1. Marketing estratgicoFuente imagen: google imgenes

2. Estudio de mercadoFuente imagen: google imgenes 3. Componentes- Anlisis situacional.- Marketing estratgico.- Marketing operacional.Fuente imagen: google imgenes 4. Marketing estratgico1. Objetivos de marketing.2. Estrategia de segmentacin.3. Estrategia de cobertura del mercado.4. Estrategia de posicionamiento.5. Anlisis del consumidor.6. Investigacin de mercados. 5. 1. Objetivos de marketingHay que tener en cuenta:- Crecimiento de ventas.- Mejora de la cuota de mercado.- Publicidad y promocin.- Eficiencia en el canal de distribucin.- Innovacin en los productos y/o servicios.- Imagen.- Fuerte penetracin de los mercadosexistentes o desarrollo de nuevosmercados. 6. 2. Estrategia de segmentacinSegmentacinDividir un mercado en grupos ms pequeos de distintos compradores con base en sus necesidades, caratersticas o comportamientos, y que podranrequerir productos o mezcla demarketing distintos. 7. Mediante la segmentacin de mercados, las empresas dividen mercados grandes y heterogneos en segmentos ms pequeos a los cuales se puede llegar de manera ms eficaz con productos y servicios congruentescon sus necesidades singulares.Fuente imagen: google imgenes 8. Segmentacin de mercados deconsumo No existe una forma nica para segmentar un mercado. Se tienen que probar variables diferentes de segmentacin, solas y combinadas hasta encontrar la mejor forma de ver la estructura del mercado.Fuente imagen: google imgenes 9. Segmentacin geogrficaSegmentacin demogrfica SegmentacinpsicogrficaFuente imagen: google imgenes 10. Segmentacin geogrficaRequiere dividir unmercado en diferentesunidades geogrficas:naciones, regiones,estados, municipios,barrios.Determinar laubicacin de lapoblacin objetivoFuente imagen: google imgenes 11. Segmentacin demogrfica Dividir el mercado en grupos, con base en variablesdemogrficas como: - Edad - Gnero - Tamao de familia - Ciclo de vida familiar - Ingresos - Ocupacin - Educacin - Regilin - Raza - NacionalidadFuente imagen: google imgenes 12. Segmentacin psicogrfica Divide a los compradores en gruposdiferentes con base en su clase social, estilo de vida o caractersticas de la personalidad.Fuente imagen: google imgenes 13. Los miembros de unmismo segmento demogrficopueden tener caractersticaspsicogrficas muy diversas.Fuente imagen: google imgenes 14. Requisitos para una segmentacin eficaz Los segmentos deben ser: - Medibles - Accesibles - RentablesFuente imagen: google imgenes 15. Evaluacin de segmentos de mercado- Volumen y crecimiento del segmento.- Atractivo estructural del segmento competidores, sustitutos, proveedores y recursos de la empresa.Fuente imagen: google imgenes 16. 3. Estrategias de cobertura - mercado meta A. Marketing no diferenciadoMarketing mix 1 segmento B. Marketing diferenciadoMarketing mix 1 Segmento 1Marketing mix 2 Segmento 2Marketing mix 3 Segmento 3 C. Marketing concentradoSegmento 1 Marketing mixSegmento 2Segmento 3Adaptado de: Kotler, P., Fundamentos de Marketing 17. 4. Estrategias de posicionamiento Una vez que una empresa ha decidido enqu segmentos del mercado entrar, deberdecidir qu posiciones quiere ocupar en esos segmentos. La posicin de un producto es la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes: ellugar que el producto ocupa en la mente de los consumidores, en relacin con los productos de la competencia. 18. El posicionamiento implica implantar los beneficios distintivosy la diferenciacin de la marca enla mente de los consumidores.Fuente imagen: google imgenes 19. Seleccin de una estrategia de posicionamiento Cada empresa debe diferenciar suoferta mediante la creacin de unpaquete nico de ventajascompetitivas que sean atractivas para un grupo sustancial dentro de segmento.Fuente imagen: google imgenes 20. La tarea de posicionamiento constade tres pasos:1. Identificar un conjunto de ventajascompetitivas posibles sobre las cualescimentar una posicin.2. Seleccionar las ventajas competitivascorrectas y escoger una estrategia general deposicionamiento.3. La empresa debera comunicar y presentareficazmente al mercado la posicin escogida. 21. Identificacin de posibles ventajascompetitivasLa clave para conseguir y conservar clienteses entender sus necesidades y procesos de compra mejor que los competidores y proporcionar mayor valor.Se puede logra diferenciacin por medio de:-Los productos y/o servicios.-Los canales de distribucin.-El talento humano.-La imagen.Fuente imagen: google imgenes 22. La diferenciacin de losproductos y servicios- Funciones- DesempeoSe puede agregar servicios que- Estiloacompaen al- Diseo producto:- Consistencia - Entrega rpida.- Durabilidad - Comodidad.- Confiabilidad - Reparacin.- Reparabilidad - Capacitacin a clientes.- Seguridad 23. Seleccin de una estrategia general de posicionamiento PrecioMs El mismo MenosMs por Ms por lo Ms por Ms ms mismo menos LosLo mismo pormismomenos Menos por Menosmuchomenos Beneficios 24. Ms por msOfrecer el mejor producto o servicio ycobrar un precio ms alto para cubrir los costos elevados.- Calidad- Trabajo Restaurantes,- Durabilidadhoteles,alimentos,- Desempeo moda,- Estilo automviles- Status 25. Ms por lo mismoOfrecer el mejor producto o servicio y cobrar un precio igual al del competidor.Lo mismo por menosOfrecer un producto o serviciocomparable y cobrar un preciomenor al del competidor. 26. Menos por mucho menos Ofrecer productos o serviciosmenores al del competidor y por consiguiente cobran un preciomenor. Ms por menosOfrecer un producto o serviciosuperior al competidor y poder cobrar un precio menor. 27. 5. Anlisis del consumidorEl comportamiento de compra delconsumidor se refiere a la forma en que compran los consumidores finales: individuos y hogares que compran bienes y servicios para suconsumo personal. Todos estosconsumidores finales combinadosconstituyen el mercado delconsumidor 28. Factores de anlisisFactores culturales: cultura, subcultura,clase social.Factores sociales: grupos, familia, papel yestatus.Factores personales: edad y etapa del ciclode vida, ocupacin, situacin econmica,estilo de vida, personalidad y autoconcepto.Factorespsicolgicos:motivacin ypercepcin. 29. Proyeccin de la poblacinobjetivo - P.O.Se toma comobase, la poblacin objetivo que sepueda cuantificar con informacinobjetiva, confiable y verificable.Fuente imagen: google imgenes 30. Ejemplo: Mujeres que viven en la ciudad de Ibagu, entre los 20 y 34 aos de edady que pertenecen a los estratos 3, 4 y 5.EDAD/MUJERESAo 0 Ao 1Ao 2Ao 3Ao 4Ao 520-24 23.23523.379 23.461 23.571 23.694 23.84925-29 20.96121.312 21.666 22.015 22.328 22.54030-34 18.66418.879 19.095 19.356 19.688 20.084SUBTOTAL62.86063.570 64.222 64.942 65.710 66.473ESTRATIFICACIN 36,6% 36,6% 36,6%36,6%36,6%36,6%TOTAL 23.00723.267 23.505 23.769 24.050 24.329Fuente: Ubicacin, Gnero y Edad - DANEFuente Estratificacin - ENERTOLIMA 31. 6. Investigacin de mercados1. Descripcindeldiseo de la investigacin.2. Determinacin del tamao muestral (poblacin finita infinita, frmula y total de la muestra.3. Anlisis de la investigacin de mercados. -Grficasdonde se visualicelos resultados y la viabilidad del proyecto desde el punto de vista del mercado. 32. -Anlisis de lasgrficas (Nointerpretacin).-Conclusiones de la investigacin demercados. 4. Como anexos el formulario de la encuesta, las encuestas diligenciadas y la tabulacin de las mismas.Fuente imagen: google imgenes 33. Proyeccin del grado deaceptacin G.A.Se toma como base: las respuestasafirmativas de la pregunta relacionadacon la aceptacin del producto y/o servicio y la respuesta que indique el grado de insatisfaccin que hay en el mercado con los productos iguales osimilares. 34. Ejemplo: La encuesta arroj un 80% de aceptacin y un 8% deinsatisfaccin. *Situacin de Puntos enrecesinPeriodo G.A. el mercado econmica.Ao 1 80%*CrecimientoAo 2 80%sostenible delAo 3 82%2 sector. *Grado deAo 4 85%3 insatisfaccin queAo 5 88%3hay en el mercado. 35. Proyeccin del demandantepotencial D.P.PeriodoP.O G.AD.P Ao 123.267 80% 18.613 Ao 223.505 80% 18.804 Ao 323.769 82% 19.490 Ao 424.050 85% 20.442 Ao 524.329 88% 21.410 36. BibliografaKOTLER,Philip.Direccin de marketing (12 Edicin).KOTLER, Philip. Fundamentos deaMarketing (6 Edicin)Google imgenes.