Documentatie Curs Amadeus VMCO

8/13/2019 Documentatie Curs Amadeus VMCO

1/26

Amadeus Marketing Romania

AmadeusVirtual MCO

SEP.08


2/26

Amadeus Marketing Romania 2

Drepturile de autor apartin Amadeus Marketing Romania S.R.L.

Copierea integrala sau partiala a acestui manual, fara aprobare, este strict interzisa.

Informatiile continute in acest manual se pot perima.

Acuratetea informatiilor din acest manual este foarte importanta pentru AmadeusMarketing Romania.

In cazul in care veti intalni orice inexactitate, va rugam sa contactati departamentulCustomer Support


3/26

Amadeus Marketing Romania

Cuprins

Amadeus Virtual MCO ..4Caracteristici VMCO .4Crearea unui VMCO 5Fare elements corespunzatoare unui VMCO ..6Reason for issuance code (lista codurilor pentru carese emit VMCO-urile ..7Transitional Stored MCO (TSM-ul) .............................................................8Explicatia campurilor TSM-ului 9Exemplu PNR cu diferite tipuri de pasageri ..12Tranzactia de creare a MCO-ului pentru infant ..12Exemplu MCO creat pentru excedentul de bagaj 13Emiterea MCO-urilor 15Optiuni aplicabile tranzactiei TTM ..15

Afisarea VMCO-urilor in raportul de vanzari .16Exemplu VMCO si Passenger Receipt .17Passenger receipt-ul transmis prin email 17

Afisarea unui PNR cu specificarea elementului MCO .18Anularea unui VMCO 19Documentele corespunzatoare unui VMCO 19Retiparirea documentelor corespunzatoare unui VMCO ..19Restituirea automata a unui VMCO 21Pasii pentru crearea si emiterea unui VMCO ..22TSM Cryptic mode display 23Tranzactiile criptice de actualizare a TSM-ului 24Sumar tranzactii ..26


4/26


Amadeus Virtual MCO

MCO-ul (MISCELLANEOUS CHARGE ORDER) este un document folosit de catre agentiile deturism si companiile aeriene pentru colectarea diferitelor depozite, taxe de penalizare, taxecorespunzatoare reemiterii biletelor cu upgrade, incasari aditionale, excedent bagaj, etc.Odata cu trecerea la 01Jun08 la emiterea 100% a biletelor electronice, Amadeus a lansat VirtualMCO.

VMCO poate fi tiparit pe hartie tip A4 si este format din :

Agent coupon

Audit coupon

Passenger receipt

Pasagerul va prezenta la aeroport Passenger Receipt-ul.

Caracteristici VMCO

Cateva din caracteristicile unui VMCO:

Se poate crea atat intr-un PNR deja existent, cat si intr-unul nou

Se tipareste pe hartie tip A4 Este inregistrat automat in raportul de vanzari; in dreptul oricarui VMCO apare codul

MD50

Se poate afisa si actualiza

Chitanta corespunzatoare MCO-ului se transmite pasagerului prin e-mail

Integrat in PNR, rapoartele de vanzari si sistemele de Back Office


5/26


Crearea unui VMCO

Exista 3 etape principale in crearea unui MCO:

Crearea Completarea

Procesarea

Tranzactia de creare a VMCO-ului este IMC si include codul companiei aeriene, data, codulcorespunzator motivului emiterii MCO-ului precum si valoarea care se incaseaza:

>IMCMA/LHFRA22JUN/EUR20.00

(spatierea s-a folosit doar pt. exemplificare; nu se foloseste spatierea)

IMC Comanda de creare a MCO-uluiM Indica tipul documentului MCOA Codul motivului pentru care se emite MCO-ulAF Codul companiei aerieneNCE Codul aeroportului unde MCO-ul va fi prezentat20OCT Data la care MCO-ul trebuie sa fie prezentatEUR50.00 Valoarea MCO-ului

Intr-un PNR cu mai multi pasageri, MCO-ul trebuie asociat pasagerului corespunzator.

Tranzactia de emitere a MCO-ului (TTM)

--- TST ---

RP/BUHPD2900/BUHPD2900 AA/SU 21AUG08/1234Z 4LJRKH

1.VMCO/TEST

2 AF7713 Y 20OCT 1 NCECDG HK1 0620 0755 20OCT E AF/

3 MCO AF NCE 20OCT/EUR 50.00/*AIR TRANSPORTATION

1 FA 057-9070180000/VTAF/EUR50.00/21AUG08/BUHPD2900/0038512

5

2 FB 2100043754 TTM OK VIRTUAL MCO

3 FM *C*0

4 FP CASH

4 AP BUH +4021 2230354/FAX+4021 2230360 - AMADEUS MARKETING

ROMANIA - A

5 TK OK21AUG/BUHPD2900//ETAF

6 FA PAX 057-1699609617/ETAF/EUR361.54/21AUG08/BUHPD2900/00385

125/S2

7 FB PAX 2100043755 TTP/RT OK ETICKET/S2

8 FM *M*1

9 FP CASH

10 FV AF


6/26


Status-ul VMCO-ului in elementul FA, dupa emitere va fiVT.

Fare Elements corespunzatoare unui MCO

Pe langa Fare Elements introduse in PNR, pentru fiecare MCO afisat in PNR, se pot introduceurmatoarele elemente:

Form of payment (FP) element obligatoriu

Endorsement (FE) optional

Commission (FM) optional

Tour code (FT) optional

Original issue (FO) optional

Pentru introducerea in PNR si asocierea acestor elemente MCO-ului corespunzator, seprocedeaza astfel:

Exemple:

>3/FPCASH Adauga forma de plata (FP) MCO-ului de la linia 3 din PNR

>3/FM0 Adauga comisionul (FM) MCO-ului de la linia 3 din PNR

Nota: Specificarea liniei MCO-ului este obligatorie chiar daca in PNR, exista un singur MCO.Alfel, toate elementele care vor fi adaugate (FP, FM, FT, FO) vor fi atasate TST-uluiexistent.

Pentru modificarea sau anularea oricarui element asociat unui MCO, se procedeaza astfel:

Exemplu:

>XE3.4 Anuleaza elementul 4 asociat MCO-ului de la linia 3 din PNR

Anularea din PNR a unui VMCO se realizeaza simplu, utilizand tranzactia XE urmata de numarulliniei din PNR in dreptul careia apare inregistrat VMCO-ul.

Anularea unui VMCO din raportul de vanzari (numai in ziua curenta) va fi exemplificata ulterior.


7/26


Reason for issuance code Description(Codul motivului pentrucare se emite MCO-ul)

A AIR TRANSPORTATION

B SURFACE TRANSPORTATION

C BAG SHIPPED AS CARGO

D LAND ARRANGEMENTS FOR INCLUSIVE TOUR

E CAR HIRE

F SLEEPER/BERTH

G UP-GRADING

H UNDER COLLECTIONS

I TAXES/FEES/CHARGES

J DEPOSITS/DOWN PAYMENTS

K REFUNDABLE BALANCES

L HOTEL ACCOMMODATIONS

M SUNDRY CHARGES

N CANCELLATION FEE

O OTHER

P REBOOKING FEE DOMESTIC

Q REBOOKING FEE INTERNATIONAL

R LOST TICKET FEE (CHARGE FOR REPLACEMENT)

S UNACCOMPANIED MINOR FEE DOMESTIC

T UNACCOMPANIED MINOR FEE INTERNATIONAL

U COLLECTION FOR EXCESS BAGGAGE CHARGES

1 PTA

HE IMCM MS211- Reasons for issuance codes


8/26


Transitional Stored MCO (TSM)

Afisarea TSM-ului

Imediat dupa utilizarea tranzactiei IMC, sistemul creeaza si salveaza automat Transitional StoredMiscellaneous Document (TSM) care poate fi afisat si actualizat.Afisarea TSM-ullui se realizeaza folosind tranzactia:

>TQM Afiseaza TSM-ul (atunci cand exista unul singur)

Astfel arata un TSM (Transitional Stored MCO):


9/26


Explicatia campurilor TSM-ului

La crearea MCO-urilor, se vor lua in considerare instructiunile specifice fiecarei companiiaeriene.

Denumirea campului Explicatie

Passenger name Numele pasageruluiType-M MCO

International indicator Se poate selecta indicatorul pt. Itinerar internationalsau domestic

Airline Codul din doua caractere al companiei aeriene pt.care se emite MCO-ul

Other passengers TSM-ul este creat pt. pasagerul caruia ii este asociatMCO-ul; un TSM poate fi asociat unui singur pasagerdar, poate sa contina si numele altor pasageri

Present to Numele companiei mentionata in MCO

AT Codul orasului mentionat in MCO

Issuance code Codul corespunzator motivului pt. care se emiteMCO-ul; este preluat automat de sistem din linia

MCO-ului (de pe fata PNR-ului).Description Completat automat de sistem cu tipul serviciului

pentru care se emite MCO-ul (corespunzator coduluimentionat in campul Issuance code)

Additional information/remarks Se poate introduce text liber- tip remarca

Issued in connection withSe selecteaza seria biletului pt. care a fost emisMCO-ul (atunci cand de ex.pt reemitere se incaseazao penalizare)

Base fare Valoarea de baza a MCO-ului

F F- Indicatorul pt. first issue (atunci cand indicatoruleste F, sistemul calculeaza automat totalul)R- reissue

Taxes Se pot introduce atat new tax , old tax, cat si tax

on MCO (cand se aplica). Indicatorii taxelor sunturmatorii:

X new taxO old tax

Other charges Alte taxe (optional) cfm instructiuni companieaeriana. Poate fi folosit de exemplu, pt. colectareataxei corespunzatoare excedentului de bagaj.

Exchange value Exchange value = FARE+ other charges + all newtaxes. Daca TSM-ul contine equivalent fare amount,exchange value se introduce manual.

EquivalentEquivalent other charges

Equivalent exchange value

Ca si la TST, se completeaza atunci cand plata seefectueaza in alta moneda decat cea afisata la Base

fare.Service charge Optional, numai daca se aplica

Bankers rate Rata de schimb

Total Totalul calculat automat de sistem (fare, all newtaxes,other charges,tax on MCO+ service charge).Pt. reemitere, totalul se calculeaza manual (ca si laTST)

Form of payment Forma de plata (ca si la TST)

Commission Comisionul

Endorsement/restrictions Restrictiile aplicabile


10/26


Atunci cand PNR-ului ii sunt atasate mai multe MCO-uri, dupa utilizarea tranzactiei TQM,sistemul afiseaza lista mastilor asociate acestora.

Exemplu:

Astfel arata un PNR cu mai multi pasageri pentru care s-au reemis biletele; taxa de penalizarecorespunzatoare fiecarui bilet a fost transmisa companiei aeriene prin intermediul celor douaMCO-uri prezente in PNR:

In urma utilizarii tranzactiei TQM , sistemul afiseaza lista TSM-urilor.

Original issue/in exchange Seria MCO-ului emis initial (in cazul reemiterilor)

Tax MCOTaxa pe MCO (atunci cand se aplica) cfm. intructiunicompanie aeriana

--- TST ---

RP/BUHPD2900/BUHPD2900 AA/SU 27FEB09/1137Z ZY7ET2

1.SMITH/PAUL MR 2.SMITH/ANN MRS

3 BA 885 B 12SEP 6 OTPLHR HK2 0830 0955 12SEP E BA/

4 BA 876 B 20SEP 7 LHROTP HK2 0645 1155 20SEP E BA/

5 MCO BA OTP 12SEP/EUR 50.00/*REBOOKING FEE INTERNATIONAL

WITHOUT VAT/P1

1 FM *M*0

2 FP CASH

6 MCO BA OTP 12SEP/EUR 50.00/*REBOOKING FEE INTERNATIONAL

WITHOUT VAT/P2

1 FM *M*0

2 FP CASH7 AP FRA +4021 2230354/FAX+4021 2230360 - AMADEUS MARKETING

ROMANIA - A

8 TK OK27FEB/BUHPD2900//ETBA

9 TK PAX OK27FEB/BUHPD2900//ETBA/S3-4/P1

10 FA PAX 125-1699613654/ETBA/EUR0.00/27FEB09/BUHPD2900/0038512

5/S3-4/P1

11 FA PAX 125-1699613655/ETBA/EUR0.00/27FEB09/BUHPD2900/0038512

5/S3-4/P2


11/26


Afisarea unui anumit TSM se realizeaza prin selectarea acestuia (click pe linia corespunzatoare)si apoi click pe tab-ul Display selected line.

Astfel arata TSM-ul (masca):

Depinde de instructiunile specifice, primite din partea companiilor aeriene insa, consideram util caMCO-ul emis, sa fie asociat seriei biletului corespunzator.

De exemplu, urmare cererii pasagerilor, biletele vor fi reemise; conform instructiunilor primite dinpartea companiei BA, taxa de penalizare se incaseaza si se transmite companiei prin VMCO.

Astfel, dupa emiterea noilor bilete (ce contin noile date de calatorie) se vor emite MCO-urilecorespunzatoare acestora. Fiecarui nou bilet emis, ii va fi asociat cate un MCO.

Asocierea MCO-ului de biletul corespunzator se realizeaza prin selectarea seriei acestuia, astfel.


12/26


Exemplu PNR cu diferite tipuri de pasageri (ADT,CHD,INF)

Tranzactia de creare a MCO-ului pentru INF:

>IMCMA/AFBUH02SEP/EUR48/INF/P1

Pentru afisare, dupa utilizarea tranzactiei TQM, sistemul afiseaza lista TSM-urilor (mastilecorespunzatoare MCO-urilor); din lista afisata, se selecteaza TSM-ul dorit, apoi se face click petab-ul Display selected line

--- TST ---

RP/BUHPD2900/BUHPD2900 AA/SU 25AUG08/0909Z 44IAZ3

1.MERCIE/ANN MRS(INF/RAUL/18MAY07)2.MERCIE/PATRICK (CHD/01JAN04)

3 AF1089 Q 10SEP 3 OTPCDG HK2 0650 0900 10SEP E AF/

4 AF1888 Q 20SEP 6 CDGOTP HK2 1030 1420 20SEP E AF/

5 MCO AF BUH 02SEP/EUR 604.47/*AIR TRANSPORTATION/P1

1 FP CASH


1 FP CASH

7 MCO AF BUH 02SEP/EUR 48.00/*AIR TRANSPORTATION/INF/P1

1 FP CASH/INF


ROMANIA - A

9 TK OK25AUG/BUHPD2900

10 SSR INFT AF HN1 MERCIE/RAUL 18MAY07/S3/P1

11 SSR INFT AF HN1 MERCIE/RAUL 18MAY07/S4/P1

12 SSR CHLD AF HK1 01JAN04/P2

13 FE INF REF/CHANGES/CXR RESTRICTED/S3-4/P1

14 FE PAX REF/CHANGES/CXR RESTRICTED/S3-4/P2

15 FE PAX REF/CHANGES/CXR RESTRICTED/S3-4/P1

16 FP CASH


13/26


Exemplu MCO creat pentru excedentul de bagaj:

>IMCMU/AFBUH10OCT/EUR84 ( U- codul corespunzator excedentului de bagaj)

Astfel arata masca corespunzatoare VMCO-ului emis pentru colectarea taxei pentru excedentulde bagaj:

RP/BUHPD2900/BUHPD2900 AA/SU 28AUG08/1230Z 5S3L7V

1.SAMER/MICHELL MR

2 AF1089 Y 10OCT 5 OTPCDG HK1 0650 0900 10OCT E AF/

3 MCO AF BUH 10OCT/EUR 84.00/*COLLECTION FOR EXCESS BAGGAGE

CHARGES

1 FM *M*0

2 FP CASH


ROMANIA - A

5 TK OK28AUG/BUHPD2900

6 FP CASH

7 FV AF


14/26


Exemplu VMCO cu Equivalent exchange value:

Daca la momentul creerii mastii MCO-ului, valoarea acestuia este specificata intr-o anumitamoneda (de exemplu GBP40), in momentul introducerii in TSM a echivalentului corespunzator,valoarea afisata sa va modifica automat:

RP/BUHPD2900/BUHPD2900 AA/SU 29SEP08/1046Z ZZ5X3N

1.POPESCU/ALINA

2 BA 318 M 20JUL 1 LHRCDG HK1 1615 1830 20JUL E BA/

3 MCO BA LHR 20JUL/GBP 40.00/*REBOOKING FEE INTERNATIONAL


ROMANIA - A

5 TK TL29SEP/BUHPD2900

RP/BUHPD2900/BUHPD2900 AA/SU 29SEP08/1046Z ZZ5X3N

1.POPESCU/ALINA

2 BA 318 M 20JUL 1 LHRCDG HK1 1615 1830 20JUL E BA/

3 MCO BA LHR 20JUL/EUR 63.00/*REBOOKING FEE INTERNATIONAL


ROMANIA - A

5 TK TL29SEP/BUHPD2900


15/26


Emiterea VMCO-urilor

Atunci cand un VMCO este emis, sistemul tipareste la imprimanta de itinerarii agent, auditcoupon si passenger receipt. In acelasi timp, MCO-urile sunt inregistrate in raportul de vanzari sitransmise catre compania validatoare prin intermediul BSP-ului local. Exemplu MCO emis:

Dupa crearea MCO-urilor si introducerea informatiilor necesare, emiterea se realizeaza folosindtranzactia:

> TTM

Optiuni aplicabile tranzactiei TTM

Tranzactie Explicatie

TTM Emite toate MCO-urile virtuale, pt. toti pasagerii

TTM/L4 Emite un anumit VMCO (cel de la linia 4)

TTP/TTM Emite toate biletele si MCO-urile virtuale

TTM/RT Emite toate MCO-urile virtuale, pt. toti pasagerii siredeschide PNR-ul

TTM/P1/RT Emite VMCO-ul pt. un anumit pasager si redeschide PNR-ul

TTM/TMN Emite toate MCO-urile virtuale, pt. toti pasagerii, inclusiv pt.cei suplimentari

TTM/EMLA Emite VMCO-ul si transmite pasagerului chitantacorespunzatoare, la adresa de email inregistrata inelementul APE.

TTM/[email protected]

Emite VMCO-ul si transmite chitanta la adresa de emailmentionata in tranzactie

--- TST ---


1.MERCIE/ANN MRS(INF/RAUL/18MAY07)

2.MERCIE/PATRICK (CHD/01JAN04)





25


3 FM *C*0

4 FP CASH

6 MCO AF BUH 02SEP/EUR 484.47/*AIR TRANSPORTATION/P21 FA 057-9070180004/VTAF/EUR484.47/25AUG08/BUHPD2900/003851

25


3 FM *C*0

4 FP CASH

7 MCO AF BUH 02SEP/EUR 48.00/*AIR TRANSPORTATION/INF/P1


5/INF

2 FB 2500043760 TTM OK VIRTUAL MCO/INF

)> 3 FM *C*0/INF

4 FP CASH/INF

8AP BUH +4021 2230354/FAX+4021 2230360 - AMADEUS MARKETING


16/26


Dupa emiterea unui VMCO, sistemul introduce automat in PNR elemetele FA si FBcorespunzatoare VMCO-ului respectiv; daca in PNR sunt prezente mai multe MCO-uri, sistemulva introduce in PNR cate un element FA si FB pentru fiecare VMCO:

Exemplu:

Astfel arata MCO-urile inregistrate in raportul de vanzari:

Pentru cautarea si afisarea doar a VMCO-urilor emise, se foloseste tranzactia:

> TJQ/SOF/QTC-MD50/D-26AUG

Raspunsul sistemului:

--- TST ---


1.MERCIE/ANN MRS(INF/RAUL/18MAY07)

2.MERCIE/PATRICK (CHD/01JAN04)



5MCO AF BUH 02SEP/EUR 604.47/*AIR TRANSPORTATION/P1


25


3 FM *C*0

4 FP CASH

6MCO AF BUH 02SEP/EUR 484.47/*AIR TRANSPORTATION/P2


25


3 FM *C*0

AGY NO - 00385125 QUERY REPORT 25AUG CURRENCY EUR

OFFICE - BUHPD2900 SELECTION:

AGENT - ALL 25 AUG 2008

-------------------------------------------------------------------------------SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC TAX COMM FP PAX NAME AS RLOC TRNC

-------------------------------------------------------------------------------

011263 057 9070180003 604.47 0.00 0.00 CA MERCIE/ANN AA 44IAZ3 MD50

011264 057 9070180004 484.47 0.00 0.00 CA MERCIE/PAT AA 44IAZ3 MD50

011265 057 9070180005 48.00 0.00 0.00 CA MERCIE/ANN AA 44IAZ3 MD50

>TJQ/SOF/QTC-MD50/D-26AUG



AGENT - ALL TC-MD50 27 AUG 2008

-------------------------------------------------------------------------------

SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC TAX COMM FP PAX NAME AS RLOC TRNC

-------------------------------------------------------------------------------

011268*125 9070180007 30.00 0.00 0.00 CA FOX/RAUL AA 5EPYEW MD50


17/26


Exemplu VMCO si passenger receipt

Passenger receipt-ul transmis prin email

--- TST ---

RP/BUHPD2900/BUHPD2900 AA/SU 29AUG08/0654Z X26BO21.FOX/MIKE MR


3 MCO BA BUH 20SEP/EUR 100.00/*COLLECTION FOR EXCESS BAGGAGE

CHARGES

1 FA 125-9070180009/VTBA/EUR100.00/29AUG08/BUHPD2900/003851

25

2 FB 2900043769 TTM/[email protected] OK VIRTUAL

CO

3 FM *C*0

4 FP CASH


ROMANIA - A

5 TK OK29AUG/BUHPD2900//ETBA

6 FA PAX 125-1699609623/ETBA/EUR525.50/29AUG08/BUHPD2900/00385

125/S2

7 FB PAX 2900043768 TTP/RT OK ETICKET/S2

8 FE PAX NONREF/-NCEUR/S2

9 FM PAX *C*1/S2

10 FP CASH

11 FV BA

-----Original Message-----From: [email protected] [mailto:[email protected]]Sent: Friday, August 29, 2008 09:55To: Georgeta GRIGOROIUSubject: THIS IS YOUR MCO RECEIPT

AMADEUS VIRTUAL MCO PASSENGER RECEIPTAMADEUS VIRTUAL

29AUG08 MISCELLANEOUSBRITISH AIRWAYS 7906 0001 /AASU CHARGES ORDERAMADEUS MARKETING RO/BUCHAREST 00385125FOX/MIKE MR

BRITISH AIRWAYS/BUCHARESTCOLLECTION FOR EXCESS BAGGAGE CHARGES

THIS IS YOUR RECEIPTX26BO2/1A

FARE EUR100.00 TTL EUR100.00


18/26


Afisarea unui PNR cu specificareaelementului MCO

>RT/MCO-POP Cu specificarea numelui pasagerului

>RTMCO/12AUG-POP Cu specificarea datei si numelui pasagerului

>RT/MCO-D Cu specificarea primei litere a numelui pasagerului

Anularea unui VMCO

Un VMCO poate fi anulat doar in ziua curenta (ziua emiterii).Anularea VMCO-ului se realizeaza din raportul de vanzari (TJQ), folosind tranzactia TRDC,urmata de Seq. NO, astfel:

Fie urmatorul raport :

Tranzactia de anulare:

>TRDC/11267

Raspunsul sistemului:

Astfel arata MCO-ul anulat in raportul de vanzari:




-------------------------------------------------------------------------------


-------------------------------------------------------------------------------

011267 125 9070180006 50.00 0.00 0.00 CA FOX/ANN MR AA 5EPYEWMD50

011268 125 9070180007 30.00 0.00 0.00 CA FOX/RAUL AA 5EPYEWMD50

>TRDC/11267

OK - DOCUMENT(S) CANCELLED

>




-------------------------------------------------------------------------------


-------------------------------------------------------------------------------

011267 125 9070180006 50.00 0.00 0.00 CA FOX/ANN MR AA 5EPYEW CANX

011268 125 9070180007 30.00 0.00 0.00 CA FOX/RAUL AA 5EPYEW MD50


19/26


Anularea VMCO-ului se reflecta si in elementul FA asociat MCO-uluirespectiv:

VMCO anulat

Documentele corespunzatoare unui VMCO

VMCO-ul este tiparit la imprimanta de itinerarii, pe hartie tip A4. Se pot tipari urmatoareledocumente:

Audit couponAgent couponPassanger receipt

Retiparirea documentelor corespunzatoare unui VMCO

Se pot retipari atatAudit coupon, Agent coupon, cat si Passenger receipt, folosind tranzactiaTTR. Retiparirea se poate realiza intr-un interval de maxim 7 zile de la data emiterii VMCO-ului

(cele 7 zile includ ziua emiterii).

Dupa afisarea PNR-ului, se foloseste tranzactia TTR urmata de numarul liniei din PNR al VMCO-ului, astfel:

Passenger receiptse poate transmite prin emaildoar la momentul emiterii VMCO-ului.

RP/BUHPD2900/BUHPD2900 AA/SU 26AUG08/1304Z 5EPYEW

1.FOX/ANN MRS (INF/BOB/10JAN08) 2.FOX/RAUL(CHD/15JUN04)3 BA 885 B 10SEP 3 OTPLHR HK2 0835 1000 10SEP E BA/


5 MCO BA BUH 02SEP/EUR 50.00/*AIR TRANSPORTATION/P1

1 FA 125-9070180006/VVBA/EUR50.00/26AUG08/BUHPD2900/0038512

5


3 FM *C*0

4 FP CASH

6 MCO BA BUH 02SEP/EUR 30.00/*AIR TRANSPORTATION/P2


5

2 FB 2600043763 TTM/RT OK VIRTUAL MCO

3 FM *C*0

4 FP CASH


ROMANIA - A


20/26


Fie urmatorul PNR:

>TTR/L6

Raspunsul sistemului: OK PROCESSED

Retiparirea cupoanelor se realizeaza utilizand tranzactia TTR urmata de indicatorul M pt. MCOurmat de SN si numarul FB-ului corespunzator MCO-ului emis:

>TTR/M/SN 2600043763

RP/BUHPD2900/BUHPD2900 AA/SU 26AUG08/1304Z 5EPYEW

1.FOX/ANN MRS (INF/BOB/10JAN08) 2.FOX/RAUL(CHD/15JUN04)



5 MCO BA BUH 02SEP/EUR 50.00/*AIR TRANSPORTATION/P11 FA 125-9070180006/VVBA/EUR50.00/26AUG08/BUHPD2900/0038512

5


3 FM *C*0

4 FP CASH

6MCO BA BUH 02SEP/EUR 30.00/*AIR TRANSPORTATION/P2


5

2 FB 2600043763 TTM/RT OK VIRTUAL MCO

3 FM *C*0

4 FP CASH


ROMANIA - A8 TK OK26AUG/BUHPD2900

9 SSR INFT BA HK1 FOX/BOB 10JAN08/S3/P1

10 SSR CHLD BA HK1 15JUN04/P2

11 SSR INFT BA HK1 FOX/BOB 10JAN08/S4/P1


21/26


Restituirea automata a VMCO-ului

Restituirile automate pentru VMCO-uri, se realizeaza in acelasi fel cu cele pentru bileteleelectronice.

Exemplu restituirea totala a unui VMCO

Fie VMCO-ul cu numarul 125-9070180007pentru care se doreste restituirea totala:

1. Restituirea se poate procesa printr-o singura tranzactie, astfel:

>TRF125-9070180007/FULL

Raspunsul sistemului :

2. Status-ul VMCO-ului in elementul FA, dupa procesarea refund-ului va fiVR.

Astfel se reflecta VMCO-ul restituit in raportul de vanzai:

Nota:

Completarea VMCO-urilor, anularea sau restituirea acestora, se va realizaintotdeauana in conformitate cu instructiunile primite din partea companiiloraeriene.

OK - REFUND PROCESSED




-------------------------------------------------------------------------------


-------------------------------------------------------------------------------011269 125 9070180007 -30.00 0.00 0.00 CA FOX/RAUL AA 5EPYEW RFND


22/26


Pasii pentru crearea si emiterea unui VMCO

1. Crearea PNR-ului

2. Crearea MCO-ului (se vor lua in considerare informatiile primite din partea companiilor aeriene)

>IMCMA/BABUH20SEP/EUR50

3.Masca (TSM-ul) MCO-ului se actualizeaza cu informatii suplimentare conform instructiunilorprimite din partea companiei aeriene; de exemplu, MCO-ul se asociaza biletului electronic emis(atunci cand acesta exista)

4.Se introduce forma de plata corespunzatoare MCO-ului:

>4/FPCASH( 4 reprezinta numarul liniei din PNR in dreptul careia apare inregistrat MCO-ul)

5. Emiterea VMCO-ului

>TTM

Foarte important!

La crearea si emiterea VMCO-urilor se vor lua in considerare instructiunile primite dinpartea companiilor aeriene.


23/26


TSM Cryptic Mode Display

Tranzactia de creare a VMCO-ului este IMC si include codul companiei aeriene, data, codulcorespunzator motivului emietrii MCO-ului, precum si valoarea care se incaseaza:

>IMCMA/ROPAR27NOV/EUR20.00

Pentru afisarea TSM-ului se foloseste tranzactia

>TQM

M P R NAME TOTAL FOP ELEMENTS T

1 .1 A VMCO/TEST EUR 20.00 5 M

2 .2 A VMCO/AMADEUS EUR 20.00 6 M

Atunci cand intr-un PNR sunt mai multi pasageri, pentru afisarea dintr-o lista a TSM-uluicorespunzator unui anumit pasager, se foloseste tranzactia:

> TQM/M1


24/26


Tranzactiile criptice de actualizare a TSM-ului

Ca si la TST, fiecare camp al mastii MCO-ului corespunde unui indicator.Astfel, pentru actualizarea mastii, se foloseste tranzactiaTMIurmata de indicatorul sivaloarea corespunzatoare acestuia:

Codul indicatorilor si explicatia campurilor corespunzatoare acestora:

Field indicator Description

D Present To

>TMI/D BA

A Present At

>TMI/A BUH

G Type of Service

Acest camp este completat automat de sistem cu denumirea serviciuluicorespunzator codului din campul Reason for Issuance

I Reason For Issuance

>TMI/I Q

Display list of reason for issuance codes:

>TMI/I?

Tranzactia TMI/I? se poate folosi doar intr-un PNR care contine un TSMactiv. Vizualizarea tuturor codurilor se realizeaza prin afisarea completa alistei prin utilizarea tranzactiilor de scrolling, DR (down page) sau UR (up

page)H Additional Info/ Remarks

>TMI/H FREQUENT FLYER

B Issued In Connection With

>TMI/B 125-1234567898

F Fare Amount (Base Fare)

>TMI/FEUR50

X Tax

E Equivalent amount

>TMI/FGBP40/E EUR51 (fare amount with equivalent amount)

W Total

>TMI/WEUR50


25/26


De exemplu, in cazul in care dorim sa modificam valoarea MCO-ului, vom folosi tranzactia:

> TMI/M1/FEUR50.00

Dupa crearea MCO-urilor si introducerea informatiilor necesare, emiterea se realizeaza folosind

tranzactia:

> TTM

Este obligatoriu ca MCO-urile emise sa fie asociate seriei biletului corestunzator!!!

In criptic mode, asocierea se realizeaza folosind tranzactia de actualizarea TSM-ului, astfel:

> TMI/M1/B125-1234567899 (B125-1234567899 reprezinta seria biletului)


26/26

Sumar tranzactii VMCO

IMCMA/BABUH20SEP/EUR50 Tranzactia de creare a VMCO-ului

IMCMA/BABUH20SEP/EUR50/P1 Tranzactia de creare a VMCO-ului cu asociere de pasager

IMCMA/BABUH20SEP/EUR20/INF/P1 Tranzactia de creare a VMCO-ului pt. infant

3/FPCASH Adauga forma de plata corespunzatoare VMCO-ului de lalinia 3 din PNR

3/FM0 Adauga comisionul corespunzatoare VMCO-ului de la linia3 din PNR

XE3.4 Anuleaza elementul 4 asociat MCO-ului de la linia 3 dinPNR

XE3 Anuleaza MCO-ul din PNR

TRDC/1257 Anuleaza VMCO-ul (in ziua curenta) din raportul devanzari

TQM Afiseaza masca (TSM) unui MCO

TTM Emite MCO-ul/MCO-urile, Agent, Audit coupons siPassenger Receipt

TTM/L4 Emite MCO-ul de la linia 4, Agent, Audit coupons siPassenger Receipt

TTM/EMLA Emite MCO-ul, Agent, Audit coupons si transmite la

adresa de email din elementul APE, Passenger Receipt-ul

TTM/EML-adresa email Emite MCO-ul, Agent, Audit coupons si transmite prinemail, la adresa specificata in tranzactie, PassengerReceipt-ul

TTR Retipareste Agent, Audit coupons si Passenger Receipt

TTR/L6 RetiparesteAgent, Audit coupons si Passenger Receiptcorespunzatoare MCO-ului de la linia 6 din PNR

RT/MCO-FOX Afisarea PNR-ului cu specificarea elementului MCO sinumele pasagerului

RT/MCO-F Afisarea PNR-ului cu specificarea elementului MCO siprima litera a numelui pasagerului

TJQ/SOF/C-EUR/QTC-MD50 Afiseaza MCO-urile emise in ziua curenta

TJQ/SOF/C-EUR/QTC-MD50/D-28AUG Afiseaza MCO-urile emise intr-o anumita data

TRF125-9070180007/FULL Restituirea totala a unui VMCO

Documentatie Curs Amadeus VMCO

Documents

Transcript of Documentatie Curs Amadeus VMCO