Comex Electronico Diapo

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  • 8/16/2019 Comex Electronico Diapo

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    Comercio electrónico:

    mercados digitales,

    bienes

    digitales.

    Capitulo II

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    •   E-commerce

    •   Es el uso del Internet y Web para hacer negocios.

    •  El Comercio electrónico se basa en las transacciones

    comerciales habilitadas de manera digital entreorganizaciones e individuos a cambio de productos y servicios. Sin un intercambio de valores, no hay actividad comercial.

    Antecedentes

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    IMPORTANCIA:

    •  Esta tecnología es mas poderosa que las desarrolladas en siglos pasados, antes el marketing y ventas era un proceso de comercialización en masa, los vendedores hacían «campañas» de venta y bombardeos de marcas a largo plazo. Los consumidores estaban atrapados por los

    límites geográficos y sociales.

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    •  Uno de los principales cambios que el comercio electrónico parece estar provocando es la reducción de la asimetría de

    información entre todos los participantes del mercado(clientes/comerciantes).

    •  Con el Comercio Electrónico es mas fácil para los clientes acceder a los precios mas bajos comprando en el país de

    origen.

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    Logros del Comercio Electrónico en

    la empresa.

    • PRESENCIA: crear una web informativa, web corporativa.

    • EXPLOTACIÓN: contenido transaccional.

    • TRANSFORMACIÓN: reorientar todo el negocio

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    • El Comercio electrónico se basa en las transacciones comerciales habilitadas de manera digital entre organizaciones e individuos a cambio de productos y servicios.

    • Permite las transacciones comerciales por medios digitales entre organizaciones e individuos, en su mayor parte sobre Internet

    • Empezó en 1995 con Netscape.com acepto los primeros anuncios

    • Crecimiento rápido la burbuja de los “punto-com” (estalló en el 2001)

    • Crecimiento actual del 25 por ciento anual • El panorama de los ingresos del comercio electrónico es muy

    positiva

    • Por ej.: cantidad de personas que ha comprado algo en línea se expandió a 500 millones aproximadamente en 2014

    COMERCIO ELECTRÓNICO:

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    • CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

    1. Ubicuidad

    • La tecnología de Internet está disponible en todas partes: en el trabajo, el hogar y en cualquier parte por medio de dispositivos

    móviles • Importancia en los negocios:

    • El mercado se ha extendido más allá de las fronteras tradicionales y carece de una ubicación temporal y geográfica

    • Se crea el mercado virtual: las compras se pueden realizaren cualquier lugar 

    • Se ha mejorado la comodidad para el cliente y se han reducido los costos de compra

    Comercio electrónico e Internet

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    2. Alcance global

    • La tecnología rebasa las fronteras nacionales en todo el planeta

    • Importancia en los negocios: • El comercio se realiza de manera transparente y sin

    modificaciones a través de las fronteras culturales y nacionales

    • El mercado virtual incluye, potencialmente, a miles de

    millones de consumidores y a millones de empresas detodo el mundo

    Comercio electrónico e Internet

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    4. Riqueza

    • SE PUEDEN TRANSMITIR MENSAJES DE VIDEO, DE AUDIO Y DE TEXTO SIMULTÁNEAMENTE.

    • OFRECER UN SERVICIO PERSONAL Y DIRECTO MEDIANTE

    GUIAS AL REALIZAR UNA VENTA

    • Importancia en los negocios: los mensajes de marketing en video, audio y texto se integran en un solo mensaje de marketing y una sola experiencia para el consumidor 

    Comercio electrónico e Internet

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    5.Interactividad

    •La tecnología funciona a través de la interacción con el usuario

    •Permite que un comerciante en línea se comprometa con un cliente

    •Importancia en los negocios: los consumidores se involucran en un diálogo que ajusta dinámicamente la experiencia a cada individuo, y hacen del consumidor un co-participante en el proceso de entrega de bienes al mercado

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    6. Densidad de la información

    • La tecnología reduce los costos de información y eleva la calidad

    • Importancia en los negocios: • La información se vuelve abundante, de bajo costo y más

    precisa

    • Incrementa la transparencia de los precios y la transparencia de los costos

    • Permite la discriminación de precios

    Comercio electrónico e Internet

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    7. Personalización • La tecnología permite mensajes personalizados para ser

    entregados tanto a individuos como a grupos adaptados

    • Permite la personalización—la modificación del producto o servicio con base en las preferencias o el comportamiento previo

    de un usuario

    • Importancia en los negocios

    • La personalización de los mensajes de marketing y de los productos y servicios se basa en las características individuales

    Comercio electrónico e Internet

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    8. TECNOLOGÍA SOCIAL

    • Diferente a las anteriores, ya que permite al usuario compartir su información con su grupo de amigo.

    • Generación de contenido por parte del usuario y redes sociales.

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    • INTERNET

    • Desintermediación:

    • Eliminación de organizaciones o de capas de procesosde negocios responsables de pasos intermedios en una cadena de valor 

    • Permite la venta directa al consumidor 

    Comercio electrónico e Internet

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