Cosa sono i Social Media?
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Social Media MarketingWorkshopMilano 14/16 luglio 2009
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Agenda
Abstract dello speech tenuto da Leonardo Bellini in occasione del Social Media
Marketing Workshop organizzato da Neo Network nei giorni 14 e 16 luglio 2009
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I SOCIAL MEDIACOSA SONO?
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“Social media is ONLINE CONTENT CREATED BY PEOPLE using highly accessible and scalable publishing technologies.
At its most basic sense, social media is A SHIFT in how people DISCOVER, READ and SHARE news, information and content.”
http://www.wikipedia.org
Una definizione
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Social Media è l’insieme
delle conversazioni e delle relazioni che
avvengono online…
… tra le persone
In termini più semplici
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• Blogs•Micro Blogs•Online Chat• Feed Rss•Widgets• Social Networks• Social Bookmarks•Message boards• Podcast• Video Sharing Sites• Photo Sharing Sites• Virtual Worlds•Wikis
… ma non solo
I principali strumenti
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MA PERCHE' CI POTREBBEROINTERESSARE?
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# 1SONO MOLTO POPOLARI
# 2FANNO PARLARE LE PERSONE CON LE PERSONE
# 3LE PERSONE LI USANO PER PARLARE DEI PRODOTTI E DEI BRAND
# 4I SINGOLI SERVIZI NASCONO E POSSONO SPEGNERSI, MA LA LOGICA DI FONDO DEI SOCIAL MEDIA E’ FATTA PER DURARE
# 5I CONSUMATORI DI DOMANI AVRANNO PASSATO PIU’ TEMPO SUI SOCIAL MEDIA CHE DAVANTI ALLA TV O CON UN GIORNALE IN MANO
5 semplici motivi
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I SITI di Social Networking SONO UFFICIALMENTE PIU’ POPOLARI DEI SITI PORNO
[TIME, 13 OTTOBRE 2007]
Motivo # 1
PornSex
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Motivo # 1Catalizzano tempo e attenzione
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IAB PLATFORM STATUS REPORTUSER GENERATED CONTENT, SOCIAL MEDIA, AND ADVERTISING - AN OVERVIEW Aprile 2008
Dal 2008, se non sei presente su un sito di Social
Networking, allora non sei su
Internet
Motivo # 1La logica dei Social Media
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Non sono una moda
Rappresentano un cambiamento radicale nel modo in cui comunichiamo
Motivo # 1Social Media Revolution
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8 12
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Il vecchio modello di comunicazione
era un monologo
Motivo # 2Prima della rivoluzione
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In media una persona è sottoposta al giorno
a 3.000 messaggi pubblicitari
Motivo # 2Un certo sovraffollamento
Source: Universal McCann Comparative Study on Social Media Trends April 200814
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Source: Nielsen, 2009
MOTIVO # 2Ma di chi si fidano i consumatori?
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Il nuovo modello di comunicazione è il dialogo,la conversazione
Motivo # 2Per seguire l’onda
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Motivo #2Dal Broadcast ai Brand Touch Points
Source:
BRAND
BRAND
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Motivo # 3Le persone parlano dei Brand
brandtags.net18
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Le opinioni dei membri dei Social Network influenzano maggiormente la scelte di
acquisto
Il passaparola s’impone rispetto ad altre fonti dei media tradizionali
Motivo # 3Internet = passaparola
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Il 34% dei bloggers posta opinioni su prodotti e Brand sul proprio Blog
Il 32% dei lettori si fida delle loro opinioni
Source: Universal McCann Comparative Study on Social Media Trends April 2008
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I consumatori scelgono con consapevolezza e si aggregano con altri consumatori,
identificandosi nei Brand, plasmandone i significati, a volte aggiungendo valore
Motivo # 3Le persone “si appropriano” dei Brand
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Motivo # 3E le Aziende come rispondono?
http://www.facebook.com/cocacolahttp://www.facebook.com/DustyandMichael
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Motivo # 3I Brand possono avere un volto
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MOTIVO # 3Anche online
http://www.wineislove.it 23
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“I SOCIAL MEDIA STANNO DIVENTANDO SEMPRE PIU’ PERVASIVI E, IN QUANTO TALI, DIVENTANO UN FATTORE CRITICO NEL SUCCESSO, O FALLIMENTO, DI QUALUNQUE BUSINESS.”
Motivo # 4
BRIAN SOLISSOCIAL MEDIA MANIFESTO2007
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Motivo # 4Do you remember Second Life?
I singoli siti e servizi possono avere successo o declinare…
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SOURCE: UNIVERSAL MCCANN COMPARATIVE STUDY ON SOCIAL MEDIA TRENDS APRIL 2008
Motivo # 4Il trend di utilizzo
… ma l’uso dei Social Media continua a
crescere
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I CONSUMATORI DI DOMANI SONO I “DIGITAL NATIVES” DI OGGI
Motivo # 5
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SAPETE COSA STANNO
FACENDO?
Motivo # 5I consumatori di domani
PASSANO >16 ORE/SETTIMANA ONLINE
IL 96% HA ADERITO A UN SOCIAL NETWORK
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DAI SOCIAL MEDIA AL SOCIAL MEDIA
MARKETING…COME?
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Contatti
SITO: http://www.neonetwork.it/digitalmarketingBLOG: http://activeaudience.neonetwork.it 30