SDL Fredhopper & Magento

October 2015

Georg Spielmann (SDL)

Thierry Vercruysse (X2i)

2

Quelques références

3

The Ecommerce Landscape

Analytics

Product Information

Marketing Engine

Targeting Center

Transaction Portal

Enterprise Systems

Social

Reviews

4

Data-driven

Merchandising

Predictive

Targeting

Business Management Layer

Predictive Analysis & Optimization

Data Manager

Personalization

Search

&

Navigation

Brand or Shop – ‘Branded Store’ Experience

SDL Fredhopper Platform Architecture

5 5

SDL Fredhopper demo

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MADE IN DESIGN

Une stratégie de développement e-commerce internationale avec Magento

WWW.MADEINDESIGN.COM

Mise en ligne 2012

Migration de l’ensemble des sites sous Magento en 2012, couplage à l’ERP, couplage au PIM, couplage au CRM et intégration de Fredhopper pour une gestion marketing encore plus poussée.

250 marques 5 pays en Europe

Fonctionnalités searchandising : auto complétion, suggestion réponses Affichage de résultats (textes +visuels produits) dès les premières lettres Ranking d’affichage des résultats en fonction de critères métiers (stocks, prix, produits à forte rotation, marges, produits de saisons …) Did you mean ? : interprétation des fautes d’orthographe et fautes de frappe. Affichage des résultats en fonction du contexte de recherche. Bloc CMS et/ou images conditionnés par les croisements des facettes de recherche. (exemple : Bannière en rapport avec les résultats de recherche, appelé ranking cocktails). Cross selling & upselling sur les résultats de recherches et les fiches produits. Optimisation échanges entre les serveurs Magento et SDL Fredhopper grâce a système de mise en cache .

7

Magento Integration

8

Thierry Vercruysse Directeur technique

9

Conseil &

Accompagneme

nt

Exploitation &

Monitoring

Ingénierie &

Développement

Stratégie, pilotage

Audit

Architecture

UX, UI

Partenaire Développement

Magento

Connexion SI et ERP

Intégration PIM

Expertise technique

Maintenance

Optimisation (SEO,

conversion, UX…)

Surveillance

Tracking

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X2i Plug'N'Play Magento/Fredhopper

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Intégration Fredhopper/Magento

Apports :

•Magento utilise Fredhopper comme

un service

•100 % indépendant de la plateforme

•Recherche et Navigation interactive

•Gérer des milliers de facettes

(critères) dynamiques

•Tri dynamique par rayon et par client

•Augmenter les ventes avec des

recommandations personnalisées

•Personnalisation pour une

expérience unique et adaptée

•Catégorisation en fonction des

attributs produits

•Temps de réponse rapide

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La fonction search

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L'ensemble des pages visitées par

l'internaute. (Home page, listing catégories,

page produir, résultat de recherche, …)

Il existe 4 typologies de blocs contextuels

générés automatiquement dès l'arrivée du

visiteur.

L'intégration Magento X2i permet de

générer uniquement des blocs au lieu des

pages entières déjà paramétrées.

Concept de “block-driven” et non “page-

driven”

L'affichage contextuel

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Fonctionnement Global

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Les avantages...

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Points importants

○Synchronisation des données

○Produits

○Catégories

○Mapping attributs produits

○Identifiants campagnes Fredhopper

○Mises à jour ○Stocks

○Prix

○Cache ○Bien gérer les requêtes Fredhopper

○Bien gérer le TTL et l'invalidation de cache

○Bien gérer les composants de « caching » (ex. Varnish)

Séparation des processus : • Live servers: dédiés à répondre au front Temps de réponse : ~50 ms • Offline Server: dédié à la configuration métier et à l’indexation • Capacité d’indexation : ~1000 articles /sec