Diplomado en marketing y comunicación digital taller 2 2014
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Taller 2 - Diplomado de Marketing y Comunicación Digital 2014 Diseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com #MarComDigital @rokensa @peregrinoruso
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Diplomado en Marketing y Comunicación Digital - Taller 2 2014 impartido en Escuela de Comunicaciones Monica Herrera
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Taller 2 - Diplomado de Marketing y
Comunicación Digital 2014Diseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades
Rodolfo Salazar –Jorge GuerreroNew Technologies - Mobile MarketingDigital Media Strategy and Reputation
www.ideaworksweb.com
#MarComDigital
@rokensa
@peregrinoruso
#ElSalvadorHappy
Objetivo: Viralizar el vídeo de El Salvador Happy para lograr 200,000 reproducciones en 2 semanas.
#ElSalvadorHappy
El vídeo se comenzó a viralizar en Twitter con la cuenta de @payasosingracia,
posteriormente personas y cuentas influyentes en la red compartieron el vídeo y
el HT #ELSalvadorHappy.
#ElSalvadorHappy
• Se logró captar la atención de los medios y El Diario de Hoy compartió el vídeo en su Media Center en el primer día del lanzamiento del vídeo, aportando mas de 54,000 reproducciones.
Uso de HT en portada
@PayasoSinGraciadio relevancia al HT para que lo vieran en el buscador de Twitter, de esta
Algunos tuits de medios y personas influyentes
#ElSalvadorHappy
El vídeo supero las 100,000 reproducciones en menos de 24horas y las 200,000 reproducciones en 48 horas.
Imágenes de #ElSalvadorHappysiendo TT Nacional
#ElSalvadorHappy
• A la fecha, el vídeo cuenta con mas de 420,000 reproducciones en YouTube.
El contenido debe ser divertidopara ser viral?
El contenido debe ser de unagran marca para ser viral?
Hay que escoger contenido emotivosobre informativo para ser viral?
El contenido debe ser corto para ser viral?
Diplomado de Marketing y
Comunicación DigitalDiseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades
Rodolfo Salazar –Jorge GuerreroNew Technologies - Mobile MarketingDigital Media Strategy and Reputation
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#MarComDigital
@rokensa
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Los Buscadores Blogs Microblogs
Redes Sociales
Portal Webo
Landing Page
4 Pilares
Credibilidad y confianza
22
GoogleBlogs
Microblogs
Redes Sociales
Sitio WebPortal
El verdadero home page
• Primera impresión
• Altamente creíble
El nuevo influenciador
• Poder de influencia
• Altamente visible (encontrable)
• Considerado como una “recomendación amiga”
El nuevo centro de contacto
• Oportunidad de relacionarse
• Conversaciones de influencia
La historia contada por usted
• Crucial para audiencia de influenciadores
• Usada para confirmar impresiones
Solo 2Clicks
Resultados Orgánicos
Google Maps
Anuncios Pagados
Credibilidad y confianza
Credibilidad y Confianza
Atraer y ConectarEs mejor que perseguir y convencer
Efecto Aura
El efecto Aura es un fenómeno psicológico por el cual juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad determinada.
Completely Wrong
Efecto Sombra Larga
Efecto Barbara Streisand
Huella Digital
39% ha subido algo de lo que se ha
arrepentido después
Todas las decisiones que tomamos tienen consecuencias
Buenas o Malas
Algunas decisiones tienen mas peso
que otras?
Cuales dirías tu que son decisiones criticas? Y cuales no?
Rodolfo Salazar - Idea Works
Dan estructura a nuestras vidas
Dicen que somos
Buscamos patrones, significados
A veces
• Impuesta por otros
• Creada deliberadamente
Refleja o contrasta con la realidad
Es la sumatoria de sabiduría percibida de un individuo u
organizaciónRodolfo Salazar - Idea Works
Rodolfo Salazar - Idea Works
Historias estrategicas
Rodolfo Salazar - Idea Works
El héroe? El Anti héroe? Otros personajes?
Quien es el (los) sabios que animan al
héroe?
Otros que le ayudan al héroe?
Cual es el premio?
Como se ve el éxito final?
Como se ve el héroe al final?
El premio beneficia audiencias mas allá
de las locales
Visión
La aventura?Por que el héroe no esta tan dispuesto?
Cuales son las barreras a superar?
Cuales pruebas?Cual es el Reto del
lugar peligroso?Cual es la prueba mas
seria?
Alinear objetivos
• Objetivos de Negocios
• Realidad que les rodea
• “Fit”
Elaborar guión de la historia
Construir credibilidad con datos
Completar historia con socios y terceros
Elaborar marco de comunicaciones
Definir vehículos y priorizar
• Recursos
• Audiencias
Preparar Embajadores Digitales
Distribuir historiasMedir y comunicar resultados
Rodolfo Salazar - Idea Works
Rodolfo Salazar - Idea Works
¿El héroe?
El cliente
¿El Anti héroe?
Lo que se opone al cliente
¿Otros personajes?
¿Quién es el (los) sabios que animan al héroe?
Los que con su conocimiento orientan y complementan al cliente
¿Otros que le ayudan al héroe?
Los que dan apoyo al cliente
¿Cuál es el premio?
Que se lleva el cliente?
Cual es la aspiración lograda
¿Cómo se ve el éxito final?
Cual es la “foto” al final de la historia, el gran cuadro antes
final apareciendo en la historia
¿Cómo se ve el héroe al final?
El cliente sale victorioso al terminar la historia
El premio beneficia audiencias mas allá de las locales
Además del cliente, quienes se benefician por nuestro
producto/servicio brindado?
Visión
¿La aventura?
Cual es la situación de riesgo que tendrá que
enfrentar el cliente
¿Por qué el héroe no está tan dispuesto?
Que limita interiormente al
cliente
¿Cuales son las barreras a superar?
Que obstáculos en su entorno deberá vencer el cliente
¿Cuáles pruebas?
Cómo demostrará el cliente su
compromiso con el éxito
¿Cuál es el Reto del lugar peligroso?
Cuál es el mayor desafío que enfrenta
el cliente?
¿Cuál es la prueba más seria?
Qué es lo más importante que
deberá demostrar?
Principio+ encuentros
+ interacciones+ Fuerte la relación
Social Graph
Personas
Contenidos
Paginas
Open Graph
Acción MarcaGeo
localizacion
Unidad
de
medida
Mi perspectiva sobre el Marketing
El Marketing ha cambiado
pero la esencia es la misma.
Mi perspectiva sobre el Marketing
CONOCIMIENTO
Comunicaciones
Comunicaciones
Comunicaciones
Los medios han cambiado pero
la esencia es la misma
Comunicaciones
CONTENIDO
CONTENIDO
CONTENIDO
VISUAL VERBAL
Siguiente paso?
Siguiente paso?
HUMANIZACION
Que falta para completar la evolucion?
Que falta para completar la evolucion?
INTEGRACION
Objetos sociales
Lo que están hablando
Objetos físicos
Conceptos Sitios webBlogs, videos,
tweetsContenidos
en redes
Marketing integrado ahora
Impresos
Exteriores
PR & Eventos
Punto de ventaObjeto
Social
Las Personas comparten el contenido que creen que es
convincente
Las Personas comparten el contenido que creen que es
Interesante
Si no tiene algo interesante que decir, no espere que las personas
interactúen con usted
La idea es atraer y retener
a nuestras audiencias
mediante la creación de
contenido
• Interesante
•Convincente
•Coherente
El contenido viral no es una ciencia exacta, es mas bien un arte
La historia apropiada
Contada a la audiencia indicada
De la forma adecuada
En el momento oportuno
Anatomía del WOM
3 Canales
Propios
Logrados
Pagados
Los Buscadores Blogs Microblogs
Redes Sociales
Portal WebLanding Page
4 Pilares
Objetos Sociales
Algunas Ideas
Un 6to sentido
Objeto Social 1 – Social Roadz
El nuevo consumidor
Poder sobre las cosas
Objeto Social 2 – Social Roadz
Compartir con mi comunidad
Objeto Social 3 – Social Roadz
Ganar reputacion
Objeto Social 4 – Social Roadz
Open Graph
Acción MarcaGeo
localizacion
Unidad
de
medida
Ganar Identidad
Objeto Social 5 – Social Roadz
Sentirme entretenido
Objeto Social 6 – Social Roadz
Obtener algo gratis
Objeto Social 7 – Social Roadz
Que podemos hacer para difundir mensajes de una forma eficiente?
Que podemos hacer para incrementar interacción con nuestras propiedades digitales y perfiles?
Que podemos hacer para sostener una relación a largo plazo?
Que acciones debemos impulsar a tomar a nuestras audiencias para alcanzar objetivos?
Preguntas?
