CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING...Segundo a Academia de Marketing, uma das tendências do...
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MODALIDADE EAD
P R O J E T O P E D A G Ó G I C O
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
4502
Í N D I C E
01 ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA 1
PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO: ASPECTOS GERAIS 1
PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO: FORMAÇÃO 51
1.1
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.4
1.1.5
1.1.5.1
1.1.5.2
1.1.5.3
1.1.5.4
1.1.5.5
1.1.5.5.1
1.1.5.5.2
1.1.5.5.3
1.1.5.5.4
1.1.5.6
1.1.5.7
1.2
1.2.1
1.2.2
1.2.3
Contexto Educacional 1
Objetivos do Curso 2
Perfil do Egresso 4
Número de Vagas 5
Apoio ao Discente 5
Núcleo de Apoio Psicopedagógico e de proteção dos direitos da pessoa com transtorno do espectro autista 8
Talent lab 9
Intercâmbio 11
Programa de acessibilidade ao ensino superior 12
Projeto de nivelamento 15
O modelo de ensino 15
A estrutura profissional 16
Avaliações e suporte do aprendizado 18
Conclusão 18
Ouvidoria 19
Políticas institucionais no âmbito do curso 10
Conteúdos Curriculares 51
Ementas e Bibliografias 56
Metodologia 67
1.2.3.1
1.2.4
1.2.5
1.2.6
1.3
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.3.4
1.3.5
1.3.6
1.3.7
1.3.8
1.3.9
1.3.10
1.3.11
1.4
1.4.1
1.5
1.5.1
MATERIAIS EDUCACIONAIS 83
Material Didático Institucional 83
Material Didático Impresso 85
Material Didático Audio Visual, para rádio TV, DVD-ROM, VHS, Telefone Celular, CD-ROM 85
Material Para Internet (Web) 87
Articulação e Complementaridade dos Materiais Impressos, Audiovisuais e Internet 87
Materiais Educacionais que Propiciam a Abordagem Interdisciplinar e Contextualizada dos Conteúdos 88
Guia Geral para o Estudante 88
Guia de Conteúdos para o Estudante 88
Mecanismos para Auto-Avaliação dos Estudantes nos Materiais Educacionais 88
Sistema de Avaliação Prévia de Materiais Educacionais (Pré-Testagem) 89
Processo de Produção De Materiais Didáticos 90
Processo de Avaliação 75
Compatibilização entre as Tecnologias de Informação e Comunicação 78
Formação Inicial em Educação à Distância 81
Atualização e Adequação das Ementas Bibliográficas dos Conteúdos Propostos 82
INTERAÇÃO EM EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA 91
AVALIAÇÃO EM EAD, DO CORPO DOCENTE E DOS MATERIAIS EDUCACIONAIS 92
Mecanismos Gerais de Interação 91
Processo Continuado de Avaliação de Aprendizagem (Inclusive Recuperação) 92
PERFIL DO DOCENTES 108
CORPO E TUTORES 109
1.5.2
1.5.3
1.5.4
Titulação dos Tutores 109
Qualificação dos Tutores em EAD 110
Regime de Trabalho dos Tutores 110
Titulação Acadêmica dos docentes 108
Experiência Acadêmica na Educação Superior e experiência profissional 108
Qualificação / Experiência em EAD do Corpo Docente 108
Regime de Trabalho do Corpo Docente do Curso 109
Produção Intelectual 109
Sigilo e Segurança nas Avaliações de Aprendizagem dos Estudantes 93
Avaliação do Material Educacional 93
Avaliação da Infra-Estrutura de Tecnologia 94
ADMINISTRAÇÃO ACADÊMICA 942.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.3.1
2.1.4
2.1.5
2.1.6
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.2.5
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
Titulação e Formação do Coordenador do Curso 94
Regime de Trabalho do Coordenador do Curso 94
Atuação do Núcleo Docente Estruturante do Curso - NDE 95
Regimento do NDE 96
Tempo de experiência profissional do Coordenador do Curso 99
Atuação do Coordenador 99
Núcleo de Apoio Didático–Pedagógico aos docentes 106
02 CORPO SOCIAL (DOCENTES E ESTUDANTES) 94
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
2.4.5
2.4.6
2.5
2.5.1
2.5.2
2.5.3
2.5.4
CONDIÇÕES DE TRABALHO 110
CORPO DE TUTORES 116
Equipe docente / Tutores para atendimento aos estudantes 110
Relação Tutores / Estudantes para atendimento à distância 112
Relação Tutores / Estudantes para atendimento nas atividades presenciais 113
Núcleo de apoio Didático-pedagógico aos docentes 113
Qualificação / Experiência em EAD do corpo docente 114
Produção Intelectual 116
Titulação dos Tutores 116
Condições de trabalho 117
Relação Tutores / Estudantes para Atendimento nas Atividades à Distância 119
Relação Tutores / Estudantes para Atendimento nas Atividades Presenciais 119
INSTALAÇÕES GERAIS 1193.1
3.1.1
3.1.1.1
3.1.1.2
3.1.1.3
3.1.1.4
3.1.1.5
3.1.1.6
Salas de professores, tutores e reunião, gabinetes de trabalho e instalações 119
Gabinete aos professores de tempo integral 133
Sala dos Professores 133
Sala dos Coordenadores 134
Espaço de trabalho para o Núcleo Docente Estruturante 134
Espaço de trabalho para a CPA 135
Salas de aula 135
03 INSTALAÇÕES FÍSICAS 119
BIBLIOTECA 151
3.1.2
3.1.2.1
3.1.2.2
3.1.2.3
3.1.2.4
3.1.2.5
3.1.3
3.1.3.1
3.1.3.2
3.1.3.3
3.1.3.4
3.2
3.2.1
3.2.2
3.2.3
Recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação (Audiovisual e Multimídia) 136
WOW LAB 143
INNOVATION LAB 144
MAKER LAB 144
Laboratório de Física e Eletrônica 145
Laboratório de Redes de Computadores e Segurança da Informação 147
Laboratórios Especializados no Polo para Realização de Atividades Presenciais 148
Laboratórios especializados à disposição do Curso 148
Laboratórios especializado Wow Lab 150
Laboratório especializado Maker Lab 150
Laboratório especializado Innovation Lab 151
Livros da Bibliografia Básica e Complementar 151
Periódicos Especializados 153
Livros da bibliografia básica e complementar no polo 153
04 MANUAIS 153
1
1. ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA
1.1. Projeto Pedagógico do Curso: aspectos gerais
1.1.1. Contexto educacional
A FIAP está inserida na Grande São Paulo, a maior e mais importante região
metropolitana do Brasil, com quase 20 milhões de habitantes, distribuídos em 38
municípios em intenso processo de conurbação. De acordo com o IBGE (2010), a
região metropolitana de SP é o maior polo de riqueza nacional. A metrópole
concentra a maioria das sedes brasileiras dos mais importantes complexos
industriais, comerciais e principalmente financeiros. Esses fenômenos fizeram
surgir e fixar na cidade uma série de serviços sofisticados, definidos pela
dependência da circulação de informações. A região exibe um Produto Interno
Bruto (PIB) de R$ 450 bilhões. São Paulo seria a 36ª economia mundial, se fosse
um país. Sua economia é maior que a de países como Portugal (US$ 229 bilhões),
Finlândia (US$ 237 bilhões) e Hong Kong (US$ 224 bilhões).
A inserção das tecnologias no mundo do trabalho e o aumento das
demandas por soluções envolvendo programas de computador tem levado a um
considerável aumento na procura por formação específica da área de Marketing.
Este profissional tem um campo de trabalho que tem aumentado
consideravelmente nos últimos anos devido a fatores como a globalização da
economia e expansão das grandes corporações, ao surgimento de serviços e
processos cada vez mais específicos e especializados e à informatização de
pequenas e micros empresas.
Este curso está, portanto, adequado ao mercado de trabalho regional e ao
perfil das organizações empregadoras. As condições econômicas e sociais de São
Paulo são indicadores positivos para a existência de uma instituição de ensino
como a FIAP e especificamente para o CST em Marketing.
A concorrência entre tantas empresas na região faz com que a área de
marketing se torne cada vez mais estratégica e vital para competitividade das
empresas. As empresas precisam cada vez de estratégias de marketing para atrair
novos clientes, manter os clientes atuais e aumentar o valor de seus negócios.
2
Dessa forma o profissional de tecnologia em marketing tem diante de si um
campo de trabalho que tem aumentado consideravelmente nos últimos anos devido
a fatores como a globalização da economia e expansão das grandes corporações,
ao surgimento de serviços e processos cada vez mais específicos e especializados
e à informatização de pequenas e micros empresas.
O Brasil, apesar dos problemas causados pela crise econômica, passa por
um momento bastante interessante nesta área, com cada vez mais empresas
buscando no marketing um canal para geração de vendas, especialmente através
do marketing digital. O crescimento do número de usuários da Internet no Brasil, e
mais recentemente o crescimento dos acessos através de dispositivos móveis,
coloca o marketing digital como uma imposição para empresas de todos os
tamanhos, principalmente diante da necessidade de gerar novos negócios e buscar
novas oportunidades.
Segundo a Academia de Marketing, uma das tendências do marketing em
2017 que nos parece mais forte, em termos de participação setorial é o aumento
significativo da presença de pequenas e médias empresas no mercado online, até
mesmo como forma de superar as dificuldades impostas pela crise econômica.
1.1.2. Objetivos do Curso
A utilização coerente do marketing é extremamente importante para que
qualquer organização tenha sucesso em suas operações. O marketing dinamiza as
vendas na empresa e são uma ferramenta imprescindível para apoiar todo
processo de tomada de decisões nas empresas. Por isso, a capacidade de
compreender a sociedade, o comportamento das pessoas, as formas de consumo
de produtos e serviços possibilita a empresa criar novos produtos e serviços de
forma mais assertiva. A utilização de ferramentas e técnicas de marketing são
requisitos fundamentais para a melhoria da qualidade e da competitividade das
empresas. O profissional de tecnologia em marketing auxilia as empresas a
identificarem oportunidades de mercado e potencializar o comércio.
A forma como as pessoas e as empresas compram, vendem e consomem
produtos e serviços na atualidade vem se transformando por causa da
conectividade através da rede internacional de computadores, a internet. Por isso, a
utilização coerente das ferramentas de marketing digital é extremamente importante
para que qualquer organização tenha sucesso.
3
Quando falamos de futuro, estamos falando apenas de previsões. Apesar de
tanta tecnologia, ainda não é possível analisar o mercado sem profissionais de
marketing capacitados para essa atividade. Mas podemos esperar no marketing,
algo mais próximo das ciências exatas, portanto com a exigência de uma qualidade
que os profissionais de hoje já possuem: A criatividade. Com decisões sendo
tomadas cada vez mais baseadas em dados, será necessária muita imaginação
para realizar campanhas e estratégias que se destaquem.
A otimização de serviços e tarefas vai deixar o profissional livre para
desenvolver as características mais humanas. Essa liberdade também estará
presente na forma de trabalho. Seja dentro de uma empresa ou trabalhando como
freelancer, você será muito mais empreendedor do que funcionário.
Objetivo Geral do curso: O objetivo do Curso Superior de Tecnologia em
Marketing na modalidade EAD da FIAP é formar o profissional de nível tecnológico
capacitado a atuar na gestão estratégica, segmentação de mercado, inovação em
marketing, marketing de serviços, comportamento do consumidor, atacado e varejo,
pesquisa de mercado, marketing digital, desenvolvimento de negócios digitais.
Além disso, observar os princípios éticos que regem a vida humana e a prática
profissional, sendo capaz de interagir no seu meio e de tornar-se agente de
transformação e adaptação tecnológica, a partir de uma atuação identificada com a
realidade das empresas brasileiras.
Quanto aos objetivos específicos do curso:
Formar profissionais de nível tecnológico com capacidade para atender
os aspectos técnicos das práticas do Marketing.
Preparar profissionais com formação especialista em Marketing com
aprofundamento dentro das linhas de formação desenvolvidas.
Capacitar os alunos para que tenham condições de enfrentar o mercado
de trabalho no contexto da quarta revolução industrial, ou seja, um
ambiente dinâmico, globalizado e tecnológico.
Disponibilizar uma formação específica na área de Marketing, com uma
base sólida de fundamentação teórica e prática, que saibam interpretar as
mudanças em seu meio ambiente e ajam segundo princípios éticos na
solução de problemas individuais e empresariais.
4
1.1.3. Perfil do Egresso
O Tecnólogo em Marketing deverá possuir um perfil que proporcione ao
mesmo, espírito de trabalho em equipe, capacidade empreendedora, dinamismo,
atualização contínua englobando as seguintes competências:
Adequada formação conceitual e prática a respeito do campo de
conhecimento e, principalmente, consciência da necessidade de busca de
atualização permanente sobre os conteúdos desta área;
Espírito crítico e analítico fundamentado em práticas avançadas, que o
capacite a identificar fontes de mudanças, problemas potenciais e a formular
alternativas de solução adequadas à realidade de mercado das organizações
locais e regionais;
Capacidade para investigar necessidades e métodos apropriados de
intervenção, de modo a assegurar a adequação das diversas ferramentas de
Marketing, demandadas pelas organizações;
Habilidade técnica e humana para compreender, participar e intervir de
maneira competente no processo de competitividade mercadológica no qual
estão inseridas as organizações.
Além das competências profissionais, o Tecnólogo em Gestão de Marketing
tem sua formação complementada pelas seguintes competências:
Compreender o papel da Economia, Contabilidade e das técnicas de
negociação dentro de uma empresa;
Conhecer os princípios de formação ética que regem a profissão;
Conhecer as normas científicas de elaboração de trabalhos acadêmicos.
O Curso de Tecnologia em Marketing da FIAP pretende formar um
profissional criativo e interferente, que problematize com competência e
responsabilidade, e modifique a vida em sociedade, sabedor do sujeito pleno que é.
Quanto aos conhecimentos, o aluno egresso deve ter:
• Domínio conceitual e técnico de mercadologia;
• Domínio das principais ferramentas, processos e métodos aplicados às
principais áreas de Marketing;
5
• Capacidade para reconhecer e adequar o uso destas ferramentas,
processos e métodos;
• Domínio de instrumentos prescritivos para implementar ações e sistemas
integrados;
• Capacidade para estabelecer indicadores e métodos de avaliação e de
controle dos sistemas aplicados;
• Postura ética e reflexiva no exercício da profissão;
• Visão humanista da relação tecnologia versus sociedade;
• Atuação com inserção do componente ambiental nas suas decisões;
• Empreendedorismo no sentido de utilizar seu conhecimento para provocar
mudanças no ambiente em que está inserido e buscar,
permanentemente, sua atualização profissional;
• Criatividade na identificação e solução de problemas;
• Capacitação para absorver e desenvolver novos processos e tecnologias;
• Aptidão para atuar em equipe multidisciplinar e multiprofissional.
Desta forma, o profissional deverá possuir sólida formação teórica, histórica
e quantitativa; formação cultural ampla; capacidade de tomada de decisões e de
resolução de problemas, numa realidade diversificada e em constante
transformação; capacidade analítica, visão crítica e competência para adquirir
novos conhecimentos; capacidade de comunicação e expressão oral e escrita; e
consciência de que o senso ético de responsabilidade social deve nortear o
exercício da profissão.
1.1.4. Número de Vagas
Vagas anuais: 450.
Período para integralização: mínimo de 2 anos e máximo de 4 anos.
1.1.5. Apoio ao discente
A FIAP conta hoje com 4 unidades. Duas delas (Unidade I e II) ficam
em prédios praticamente contíguos, na Avenida Lins de Vasconcelos. Nelas, são
6
ofertados cursos de graduação e também de pós-graduação lato sensu. A terceira
unidade fica na Avenida Paulista, onde funcionam apenas cursos de pós-
graduação lato sensu. A unidade da Paulista passou por recente ampliação. Além
disso, a instituição acaba de inaugurar uma nova unidade na Vila Olímpia, com 9
salas de aulas.
As instalações existentes são projetadas para facilitar a mobilidade de
portadores de necessidades especiais, em particular deficientes físicos, tanto
alunos como docentes e funcionários técnicos e administrativos. Todas os prédios
da FIAP estão adequados a cadeirantes e/ou pessoas com problemas de
mobilidade, dispondo de rampas e/ou elevadores para o acesso às salas de aulas e
demais dependências da instituição. Os prédios também possuem sanitários e
bebedouros adaptados e vaga de estacionamento própria para portadores de
necessidades especiais. Recentemente a instituição também instalou dispositivos
táteis nas entradas/saídas dos elevadores e início/término das escadas, adequando
os prédios para permitir melhor mobilidade de deficientes visuais. Os prédios são
vistoriados e aprovados pelos órgãos municipais competentes e apresentam
excelentes condições de uso para o ensino e práticas investigativas e laboratoriais.
Durante os horários de aula, os laboratórios são divididos mediante uso
preferencial, de acordo com a disciplina, seu teor e a necessidade de uso frequente
dos equipamentos de informática. Todos as disciplinas que exigem utilização
constante dos laboratórios de informática já têm esse horário de utilização
programado no início do semestre letivo, a fim de que se organize uma grade de
horários dos laboratórios. A utilização dos laboratórios fora do horário de aula é
livre aos alunos, para que possam realizar pesquisas na internet ou elaborar
trabalhos acadêmicos. O funcionamento dos Laboratórios pode ocorrer também
aos sábados, das 07h00 às 13h00, durante a semana anterior as avaliações, bem
como na semana de avaliações, conforme determinação da Direção Geral.
Os alunos também podem utilizar os equipamentos de informática
disponíveis na Biblioteca, que contam com computadores com os principais
programas de uso geral. A Biblioteca disponibiliza aos seus usuários estações
multimídia para acesso à Internet.
A Biblioteca da FIAP está completamente informatizada, disponibilizando
para seus usuários consultas do acervo em terminais, controle de movimentação de
acervo (empréstimo/consultas), possibilitando o efetivo controle na cobrança de
livros não devolvidos.
7
A IES também coloca à disposição de seus alunos os serviços disponíveis
do software utilizado na instituição para a gestão acadêmica. O aluno possui
acesso ao Portal de aluno FIAP, vídeos aulas via Canal no YouTube (FIAPx),
iTunesU, FIAP Café (Podcasts) e Facebook.
O Portal do aluno permite ao aluno o acesso a:
Guia acadêmico
Normas disciplinares
Acesso à rede Wi-Fi
Conteúdo programático de cada disciplina
Download de apostilas postadas pelos professores
Cadastro de trabalhos solicitados pelos professores
Calendários de avaliações e de aulas
Acompanhamento de notas e faltas (boletim)
Contato com a coordenação
Contato com a ouvidoria
Serviços de:
o Secretaria
o Financeiro (geração de 2ª via de boleto)
o Biblioteca
Visualização de avisos no mural de notícias, avisos esses
relacionados a todas as possíveis áreas da FIAP, como Gestão de
Carreiras, avisos de palestras, de cursos, de parcerias, comunicados
da coordenação e da diretoria, entre outros.
Informações gerais sobre:
o Parcerias
8
o Empresa Júnior
o Transporte Gratuito
o Bicicletário
1.1.5.1. Núcleo de Apoio Psicopedagógico e de proteção dos
direitos da pessoa com transtorno do espectro autista
Este trabalho é realizado entre a Coordenação Curso/Professores e o
Departamento Talent Lab, possibilitando o embasamento do Processo Ensino/
Aprendizagem. Tem por objetivo, atender toda a comunidade acadêmica que se
encontra com dificuldade no processo de aprendizagem, de relações interpessoais
e outros problemas.
O atendimento Psicopedagógico e de proteção dos direitos da pessoa com
transtorno do espectro autista, com agenda semanal, atende os dois (02) períodos
(diurno e noturno). Esse setor tem por objetivo, a melhoria das relações envolvidas
na aprendizagem, não apenas do ponto de vista didático-metodológico, como
também da melhoria das relações entre participantes do processo educativo,
entendendo-os como seres singulares quanto aos aspectos cognitivos, afetivos e
sociais e, são oferecidas orientações individuais aos discentes, bem como, oficinas
temáticas.
O diagnóstico das necessidades pertinentes à aprendizagem e formação do
corpo discente será feito da seguinte forma:
Através do comunicado do professor sobre as ocorrências de sala de aula,
registradas no diário;
Através do comunicado do professor, que deverá detectar as dificuldades de
aprendizagem dos alunos, sejam de habilidades cognitivas ou de outra ordem, e
encaminhá-los a Orientação Psicopedagógico e/ou Coordenação Acadêmica;
Através do Sistema Retenção, o qual, apresenta em forma de índices, quais
alunos possuem grandes chances de evadir. Tendo como parâmetros as seguintes
questões:
Rendimento Acadêmico. Se as notas estão abaixo das médias;
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Situação Financeira. Se o aluno possuir uma ou mais mensalidades em
aberto;
Frequência Acadêmica. O qual apresenta todas as faltas acometidas pelo
aluno, no decorrer do ano letivo.
Relatório das insuficiências de recursos didáticos;
Participação das ausências do professor;
Dificuldade de comunicação por parte do professor no processo de ensino-
aprendizagem;
Dificuldade de adaptação do aluno:
Ao ambiente acadêmico;
Aos professores e colegas;
Aos conteúdos programáticos;
Ao sistema de Avaliação;
Análise de testes, trabalhos e provas especialmente aplicadas,
privilegiando-se o caráter diagnóstico de tais instrumentos
pedagógicos.
Os procedimentos serão efetivados através de:
Estudos do perfil de classe;
Diálogo com professores;
Intercâmbio de informações entre os professores e a Orientação
Psicopedagógico e comunicação a Coordenação Acadêmica;
Encaminhamento, por meio da Coordenação de Curso e Orientação
Psicopedagógico, dos alunos paras as atividades de recuperação.
1.1.5.2 Talent Lab
A FIAP estruturou a área de “Talent Lab”, para impulsionar o crescimento
pessoal e profissional dos alunos, reafirmando seu compromisso em superar as
expectativas e oferecer mais que um ensino de qualidade.
10
A área de Talent Lab, tem os seguintes objetivos:
Trazer as melhores oportunidades profissionais do mercado para
alunos e ex-alunos FIAP e prepara-los para concorrer as vagas;
Manter relacionamento com o RH das empresas parceiras para
oportunidades mútuas;
Auxiliar e manter todas as áreas da FIAP atualizadas, com
informações de mercado, para a criação e aperfeiçoamento contínuo
de nossos serviços;
Através deste serviço, os alunos e ex-alunos contam como:
Preparação pessoal e profissional;
Prospecção de novas oportunidades de colocação e ascensão
profissional;
Acompanhamento sistematizado de suas carreiras;
A área de Talent Lab funciona como ponte entre alunos e empresas,
realizando:
Encaminhamento dos alunos ás empresas conveniadas;
Assistência contínua na carreira de alunos e ex-alunos;
Pré-Seleção dos alunos cadastrados, de acordo com os perfis
profissionais requisitados pelas empresas;
Divulgação das oportunidades de estágios e empregos;
Parcerias com empresas, para encaminhamento dos alunos;
Direcionamento na elaboração de currículos e preparo para
entrevistas, dinâmicas, entre outros.
A área de Talent Lab, desenvolve ainda:
Atividades de orientação e desenvolvimento profissional/ pessoal;
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Palestras e seminários gratuitos, com profissionais renomados e
reconhecidos no mercado de trabalho;
Orientação sobre as bases da maturidade profissional obtidas ao
longo das experiências a serem vivenciadas, com dificuldades
apresentadas no ambiente de trabalho, análise de novas propostas,
entre outras.
Dentro de suas atribuições, o departamento de Talent Lab, em uma iniciativa
institucional, firmou parceria com o Linkedin – famosa rede de negócios e
relacionamentos profissionais – de modo a inovar e incrementar o relacionamento
com os seus alunos e ex-alunos na sua vida profissional.
Para participar, o aluno ou ex-aluno devem cadastrar seu currículo no
Linkedin. Para isso, deve-se criar um perfil na rede. Através do painel de
oportunidades, toda vez que houver interesse por uma vaga, os mesmos deverão
colocar seu link no interesse da vaga.
1.1.5.3 Intercâmbio
A FIAP possui parceria para intercâmbio com a Singularity University (SU),
uma instituição de ensino sediada na NASA e patrocinada pelo Google, ePlanet
Ventures e Autodesk. A Singularity University (SU) foi criada com o objetivo de
preparar líderes que possam compreender os avanços das tecnologias
exponenciais e aplicar este conhecimento para ajudar a solucionar os desafios que
a humanidade enfrenta. Seu foco está direcionado para a assimilação de conteúdo
de ponta e para sua aplicação em projetos que tenham potencial para se
transformar em propostas de negócios viáveis. Com esta parceria, os alunos da
FIAP terão acesso a conteúdo de ponta na área de tecnologia e inovação, até
então disponíveis apenas para os estudantes da Singularity University em seus
cursos ministrados na Califórnia, EUA. Isso se dará por meio do intercâmbio de
alunos, de professores e de conteúdo, além de outros formatos de interação. Dessa
parceria foi criado o concurso cultural Call to Innovation para promover a cultura
empreendedora em todo o país e melhorar a qualidade de vida dos brasileiros.
A FIAP também possui parceria com a Epitech, a maior instituição de ensino
superior francesa especializada em Tecnologia da Informação. Esta parceria
12
possibilita que o aluno da FIAP faça intercâmbio na Europa e enriqueça seu
currículo.
A FIAP ainda participa ativamente do programa Ciência sem Fronteiras, que
já originou o intercâmbio de muitos alunos da Graduação. Este
programa busca promover a expansão e a consolidação da ciência, tecnologia e
inovação no Brasil por meio da cooperação e mobilidade internacional.
Outro parceiro da FIAP para intercâmbio é a International Business School of
São Paulo. O IBS coordena e promove programas educacionais com duração de
3 semanas na University of La Verne. Com isso, alunos da FIAP têm acesso a
bolsas que cobrem 70% do valor do programa, além de subvenções para a
hospedagem e a possibilidade de parcelamento do curso em até 16 vezes.
A FIAP ainda possui uma parceria com o Rotary Internacional, que conta
com uma imensa rede de voluntários, patrocinando um dos maiores programas de
intercâmbio de jovens do mundo. São 82 países envolvidos no Programa de
Intercâmbio do Rotary International.
1.1.5.4. Programa de Acessibilidade ao Ensino Superior
A política de educação especial na perspectiva da educação inclusiva,
publicada em 2008, considera que o acesso a um sistema educacional inclusivo em
todos os níveis pressupõe a adoção de medidas de apoio específicas para garantir
as condições de acessibilidade necessárias à plena participação e autonomia dos
estudantes com deficiência, transtornos globais do desenvolvimento e altas
habilidades em ambientes que maximizem seu desenvolvimento acadêmico e
social (BRASIL, 2008).
Em atenção aos requisitos legais de acessibilidade e à política de educação
inclusiva, a FIAP possui instalações existentes, cujo, são projetadas para facilitar a
mobilidade de portadores de necessidades especiais, em particular deficientes
físicos, tanto alunos como docentes e funcionários técnicos e administrativos.
Todos os prédios da FIAP estão adequados a cadeirantes e/ou pessoas com
problemas de mobilidade, dispondo de rampas e/ou elevadores para o acesso às
salas de aulas e demais dependências da instituição. Os prédios também possuem
sanitários e bebedouros adaptados e vaga de estacionamento própria para
portadores de necessidades especiais. Recentemente a instituição também instalou
dispositivos táteis nas entradas/saídas dos elevadores e início/término das
escadas, adequando os prédios para permitir melhor mobilidade de deficientes
13
visuais. Os prédios são vistoriados e aprovados pelos órgãos municipais
competentes e apresentam excelentes condições de uso para o ensino e práticas
investigativas e laboratoriais. Neste âmbito, destacam-se os seguintes decretos,
portarias e leis que disciplinam a oferta do serviço no Ensino Superior:
Lei nº 10861/2004, que institui o Sistema Nacional de Avaliação da
Educação Superior (SINAES);
Decreto nº 5.773/2006, que dispõe sobre o exercício das funções de
regulação, supervisão e avaliação de Instituições de Educação
Superior e cursos superiores de graduação sequenciais no sistema
federal de ensino;
Portaria nº 3.284/2003, que dispõe sobre os requisitos de
acessibilidade ás pessoas com deficiência para instruir processo de
autorização e reconhecimento de cursos e de credenciamento de
Instituições;
Decreto nº5.296/2004, que regulamenta as Leis nº10.048/2000 e
10.098/2000, que estabelecem normas gerais e critérios básicos para
a promoção de acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência
ou com mobilidade reduzida;
Portaria nº2.678/2002, que aprova diretrizes e normas para o uso, o
ensino, a produção e a difusão do sistema Braille;
ABNT NBR 9.050/2004, que dispõe sobre a acessibilidade a
edificações, mobiliário, espaços e equipamento urbanos;
Decreto nº5.626/2005, que regulamenta a Lei nº 10.436, de 24 de abril
de 2002, que dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais (Libras) e
estabelece que os sistemas educacionais garantam o ensino de Libras
em todos os cursos de formação;
Lei nº 13.005/2014, que aprova o Plano Nacional de Educação, em
especial a Meta 12, que propõe a elevação da taxa bruta de matrícula
na educação superior, assegurando, entre outras medidas, as
condições de acessibilidade nas instruções de ensino superior, na
forma da legislação.
14
Em face dos requisitos legais apresentados, a FIAP está organizada
para garantir o atendimento educacional especializado nas seguintes
áreas com os respectivos objetivos:
Área de atendimento e apoio a mobilidade: as ações nesta área visam
a identificar, imediatamente após a matrícula, as necessidades de
mobilidade dos usuários para posterior encaminhamento delas aos
setores de apoio, notadamente as que se referem a necessidade de
adaptação de espaço físico, mobiliário e equipamentos, tal como a
oferta de tecnologias assistivas;
Área Intelectual: estruturada com ações voltadas a orientar os
estudantes nas dificuldades que afetam o ensino e a aprendizagem,
promovendo condições de acessibilidade e permanência deles nos
cursos de Tecnólogos e Graduação. Abrange a oferta de: a)
atendimento psicopedagógico; b) garantir a proteção dos direitos da
pessoa com transtorno do espectro autista c) atendimento psicológico
e d) nivelamento a estudantes em geral, especialmente àqueles com
deficiências, transtornos globais de desenvolvimento e altas
habilidades. Os profissionais – técnicos de educação ou apoios
pedagógicos – que realizam o atendimento nessa área têm formação
de nível superior, preferencialmente em Pedagogia ou Licenciatura.
Área Sensorial: viabiliza apoio pedagógico e recursos adaptados aos
estudantes com deficiência visual – cegos e com baixa visão –
matriculados nos cursos de Tecnólogo e Graduação. O objetivo é
proporcionar apoio pedagógico e recursos destinados a esse público,
por meio da produção de material adaptado, como livros didáticos em
Braile, material ampliado e digitalizado (impressora Braille, máquina
Pérkins, Scanner; Programas: Monet, Jaws, Instrumentos: Soroban).
A equipe da área visual é formada por uma pedagoga, uma psicóloga
e um acadêmico da Pedagogia.
Área Auditiva: desenvolve ações de apoio aos alunos surdos,
mediante a presença e acompanhamento de tradutor e interpretes de
Libras em sala de aula, nos cursos de Tecnólogos e Graduação. A
área também busca atender e orientar esses estudantes quanto á
reabilitação fonológica, no contraturno escolar, no Setor de
Atendimento a Pessoa Surda. A equipe contratada para a oferta do
15
atendimento educacional especializado na área auditiva é integrada
por uma fonoaudióloga mestre em distúrbios da comunicação e
intérpretes de Libras.
Em síntese, a Administração Superior da FIAP e ao seu Grupo Gestor
compete o planejamento e a implementação das metas de
acessibilidade preconizadas pela legislação em vigor, bem como o
monitoramento das matrículas dos estudantes com deficiência,
transtornos globais de desenvolvimento e altas habilidades ou
superdotação na instituição, prevendo o provimento das condições de
pleno acesso, permanência e participação na vida acadêmica.
1.1.5.5. Projeto de Nivelamento
O projeto de Nivelamento Integrado, será um dos mantidos pelo setor de
Projetos Especiais da Diretoria de Ensino, Pesquisa e Extensão da Faculdade e
tem como objetivo principal, propiciar ao Aluno que ingressa na FIAP conhecimento
básico em disciplinas de uso fundamental nos seus estudos universitários. Esse
projeto, ofertado gratuitamente, compreende um curso de Língua Portuguesa de
nível médio, aos alunos do primeiro ano do curso, em virtude da percepção da
instituição de que grande parte dos alunos apresentam dificuldades básicas na
Língua Portuguesa. Serão incorporados, pelos mesmos motivos, no Projeto de
Nivelamento os cursos de Inglês, de Informática Básica, de História Geral e a
Matemática Básica.
1.1.5.5.1. O Modelo de Ensino
Os cursos de nivelamento serão ofertados aos sábados, considerando:
A dificuldade de horários para a realização dos referidos cursos, por
parte do alunado.
A possibilidade da padronização do conteúdo e do desenvolvimento
do curso e, ainda:
A disponibilidade de ferramentas de ensino e, também de trabalhos
serem realizados a distância pela faculdade, em virtude da
necessidade da instituição envolver grande número de alunos a um
custo permissível, uma vez que a proposta de oferta deverá ser
gratuita.
16
1.1.5.5.2. A Estrutura Profissional
Os cursos do Projeto de Nivelamento Integrado FIAP, serão organizados por
professores da instituição, chamados de professores-autores. O acesso e o
aprendizado dos alunos são acompanhados por um professor-tutor que pode ou
não ser o professor-autor.
Cada curso será oferecido, de forma independente, para turmas cadastradas
na unidade. Para um controle adequado do andamento do curso em cada turma,
serão cadastradas as mesmas turmas formadas para os cursos de Tecnólogo e
Graduação. Assim, no primeiro ano de funcionamento do curso, o Projeto de
Nivelamento cadastrará os alunos com deficiências para os cursos.
Para essa estrutura, será necessário montar uma equipe de profissionais
para atender não só a quantidade da demanda de alunos, como a qualidade e
agilidade das informações prestadas.
Para coordenar o projeto, a Instituição convidará um professor da equipe de
professores da FIAP, com formação em Pedagogia, para uniformizar e assegurar a
qualidade didática dos cursos. Outras funções da coordenadoria vão fomentar a
proposta educacional do projeto aos diversos coordenadores de curso de
Tecnólogo e Graduação, e assegurar que os objetivos institucionais da faculdade e
as orientações da diretoria, no que tange ao ensino diferenciado, se concretizem.
Desta forma, a Coordenação será suportada por duas supervisões,
destinadas a dois professores também da FIAP, que terão como encargos:
Assegurar a logística do projeto;
Prestar informações de acesso aos cursos de nivelamento aos alunos;
Manter contato e sanar problemas de divulgação, acesso e conteúdos
dos cursos, junto aos professores-tutores dos cursos;
Manter contato com as áreas de apoio;
Identificar necessidades de recursos e coordenar ações para supri-los;
Reunir dados e elaborar relatórios estatísticos para a diretoria.
Os professores- tutores têm como funções:
17
Conduções e acompanhamento das aulas e respectivas atividades
publicadas na unidade;
Elaboração e aplicação de testes de aprendizados;
Esclarecimento de dúvidas sobre os conteúdos dos cursos;
Verificação de desempenho dos alunos e elaboração de relatórios de
desenvolvimento das turmas;
Direcionamento e acompanhamento das atividades dos monitores das
turmas, em relação à assistência prestada ao aluno, horários de acesso e
resolução de dúvidas quanto aos cursos de nivelamento.
A comunicação entre alunos, professores, supervisores e coordenadoria
será estabelecida por meio de murais, fóruns, e e-mails disponibilizados na
unidade.
Para viabilizar que essa comunicação seja ágil e eficaz, o Projeto de
Nivelamento, conta com alunos veteranos da própria faculdade, com bom
desempenho em seus cursos de graduação e que tenham disponibilidade de
horário para estar em contato com os alunos inscritos no Projeto. Esses alunos-
monitores, auxiliarão os professores-tutores no contato diário com os alunos dos
cursos de nivelamento.
As atividades dos monitores contam de:
Ler e comentar as aulas e outras atividades, antecipadamente a sua
publicação;
Inserir testes, informações e outras atividades auxiliares na unidade,
disponibilizando-os aos alunos;
Resolver antecipadamente, os testes elaborados pelos professores e
comentar sobre suas dificuldades;
Acompanhar e promover os acessos dos alunos aos cursos;
Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre as matérias e exercícios;
Elaborar relatórios parciais de desempenho das turmas confiadas ao
monitor.
18
Um professor-tutor, contará com quatro alunos-monitores e cada monitor
acompanha cerca de 25% das turmas cadastradas em um determinado curso de
nivelamento.
Além do corpo pedagógico do Projeto, uma equipe de apoio suportará a
estrutura profissional. As aulas, após serem elaboradas pelos professores-autores,
passarão por uma formatação gráfica da instituição e ficarão à disposição da
Coordenação do Projeto. Quando as turmas forem montadas, todo o processo de
cadastramento das turmas e disponibilização das aulas para essas turmas no
sistema será providenciado pelo grupo de trabalho dos cursos. A partir de então,
bastará aos professores-tutores, programarem as datas em que as aulas
aparecerão para os alunos.
1.1.5.5.3 Avaliações e Suporte do Aprendizado
Em princípio, no início do calendário letivo, os alunos ingressantes farão um
teste de verificação de conceitos relativos ás necessidades básicas. Esse teste
será realizado de forma presencial e seus resultados serão apresentados aos
alunos para dar ciência de seus conhecimentos. Posteriormente, testes periódicos
de avalição do aprendizado das aulas serão disponibilizados na Unidade e a
pontuação do aluno será fornecida automaticamente pela coordenação. Antes de
cada avaliação, um plantão de dúvidas presencial será realizado na IES, para
reforço do aprendizado. Nesses plantões, um mutirão com supervisores, tutores e
monitores será realizado para atender os alunos.
O aluno não tem obrigação de realizar os testes, nem de frequentar as aulas
do Projeto. Todavia, como motivação, a faculdade oferecerá um certificado de
participação para o aluno que participou de pelo menos 75% das aulas.
1.1.5.5.4 Conclusão
Apesar das dificuldades que certamente serão enfrentados, espera-se que
os resultados sejam satisfatórios e a experiência a ser adquirida conduzirá as
melhorias Projeto. Os fatores de sucesso que se espera identificar incluem:
1. Objetivos, metas e descrição de funções bem planejados e
sedimentados;
2. Treinamento e reuniões intensivos;
19
3. Forte entrosamento e espírito de equipe dos envolvidos;
4. Prontas ações corretivas;
5. Melhoria do conhecimento básico dos alunos nos temas dos cursos de
nivelamento;
6. Grande adesão por parte dos alunos ás aulas;
7. Correção de falhas na formatação dos alunos no ensino médio.
1.1.5.6 Ouvidoria
A Ouvidoria da Faculdade de Informática e Administração Paulista – FIAP
após o credenciamento da Instituição, e a autorização do primeiro curso de
graduação para garantir um canal permanente de comunicação, proporcionando
maior aproximação entre a Direção e comunidade externa e interna, com o objetivo
de facilitar o recebimento das manifestações de todos os setores, por meio de um
processo ágil, eficaz e seguro.
O serviço de ouvidoria tratará somente de casos que as instâncias normais
de atendimento não conseguiram solucionar.
Assim, com o objetivo de melhor atender às necessidades de alunos,
professores e toda a comunidade acadêmica será criado esse serviço de Ouvidoria,
que se constitui num setor responsável por receber sugestões, críticas,
comentários, dúvidas e elogios relacionados à Instituição e os encaminhar
imediatamente aos setores competentes.
A Ouvidoria atuará de forma personalizada, autônoma e imparcial e estará
diretamente ligada às diretorias e a um ouvidor.
Esse serviço é importante para que possamos avaliar o nosso trabalho e
melhorar a qualidade do atendimento por meio das críticas e sugestões
apresentadas por alunos, professores e colaboradores, bem como saber o que
pensam a respeito da FIAP. Assim, poderemos aperfeiçoar os serviços prestados
por nossa Instituição.
Funções da Ouvidoria:
20
Receber, analisar e encaminhar sugestões, informações e
questionamentos, sobre os diversos setores da Faculdade,
acompanhando o processo, até a solução final;
Sugerir às Diretorias medidas que contribuam para a melhoria dos
serviços prestados;
Elaborar estudos sobre a qualidade dos serviços, com o objetivo de
torná-los cada vez melhores;
Atender, na medida do possível e do razoável, às particularidades de
estudantes, professores, funcionários e comunidade em geral;
Prestar informações ao colaborador sobre o andamento da sugestão,
se for o caso.
Que garantias eu terei de que minha mensagem será ouvida?
Todas as mensagens recebidas serão lidas e analisadas pelo Ouvidor, que
as repassará aos setores competentes. O Ouvidor acompanhará o processo,
fazendo contatos periódicos com o autor da mensagem.
O atendimento das solicitações, sugestões, elogios e críticas serão
atendidos sempre que possível, pois sendo imparcial deverá ouvir todos os
envolvidos no processo. Obviamente haverá situações em que elas não serão
atendidas, entretanto, o autor da mensagem será devidamente contatado para os
esclarecimentos necessários.
A Ouvidoria tem o compromisso de responder a sua solicitação. Para tanto,
é necessário que você se identifique e deixe telefone, endereço ou e-mail para
resposta. Isto não significa que seu nome será divulgado. Seus dados são
sigilosos, somente o Ouvidor e os diretores terão acesso às informações que
chegarem a Ouvidoria.
A Ouvidoria deverá ser acionada para problemas onde a solução foi buscada
e não resolvida. Este serviço não tem a pretensão de resolver todos os problemas,
mas com certeza, ajudará a encontrar uma solução.
1.1.5.7 Políticas institucionais no âmbito do curso
21
O principal foco de atuação da FIAP é o ensino. Sendo o ensino prioritário, a
extensão atua como um elemento que visa estabelecer um diálogo dos cursos com
a comunidade social em que estes cursos estão inseridos. Há também diversas
atividades que visam instigar o espírito de investigação científica, inerente ao
ensino de qualidade. Essas atividades são realizadas no âmbito de projetos
realizados no contexto de cursos de graduação, com vistas ao aprendizado de
técnicas e métodos científicos aplicáveis na resolução de problemas e também por
meio do Programa de Iniciação Científica.
Sendo assim, a política de ensino da FIAP se expressa nas seguintes
diretrizes:
Diretriz I
A iniciação científica e extensão são necessárias à vida acadêmica e devem
estar articuladas ao ensino, de sorte a difundir valores do conhecimento,
promovendo a formação científica;
Para atender a diretriz I a Fiap investe em Iniciação Científica que é um
instrumento de ensino e aprendizagem que acompanha os primeiros passos dos
acadêmicos no desenvolvimento da pesquisa científica. Nesta perspectiva, um
programa de Iniciação Científica pode ser definido como um conjunto
regulamentado de ações que visam o apoio prático e teórico para a elaboração e
execução de projetos de iniciação à pesquisa, validação e construção de protótipos
mediante o processo de orientação e acompanhamento dos acadêmicos inseridos
na cultura maker.
Art.1º - O programa de iniciação científica, que será desenvolvido na FIAP
tem como principal missão a vivência da prática da gestão de projetos, além de
inserir os alunos na cultura maker proporcionando contato direto com tecnologia e
disrupção.
Art.2º - O programa de iniciação científica (innovation lab) será coordenado
pelos professores Renê Oliveira e Débora Richter e destina-se a todos os
acadêmicos que demonstrem interesse pelas atividades de pesquisa e construção
de projetos durante o seu curso de graduação.
Art. 3º - O Innovation Lab é uma proposta de Iniciação Científica com
valores diferenciados. Consiste no desenvolvimento de projetos inovadores e
disruptivos que utilizem tecnologia e tenham como grande objetivo ajudar pessoas.
22
Os projetos são feitos por estudantes de diversos cursos do ensino superior e
apoiado por um professor orientador.
Quem pode participar?
Art. 4º - Quaisquer alunos da FIAP, de todas as unidades, podem participar
dos projetos. Os projetos são idealizados tanto por professores quanto por alunos,
sempre visando a interatividade ou a possibilidade de utilização em casos reais. As
inscrições são feitas de maneira individual (com formação de grupos pela
coordenação) ou em grupo (de no máximo 10 integrantes), proporcionando uma
experiência de trabalho em equipe, networking e troca de conhecimento,
principalmente devido à possibilidade de ter em seu grupo um aluno de outro curso.
O Objetivo
Art. 5º - O objetivo é proporcionar aos alunos experiência em gestão de
projetos (prototipação, controle de custos, definição de escopo, interação com
pessoas, divisão de trabalho); fazer com que coloquem em prática o que foi
aprendido dentro da sala de aula em um ambiente sem barreiras às ideias;
aprender novos conceitos, que não são necessariamente da área de estudo do
aluno; aumentar o interesse do aluno pela cultura maker; conhecer novas pessoas
e saber como trabalhar com as diferenças; desafiar a criatividade para a resolução
de problemas; interagir com as novas tecnologias disponibilizadas nos laboratórios
(impressora 3D, óculos de realidade virtual e de aumentada, cortadora a laser);
Admissão dos Projetos
Art. 6º - Para a participação no programa de iniciação científica (innovation
lab) da FIAP o aluno deve submeter seu projeto a uma banca composta por
professores, coordenadores e diretores e se aprovado passa imediatamente para a
fase de prototipação do MVP (mínimo produto viável) ou simplesmente se inscrever
manifestando a intenção de fazer parte de alguma equipe.
Art 7º - Cada projeto será coordenado por um professor da FIAP que
auxiliará os alunos nas tomadas de decisão dentro das equipes.
Art. 8º - Os formulários necessários para inscrição dos projetos de Iniciação
ou para participação em alguma equipe são disponibilizados via e-mail para todos
os alunos da faculdade.
23
Art 9º - Os projetos podem ser de qualquer natureza, porém respeitando o
DNA Fiap de tecnologia, disrupção, inovação e com alto potencial para ajudar
pessoas.
Exposição dos Projetos
Art. 10º - Realizado em espaço de eventos, o NEXT, é um festival de
inovação e tecnologia da FIAP. Um momento de celebrar e integrar toda a
comunidade de inovação da FIAP com o mercado. Em 2015, empresas como IBM,
SAP, CISCO, EDP, LINX, ULTRANET e LIFERAY apoiaram o projeto. Uma
experiência única onde os grupos de alunos podem mostrar ao público os seus
projetos de suas disciplinas e os projetos de iniciação científica, divulgando o
conhecimento e os estudos.
Recompensas
Art. 11º - Incentivar nossos alunos a não aprenderem somente dentro da
sala de aula e ter essa experiência que se assemelha ao mundo real é algo que
consideramos fundamental para a formação integral dos acadêmicos. A pró
atividade e a vontade de trabalhar em ideias que possam ter impactos globais são
recompensados academicamente, com bonificações na nota de 3 provas
semestrais. Acreditamos que aprender com a mão na massa (Learning by Doing),
estando imerso aos projetos, é muito mais eficiente como metodologia de ensino e
ytem poder transformador na realidade dos alunos dentro e fora da faculdade.
Equipe de Coordenação
O programa de iniciação científica (innovation lab) é coordenado pelos
professores:
o Renê Oliveira - Professor e coordenador da iniciação científica.
o Débora Richter - Professora e coordenadora da iniciação científica.
Direção Acadêmica juntamente com todos os coordenadores dos cursos de
graduação.
Diretriz II
Os perfis dos cursos de graduação, orientados por seus Projetos
Pedagógicos fundados neste Projeto Institucional, buscam a formação de
profissionais com uma visão crítica da realidade regional, garantindo o estímulo à
24
pesquisa científica e tecnológica, com vistas a uma ação transformadora da
realidade.
Para esta diretriz a FIAP investe fortemente em diversos programas para
que os alunos recebam a formação profissional com uma visão crítica da realidade
regional, dentre eles destacamos:
o Ciclo de palestras
Acontecem de forma constante para os cursos, seguem algumas iniciativas:
Ciclo de Palestras – Representante do Hospital Alemão Oswaldo Cruz
A palestra consiste em apresentar as necessidades para as elaborações dos
Challenges Connect Bot e Mind Power.
Construído sobre bases firmes, desde 1897 o Hospital Alemão Oswaldo
Cruz vem fazendo história e desenvolvendo com habilidade especial o
fortalecimento da tradição com os olhos fixos na evolução. O resultado é
auspicioso: 96 mil m2 de área construída, Corpo Clínico com médicos e
especialistas respeitados, além de uma das melhores assistências do país.
25
Nossos pacientes contam com altos padrões de qualidade e de segurança
no atendimento, atestados pela certificação da Joint Commission International (JCI)
– principal agência mundial de acreditação em saúde.
É dessa forma que uma instituição que visa a promoção da saúde e do bem-
estar se movimenta: ampliando seus domínios e pensando à frente. Essa vocação
é confirmada a cada ano, mostrando que é possível inovar. Sempre.
Ciclo de Palestras – Representante da empresa Split
A empresa compareceu a FIAP, para apresentar as necessidades para o
Lançamento da Cup para o 1º ano do curso de Jogos Digitais.
Todos adoram jogos indie por sua originalidade, personalidade e pela paixão
com que são criados. No entanto, desenvolvedores indie brasileiros continuam
enfrentando barreiras para levar seus ótimos jogos para o mercado e os apresentar
ao público, principalmente brasileiro e latino americano, de uma maneira efetiva
para ter bom reconhecimento e vendas nesse mercado. Por isso estamos criando o
primeiro marketplace focado nos incríveis indie games sendo feitos por brasileiros e
latino americanos, SplitPlay! Como todos já sabem, o Splitplay é a primeira loja
26
online exclusiva de jogos Brasileiros! E diversos desses jogos também estão
disponíveis no Steam.
Como o Splitplay é uma loja nacional, os desenvolvedores brasileiros
preferem dar descontos e colocar um preço mais baixo no Splitplay do que em
outras lojas internacionais como o Steam. Então pode confiar que sempre que
encontrar um jogo Brasileiro no Steam, ele estará mais barato no Splitplay!
E tem mais: Quando você compra um jogo no Splitplay que está no Steam,
você pode receber uma Steam Key e ativar seu game na loja da Valve!
Ciclo de Palestras – Representante da empresa Natura
A empresa compareceu a FIAP, com parceria com a IBM para a realização
do lançamento da Challenge dos cursos Tecnologia em Análise e Desenvolvimento
de Sistemas.
Natura é uma empresa brasileira que atua no setor de produtos de
tratamento para o rosto, corpo, sabonetes, barba, desodorantes, óleos corporais,
maquiagem, perfumaria, cabelos, proteção solar, e infantil. Fundada
27
em 1969 por Antônio Luiz Seabra, hoje está presente
no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Venezuela e França, com
planos de expansão para os Estados Unidos da América. O número de
funcionários, chamados na empresa de "colaboradores", atingiu 7.000 em 2013 e o
de consultoras estimado em 1,5 milhão.
A Natura foi criada em agosto de 1969 por Antônio Luiz Seabra após abrir
uma loja e uma pequena fábrica no bairro da Vila Mariana em São
Paulo, em 1974 a empresa deixa de oferecer seus produtos em lojas e passa a
vendê-los no modelo de venda-direta.
Em 2007, a companhia investiu cerca de R$ 108 milhões em pesquisa e
desenvolvimento de novos produtos, consagrando-se como a empresa de
cosméticos da América Latina que mais investe nessa área. Para desenvolver seus
produtos, as etapas de desenvolvimento e produção de seus cosméticos, a Natura
não realiza desde dezembro de 2006 testes em animais e segue as mais rigorosas
normas de segurança internacionais. A empresa detém as certificações NBR ISO
14001 e NBR ISO 9001.
A Natura abriu seu capital na Bovespa em Maio de 2004, tem suas ações
listadas no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de
Valores de São Paulo, no dia da estreia da empresa na Bovespa, a Natura
conseguiu arrecadar R$ 160 milhões. Em 2014, a Natura foi a única empresa
brasileira entre as cinquenta marcas de cosméticos mais valiosas do mundo,
listadas pelo site Brand Finance. A empresa ficou na 17ª posição, avaliada em US$
2 465 bilhões.
A empresa trabalha com o modelo da venda direta. É por meio das
consultoras e consultores Natura que os produtos chegam às mãos dos clientes.
Em março de 2013, a empresa concluiu a aquisição de 65% da
empresa australiana Emeis por R$ 149 milhões, aumentando seu portfólio.
28
Ciclo de Palestras – Representante da empresa Libras
O Grupo Libra é um dos maiores operadores portuários e de logística de
comércio exterior do Brasil. Em 2011, tornou-se o primeiro grupo do setor na
América Latina a operar de forma integrada todos os modais de transporte –
portuário, rodoviário, ferroviário, fluvial e aéreo.
Conglomerado brasileiro, o Grupo Libra vem se dedicando, ao longo dos
anos, a investimentos estratégicos em infraestrutura e comércio exterior. Dividido
em três unidades de negócios, o Grupo é composto pela Libra Terminais (operação
29
de terminais portuários em Santos e no Rio de Janeiro), Libra
Logística (armazenagem, movimentação, transporte e distribuição de cargas)
e Libra Aeroportos (operando o Aeroporto Internacional de Cabo Frio). Juntos,
esses três negócios formam a Libra Infraestrutura. Já a Libra Participações reúne
investimentos em outras empresas, que atuam em setores diversificados com
transporte fluvial, produção de azeites, não tecidos e negócios imobiliários, gerindo
e administrando negócios do Grupo. Todas as unidades são apoiadas pelas áreas
corporativas reunidas na Libra Holding e pelo Centro Administrativo Libra (CAL),
que tem como objetivo realizar, com excelência e baixo custo, a prestação de
serviços nos processos de apoio aos negócios (Suprimentos, Jurídico,
Contabilidade Societária e Gerencial, Compliance Fiscal, Faturamento e outros).
O Grupo Libra tem como Visão o Bom Crescimento. Isso significa ser
apaixonado pela ideia de crescer promovendo o crescimento de todos que se
relacionam conosco; acreditar no crescimento em harmonia com o meio ambiente,
que valoriza a vida, as pessoas e melhora a sociedade. É dessa forma que o Grupo
Libra quer criar, inovar e fazer a diferença em todos os setores em que atua.
Ciclo de Palestras – Representante da empresa Gerdau
30
A trajetória começou em 1901 com uma fábrica de pregos em Porto Alegre,
Brasil. Hoje, nossos produtos estão presentes no dia-a-dia de milhões de pessoas.
Anualmente, reciclamos milhões de toneladas de sucata e transformamos em aço
de qualidade, que atende à construção civil, indústria, agropecuária e setor
automotivo.
Acreditamos na força da transformação do nosso aço. Acreditamos em uma
força que pode transformar projetos em realidade e impulsionar o desenvolvimento
da sociedade em um lugar ainda melhor para vivermos.
Buscamos desempenhar esse papel transformador na vida das pessoas
desde o início da nossa história. Como resultado desse objetivo diário, somos
líderes no segmento de aços longos nas Américas e uma das principais
fornecedoras de aços longos especiais e a maior fornecedora para a indústria
automobilística no mundo. No Brasil, também produzimos aços planos e minério de
ferro, atividades que estão ampliando nosso mix de produtos oferecidos ao
mercado e a competitividade das operações.
Ciclo de Palestras – Blue Mix e Watson IBM
Com o Watson on Bluemix, você tem acesso à enorme variedade de
tecnologias cognitivas disponíveis hoje para construir rapidamente aplicativos
inteligentes de maneira segura. Da análise de imagens e vídeos ao entendimento
de impressões, palavras-chave e entidades de texto, nossos serviços Watson
ativam o cognitivo dentro de seus aplicativos.
O Watson vai muito além quando se trata de computação cognitiva.
AlchemyLanguage, Visual Recognition e Natural Language Classifier revelam
31
insights de dados não estruturados capazes de reinventar operações e transformar
mercados.
Os recursos em nuvem possibilitam reunir diversas origens de dados,
escalar sistemas e incorporar serviços cognitivos para impulsionar o valor de
negócios de forma rápida e econômica. Integre uma infraestrutura em cloud de alto
desempenho e serviços de ponta a seu ambiente de TI com a plataforma de cloud
do IBM Bluemix.
Não importa se você está simplesmente procurando se conectar a um banco
de dados on-premises existente ou re-hospedar, refatorar ou regravar um aplicativo
existente, nós temos as ferramentas e o conhecimento necessários para trazer sua
TI existente para a nuvem.
Como aplicativos e serviços estão sendo cada vez mais entregues por meio
de canais digitais, o Analytics é a base de personalização do estabelecimento de
contextos e da construção de sistemas que respondem intuitivamente ao
comportamento e ao mundo ao redor.
O Bluemix permite que equipes escolham o modelo de computação certo
para a carga de trabalho certa. Independentemente de se você está trabalhando
em um aplicativo com requisitos de acesso ao sistema operacional, em um
aplicativo da web stateless de alto volume ou uma API, o Bluemix oferece serviços
de computação para praticamente qualquer carga de trabalho.
Ir da ideia à realidade mais rápido com a infraestrutura de backend móvel,
gerenciamento de aplicativo potente e insights no uso de aplicativos. Desbloquear o
potencial para um gerenciamento de usuários mais envolvente incluindo
inteligência em sua experiência em mobilidade. Todos os membros de sua equipe,
desenvolvedores, arquitetos de TI e cientistas de dados têm acesso ao portfólio
mais completo e integrado de dados e ferramentas de análise de dados já visto.
Você foca na criação de novos aplicativos e nós mantemos seus dados em
execução 24 horas por dia, todos os dias da semana.
32
Ciclo de Palestras – EDP
Kickoff EDP e FIAP, uma parceria que visa a participação dos cursos
Tecnologia em Banco de Dados e Engenharia da Computação, criando soluções
reais, para problemas reais. Como melhorar o atendimento ao cliente utilizando Big
Data, Analytics, inteligência artificial e soluções inovadoras? Início das operações
da EDP no país com a aquisição de uma participação minoritária na Cerj (hoje
ampla). A EDP assume 25% da hidrelétrica Luís Eduardo Magalhães (Lajeado), no
Tocantins, realizando assim seu primeiro investimento na área de geração no país.
Aquisição do controle da Bandeirante Energia, em conjunto com a CPFL, no âmbito
do processo de desestatização do setor elétrico paulista. Aquisição de participação
direta e indireta na Iven, veículo controlador da Escelsa e da Enersul. Criação da
EDP Brasil. Início da construção da termelétrica Fafen, no pólo petroquímico de
Camaçari (BA), em parceria com a Petrobras. Lançamento da pedra fundamental
do parque eólico de Tramandaí (RS), com 70 MW de capacidade instalada.
Inauguração da 1ª rede de abastecimento de veículos elétricos, no ES. Bolsa
de Inovação é a mais nova ferramenta de inovação da EDP. Encontro EDP
apresenta uma nova forma de integrar, comunicar e comemorar as conquistas do
ano. 5 anos de IPO (Oferta Pública Inicial), com valorização das ações em mais de
100%. Repotenciação da 3ª unidade geradora da UHE Mascarenhas (ES).
Inauguração do Centro de Operação da Geração, que comanda 14 usinas do ES e
MS. ClimaGrid, em parceria com o Inpe, monitorará dados de vento, chuva,
vegetação, raios e temperatura. University Challenge estimula estudantes a
33
equilibrarem mundo acadêmico com corporativo. Comercializadora inicia
investimento na área de serviços. Portal do Voluntariado facilita a vida dos
voluntários. Aquisição dos 50,0% do capital total e votante de Porto do Pecém
Geração de Energia S.A. Com a conclusão da transação, a Companhia passa a
deter 100% do capital total e votante de Porto do Pecém I, acrescentando 360 MW
de capacidade instalada ao grupo. A EDP adquiriu 100% das ações da APS,
empresa de conservação de energia. O acordo, reforça seu compromisso em
investir no mercado de eficiência energética.
Ciclo de Palestras – Everis
A empresa compareceu a FIAP, para a realização do lançamento da
Challenge do curso Tecnologia em Jogos Digitais.
Não existe nada mais contagioso do que a paixão. Uma liderança baseada
na transparência, na confiança, na ética e na empatia é a base dos nossos valores,
convicções e motivações.
Somos uma equipe de atuação mundial, de pessoas apaixonadas pelo que
fazem e por aquilo em que acreditam, lideradas por valores e onde qualquer sonho
pode se tornar realidade. Nossa razão de ser são as pessoas, acreditamos
firmemente em seu desenvolvimento integral e elas são o nosso ativo mais valioso.
Pois, sem elas nada seria possível.
Inspiramo-nos em nosso talento, mas também no talento dos outros.
Acreditamos na simplicidade, no que é importante. Buscamos resultados
34
extraordinários trabalhando com pessoas extraordinárias. Somos pessoas e
adoramos trabalhar conectados com pessoas.
Estamos vivendo um tempo sem precedentes, uma época de mudanças
constantes e onde o melhor ainda está por vir.
Trabalhamos perturbação do mundo dos negócios baseados em tecnologias
exponenciais. De everisque marcam o início da próxima geração de tecnologia
através de várias iniciativas inovadoras e disruptivas. Nós projetamos o futuro,
aumentar o valor dos empregados através da inteligência artificial, promovemos
educação tecnológica através de tecnologias criativas e são um ponto de conexão
entre o ecossistema global de startups e grandes corporações. Estamos a viver a
mudança e seremos sua testemunha e participantes.
Sempre tivemos muito clara a ideia de que o nosso propósito é auxiliar as
empresas a atingirem a excelência por meio de uma assessoria de qualidade que
as ajudem a aprimorarem suas atividades e processos de gestão. Sabemos que as
organizações precisam de soluções que lhes permitam crescer de forma inteligente
e sustentável.
Criar propostas de valor que alinhem os objetivos do negócio com a
revolução digital que a sociedade está vivendo é a chave do sucesso que
possibilitará às empresas do século XXI se diferenciarem em um mercado cada vez
mais volátil.
Growth e Excellence são as linhas mestras da nossa abordagem de
consultoria estratégica e da revolução digital. Cada uma delas abrange serviços
especializados e desenhados especificamente para oferecer soluções reais,
flexíveis e sustentáveis.
Ao falar de transformação digital, sabemos que não se pode pensar em
soluções com base em modelos padronizados de mudança; cada empresa possui
suas especificidades e tem prioridades e necessidades únicas.
Nossa visão envolve colaboração para reinventar as plataformas
tecnológicas que possam incorporar com sucesso as inovações dos próximos anos,
pensando sempre no cliente final, humanizando experiências e criando novos
processos que aperfeiçoem o relacionamento com as pessoas e com os objetos.
Selecionamos, implementamos e otimizamos as melhores tecnologias e
soluções empresariais para acelerar o processo da transformação digital.
35
Acreditamos no desenvolvimento de um conhecimento tecnológico robusto,
agregando valor à criação de projetos diferenciados e apoiando nosso trabalho por
meio dos melhores métodos e ferramentas.
Data e digital experience estão se tornando forças fundamentais para uma
transformação digital cada vez mais ligada às pessoas. Nossa estratégia se baseia
em identificar as aspirações, as necessidades e os desejos dos nossos clientes
para sermos capazes de construir produtos digitais eficientes e sustentáveis.
Graças a este processo, somos capazes de gerar interfaces que transmitem
emoções, emoções essas que levam à ação em prol dos nossos objetivos.
Ciclo de Palestras – Tech Challenge Itaú
Em 28 de outubro, aconteceu a 2ª edição da Tech Challenge Itaú em
parceria com a FIAP. Os alunos dos cursos de Administração, de Banco de Dados
e de Sistemas para Internet da FIAP desenvolveram um projeto acadêmico
utilizando estratégia de negócios, ferramentas de inovação e tecnologia para criar
soluções que melhorem a experiência dos clientes com o banco. Os estudantes
apresentaram pitches dos projetos no espaço de empreendedorismo e inovação do
Banco Itaú, o CUBO. Flávio Pripas, diretor do espaço CUBO, fez a abertura do
evento. “Acredito que trazer desafios reais das empresas para o ambiente
acadêmico estimula os alunos e possibilita uma aprendizagem mais efetiva, como
pudemos observar mais uma vez nessa edição do Tech Challenge Itaú” avalia o
coordenador dos cursos e organizador da competição, Cláudio Carvajal.
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Palestra com Peter Diamandis – Cofundador da SINGULARITY UNIVERSITY
A FIAP recebeu em seu Coworking espace, na Avenida Paulista, o
cofundador da Singularity University e criador da iniciativa X Prize, Peter
Diamandis, para uma palestra sobre Tecnologias Exponenciais e o Futuro. O
evento – com tradução simultânea – recebeu cerca de 170 convidados.
Diversos exemplos de tecnologia exponencial citados por Diamandis podem
ser observados no dia a dia de qualquer cidadão de grande cidade: a “nuvem”, os
carros automáticos etc. O palestrante, que crê na tecnologia como principal fonte
de solução para diversos problemas do mundo, mostra que esta ideia aplica-se
também na segurança: “Dos mais de 1500 quilômetros já percorridos pelo carro
automático do Google, aconteceram apenas dois acidentes e, em ambas as vezes,
na situação, ele era guiado por humanos”.
Para Diamandis, mais um problema que pode ser solucionado pela
tecnologia é o trânsito: “uma solução para a lentidão das grandes cidades é o tele
transporte”. Aos que acham estes conceitos muito fantasiosos, o empreendedor
compara com o que se conhecia sobre impressão 3D há pouco tempo, e hoje a
tecnologia já está acessível a qualquer pessoa. “Já existem empresas que
imprimem concreto, peças de metal, alimentos etc. Na biomedicina, células, vasos
sanguíneos e tecidos cardíacos já podem ser impressos. ”
37
O primeiro prêmio, no valor de US$ 10 milhões, oferecido por seu projeto X
Prize – iniciativa que premia soluções para os maiores problemas do mundo – foi
dado a uma equipe que desenvolveu uma área de voo personalizado para fora da
Terra. Em 2012, a equipe ganhadora desenvolveu um aplicativo que diagnostica o
usuário sem acesso a serviços básicos de saúde. A mais recente premiação foi
oferecida a quem desenvolveu uma maneira mais rápida e inovadora de limpar
derramamentos de óleo nos oceanos.
Peter Diamandis aproveitou o espaço do evento para divulgar seu livro
“Abundância – o futuro é melhor do que você imagina”, sobre situações nas quais é
mostrada a falta, mas, na verdade, há a abundância. Sobre o assunto, Diamandis
diz que a tecnologia se iniciou há 30 anos e que seu crescimento tem sido bem
lento. Porém, conclui: “Se você acha que o mundo está andando rápido, segure-se
em seu assento, porque ele vai acelerar, ainda, 1000 vezes mais”.
Semana do administrador em parceria com a revista Exame
Anualmente a FIAP, promove, em parceria com a revista Exame, a Semana
do Administrador. Durante o evento, a faculdade integrará alunos e professores
com profissionais de destaque nas áreas de empreendedorismo, criação de
startups, inovação e liderança empresarial.
Entre as ações são previstas duas mesas redondas: uma sobre
Empreendedorismo e Inovação mediada pela jornalista Paula Rothman, da revista
Info; outra sobre criação de startups em TI, mediada pela diretora de inovação da
Fiap, Nathalie Trutmann; além de uma palestra com César Ayer, consultor
especializado em treinamento de executivos, que abordará qual o perfil de líder que
as empresas estão buscando.
Além das palestras temos o FIAP Business Challenge, um jogo empresarial
onde os alunos da FIAP competem em equipes, em um desafio para criar startups.
Os planos de negócios criados pelos estudantes serão apresentados para uma
banca composta pelos investidores-anjo.
A Semana do Administrador da FIAP tem o objetivo de servir como uma
ponte para transformar os trabalhos acadêmicos de nossos alunos em projetos
reais, incentivando e fomentando o empreendedorismo por meio da criação de
startups
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Ainda dentro das diretrizes II, temos as visitas monitoradas, que acontecem
em todos os cursos, seguem alguns destaques:
Visita monitorada – BM&F BOVESPA
Acompanhados pelos Professores Claudio Carvajal, Marcos Crivelaro, Renê
Oliveira e Paulo Carvajal, no dia 25/04/2016, os alunos dos cursos de
Administração e Gestão de Tecnologia da Informação da FIAP visitaram a BM&F -
BOVESPA. Desafio: Como as novas tecnologias transformarão o mercado de
capitais nos próximos anos?
Visita monitorada – CISCO
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Em 16 de março, os alunos vencedores das competições Security Cup e
Infra Cup, ambas do curso de Redes de Computadores, realizaram a primeira visita
do ano à fábrica da CISCO – multinacional com sede nos Estados Unidos, líder na
prestação de serviços e produtos para redes e comunicações. Localizada em
Sorocaba (interior de São Paulo), a fábrica produz dois modelos de roteadores e
um modelo de switch.
O responsável por acompanhar a visita foi Adriano Breviglieri, professor da
disciplina de Arquitetura e Soluções para Redes de Computadores. “O objetivo da
visita foi conhecer a fábrica da CISCO, como são montados e fabricados os
equipamentos, além de entender o funcionamento e gerenciamento da empresa”
explicou o coordenador do curso, Humberto Delgado.
A Cisco Systems é uma companhia multinacional estadunidense sediada
em San José, Califórnia, Estados Unidos da América, com 47.000 empregados em
todo o mundo e com um faturamento anual de U$28.48 bilhões em 2006. A
atividade principal da Cisco é o oferecimento de soluções para redes e
comunicações quer seja na fabricação e venda (destacando-se fortemente no
mercado de roteadores e switches) ou mesmo na prestação de serviços por meio
de suas subsidiárias Linksys, WebEx, IronPort e Scientific Atlanta.
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Visita monitorada – Nestle
Como parte da Smart Packaging CUP da FIAP, os alunos da FIAP visitaram
a fábrica de chocolates da Nestlé, que fica em Caçapava, em 9 de setembro. O
desafio da competição é criar uma embalagem para um novo produto da Nestlé, da
linha de chocolates, trazendo inovação e disrupção no conceito. “O objetivo da
visita é proporcionar aos alunos a vivência na fábrica, observar como funciona,
quais são as características que compõem a linha de produção, como a máquina
de embalagens se faz presente na fábrica e qual a sua importância” ressalta o
coordenador dos cursos de Engenharia da FIAP, John Paul Lima.
Os jovens foram recebidos pela gerente de inovação e renovação de
embalagens da Nestlé, Cristiane Oliveira, que está acompanhando todo o processo
do desafio. Antes do tour pela fábrica, os estudantes assistiram palestras do
gerente de grupo de aplicação da Nestlé, João Ramalho, e do gerente de produção
de massas, Daniel Macigrande. Eles contaram um pouco da história da fábrica da
Nestlé em Caçapava e falaram sobre todo o processo de produção dos chocolates
e embalagens.
Após assistirem às palestras, os alunos começam o Tour Nestlé Chocolover.
A visitação é feita em duas torres e uma passarela em aço e vidro que percorre
todo o interior da fábrica. A visita começa pela floresta cacaueira, passa pela
41
preparação da mistura que se transformará no produto final, moldagem, recheio,
embalagem, com muitas curiosidades da fabricação pelo caminho. “Eu acho muito
importante essa visita à fábrica, traz um pouco mais de realidade para muitas
coisas que eles estão vendo na teoria” avalia Paulo Hollanender, professor no
curso de Engenharia de Produção que também acompanhou a visita.
Visita Monitorada – IBM
Em 20 de setembro, os jovens talentos dos cursos tecnólogos de
Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores e Sistemas para Internet
visitaram a IBM Tutóia, principal centro gerador de negócios da IBM na América
Latina. Os estudantes realizaram a visita acompanhados pelos professores Allen
Oberleitner e Aurélio Vitorino. “Para os alunos é incrível, porque eles têm
proximidade com os profissionais do mercado, para entender qual é a importância
do conceito que eles aprendem aplicado na prática. É muito interessante porque
eles estão aprendendo determinados conteúdos, e com esse contato com
profissionais da IBM, eles podem fazer vários links com as disciplinas dadas em
sala de aula” ressalta o professor Allen.
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O grupo foi recebido por Eliana Basso, líder do programa de iniciativas
acadêmicas na IBM Brasil. Para iniciar, assistiram uma palestra sobre o “Chef
Watson” com Marcelo Grave, da área de Think Lab/ Research da IBM. Em seguida,
assistiram a palestra do gerente sênior de delivery Murilo Gimenes, sobre Agile
Devops – soluções para engenharia de software. Posteriormente, fizeram um tour
pela IBM para conhecer o showroom para clientes e o Espaço Watson.
Após o tour, os alunos assistiram a palestra “Era Cognitiva- como a próxima
geração está revolucionando a forma que vivemos e trabalhamos ”, ministrada por
Roberto Celestino, da área de canais e ecossistema de Watson. Para finalizar, os
jovens puderam conversar e conhecer as oportunidades de estágios e empregos
com Vânia Muniz de Andrade, da área de Recursos Humanos da IBM. “Consegui
esclarecer muitas dúvidas durante a visita e foi muito empolgante, deu vontade de
trabalhar na IBM. Acho que este tipo de experiência complementa nossa formação
e nos fazem ter uma noção de como é o ambiente corporativo” elogiou a aluna
Aline Oliveira, do 1° ano de Sistemas para Internet.
Visita monitorada – Embraer
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Alunos da FIAP estão, nesse momento, visitando a Fábrica da EMBRAER
em São José dos Campos. Foram os Finalistas da Cyber toolbox do ano passado,
vendo na prática, como a tecnologia impacta nas operações das empresas.
A Embraer é hoje uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo,
posição alcançada graças à busca permanente e determinada da plena satisfação
de seus clientes. Com mais de 45 anos de existência, atuamos nas etapas de
projeto, desenvolvimento, fabricação, venda e suporte pós-venda de aeronaves
para os segmentos de aviação comercial, aviação executiva, além de oferecer
soluções integradas para defesa e segurança e sistemas.
A FIAP investe fortemente em oferecer cursos de extensão de alta
relevâncias para os nossos alunos, através da modalidade Shift.
O portfólio de cursos ultrapassa a quantidade de 50 cursos, vale destacar
alguns:
1 - Google e Facebook como diferencial competitivo – 16 horas
Como utilizar o Google e o Facebook para alavancar os negócios
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2 - Scrum – Desenvolvimento Ágil de Software – 16 horas
Como utilizar a metodologia de desenvolvimento de sistemas ágil no
processo de fabricação de software.
3 - ITIL Foundation - Gerenciamento de Serviço – 16 horas
Como o gerenciamento de serviço de TI pode impulsionar os negócios.
4 - Introdução a Gestão da Segurança da Informação – 16 horas
Como o implementar o planejamento da segurança da informação de uma
organização face à adoção de novas tecnologias e aplicar os conhecimentos de
vanguarda em CyberSecurity.
5- Introdução ao Business Intelligence – 16 horas
Implementar e utilizar o BI como diferencial competitivo no meio corporativo
6- Introdução a Gestão de Projetos em TI – 16 horas
Gerencimento de projetos em TI seguindo as práticas do PMBOK.
7 - Introdução a automação com Arduino – 16 horas
Como criar circuitos eletrônicos com Arduino para automação residencial e
comercial.
8 - Introdução a Arquitetura Orientada a Serviços – SOA – 16 horas
Inovação, flexibilidade e alta velocidade no atendimento de novas demandas
são fatores críticos de sucesso em mercados altamente competitivos.
9 - Desenvolvimento de APP’s Android com AppInventor – 16 horas
Crie facilmente seus aplicativos para dispositivos móveis com o AppInvetor,
ferramenta do MIT.
10 - Introdução a Big Data: Desafios, Oportunidades e Tendências – 16
horas
11 - Introdução a Cloud Computing – 16 horas
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Entenda o que é cloud computing, e os modelos de implementação e
solução utilizados no mercado.
12 - Introdução a criação de Games – 16 horas
Através de uma plataforma de fácil utilização o aluno irá ao final do curso
criar seu próprio game, com animação, som, contagem de pontos entre outros
recursos.
13 – Desenvolvimento de APPS Android com Java - 32 horas
Crie seus aplicativos para dispositivos móveis em Android com Java
14 – Lógica de Programação e Orientação a Objetos – 32 horas
Para entrar no universo do desenvolvimento de sistemas computacionais é
necessário ter conhecimentos e habilidades sólidas em lógica de programação e
orientação a objetos.
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47
Diretriz III
A qualidade do ensino concretiza-se através de uma ação integrada, que
atenda aos aspectos referentes à associação entre teoria e prática; à otimização
dos currículos; à qualificação do corpo docente; aos estágios como meio eficaz de
associar ensino e serviços; ao uso da biblioteca como meio de aprendizagem; à
incorporação da informática no processo de formação profissional e outros, de
ordem acadêmico-pedagógica;
Para atender a terceira e última diretriz o foco se dá nos desafios reais,
trazidos pelos parceiros FIAP que leva ao aluno o aprendizado dinâmico e
prazeroso. Com a inserção de metodologias na transmissão do conhecimento se
faz necessário nas escolas, para que possamos deixar de entregar um conteúdo
analógico para uma geração digital. Neste sentido podemos citar a metodologia do
Aprendizado Baseado em Projetos (Project Based Learning ) que muda a forma
tradicional de transmissão de conhecimento para um formato que faz sentido para
as novas gerações. Tal metodologia é usada atualmente por importantes
instituições, tais como: Harvard, Stanford University, Apple, Intel, Cambridge
University, entre outras
O PBL vem com a missão de Inserir projetos no cotidiano escolar com o
objetivo de tornar o aprendizado mais eficiente, dinâmico e significativo. Ao invés
de serem estimulados por aulas tradicionais, os estudantes devem buscar
respostas a questões complexas, muitas vezes multidisciplinares, e devem
apresentar um produto final como resultado de suas pesquisas.
Utilizamos a metodologia de ensino PBL - Project Based Learning, onde os
alunos aprendem a desenvolver, em grupo e ao longo de todo o curso, diversos
projetos que resolvem problemas de engenharia e da sociedade. Em cada ano do
curso, o aluno é exposto a um desafio diferente onde trabalho em grupo, gerência
de projeto, tecnologia, prototipação, hardware e linguagem de programação, dão o
tom ao desafio que culmina em um produto final e posteriormente a uma disputa
eletrizante. Alguns dos desafios em forma de PBL:
A criação de robôs do tipo rover controlados por programas desenvolvidos
pelos alunos, utilizando dispositivos móveis, onde os robôs devem obrigatoriamente
utilizar hardware livre e ser prototipados e montados pelos alunos.
Criação de foguetes utilizando software de modelagem e impressão 3D, para
que dispositivos embarcados como acelerômetros e altímetros possam capturar
48
dados do lançamento, voo e pouso, esses dados devem ser armazenados e
analisados pelos programas e banco de dados desenvolvidos pelos alunos.
Outros exemplos de PBL’s desenvolvidos vão desde a criação de programa
para uso em robôs do tipo humanoide até o desenvolvimento de dispositivos do
“bem”, utilizando hardware livre para automação comercial, residencial, industrial,
criação de drones ou robôs para a realização de tarefas diárias, e devem ser
apoiados em projeto de pesquisa científica.
Recentemente inauguramos as parcerias para que os alunos resolvam
problemas reais, tais como:
Cyber Storage: Os alunos projetaram e construíram robôs autônomos para
entrega de ferramentas em uma linha de montagem. O vencedor será aquele que
conseguir entregar a ferramenta no menor tempo. Sem parceiro
The Drone Challenge: Baseado num projeto da Singulatity University, o
Logistics CUP (the drone Challenge) consiste num jogo empresarial, no qual os
alunos da Fiap competem em equipes, num desafio que simula problemas de
logística empresarial, utilizando drone como modal de transporte, para entregar
suprimentos em regiões de difícil acesso.
Robo Combat: Arena cibernética da FIAP com programação e controle do
robô, que tem que entrar em batalha com o grupo oponente durante 3 minutos. O
robô que cair mais vezes perde o duelo.
H1N1 Challenge: Como solucionar a problemática da H1N1. Projeto, análise
e simulação de clínicas de vacinação.
Infra Cup: Preparação de infraestrutura de redes no menor tempo possível
Game Dev Cup: Desenvolvimento de games digitais.
Space CUP: Nesta competição os alunos lançam foguetes impressos em 3D,
com um dispositivo eletrônico embarcado aprovado pela associação nacional de
foguetes dos EUA, onde 10 informações sobre o lançamento, voo e pouso são
capturados, essas informações são tratadas pelos alunos que projetam um
software utilizando UML, modelam e criam uma base de dados, além de
desenvolverem um programa em Java para armazenamento e análise dos dados.
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Leadership Cup: Uma experiência vivencial, na qual os alunos da FIAP
participam, em equipes, de um jogo empresarial para capacitação de competências
essenciais de trabalho em equipe e liderança.
FINTECH CONTA FÁCIL: É um projeto que tratamos na iniciação cientifica
em parceria com a Din4mo empresa do Marcel Fukayama, ex aluno, co-founder da
CDI Lan.
Smart Packaging Cup: Desenvolver embalagem para um kit de produtos.
(ex: maquiagem, perfume, etc..)
Robo CUP: RoboCupFIAP é a competição mais antiga da #FIAP. Alunos
construíram robôs para participar de duelos, onde o principal objetivo é estourar o
balão que o adversário carrega. Para isso, todas as máquinas possuem armas em
seu corpo. Mas a competição também exige o funcionamento pleno do robô: após
estourar o balão do oponente, ele deve recolher sua arma, só assim é considerado
o vencedor.
Security Cup: Tornar o ambiente de redes estável e preparado contra
invasões.
Cyber Tool Box: Construção de robôs autônomos para entrega de
ferramentas em uma linha de montagem de aviões – Parceiro: EMBRAER
Itau Tech Challenge (Itau Innovation Challenge): Como melhorar a
experiência do cliente com o Banco utilizando novas tecnologias (Big Data,
Gadgets, realidade virtual, games, etc) – Parceiro - ITAÚ
FIAP Visionários: Cup feita em parceria com o Visionários. Uma competição
onde times com ideias empreendedoras são desafiados a fazer projetos para o 3º
Setor com mentoria de grandes empresários. Cada time é ligado a uma instituição e
o vencedor vai ser acelerado pela Aceleratch, a melhor aceleradora de negócios da
América Latina. – Parceiro: Visionários
Nesse sentido, torna-se fundamental o envolvimento da comunidade,
possibilitando a vivência do acadêmico com o mundo real do trabalho.
Além disto, a FIAP conta com o Programa Institucional de Curso de
Extensão que visa auxiliar o aluno a aprender junto com empreendedores de vários
países, a liderar empresas e a gerar valor social econômico para elas. Com
parceria com a Babson College, o programa é baseado na exclusiva metodologia
50
Entrepreneurial Thought and Action, utiliza experiências hands-on, para
desenvolver habilidades superimportantes. Durante 1 semana, o aluno será
impactado por conteúdos totalmente inovadores como Entrepreneurial Finance,
Design Thinking Innovation: Choosing Partners and Building na Entrepreneurial
Team, Business Models, Managing Entrepreneurial Growth e Marketing for
Entrepreneurs.
O aluno participa de atividades acadêmicas como Business Simulations e,
Pitch Competitions. E também, vai desenvolver um networking global, convivendo
em Boston com pessoas do mundo inteiro.
O objetivo deste curso está definido em:
Estimular o aluno desenvolver novos skills para empreender
globalmente;
Iniciar estudantes na aprendizagem pela extensão, visando à sua
formação integral e ao exercício da cidadania;
Possibilitar aos estudantes a prática da vinculação entre a formação
teórico-profissional e a extensão.
Os benefícios obtidos pelo curso de extensão são:
O curso é reconhecido internacionalmente;
Desenvolvimento de Skills de Liderança;
Desenvolvimento de Skills de Comunicação;
Desenvolvimento de Visão Estratégica de Negócios;
Reconhecimento no Mercado Nacional;
Construção de Networking Global;
Experiência Internacional.
51
1.2. Projeto Pedagógico do Curso: formação
1.2.1. Conteúdos Curriculares
O Curso Superior de Tecnologia em Marketing foi concebido para formar
profissionais para atuar neste segmento específico da gestão e mercadologia. A
ideia é concentrar unidades curriculares e conteúdos que sejam abordados
efetivamente no mercado profissional. Desta forma, por ser um curso rápido,
idealizou-se a concepção das competências básicas e necessárias para que os
alunos pudessem inserir-se no mercado de trabalho no menor tempo possível, sem
perder a consistência acadêmica adequada à formação superior.
Levando-se em consideração os objetivos do curso, os profissionais
formados no Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Marketing devem ser
capazes de atuar em instituições públicas ou privadas especificamente na área.
Devem, também, desenvolver uma atitude que seja independente, empreendedora
e criativa. Para que estes objetivos fossem atingidos, foram implantados uma
organização curricular e métodos de ensino-aprendizagem coerentes.
Levou-se em consideração que o aluno deve construir conhecimentos e
desenvolver competências e habilidades específicas nas áreas de Marketing e
Gestão. Com isso foi elaborada uma organização curricular que privilegiasse o
desenvolvimento de uma formação ao mesmo tempo técnica e humanística, sem
perder o foco da formação especializada.
Para se estabelecer os conteúdos necessários para a inserção profissional
do aluno, foi considerada a região da Grande São Paulo. Como o perfil das
empresas que contratam o profissional deste setor exige alto grau de
especialização e atualização, todo curso está baseado no “estado da arte” da
tecnologia. Por este motivo, é prevista, desde a concepção do curso, a
possibilidade de se adaptar, modificar, acrescentar ou excluir conteúdo com base
na realidade do mercado de trabalho.
O Curso Superior de Tecnologia em Marketing EAD da FIAP atende
plenamente as Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a Educação
Profissional de Nível Tecnológico e também o que preconiza o Catálogo Nacional
dos Cursos Superiores de Tecnologia.
O curso é estruturado a partir das competências que o aluno deverá
desenvolver até o final do curso. Portanto, são elas que norteiam a seleção dos
52
conteúdos e a distribuição deles nas disciplinas. Nessa concepção, as disciplinas e
seus conteúdos são fundamentais para que os objetivos dos cursos sejam
alcançados. Entretanto, os conteúdos são meios, importantíssimos, para o
desenvolvimento das competências e não um fim em si mesmos.
O currículo do curso promove a capacidade empreendedora vinculada ao
processo tecnológico envolvido, pois os alunos são capazes de identificar
oportunidades de aplicação do conhecimento teórico através de aplicações práticas
orientadas no decorrer das disciplinas. Os alunos são, da mesma forma,
incentivados a desenvolver estratégias de marketing para empresas reais através
de projetos de que incluem a maior parte das metodologias e ferramentas de
marketing necessárias para o funcionamento das organizações.
O curso também está estruturado de modo a incentivar a produção e
inovação através da elaboração de pesquisa junto aos fornecedores de soluções
mercadológicas. O aluno é levado a criar alternativas de utilização dentro do
escopo e limites operacionais e financeiros impostos pelas organizações. Desta
forma o aluno tem condições de manter-se atualizado e buscar alternativas
mercadológicas que potencializem as vendas corporativas.
Questões ambientais e sociais fazem parte dos problemas apresentados ao
longo do curso para que o aluno não se limite à solução dos problemas.
Responsabilidade social, ética e respeito são trabalhados transversalmente nas
diversas disciplinas, inclusive aquelas de conteúdo técnico específico.
A cada término de conteúdo é solicitado que haja uma formalização do
projeto realizado. Com isso o aluno começa, indiretamente, a tomar conhecimento
prático da organização de um documento acadêmico e profissional. Ao final do
curso, o projeto assume uma formatação acadêmica de um estudo de caso de
marketing.
Como todas as unidades curriculares guardam grande relação entre si, o
projeto integrado realizado pelos alunos (Atividade Multidisciplinar - AM) representa
o elo entre os conteúdos abordados durante cada disciplina. Com isso a
interdisciplinaridade é vista com naturalidade pelos alunos e a contextualização se
faz através da aplicação do projeto em casos reais, extraídos das organizações.
Conteúdos são inseridos durante o curso para promover a atualização do currículo
do curso, mesmo sem a necessidade de alterações constantes na matriz curricular.
53
A estrutura do curso é seriada anual. O curso é composto por dois anos,
cada um com mil horas, totalizando uma carga horária de 1.600 horas. O tempo
mínimo de integralização do curso é de 2 anos e o tempo máximo é de 4 anos.
O curso oferece, também, Certificados de Qualificação Profissional (CQP)
para os alunos aprovados. Estes CQP são oferecidos aos alunos que concluírem o
curso sem estarem retidos em nenhuma disciplina (regime de dependência).
CERTIFICADO PARA O 1º SEMESTRE
Ao concluir essa etapa do curso, o aluno recebe o certificado de qualificação
profissional Analista de Marketing.
CERTIFICADO PARA O 2º SEMESTRE
Ao concluir essa etapa do curso, o aluno recebe o certificado de qualificação
profissional
Analista de Marketing Digital.
CERTIFICADO PARA O 3º SEMESTRE
Ao concluir essa etapa do curso, o aluno recebe o certificado de qualificação
profissional Gestão de Marketing.
CERTIFICADO PARA O 4º SEMESTRE
Ao concluir essa etapa do curso, o aluno recebe o certificado de qualificação
profissional Empreendedorismo e inovação em Marketing.
Além das disciplinas obrigatórias, o aluno pode optar também por cursar a
disciplina de “Logística e canais de distribuição” e “LIBRAS”, conforme determina o
Decreto nº 5626, de 22/12/2005. Sendo que a opção em uma delas é obrigatório.
Os conteúdos curriculares abordados no curso Marketing da Informação
possibilitam plenamente o desenvolvimento do perfil profissional do egresso,
objetivos do curso, adequação das cargas horárias, adequação da bibliografia e
atividades complementares.
A formação do profissional, desta forma, contempla a aplicação do marketing
no contexto empresarial. A organização curricular do curso deve prevê a
construção de um embasamento tecnológico em marketing e o desenvolvimento de
54
competências em gestão de marketing nas empresas. São dois os eixos de
sustentação do curso para a formação técnica do aluno: o da área da Marketing e o
da Gestão.
O curso foi planejado e possui uma estrutura curricular baseada no regime
anual que privilegia a formação e inserção do aluno no mercado de trabalho de
forma continua ou semestral. O curso foi concebido em módulos anuais que dão
condições ao aluno para:
I. Obter conhecimentos gerais dos principais elementos computacionais,
fundamentos de lógica, sempre aplicados a estrutura de Marketing.
Elaborar projetos de Marketing voltados a empresas de pequeno e
médio porte. Utilização de padrões de projetos visuais e de
desenvolvimento de sistema e utilizar técnicas e linguagem de
modelagem de sistemas.
II. Estabelecer comunicação entre a empresa e os clientes, desenvolver
o branding das organizações, criar novos produtos e serviços para o
portfólio das empresas. Estabelecer estratégia de marketing digital,
criar campanhas, animações e tratar imagens especialmente voltadas
para publicação de sites.
O curso foi concebido no regime semestral não seriado e atualmente está
no regime anual não seriado.
CURSO: Tecnologia em Marketing
GRADUÇÃO: Tecnólogo em Marketing
REGIME: Anual não seriado
DURAÇÃO: 2 (Dois) Anos
INTEGRALIZAÇÃO
:
a) Tempo Total para integralização:
MÍNIMO: 4 (quatro) semestres letivos
MÁXIMO: 8 (oito) semestres letivos
b) Carga Horária: 1.600 horas
55
LEGISLAÇÃO:
Currículo Mínimo:
Base Legal do
Curso:
Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de
Tecnologia
Decreto nº 5.733, de 09 de maio de 2006
Súmula Parecer CNE/CES 277/2006
Súmula Parecer CNE/CP 3/2002
Súmula Parecer CNE/CP 29/2002
Diretriz Curricular:
ANO BASE:
2016
1º Ano
Disciplina Carga Horária Docente
Tecnologias exponenciais nas empresas
160 Leandro Rubim de Freitas
Estratégias e modelos de Negócios
160 Cláudio José Carvajal Júnior
Gestão de Marketing I 80 Antônio Sérgio Ferraz De Campos
Pesquisa de Marketing e análise estatística
80 Marcos Crivelaro
Marketing de produto e merchandising
80 Alexandre Fillietaz
Marketing Digital e Redes Socais
80 Viviane Yamasaki
Gestão de Projetos 80 John Paul Hempel Lima
Formação Social 80 Patrícia Galo
Subtotal 800
2º Ano
Disciplina Carga Horária Docente
Gestão de Marketing II 80 Viviane Yamasaki
Gestão de pessoas e equipes 80 Viviane Gloeden
Gestão financeira de empresas 80 Marcos Crivelaro
Empreendedorismo 80 Cláudio Carvajal
Inovação em Marketing 80 John Paul Lima
Planejamento estratégico de Marketing
80 Alexandre Fillietaz
Direito Empresarial 80 Paulo Carvajal
Projeto Empresarial – Elaboração de projeto de negócios em marketing
160 Cláudio José Carvajal Júnior
56
Disciplina Eletiva 80 Marcos Crivelaro
Subtotal 800
Relação de Disciplinas Eletivas
Carga horária
Logística e canais de distribuição
80 Marcos Crivelaro
Libras 80 Carla Sperandio CARGA HORÁRIO TOTAL DO CURSO
1600
1.2.2. Ementas e Bibliografias
o DISCIPLINAS DO PRIMEIRO ANO
Disciplina Tecnologia exponenciais nas empresas
Ementa
Discutir a importância das tecnologias exponenciais como Inteligência Artificial, Big Data, Robótica, Impressão 3 D, dentre outras, bem como seus impactos organizacionais e mercadológicos. Conceituar os elementos básicos de tecnologias exponenciais: hardware, software, redes e bancos de dados. Discutir as características principais e as classificações de cada um destes elementos, bem como sua aplicação nos negócios. Capacitar o aluno a identificar as melhores abordagens e critérios para definição, orçamento e escolha de soluções em infraestrutura de tecnologia para serem utilizadas em negócios de variados segmentos.
Bibliografia Básica
CARVAJAL JÚNIOR, Cláudio José. SANCHEZ, Wagner Marcelo, e outros. Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação. Editora Livrus. São Paulo, 2015. GUTIERREZ, José Cezár da Costa. Negócios Eletrônicos. Curitiba: Ed. Ibpex, 1a Edição,2007. - BV SCHWAB, Klaus. A quarta Revolução Industrial. World Economic Forum, Edipro, 2016.
Bibliografia Complementar
H.M. DEITEL, J.P. DEITEL & K. STEINBUHLER. e-Business & e-Commerce para Administradores. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 1a Edição, 2004. PEDRO DEMO. Mudar a Mudança. Curitiba: Ed. Ibpex , 1a Edição, 2011. FATIMA BAYAMA DE OLIVEIRA. Tecnologia da Informação e da Comunicação. São Paulo: Ed. Prentice Hall, Fundação Getulio Vargas, 1a Edição, 2007. EFRAIM TURBAN & DAVID KING. Comércio Eletrônico: Estratégia e Gestão. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 1a Edição, 2004. TURBAN, McLEAN e WETHERBE. Tecnologia da Informação para Gestão, Ed. Bookman, 3a Edição, 2005.
Disciplina Estratégia e Modelos de Negócios
Ementa
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Conceitos básicos de estratégia e sua aplicação no contexto organizacional. Definição do negócio e identidade empresarial: missão, visão e valores. Análise do macroambiente e identificação de cenários. Análise do ambiente da indústria e o modelo de 5 forças de Porter. Análise interna e a identificação de recursos, capacidades e competências. Matriz SWOT, postura estratégica e determinação de objetivos. Estratégias genéricas de Porter. Análise do portfólio de negócios: matriz BCG. Estratégias competitivas direcionais. Considerações sobre a implementação da estratégia. Análise do ambiente empresarial e dos stakeholders.
Bibliografia Básica
AGUILERA, José. Gestão Estratégica de Mudanças Corporativas. Editora Saraiva, 2012. LOBATO, David Menezes; RODRIGUES, Murilo Ramos Alembert, e outros. Gestão Estratégica. Rio de Janeiro, RJ. FGV, 2012.RIBEIRO SERRA, Fernando Antônio; STANDLER, Adriano. Desenvolvimento Gerencial, Curitiba: Ed. Ibpex, 2011. - BV
Bibliografia Complementar
ALESSANDRO SAADE E THELMA GUIMARÃES. Dominando Estratégia de Negócios, São Paulo: Ed. Prentice Hall, 2006. S.T.CAVURSGIL, G. KNIGHT, J.R. RIESEMBERGHER. Negócios Internacionais, São Paulo: Ed. Prentice Hall, 2010. LEIGH L. THOMPSON, O Negociador, São Paulo: Ed. Prentice Hall, 3a Edição, 2009. C. A. KLUYVER & J.A. PEARCE , Estratégia, Uma Visão Executiva, São Paulo: Ed. Prentice Hall, 3a Edição, 2010. TURBAN, McLEAN e WETHERBE. Tecnologia da Informação para Gestão, Ed. Bookman, 3a Edição, 2005.
Disciplina Gestão de Marketing I
Ementa
Introdução ao Marketing. O ambiente de Marketing. Segmentação e posicionamento de mercado. Comportamento do Cliente. Composto de Marketing e decisões sobre produto e promoção (comunicação integrada de Marketing). Desenvolvimento e gestão de marcas. Valor, satisfação e retenção de clientes. Canais de marketing. Sistemas de Informação de Marketing. Mix de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Ciclo de vida do produto. Gerenciamento do composto mercadológico.
Bibliografia Básica
FERREIRA DE OLIVEIRA, José Antônio; BASTA, Darci, LIMA, Miguel, VILHENA, João Batista. Marketing. Rio de Janeiro, RJ. Editora FGV, 2012.
GUTIERREZ, José Cezár da Costa. Negócios Eletrônicos. Curitiba: Ed. Ibpex, 1a Edição,2007. – BV KOTLER, Philip. KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. Pearson, 2012.
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Bibliografia Complementar
ENGEL, James F., BLACKWELL, James D. e MINIARD, Paul D. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: LTC, 2000.
HAWKINS, Del; MOTHERSBAUGH, David; BEST, Roger. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: Conceitos, Exercícios e Casos. São Paulo: Atlas, 1991.
TROUT, Jack e RIES, Al. Marketing de Guerra. São Paulo: McGraw-Hill, 1986.
ZENONE, Luiz Cláudio e BUAIRIDE, Ana Maria Ramos. Marketing da Comunicação. São Paulo: Futura, 2003.
Disciplina Pesquisa de marketing e análise estatística
Ementa
Pesquisa estatística aplicada ao Marketing. Pesquisa e coleta de dados. Análise mercadológica. Metodologia da pesquisa e processos estatísticos de abordagem, censo e estimação, questionário e observações científicas, população e amostra, variáveis qualitativas e quantitativas, discretas e contínuas, estatística descritiva, estatística indutiva (inferência). Gráficos. Séries estatísticas. Preparação de dados para análises estatísticas. Estatística Descritiva; Representação gráfica de séries estatísticas; Medidas de posição e tendência central; Medidas de dispersão ou variabilidade; Momentos, assimetria e curtose; Ajustamento de Curvas; Teoria da correlação; Números – índices; Teoria Elementar da Probabilidade; Teoria elementar da amostragem; Teoria estatística da estimação; Teoria da decisão estatística; Teoria das pequenas amostras; Análise das séries temporais.
Bibliografia Básica
BUSSAB, Wilton O.; MORETTIN, Pedro A. Estatística Básica. 8. ed. São Paulo: Saraiva, 2013. CRESPO, Antonio Arnot. Estatística Fácil. 19. ed. São Paulo: Saraiva, 2009. EBSTER. Claus. Design de Loja E Merchandising Visual. Criando Um Ambiente que Convida a Comprar. Editora Saraiva, 2012. - BV MAYER, Victor. KENNETH, CUKIER, Schonberg. Big Data - Como Extrair Volume, Variedade, Velocidade e Valor da Avalanche de Informação Cotidiana. Editora Elsevier, 2013.
Bibliografia Complementar
FREUND, John E. & SIMON Gary A. Estatística aplicada: economia, administração e contabilidade. Trad.: Alfredo Alves de Farias. 9. ed. Porto Alegre. Bookman. 2000. HAWKINS, Del; MOTHERSBAUGH, David; BEST, Roger. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. TROUT, Jack e RIES, Al. Marketing de Guerra. São Paulo: McGraw-Hill, 1986.
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ZENONE, Luiz Cláudio e BUAIRIDE, Ana Maria Ramos. Marketing da Comunicação. São Paulo: Futura, 2003. SPIEGEL, Murray R. Estatística. São Paulo: Makron Books, 1993.
Disciplina Marketing de produto e merchandising
Ementa
Marketing de produto. Conceito de Merchandising. Ideação e desenvolvimento de produtos. Conhecer e aplicar os conceitos básicos de publicidade e propaganda e de promoção. Gerenciar as etapas de formulação, controle e avaliação de todo o processo de desenvolvimento de produto e aplicação de marketing, conforme as potencialidades da demanda e cenários de mercado.
Bibliografia Básica
BISPO, Eugênio. Gestão de Marketing e Branding. A Arte de Gerenciar e Desenvolver Marcas. Editora Alta Books, 2016. EBSTER. Claus. Design de Loja E Merchandising Visual. Criando Um Ambiente que Convida a Comprar. Editora Saraiva, 2012. EFRAIM TURBAN & DAVID KING. Comércio Eletrônico: Estratégia e Gestão. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 1a Edição, 2004. - BV
Bibliografia Complementar
ENGEL, James F., BLACKWELL, James D. e MINIARD, Paul D. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: LTC, 2000.
HAWKINS, Del; MOTHERSBAUGH, David; BEST, Roger. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: Conceitos, Exercícios e Casos. São Paulo: Atlas, 1991.
TROUT, Jack e RIES, Al. Marketing de Guerra. São Paulo: McGraw-Hill, 1986.
ZENONE, Luiz Cláudio e BUAIRIDE, Ana Maria Ramos. Marketing da Comunicação. São Paulo: Futura, 2003.
Disciplina Marketing Digital e Redes Sociais
Ementa
Entender e aplicar os conceitos básicos de interatividade e digitalização como novas possibilidades de comunicação, mais informação em menor tempo, bem como, qualificar as relações de mercado, produção e consumo. Sistemas de Informação e Pesquisa de Marketing. Valor e Satisfação do Cliente. Marketing de Relacionamento. Conceito contemporâneo de Marketing. Marketing de Serviços. Aplicação de Marketing ao B2B e ao B2C. Integração das ferramentas mercadológicas. Plano de Marketing. Tendências de Marketing.
Bibliografia Básica
JUDY STRAUSS & . RAYMOND FROST. e-Marketing. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 6a Edição, 2012. - BV KOTLER, Philip. Marketing 3.0. As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano. Editora Elsevier, 2010.
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BARGER, Christopher. O estrategista em mídias sociais. Editora DVS, 2013.
Bibliografia Complementar
H.M. DEITEL, J.P. DEITEL & K. STEINBUHLER. e-Business & e-Commerce para Administradores. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 1a Edição, 2004. JOSÉ CÉZAR GUTIERREZ DA COSTA. Negócios Eletrônicos. Curitiba: Ed. Ibpex, 1a Edição,2007. EFRAIM TURBAN & DAVID KING. Comércio Eletrônico: Estratégia e Gestão. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 1a Edição, 2004. J.R. OGDEM & E.CRESCTELLI. Comunicação Integrada de Marketing. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 2a Edição, 2007. TURBAN, McLEAN e WETHERBE. Tecnologia da Informação para Gestão, Ed. Bookman, 3a Edição, 2005.
Disciplina Gestão de Projetos
Ementa
Apresentar os principais fundamentos e a estrutura do corpo de conhecimento da disciplina de gestão de Projetos. Introduzir os conceitos de processos e melhores práticas do PMI-Project Management Institute. Estudo do “Tripple-Constraint “ (a Tripla Restrição) que envolve os principais elementos de planejamento e controle em gestão de projetos: Escopo; Custo; Prazo, etc).
Bibliografia Básica
HELDMAN, K., Gerência de projetos – Guia para o exame oficial do PMI, Rio de Janeiro: Campus, 2005. KERZNER, Harold. Gerenciamento de Projetos: Uma abordagem sistêmica para planejamento, programação e controle São Paulo: Blucher, 2013. MOACIR RIBEIRO DE CARVALHO JUNIOR, Gestão de Projetos da Academia a Sociedade, São Paulo: Ed. Prentice Hall, 2011. - BV
Bibliografia Complementar
BARBOSA LIMA, Ricardo. Gestão de Projetos, São Paulo: Ed. Prentice Hall, 1a Edição, 2010. BUENO DE OLIVEIRA, Guilherme. MS PROJECT 2010 & Gestão de Projetos, 1ª Edição , Curitiba: Ed. Ibpex, 2011. VALERIANO, Dalton. Moderno Gerenciamento de Projetos, São Paulo: Ed. Prentice Hall, 1a Edição, 2005. NEWTON, Richard. O Gestor de Projetos, São Paulo: Ed. Prentice Hall, 2a Edição, 2011. TURBAN, McLEAN e WETHERBE. Tecnologia da Informação para Gestão, Ed. Bookman, 3a Edição, 2005.
Disciplina Formação Social
Ementa
Discutir a importância da sustentabilidade, ética e responsabilidade socioambiental. Responsabilidade socioambiental como estratégia de gestão, de produção, de sustentabilidade, de desenvolvimento utilizando a tecnologia com ferramenta de resultado. A nova forma de gestão baseada
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no respeito e na convivência com as diferenças. Os direitos humanos. A diversidade da nação brasileira: relações étnico-raciais, cultura e história Afro-brasileira e Africana. A diversidade como base para a inovação e desenvolvimento sustentável e meio ambiente.
Bibliografia Básica
BARBIERI, JOSE CARLOS. Educação Ambiental na Formação do Administrador. 1ª edição, São Paulo: CENGAGE, 2011. MATTOS, REGIANE AUGUSTO DE. História e Cultura Afro-Brasileira. 1ª edição, São Paulo: CONTEXTO, 2007. PELIZZOLI, Marcelo L. Homo Ecologicus, Editora da UCS: Rio Grande do Sul,2011 - BV
Bibliografia Complementar
CARLI, RENIERI; Educação e Cultura na história do Brasil. Editora IBPEX, 2010. CORREA, ROSA LYDIA TEIXEIRA.; Cultura e Diversidade. Editora IBPEX, 2008. CURI, DENISE; Gestão Ambiental. Editora Pearson Prentice Hall, 2012. LUZI, DANIEL; Educação e meio ambiente. Editora Manole, 2012. PHILIPPI JR, ARLINDO; Saneamento, Saúde e Ambiente – Fundamentos para um desenvolvimento sustentável. Editora Manole, 2005.
o DISCIPLINAS DO SEGUNDO ANO
Disciplina Gestão de Marketing II
Ementa
Marketing e endomarketing. O contexto do endomarketing: valores, princípios, diretrizes, políticas, cultura e clima organizacionais. Os objetivos, os princípios e o composto de endomarketing; Processo de gestão; Comunicação organizacional interna: programas, veículos e canais. Sistemas de Informação e Pesquisa de Marketing. Valor e Satisfação do Cliente. Marketing de Relacionamento. Conceito contemporâneo de Marketing. Marketing de Serviços. Aplicação de Marketing ao B2B e ao B2C. Integração das ferramentas mercadológicas. Plano de Marketing. Tendências de Marketing.
Bibliografia Básica
KOTLER, Philip e KELLER, Kelvin. Administração de Marketing. São Paulo,12ª edição. Ed. Pearson, 2006. McDONALD, Malcolm. Planos de Marketing. Rio de Janeiro: Campus, 2004. TORRES, Cláudio, A Bíblia do Marketing Digital: Tudo o que você queria saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. Editora Novatc, São Paulo, 2009.
Bibliografia Complementar
ALLEN, Cliff, KANIA, Deborah e YAECKE, Beth. Marketing One to One na Web. São Paulo: Makron Books, 2002. LIMEIRA, Tânia. M. Vidigal. E-Marketing. São Paulo: Saraiva, 2003.
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MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing. Porto Alegre: Bookman, 2001. MATTAR, Fauze Nagib e SANTOS, Dilson Gabriel dos. Gerência de Produtos. São Paulo: Atlas, 1999. MCKENNA, Regis. Marketing de Relacionamento. Rio de Janeiro: Campus, 1992. PARENTE, Juracy G. Varejo no Brasil. São Paulo: Atlas, 2000. VAVRA, Terry G. Marketing de Relacionamento (Aftermarketing). São Paulo: Atlas, 1993.
Disciplina Gestão financeira de empresas
Ementa
A Administração Financeira. Métodos de Avaliação de Investimentos. Ponto de Equilíbrio. Risco Operacional e Financeiro. Risco de Insolvência. Mercados de Capitais. Fontes de Financiamento de Longo Prazo. Decisões de Estrutura e Custo do Capital.
Bibliografia Básica
ASSAF, Alexandre. Finanças Corporativas e Valor. Editora Atlas, 2005. BRIGHAM, Gapenski & Ehrardt. Administração Financeira. Editora Atlas, 2001. GITMAN, Lawrence J. Princípios de Administração Financeira. Editora Pearson Education - Brasil, 2010.
Bibliografia Complementar
CLÓVIS PADOVESE, Orçamento Empresarial. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 2009. JOSÉ ANTONIO S. FERREIRA, Contabilidade de Custos. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 2007. GENÉSIO DE CARVALHO, Introdução a Finanças Internacionais. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 2007. EVANDIR MEGLIORINI, Custos Análise e Gestão. 2ª Edição, São Paulo: Ed. Prentice Hall, 2007. GITMAN, Lawrence J. & JEFF MADURA. Administração Financeira Uma Aboordagem Gerencial. Editora Pearson Education - Brasil, 2003.
Disciplina Gestão de Pessoas e Equipes
Ementa
Gestão de Pessoas nas Organizações. Recrutamento e Seleção. Desenvolvimento e Treinamento. Remuneração e Benefícios. Avaliação de Desempenho. Políticas, práticas e estratégias de Recursos Humanos e os diferentes modelos de gestão de pessoas utilizados nas organizações. Administração dos Recursos Humanos e as mudanças contemporâneas nas organizações. Gestão por competências. Impacto das novas tecnologias e do papel do trabalhador na era do conhecimento.
Bibliografia Básica
DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: Modelo, Processos, Tendências e Perspectivas. Editora Atlas, 2008.
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RIBEIRO, Antônio de Lima. Gestão de Pessoas. Editora Saraiva, 2006. ROBBINS, Stephen P. JUDGE, Timothy A, e outros. Comportamento Organizacional. Pearson, 2011.
Bibliografia Complementar
CARVAJAL JÚNIOR, Cláudio José, SANCHEZ, Wagner Marcelo, e outros. Administração Empresas no Setor de Serviços. Ed. Porto de ideias, 1ª Edição, 2012. BARROS NETO, J. P. de (org). Administração de Organizações Complexas. Editora Qualitymark, Rio de Janeiro, 2009. OSTERWALDER, Alexander, e outros. Inovação Em Modelos de Negócios – Business Model Generation. Ed. Alta Books, 2011. TRUTMANN, Nathalie. Manual para sonhadores, Editora Leya, 2013. ROBERO, SONIA MARIA TATHER. Gestão de Pessoas, Editora Intersaberes, 2013.
Disciplina Empreendedorismo
Ementa
Empreendedorismo. Plano de negócios. A Empresa líder. Definição de missão, visão e políticas. Diferencial competitivo. Teoria do Oceano Azul. Análise do ambiente empresarial. Processos de licitações. Qualidade em serviços. Responsabilidade social e empreendedorismo.
Bibliografia Básica
CARVAJAL JÚNIOR, Cláudio José, e outros. Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação. Editora Livrus, São Paulo, 2015. OSTERWALDER, Alexander, e outros. Inovação Em Modelos de Negócios – Business Model Generation. Ed. Alta Books, 2011. RIES, Erik. A Startup Enxuta. Editora Crown Business, 2011. TRUTMANN, Nathalie. Manual para sonhadores, Editora Leya, 2013.
Bibliografia Complementar
LAUDON & LAUDON. Sistemas de Informação Gerenciais. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 5a Edição, 2004. O´BRIEN, James. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da Internet. São Paulo, Saraiva, 2003. ANTONIO CESAR AMARU MAXIMINIANO, Empreendedorismo. Editora Pearson Education - Brasil, 2012. BRIGHAM, Gapenski & Ehrardt. Administração Financeira. Editora Atlas, 2001. GITMAN, Lawrence J. Princípios de Administração Financeira. Editora Pearson Education - Brasil, 2010.
Disciplina Inovação em marketing
Ementa
Economia do conhecimento. Conceituação e classificação do conhecimento. Introdução à gestão do conhecimento nas organizações e seus impactos para área de marketing. O processo de conversão do conhecimento. Mercados de conhecimento e seu processo de transferência. Conceito de
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inovação. Estratégia e gestão de inovação. Fontes de inovação. Conceito de tecnologias de ruptura e suas implicações para o marketing.
Bibliografia Básica
CARVAJAL JÚNIOR, Cláudio José, e outros. Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação. Editora Livrus, São Paulo, 2015. OSTERWALDER, Alexander, e outros. Inovação Em Modelos de Negócios – Business Model Generation. Ed. Alta Books, 2011. RIES, Erik. A Startup Enxuta. Editora Crown Business, 2011. SILVA FILHO, Candido Ferreira. Tecnologia da Informação e Gestão do conhecimento. Editora Alínea, 2005.
Bibliografia Complementar
LAUDON & LAUDON. Sistemas de Informação Gerenciais. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 5a Edição, 2004. O´BRIEN, James. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da Internet. São Paulo, Saraiva, 2003. TURBAN, McLEAN e WETHERBE. Tecnologia da Informação para Gestão, Ed. Bookman, 3a Edição, 2005. CARVAJAL JÚNIOR, Cláudio José, SANCHEZ, Wagner Marcelo, e outros. Administração de Empresas no Setor de Serviços. Ed. Porto de idéias, 1ª Edição, 2012.
OSTERWALDER, Alexander, e outros. Inovação Em Modelos de Negócios
– Business Model Generation. Ed. Alta Books, 2011.
Disciplina Projeto Empresarial – Elaboração de planos de negócios em marketing
Ementa
Desenvolvimento de planos de negócios de Startups de base de tecnologia e inovação para o setor de marketing, ou que utilizem o marketing como diferencial estratégico. Apresentação de planos de negócios para investidores.
Bibliografia Básica
CARVAJAL JÚNIOR, Cláudio José, e outros. Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação. Editora Livrus, São Paulo, 2015. BARROS NETO, J. P. de (org). Administração de Organizações Complexas. Editora Qualitymark, Rio de Janeiro, 2009. KERZNER, Harold. Gerenciamento de Projetos. Editora Blucker, 2011. MAGALHAES, Ivan Luizio; PINHEIRO, Walfrido t. Brito. Gerenciamento de serviços de TI na prática: uma abordagem com base na ITIL. São Paulo, SP: Novatec, 2007.
Bibliografia Complementar
Toda bibliografia proposta para o curso.
Disciplina Planejamento estratégico em Marketing
Ementa
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Conceito de planejamento estratégico empresarial. O planejamento estratégico em marketing e seu alinhamento com a estratégia de negócios da empresa. Gestão do orçamento das ações de marketing, cronograma de atividades, equipes e implantação da estratégia de marketing, gestão da cultura organizacional da área de marketing. Marketing em Startups e empresas com DNA inovador. Tendências do setor de marketing.
Bibliografia Básica
CARVAJAL JÚNIOR, Cláudio José, e outros. Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação. Editora Livrus, São Paulo, 2015. CHIAVENATTO, Idalberto. Introdução à Teoria geral de administração. 9ª Edição. São Paulo: Campus, 2014. MAXIMINIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Editora Atlas, 2002.
Bibliografia Complementar
CRAINER, Stuart. Grandes pensadores da administração. São Paulo: Futura, 2000. DAFT, Richard L. Organizações: teoria e projetos. São Paulo: Thomson, 2002. FAYOL, Henri. Administração industrial e geral: previsão, organização, comando, coordenação e controle. 10 ed. São Paulo: Atlas, 1994. MORGAN, Gareth. Imagens da Organização. São Paulo: Atlas, 1996. RIBEIRO, Antonio de Lima. Teoria da Administração. São Paulo, Editora Saraiva, 2004. TAYLOR, Frederick W. Princípios de administração científica. 8 ed. São Paulo: Atlas, 1990.
Disciplina Direito Empresarial
Ementa
Noções Preliminares de Direito. Constituição Federal: Histórico e Princípios Fundamentais. Normas Civis: Contratos, Obrigações, Responsabilidade Civil e o Dever de Indenizar. Constituição de Empresas e Lei das Sociedades Anônimas. Normas Penais: Crimes Contra a Ordem Tributária, Contra a Organização do Trabalho e Crime Falimentar. Normas Trabalhistas: CLT, Organização Sindical e Terceirização. Normas de Proteção ao Consumidor e aos Direitos Autorais. Direito Ambiental e Bioética.
Bibliografia Básica
CARRION, Valentin. Comentários à Consolidação das Leis do Trabalho. São Paulo: Editora Saraiva, 1997. COELHO, Fábio Ulhoa. Manual de Direito Comercial. São Paulo: Editora Saraiva, 1997.
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REIS, Henrique M. dos & REIS, Cláudia N. P. dos. Direito para administradores: introdução ao direito, direito constitucional e direito civil. São Paulo: Thomson, 2004. REQUIÃO, R. Curso de Direito Comercial. São Paulo: Saraiva, 2000 ROUSSEAU, J.J. O Contrato Social - texto disponibilizado no portal da faculdade Constituição da República Federativa do Brasil. Qualquer edição.
Bibliografia Complementar
BULGARELLI, W. Direito Comercial; São Paulo: Ed. Atlas; 1997. MIGUEL. J. Curso de Direito Constitucional – São Paulo: Ed. Atlas, 1995. NASCIMENTO, Amauri M. Iniciação ao Direito do Trabalho. 22a Ed. São Paulo: Ed. LTR, 1996 NOGUEIRA, Ruy Barbosa. Curso de Direito Tributário. São Paulo: Editora Saraiva, 1995.
Disciplina Logística e canais de distribuição
Ementa
Gestão de estoques: indicadores de gestão, modelos de encomenda, dimensionamento de estoques, o uso de sistemas de computação, influência da conjuntura nacional e mundial. Armazenagem: recepção, estocagem, expedição e distribuição. Administração patrimonial: funções e objetivos. Atividades voltadas a materiais permanentes, móveis, máquinas e equipamentos: conservação e manutenção de edificações e de instalações físicas. Segurança patrimonial: normas e procedimentos: terceirização.
Bibliografia Básica
GALVÃO NOVAES, Antônio. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. São Paulo. Editora Elsevier, 2014. GONÇALVES, Paulo Sérgio. Administração de Materiais. 2ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2006.
Bibliografia Complementar
FAYOL, Henri. Administração industrial e geral: previsão, organização, comando, coordenação e controle. 10 ed. São Paulo: Atlas, 1994. MARTINS, Petrônio Garcia; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de materiais e recursos humanos. São Paulo: Saraiva, 2012. MAXIMINIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Editora Atlas, 2002. MORGAN, Gareth. Imagens da Organização. São Paulo: Atlas, 1996. ARNOLD, J R T. Administração de materiais: uma introdução. São Paulo: Atlas, 1999.
Disciplina Libras
Ementa
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Noções básicas de LIBRAS com vistas a uma comunicação funcional entre ouvintes e surdos no âmbito escolar no ensino de língua e literaturas da língua portuguesa.
Bibliografia Básica
CAPOVILLA, F.; RAPHAEL, V. Dicionário enciclopédico ilustrado trilíngüe – Língua Brasileira de Sinais – LIBRAS. (vol. I e II). São Paulo: EDUSP, 2001. CAPOVILLA, F. C., RAPHAEL, W. D. Enciclopédia da Língua de Sinais Brasileira: O Mundo do Surdo em Libras. São Paulo, SP: Edusp, Imprensa Oficial do Estado de São Paulo; 2004 a. v.1. [Sinais da Libras e o universo da educação; e Como avaliar o desenvolvimento da competência de leitura de palavras (processos de reconhecimento e decodificação) em escolares surdos do Ensino Fundamental ao Médio]. QUADROS, Ronice Muller de. Educação de Surdos – A aquisição da linguagem. Porto Alegre: Artes Médicas, 1997.
Bibliografia Complementar
BRASIL, Secretaria de Educação Especial. LIBRAS em Contexto. Brasília: SEESP, 1998. BRASIL, Secretaria de Educação Especial. Língua Brasileira de Sinais. Brasília: SEESP, 1997. PARANÁ, Secretaria de Estado da Educação. Superintendência de Educação. Departamento de Educação especial. Falando com as Mãos: LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais). Curitiba: sEED/SUED/DEE, 1998.
1.2.3. Metodologia
Um currículo não é apenas uma grade de disciplinas, mas também as
atividades, conteúdos, métodos, forma e meios empregados para cumprir os “fins
da educação”. A metodologia na FIAP se baseia num modelo que privilegia o uso
das novas tecnologias da informação, oferecendo aos alunos ambientes ricos em
possibilidades de aprendizagem, fortemente embasados na interdisciplinaridade e
flexibilidade entres os conteúdos das disciplinas.
Mesmo nos cursos presenciais da FIAP, os professores e alunos são
incentivados a recorrer à internet para buscar e trocar informações. Os alunos são
orientados, não só sobre onde encontrar as informações, mas, também, sobre
como avaliá-la, analisá-la e organizá-la, tendo em vista os objetivos pedagógicos do
curso. No curso a distância, é intensificado, evidentemente, o uso das tecnologias
de acesso remoto, utilizando-as para potencializar a eficácia do processo de
aprendizagem.
O modelo proposto inicialmente pela Fiap para os cursos á distância será
baseado na oferta via Web, com a utilização da plataforma Blackboard. Serão
disponibilizadas as unidades curriculares em um modelo que privilegia a formação
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do egresso, de acordo com os objetivos do curso. A oferta das unidades
curriculares será norteada para atender as competências e habilidades propostas
no curso, visando sempre a flexibilização curricular, de modo que todos os
conteúdos sejam contemplados no período de dois anos. Durante o ano serão
disponibilizadas as unidades curriculares correspondente ao ano que o aluno está
matriculado, totalizando 800 horas por ano.
Tal metodologia está aderente às diretrizes para os cursos na modalidade
EAD da FIAP, que são:
Os cursos na modalidade a distância, assim como os demais cursos, devem
reunir teoria e prática, sendo a construção do saber coletiva e o professor um
facilitador da aprendizagem;
O ensino a distância segue um modelo de ensino organizado onde o aluno é
considerado centro do processo de aprendizagem e sujeito ativo de sua
formação, sendo respeitado o seu ritmo de aprender;
A instituição se compromete em oferecer ao aluno, em termos de recursos,
diversas possibilidades de acompanhamento, tutoria e avaliação, permitindo-
lhe elaborar conhecimentos/saberes, adquirir hábitos, habilidades e atitudes,
de acordo com suas possibilidades;
O aprendizado se dará a partir da interação com materiais didáticos
especialmente elaborados para proporcionar um ambiente adequado, sendo
analisados o potencial de cada meio de comunicação/informação e a
compatibilidade e adaptabilidade destes com a natureza dos cursos e
características do aluno;
Toda definição da tecnologia de comunicação a ser empregada deve estar
alicerçada em um sólido modelo pedagógico, existindo a necessidade de uma
equipe multidisciplinar (docentes de diversas áreas do conhecimento,
pedagogos, tutores, dentre outros) capaz de produzir coletivamente
conhecimento;
O apoio docente é condição indispensável para a aprendizagem a distância,
este docente é um facilitador do processo de construção do conhecimento e
deve estar à disposição do aluno para junto com ele resignificar os conteúdos
e assim aproximar tais conteúdo das experiências concretas deste aluno, de
seus acúmulos teóricos e práticos, e dos desafios com que o mesmo se
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defronta em seu cotidiano, acompanhando-o durante todo o processo de
ensino/aprendizagem;
É essencial um processo contínuo de avaliação no que concerne:
o Às práticas educacionais dos tutores;
o O material didático;
o O currículo;
o O sistema de tutoria;
o A infraestrutura que dá suporte tecnológico, científico e instrumental
ao curso;
o O modelo de educação superior a distância adotado;
o A realização de convênios e parcerias com outras instituições,
empresas ou organizações.
O processo didático-pedagógico do qual o aluno estará inserido é
plenamente comprometido com a interdisciplinaridade, com o desenvolvimento do
espírito científico, com a formação de sujeitos autônomos e cidadãos, e com a
flexibilidade na disponibilização das disciplinas e das datas, não havendo também
pré-requisitos para o aluno iniciar qualquer disciplina.
O curso é anual e modular, onde cada módulo é representado por uma
disciplina. Cada disciplina possui uma média formada por:
Atividade Presencial Obrigatória (APO) – 55%: atividade presencial e
prática, realizada no pólo de matrícula do aluno, ao final da disciplina,
conforme cronograma estipulado.
Atividade à Distância (AD) – 20%: atividade à distância realizada através
do AVA de acordo com o cronograma semanal da disciplina.
Fórum (F) – 20%: ambiente de discussão da disciplina, administrado
pelos tutores na condução de dúvidas e conteúdos complementares. O
tutor avalia a participação de cada aluno nos critérios de participação
ativa e passiva.
70
Atividade Interdisciplinar Presencial Obrigatória (AIPO) – 5%: ao final
da disciplina, no mesmo dia e logo após a aplicação da APO, ocorre a
AIPO, que é constituída de uma atividade que envolve todas as
disciplinas já cursadas até o momento e mais a disciplina em questão. A
avaliação pode ser disponibilizada nos formatos de prova teórica, prova
prática, PBL (Project based Learning) ou GBL (Game based Learning).
O modelo pedagógico da sala de aula virtual do aluno é constituída de:
Apostila Central (sala de aula), Vídeo Aulas e Podcasts: funcionam
como base teórica, onde Apostila Central conduz o aluno às vídeo-aulas
e podcasts complementares.
Atividades à Distância: a sequência da sala de aula direciona o aluno a
atividades à distância na prática de exercícios através de Máquinas
Virtuais (Virtual Machine) preparadas para cada disciplina, onde o aluno
realiza o acesso remoto e exercita como se estivesse no próprio
computador.
Fórum: toda semana é exigida a participação ativa ou passiva do aluno
junto ao fórum, que é o canal onde o tutor é responsável por inspirar aos
alunos sobre o conteúdo, atividades e exercícios.
A figura abaixo representa este cenário pedagógico:
71
Ao iniciar o curso, o aluno dispõe de módulos complementares de formação
inicial, batizada de “aula de apresentação (Fiap on Board)”, objetivando promover
a formação inicial e familiarização com as metodologias da modalidade EAD.
Logo após concluir esta etapa, o aluno inicia as unidades curriculares no
respectivo módulo que está iniciando, seguindo o que chamamos de documento de
“Roteiro de Estudo”, que descreve as unidades curriculares dos módulos e as
respectivas datas, de início e término, bem como dos encontros presenciais.
Os módulos se encerram com a participação obrigatória do aluno em uma
atividade presencial na FIAP, no polo de matrícula, no formato de prova teórica ou
prática, denominada Atividade Presencial Obrigatória (APO) e também
interdisciplinar, denominada Atividade Interdisciplinar Presencial Obrigatória
(AIPO).
Cada módulo possui 402 horas e deve ser realizado no período de um
semestre letivo, que será composto por um conjunto de unidades curriculares
sendo possível que o aluno opte por qualquer um dos dois módulos do respectivo
ano.
Com o objetivo de proporcionar o melhor cronograma de estudo aos alunos,
o diagrama abaixo apresenta uma sugestão de distribuição de estudos no semestre
letivo baseado em carga horária por unidade curricular.
Sendo que os módulos possuem 402 horas distribuídas em 5 meses letivos,
com isto o aluno deverá se dedicar 80,4 horas por mês, ocasionando uma média de
20 horas por semana, com dedicação média de 4 horas por dia.
Vale ressaltar que o aluno tem a autonomia para montar seu próprio
cronograma de estudos, conforme sua disponibilidade de tempo e preferência de
ritmo de estudo.
Exemplo de sugestão de estudo para o módulo: Introdução ao Marketing
Unidade Curricular CH 31/ja
n Fev Mar Abr
Mai
Jun Total
Fiap on board 2 2 2
Gestão de Marketing I 80 10 20 10 20 20 80
72
Gestão de Projetos 80 20 20 20 0 20 80
Estratégia e Modelos de Negócios 160 40 40 0 40 40 160
Formação social 80 20 0 20 20 20 80
Totais 402 402
Exemplo de sugestão de estudo para o módulo: Digital Marketing
Unidade Curricular
CH 12/ju
l
13/Jul
a
4/Ago
13/Ago
a
14/Set
13/Set
a
14/Out
13/Out
a
14/Nov
13/Nov
a
14/Dez
Total
Fiap on board 2 2 2
Marketing social e redes
sociais 80 20 10 10 20 20 80
Pesquisa de Marketing e
Análise Estatística
80 20 0 20 20 20 80
Marketing de Produto e
Merchandising
80 20 20 0 20 20 80
Tecnologias exponenciais nas empresas
160
40 20 20 40 40 160
Totais 402 402
Como sugestão a cada mês o aluno deverá realizar a leitura de
determinados capítulos. Estes capítulos direcionarão a participação efetiva no
Fórum (F) ou em Atividade à Distância (AD). Essas atividades à distância e
participação no fórum equivalem a 40% da média por unidade curricular, sendo
20% para cada modalidade entre Fórum e Atividade à Distância.
Ao final do módulo ocorrem as avaliações presenciais obrigatórias, através
de provas teóricas e práticas (APO) e também interdisciplinar (AIPO), nesta última
73
e de forma transversal são abordados conteúdos de educação ambiental e
responsabilidade social.
Este modelo proporciona grande coerência entre a teoria e a prática, além
de propiciar uma avaliação continuada, identificando os pontos de facilidade e
dificuldade do conteúdo.
O aluno tem a flexibilidade de escolher o módulo de sua preferência dentro
do ano letivo que ele está matriculado. Segue abaixo a descrição módulos previstos
para o 1º e 2º ano do curso.
1º ano de 2018
Disciplina CH Sugestão Módulo
Aula de apresentação – Fiap on Board
2h
Gestão de Marketing I 80
Módulo Introdução ao Marketing
407 horas
Estratégia e Modelos de Negócios 160
Gestão de Projetos 80
Formação social 80
APO + AIPO ( Ao término do módulo)
5h
Aula de apresentação – Fiap on Board
2h
Marketing social e redes sociais 160
Módulo Digital Marketing
407 horas Pesquisa de marketing e análise estatística
80
Marketing de produto e merchandising
80
Tecnologias exponenciais nas empresas
80
APO + AIPO (Ao término do módulo)
5h
2º ano de 2019
74
Disciplina CH Sugestão Módulo
Aula de apresentação – Fiap on Board
2h
Gestão de marketing II 80
Gestão de pessoas e equipes 80 Módulo Gestão de Marketing
407 horas Empreendedorismo 80
Inovação em marketing 80
Disciplina Optativa 80
APO + AIPO ( Ao término do módulo)
5h
Aula de apresentação – Fiap on Board
2h
Planejamento estratégico em marketing
80
Módulo Estratégia em Marketing
407 horas Direito empresarial 80
Projeto Empresarial – Projeto de negócios em marketing
160
Gestão financeira de empresas 80
APO + AIPO ( Ao término do módulo)
5h
REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DO PERFIL DE FORMAÇÃO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
75
1.2.3.1 Processo de Avaliação
O curso é anual e modular, onde cada módulo é representado por uma
disciplina. Cada disciplina possui uma média. O aluno é aprovado naquele ano
caso alcance a média superior ou igual a 6 de todas as disciplinas.
76
Para o 1º ano, caso o aluno seja retido em até duas disciplinas, poderá
concluí-las no ano seguinte, mesmo que em paralelo com disciplinas do 2º ano.
Caso seja retido em três ou mais disciplinas, o aluno não poderá ser matriculado no
2º ano, sendo necessário concluir todas as disciplinas para estar apto do 2º ano.
Para o 2º ano não existem restrições de reprovações.
A média é calculada no seguinte formato:
Atividade Presencial Obrigatória (APO): 55%
Atividade à Distância (AD): 20%
Participação no fórum (F): 20%
Atividade Interdisciplinar Presencial Obrigatória
(AIPO): 5%
Média da Disciplina (MD): APO + AD + F + AIPO
Regras para aprovação:
Se a MA for igual ou superior a 4 e menor que 6,
então o aluno irá para: APROVADO
Se a MA for igual ou superior a 4 e menor que 6,
então o aluno irá para: EXAME
Se a MA for inferior a 4, então o aluno é: REPROVADO
Caso o aluno fique de Exame, a nota necessária para a sua aprovação é 12-
Média Final:
Nota Final de Exame: 12 – Média Final menos o exame
Para ser aprovado na Nota Final de Exame, o aluno precisa obter nota igual
ou superior a 6,0.
77
O exame é realizado presencialmente, em data agendada e disponibilizada
no quadro de avisos da plataforma, no formato de prova valendo de 0 (zero) a 10
(dez).
Considerações importantes sobre a metodologia:
o A Atividade à Distância (AD) ocorre sempre através da plataforma EAD, seja
teórica ou prática.
o A avaliação pelo fórum da disciplina (F) ocorre a partir do tutor responsável,
do qual avalia a participação ativa, onde é averiguado o quanto o aluno
participa ativamente, com contribuições e questionamentos no fórum; e pela
participação passiva, onde é averiguado pela plataforma e pelo tutor a
respeito dos acessos ao fórum.
o A Atividade Interdisciplinar Presencial Obrigatória (AIPO), envolve todas as
disciplinas já cursadas até o momento e mais a disciplina em questão.
o A Atividade Presencial Obrigatória (APO) envolve somente o conteúdo da
disciplina em questão.
o A data para exame será avisada através do quadro de avisos da plataforma
EAD.
o Caso o aluno seja reprovado em uma disciplina (dependência), ele deverá
cumprir a mesma carga horária na abertura seguinte de curso ou optar por
cursar somente ao final dos dois anos. As regras de dependência se
encontram no regimento da instituição e no Guia Acadêmico do aluno.
o Para o desenvolvimento de exercícios práticos, serão disponibilizadas três
formas de acesso:
1. O aluno utilizar o próprio computador, pois a Apostila Central contém
passo a passo de instalação dos softwares necessários e que são
gratuitos;
2. O aluno realizar o acesso a Virtual Machine (Máquina Virtual)
disponibilizado pela plataforma EAD, que contém todos os softwares
necessários para as práticas. Processo este previsto para o início do
curso.
78
3. O aluno utilizar presencialmente, no horário de sua preferência, as
estruturas de laboratórios da FIAP, que contam com os softwares
necessários para as práticas.
1.2.4 Compatibilização entre as Tecnologias de Informação e
Comunicação e Curso Proposto
Com o intuito de favorecer o processo completo de aprendizagem do aluno,
bem como permitir que o roteiro de estudo seja realizado adequadamente, com a
utilização de diferentes mídias associadas ao ensino, ligados às características dos
estudantes potenciais, a FIAP utiliza o Learning Managment System (LMS)
Blackboard.
O LMS Blackboard possibilita a todos os envolvidos no processo ensino-
aprendizagem, sendo o aluno, o tutor, o professor e o corpo técnico, os principais
envolvidos, total integração de diversas mídias, interatividade completa e manuseio
fácil aos anseios propostos.
A FIAP possui licença para utilização do Ambiente virtual de aprendizagem
Blackboard.
Blackboard é um Sistema de Gestão da Aprendizagem desenvolvido pela
Blackboard Inc, em 1997. É um software baseado na web, com arquitetura aberta
personalizável e design escalável, que permite a integração com sistemas de
informação de estudantes e protocolos de autenticação. Ele pode ser instalado em
servidores locais ou hospedado pela Blackboard. No caso específico da FIAP a
plataforma está hospedada na própria Blackboard, nos EUA, o que assegura
desempenho extremamente seguro não dependendo de datacenter local.
Seus principais objetivos são a adição de elementos síncronos ou
assíncronos para o desenvolvimento de cursos online.
Tal plataforma conta com os seguintes recursos para comunicação e
interação:
Áreas específicas para disponibilização de aulas online, em qualquer
linguagem digital (vídeos, scorms, flash, etc.)
Áreas específicas para disponibilização de materiais complementares, como
apostilas, textos, links para sites específicos, etc.
79
Ferramentas de interação pedagógicas: blog, fóruns, wikis, grupos de
trabalho, banco de questões, testes online, sistema de trocas de arquivos,
sistema de avaliação com devolutivas individuais, auto avaliação e diário
(ferramenta de interação individual, compartilhada apenas entre o professor
ou tutor e o estudante individualmente).
Ferramentas de comunicação: e-mail, calendário e quadro de avisos.
A AVA conta ainda com um recurso específico para atividades síncronas:
Collaborate. Trata-se de uma funcionalidade na qual é possível promover
interações em tempo real com os alunos, sendo que tal ferramenta permite, ainda,
chats, troca de arquivos, compartilhamento das áreas de trabalho (desktop) de
professores e estudantes, lousa digital e visualização conjunta e interativa de
qualquer site da internet, tudo em tempo real.
A AVA possui também um sistema de compartilhamento de arquivos
(Content Collection ou Blackboard Drive) em nuvem, o qual permite a troca, edição
e gerência de arquivos, assegurando dessa forma uma interação e comunicação
digital entre estudantes e professores.
Várias das funcionalidades descritas acima podem ser acessadas através de
equipamentos móveis (Blackboard Mobile), sejam no formato IOS ou Android.
Através desta plataforma, a interação entre professor-estudante, tutor-
estudante e professor-tutor será privilegiada e garantida, bem como a relação entre
colegas de curso também será fomentada.
O processo de ensino e aprendizagem via EAD na FIAP foi concebido tendo
em vista o cumprimento das exigências legais vigentes e também a manutenção
dos níveis de excelência na educação que a FIAP já alcançou no ensino presencial.
A interação é elemento fundamental no ensino a distância, motivando o estudante e
reduzindo o potencial de evasão. Essa interação dá segurança ao aluno e o auxilia
a desenvolver sua autonomia na construção do conhecimento.
Os tutores são sujeitos que participarão ativamente da prática pedagógica,
auxiliando nas tarefas de interação, pois irão contribuir para o desenvolvimento dos
processos de ensino e de aprendizagem e para o acompanhamento e avaliação do
projeto pedagógico.
80
A FIAP busca atender às necessidades de execução do projeto pedagógico
do curso através de TICs a partir de uma estrutura física moldada em diversidade e
qualidade. Nos itens 3.1.4 e 3.1.5 são detalhados os meios físicos.
Além de possuir acesso a plataforma Blackboard, o aluno também possui
acesso ao portal da FIAP e aos ambientes FIAPx e iTunesU com vídeo aulas,
artigos, posdcasts, além de ambientes sociais como Facebook e sociais de
aprendizagem com o Edmodo.
O Portal da FIAP permite ao aluno o acesso a:
Guia acadêmico
Normas disciplinares
Conteúdo programático de cada disciplina
Download de apostilas postadas pelos professores
Cadastro de trabalhos solicitados pelos professores
Calendários de avaliações e de aulas
Acompanhamento de notas e faltas (boletim)
Contato com a coordenação
Contato com a ouvidoria
Serviços de:
o Secretaria
o Financeiro (geração de 2ª via de boleto)
o Biblioteca
Visualização de avisos no mural de notícias, avisos esses
relacionados a todas as possíveis áreas da FIAP, como Gestão de
Carreiras, avisos de palestras, de cursos, de parcerias, comunicados
da coordenação e da diretoria, entre outros.
Informações gerais sobre:
81
o Parcerias
o Empresa Júnior
o Transporte Gratuito
o Bicicletário
As vídeo-aulas e podcasts disponíveis no canal no YouTube (FIAPx), no
iTunesU e no site da FIAP são conteúdos eletrônicos complementares às aulas e
acessíveis não somente a alunos FIAP, mas também à comunidade como um todo,
buscando a aproximação das pessoas à tecnologia.
A FIAP utiliza também o Facebook, ferramenta de rede social mais utilizada
no mundo, e o Edmodo, chamada a “social learning” ou “aprendizagem social”
como meio de comunicação e tira-dúvidas entre professores e alunos, favorecendo
a integração. São criados grupos por interesse ou turma, onde são discutidos
assuntos pertinentes às aulas.
1.2.5 Formação Inicial em Educação à Distância
Com o intuito de incluir a ambientalização do estudante a modalidade de
educação à distância, e também de promover a formação inicial e familiarização a
respeito da metodologia utilizada, a FIAP disponibiliza conteúdo específico
digitalizado.
São módulos de formação inicial, sendo o primeiro o módulo introdutório,
objetivando promover a formação inicial e familiarização com as metodologias da
modalidade EAD e outros módulos cada qual específico para cada disciplina de
cada semestre.
Os módulos para cada disciplina conterão todas as informações necessárias
aos estudantes a respeito do conteúdo programático, interatividade para bom
aproveitamento do conteúdo e também a interatividade do conteúdo com demais
disciplinas. Também são disponibilizados os Planos de Ensino de cada disciplina,
provendo total integração do aluno com o conteúdo, bem como referências as
todas as bibliografias básicas disponíveis fisicamente na biblioteca do pólo e todas
as bibliografias complementares disponíveis fisicamente na biblioteca do pólo e
também digitalmente na plataforma EAD.
82
Como forma de auxiliar o manuseio da plataforma EAD, é também
disponibilizado um manual contendo um passo a passo do uso da plataforma, da
disponibilização das disciplinas dentro do ambiente, dos meios de comunicação
com os tutores, entre todas as demais características do EAD.
1.2.6 Atualização e Adequação das Ementas Bibliográficas
dos Conteúdos Propostos
Ao observar a matriz curricular do curso (e também os respectivos planos de
ensino de cada disciplina), é possível observar que as disciplinas e suas
respectivas cargas horárias possibilitam ao egresso um equilíbrio entre teoria e
prática.
A bibliografia básica e complementar utilizada (possível visualizar em cada
Plano de Ensino) é coerente com as ementas, conteúdos e objetivos de
aprendizagem de cada disciplina, que, no seu conjunto contribuem para a formação
do perfil do egresso desejado. A escolha dos livros e periódicos é realizada pelo
professor da disciplina, coordenador e em conjunto com uma análise das
necessidades do mercado de trabalho, semestralmente. Com esta atualização e
revisão bibliográfica constante, é possibilitado ao egresso total atualização dos
conteúdos, o que se faz extremamente necessário devido ao curso ser ligado ao
que há de mais veloz em avanço no mundo: a Tecnologia.
Para auxiliar no apoio as necessidades de mercado e alinhar o conteúdo a
estas necessidades, a FIAP estruturou a área de Gestão de Carreiras para
impulsionar o crescimento pessoal e profissional dos alunos e ex-alunos,
reafirmando seu compromisso em superar as expectativas e oferecer mais que
ensino de qualidade. A partir dos dados colhidos pela área de Gestão de Carreiras
é possível efetuar direcionamentos no conteúdo aplicado nas aulas e também
investimentos com infraestrutura.
Outro ponto de extrema importância e alinhamento com a área acadêmica e
os conteúdos curriculares dos cursos é o leque de parcerias da área de Tecnologia.
A FIAP, por meio de suas parcerias, procura aproximar o ambiente acadêmico, as
empresas e o mercado; criar oportunidades, oferecer vantagens e uma conexão
sólida para que todos os envolvidos atinjam seus objetivos. No link a seguir
constam algumas empresas com as quais a FIAP possui:
http://www.fiap.com.br/conheca-a-fiap/parcerias-estrategicas.
83
1.3 Materiais Educacionais
1.3.1 Material didático institucional
Um curso superior a distância não pode prescindir do apoio de um material
didático especialmente concebido para facilitar a construção do conhecimento e
mediar a interlocução entre aluno e professor.
O material didático em educação a distância cumpre diferentes papéis,
apresentando conteúdo específicos e orientando o aluno na trajetória de cada
disciplina e no curso como um todo. No caso da FIAP, está havendo um trabalho do
Núcleo de Ensino a Distância – setor responsável pela coordenação da produção
do material didático – no sentido de estabelecer parâmetros para que todo material
didático produzido esteja em consonância com o projeto pedagógico do curso,
considerando o perfil do egresso desejado e recorrendo a um conjunto de mídias
que convergem (em sentido lato ou stricto) na web.
Atendendo o que preconizam os Referenciais de Qualidade para a
Educação Superior a Distância, elaborados pelo Ministério da Educação, a
produção de material para uso a distância na FIAP procura abarcar diferentes
lógicas de concepção, produção, linguagem, estudo e controle de tempo. Para
atingir estes objetivos, os docentes responsáveis pela produção dos conteúdos
estão trabalhando de forma integrada com uma equipe multidisciplinar, contendo
profissionais especialistas em desenho instrucional, diagramação, ilustração,
produção de áudio e vídeo, desenvolvimento de páginas web, entre outros.
A produção de cada disciplina segue as seguintes etapas:
1. Captação do professor conteúdista
2. Preparação da apostila auto instrucional
3. Pré-produção da apostila preparada pelo professor (arquitetura pedagógica)
4. Revisão do material pelo professor conteúdista
5. Produção dos objetos de aprendizagem (áudio/vídeo/criação/simulações)
6. Testes e finalização
Especial atenção está sendo dada à construção do material didático no que
diz respeito à garantia de unidade entre os conteúdos trabalhados nas disciplinas.
84
Outro aspecto relevante é a garantia de que o material didático propicie interação
entre os diferentes sujeitos envolvidos no projeto: aluno-professor, aluno-aluno,
aluno-tutor, tutor-professor.
Para atender a estas demandas, a FIAP adota as seguintes diretrizes para
elaboração do seu material didático:
Cobrir de forma sistemática e organizada o conteúdo do plano de ensino de
cada disciplina, de modo a garantir o desenvolvimento de competências do
egresso elencado no PPC do curso;
Ser estruturado em linguagem dialógica, de modo a promover autonomia do
estudante, desenvolvendo sua capacidade para aprender e controlar o
próprio desenvolvimento;
Englobar um módulo introdutório que leve ao domínio de conhecimentos e
habilidades básicos, referentes ao LMS utilizado e também forneça para o
estudante uma visão geral da metodologia em educação a distância a ser
utilizada no curso, tendo em vista ajudar seu planejamento inicial de estudos
e em favor da construção de sua autonomia;
Detalhar que competências o estudante deverá alcançar ao fim de cada
unidade didática, oferecendo-lhe oportunidades sistemáticas de auto
avaliação;
Ser concebido em consonância com o PPC do curso, tanto do ponto de vista
da abordagem do conteúdo, quanto da forma, de modo a facilitar a
construção do conhecimento e mediar a interlocução entre estudante e
professor.
Passar por processo de avaliação prévia (pré-testagem), com o objetivo de
identificar necessidades de ajustes, visando o seu aperfeiçoamento.
É importante lembrar que o material didático estará disponível em um
moderno sistema de gestão de aprendizagem (LMS). Esse sistema de
comunicação permitirá ao estudante resolver, com rapidez, questões referentes ao
material didático e seus conteúdos, bem como aspectos relativos à orientação de
aprendizagem como um todo, articulando o estudante com docentes, tutores,
85
colegas, coordenadores de curso e disciplinas e com os responsáveis pelo sistema
de gerenciamento acadêmico e administrativo.
1.3.2 Material Didático Impresso
O material didático impresso é gerado a partir do material didático digital,
que por sua é vez produzido no formato adequado também para a leitura em papel,
favorecendo ao aluno a impressão dos mesmos, e estudos sem o meio digital.
Os vídeos possuem uma opção de download da versão em texto,
possibilitando assim que deficientes auditivos possam realizar a leitura do vídeo,
bem como qualquer aluno interessado possa também realizar o entendimento do
vídeo no formato de leitura.
1.3.3 Material Didático Áudio Visual para Rádio, TV,
Computadores, DVD-ROM, VHS, Telefone Celular, CD-ROM
A FIAP, já baseada em experiências anteriores de EAD, como o FIAPx, 20%
do curso e DP, possui a produção de materiais digitais em distintas mídias, como:
Vídeos:
o Rápidos, batizados de “pílulas”, com o objetivo de conduzir conteúdos
diretos e de forma proveitosa, evitando que o aluno fique desatento ao
conteúdo. Estes vídeos unem imagens e voz, direcionando ao aluno
sobre a teoria e prática do conteúdo.
o Vídeos longos, sob a plataforma iTunesU, relacionando conteúdos
mais complexos, mas de maneira prática.
o Vídeos interativos, onde o aluno pode interagir com o conteúdo, e o
fluxo é direcionado conforme esta interatividade.
Conteúdos textuais guiados, onde o aluno segue um fluxo normal do
texto, e o mesmo direciona a vídeos, livros, fóruns, atividades e demais conteúdos
complementares.
Podcasts, onde os alunos ouvem o conteúdo no formato de entrevistas,
possibilitando o entendimento do conteúdo.
Todos estes meios de propagação de conteúdo são possíveis de acesso
através de computadores, televisores com acesso a internet, telefones celulares
86
que possuam sistemas operacionais para aceitação de PDFs, vídeos e sons, e
qualquer outro meio eletrônico nestas características.
O curso Superior de Tecnologia em Marketing na modalidade EAD tem a
seguinte estrutura de materiais didáticos:
Apostila Central: a apostila central das disciplinas dos cursos de graduação
contém de 60 a 80 páginas, de fácil leitura e compreensão e ela direciona o
aluno a conteúdos complementares (vídeos e podcasts) e a avaliações
através de atividade e fórum, por meio de ícones de direcionamento e
representa a sala de aula virtual.
Vídeos: apresentam ao aluno teorias e práticas acerca do conteúdo.
Atividade: sequência da sala de aula direciona o aluno a atividades à
distância na prática de exercícios através de Máquinas Virtuais (Virtual
Machine) preparadas para cada disciplina, onde o aluno realiza o acesso
remoto e exercita como se estivesse no próprio computador ou testes teóricos
a partir da própria plataforma.
87
Fórum: ambiente de discussão de cada disciplina, administrado pelos tutores
na condução de dúvidas e conteúdos complementares. O tutor avalia a
partipação de cada aluno nos critérios de participação ativa e passiva.
Podcasts: Conteúdo no formato de entrevistas em áudio digital sobre
conteúdos complementares.
1.3.4. Material para Internet (web)
A elaboração de um curso à distância inclui o desenvolvimento de materiais
didáticos e atividades de aprendizagem, processos de avaliação, a escolha de
recursos mais adequados segundo a metodologia utilizada, entre diversos outros
aspectos.
O processo de elaboração dos materiais didáticos para internet intervém
elementos próprios de cada disciplina, que incluem o conhecimento da disciplina
objeto de estudo, o desenho desses conteúdos para que sejam atraentes e ativem
a atenção do aluno, e de tal forma que seja um elemento facilitador da
aprendizagem.
A FIAP desenvolveu uma estrutura de criação de conteúdos com linguagem
própria, por isso a decisão de produção interna; possibilitando o plena diálogicidade
e autonomia, favorecendo que os conteúdos aplicados sejam abordados de
maneira otimizada e atingindo os objetivos propostos.
O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) escolhido para FIAP, o
Blackboard, favorece plenamente que toda esta ambientalização se torne perfeita.
O Blackboard fornece suporte as diversas mídias sugeridas para a construção dos
materiais didáticos, bem como possui interface amigável e intuitiva.
1.3.5 Articulação e Complementaridade dos Materiais
Impressos, Materiais Audiovisuais ou Materiais para
Internet (web)
Todos os conteúdos produzidos para as aulas possuem articulação e relação
de complementaridade.
Dois itens são chaves para este processo de articulação e
complementaridade: o roteiro de estudo e a apostila central.
88
O documento de roteiro de estudo propicia que o entendimento e o fluxo de
cada disciplina seja efetivado plenamente, servindo de guia ao aluno e de
articulação sequencial, indicando o caminho do aprendizado.
A apostila central é produzida a partir de um template educacional que
conduz ao aluno na leitura do conteúdo com ligações constantes a demais
conteúdos como vídeo aulas, posdcasts, indicação de livros e atividades que são
complementares ao conteúdo central.
1.3.6 Materiais Educacionais Propiciam a Abordagem
Interdisciplinar e Contextualizada dos Conteúdos
A integração de todos os conteúdos ofertados no curso se dá diante ao
próprio cenário de cada disciplina, que são interligadas, e principalmente quando à
Atividade Interdisciplinar Presencial Obrigatória (AIPO), da qual ocorre ao final de
cada disciplina, propiciando a integração completa, através de provas teóricas,
provas práticas e avaliações nos modelos PBL (Project based Learning) e GBL
(Game based Learning), das quais a instituição possui larga experiência.
O modelo no formato PBL pode ser visualizado no anexo “AIPO – Regras e
Entregas”.
1.3.7 Guia Geral para o Estudante
Com o objetivo de guiar os estudantes na modalidade à distância nos itens
que abrangem os objetivos a serem alcançados no curso, as formas de interações
com tutores, informações sobre avaliações e demais orientações para o curso, a
FIAP prevê um Guia Geral disponibilizado via LMS e impresso.
1.3.8 Guia de Conteúdos (módulos, unidades, etc) para o
Estudante
Com o objetivo de guiar os estudantes sobre o formato, cronograma,
processo de ensino-aprendizagem, interações, modelos avaliação, materiais
didáticos, entre outros, a FIAP possui um Roteiro de Estudo contendo as
informações separadas por semestre, e vídeos instrutivos indicando todos os
passos.
1.3.9 Mecanismos para Auto avaliação dos Estudantes nos
Materiais Educacionais
89
O aluno realiza o fluxo de estudos a partir da Apostila Central de cada
disciplina, da qual guia os alunos através de ícones pedagógicos a materiais
complementares, tal qual vídeos, podcasts, atividades, exercícios, fóruns, entre
outros.
Todos os meios complementares são guias assessores na auto avaliação do
aluno, principalmente ao que remete aos itens atividades e fóruns.
As atividades são testes de conhecimento que ocorrem ao final de cada
disciplina abordando o conteúdo aplicado, e ocorre dentro do AVA, no formato de
questões objetivas, de múltipla escolha e dissertativas, e das quais equivalem a
30% da nota do semestre. A atividade ocorre em dias agendados.
Os fóruns são ambientes de discussão. Um fórum é gerado para cada
disciplina e administrado pelos tutores na condução de dúvidas e conteúdos
complementares. O tutor avalia a partipação de cada aluno nos critérios de
participação ativa (15%), onde é averiguado o quanto o aluno participa ativamente,
com contribuições e questionamentos no fórum; e pela participação passiva (5%),
onde é averiguado pela plataforma e pelo tutor a respeito dos acessos ao fórum,
totalizando 20% da nota.
1.3.10 Sistema de Avaliação Prévia de Materiais
Educacionais (pré-testagem)
Conforme pode ser notado no Organograma do NEAD, a FIAP optou por um
perfil de profissionais, batizados de Validadores. Os validadores são profissionais
de perfil acadêmico e também perfil técnico, responsáveis por balizar e validar todo
o processo de produção de materiais didáticos, desde a orientação junto ao
professor conteúdista sobre como desenvolver, até as orientações junto à equipe
de produção sobre como produzir nos moldes solicitados pelo professor
conteudista.
Com o intuito de não somente validar ao final da produção, os validadores
acompanham de perto todo o processo, e estimulam os devidos ajustes durante,
evitando retrabalhos.
Após a conclusão do material solicitado, o validador realiza a pré-testagem
junto ao professor conteúdista. Caso seja encontrado algum ajuste, então o
validador é responsável por encaminhar a área de produção e o processo é
90
reiniciado. Caso contrário, o validador direciona o material a área administrativa do
AVA que o disponibiliza no AVA.
Após o material postado no AVA, o validador realiza testes no cenário real,
otimizando assim qualquer interferência tecnológica que por ventura possa ocorrer,
realizando desta forma, a simulação do ambiente, como se fosse aluno e tutor.
Neste modelo, é possível melhorar cada dia mais o processo de produção de
materiais, as orientações e fluxos do processo de ensino e a otimização dos
recursos tecnológicos envolvidos.
A FIAP possui um processo de produção de material didático bem definido e
dividido em três fases: pré-produção, produção e pós-produção; e com os atores:
professor conteudista, validadores, produtores de mídias e administrativo do AVA.
1.3.11 Processo de Produção de Materiais Didáticos
PRÉ-PRODUÇÃO
1. O professor conteudista realiza o planejamento da produção a partir do
Plano de Ensino da disciplina, identificando quais conteúdos, vídeos,
podcasts e atividades serão utilizados/produzidos.
2. Os validadores analisam com o conteudista quais objetos de
aprendizagem já existem no repositório de objetos para uso, também
analisam a necessidade de criação. Caso seja necessária, a criação deve
acontecer a partir de padrões de reuso, portabilidade e flexibilidade.
PRODUÇÃO
3. O conteudista inicia a produção da Apostila Central a partir das
orientações deste Manual, já prevendo as devidas ligações com as
demais mídias solicitadas.
4. Os validadores direcionam as necessidades de produção de mídias aos
produtores de mídias.
5. Os produtores de mídias iniciam a produção de vídeos e podcasts
solicitados.
91
6. Os validadores acompanham todas as produções, validando-as
constantemente, com o objetivo de prover a qualidade dos materiais.
PÓS-PRODUÇÃO
7. Após a conclusão da etapa de produção, os validadores direcionam as
mídias geradas ao conteudista para uma nova validação. Se for
necessário algum ajuste, os itens 3 a 6 são acionados novamente. Se
aprovado, o conteudista associa as mídias aos ícones pedagógicos da
Apostila Central.
8. Os validadores enviam o material didático pronto para o administrativo do
AVA, responsável por configurar e disponibilizar o material, fórum e
atividades, de acordo com o cronograma da disciplina/curso.
9. Os validadores simulam a disciplina no papel de aluno e tutor, num
processo chamado de pré-teste. Se for necessário algum ajuste, os itens
3 a 9 são acionados novamente. Se aprovado, o administrativo do AVA
configura a disponibilização da disciplina conforme cronograma.
1.4 Interação em Educação à Distância.
1.4.1 Mecanismos Gerais de Interação
As formas de comunicação para interação entre alunos, professores e
tutores serão disponibilizadas através do Ambiente virtual de aprendizagem, e
possibilitadas através da metodologia criada.
A metodologia de ensino fornece diversos meios de comunicação entre as
partes envolvidas. A Apostila Central de cada disciplina, os vídeos e podcasts, são
os meios dos quais ocorre a interação entre o aluno e o conteúdo produzido pelo
professor conteúdista da disciplina.
O fórum que é criado para cada disciplina é o meio de comunicação entre o
aluno e o seu tutor responsável, possibilitando que dúvidas e comentários a
respeito do conteúdo sejam efetuados e resolvidos dentro deste ambiente. Ao
mesmo passo o fórum é parte integrante de acompanhamento que o tutor realiza
do aluno, identificando possíveis dificuldades no acompanhamento da disciplina e
inspirando ao aluno ao conhecimento.
92
Além dos meios tecnológicos de comunicação, a metodologia implantada
permite que o aluno participe presencialmente das Atividades Presencial
Obrigatória (APO) e Interdisciplinar Presencial Obrigatória (AIPO), onde os
professores conteúdistas e tutores participam e interagem diretamente com os
alunos, através de palestras, seminários, workshops e avaliações em diferentes
formatos, tais como provas teóricas, práticas, PBLs (Project based Learning) e
GBLs (Game based Learning).
1.5 Avaliação em Educação à Distância, Avaliação do
Corpo Docente/Tutoria e Avaliação dos Materiais
Educacionais.
1.5.1 Processo continuado de avaliação de aprendizagem
(inclusive recuperação)
O processo de avaliação desenvolvido para o aluno contempla estratégia de
avaliação continuada, através do Fórum de comunicação, e de atividades que são
abordadas nos capítulos de cada Apostila Central.
O tutor é responsável por realizar o acompanhamento constante junto a cada
aluno, avaliando a sua partipação ativa ou passiva, propiciando assim a
identificação precoce de quaisquer sinais de queda de rendimento.
O fórum de cada disciplina equivale a 20% da média de cada semestre,
enquanto a atividade à distância, que ocorre semana sim e semana não a, equivale
a 20%. A soma destas duas avaliações que ocorrem à distância equivale a 40% da
média do aluno na disciplina, impedindo que o aluno atinja a média suficiente para
ser aprovado sem a realização da APO e AIPO, que é a média 6.
Portanto, a APO e a AIPO, conduzem 60% da média, no formato presencial
(55%) e presencial interdisciplinar (5%), possibilita que o aluno atinja as devidas
proporções do conhecimento no modelo de interação pessoal com outros alunos,
professores e tutores, favorecendo a socialização e realidade de mercado.
A FIAP também possibilita ao aluno que possui dificuldade em determinadas
disciplinas, a participação nas Oficinas de Nivelamento. As Oficinas de
Nivelamento, já existentes para a modalidade presencial, mas executada na
modalidade EAD, tem por objetivo auxiliar alunos de todos os cursos nos conteúdos
mais procurados para estudo, que atualmente são Lógica e Matemática. Esta
93
modalidade ocorre no formato de EAD (Ensino a Distância) via Facebook, com
tutoria de monitores. Os tutores orientam aos alunos interessados através de vídeo-
aulas, exercícios propostos e fórum de discussão. Os tutores são alinhados e
orientados sempre por professores titulares e seguem sequência natural do
conteúdo.
1.5.2 Sigilo e Segurança nas Avaliações de Aprendizagem dos
Estudantes
O processo de avaliação desenvolvido é realizado em três etapas para cada
disciplina, sendo duas na modalidade à distância, através de fórum e atividade, e
uma na modalidade presencial e replicada a todas as disciplinas de cada semestre.
Esta última, é realizada em conjunto com professores e tutores, no pólo de
matrícula do aluno.
Com o objetivo de garantir segurança e sigilo no processo de elaboração,
reprodução e aplicação das avaliações, os seguintes processos são realizados:
o Os docentes, tutores e administradores da plataforma EAD possuem
contrato profissional junto a FIAP do qual é garantido o sigilo e ética
nos processos de avaliação.
o A avaliação via Fórum é subjetiva, realizada pelo tutor de forma
individual e dentro do ambiente tecnológico da plataforma EAD, da
qual emite relatórios automáticos da partipação de alunos e tutores, e
que são validados pelo coordenador do curso, garantindo a segurança
do processo.
o Para garantir que não ocorra plágio de atividades entre os alunos, a
realização de cada atividade de cada disciplina é realizada em data
agendada e informada via Quadro de Avisos da plataforma EAD.
Todos os alunos ativos na disciplina deverão realizar a atividade no
mesmo dia e mesmo horário.
1.5.3 Avaliação do Material Educacional
A FIAP possui dois processos de avaliação do material educacional:
94
- Através da avaliação do curso que é realizada pelo aluno ao final de cada
semestre e gerenciada pela CPA, onde o aluno avalia os itens pedagógicos, dentre
eles, a qualidade do material educacional e os meios tecnológicos de uso.
- Através do processo de produção do material didático, realizado pelo
papel dos Validadores, responsáveis por acompanhar todo o processo de produção
antes, durante e depois do término, conforme descrito deste documento.
Esses dois processos garantem a partir de diferentes visões: aluno,
pedagógico e técnico, a qualidade e reavaliação dos conteúdos de ensino.
1.5.4 Avaliação da Infraestrutura de tecnologia
A plataforma EAD da FIAP possui dois grandes sistemas envolvidos e
descritos no deste documento: o Portal do aluno e plataforma EAD Blackboard.
O Portal do aluno é de propriedade e mantido no Data Center da FIAP. A
FIAP possui mão de obra especializada no desenvolvimento e o suporte ao Portal,
e equipamentos compatíveis para o suporte e escalabilidade em seu Data Center.
Revisões, atualizações, manutenções e demais rotinas periódicas são realizadas
constantemente provendo alta disponibilidade ao aluno. A plataforma EAD
Blackboard é mantida no Data Center da própria empresa fornecedora da
plataforma, e que por contrato possui garantias de suporte e alta disponibilidade,
permitindo ao aluno acesso ao conteúdo e ao estudo 7 dias por semana 24 horas
por dia.
2. CORPO SOCIAL (Docentes e Tutores)
2.1. Administração Acadêmica
2.1.1. Titulação e Formação do Coordenador do Curso
O coordenador Cláudio José Carvajal Junior é Doutor em Engenharia
Biomédica (UMC), Mestre em Tecnologia em Gestão de Serviços (CEETEPS),
Especialista em Administração de Empresas (CEAG, FGV/SP), MBA Executivo
Internacional (UCI, EUA) e Bacharel em Administração de Empresas.
2.1.2. Regime de trabalho do coordenador do curso
95
O regime de trabalho implantado do coordenador da EAD na IES é de tempo
integral (40 horas semanais), sendo 25 horas destinadas especificamente para a
gestão do curso EAD.
2.1.3. Atuação do Núcleo Docente Estruturante do Curso - NDE
O Núcleo Docente Estruturante é uma segunda instância coletiva de
deliberação e discussão de questões inerentes ao desenvolvimento e qualificação
dos cursos de graduação, juntamente com o Colegiado de Curso. O Núcleo
Docente Estruturante (NDE) de cada curso é formado por um conjunto de
professores, de elevada formação e titulação, contratados em tempo integral e
parcial, que respondem mais diretamente pela criação, implantação e consolidação
do Projeto Pedagógico do Curso.
O Núcleo Docente Estruturante (NDE) é formado por um conjunto de
professores, de elevada formação e titulação, contratados em tempo integral e
parcial, que respondem mais diretamente pela concepção, acompanhamento,
consolidação e avaliação do PPC.
A atuação do NDE está definida em regulamento próprio. No Art. 3º do
Regimento do Núcleo Docente Estruturante (NDE) dos cursos da Faculdade de
Informática e Administração Paulista (FIAP) são definidas suas atribuições:
Elaborar o Projeto Pedagógico do Curso, definindo sua concepção e
fundamentos;
Estabelecer o perfil profissional do egresso do curso;
Atualizar periodicamente o Projeto Pedagógico do Curso;
Conduzir os trabalhos de reestruturação curricular, para aprovação no
Colegiado de Curso e no CONSU da Faculdade, sempre que
necessário;
Analisar e avaliar os Planos de Ensino dos componentes curriculares;
Promover a integração horizontal e vertical do curso, respeitando os
eixos estabelecidos pelo projeto pedagógico;
O NDE reúne-se, ordinariamente, por convocação do Coordenador do curso
de graduação, 1 (uma) vez por ano, por ocasião da realização do colegiado do
96
curso e, extraordinariamente, sempre que convocado pelo Coordenador do Curso
ou pela maioria de seus membros titulares.
As decisões do NDE são tomadas por maioria simples de votos, com base
no número de presentes e documentadas em ata do NDE.
2.1.3.1 Regimento do NDE
O Núcleo Docente Estruturante tem seu regimento criado pela resolução nº
02/2010 de 30/07/2010 conforme os termos abaixo:
O Diretor Acadêmico da Faculdade de Informática e Administração Paulista
– FIAP, no uso de suas atribuições, atendendo o Parecer CONAES nº 4, que
originou a Resolução CONAES nº 1, ambos aprovados em 17 de junho de 2010,
conforme o DOU de 27/07/2010, Seção I, p. 14, expede a presente Resolução para
regulamentar o Núcleo Docente Estruturante - NDE dos cursos de graduação da
FIAP.
REGIMENTO DO NÚCLEO DOCENTE ESTRUTURANTE DOS CURSOS
DE GRADUAÇÃO
CAPÍTULO I
DISPOSIÇÕES GERAIS
Artigo 1º – O presente Regulamento disciplina as atribuições e o
funcionamento do Núcleo Docente Estruturante (NDE) dos cursos de graduação da
Faculdade de Informática e Administração Paulista.
Artigo 2º – O Núcleo Docente Estruturante (NDE) é o órgão consultivo
responsável pela concepção dos Projetos Pedagógicos dos Cursos e tem por
finalidade a implantação do mesmo.
CAPÍTULO II
DAS ATRIBUIÇÕES DO NÚCLEO DOCENTE ESTRUTURANTE
Artigo 3º – São atribuições do Núcleo Docente Estruturante:
a) Elaborar o Projeto Pedagógico do Curso, definindo sua concepção e
fundamentos;
97
b) Estabelecer o perfil profissional do egresso do curso;
c) Atualizar periodicamente o projeto pedagógico do curso;
d) Conduzir os trabalhos de reestruturação curricular, para aprovação no
Colegiado de Curso e na Congregação da Faculdade, sempre que
necessário;
e) Analisar e avaliar os Planos de Ensino dos componentes curriculares;
f) Promover a integração horizontal e vertical do curso, respeitando os
eixos estabelecidos pelo projeto pedagógico;
CAPÍTULO III
DA CONSTITUIÇÃO DO NÚCLEO DOCENTE ESTRUTURANTE
Artigo 4º – O Núcleo Docente Estruturante de cada curso de graduação é
constituído:
a) Pelo Coordenador do Curso, como seu presidente;
b) Pelo menos 04 (quatro) professores do curso.
Artigo 5º – A indicação dos representantes docentes para o NDE de cada
curso será feita pelo Diretor da Faculdade, para um mandato de 4 (quatro) anos,
com possibilidade de recondução.
CAPÍTULO IV
DA TITULAÇÃO, DA FORMAÇÃO ACADÊMICA E DA TITULAÇÃO DOS
COMPONENTES DO NÚCLEO DOCENTE ESTRUTURANTE
Artigo 6º – Os docentes que compõem o NDE devem ter, pelo menos 60%
de seus membros com titulação acadêmica obtida em programas de pós-graduação
Stricto Sensu e, destes, pelo menos 50% (cinqüenta por cento) devem ter título de
Doutor.
Artigo 7º – Os componentes do NDE devem ser contratados, pelo menos
50% (cinquenta por cento), em regime de trabalho de tempo integral ou parcial.
Parágrafo Único – Pelo menos 20% (vinte por cento) dos componentes do
NDE devem ser contratados em regime de tempo integral.
98
CAPÍTULO V
DAS ATRIBUIÇÕES DO PRESIDENTE DO NÚCLEO DOCENTE ESTRUTURANTE
Artigo 8º – Compete ao Presidente do NDE de cada curso de graduação:
a) Convocar e presidir as reuniões, com direito a voto, inclusive o de
qualidade;
b) Representar o NDE junto aos órgãos da instituição;
c) Encaminhar as deliberações do Núcleo;
d) Designar relator ou comissão para estudo de matéria a ser decidida
pelo NDE e um representante dos funcionários técnico-administrativos
para secretariar e lavrar as atas;
e) Coordenar a integração com os demais Colegiados e NDE de cursos,
e outros setores da instituição;
f) Manter informada a Direção da Faculdade.
CAPÍTULO VI
DAS REUNIÕES
Artigo 9º – O NDE reunir-se-á, ordinariamente, por convocação do
Coordenador do curso de graduação, 1 (uma) vez por ano, por ocasião da
realização do colegiado do curso e, extraordinariamente, sempre que convocado
pelo Coordenador do Curso ou pela maioria de seus membros titulares.
Artigo 10 – As decisões do NDE serão tomadas por maioria simples de
votos, com base no número de presentes.
CAPÍTULO VII
DAS DISPOSIÇÕES FINAIS
Artigo 11 – Os percentuais relativos à titulação e regime de trabalho dos
componentes do NDE deverão ser garantidos pela Coordenação dos Cursos de
graduação no prazo máximo de 1 (um) ano.
Artigo 12 – Os casos omissos serão resolvidos pela Direção da Faculdade.
99
Artigo 13 – O presente Regulamento entra em vigor após aprovação pela
Direção da Faculdade.
2.1.4. Tempo de Experiência Profissional do Coordenador do
Curso
O coordenador do curso, Prof. Cláudio José Carvajal Junior, tem carreira
acadêmica desde 2004, desenvolvida como docente e gestor em universidades tais
como FIAP, Centro Universitário Belas Artes, Universidade Católica de Santos,
Universidade Braz Cubas, etc. Coordenador do Curso de Administração da FIAP,
melhor curso de Administração de São Paulo segundo MEC (Conceito ENADE 5 e
CPC 5).
Atua como administrador/gestor desde 1996 em organizações de grande
porte (Ministério da Defesa - Exército Brasileiro, Companhia de Saneamento Básico
de São Paulo - SABESP) e como sócio/diretor em empresas privadas (CPD Consult
Ltda, Carvajal & Associados Ltda, CBM Advogados Associados, CBS Negócios
Imobiliários).
É Co-autor dos livros: Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação. Como a
tecnologia está transformando a sociedade, a economia e gerando oportunidades
para criação de Startups; Editora Livrus. Administração de Empresas no Setor de
Serviços; Editora Porto de Ideias, Administração de Organizações Complexas;
Editora Qualitymark, e Educação Financeira: Como sair do vermelho e se tornar um
investidor de sucesso, Editora Porto de Ideias. Especializações: Estratégia
empresarial, gestão da tecnologia e finanças corporativas.
2.1.5. Atuação do (a) coordenador (a)
A atuação do coordenador de curso está definida nos artigos 14 e 15 do
Regimento Geral da FIAP, que está descrita abaixo:
Analisar, propor e coordenar a atividade de elaboração de Planos
Táticos e Operacionais de Ensino para as disciplinas a serem
ministradas no período letivo de acordo com o PPC autorizado ou
reconhecido pelo MEC.
Solicitar aos professores titulares a elaboração dos Planos Tático e
Operacional de Ensino, antes do início do período letivo, em
formulário próprio da Instituição.
100
Submeter à aprovação do Colegiado da Instituição os Planos de
Ensino elaborados pelos professores do curso.
Manter atualizado o Currículo do curso, submetendo suas alterações à
aprovação dos demais professores do curso.
Certificar-se que os Planos de Ensino das unidades curriculares do
curso seguem o enfoque e orientação fixados nas Diretrizes
Curriculares sugeridas pelo MEC. Para balizar estas decisões é
observado o site do MEC, especialmente os padrões de qualidade
para cursos de graduação, e o que tem sido cobrado no ENADE.
Certificar-se que os Planos de Ensino guardam relação com a
necessidade atual e as tendências observadas no mercado de
trabalho. Para balizar estas decisões, são observados congressos,
oficinas e seminários acadêmicos e/ou profissionais, além de consulta
e entrevistas com profissionais da área específica de formação do
curso.
Acompanhar o desenvolvimento das unidades curriculares para que
se garanta o cumprimento dos conteúdos programáticos, carga-
horária e atividades complementares estabelecidos no Plano
Operacional de Ensino.
Identificar e promover as diferentes técnicas de ensino utilizadas pelo
Corpo Docente para melhorar a qualidade do ensino em todas as
unidades curriculares do curso.
Coordenar as atividades do curso de graduação para que elas
contribuam com os objetivos gerais da FIAP.
Fazer com que as atividades de graduação se enquadrem nas normas
Institucionais estabelecidas.
Fazer com que o curso esteja de acordo com a legislação a vigor.
Representar a FIAP junto aos órgãos competentes e em eventos e
reuniões relativas ao ensino de graduação tecnológica.
Contribuir e integrar as atividades de graduação com o Plano de
Desenvolvimento Institucional (PDI) da FIAP.
101
Acompanhar, verificar, validar e registrar o desenvolvimento das
atividades extracurriculares.
Incentivar o Programa de Formação de Professores-Monitores.
Elaborar cronograma para eventuais reposições de aulas e aulas de
reforço.
Inscrever na época estabelecida pelo INEP/MEC, os formandos do
seu curso para a realização do ENADE. Explicar o motivar os alunos
para a necessidade da avaliação externa.
Atuar junto aos professores do curso para que os prazos de entrega
de notas e apontamento de frequência sejam realizados dentro dos
prazos previstos no calendário da FIAP.
Promover as reuniões didático-pedagógicas e administrativas com os
professores do curso.
Participar de reuniões administrativas com os colaboradores que, de
maneira direta ou indireta, estão relacionados ao curso a fim de
sugerir e explicar procedimentos ou verificar necessidade de
treinamento.
Estabelecer a relação de professores a serem contratados para o
curso.
Identificar se os professores atuais da instituição atendem as
exigências do perfil do curso.
Após a seleção dos novos professores do curso, expor as normas e
regulamentos da FIAP.
Incentivar os professores do curso para que atualizem, no mínimo
anualmente, o currículo junto à FIAP. Incentivá-los a publicar seus
currículos na plataforma Lattes.
Incentivar os professores do curso a publicar artigos técnicos e
científicos em revistas especializadas (acadêmicas ou não) e em
congressos, seminários e oficinas (acadêmicas ou não).
102
Solicitar aos professores do curso a comprovação da titulação
concluída ou em andamento.
Planejar a utilização da infraestrutura (laboratórios gerais e
específicos, salas de aula, recursos didático-pedagógicos, etc.) de
suporte ao curso.
Solicitar aos professores do curso a atualização da bibliografia de sua
respectiva unidade curricular e solicitar a aquisição pela Biblioteca da
FIAP, seja física ou digital.
Solicitar à Diretoria Acadêmica a compra ou atualização de
equipamentos e materiais didático-pedagógicos que sejam
necessários para o bom funcionamento do curso.
Propor e elaborar conjuntamente com os professores do curso os
horários de aulas e verificar seu cumprimento pelos docentes.
Verificar as atividades de extensão e pesquisa realizadas pelos
docentes.
Estabelecer e divulgar o horário de atendimento da coordenação tanto
para o corpo docente como para o corpo discente.
Propor e divulgar horário de atendimento dos professores com esta
atribuição.
Zelar pelo cumprimento do regimento e normas disciplinares da FIAP
junto ao corpo docente e discente.
Solicitar e acompanhar, junto à Diretoria Acadêmica da FIAP,
providências de interesse da coordenação e do curso.
Receber os alunos do curso, fornecendo-lhes informações básicas e
complementares sobre o regimento da FIAP e as normas
disciplinares, além de informações pedagógicas necessárias para o
sucesso no processo de ensino-aprendizagem.
Zelar pelo patrimônio da FIAP disponibilizado no âmbito do curso.
103
Participar dos eventos e congressos da SBC, especialmente o curso
de Qualidade voltado para coordenadores de Cursos de Graduação
em Computação.
Apoiar cursos de extensão, formação e atualização docente.
Apoiar o coordenador do TCC e os alunos sempre que solicitado.
Elaborar, supervisionar e orientar artigos de professores para
publicação no Informativo FIAP.
Supervisionar a realização e confecção das provas semestrais e
avaliações de um modo geral.
Realizar aula inaugural do curso no início de cada período letivo.
Quanto ao Atendimento das Comissões de Avaliação (MEC/INEP):
Preparar e entregar a relação do corpo docente das unidades
curriculares oferecidas desde a última visita específica de avaliação.
Supervisionar a organização dos documentos do curso, tais como:
atas do Colegiado, planos de ensino tático e operacional, diários de
classe, horários de aulas e provas, planos e relatórios específicos,
trabalhos de conclusão de curso e relações com informações diversas
sobre projetos de pesquisa, extensão, monitoria e eventos.
Supervisionar a disponibilização de toda a documentação docente e
do curso para a comissão do MEC.
Preencher o formulário-padrão estabelecido pela Comissão de
Avaliação para o reconhecimento ou a avaliação das condições de
oferta do seu curso.
Convocar o corpo docente atual do curso para reunião com o MEC.
Explicar ao corpo discente como funciona o processo de avaliação e
convocá-los para reunião com o MEC.
Estar à disposição da Comissão do MEC em todas as suas atividades
durante o processo de avaliação.
104
Quanto à Avaliação da Aprendizagem:
Elaborar em conjunto com o corpo docente as rotinas e regulamentos
específicos para os procedimentos de avaliação da aprendizagem
regular bem como em atividades de extensão e complementares.
Encaminhar à Diretoria Acadêmica, pelo menos 15 (quinze) dias antes
do prazo fixado para realização das avaliações no Calendário Escolar,
o cronograma das avaliações oficiais.
Quanto ao Processo de Dependências:
Elaborar e fixar os horários para as aulas, avaliações periódicas
oficiais e substitutivas das disciplinas oferecidas em regime de
dependência com acompanhamento tutorial no formato presencial ou
a distância.
Quanto ao Colegiado da Instituição, Reuniões Pedagógicas e Outros Órgãos
Colegiados:
Indicar ao Diretor Acadêmico os componentes do Colegiado da FIAP.
Convocar e presidir as reuniões do Colegiado de Curso e/ou reuniões
pedagógicas.
Executar e fazer cumprir as decisões do Colegiado e normas
estabelecidas pelos órgãos superiores.
Representar o curso em órgãos colegiados superiores.
Comparecer aos seminários promovidos pelo MEC para orientação
sobre Avaliação de cursos, sempre que houver esta possibilidade.
Quanto aos Cargos Docentes e Correspondentes Cargas-Horárias:
Esclarecer e orientar os professores quanto aos prazos para
apresentação de projetos de extensão, ensino e pesquisa.
Estabelecer e fiscalizar as cargas-horárias dos professores de acordo
com o Cargo Docente que ocupam.
105
Administrar a composição do corpo docente em relação às exigências
do MEC sobre número mínimo de Mestres e Doutores.
Organizar para entrega ao Diretor Acadêmico:
o A descrição de cada perfil docente;
o O horário de aulas e o cronograma de outras atividades do docente,
aprovadas para o período letivo seguinte;
o Necessidades de novos docentes, as atribuições, o perfil e
qualificação exigidos para realização de seleção, antes do início do
período letivo.
Outras atribuições:
Decidir, sempre que houver recurso, sobre questões levantadas por
discentes contra atos ou omissões de funcionários ou professores do
curso;
Aplicar penalidades previstas no Regimento da FIAP e nas Normas
Disciplinares aos discentes, docentes ou funcionários;
Propor, estabelecer, viabilizar, organizar e participar ativamente de
ciclos de palestras e jornadas específicas do curso;
Fiscalizar para que a secretaria realize a expedição dos certificados
de participação nas jornadas, cursos, ciclos, projetos de extensão, de
ensino complementar e auxiliar e outras atividades permanentes ou
ocasionais, a alunos, professores e demais pessoas que possam
requerê-los;
Solicitar à Diretoria Acadêmica o desligamento de professor do curso;
Supervisionar o estado de conservação e limpeza dos espaços físicos
utilizados pelo curso bem como a adequação do material didático-
pedagógico (incluindo laboratórios gerais e específicos). Solicitar
providências à Direção sempre que for detectado algum problema;
Atualizar as informações sobre o curso que constam no Portal da
FIAP, em folhetos, catálogos e outras publicações;
106
Participar de ações que visem a divulgação do curso para estudantes
do Ensino Médio, e/ou incentivar e coordenar a participação do corpo
docente;
Promover a cada período letivo reuniões com professores e com
alunos do curso em torno das discussões sobre o Projeto Pedagógico
do Curso, andamento das atividades didático-pedagógicas e a
adequação do curso em relação às diretrizes do MEC, INEP e CNE.
Propor, analisar e estabelecer um plano para, junto ao corpo docente,
efetuar ações sistemáticas para a recuperação das deficiências de
formação dos alunos ingressantes no curso;
Realizar atividades de planejamento antes do início dos períodos
letivos com exigência da presença dos docentes;
Estabelecer ações de apoio aos docentes quanto à metodologia, à
didática, às técnicas e estratégias aplicáveis junto aos alunos da FIAP;
Colaborar com a Comissão de Avaliação Interna (CPA) através do
fornecimento das informações pedidas pela Coordenação do
Programa, abertura de tempo durante o período letivo para realização
de pesquisa específica e viabilização da avaliação do curso quanto ao
desempenho discente, docente e administrativo.
2.1.6. Núcleo de Apoio Didático – Pedagógico aos Docentes
A FIAP já possui um programa permanente de capacitação e de atualização
do seu corpo docente, descrito em seu PDI, que tem por finalidade:
a) adequar a instituição às exigências do Ministério da Educação, presentes
na legislação vigente sobre a estrutura e funcionamento do ensino
superior;
b) contribuir para sua filosofia institucional de proporcionar um ensino de
qualidade aos seus discentes;
c) contribuir para a formação de docentes aptos a atender as demandas de
um mercado cada vez mais concorrente e competitivo;
107
d) pautar como padrão ideal a composição de seu quadro docente em, ao
menos, um terço com titulação acadêmica de mestrado ou doutorado.
Este processo de capacitação permanente dos docentes é um dos principais
dispositivos que garante o alinhamento dos docentes com a estrutura institucional e
com seus objetivos mais legítimos, que acabam por se constituir como a identidade
da FIAP e seu Projeto Pedagógico Institucional. Ou seja, um grupo de docentes
que não apenas se identifica com os Projetos Pedagógicos dos cursos como
também contribui de forma vigorosa para seu aperfeiçoamento e gradual eficácia
teórica e metodológica.
Com o credenciamento para ofertar cursos a distância, a FIAP irá ampliar
esse processo de capacitação, inclusive com a adoção de treinamento também
realizados a distância, com o intuito de criar junto ao corpo docente as bases e
padrões necessários para que as diretrizes estabelecidas para o EAD na instituição
sejam concretizadas, bem como seus princípios respeitados.
A FIAP desde 2014 faz treinamentos junto a todo o corpo docente de cursos
a distância são:
Processos de pré e pós-produção:
o Padrão SCORM (Sharable Content Object Reference Model)
o Documentação de pré-produção
o Documentação de manuais
Uso do LMS:
o Organização do LMS
o Meios de comunicação
o Cadastro de conteúdos e mídias
o Processos de avaliação
Já em 2016 ocorreu treinamento do uso do LMS aos docentes conteúdistas
e tutores dos cursos na modalidade EAD. Este programa tem previsão de
expansão, bem como o programa já existente do processo de produção de material
didático.
108
2.2. Perfil dos docentes
2.2.1. Titulação Acadêmica dos Docentes
O corpo docente do curso possui elevada titulação e aderência nas
disciplinas ministradas. Além da titulação, a experiência profissional dos
professores vem ao encontro da necessidade da convergência entre a teoria e a
prática na formação dos estudantes.
A FIAP tem como política a contratação e reposição de professores com
considerável experiência profissional e docente aliada a uma sólida formação
acadêmica. Considerando sua missão, visão e o caráter vocacional de seus
currículos, a instituição procura mesclar, em termos de composição do corpo
docente, professores que atuem profissionalmente nas áreas em que lecionam,
com outros com uma atuação estritamente acadêmica, levando em consideração
também a titulação acadêmica.
Há uma efetiva preocupação com a aderência dos professores em relação
aos conteúdos ministrados. A Instituição acredita ser fundamental compor seu
quadro docente com professores que estejam afinados com a estrutura institucional
e com seus objetivos mais legítimos, que acabam por se constituir como identidade
da FIAP e seu Projeto Pedagógico Institucional. Ou seja, um grupo de docentes
que não apenas se identifica com os Projetos Pedagógicos dos cursos como
também contribui de forma vigorosa para seu aperfeiçoamento e gradual eficácia
teórica e metodológica.
O Curso Superior de Tecnologia em Marketing da FIAP conta com um Corpo
Docente que é constituído por professores mestres e doutores.
2.2.2. Experiência Acadêmica na Educação Superior e
Experiência Profissional
Atualmente, o corpo docente do Curso é constituído por professores que
possuem mais de 10 anos de experiência no magistério superior.
2.2.3. Qualificação / Experiência em EAD do corpo docente
Todos os docentes relacionados no item 2.2.1 desde documento possuem
experiência mínima de 5 (cinco) anos na modalidade EAD.
109
Todos os docentes possuem experiência como conteúdistas e tutores nos
cursos de Tecnologia da FIAP, no que tange os 20% a distância que são
ministrados no curso presencial, vigente desde fevereiro de 2008.
A plataforma utilizada neste período foi o IBM Connections, onde o corpo
docente exerceu as seguintes funções:
Propagação de discussão via “Fórum”
Desenvolvimento de atividades via módulo “Atividades”
Criação de trabalhos via “Wikipédia” da própria plataforma
Comunicação na relação com os alunos e professores via “Mural”
Postagem dos conteúdos via módulo “Apostilas”.
O corpo docente foi responsável por publicar materiais, iniciar e acompanhar
Fóruns a respeito do seu conteúdo aplicado, averiguar a participação dos alunos e
pontuar, seguir o cronograma pré-estabelecido e registrar possíveis atrasos dos
alunos, além de criar atividades de entregas mensais a respeito de sua própria
disciplina.
2.2.4. Regime de trabalho do corpo docente do curso
O corpo docente do Curso é constituído por docentes em regime integral e
parcial.
2.2.5. Produção Intelectual
O projeto do curso prevê desenvolvimento de pesquisa, com participação de
estudantes (iniciação científica) e docentes. O curso prevê docentes com pelo
menos 9 produções nos últimos 3 anos.
2.3. Corpo de Tutores
2.3.1. Titulação dos Tutores
Atualmente a FIAP possui uma política de contratação de tutores cuja equipe
está envolvida na elaboração de materiais atrativos com arquitetura pedagógica
apropriada às necessidades de desenvolvimento dos alunos da instituição, bem
110
como na seleção dos conteúdos e respectivas atividades de suporte a
aprendizagem que integram as disciplinas dos cursos a distância.
2.3.2. Qualificação dos Tutores em Educação à Distância
Os tutores possuem ampla experiência no Ensino a Distância.
Os professores tutores foram conteúdistas e tutores nos Cursos nos 20% a
distância que são ministrados no curso presencial, processo vigente desde
fevereiro de 2008.
Todos os professores utilizaram atualmente a plataforma Moodle exercendo
as seguintes funções:
Propagação de discussão via “Fórum”
Desenvolvimento de atividades
Criação de trabalhos na plataforma
Comunicação na relação com os alunos e professores
Postagem dos conteúdos
Os professores foram responsáveis por publicar materiais, iniciar e
acompanhar Fóruns a respeito do seu conteúdo aplicado, averiguar a participação
dos alunos e pontuar, seguir o cronograma pré-estabelecido e registrar possíveis
atrasos dos alunos, além de criar atividades de entregas mensais a respeito de sua
própria disciplina.
2.3.3. Regime de Trabalho dos Tutores
O Curso Superior de Tecnologia em Marketing possui tutores um em regime
integral e/ou em regime parcial. Portanto, todo o corpo de tutores possui contrato
em regime integral ou parcial.
2.4. Condições de trabalho
2.4.1. Equipe Docente / Tutores para Atendimento dos
Estudantes nas Atividades Didáticas
111
O corpo de docentes e tutores atende plenamente as funções que são
exercidas na modalidade EAD. Cada docente conteúdista é responsável por
produzir material didático de uma disciplina do 1º ano, e de sua especialidade, e em
alguns casos, no máximo duas disciplinas do 2º ano.
São atribuições dos docentes:
Estabelecer os fundamentos teóricos do projeto;
Selecionar e preparar todo o conteúdo curricular articulado a
procedimentos e atividades pedagógicas;
Identificar os objetivos referentes a competências cognitivas,
habilidades e atitudes;
Definir bibliografia, videografia, iconografia, audiografia, tanto básicas
quanto complementares;
Elaborar o material didático para programas a distância;
Elaborar as avaliações dos estudantes, bem como os padrões de
respostas esperados;
Selecionar material de apoio e sustentação teórica aos conteúdos;
Avaliar-se continuamente como profissional participante do coletivo de
um projeto de ensino superior a distância.
A importância do corpo de tutores no processo educacional faz com que o
processo de seleção e contratação dos mesmos respeite alguns critérios, com
vistas a atender e manter o padrão de qualidade FIAP. Os critérios que serão
avaliados para contratação são:
Critérios de seleção e contratação:
Graduação completa na área de atuação.
Formação de, no mínimo, Especialização lato sensu (360 horas).
Experiência em ensino a distância.
Requisitos de titulação e experiência profissional:
112
Especialização lato sensu completa e formação compatível com a
área onde ministrará sua disciplina.
Prioridade para tutores com experiência profissional em área
compatível.
É importante destacar que os tutores fazem parte de uma equipe
multidisciplinar formada pela FIAP com funções de planejamento,
implementação e gestão dos cursos a distância.
As atribuições dos tutores são:
Auxiliar os estudantes no desenvolvimento de suas atividades
individuais e em grupo, fomentando o hábito da pesquisa,
esclarecendo dúvidas em relação a conteúdos específicos, bem como
ao uso das tecnologias disponíveis;
Participar de momentos presenciais obrigatórios, tais como
avaliações;
Esclarecer dúvidas através de fóruns de discussão;
Promover espaços de construção coletiva de conhecimento;
Participar dos processos avaliativos de ensino-aprendizagem,
conjuntamente com os docentes;
Motivar, orientar, acompanhar e avaliar os estudantes
Estimular os alunos a interagirem entre eles, a desenvolverem
atividades colaborativas, compartilhando diversas fontes de
informações para a construção do conhecimento;
Garantir o acesso permanente dos alunos aos recursos de
aprendizagem propostos;
Orientar os alunos quanto aos recursos e suportes tecnológicos do
curso.
2.4.2. Relação Tutores / Estudantes para Atendimento nas
Atividades à Distância
113
Como política, a FIAP determinou que em seus cursos a distância haverá
uma relação de até 75 alunos para cada tutor. Os tutores terão carga horária total
de, no mínimo, 30 horas semanais, sendo 22 horas a distância e 8 horas
presenciais.
A média entre o número de docentes integrais/parciais (10) do curso e o
número de vagas previstas (450) é de 1 docente para 45 alunos.
O tutor será responsável por acompanhar o rendimento do aluno através dos
fóruns de cada disciplina.
2.4.3. Relação Tutores / Estudantes para Atendimento nas
Atividades Presenciais (Inclusive as Obrigatórias)
A relação de 1 tutor para 45 alunos em atividades presenciais é plenamente
compatível, uma vez que os alunos deverão comparecer presencialmente na APO
e na AIPO ao final de cada disciplina.
2.4.4. Núcleo de Apoio Didático – Pedagógico aos Docentes
A FIAP já possui um programa permanente de capacitação e de atualização
do seu corpo docente, descrito em seu PDI, que tem por finalidade:
a) adequar a instituição às exigências do Ministério da Educação, presentes
na legislação vigente sobre a estrutura e funcionamento do ensino
superior;
b) contribuir para sua filosofia institucional de proporcionar um ensino de
qualidade aos seus discentes;
c) contribuir para a formação de docentes aptos a atender as demandas de
um mercado cada vez mais concorrente e competitivo;
d) pautar como padrão ideal a composição de seu quadro docente em, ao
menos, um terço com titulação acadêmica de mestrado ou doutorado.
Este processo de capacitação permanente dos docentes é um dos principais
dispositivos que garante o alinhamento dos docentes com a estrutura institucional e
com seus objetivos mais legítimos, que acabam por se constituir como a identidade
da FIAP e seu Projeto Pedagógico Institucional. Ou seja, um grupo de docentes
114
que não apenas se identifica com os Projetos Pedagógicos dos cursos como
também contribui de forma vigorosa para seu aperfeiçoamento e gradual eficácia
teórica e metodológica.
Com o credenciamento para ofertar cursos a distância, a FIAP irá ampliar
esse processo de capacitação, inclusive com a adoção de treinamento também
realizados a distância, com o intuito de criar junto ao corpo docente as bases e
padrões necessários para que as diretrizes estabelecidas para o EAD na instituição
sejam concretizadas, bem como seus princípios respeitados.
A FIAP tem previsão para 2014 de efetivar treinamentos junto a todo o corpo
docente de cursos a distância são:
Processos de pré e pós-produção:
o Padrão SCORM (Sharable Content Object Reference Model)
o Documentação de pré-produção
o Documentação de manuais
Uso do LMS:
o Organização do LMS
o Meios de comunicação
o Cadastro de conteúdos e mídias
o Processos de avaliação
Já em 2013 ocorreu treinamento do uso do LMS aos docentes conteúdistas
e tutores do curso ADS na modalidade EAD. Este programa tem previsão de
expansão, bem como o programa já existente do processo de produção de material
didático.
2.4.5. Qualificação / Experiência em EAD do corpo docente
Todos os docentes relacionados no item 2.2.1 desde documento possuem
experiência mínima de 5 (cinco) anos na modalidade EAD.
115
Os docentes possuem experiência como conteúdistas e tutores nos cursos
superiores de graduação na área Tecnologia da Informação da FIAP, no que tange
os 20% a distância que são ministrados nos cursos presenciais, vigente desde
fevereiro de 2008.
A plataforma utilizada neste período foi o IBM Connections, onde o corpo
docente exerceu as seguintes funções:
Propagação de discussão via “Fórum”
Desenvolvimento de atividades via módulo “Atividades”
Criação de trabalhos via “Wikipédia” da própria plataforma
Comunicação na relação com os alunos e professores via “Mural”
Postagem dos conteúdos via módulo “Apostilas”.
O corpo docente foi responsável por publicar materiais, iniciar e acompanhar
Fóruns a respeito do seu conteúdo aplicado, averiguar a participação dos alunos e
pontuar, seguir o cronograma pré-estabelecido e registrar possíveis atrasos dos
alunos, além de criar atividades de entregas mensais a respeito de sua própria
disciplina.
O prof. Cláudio José Carvajal Júnior participou da implantação da
implantação das atividades de educação à distância do curso de Bacharelado em
Administração com formação específica em TI, na Faculdade Módulo, instituição de
ensino superior que pertencia ao grupo mesmo grupo educacional que a FIAP, no
período de 2008 a 2010.
O docente participou de todas as etapas do projeto, que foram:
Definição das necessidades de recursos e ferramentas de educação à
distância para o curso de Bacharelado em Administração da
Faculdade Módulo, através de reuniões com o NDE do curso.
Elaboração do projeto de educação à distância para atende para
atender o curso de Bacharelado presencial, respeitando os 20% de
limite de carga horária nessa modalidade, conforme previsto na
legislação;
116
Customização da plataforma de educação à distância Moodle para as
necessidades do curso de Bacharelado em Administração da
Faculdade Módulo.
Treinamento e capacitação de docentes para utilização das
ferramentas disponíveis na plataforma Moodle, para aplicação dos
conteúdos das disciplinas ou atividades na modalidade EAD, no
âmbito do curso de Administração;
Em conjunto com o NDE do curso, avaliação da qualidade do
conteúdo disponível na plataforma EAD;
Desenvolvimento e implantação do sistema como um todo.
2.4.6. Produção Intelectual
O projeto do curso prevê desenvolvimento de pesquisa, com participação de
estudantes (iniciação científica) e docentes. Os professores do curso têm pelo
menos 06 produções por docente.
O professor Cláudio José Carvajal Júnior possui participação como
organizador e coautor nos livros “Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação”,
Editora Livrus, 2015; “Administração de Empresas no Setor de Serviços”, Editora
Porto de Ideias, 2012; “Administração de Organizações Complexas”, Editora
Qualitymark, 2009; “Educação financeira: Como sair do vermelho e se tornar um
investidor de sucesso”, Editora Porto de Ideias, 2007; artigos de pesquisa científica
publicados em Workshops, Congressos, artigos de opinião publicados em
importantes veículos de mídia especializada na área de finanças e negócios, além
de inúmeras participações em veículos de mídia, como rádio, televisão, revistas,
conforme Anexo A deste projeto pedagógico.
2.5. Corpo de Tutores
2.5.1. Titulação dos Tutores
O Curso Superior de Tecnologia em Marketing possui docentes/tutores, um
em regime integral e/ou em regime parcial. Portanto, todo o corpo de tutores possui
contrato em regime integral ou parcial.
117
2.5.2. Condições de trabalho
Equipe Docente / Tutores para Atendimento dos Estudantes nas Atividades
Didáticas
O corpo de docentes e tutores atende plenamente as funções que são
exercidas na modalidade EAD. Cada docente conteúdista é responsável por
produzir material didático de uma disciplina do 1º ano, e de sua especialidade, e em
alguns casos, no máximo duas disciplinas do 2º ano.
São atribuições dos docentes:
Estabelecer os fundamentos teóricos do projeto;
Selecionar e preparar todo o conteúdo curricular articulado a
procedimentos e atividades pedagógicas;
Identificar os objetivos referentes a competências cognitivas,
habilidades e atitudes;
Definir bibliografia, videografia, iconografia, audiografia, tanto básicas
quanto complementares;
Elaborar o material didático para programas a distância;
Elaborar as avaliações dos estudantes, bem como os padrões de
respostas esperados;
Selecionar material de apoio e sustentação teórica aos conteúdos;
Avaliar-se continuamente como profissional participante do coletivo de
um projeto de ensino superior a distância.
A importância do corpo de tutores no processo educacional faz com que o
processo de seleção e contratação dos mesmos respeite alguns critérios, com
vistas a atender e manter o padrão de qualidade FIAP. Os critérios que serão
avaliados para contratação são:
Critérios de seleção e contratação:
Graduação completa na área de atuação.
Formação de, no mínimo, Especialização lato sensu (360 horas).
118
Experiência em ensino a distância.
Requisitos de titulação e experiência profissional:
Especialização lato sensu completa e formação compatível com a
área onde ministrará sua disciplina.
Prioridade para tutores com experiência profissional em área
compatível.
É importante destacar que os tutores fazem parte de uma equipe
multidisciplinar formada pela FIAP com funções de planejamento, implementação e
gestão dos cursos a distância.
As atribuições dos tutores são:
Auxiliar os estudantes no desenvolvimento de suas atividades
individuais e em grupo, fomentando o hábito da pesquisa,
esclarecendo dúvidas em relação a conteúdo específicos, bem como
ao uso das tecnologias disponíveis;
Participar de momentos presenciais obrigatórios, tais como
avaliações;
Esclarecer dúvidas através de fóruns de discussão;
Promover espaços de construção coletiva de conhecimento;
Participar dos processos avaliativos de ensino-aprendizagem,
conjuntamente com os docentes;
Motivar, orientar, acompanhar e avaliar os estudantes
Estimular os alunos a interagirem entre eles, a desenvolverem
atividades colaborativas, compartilhando diversas fontes de
informações para a construção do conhecimento;
Garantir o acesso permanente dos alunos aos recursos de
aprendizagem propostos;
Orientar os alunos quanto aos recursos e suportes tecnológicos do
curso.
119
2.5.3. Relação Tutores / Estudantes para Atendimento nas
Atividades à Distância
Como política, a FIAP determinou que em seus cursos a distância haverá
uma relação de até 75 alunos para cada tutor. Os tutores terão carga horária total
de, no mínimo, 30 horas semanais, sendo 22 horas a distância e 8 horas
presenciais.
A média entre o número de docentes integrais/parciais (15) do curso e o
número de vagas previstas (450) é de 1 docente para 30 alunos.
O tutor será responsável por acompanhar o rendimento do aluno através dos
fóruns de cada disciplina.
2.5.4. Relação Tutores / Estudantes para Atendimento nas
Atividades Presenciais (Inclusive as Obrigatórias)
A relação de 1 tutor para 30 alunos em atividades presenciais é plenamente
compatível, uma vez que os alunos deverão comparecer presencialmente na APO
e na AIPO ao final de cada disciplina.
3. INSTALAÇÕES FÍSICAS
3.1. Instalações Gerais
3.1.1. Salas de professores, tutores e reunião, Gabinetes de
trabalho e Instalações
A FIAP conta hoje com 4 unidades. Duas delas (Unidade I e II) ficam em
prédios praticamente contíguos, na Avenida Lins de Vasconcelos. Nelas, são
ofertados cursos de graduação e também de pós-graduação lato sensu. A terceira
unidade fica na Avenida Paulista, onde funcionam apenas cursos de pós-
graduação lato sensu. A unidade da Paulista passou por recente ampliação. Além
disso, a instituição possui duas outras unidades localizadas na Vila Olímpia e
Alphaville.
Na unidade sede, a instituição possui mais de 17.000 m2 de salas de aula,
laboratórios, espaços makers, área administrativa, teatro, sala de professores, sala
120
de reunião, gabinetes de trabalho e instalações para coordenação do curso com
dimensões amplas e que atendem plenamente à proposta pedagógica de seus
cursos.
Em linhas gerais a duas unidades da Aclimação possuem:
Unidade Lins de Vasconcelos, 1222
UNIDADE II
3º SUBSOLO
AMBIENTE M²
AUDITÓRIO 218,87
FOYER 94,00
CIRCULAÇÃO 13,22
SANIT. MASC. 10,17
SANIT. P.N.E. 4,21
SANIT. FEM. 9,90
PRESSURIZAÇÃO 19,69
LOGÍSTICA 12,24
DEPÓSITO 117,33
CASA DE BOMBAS 30,41
CAIXA D' ÁGUA 45,35
ESCADA FUNDO 19,86
ELEVADOR FUNDO 12,87
JARDIM 147,51
TOTAL 755,63
2º SUBSOLO
AMBIENTE M²
ESCADA AUDITÓRIO 12,75
DEPÓSITO MANUTENÇÃO 22,41
PRESSURIZAÇÃO 8,36
ESTACIONAMENTO 720,75
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,08
SALA LUSO 15,87
VESTIÁRIO FEM. 7,76
VESTIÁRIO MASC. 7,90
COPA LUSO 8,69
POÇO ELEVADOR FRENTE 13,40
121
SHAFTS 2,26
TOTAL 845,63
1º SUBSOLO
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,08
SHAFTS 1,38
PRESSURIZAÇÃO 25,31
ESTACIONAMENTO 721,09
GERADOR 15,91
CABINE / TRAFO 38,77
SEGURANÇA 4,98
TOTAL 832,92
TÉRREO
AMBIENTE M²
ESCADA DO FUNDO 11,37
ELEVADOR FUNDO 13,40
SHAFTS 2,65
SANIT. MASC. 10,62
SANIT. P.N.E. 4,71
SANIT. FEM. 10,78
TALENT LAB 25,50
BACK OFFICE ATENDIMENTO 14,44
ATENDIMENTO AO ALUNO 01 31,09
ATENDIMENTO AO ALUNO 02 26,24
ATENDIMENTO AO ALUNO 03 40,72
COWORKING 280,82
ELEVADOR FRENTE 12,00
ESCADA FRENTE 11,37
PRESSURIZAÇÃO 1,64
ARQUIBANCADA 59,80
TOTAL 557,15
1º ANDAR
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 12,00
ESCADA FUNDO 12,09
SHAFTS 6,04
PRESSURIZAÇÃO 1,64
PERGOLADO DESCOBERTO 55,77
CIRCULAÇÃO 53,36
122
SERVIDOR 21,50
HELP DESK 21,90
PRINT CENTER 21,90
ADM CANTINA 10,69
DEPÓSITO CANTINA 01 2,24
DEPÓSITO CANTINA 02 3,39
COZINHA 17,10
PRAÇA DE ALIMENTÇÃO 270,06
SANIT. FEM. 14,67
SANIT. P.N.E. 3,73
SANIT. MASC. 13,70
ELEVADOR FRENTE 12,09
ESCADA FRENTE 13,40
TOTAL 567,27
2º ANDAR
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,09
SHAFTS 5,82
PRESSURIZAÇÃO 1,64
CIRCULAÇÃO / HALL 99,99
LABORATÓRIO 201 50,69
LABORATÓRIO 202 50,92
LABORATÓRIO 203 72,37
LABORATÓRIO 204 50,93
CPA 13,96
SANIT. FEM. 14,66
SANIT. P.N.E. 3,73
SANIT. MASC. 13,70
ELEVADOR FRENTE 10,65
ESCADA FRENTE 12,09
TOTAL 426,64
3º ANDAR
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,09
SHAFTS 5,88
PRESSURIZAÇÃO 1,64
CIRCULAÇÃO / HALL 100,08
LABORATÓRIO 301 72,39
LABORATÓRIO 302 72,52
123
SALA DE AULA 303 53,65
SALA DE AULA 304 42,10
SANIT. FEM. 14,66
SANIT. P.N.E. 3,73
SANIT. MASC. 13,69
ELEVADOR FRENTE 13,40
ESCADA FRENTE 12,09
TOTAL 431,32
4º ANDAR
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,09
SHAFTS 5,87
PRESSURIZAÇÃO 1,64
RECEPÇÃO STUDIO 10,85
STUDIO 76,55
BIBLIOTECA 229,50
SANIT. FEM. 14,66
SANIT. P.N.E. 3,73
SANIT. MASC. 13,69
ELEVADOR FRENTE 13,40
ESCADA FRENTE 12,09
CIRCULAÇÃO / HALL 32,28
TOTAL 439,75
5º ANDAR
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,09
SHAFTS 5,88
PRESSURIZAÇÃO 1,64
CIRCULAÇÃO / HALL 100,06
LABORATÓRIO 501 78,21
LABORATÓRIO 502 84,79
LABORATÓRIO 503 78,22
SANIT. FEM. 14,66
SANIT. P.N.E. 3,73
SANIT. MASC. 13,69
ESCADA FRENTE 12,09
ELEVADOR FRENTE 13,40
TOTAL 431,86
6º ANDAR
124
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,09
SHAFTS 5,82
PRESSURIZAÇÃO 1,64
CIRCULAÇÃO / HALL 100,06
LABORATÓRIO 601 78,21
LABORATÓRIO 602 84,79
LABORATÓRIO 603 78,22
SANIT. FEM. 14,66
SANIT. P.N.E. 3,73
SANIT. MASC. 13,69
ESCADA FRENTE 12,09
ELEVADOR FRENTE 13,40
TOTAL 431,80
7º ANDAR
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,09
SHAFTS 5,82
PRESSURIZAÇÃO 1,64
CIRCULAÇÃO / HALL 100,07
LABORATÓRIO 701 72,07
LABORATÓRIO 702 60,25
LABORATÓRIO 703 54,11
LABORATÓRIO 704 53,67
SANIT. FEM. 14,66
SANIT. P.N.E. 3,73
SANIT. MASC. 13,69
ESCADA FRENTE 12,09
ELEVADOR FRENTE 13,40
TOTAL 430,69
8º ANDAR
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,09
SHAFTS 5,83
PRESSURIZAÇÃO 1,64
LABORATÓRIO 801 72,08
LABORATÓRIO 802 60,25
125
SALA DE AULA 803 60,25
LABORATÓRIO 804 47,53
SANIT. FEM. 14,66
SANIT. P.N.E. 3,73
SANIT. MASC. 13,69
ESCADA FRENTE 12,09
ELEVADOR FRENTE 13,40
CIRCULAÇÃO / HALL 100,02
TOTAL 430,66
9º ANDAR
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,09
SHAFTS 5,83
PRESSURIZAÇÃO 1,64
CIRCULAÇÃO / HALL 100,02
LABORATÓRIO 901 59,81
LABORATÓRIO 902 60,25
SALA DE AULA 903 35,56
LABORATÓRIO 904 84,50
SANIT. FEM. 14,66
SANIT. P.N.E. 3,73
SANIT. MASC. 13,69
ESCADA FRENTE 12,09
ELEVADOR FRENTE 13,40
TOTAL 430,67
10º ANDAR
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,09
SHAFTS 5,78
PRESSURIZAÇÃO 1,64
RECEPÇÃO COORDENAÇÃO 13,54
COORDENAÇÃO 101,87
SALA DOS PROFESSORES 43,32
CIRCULAÇÃO / HALL 59,78
GABINETES DE PROFESSORES TEMPO INTEGRAL
92,50
SANIT. FEM. 14,66
SANIT. P.N.E. 3,73
SANIT. MASC. 13,69
126
ESCADA FRENTE 12,09
ELEVADOR FRENTE 13,40
NDE 21,60
TOTAL 423,09
11º ANDAR
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 13,40
ESCADA FUNDO 12,05
SHAFTS 3,70
PRESSURIZAÇÃO 1,80
CAFÉ 13,45
ÁREA EXTERNA 55,26
OPEN SPACE 199,73
RECEPÇÃO 29,76
SANIT. FEM. 13,19
SANIT. MASC. 12,13
ESCADA FRENTE 12,09
ELEVADOR FRENTE 13,40
ESCADA EXTERNA 13,62
TOTAL 393,58
12º ANDAR
AMBIENTE M²
ELEVADOR FUNDO 12,01
ESCADA FUNDO 12,32
DEPÓSITO 11,45
MEZANINO 132,96
PÁTIO CONDENSADORAS 115,88
CASA DE MÁQUINAS VENTILAÇÃO 11,46
ESCADA FRENTE 12,32
ELEVADOR FRENTE 12,01
PRESSURIZAÇÃO 1,64
SHAFTS 1,78
TOTAL 323,83
Total Lins 1222 7306,86
Unidade Lins de Vasconcelos, 1264
UNIDADE I
1° ANDAR
127
AMBIENTE M²
ESCADA DE ALVENARIA 10,58
DEPÓSITO 14,14
BRINQUEDÃO 153,63
SANIT. FEM. 12,25
SANIT. MASC. 11,97
SANIT. P.N.E. 3,31
ELEVADORES 22,74
HALL 12,24
DEPÓSITO DE LIXO 3,65
DEPÓSITO CANTINA 3,45
CARGA / DESCARGA 196,58
DEPÓSITO MANUTENÇÃO 01 85,32
DEPÓSITO MANUTENÇÃO 02 26,64
SALA DA MANUTENÇÃO 24,26
TRAFO 14,35
OFICINA MANUTENÇÃO 42,71
VESTIÁRIO MANUTENÇÃO 22,23
SALA CHEFIA MANUTENÇÃO 9,04
TOTAL 726,72
2° ANDAR
AMBIENTE M²
ESTACIONAMENTO 548,86
SANIT. FEM. 6,28
SANIT. MASC 3,91
SANIT. P.N.E. 3,64
VESTIÁRIO MASC. 22,30
VESTIÁRIO FEM. 19,95
CIRCULAÇÃO VESTIÁRIOS 15,39
HALL 209,52
ELEVADORES 22,11
SALA DO BOMBEIRO 6,17
ESCADA DE ALVENARIA 26,89
HELP CENTER 149,98
SALA DO SECRETÁRIO 10,40
ARQUIVO 5,86
SALA DAS CONDENSADORAS 5,61
SALA DE REUNIÃO 9,95
CIRCULAÇÃO 106,26
SALA DE ATENDIMENTO 10,21
128
SALA VAZIA 13,04
SALA DE DIPLOMAS 10,24
SALA DE MATRÍCULAS 14,75
SANIT. FEM. 5,71
SANIT. MASC. 5,16
SHAFT TELEFONIA 2,99
ENFERMARIA 11,41
CPD 11,25
ACERVO 20,30
INSPETORIA 15,08
DEPÓSITO HELP CENTER 16,77
HALL COPA 6,50
COPA 43,26
SANIT. COPA 2,75
DEPÓSITO COPA 6,32
ÁREA DE SERVIÇO COPA 1,77
COZINHA COPA 11,28
TOTAL 1381,87
3° ANDAR
AMBIENTE M²
SALA DOS PROFESSORES 50,37
SALA DE REUNIÃO 22,15
ENTRADA 43,64
RECEPÇÃO 53,07
HALL 364,14
ESCADA METÁLICA 42,70
GAME DEV LAB 82,16
DEV LAB 305 75,17
SERVIDOR 13,65
SANIT. FEM. 18,28
SANIT. MASC. 17,87
WOW LAB 50,82
INNOVATION LAB 125,74
LAB. DE QUÍMICA 89,53
CABINE DE MEDIÇÃO 25,97
MAKER LAB 139,79
ESCADA DE ALVENARIA 21,93
ELEVADORES 22,11
DEPÓSITO PAREDE TIJOLINHO 6,34
129
CIRCULAÇÃO SALA DOS PROF. 11,53
TOTAL 1276,96
4° ANDAR
AMBIENTE M²
SALA DA DIREÇÃO 16,05
SANIT. DIREÇÃO 4,28
DEPÓSITO 3,94
SALA DAS AUXILIARES 17,73
COORDENAÇÃO FUNDAMENTAL II 12,48
COORDENAÇÃO ATIVIDADE EXTRA 9,60
ORIENTAÇÃO EDUCACIONAL 10,17
ASSISTENTE DA DIREÇÃO 6,47
COORDENAÇÃO ENSINO MÉDIO 9,96
COORDENAÇÃO FUNDAMENTAL I 11,23
RECEPÇÃO COORDENAÇÃO 13,11
ESCADA METÁLICA 45,46
SALA DE AULA 410 43,02
SALA DE AULA 409 40,31
SALA DE AULA 408 39,14
SALA DE AULA 407 54,00
SANIT. FEM. 18,28
SANIT. MASC. 18,32
SALA DE AULA 406 52,84
SALA DE AULA 405 50,65
SALA DE AULA 404 68,21
SALA DE GINÁSTICA 89,50
SALA DE AULA 402 68,81
DEV LAB 401 113,18
HALL 290,10
ELEVADORES 21,11
ESCADA DE ALVENARIA 30,94
CIRCULAÇÃO COORDENAÇÃO 35,78
TOTAL 1194,67
5° ANDAR
AMBIENTE M²
DEV LAB 411 78,53
DEV LAB 412 77,86
ESCADA METÁLICA 48,72
130
SALA DE AULA 509 54,19
SALA DE AULA 508 69,05
SALA DE AULA 507 53,99
SANIT. FEM. 18,54
SANIT. MASC. 18,32
SALA DE AULA 506 52,46
SALA DE AULA 505 51,68
SALA DE AULA 504 68,66
DEV LAB 503 89,33
SALA DE AULA 502 68,74
DEV LAB 501 119,05
HALL 320,56
ELEVADORES 21,11
ESCADA DE ALVENARIA 30,94
TOTAL 1241,73
6° ANDAR
AMBIENTE M²
ESCADA METÁLICA 45,89
SALA DE AULA 609 73,02
SALA DE AULA 608 69,93
SALA DE AULA 607 71,40
SANIT. FEM. 18,28
SANIT. MASC. 18,32
SALA DE AULA 606 52,59
SALA DE AULA 605 51,50
SALA DE AULA 604 68,81
DEV LAB 603 86,93
SALA DE AULA 602 69,00
DEV LAB 601 116,38
CANTINA 11,95
HALL 254,85
ESCADA DE ALVENARIA 31,89
ELEVADORES 22,11
TOTAL 1062,85
7° ANDAR
AMBIENTE M²
ESCADA METÁLICA 44,01
DEV LAB 710 83,70
131
SALA DE AULA 709 58,73
SALA DE AULA 708 67,38
SALA DE AULA 707 74,75
SANIT. FEM. 18,28
SANIT. MASC. 18,32
SALA DE AULA 706 52,61
SALA DE AULA 705 48,18
DEV LAB 704 68,71
DEV LAB 703 51,75
LAB. COMPUTAÇÃO CIENTÍFICA 35,61
SALA DE AULA 702 56,17
LAB. FÍSICA E ELETRÔNICA 118,43
CASA DE MAQ. AR CONDICIONADO 10,55
HALL 233,91
ESCADA DE ALVENARIA 30,95
ELEVADORES 21,11
TOTAL 1093,15
8° ANDAR
AMBIENTE M²
ESCADA METÁLICA 35,28
COPA 11,80
FOYER 216,74
ESCADA DE ALVENARIA 30,94
ELEVADORES 21,11
SOLÁRIO 56,58
SANIT. FEM. 17,41
SANIT. MASC. 16,64
ESCADA PALCO 5,73
PLATÉIA 253,97
PALCO 121,78
CAMARIM 01 13,52
CAMARIM 02 14,54
RAMPA 21,37
TOTAL 837,41
9° ANDAR
AMBIENTE M²
ESCADA METÁLICA 35,75
132
DEV LAB 901 94,09
DEPÓSITO T.I. 14,50
HALL 60,48
REFEITÓRIO 41,52
CABINE DE SOM 14,80
CIRCULAÇÃO TÉCNICA 29,90
ESCADA DE ALVENARIA 30,94
ELEVADORES 21,11
TOTAL 343,09
10° ANDAR
AMBIENTE M²
ESCADA METÁLICA 36,10
HALL 142,90
COZINHA COPA 36,63
ESCADA DE ALVENARIA 32,13
ELEVADORES 21,10
DEPÓSITO MATERIAL ESPORTE 2,19
SANIT. P.N.E. 3,63
SANIT. FEM. 9,55
SANIT. MASC. 18,48
CIRCULAÇÃO SANITÁRIOS 5,13
QUADRA 432,71
DEPÓSITO LIMPEZA 2,96
ACESSO QUADRA 14,65
TOTAL 751,59
11° ANDAR
AMBIENTE M²
CIRCULAÇÃO QUADRA 34,89
ARQUIBANCADA 203,85
CASA DE MAQ. ELEVADORES 34,32
ESCADA DE ALVENARIA 30,94
CIRCULAÇÃO 25,36
ARQUIVO MORTO 42,39
ESCADA METÁLICA 36,09
TOTAL 407,84
133
Total Lins 1264 10317,88
Total Geral 17624,74
3.1.1.1 Gabinete aos professores de tempo integral
A FIAP disponibiliza gabinetes para todos os professores de Tempo Integral,
equipados com mesas, cadeiras, impressora, computadores ou Notebooks
conectados à Internet. Atendendo de forma excelente aos requisitos de
disponibilidade de equipamentos em função do número de docentes, dimensão,
limpeza, iluminação, acústica, ventilação, acessibilidade, conservação e
comodidade.
As salas possuem ar condicionado e toda a estrutura necessária para que os
professores possam produzir seus estudos de forma altamente satisfatória.
Todos os gabinetes possuem dimensões adequadas para que o professor
consiga desempenhar suas funções de tempo integral com pesquisas e estudos
objetivando incrementar qualidade ao curso.
Os gabinetes estão inseridos no programa de conservação que o
departamento de manutenção opera em toda a instituição, com isto possuem toda
a estrutura altamente conservada e limpa constantemente.
Em relação a comodidade e acessibilidade estão perfeitamente localizados
no 10º andar ao lado da sala dos professores, coordenação e direção acadêmica,
possibilitando assim uma constante troca de informações de forma dinâmica e
eficaz.
3.1.1.2 Sala dos Professores
A sala dos professores da FIAP possui um espaço excelente para os
docentes da instituição, está localizada no 10º andas ao lado dos Gabinetes para
os professores de tempo integral e também anexo a coordenação e direção
acadêmica.
A Sala de Professores possui mesa para reuniões e cadeiras diversas,
quadros de avisos, armários para guarda de material, geladeira, ar condicionado,
bebedouros e computadores ligados à internet para pesquisa e digitação de notas,
facilitando flexibilização e comodidade dos mesmos no ambiente de trabalho.
134
Os professores possuem a sua disposição uma equipe formada por 6
pessoas para atendê-los em qualquer solicitação que julgarem necessário para a
exposição das aulas, sejam elas, cópias, reservas de laboratórios especiais,
material de escritório, etc.
Atende de forma excelente aos requisitos de disponibilidade de
equipamentos em função do número de professores, dimensão, limpeza,
iluminação, acústica, ventilação, acessibilidade, conservação e comodidade,
possuindo ainda ao lado banheiros masculino e feminino e bem com para
deficientes físicos.
3.1.1.3 Sala dos Coordenadores
Os coordenadores da FIAP possuem salas privativas equipadas com mesa,
cadeira, armário, ar condicionado, computador ou notebook, celular corporativo,
tudo que for necessário para que o coordenador consiga desempenhar suas
funções administrativas.
As salas estão dentro da rotina diária de limpeza e manutenção tendo a
disposição todos os recursos a sua disposição, caso tenha alguma urgência. Os
coordenadores possuem a sua disposição uma equipe de 6 pessoas prontas para
que possa atendê-los em requisições triviais, tais como: material de escritório,
cópias, qualquer tipo de manutenção, bem como agendamento com alunos.
Todos estes recursos para que o coordenador possa se dedicar totalmente a
sua tão nobre e importante função de coordenação dos cursos FIAP.
3.1.1.4 Espaço de trabalho para o Núcleo Docente Estruturante
A FIAP disponibiliza uma ampla sala totalmente capacitada com
equipamentos de multimídia e computador para que o NDE possa desempenhar
suas funções.
A sala conta com mesas, cadeiras, computador conectado à rede de
Internet, mesa para reunião com cadeiras e armários para arquivamento de
documentos. Atendendo aos requisitos de disponibilidade de equipamentos em
função do número de docentes, dimensão, limpeza, iluminação, acústica,
ventilação, acessibilidade, conservação e comodidade.
135
Está localizada próxima a sala dos professores e coordenação, facilitando
em muito o acesso dos professores para que possam se reunirem e deliberarem
sobre os cursos.
3.1.1.5 Espaço de trabalho para a CPA
Dada a importância que a FIAP entende ter a CPA, reservamos uma sala
onde a comissão pode ser reunir para darem andamento ao importante trabalho de
avaliação da instituição.
A sala conta com computador, mesa, cadeira, ar condicionado, armário e
privacidade. Atendendo aos requisitos de disponibilidade de equipamentos em
função do número de participantes, dimensão, limpeza, iluminação, acústica,
ventilação, acessibilidade, conservação e comodidade.
3.1.1.6 Salas de aula
As salas de aula FIAP foram pensadas para que o ensino se dê da forma
mais eficiente possível. Todas possuem ar condicionado, data-show fixo, micro do
professor, caixas de som, persianas para black-out, etc. Foram cuidadosamente
projetadas para apresentarem boas condições de uso e de salubridade, com
espaço adequado, iluminação, ventilação e acústica.
Caso o professor necessite de algum outro recurso, será prontamente
atendido pela nossa equipe de suporte aos professores. Pois o objetivo da FIAP é
atender no que for necessário para que os professores inovem nas formas de se
transmitir conhecimento.
Acreditamos que o professor é o grande agente para que possamos entregar
uma formação de excelência alinhada as expectativas de nossos alunos e do
mercado de trabalho que a cada dia se torna mais exigente.
As instalações são apropriadas à utilização dos recursos audiovisuais
necessários à prática pedagógica. O mobiliário e os equipamentos estão
devidamente adaptados à quantidade de alunos e às funções de ensino de modo a
favorecer a necessária comodidade. Atendem aos requisitos de iluminação,
limpeza, acústica, ventilação, acessibilidade, conservação e comodidade.
Todas apresentam condições excelentes em relação à saúde pública, em
termos de arejamento, oxigenação, higiene e limpeza. Os ambientes são mantidos
com serviços diários de limpeza, por equipe responsável por esta atividade.
136
Espaço dimensionadas na relação de 1,00 m2, altamente confortável com
área de circulação e o espaço do professor adequados. Possuem iluminação
natural e artificial, bem como ar condicionado seguindo as normas do código
sanitário estadual, garantindo assim o total conforto dos alunos e professores.
Vale ressaltar que a iluminação artificial foi calculada atendendo as normas
técnicas da ABNT, quanto à quantidade de lâmpadas (lux), em função do uso
específico
A acústica também recebeu grande importância, sendo que as salas de
aulas foram implantadas em um posicionamento excelente em relação ao
distanciamento, garantindo um nível aceitável de ruído externo, não
comprometendo o desempenho professor-aluno.
Além das instalações citadas, vale destacar ainda que a FIAP conta
auditório, salas de conferências, foyer, solarium, cantina, lanchonete, praça de
alimentação, coworkings e instalações sanitárias.
As instalações existentes são projetadas para dar total acesso a mobilidade
de portadores de necessidades especiais, em particular deficientes físicos, tanto
alunos como docentes e funcionários técnicos e administrativos.
Todos os prédios da FIAP estão adequados a cadeirantes e/ou pessoas com
problemas de mobilidade, dispondo de rampas e/ou elevadores para o acesso às
salas de aulas e demais dependências da instituição.
Os prédios também possuem sanitários e bebedouros adaptados e vaga de
estacionamento próprio para portadores de necessidades especiais. Recentemente
a instituição também instalou dispositivos táteis nas entradas/saídas dos
elevadores e início/término das escadas, adequando os prédios para permitir
melhor mobilidade de deficientes visuais. Os prédios são vistoriados e aprovados
pelos órgãos municipais competentes e apresentam excelentes condições de uso
para o ensino e práticas investigativas e laboratoriais.
1.3.12 Recursos de Tecnologias de Informação e
Comunicação (Audiovisuais e Multimídia)
A FIAP atende de maneira excelente às necessidades de execução do
projeto pedagógico do curso através de TIC´s a partir de uma estrutura física e
lógica moldada em diversidade e qualidade.
137
Na estrutura física da FIAP, o aluno terá acesso a diversos laboratórios de
informática e outras tecnologias, a seguir seguem as descrições dos laboratórios:
São 37 laboratórios no total, sendo 32 de informática, 1 de eletrônica, 1 de
hardware, 1 de redes, 1 de Mini Macs (produtos Apple) e 1 de Computação
Científica (LCC), WOW Lab, Maker Lab e Innovation Lab. Estes laboratórios são
equipados com os mais modernos hardwares conforme descrito acima.
A FIAP possui parceria com os grandes players de tecnologia do mundo,
com isto mais os investimentos em software, a FIAP possui um portfólio completo
de softwares disponíveis para os alunos, a saber:
138
SOFTWARE VERSÃO
7-Zip 16.04 (x64) 16.04
Adobe Acrobat READer DC 1,502,020,042
Adobe Photoshop cc 18.0.1
Amazon Redshift ODBC Driver 64-bit 1.2.7
Android SDK Tools 1.16
Android Studio 2.2.1
Arduino 1.6.13
Astah Professional 7.1.0
Autodesk Maya 2016 16.0.1312.0
Autodesk Mudbox 2016 10.0.0.166
Bizagi Modeler 3.1.0011
Blender 2.78.1
Bonita BPM Community 7.3.3
Bonjour 3.0.0.10
CCleaner 5.25
CircuitMaker 1.3.0.181
Cisco Packet Tracer 7.0
Construct 2 r239 1.0.239.0
CrypTool 2.1 (Nightly Build 6955.1) 2.1.6955.1
CutePDF Writer 3.1 3.1
DB Browser for SQLite 3.9.1
Dev-C++ 5.11
DNSChef 0.2
Docker Toolbox version 1.12.3 1.12.3
Dotfuscator and Analytics Community Edition 5.22.0
5.22.0.3788
EAGLE 7.7.0 7.7.0
139
EtterAPE 0.9.13
Ettercap 0.8.2
Geany 1.29 1.29
Gephi 0.9.1
GIMP 2.8.18 2.8.18
Git version 2.10.2 2.10.2
GlassFish Server Open Source Edition 4.1.1
GNS3 1.5.2 1.5.2
Google Chrome 54.0.2840.99
Hping3 3.0.0-alpha-2
Hydra 8.3
IBM Cognos Insight 10.2.5200.148
Intel XDK 0.0.3759
Java 8 Update 111 (64-bit) 8.0.1110.14
Java SE Development Kit 8 Update 111 (64-bit)
8.0.1110.14
John the Ripper 1.8.0.6
Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows 10.2.5.3201
Kaspersky Security Center 10 Network Agent 10.3.407
KiCad 4.0.4 4.0.4
K-Lite Mega Codec Pack 12.6.0 12.6.0
Linux Kali 2017.1
Maltego 4.0.11
mental ray renderer for Autodesk Maya 2016 16.0.1312.0
Metasploit 4.14.15
Microsoft Office Professional Plus 2016 16.0.4266.1001
Microsoft Project Professional 2013 15.0.4569.1506
Microsoft SQL Server 2012 (64-bit) 12.0
140
Microsoft SQL Server 2016 16.0
Microsoft Visio Professional 2013 15.0.4569.1506
Microsoft Visual Studio Professional 2015 14.0.23107
MongoChef Core 4.4.2
MongoDB 3.2.11 2008R2Plus SSL (64 bit) 3.2.11
Mozilla Firefox 49.0.2 (x86 pt-BR) 49.0.2
MySQL Installer – Community 1.4.17.0
MySQL Server 5.7 5.7.16
MySQL Workbench 6.3 CE 6.3.7
NetBeans IDE 8.2 8.2
Nmap 7.31 7.31
Node.js 6.9.1
Notepad++ (32-bit x86) 7.2.2
Npcap 0.10 r9 0.10 r9
Octave 4.0.0 4.0.0
OpenSSL 1.0.2j Light (32-bit) 1.0.2
OpenVAS 7.0.1
Oracle VM VirtualBox 5.1.8 5.1.8
PDFCreator 1.7.3
Proteus 8 Demonstration 8.5.22252.0
psqlODBC_x64 09.05.0300
Python 2.7.12 (64-bit) 2.7.12150
R for Windows 3.3.2 3.3.2
Realtek High Definition Áudio Driver 6.0.1.6086
Reboot Restore Rx Pro 10.6
Robomongo 0.9.0 0.9.0
RStudio 1.0.44
SAP GUI for Windows 7.40 (Patch 5 Hotfix 1) 7.40 Compilation 2
141
scilab-5.5.2 (64-bit) 5.5.2
SET 7.6.2
SoapUI 5.3.0 5.3.0 5.3.0
SolarWinds Response Time Viewer 1.0.0.162
SOLIDWORKS 2015 x64 Edition SP05 23.5.0.81
SOLIDWORKS 2015 x64 Portuguese Brazilian Resources
23.150.81
SQL Server 2016 Client Tools 13.0.16000.28
SQLite Expert Personal 4.0.0 4.0
Tableau 10.1 (10100.16.1103.2343) 10.1.1236
Tableau Public 10.1 (10100.16.1103.2343) 10.1.1236
TeighaX 3.09 3.9.0
Tux Paint 0.9.22 0.9.22
UE4 Prerequisites (x64) 1.0.11.0
Unity 5.5.1
VMware Player 12.5.1
WinPcap 4.1.3 4.1.0.2980
WinSCP 5.9.2 5.9.2
Wireshark 2.2.3 (64-bit) 2.2.3
Xamarin 4.2.1.62
XAMPP 7.0.13-0
xCode 8.1
XMind 8 (v3.7.0) 3.7.0.201611010032
O aluno possui acesso a plataforma própria e ao portal da FIAP com vídeos,
aulas via Canal no YouTube (FIAPx), iTunesU, FIAP Café (Podcasts) e Facebook.
O Portal da FIAP permite ao aluno o acesso a:
o Guia acadêmico
o Normas disciplinares
142
o Conteúdo programático de cada disciplina
o Download de apostilas postadas pelos professores
o Cadastro de trabalhos solicitados pelos professores
o Calendários de avaliações e de aulas
o Acompanhamento de notas e faltas (boletim)
o Contato com a coordenação
o Contato com a ouvidoria
o Serviços de:
o Secretaria
o Financeiro (geração de 2ª via de boleto)
o Biblioteca
Visualização de avisos no mural de notícias, avisos esses relacionados a
todas as possíveis áreas da FIAP, como Gestão de Carreiras, avisos de palestras,
de cursos, de parcerias, comunicados da coordenação e da diretoria, entre outros.
Informações gerais sobre:
o Parcerias
o Empresa Júnior
o Transporte Gratuito
o Bicicletário
As vídeo-aulas e podcasts disponíveis no canal no YouTube (FIAPx), no
iTunesU e no site da FIAP são conteúdos eletrônicos complementares às aulas e
acessíveis não somente a alunos FIAP, mas também à comunidade como um todo,
buscando a aproximação das pessoas à tecnologia.
A FIAP utiliza também o Facebook, ferramenta de rede social mais utilizada
no mundo, como meio de comunicação e tira-dúvidas entre professores e alunos,
favorecendo a integração. São criados grupos por interesse ou turma, onde são
discutidos assuntos pertinentes às aulas.
143
A FIAP conta também com as Oficinas de Nivelamento cujo objetivo é
auxiliar alunos de todos os cursos nos conteúdos mais procurados para estudo,
que são em diversas áreas e podem ser encontradas no documento do Talent Lab.
Além dos laboratórios já citados a FIAP inaugurou recentemente três
espaços disruptivos para que os professores possam propiciar aos alunos uma aula
altamente produtiva.
3.1.2.1 WOW LAB
O WOW Lab é um laboratório planejado pela FIAP para GamePlay e
PlayTest. Conta a parceria com a Xbox que foi possível disponibilizar aos alunos
consoles Xbox One e Xbox One Development Kit, além de poder contar com uma
série de equipamentos.
O Wow Lab conta com 4 consoles Xbox One, incluindo um Xbox
Development kit, micros para os óculos HTC e Rift, entre os outros dispositivos
como a impressora 3D, que também funciona como scanner 3D e gravadora Laser.
No Wow Lab, além dos jogos para Xbox, teremos as experiências em realidade
virtual instaladas nos equipamentos (HTC, Rift e PS4 VR). É um laboratório para
experimentos tanto em games quanto em outras tecnologias. Essa variedade de
recursos funciona como um celeiro de experimentos e desenvolvimento, propicia ao
aluno uma gama de competências a ser desenvolvidas.
No WOW Lab temos os seguintes equipamentos:
o 4 Consoles XboxOne
o 4 HeadSet Hyperx Cloud II Gaming 7.1 Canais
o Kinects
o 1 Console do PS4 VR
o 1 PS4 de realidade virtual
o 1 HTC Vive
o 1 Impressora 3D - 3 em 1(Digitalizadora e impressora 3D, gravador
laser)
o 6 - TV's de 4k
144
o 1 Microsoft Hollolens
o 5 Myo Gesture Control Armband
o Leap Motion Controller
3.1.2.2 INNOVATION LAB
O Innovation Lab foi inspirado em iniciativas internacionais, com uma
concepção voltada para colaboração e cocriação. Também buscou inspiração no
laboratório de Hardware do Facebook – área 404 – onde o objetivo é oferecer
equipamentos para criação de protótipos e dispositivos. O espaço conta com
ferramentas de automação, robótica, eletrônica, pneumática e fabricação mecânica,
como torno e fresadora CNC. Ele será utilizado para a prototipação dos projetos do
StartupOne, em aulas de mecatrônica, automação, robótica, pneumática e
hidráulica, projetos, marketing, segurança, etc.
Esta iniciativa está ligada às tendências mundiais de espaço para criação,
prototipação e projetos. Trata-se de um ambiente de trabalho colaborativo. Além do
desenvolvimento de projetos, os alunos poderão aprender através da interação e
uso de equipamentos.
3.1.2.3 Maker Lab
A FIAP acredita muito na cultura maker e que aprender fazendo é altamente
produtivo para o aprendizado significativo e duradouro. O Maker lab da FIAP é um
laboratório de criatividade, aprendizado e inovação acessível a todos interessados
em criar, desenvolver e construir projetos.
Através de processos colaborativos de criação, compartilhamento do
conhecimento, e do uso de ferramentas de fabricação digital, o Maker Lab traz aos
alunos da FIAP a possibilidade de aprender, projetar e produzir diversos tipos de
objetos, e em diferentes escalas.
O laboratório é equipado com impressoras 3D, cortadoras a laser, plotter de
recorte, fresadoras CNC, computadores com software de desenho digital CAD,
equipamentos de eletrônica e robótica, e ferramentas de marcenaria e mecânica.
O maker Lab conta com uma equipe dinâmica que incentiva o aprendizado
compartilhado e a criatividade através do fazer, realizando cursos e orientando o
desenvolvimento de projetos.
145
Neste espaço são oferecidas oficinas, cursos e palestras, disseminando a
produção do conhecimento em tecnologia, ciência, arte e inovação para todos da
comunidade FIAP. Através de um processo humanizado as atividades de ensino
estimulam o compartilhamento da informação e construção coletiva de ideias.
Este conceito surgiu em 2001 no MIT, quando Neil Gershenfeld, diretor do
Centre of Bits and Atoms criou a disciplina chamada “How To Make (almost)
Everything” (Como fazer quase de tudo) onde os alunos através do acesso a
ferramentas de fabricação digital podiam produzir com as suas próprias mãos,
aquilo que elas sempre sonharam. Para surpresa de Neil, centenas de alunos se
inscreveram.
3.1.2.4 Laboratório de Física e Eletrônica
O LFE foi concebido como um espaço para atividades didáticas e de
desenvolvimento, para este fim ele foi planejado e montado segundo critérios muito
bem definidos visando o máximo aproveitamento do espaço físico, eficiência no
aproveitamento das aulas, flexibilidade operacional e praticidade, tudo isto dentro
de rígidos critérios de segurança. Como consequência, temos no LFE um espaço
confortável para aplicação de aulas práticas.
O LFE conta com bancadas de fórmica não condutoras equipadas com
tomadas de 110V/10A para alimentação dos kits experimentais e notebooks dos
alunos. Cada bancada acomoda 6 alunos como o LFE possui 6 bancadas sua
capacidade total de alunos é de 48 alunos, porém, em casos excepcionais pode-se
acomodar até 56 alunos considerando-se os lugares da bancada do professor.
O laboratório possui uma grande variedade de equipamentos e Kits para
proporcionar ao aluno um aprendizado altamente eficiente e dinâmico, seguem
alguns KITs para exemplificar:
Itens de utilidade didática
Kit de ensino para experimentos com instrumentos de medida e
propagação de erros (15 unidades):
o Kit de ensino para experimentos com força elástica (15 unidades)
o Kit de ensino para estudo de equilíbrio de forças (15 unidades)
146
o Kit de ensino para estudo do movimento retilíneo e uniforme e
uniformemente acelerado (2 unidades)
o Kit de ensino para estudo da força de atrito (15 unidades)
o Kit de ensino para estudo da ação e reação (15 unidades)
o Kit de ensino para com lei de Ohm, associação de resistores e
ponte de Wheatstone (15 unidades)
Kit de ensino para estudo do efeito capacitivo, indutivo e resistivo em
corrente alternada e direta (15 unidades)
o Itens de apoio.
o Sistema operacional Windows.
Os computadores disponíveis no LFE são operados com base no
sistema operacional Windows XP.
Pacote Office.
Os computadores disponíveis no LFE contam com o pacote Microsoft
Office para redação de relatório e análise de dados.
Simulação de circuitos eletrônicos.
Os computadores disponíveis no LFE contam o simulador de circuitos
eletrônicos Proteus.
Recursos de auxílio a eletrônica.
Para este fim contamos com os seguintes itens:
o Osciloscópios (10 unidades): O LFE possui osciloscópios para o
desenvolvimento de atividades didáticas e extracurriculares.
o Multímetros (22 unidades): O LFE possui multímetros como o
mostrado na Figura 19 para o desenvolvimento de atividades
didáticas e extracurriculares.
o Fontes de bancada (4 unidades): O LFE possui fontes de bancada
para o desenvolvimento de atividades didáticas e extracurriculares.
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o Matrizes de contato (30 unidades): O LFE possui matrizes de
contato para o desenvolvimento de atividades didáticas e
extracurriculares.
o Kits multifuncionais (15 unidades): O LFE possui em todas as
bancadas kits multifuncionais para auxiliar na execução de
experiências e no desenvolvimento de projetos.
o Bancadas:
As bancadas dos alunos são construídas em fórmica e revestias por laca
para evitar problemas de curto circuito em experimentos envolvendo eletricidade.
Cada bancada acomoda 6 alunos. Elas possuam saídas de 100V/10A para
conexão de equipamentos e notebooks. Diferentemente de outros laboratórios as
bancadas não possuem computadores, os alunos podem usar seus próprios
notebooks ou então fazer a análise dos dados nos computadores do laboratório
livre este, sendo um laboratório de microcomputadores que fica liberado para o a
utilização dos alunos durante todo o horário de funcionamento da faculdade,
inclusive aos sábados.
Em última análise o propósito do LFE é servir de espaço para o
desenvolvimento de atividades práticas envolvendo física e eletrônica.
3.1.2.5 Laboratório de Redes de Computadores e Segurança da
Informação
Segurança da Informação está relacionada com proteção de um conjunto de
dados, no sentido de preservar o valor que possuem para um indivíduo ou uma
organização. São características básicas da segurança da informação os atributos
de confidencialidade, integridade e disponibilidade, não estando esta segurança
restrita somente a sistemas computacionais, informações eletrônicas ou sistemas
de armazenamento. O conceito se aplica a todos os aspectos de proteção de
informações e dados. O conceito de Segurança Informática ou Segurança de
Computadores está intimamente relacionado com o de Segurança da Info rmação,
incluindo não apenas a segurança dos dados/informação, mas também a dos
sistemas em si. A Segurança da Informação promove a proteção de dados contra
diversos tipos de vulnerabilidade— na verdade, é a vulnerabilidade que coloca as
informações em risco. Uma dessas vulnerabilidades que podemos mencionar é a
de software, pois não é nada incomum um software apresentar erros e falhas que
possibilitem a violação de dados.
148
Os mecanismos de segurança são medidas que visam controlar o acesso às
informações de forma física e lógica. Enquanto os controles físicos limitam o
contato direto que um usuário pode ter com a informação e toda a estrutura que a
envolve, os controles lógicos trabalham pela integridade da informação de modo
que ela não seja acessada e manipulada.
Neste sentido a FIAP montou um laboratório para que tais conhecimentos
possam ser transmitidos aos nossos alunos com exercícios práticos, para tanto
utiliza os seguintes equipamentos:
Temos 51 computadores com cabos de redes UTP cat 6
Switch Cisco Catalyst
01 Equipamentos 3500 Séries
02 Equipamentos 3560 Séries
05 Equipamentos 2950 Séries
08 Equipamentos 2960 Séries
Roteador Cisco
07 Equipamentos 2600 Séries
09 Equipamentos 2800 Séries
3.1.3 Laboratórios especializados no pólo para realização de
atividades presenciais (inclusive as obrigatórias)
A Fiap conta com diversos laboratórios no pólo para suporte ao Curso
Superior de Tecnologia em Marketing na modalidade EAD, esses espaços
proporcionam uma estrutura física e lógica moldada em diversidade e qualidade
para a execução do projeto pedagógico do curso. A FIAP conta com uma excelente
estrutura de laboratórios didáticos especializados, contando com mais de 1800 (mil
e oitocentos) computadores.
3.1.3.1. Laboratórios especializados à disposição do curso
Os laboratórios especializados de informática estão disponíveis de segunda
a sexta-feira das 07h40 às 23h00 e aos sábados das 08h00 às 13h00, para a
149
realização das atividades presenciais, inclusive as atividades obrigatórias, além de
oportunizar ao aluno um local de qualidade para a prática, pesquisa e estudo, ainda
nesses laboratórios o aluno desenvolverá as habilidades e competências para
selecionar metodologias, ferramentas de arte e modelagem, além de linguagens de
programação em função de suas características e das necessidades do projeto e
do jogo a ser desenvolvido.
Os laboratórios específicos para o Curso Superior de Tecnologia em
Marketing na modalidade EAD, estão numerados como 701, 702, 703 e 704,
encontram-se na Lins de Vasconcelos 1222, com os seguintes softwares:
NetBeans - Versão IDE 8.2
Biblioteca JQuery
Pacote Office - Versão 2016
Autodesk Maya 2016 - Versão 16.0.1312.0
Gimp - Versão 2.8.18
Google Chrome - Versão 54.0.2840.99
Mozilla Firefox - Versão 49.0.2
Microsoft Visual Studio Professional 2015 – Versão 14.0.23107
Unity – Versão 5.5.1
Notepad++ - Versão v7.2.2
Com foco para a realização das atividades presenciais, inclusive as
atividades obrigatórias três outros espaços serão disponibilizados para a realização
de tarefas e pesquisa.
Além dos laboratórios especializados de informática oferecemos três outros
laboratórios específicos para os alunos do curso superior de Tecnologia em
Marketing. Esses laboratórios contam com espaços físicos, equipamentos e
serviços que apresentam condições excelentes e atendem plenamente aos
objetivos do curso e convergem para o cumprimento do perfil profissiográfico.
150
Contamos com um setor de manutenção dentro da instituição denominado “Help
Desk”, dessa forma, conseguimos mitigar de maneira rápida e eficiente qualquer
problema em relação ao comportamento e/ou atualização dos equipamentos e
softwares. Em cada laboratório temos um laboratorista específico (professor
titulado) que irá acompanhar as atividades presenciais.
3.1.3.2. Laboratórios especializados Wow Lab
O WOW Lab é um laboratório planejado pela FIAP para experimentação de
novos produtos e tecnologias. Nesse Laboratório, os alunos do curso de Marketing
poderão conhecer esses novos produtos e serviços, fazer experiências com relação
ao comportamento do usuário desses produtos, e buscar inspiração de ideação de
seus projetos.
3.1.3.3 Maker Lab
O espaço localizado no térreo do Prédio I é um espaço de inovação,
disponibilizado ao aluno do Curso Superior de Tecnologia em Marketing na
modalidade EAD, para a realização das atividades presenciais, inclusive as
atividades obrigatórias, um espaço que incentiva o aprendizado compartilhado e a
criatividade através do fazer, realizando cursos e orientando o desenvolvimento de
projetos.
Neste espaço são oferecidas oficinas, cursos e palestras, disseminando a
produção do conhecimento em tecnologia, ciência, arte e inovação para todos da
comunidade Fiap. Através de um processo humanizado as atividades de ensino
estimulam o compartilhamento da informação e construção coletiva de ideias.
Neste laboratório os alunos do Curso Superior de Tecnologia em Marketing
na modalidade EAD poderão praticar os fundamentos da cultura Maker apoiados
pelas unidades curriculares de Programação Multiplataforma e Realidade Virtual,
fazer uso de dispositivos IoT´s além de praticar os conceitos de sustentabilidade
social, além de inferir sobre os impactos das novas tecnologias para seu usuário
final, para as organizações e para a sociedade. Através de atividades Maker, os
alunos poderão prototipar suas ideias para validação de novos produtos.
A excelência dos laboratórios da FIAP está calcada em sua quantidade e
também na qualidade dos equipamentos, que são atualizados. Os laboratórios
possuem espaços físicos e equipamento adequados ao número de usuários e têm
151
excelente condições de acústica, ventilação, iluminação, conforto térmico e
limpeza.
A aparelhagem específica e o mobiliário são excelentes. A iluminação é
artificial e natural, ótimas às necessidades do curso.
Os serviços oferecidos pelos laboratórios especializados contam com
pessoal técnico-especializado de apoio, em número excelente e com a formação
adequada.
Cada laboratório conta com um profissional monitor encarregado de auxiliar
os alunos e professores em quaisquer situações de uso. Os laboratórios possuem
também um canal direto ao setor de helpdesk, que pode ser acionado pelo monitor
responsável do laboratório ou pelo ramal disponível e acessível por telefones
instalados em cada laboratório.
A FIAP possui também a estrutura de laboratórios livres, onde pode ser
realizado o acesso livre a softwares e à Internet a comunidade, diante de um
agendamento e autorização prévia.
3.1.3.4. INNOVATION LAB
O Innovation Lab foi inspirado em iniciativas internacionais, com uma
concepção voltada para colaboração e cocriação. Também buscou inspiração no
laboratório de Inovação do Facebook – área 404 – onde o objetivo é oferecer
equipamentos para criação e prototipação de produtos, serviços e dispositivos.
Esta iniciativa está ligada às tendências mundiais de espaço para criação,
prototipação e projetos. Trata-se de um ambiente de trabalho colaborativo. Além do
desenvolvimento de projetos, os alunos poderão aprender através da interação e
uso de equipamentos.
3.2. Biblioteca
3.2.1. Livros da Bibliografia Básica e Complementar
O acervo da biblioteca da FIAP está informatizado, atualizado e tombado
junto ao patrimônio da Instituição. O acervo da instituição é composto de mais de
18 mil livros, além de periódicos e vídeos, abrangendo as áreas do conhecimento
pertinentes aos cursos ofertados. Além do acervo específico de cada curso/área
152
ministrado na instituição, a biblioteca tem à disposição obras de referência
(enciclopédias, dicionários, etc.) e Normas Técnicas da ABNT.
A Biblioteca é organizada segundo tabela de assunto denominada
Classificação Decimal Universal (CDU) e catalogação fundamentada no Código:
Anglo American Cataloguing Rules (AACR).
No plano de ensino de cada disciplina do Curso Superior de Tecnologia em
Jogos Digitais constam, no mínimo, 3 (três) títulos indicados na bibliografia básica.
Tais livros estão tombados e arquivados na biblioteca. Os títulos indicados na
bibliografia básica atendem aos programas das unidades curriculares do curso, em
quantidade excelente. Em média a proporção é de um exemplar para cada 12
vagas anuais.
Os títulos e exemplares da bibliografia complementar do Curso Superior de
Tecnologia em Jogos Digitais são em quantidade excelente e atendem plenamente
os padrões de qualidade estabelecidos pela legislação vigente. Tais livros estão
tombados e arquivados na biblioteca, que é totalmente informatizada ou disponíveis
através da Biblioteca Virtual que os alunos possuem acesso direto através da
plataforma EAD. A quantidade de exemplares dos títulos que constam da
bibliografia complementar é bastante variada, mas há, no mínimo, 5 (cinco) títulos
por unidade curricular, contemplando em média a proporção de um exemplar para
cada 12 vagas anuais.
O acervo é renovado constantemente à medida que os professores, os
alunos, os funcionários e/ou a bibliotecária encaminham pedidos para aquisição de
novas publicações, de acordo com a Política de Atualização de Acervo da
instituição. Desta forma, os títulos da bibliografia básica e complementar atendem
de forma excelente aos programas das unidades curriculares, e estão
disponibilizados no pólo da modalidade EAD.
A FIAP disponibiliza também um acervo digital de livros através da
Plataforma EAD que contempla livros da bibliografia complementar, além de
diversos livros das diversas áreas de Tecnologia. O aluno realiza o acesso livre a
partir da Plataforma, sem custos adicionais.
A FIAP em 2016 instituiu a Editora FIAP, responsável pela produção,
formatação, catalogação junto a Biblioteca Nacional, geração de ISBN e publicação
nas plataformas Amazon e iTunes.
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3.2.2. Periódicos Especializados
A Biblioteca da FIAP acervo de periódicos atualizados, pertinentes aos
cursos oferecidos, com revistas especializadas, além de manter a assinatura dos
principais jornais e revistas de circulação nacional e local.
O acervo é renovado constantemente à medida que os professores, os
alunos, os funcionários e/ou a bibliotecária encaminham pedidos para aquisição de
novas publicações, de acordo com a Política de Atualização de Acervo da
instituição.
A Fiap possui assinatura com acesso de periódicos especializados,
indexados e correntes, sob a forma impressa ou virtual maior a 30 títulos,
distribuídos entre as principais áreas do curso, todos com acervo atualizado em
relação aos últimos 3 anos, disponível aos alunos pelo portal ou na biblioteca.
3.2.3. Livros da Bibliografia Básica e Complementar no Pólo
O acervo para o Curso Superior de Tecnologia em Jogos Digitais na
modalidade EAD conta com títulos que atendem os dois anos de curso, de acordo
com o Plano de Ensino de cada disciplina, tanto na bibliografia básica quando na
complementar, conforme anexo de Acervo bibliográfico.
A FIAP conta também, através da plataforma EAD, com o acesso a uma
Biblioteca Digital, contendo mais de 23 mil títulos, sem custo ao aluno.
4. MANUAIS
Para orientar a aluno, docentes, tutores e demais atores no modelo
pedagógico EAD, a FIAP disponibiliza os seguintes manuais e vídeos:
Roteiro de Estudo: norteador ao aluno sobre a metodologia do curso.
Guia Acadêmico EAD: contém informações gerais ao aluno sobre todos os
itens pedagógicos que a FIAP disponibiliza ao aluno, desde o sistema de avaliação
até as instalações físicas do pólo de matrícula.
Vídeos de formação inicial: são vídeos instrucionais ao aluno sobre o
funcionamento do curso na plataforma EAD, e também informativos sobre os
conteúdos a serem aplicados a cada disciplina.
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Manual da Plataforma EAD: tutorias que apresentam a plataforma EAD da
FIAP e seus respectivos módulos e formas de interagir. São apresentadas duas
versões, uma para alunos e outra para tutores.
Planos de Ensino: a FIAP disponibiliza na plataforma EAD todos os Planos
de Ensino das disciplinas que são abordadas no curso.
AIPO – Regras e Entregas: norteiam o aluno sobre a Atividade
Interdisciplinar Presencial Obrigatória que ocorre ao final de cada disciplina.
Manual de Orientação de Produção de Material Didático: orienta ao
docente conteudista sobre o processo de produção do material didático e os
padrões a serem utilizados, tais como as formatações e utilização dos ícones
pedagógicos.
Capacitação de tutores: material que guia o tutor sobre as diretrizes
essenciais que o tutor deve ter em sua função inspiradora aos alunos.