B2B Communication Matrix - Gruppo 1
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Questa matrice e' la prima di un tandem dedicato alle strategie di comunicazione B2B: . Una (questa) riguarda 4 tipologie di target NON ancora clienti della brand, . l'altra (da pubblicare) si focalizza su segmenti di target GIA' Clienti dell'azienda. Il lavoro si ispira a "Content Factor", di cui prende alcune definizioni, in parte riviste ed ampliate. La matrice parte dalla profilo del target B2B, identifica possibile strategia, contenuto, tono, tipo di media, lead, supporto utilizzato, KPI, sino alla scelta delle parole chiave (in un ottica strategica e non ancora SEO). Il modello e' ancora in progress: inserire i concetti chiave in una sola pagina e' una vera sfida ma non voglio gettare la spugna Anche i contenuti sono rivisti quasi quotidianamente. Chiunque voglia darmi un contributo può farlo sia qui, e cioe' direttamente su slideshare, che contattandomi attraverso linkedin. Sono davvero graditi! Grazie
Transcript of B2B Communication Matrix - Gruppo 1
B2B: Target profile, Buying Cycle & Contents Inspired and partially based on “Content Factor” white book Group 1. Buyer are NOT brand’s Clients Target Persona
Strategia Tipo contenuto
Pull o Push
Converge attraverso
Tono Trova Nella forma di
Requested Action & Obiettivo comunicaz.
support KPI ( to be done)
Wording / Tag
Step 0
“Unaware”
Non ha interesse verso la industry
“Be interruptive” (get the attention by any means)
“Issues” + soluzioni
Push
. Display
. Hard “Speak loudly to the pain”
. Intro sulla industry
Q&A su Issues
. Subscribe Monthly Basic News (1/2pag Q&A semplici, taglio hard) (. Inzio Brand Awareness)
Editorial + altro da definire
.CTR
.Bounce
. return visit? . Lead
. 1. Key issues (x industry del target) . 2. words like: Problem Issues, etc . 3. parole usate da targets’ industry come solutions mantras (Engagement, ROI etc)
Step 1
“Hesistant”
Interesse generico
. Stimolare l’interesse, . accreditare la industry . introdurre la brand
. Informativo
. Fattuale
. Leggero
Push & Pull
. Display (poco) . Search . Social (settore)
semplice, chiaro, consistente
. Info sulla Industry . Intro sull’ azienda
.Industry Scenario, .Industry Trend, . Tutorial Profilo azienda,
. Follow: -‐News letter generica (periodicita pull) . Social (. Prosegue Brand Awareness . Inizia conoscenza azienda)
. Infograph . Editorial . Video . Webinar . Mix (slidesh)
.CTR
.Bounce
.Return visit? . Lead news
. parole usate da targets’ industry come solutions mantras (e.g.Engagement,ROI etc) . valori/benefici della ns industry
Step 2
“Investigative”
Ha identificato i problemi, cerca soluzioni.
. presentare soluzioni . state the brand
. Informativo
. Fattuale
. Leggero (1 livello) . In depth (2 livello)
Pull . Search . Social
fattuale .chiaro, consistente
. Info category .aggiornam industry . Info azienda
. Toolkit a tema .Blog vertical . Case Study . FAQ
. Follow: News a tema (packed w brief generic news -‐periodicita pull-‐) . Engage: Share / Ask (. Inizia conoscenza prodotti . Prosegue conoscenza azienda)
. Info graphic . Editorial . Video . Webinar . Social . (slidesh)
.opened mail .engagement social .attended webinar .time on site
. parole tecniche che identificano problemi specifici target . parole che identificano prodotti della industry (visti dal target) . values ns brand
Step 3
“Com
mitted”
Sa cosa vuole, cerca il fornitore migliore.
. valorizzare brand (all business values) . dare spazio ai valori rilevanti per cliente * . call to action commerciale
Mix .Istituzionale .Informativo .di Servizio .Commerciale
Pull & Push
. Social
. Display (retarget) . Search . ns sito
mix. . aulico . fattuale . collab. . aggres-‐ sivo
. info sui prodotti . info azienda . info servizio . Info commer-‐ ciali.
. Toolkit prodotto . buyer guide . Blog vertical . Format comm. .Free trial
. form interattivi per avere un preventivo sul prodotto o saperne di piu . deal . (Conosce prodotti azienda . Interagisce x un’offerta, )
. mainly 121 . 100% customized .Social
. leads
. deals . cluster di richiesta (qualita’, velocità, basso prezzo, miglior rapporto qualita’ prezzo etc) . cluster risultati (successo, problema risolto, collasso evitato . cluster profile brand (affidabile, ` innovativo,) . wording prodotti . wording azienda
Paola Furlanetto Release 1 -‐ Oct/Nov 2014
