Workshop Invloed van culturen

Veronique Kilian

5 oktober 2013

Wat is cultuur?

Wat is Interculturele Communicatie?

Introductie

Intercultureel Advies van mijn opa

Schein Aangeleerde, impliciete en gemeenschappelijke veronderstellingen waarop mensen hun dagelijks gedrag baseren

Trompenaars Basis Aannames

U bent passagier in de auto van een goede vriend. Hij bestuurt de auto. Hij rijdt een voetganger aan. U weet dat hij minstens 50 km. p.u. per uur reed in een stadsbuurt waar 30 km het maximum is. Er zijn geen getuigen. Zijn advocaat zegt tegen u: “Als u onder ede verklaart, dat uw vriend slechts 30 km per uur reed, kan uw uitspraak hem van ernstige gevolgen redden.”

Zou u uw vriend helpen?

a. Ja

b. Nee.

Jouw baas vraagt jouw collega om hem te helpen bij het schilderen van zijn huis. Jouw collega, die er geen zin in heeft, bespreekt de situatie met zijn jou. Wat adviseer je?

A)

' Als je er geen zin in hebt, dan schilder je niet. Op het werk is hij je baas. Daarbuiten heeft hij weinig over je te zeggen'.

B)

'Ook als je er geen zin in hebt, moet je gaan schilderen. Hij is je baas en dat blijft hij ook buiten kantooruren.'

Hoe kun je de invloed van cultuur (h)erkennen in de cliënt en in de hulpverleningsgesprekken?

Opdracht:

In 2-tallen:

A = Counsellor

B = Cliënt

Trompenaars

1. Universalisme vs Particularisme

2. Specifiek vs Diffuus

3. Individualisme vs Collectivisme

4. Verdiende vs Toegeschreven Status

5. Neutraal vs Affectief

6. Beleving van Tijd

7. Beleving van de Natuur

TrompenaarsIndividualisme vs Collectivisme

Trompenaars

Verdiende vs Toegeschreven Status

Trompenaars

Neutraal vs Affectief

Trompenaars

1. Beleving van Tijd

Trompenaars

Beleving van natuur

Wat zijn valkuilen

in de interculturele communicatie

bij counseling gesprekken?

Hoge en Lage Context

Lewis

Case: voorbeeld van een loopbaan assessment

Een allochtone kandidaat krijgt in een assessment de opdracht om in de rol van accountmanager een verkoopgesprek met de klant te houden. Er wordt ondermeer gelet op de competenties overtuigingskracht, assertiviteit en omgevingsbewustzijn. In het assessment komt de kandidaat met steekhoudend argumenten waarmee hij de klant inhoudelijk probeert te overtuigen. In relatie tot de klant maakt hij weinig oogcontact en stelt hij zich terughoudend en afwachtend op.

Stellingen

•Psychosociale hulpverlening is een taak van de hulpverlening en niet van de familie

•Psychologiseren van problemen is gezonder dan somatiseren

Thema’s?

Ontworteling

Migratie

Interculturele Identiteitsvraagstukken?

Hoe kun je op een positieve manier gebruik maken van cultuur in de psychosociale hulpverlening?

Milton Bennett

Interculturele Competenties (prof Van der Zee & dr Oudenhoven)

1.Sociaal initatief - meteen ter zake?

2.Culturele Empathie – gevoelsmatig begrijpen

3.Openmindedness - vergroten referentiekader

4.Flexibiliteit – eigen gedrag aanpassen

5.Stabiliteit – gecentered lijven in ongemakkelijke situaties

Gratis E-Book

Veronique Kilian

06 - 20 621 673

www.k-tdynamics.nl