B2B: Target profile, Buying Cycle & Contents Inspired and partially based on “Content Factor” white book Group 1. Buyer are NOT brand’s Clients Target Persona
Strategia Tipo contenuto
Pull o Push
Converge attraverso
Tono Trova Nella forma di
Requested Action & Obiettivo comunicaz.
support KPI ( to be done)
Wording / Tag
Step 0
“Unaware”
Non ha interesse verso la industry
“Be interruptive” (get the attention by any means)
“Issues” + soluzioni
Push
. Display
. Hard “Speak loudly to the pain”
. Intro sulla industry
Q&A su Issues
. Subscribe Monthly Basic News (1/2pag Q&A semplici, taglio hard) (. Inzio Brand Awareness)
Editorial + altro da definire
.CTR
.Bounce
. return visit? . Lead
. 1. Key issues (x industry del target) . 2. words like: Problem Issues, etc . 3. parole usate da targets’ industry come solutions mantras (Engagement, ROI etc)
Step 1
“Hesistant”
Interesse generico
. Stimolare l’interesse, . accreditare la industry . introdurre la brand
. Informativo
. Fattuale
. Leggero
Push & Pull
. Display (poco) . Search . Social (settore)
semplice, chiaro, consistente
. Info sulla Industry . Intro sull’ azienda
.Industry Scenario, .Industry Trend, . Tutorial Profilo azienda,
. Follow: -‐News letter generica (periodicita pull) . Social (. Prosegue Brand Awareness . Inizia conoscenza azienda)
. Infograph . Editorial . Video . Webinar . Mix (slidesh)
.CTR
.Bounce
.Return visit? . Lead news
. parole usate da targets’ industry come solutions mantras (e.g.Engagement,ROI etc) . valori/benefici della ns industry
Step 2
“Investigative”
Ha identificato i problemi, cerca soluzioni.
. presentare soluzioni . state the brand
. Informativo
. Fattuale
. Leggero (1 livello) . In depth (2 livello)
Pull . Search . Social
fattuale .chiaro, consistente
. Info category .aggiornam industry . Info azienda
. Toolkit a tema .Blog vertical . Case Study . FAQ
. Follow: News a tema (packed w brief generic news -‐periodicita pull-‐) . Engage: Share / Ask (. Inizia conoscenza prodotti . Prosegue conoscenza azienda)
. Info graphic . Editorial . Video . Webinar . Social . (slidesh)
.opened mail .engagement social .attended webinar .time on site
. parole tecniche che identificano problemi specifici target . parole che identificano prodotti della industry (visti dal target) . values ns brand
Step 3
“Com
mitted”
Sa cosa vuole, cerca il fornitore migliore.
. valorizzare brand (all business values) . dare spazio ai valori rilevanti per cliente * . call to action commerciale
Mix .Istituzionale .Informativo .di Servizio .Commerciale
Pull & Push
. Social
. Display (retarget) . Search . ns sito
mix. . aulico . fattuale . collab. . aggres-‐ sivo
. info sui prodotti . info azienda . info servizio . Info commer-‐ ciali.
. Toolkit prodotto . buyer guide . Blog vertical . Format comm. .Free trial
. form interattivi per avere un preventivo sul prodotto o saperne di piu . deal . (Conosce prodotti azienda . Interagisce x un’offerta, )
. mainly 121 . 100% customized .Social
. leads
. deals . cluster di richiesta (qualita’, velocità, basso prezzo, miglior rapporto qualita’ prezzo etc) . cluster risultati (successo, problema risolto, collasso evitato . cluster profile brand (affidabile, ` innovativo,) . wording prodotti . wording azienda
Paola Furlanetto Release 1 -‐ Oct/Nov 2014
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