO PRODUCTO
Definición de Publicida:Es una disciplina científica cuyo objetivo es
persuadir al publico meta con un mensaje comercial para que tome la decisión de compra de un producto o servicio que una organización ofrece.
DIFERENCIA ENTRE PROPAGANDA Y PUBLICIDAD
La Publicidad tiende a la obtención de beneficios comerciales, en tanto que la Propaganda tiende a la propagación de ideas políticas, filosóficas, morales, sociales o religiosas, es decir, comunicación ideológica.
COMUNICACIÓN
Emisor: Quien emite un mensaje (Agencia de Publicidad).
Receptor: Quien recibe un mensaje (Publico meta).
Mensaje: La pieza publicitaria. Canal: Por donde se comunican los mensajes
(Los Medios). Código: La forma de comunicar (Como está hecha
la pieza publicitaria). Feed-back: La respuesta obtenida (feed-back
positivo: Compra - feed-back negativo: no compra). Fuente: Es la generadora del mensaje: (Empresa
anunciante).
DISCIPLINAS QUE SE UTILIZAN EN PUBLICIDAD:
Psicología. Sociología. Comunicación Social. Economía. Estadística. Antropología. Semiología.
EL SERVICIO COMO VALOR AGREGADO
Valor agregado o valor añadido, en términos de marketing, es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial; generalmente se trata de una característica o servicio poco común, o poco usado por los competidores, y que le da al negocio o empresa cierta diferenciación.
PARA ENTENDER MEJOR ESTE CONCEPTO VEAMOS A CONTINUACIÓN 2 EJEMPLOS DE PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECEN UN VALOR AGREGADO:
el restaurante que cuenta con un área especial para niños en donde se ofrece el servicio gratuito de guardería, y que cuenta con diferentes juegos electrónicos.
la tienda que al comprar un producto, no sólo nos lo llevan gratuitamente a nuestra casa, sino que también se encarga de instalarlo y darle un mantenimiento gratuito por un mes.
