SEC – communicatie 101Roy Meijer, corporate communicatieadviseur TU Delft27 september 2011

|

Things to do• Communicatie 101• Communicatie aan de TU Delft• Casus Maps4Science

| 3

Communicatiestrategie

• Doel• Doelgroep• Boodschap• Middel

Een beetje logisch nadenken over wie je precies wilt bereiken

met je communicatiestrategie/persbericht, wat je ze wilt

vertellen en wat je wilt dat ze met die informatie doen, en hoe

je dat dan het beste kunt brengen, verpakken en versturen.

| 4

Doel -Wat wil je bereiken?

| 5

Doel - bijvoorbeeld

| 6

Doel - bijvoorbeeld• Resultaat bekend maken • Publiek uitnodigen• Vakgenoten informeren• ‘Ik wil dat er iets mee gedaan wordt…’• Maatschappelijke discussie:• - op de politieke agenda krijgen • - een bijdrage leveren aan…• ‘Klandizie krijgen’

|

Doel – ‘theorie’• Kennis

• Informeren • Houding

• Overtuigen• Formeren

• Gedrag• Dialogiseren

7

| 8

Doelgroep – Wie wil je bereiken?

| 9

Doelgroep

| 10

Doelgroep• Landelijk / politiek / bedrijfsleven:

• landelijke dagbladen, nieuws- en actualiteitenprogramma's, ANP, GPD, VN, Elsevier, ed.

• Regionaal: • AD, Delftse Post

• Vakgenoten / specifieke doelgroepen:• Aandrijftechniek, Computable, Tweakers.net,

ScienceGuide

• Studenten: • Delta, Hoger Onderwijs Persbureau (HOP),Technisch

Weekblad, Techno!

| 11

Boodschap – Wat wil je ze zeggen?

|

Boodschap

12

|

Boodschap - bijvoorbeeld • 'We zijn open, komt allen‘• ‘Ik heb iets moois, kom kopen/halen‘• ‘Ik ben een mogelijk interessante partner,

neem contact op‘• ‘Smeer je goed in als je in de zon gaat‘• ‘Het valt wel mee met de ramp, u kunt rustig

gaan slapen‘

• Wie, wat, waar, wanneer, waarom, hoe?

• Nou en?Belangrijkste vraag om te beantwoorden: wat heeft de ontvanger met/aan jouw boodschap?

13

| 14

Boodschap - wat is nieuws? • Actueel / dichtbij• Maatschappelijk belang• Menselijk element • Conflict • Bekende personen• Uitzonderlijk/uniek • Maatschappelijke gevolgen• Eenvoudig uit te leggen• Grappig: goh-momentje• Vervolg op eerder nieuws, follow-up• Sport, gezondheid, seks, milieu, emotie• Visuele impact

|

Middelen

15

|

Middelen

16

|

Middelen• Website als basis

• Nieuws, updates, project- en teamomschrijving, agenda, contactgegevens, etc.

• Weblog• Opinie, discussieplatform, artikel TheScientist:

You Aren’t Blogging Yet?!? )• Bijeenkomst

• Zelf organiseren, maar ook andere bijwonen (netwerken)

• Werkbezoek• Presentatie op A4tje en PowerPoint. Presentatiemap?

• Nieuwsbrief• Intern of extern? Informatie of juist meer ‘relatie’?

• Persbericht• Wie, wat, waar, wanneer, waarom en hoe?

17

|

Middelen – nog meer• Opiniestuk / ingezonden brief

• Actualiteit• Delta / Delft Integraal / Delft Outlook

• Worden ook buiten de TU gelezen!• LinkedIn

• Vooral zakelijk. Eigen groep starten en/of actief deelnemen aan andere relevante bestaande groepen

• Facebook• Meer informeel, studenten

• Twitter• Nieuws en nieuwtjes. Wat gebeurt er nu?

Foto’s en filmpjes! ‘Corporate’ en persoonlijke accounts.

18

|

Middelen - overig• Gesprek• Youtube• Flickr• (Vak)beurs• Tentoonstellingen• TV-programma’s • Flyers• Posters• Bushokjes• Etc.

19

|

Social media – een intermezzo

20

• Social Media Revolution 2: http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng

• Maar zie ook Social Media Revolution 3:http://www.youtube.com/watch?v=x0EnhXn5boM

|

Opbouw M&C TU Delft

• Faculteiten en ‘centraal’

• Marketing

• Corporate Communicatie

• Solutions

• Science Centre

• www.mc.tudelft.nl

21

|

M&C Marketing

• Aanstaande studenten• Studie-informatie, open dagen, meeloopdagen

• Alumni• Bijeenkomsten, LinkedIn-groep,

interactieve alumiwereldkaart

• Internationaal• Onderwijsbeurzen, studie-informatie

Facebook

• Promovendi• LinkedIn-groep

• Prewerving

22

|

M&C Corporate communicatie

• Intern• TU Nieuws, Blackboard, narrowcasting, Krant lezen

met de rector, opening collegejaar

• Extern• Pers, politiek, bedrijfsleven, stakeholders (DRI’s),

publiek

• Delta / Delft Integraal / Delft Outlook

• Science Centre Delft

23

|

M&C Solutions

• Online Solutions• Internetsite TU Delft, beheer en ontwikkeling

• Media Solutions• Drukwerk, fotografie, ontwerp, presentaties,

huisstijl

• Event Solutions• Evenementen, groot en klein

• TU Shop

• Huisstijl TU Delft: www.huisstijl.tudelft.nl

24

|

Meer info• Weblog Rob Speekenbrink (universiteiten,

wetenschappers, personal branding en social media)

• Weblog Michel van Baal (corporate communicatie)• Weblog mijzelf (wetenschapscommunicatie) • Platform Wetenschapscommunicatie op #in

• Roy Meijer

T  +31 15 27 81751

M +31 6 140 15008

E  R.E.T.Meijer@tudelft.nl 

L  http://nl.linkedin.com/in/roymeijer (check m’n Reading List)

T  www.twitter.com/roymeijer

S www.slideshare.net/RoyMeijer/

Volg de TU Delft op Twitter: www.twitter.com/tudelft

25

|

Casus – Maps4Science• www.maps4science.nl/ • Vraag 1: Kans van slagen aanvraag vergroten• Vraag 2: Bekend maken bij en betrekken

andere wetenschapsgebieden bij Maps4Science

26