Design Thinking para Equipos Directivos

Fernando Trujillo SáezUniversidad de Granada

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¿Qué podemos esperar del

Design Thinking? http

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El Design Thinking proporciona una

secuencia de trabajo para la búsqueda

creativa de soluciones a problemas mal

definidos.

http://www.shutterstock.com/es/pic-320971742/stock-photo-success-creative-concept-pencil-ladder-with-copy-space.html

¿Cuáles son las claves del Design Thinking?

http://www.shutterstock.com/es/pic-234605263/stock-vector-creative-design-creative-thinking.html

Diseña por y para personas

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Prototipar para mostrar, probar

y evaluar

http://www.shutterstock.com/es/pic-199316723/stock-photo-crumpled-colorful-paper-on-wooden-background-creative-process.html

Disfrutar del proceso

¿Empezamos?

http://www.shutterstock.com/es/pic-60315754/stock-photo-brown-package-paper-torn-to-reveal-white-panel-ideal-for-copy-space.html

Creación de gruposDefinición de retos

InvestigaciónIdeación

Creación de prototiposCiclos de feedback

Presentación del PMVDifusión

http://www.shutterstock.com/es/pic-311340083/stock-photo-modern-concept-flat-design-on-creative-process-and-idea-research-flat-creative-illustration-on.html

http://www.shutterstock.com/es/pic-261444557/stock-photo-children-kids-cheerful-childhood-diversity-concept.html

Creación de grupos de

trabajo

http://www.shutterstock.com/es/pic-178721825/stock-photo-happy-group-of-multi-ethnic-people-with-speech-bubbles.html

Define retos y

objetivos

Entre 2 y 7 miembros

Invierte en grupo Evalúa si

funcionanReparte

roles

Crea identidad de grupo

Diversidad

¿Cómo hacemos del grupo nuestro hogar?• Nombre de grupo

• Emblema del grupo

• Reparto de roles

• Acondicionamiento de los espacios de trabajo

• Tarea inicial de baja dificultad que garantiza el éxito y cohesiona al grupo

http://www.shutterstock.com/es/pic-223310269/stock-photo-house-shaped-chalkboard-sign-home-sweet-home-on-rustic-wood.html

Reparto de rolesCronómetro

Difusiónen red

MiradaPositiva

DiseñoGráficoCronista

Transferencia alCentro

Gestión de la palabra

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Gestión de la

comunicación

http://www.shutterstock.com/es/pic-306153968/stock-photo-teamwork-and-brainstorming-concept-with-businessmen-seated-around-a-table-each-pointing-to-cards.html

Definición de retos

http://www.shutterstock.com/es/pic-314338541/stock-photo-cube-cubic-puzzle-solution-solving-problem-concept.html

Para definir el reto nuestra mirada debe distanciarse y acercarse a la realidad.

https://flic.kr/p/6KomUi

¿Cuáles son los principales retos y problemas de

nuestros centros?

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Tormenta de ideas (Brain Writing)

http://www.shutterstock.com/es/pic-281493026/stock-photo-lightning-storm-over-city-in-purple-light.html

Piensa > Escribe > Presenta

Categorizamos

http://www.shutterstock.com/es/pic-95948578/stock-photo-businessman-categorizing-geometry-drawing.html

¿Hemos incluido todo tipo de problemas?

1. Desarrollo de competencias y metodología,

2. Convivencia y participación, 3. Innovación y evaluación,

4. Gestión de recursos, 5. Relación con los agentes

externos y el entorno

http://www.shutterstock.com/pic-269433281/stock-photo-portrait-oldie-thinking.html

¿Le damos una nueva vuelta de tuerca?

¡Elegid vuestro reto! (y redactadlo breve pero claramente para

poder compartirlo)

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El siguiente paso es

conocer: leer + investigar

La lectura nos permite conocer quién y cómo se ha

enfrentado al mismo problema

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Lectura analógica, lectura digital

http://www.shutterstock.com/es/pic-266707178/stock-photo-digital-highway-and-technology-communication-concept-as-a-road-or-street-going-up-being-digitized.html

Investigar es tomar datos e interpretarlos para intentar

“entender” el mundo.

http://www.shutterstock.com/es/pic-132157016/stock-photo-technology-concept-hex-code-digital-background-d-render.html

El Design Thinking promueve la toma de datos en contextos reales y mediante estrategias

cualitativas: observación etnográfica y grupos focales son dos buenos ejemplos.

http://www.shutterstock.com/es/pic-201849907/stock-photo-school-supplies-on-blackboard-background-ready-for-your-design.html

En un grupo focal la clave es la

interacción entre los participantes: diseña

preguntas que generen interacción.

http://www.shutterstock.com/es/pic-290395418/stock-photo-woman-with-talking-bubble-on-blackboard.html

Y recuerda que no podemos imponer nuestra

opinión al grupo focal: sólo recogemos su palabra.

¿Hablamos?

https://flic.kr/p/7Ndd4d

Sintetiza las claves que hayas descubierto para

ofrecerlas al grupo.

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http://www.shutterstock.com/es/pic-234598927/stock-photo-learn-and-teach-concept-words-on-blackboard.html

Tras la lectura y el grupo focal, ¿ podemos definir más claramente

el problema?

¿Qué hemos aprendido?

http://www.shutterstock.com/es/pic-306799715/stock-vector-lightbulb-ideas-concept-doodles-icons-set-vector-illustration.html

Tras conocer a fondo el problema, llegar el

momento de idear soluciones

http://www.shutterstock.com/es/pic-332547527/stock-photo-abstract-image-with-drawn-light-bulb-on-green-background.html

La búsqueda de soluciones es un proceso creativo: no limites tu creatividad.

La creatividad es un estado colectivo y una actividad grupal.

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Ciclos de diseño, ciclos de ideación

¿Por cuál apostamos?

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Considerad los pros y los

contras de cada opción

pero sed valientes.

http://www.shutterstock.com/es/pic-145132672/stock-photo-hand-putting-check-mark-with-green-marker-on-customer-service-evaluation-form.html

https://dothenever.wordpress.com/

¿Cómo sabemos si

hemos acertado?

http://www.flickr.com/photos/pinksherbet/5075477519/

No es piedra, papel o tijera.

http://www.shutterstock.com/es/pic-284660570/stock-photo-rock-paper-scissors-is-a-popular-way-to-make-a-decision.html

La clave es “prototipar”.

“Es la visualización de un concepto o idea lo

suficientemente desarrollada como

para que pueda explicarse de manera

directa y visual.”

Juan Gasca y Rafael Zaragozá, 2014. Designpedia

http://www.shutterstock.com/es/pic-235349581/stock-photo-hands-holding-and-comparing-a-d-print-prototype-lightbulb-and-a-real-glass-lightbulb.html

“Dependiendo de la naturaleza del concepto/idea, lo podemos visualizar a

través de un dibujo (sketch), esquema (storyboard) o maqueta.”

Juan Gasca y Rafael Zaragozá, 2014. Designpedia

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Las claves del prototipo: rápido, barato y “sucio”

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¿Dibujo?

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¿Storyboard?Preparad vuestro

prototipo

Ciclos de feedbackhttp://www.shutterstock.com/es/pic-286842746/stock-photo-choosing-customer-service-quality-feedback-with-smiley-on-computer-keyboard.html

¿Qué pensarán

de nuestro prototipo

los usuarios finales?

http://www.shutterstock.com/es/pic-178462205/stock-photo-young-web-designers-looking-at-a-laptop-and-discussing.html

La entrevista: preguntamos para saber,

no para imponer

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¿Qué hemos aprendido para mejorar nuestro

prototipo?

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Un nuevo prototipo

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Consulta a los

expertos

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Preparamos un DAFO de nuestro proyecto

https://flic.kr/p/7oRoEC

DEBILIDADES FORTALEZAS

AMENAZAS OPORTUNIDADES

¿Qué has aprendido

para mejorar el prototipo?

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¡Es hora de crear nuestro Proyecto Mínimo Viable!

http://www.shutterstock.com/es/pic-318471329/stock-photo-double-exposure-of-businessman-hand-working-with-new-modern-computer-and-business-strategy-as.html

El PMV: definición

http://www.shutterstock.com/es/pic-294725507/stock-photo-one-target-with-three-colorful-arrows-hitting-the-center-concept-image-for-illustration-of.html

Piensa en los elementos fundamentales de tu

PMV

Objetivos, actuaciones, participantes, recursos,

financiación, temporización

¿Podrías convencer a tu claustro

en el tiempo que dura un

“viaje” en ascensor?

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Like or dislike?

Matriz de feedbackPuntos fuertes

de la propuesta

Críticas constructivas

Preguntas que surgen Nuevas ideas

El último paso: El Claustro-en-la-Red

http://www.shutterstock.com/es/pic-246267673/stock-photo-digital-tablet-pc-computer-and-cup-of-coffee-on-wooden-table.html

Prepara tu estrategia en la red para recibir comentarios sobre tu

PMV

http://www.shutterstock.com/es/pic-210162178/stock-vector-responsive-landing-page-development-vector-template-illustration.html

Dos vías de actuación:

una landing page y difusión vía

social media

¿Lo intentamos?

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Prototipo

Feedback Creacióndel PMV

Difusión

¿Cómo podemos transferir

este proceso al centro?

fernando trujillo ftsaez@ugr.es

@ftsaez http://fernandotrujillo.es