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Proyecto empresarial
Politicas
de
marketing
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3. POLITICAS DE MARKETING. .......................................................... 3 3.1. Análisis DAFO. ...................................................................... 3 3.2. Objetivos. ........................................................................... 7
3.3. Estrategias. ......................................................................... 8
3.4. Política del producto. ............................................................. 9
3.4.1. Definición de la actividad. ................................................. 9
3.4.1. Atributos del producto / servicio. .......................................10
3.4.3. Proceso productivo / prestación del servicio. ........................12
3.4.3.1. Descripción gráfica. .....................................................12
3.4.3.2. Descripción literal. ......................................................16
3.4.3.3. Necesidades de recursos materiales y humanos. ..................18
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3. POLITICAS DE MARKETING.
3.1. Análisis DAFO. El análisis dafo consiste en un estudio detallado de las debilidades y fortalezas
(elementos internos) y de las amenazas y oportunidades (elementos externos).
Para entender en que consiste el estudio, pasamos a realizar una explicación de cada uno de los elementos que lo componen:
• La debilidad es la situación en la que se encuentra la empresa cuando esta en desventaja respecto de la competencia en algún aspecto del negocio.
• Amenaza se define como la posibilidad de que se presenten situaciones desfavorables para la empresa.
• Fortaleza es la situación en la que se encuentra la empresa cuando presenta ventajas respecto de la competencia en algún aspecto del negocio.
• Oportunidad es la posibilidad que tiene una empresa de alcanzar una posición que le permita conseguir una ventaja competitiva.
Una vez explicado lo anterior, pasamos a mostrar los diferentes elementos que hemos
considerado que podrían afectar a nuestra empresa tanto de forma positiva como
negativa.
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Nº PUNTOS FUERTES Nº OPORTUNIDADES
F1 Personal experimentado O1 Subvenciones
F2 Motivación O2 Gran variedad de clientes
F3 Ubicación geográfica O3 Huecos de mercado
F4 Originalidad en los servicios O4 Mayor utilización de internet por los consumidores
F5 Capacidad de asumir riesgos y afrontarlos O5 Aumento de la demanda en nuestro sector
F6 Calidad de productos o servicios O6 Expansión de la empresa
F7 Posicionamiento en el mercado O7 Ampliación de cartera de servicios
F8 Proyecto innovador O8 Atender a grupos adicionales de clientes
F9 Propiedad de patentes y tecnologías O9 Entrar en nuevos mercados o segmentos
F10 Posicionamiento de la marca O10 Eliminación de barreras comerciales en mercados exteriores
Nº PUNTOS DÉBILES Nº AMENAZAS
D1 Inversión muy elevada A1 Demanda
D2 Falta de experiencia A2 Crecimiento lento en el mercado
D3 Precio competitivo A3 Evolución de indicadores económicos
D4 Cuota de mercado A4 Incremento de servicios sustitutivos
D5 Tener que disponer de personal muy cualificado A5 Economía española y mundial
D6 No hay dirección estratégica clara A6 Préstamos
D7 Atraso en I+D A7 Legislación
D8 Red de distribución débil A8 Pago de muchos impuestos
D9 Débil imagen en el mercado A9 Entrada de nuevos competidores con costes más bajos
D10 Rentabilidad inferior a la media A10 Creciente poder de negociación de clientes y proveedores
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Una vez que realizamos la matriz DAFO tenemos que saber qué cuadrante tiene un mayor peso. Este aspecto es fundamental ya que nos va a proporcionar información sobre la estrategia empresarial más aconsejable.
Por ello, se han de diferenciar 4 estrategias diferentes:
1. OFENSIVA: en la que se trata de potenciar las fortalezas para aprovechar las
oportunidades. Por ejemplo:
o Entrar en nuevos mercados.
o Incorporar nuevos productos a la gama.
o Segmentación de clientes.
o Nuevos tipos de envase.
2. DEFENSIVA: en la que potenciaremos las fortalezas para minimizar el impacto
de las amenazas, por ejemplo:
o Programa de fidelización de clientes.
o Reforzar stocks.
o Campaña de productos ecológicos.
3. ADAPTATIVA: se pone en práctica para superar las debilidades con el fin de
aprovechar las oportunidades, como por ejemplo:
o Gestionar certificación de calidad.
o Formación de personal.
o Plan de reducción de costes.
4. SUPERVIVENCIA: en la que se trata de superar debilidades para minimizar
las amenazas, en la que podemos hacer, entre otras:
o Venta del negocio.
o Fusión.
o Diversificación.
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En el cuadrante se puede observar la puntuación de cada una de las estrategias. Según
nuestras valoraciones, obtenemos la estrategia defensiva, que teniendo en cuenta la
situación económica actual, es una de las más idóneas.
O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7 O8 O9 O10 VALOR A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 VALOR VALOR
F1 4 4 5 4 6 6 5 6 6 6 52 5 5 5 5 6 7 5 6 7 7 58
F2 4 5 5 5 7 4 4 5 4 5 48 5 6 5 5 8 5 5 5 5 5 54
F3 5 7 6 6 7 7 6 5 7 5 61 6 8 7 6 7 8 7 6 8 6 69
F4 4 6 5 6 4 4 4 5 7 6 51 5 7 6 7 5 5 5 6 8 7 61
F5 4 4 4 5 5 6 6 5 6 6 51 5 5 5 5 6 7 7 6 7 7 60
F6 5 6 4 4 5 4 4 4 5 5 46 6 7 5 5 5 5 5 5 6 5 54
F7 4 6 4 6 4 6 7 6 6 7 56 5 7 5 7 5 7 8 7 7 8 66
F8 8 8 7 8 7 6 6 7 6 5 68 9 9 8 9 8 7 8 8 7 6 79
F9 7 5 7 6 4 5 5 5 7 5 56 8 6 8 7 5 6 6 6 8 6 66
F10 4 8 7 5 8 7 4 6 8 6 63 5 9 8 6 9 8 5 7 9 7 73
552 640 1192
D1 7 5 5 6 5 4 5 5 4 4 50 8 6 6 7 7 6 5 6 5 5 61
D2 4 4 3 5 5 4 5 5 4 4 43 6 6 5 7 7 5 6 6 5 5 58
D3 5 5 6 6 6 6 5 5 7 6 57 6 6 7 6 6 7 5 6 5 5 59
D4 6 6 5 7 7 7 6 7 7 6 64 7 7 6 7 8 7 5 6 6 7 66
D5 6 5 5 5 6 6 5 6 7 6 57 7 6 6 6 7 7 6 7 6 7 65
D6 5 5 4 5 5 3 4 5 4 4 44 6 6 5 6 6 5 6 6 5 5 56
D7 8 6 6 5 5 4 4 4 3 4 49 8 7 7 6 6 5 5 6 5 6 61
D8 6 4 3 5 3 3 5 3 3 3 38 5 4 5 4 5 5 6 5 5 5 49
D9 6 4 4 5 5 4 5 3 3 3 42 2 3 3 2 2 2 3 3 5 5 30
D10 5 5 4 5 3 6 4 3 5 4 44 6 6 5 6 5 5 5 6 5 5 54
488 559 1047
1040 1199
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3.2. Objetivos.
� La misión de la empresa, es ofrecer servicios de rehabilitación de las diversas adicciones y problemas psicológicos. Con ello se pretende fomentar la calidad de vida de los pacientes y orientarles en un nuevo camino.
� Su objetivo principal, es que los pacientes internados, se sientan integrados en el centro además de proporcionar ayuda y tratamientos por profesionales especializados en las diversas adicciones y problemas, teniendo asistencia medica las 24 horas del día.
Objetivos a l/p y c/p
1. Ser líder de nuestro mercado a nivel de castilla la mancha
. • 1º año: 5% cuota de mercado. • 2º año: 10% cuota de mercado. • 3º año: 15% cuota de mercado. • 4º año: 30% cuota de mercado
2. Expandir nuestro ámbito de actuación.
• 1º año: zona de urda. • 2º año: zona de la mancha. • 3º año: toda la provincia de Toledo. • 4º año: castilla la mancha.
3. Reducir costes anualmente.
• 1º año: -10% • 2º año: -20% • 3º año: -30% • 4º año: -50%
4. Ser líder en variedad de servicios prestados.
• 1º año: 1 servicio nuevo. • 2º año: 3 servicio nuevo. • 3º año: 5 servicio nuevo. • 4º año: 9 servicio nuevo.
5. Mejorar los beneficios por socio.
• 1º año: 25.000 €/socio. • 2º año: 30.000 €/socio. • 3º año: 45.000 €/socio. • 4º año: 60.000 €/socio.
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6. Ser una marca conocida dentro de nuestro sector. • 1º año: nivel local. • 2º y 3º año: nivel provincial. • 4º año: nivel de Castilla La Mancha.
3.3. Estrategias. En este punto nos disponemos a seleccionar la estrategia que nuestra empresa va a llevar
a cabo. Dado que en nuestra empresa se van a prestar servicios a dos segmentos de la
población, adicciones y problemas psicológicos, la estrategia que hemos decidido
adoptar sería “concentrada”.
Esta estrategia nos permite profundizar en el segmento elegido. Se asume el riesgo de
que el resultado de la acción de marketing dependa únicamente de esa parcela de
mercado. Los cambios en los consumidores de los servicios o las actuaciones de la
competencia, pueden desplazar a la empresa del segmento y, por tanto, del mercado.
Por otro lado aclaramos, que no ha sido escogida la estrategia indiferenciada puesto que
la estrategia de marketing mix de la empresa no es idéntica para todo el mercado. En
este tipo de estrategia no se adoptan estrategias diferentes para los distintos segmentos,
aunque ofrece ventajas como que es la técnica más sencilla y la que presenta costes más
bajos. Tampoco ha sido elegida la estrategia diferenciada, puesto que a cada segmento
se le aplica una combinación diferente de marketing mix. Otro de los inconvenientes
que presenta, es que los costes se incrementan.
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3.4. Política del producto.
3.4.1. Definición de la actividad.
La actividad que desarrollamos en nuestra empresa consiste en la prestación de
servicios, dirigida a personas que necesitan algún tratamiento psicológico de las
diferentes adicciones. Nuestro nuestra empresa se van a prestar servicios a dos
segmentos de la población, adicciones y problemas psicológicos.
El ámbito de actuación seria en la localidad de Urda. Las actividades a desarrollar serian
las siguientes:
- Terapias dirigidas a fumadores - Terapias dirigidos a alcohólicos - Tratamiento / terapia dirigidos a la drogadicción. - Tratamiento / terapia dirigidos a ludópata. - Tratamiento dirigido para personas con problemas alimenticios. - Tratamiento dirigidos diferentes problemas psicológicos (estrés,
depresión etc.) - Otros problemas psicológicos (adicción a las compras, etc). - Atención medica.
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3.4.1. Atributos del producto / servicio.
ATRIBUTOS SERVICIOS
DISPONIBILIDAD CALIDAD PRECIO IMAGEN DEL SERVICIO
IMAGEN DE LA EMPRESA
Tratamiento dirigido a fumadores
ALTA ALTA BAJO/MEDIO ALTA ALTA
Tratamiento dirigido a alcohólicos ALTA ALTA MEDIO ALTA ALTA
Tratamiento dirigido a la drogadicción. (Se trataran problemas asociados con las drogas como puede ser cocaína, hachís, anfetaminas, alucinógenos,
heroína, etc.)
ALTA ALTA MEDIO/ALTO ALTA ALTA
Tratamiento dirigido a ludópata
(Terapia dirigida aquellos que tienen problemas con el juego)
ALTA ALTA MEDIO ALTA ALTA
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Tratamiento para problemas alimenticios. (Terapia dirigida para
aquellas personas que sufran anorexia y bulimia)
ALTA ALTA MEDIO/ALTO ALTA ALTA
Tratamiento de diversos problemas psicológicos (estrés, ansiedad etc.)
ALTA ALTA MEDIO ALTA ALTA
Otros problemas psicológicos.
ALTA ALTA BAJO/MEDIO/ALTO ALTA ALTA
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3.4.3. Proceso productivo / prestación del servicio.
3.4.3.1. Descripción gráfica.
FASE 1: Dar a conocer nuestro servicio
Fase 2: Informar y asesorar a nuestros clientes.
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Fase 3: Contratación del servicio.
Fase 4: Organización de los clientes y del personal
Fase 5: Recepción de los clientes.
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Fase 6: Dirección.
Fase 7: servicio medico.
Fase 8: Tratamiento de los pacientes.
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Fase 9: Comedor.
Fase 10: Ocio.
Fase 8: Lavandería y mantenimiento.
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3.4.3.2. Descripción literal.
Una vez realizada la descripción grafica, mostrando los pasos a seguir en los diferentes procesos, pasamos a describirlos con mas detalle.
Fase 1: Publicidad de nuestro servicio, (dar a conocer nuestro servicios). Esta fase es importante dado que la población debe conocernos para así demanden nuestros servicios. Por ello, utilizamos diferentes medios de comunicación, como puede ser el reparto de folletos publicitarios, paneles publicitarios, radio, televisión, paginas web, es decir, todos los medios que se crean adecuados para captar al cliente.
Fase 2: (Contactar con el cliente, y dar información o asesoramiento de nuestros servicios) : Una vez que el cliente conoce nuestros servicios, si este precisa de nuestra ayuda, contactara con nuestra empresa, bien de forma telemática o bien presencial. En ese momento, debemos de asesorar al cliente de la forma mas adecuada, informándole de las diferentes terapias y servicios que prestamos en nuestra empresa, como puede ser las terapias dado que esto determinara si este escogería nuestro servicio o por el contrario lo rechazaría.
Fase 3: Contratación del servicio. Una vez que el cliente conoce adecuadamente nuestros servicios, el cliente y nuestra empresa, realizan el acuerdo o contrato correspondiente, donde se aclararan aquellas cláusulas necesarias para la realización del servicio.
Fase 4: Organización de los clientes y personal. En esta fase se pretende conseguir una efectiva organización de la empresa, por lo que se distribuirán las tareas al personal, clasificando a los clientes según el problema que cada uno tenga.
Fase 5: Recepción de los clientes: El primer contacto del cliente es a través del recepcionista. Recibimiento, información, estado de las habitaciones, cobro de facturas y despedida a los clientes.
Fase 6: Dirección: La dirección del centro ejecuta una serie de tareas para atender a los huéspedes, aparte de llevar a cabo la dirección de los diferentes departamentos del centro, como puede ser el departamento de administración, medico, etc.
Fase 7 : Servicio medico: Presta atención medica a los clientes.
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Fase 8: Terapias a los pacientes. Se realizaran las diferentes terapias según el tratamiento que necesite cada paciente para intentar recuperarle.
Fase 9: Comedor. Se realizan los diferentes menús idóneos para cada paciente.
Fase 10: Ocio. En esta fase se desarrollara en tiempo libre de los pacientes. Estos realizaran ejercicio físico en el gimnasio o bien se dedicaran a realizar diferentes actividades que hagan de desarrollar su lado artístico.
Fase 11: Lavandería y mantenimiento. Este servicios se encarga de las tareas de limpieza, mantenimiento, decoración del centro, servicio de lavado y planchado para los clientes y del estado de las habitaciones. Realiza el mantenimiento y conservación de todas las dependencias.
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3.4.3.3. Necesidades de recursos materiales y humanos.
Activo no corriente
ACTIVOS NO CORRIENTES PRECIO
MODELO B. Imponible Total/ Ud. Cantidad Precio total
PROVEEDOR UTILIDAD
Silla
13,14 € 15,50 € 30 465,00 € IKEA
Será de utilidad para los clientes debido a que se encontrarán en el comedor.
Silla despacho
33,86 € 39,95 € 6 239,70 € IKEA
Utilidad para los trabajadores, ya que serán para la recepción y despachos.
Estantería
11,44 € 13,50 € 4 54,00 € IKEA
Uso exclusivo de los trabajadores. Situada en recepción y
algún despacho.
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Estantería
134,74 € 159,00 € 2 318,00 € IKEA
Uso exclusivo de los trabajadores. Situación en dirección.
Papelera
1,27 1,50 € 20 30,00 € IKEA
Uso para trabajadores y clientes. Estarán repartidas por todo el centro, para lograr una mayor limpieza.
Lámpara de pie
16,91 € 19,95 € 6 119,70 € IKEA Su localización se encontrará en el comedor.
Sofá
727,12 € 858,00 € 2 1.716,00 € IKEA
Uso para los clientes. Se
encontrarán en el comedor y sala de
actividades.
Sillón
66,95 € 79,00 € 8 632,00 € IKEA Su localización se encontrará en los despachos.
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Mueble televisión
23,38 € 29,95 € 1 29,95 € IKEA Se encontrará situado en el comedor.
Ordenador portátil
347,45 € 409,99 € 6 2.459,94 € PC CITY
Serán de uso exclusivo para los trabajadores. Situados en recepción, despachos y dirección.
Televisión
612,28 € 722,49 € 1 722,49 € PC CITY
Para uso de clientes y
trabajadores, situada en el comedor.
Impresora – fotocopiadora
114,41 € 135,00 € 2 270,00 € PC CITY
Uso exclusivo de trabajadores. Localizada en recepción, despachos y dirección.
Colchón
50,76 € 59,90 € 10 599,00 € IKEA
Para uso de los clientes.
Situados en las habitaciones.
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Armario
117,80 € 139,00 € 10 1.390,00 € IKEA
Para uso de los clientes.
Localizados en las habitaciones.
Mesilla de noche
38,09 € 44,95 € 10 449,50 € IKEA
Para uso de los clientes.
Localizadas en las habitaciones.
Vitrocerámica
151,69 € 179,00 € 1 179,00 € IKEA
Uso exclusivo de los trabajadores. Situado en la
cocina.
Campana extractor de humos
219,49 € 259,00 € 1 259,00 € IKEA
Situado en la cocina. Uso
exclusivo de los trabajadores.
Horno – microondas
338,14 € 399,00 € 1 399,00 € IKEA
Electrodoméstico doble función. Situado en la cocina y uso
exclusivo de los trabajadores.
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Frigorífico
465,25 € 549,00 € 1 549,00 € IKEA
Uso exclusivo de los trabajadores. Situado en la
cocina.
Lavavajillas incorporado a un
mueble
338,14 € 399,00 € 1 399,00 € IKEA
Será de uso exclusivo para los trabajadores y se encontrará situado en la cocina.
Mueble cocina
109,86 € 129,63 € 2 259,26 € IKEA
Se instalarán en la cocina, y serán de uso propio de los trabajadores.
Lavadora incorporada a un
mueble
507,63 € 599,00 € 2 1.198,00 € IKEA
Se instalará en la cocina y será de uso propio de los trabajadores.
Mueble cocina
78,81 € 93,00 € 2 186,00 € IKEA
Se instalarán en la cocina, y serán de uso propio de los trabajadores.
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Mesa cocina
83,90 € 99,00 € 2 198,00 € IKEA
Mesa localizada en la cocina con la finalidad de manipular
alimentos. Uso exclusivo de trabajadores.
Mesa comedor
168,64 € 199,00 € 2 389,00 € IKEA
Mesa comedor capacidad de 10 personas. Uso exclusivo de los
clientes.
Mueble de recepción
244,15 € 288,10 € 1 288,10 € OFIPRIX
Mobiliario de recepción. Uso exclusivo para trabajadores.
Estructura cama
84,66 € 99,90 € 10 999,00 € IKEA
Uso exclusivo de los clientes.
Situadas en las habitaciones.
Mueble baño
109,32 € 129,00 € 10 1.290,00 € IKEA
Uso exclusivo de los clientes.
Estarán situados en los servicios
de las habitaciones de los clientes.
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Grifo
41,53 € 49,00 € 12 588,00 € IKEA Para uso de los clientes, situado en los servicios.
Lavabo
75,42 € 89,00 € 12 1.068,00 € IKEA Para uso de los clientes, situado en los servicios.
Porta rollos
8,69 € 10,25 € 12 123,00 € IKEA Para uso de los clientes, situado en los servicios.
Toallero
8,69 € 10,25 € 10 102,50 € IKEA
Para uso de los clientes, situado en los servicios
de las habitaciones.
Escobilla
3,38 € 3,99 € 12 47,88 € IKEA Para uso de los clientes, situado en los servicios.
Plato ducha
88,56 € 104,50 € 10 1.045,00 € IKEA
Para uso de los clientes, situado en los servicios
de las habitaciones.
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Taza
213,75 € 252,23 € 12 3.026,76 € IKEA Para uso de los clientes, situado en los servicios.
Cortina ducha
8,47 € 9,99 € 10 99,90 € IKEA
Para uso de los clientes, situado en los servicios
de las habitaciones.
Toallas
8,47 € 9,99 € 10 99,90 € IKEA
Para uso de los clientes, situado en los servicios
de las habitaciones.
Alójenos
8,47 € 9,99 € 12 1.198,80 € IKEA Alójenos
situados en los servicios.
Espejo
16,91 € 19,95 € 12 239,40 € IKEA Para uso de los clientes, situado en los servicios.
Lámpara techo
27,92 € 32,95 € 12 395,40 € IKEA Irán situadas en el techo de las habitaciones.
Máquina gimnasio
467,5 € 551,65 € 1 551,65 € LA TIENDA EN CASA
Uso exclusivo de los clientes. Máquina de
pesas localizada en el gimnasio.
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Máquina gimnasio
179,36 € 211,65 € 1 211,65 € LA TIENDA EN CASA
Uso exclusivo de los clientes.
Bicicleta estática localizada en el gimnasio.
Saco de boxeo
50 € 59,00 € 1 59,00 € DECATHLON
Uso exclusivo de los clientes. Situado en el gimnasio. Guantes y
cuerda de saltar incluido.
Máquina gimnasio
359,45 € 424,15 € 1 424,15 € LA TIENDA EN CASA
Uso exclusivo de los clientes. Máquina de
correr situada en el gimnasio.
Mesa de billar
338,14 € 399,00 € 1 399,00 € LA TIENDA EN CASA
Uso exclusivo de los clientes. Situada en la
sala de actividades.
Canasta
50 € 59,00 € 1 59,00 € LA TIENDA EN CASA
Uso exclusivo de los clientes. Situada en el exterior del centro.
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Mesa de ping pong
168,64 € 199,00 € 1 199,00 € LA TIENDA EN CASA
Uso exclusivo de los clientes. Situado en la
sala de actividades. Juego de raquetas y
pelotas incluido.
Diana electrónica
89,83 € 106,00 € 1 106,00 € DARDOSMAN
ÍA
Uso exclusivo de los clientes. Situado en la
sala de actividades.
Carpetas
1,43 € 1,69 € 5 8,45 € KALAMAZOO Material de
oficina. Uso para los trabajadores.
Bolígrafos
0,08 € 0,10 € 10 1,00 € KALAMAZOO Material de
oficina. Uso para los trabajadores.
Calculadora
8,43 € 9,95 € 5 49,75 € KALAMAZOO
Uso exclusivo de los trabajadores. Material de oficina.
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Pizarra
45,72 € 53,95 € 5 269,75 € KALAMAZOO
Uso para trabajadores y clientes. Pizarras situadas en las salas de terapia con el fin de tratar los problemas.
Folios
2,19 € 2,59 € 10 25,90 € KALAMAZOO
Uso exclusivo para
trabajadores. Material de oficina.
Sofá exterior
228,77 € 269,95 € 2 539,90 € IKEA
Uso para toda la empresa.
Estarán situados en el exterior.
Juego de cacerolas
50,76 € 59,90 € 1 59,90 € IKEA
Uso exclusivo de os trabajadores. Herramientas de
cocina.
Vajilla
59,24 € 69,90 € 2 139,80 € IKEA Uso para toda la
empresa.
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Vitrina clínica
178,81 € 211,00 € 2 422,00 € QUIRUMED
Mobiliario para la enfermería y psicología. Uso exclusivo para los trabajadores.
Camilla
333,05 € 393,00 € 2 786,00 € QUIRUMED
Estarán situadas en la enfermería y despacho de psicología. De uso para los clientes.
Mesa despacho
148,34 € 175,04 € 4 700,16 € QUIRUMED
Uso exclusivo de los trabajadores. Situadas en los despachos y dirección.
Lámparas de techo
21,14 € 24,95 € 12 299,40 € IKEA Situadas por todo el centro.
Mesa de terapia
134,75 € 159,00 € 3 477,00 € OFIPRIX
Uso para los clientes y
trabajadores. Son mesas amplias, para varias personas, con el fin de tratar las terapias.
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Aire acondicionado
3.820 € 4.507,59 € 1 4.507,59 €
AIRE ACONDICION
ADO INTEGRAL
Su utilidad sería de dar calor en invierno y frío en verano. Para
toda la empresa. Irá integrado.
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Activos corrientes:
- Agua - Luz - Teléfono - Material medico
Personal: En este apartado agruparemos las tareas que son precisas realizar en nuestra empresa asociadas a los puestos de trabajo que son necesarios. Tareas:
• Gestión de nóminas de los empleados.
• Gestión de la contabilidad de la empresa.
• Fiscalidad de la empresa.(liquidaciones de IVA, IRPF, impuesto de sociedades y todas las licitaciones al respecto).
• Controlar los recursos económicos y financieros de la empresa (Políticas
de ahorro, contacto con entidades financieras, posibles inversiones, etc).
• Fomentar e idear diferentes políticas de marketing para aumentar los
beneficios de la empresa. Basándonos en el marketing mix (Precio, producto, distribución, promoción).
• Control del archivo de la empresa. Ordenando la documentación.
• Gestión de albaranes, facturas, contratos y trato con los proveedores,
cosas necesarias en cualquier empresa.
• Ordenación de recursos disponibles para asignar las tareas de la mejor forma posible a los empleados.
• Terapias realizadas a los pacientes por psicólogos y otros especialistas.
• Atención sanitaria, por médicos y ATS.
• Cuidado de enfermos. Encargándose de su higiene, cuidado,
facilitándoles su alimentación, etc.
• Mantenimiento y otros servicios. Tareas, como: limpieza, cocina, planchado, lavado, etc.
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Mª Pilar Díaz Alicia García Julio Ortega
Una vez enumeradas las tareas, pasamos a mostrar el personal que hemos considerado necesario incorporar en nuestro centro. Este desempeñara las funciones relacionadas con todo lo detallado anteriormente. Puestos de trabajo.
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Otros puestos de trabajo:
- Dirección. Llevas a cabo el control de todas las tareas realizadas en los diferentes departamentos.
- Personal de mantenimiento y otras tareas. Se encargaran de realizar
las diferentes tareas como el lavado, comedor, limpieza, mantenimiento de las instalaciones, etc.
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