Politicas de Marketing

� Proyecto empresarial

Mª Pilar Díaz Alicia García Julio Ortega

Proyecto empresarial

Politicas

de

marketing


Mª Pilar Díaz Alicia García Julio Ortega 2

3. POLITICAS DE MARKETING. .......................................................... 3 3.1. Análisis DAFO. ...................................................................... 3 3.2. Objetivos. ........................................................................... 7

3.3. Estrategias. ......................................................................... 8

3.4. Política del producto. ............................................................. 9

3.4.1. Definición de la actividad. ................................................. 9

3.4.1. Atributos del producto / servicio. .......................................10

3.4.3. Proceso productivo / prestación del servicio. ........................12

3.4.3.1. Descripción gráfica. .....................................................12

3.4.3.2. Descripción literal. ......................................................16

3.4.3.3. Necesidades de recursos materiales y humanos. ..................18



3. POLITICAS DE MARKETING.

3.1. Análisis DAFO. El análisis dafo consiste en un estudio detallado de las debilidades y fortalezas

(elementos internos) y de las amenazas y oportunidades (elementos externos).

Para entender en que consiste el estudio, pasamos a realizar una explicación de cada uno de los elementos que lo componen:

• La debilidad es la situación en la que se encuentra la empresa cuando esta en desventaja respecto de la competencia en algún aspecto del negocio.

• Amenaza se define como la posibilidad de que se presenten situaciones desfavorables para la empresa.

• Fortaleza es la situación en la que se encuentra la empresa cuando presenta ventajas respecto de la competencia en algún aspecto del negocio.

• Oportunidad es la posibilidad que tiene una empresa de alcanzar una posición que le permita conseguir una ventaja competitiva.

Una vez explicado lo anterior, pasamos a mostrar los diferentes elementos que hemos

considerado que podrían afectar a nuestra empresa tanto de forma positiva como

negativa.



Nº PUNTOS FUERTES Nº OPORTUNIDADES

F1 Personal experimentado O1 Subvenciones

F2 Motivación O2 Gran variedad de clientes

F3 Ubicación geográfica O3 Huecos de mercado

F4 Originalidad en los servicios O4 Mayor utilización de internet por los consumidores

F5 Capacidad de asumir riesgos y afrontarlos O5 Aumento de la demanda en nuestro sector

F6 Calidad de productos o servicios O6 Expansión de la empresa

F7 Posicionamiento en el mercado O7 Ampliación de cartera de servicios

F8 Proyecto innovador O8 Atender a grupos adicionales de clientes

F9 Propiedad de patentes y tecnologías O9 Entrar en nuevos mercados o segmentos

F10 Posicionamiento de la marca O10 Eliminación de barreras comerciales en mercados exteriores

Nº PUNTOS DÉBILES Nº AMENAZAS

D1 Inversión muy elevada A1 Demanda

D2 Falta de experiencia A2 Crecimiento lento en el mercado

D3 Precio competitivo A3 Evolución de indicadores económicos

D4 Cuota de mercado A4 Incremento de servicios sustitutivos

D5 Tener que disponer de personal muy cualificado A5 Economía española y mundial

D6 No hay dirección estratégica clara A6 Préstamos

D7 Atraso en I+D A7 Legislación

D8 Red de distribución débil A8 Pago de muchos impuestos

D9 Débil imagen en el mercado A9 Entrada de nuevos competidores con costes más bajos

D10 Rentabilidad inferior a la media A10 Creciente poder de negociación de clientes y proveedores



Una vez que realizamos la matriz DAFO tenemos que saber qué cuadrante tiene un mayor peso. Este aspecto es fundamental ya que nos va a proporcionar información sobre la estrategia empresarial más aconsejable.

Por ello, se han de diferenciar 4 estrategias diferentes:

1. OFENSIVA: en la que se trata de potenciar las fortalezas para aprovechar las

oportunidades. Por ejemplo:

o Entrar en nuevos mercados.

o Incorporar nuevos productos a la gama.

o Segmentación de clientes.

o Nuevos tipos de envase.

2. DEFENSIVA: en la que potenciaremos las fortalezas para minimizar el impacto

de las amenazas, por ejemplo:

o Programa de fidelización de clientes.

o Reforzar stocks.

o Campaña de productos ecológicos.

3. ADAPTATIVA: se pone en práctica para superar las debilidades con el fin de

aprovechar las oportunidades, como por ejemplo:

o Gestionar certificación de calidad.

o Formación de personal.

o Plan de reducción de costes.

4. SUPERVIVENCIA: en la que se trata de superar debilidades para minimizar

las amenazas, en la que podemos hacer, entre otras:

o Venta del negocio.

o Fusión.

o Diversificación.



En el cuadrante se puede observar la puntuación de cada una de las estrategias. Según

nuestras valoraciones, obtenemos la estrategia defensiva, que teniendo en cuenta la

situación económica actual, es una de las más idóneas.

O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7 O8 O9 O10 VALOR A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 VALOR VALOR

F1 4 4 5 4 6 6 5 6 6 6 52 5 5 5 5 6 7 5 6 7 7 58

F2 4 5 5 5 7 4 4 5 4 5 48 5 6 5 5 8 5 5 5 5 5 54

F3 5 7 6 6 7 7 6 5 7 5 61 6 8 7 6 7 8 7 6 8 6 69

F4 4 6 5 6 4 4 4 5 7 6 51 5 7 6 7 5 5 5 6 8 7 61

F5 4 4 4 5 5 6 6 5 6 6 51 5 5 5 5 6 7 7 6 7 7 60

F6 5 6 4 4 5 4 4 4 5 5 46 6 7 5 5 5 5 5 5 6 5 54

F7 4 6 4 6 4 6 7 6 6 7 56 5 7 5 7 5 7 8 7 7 8 66

F8 8 8 7 8 7 6 6 7 6 5 68 9 9 8 9 8 7 8 8 7 6 79

F9 7 5 7 6 4 5 5 5 7 5 56 8 6 8 7 5 6 6 6 8 6 66

F10 4 8 7 5 8 7 4 6 8 6 63 5 9 8 6 9 8 5 7 9 7 73

552 640 1192

D1 7 5 5 6 5 4 5 5 4 4 50 8 6 6 7 7 6 5 6 5 5 61

D2 4 4 3 5 5 4 5 5 4 4 43 6 6 5 7 7 5 6 6 5 5 58

D3 5 5 6 6 6 6 5 5 7 6 57 6 6 7 6 6 7 5 6 5 5 59

D4 6 6 5 7 7 7 6 7 7 6 64 7 7 6 7 8 7 5 6 6 7 66

D5 6 5 5 5 6 6 5 6 7 6 57 7 6 6 6 7 7 6 7 6 7 65

D6 5 5 4 5 5 3 4 5 4 4 44 6 6 5 6 6 5 6 6 5 5 56

D7 8 6 6 5 5 4 4 4 3 4 49 8 7 7 6 6 5 5 6 5 6 61

D8 6 4 3 5 3 3 5 3 3 3 38 5 4 5 4 5 5 6 5 5 5 49

D9 6 4 4 5 5 4 5 3 3 3 42 2 3 3 2 2 2 3 3 5 5 30

D10 5 5 4 5 3 6 4 3 5 4 44 6 6 5 6 5 5 5 6 5 5 54

488 559 1047

1040 1199



3.2. Objetivos.

� La misión de la empresa, es ofrecer servicios de rehabilitación de las diversas adicciones y problemas psicológicos. Con ello se pretende fomentar la calidad de vida de los pacientes y orientarles en un nuevo camino.

� Su objetivo principal, es que los pacientes internados, se sientan integrados en el centro además de proporcionar ayuda y tratamientos por profesionales especializados en las diversas adicciones y problemas, teniendo asistencia medica las 24 horas del día.

Objetivos a l/p y c/p

1. Ser líder de nuestro mercado a nivel de castilla la mancha

. • 1º año: 5% cuota de mercado. • 2º año: 10% cuota de mercado. • 3º año: 15% cuota de mercado. • 4º año: 30% cuota de mercado

2. Expandir nuestro ámbito de actuación.

• 1º año: zona de urda. • 2º año: zona de la mancha. • 3º año: toda la provincia de Toledo. • 4º año: castilla la mancha.

3. Reducir costes anualmente.

• 1º año: -10% • 2º año: -20% • 3º año: -30% • 4º año: -50%

4. Ser líder en variedad de servicios prestados.

• 1º año: 1 servicio nuevo. • 2º año: 3 servicio nuevo. • 3º año: 5 servicio nuevo. • 4º año: 9 servicio nuevo.

5. Mejorar los beneficios por socio.

• 1º año: 25.000 €/socio. • 2º año: 30.000 €/socio. • 3º año: 45.000 €/socio. • 4º año: 60.000 €/socio.



6. Ser una marca conocida dentro de nuestro sector. • 1º año: nivel local. • 2º y 3º año: nivel provincial. • 4º año: nivel de Castilla La Mancha.

3.3. Estrategias. En este punto nos disponemos a seleccionar la estrategia que nuestra empresa va a llevar

a cabo. Dado que en nuestra empresa se van a prestar servicios a dos segmentos de la

población, adicciones y problemas psicológicos, la estrategia que hemos decidido

adoptar sería “concentrada”.

Esta estrategia nos permite profundizar en el segmento elegido. Se asume el riesgo de

que el resultado de la acción de marketing dependa únicamente de esa parcela de

mercado. Los cambios en los consumidores de los servicios o las actuaciones de la

competencia, pueden desplazar a la empresa del segmento y, por tanto, del mercado.

Por otro lado aclaramos, que no ha sido escogida la estrategia indiferenciada puesto que

la estrategia de marketing mix de la empresa no es idéntica para todo el mercado. En

este tipo de estrategia no se adoptan estrategias diferentes para los distintos segmentos,

aunque ofrece ventajas como que es la técnica más sencilla y la que presenta costes más

bajos. Tampoco ha sido elegida la estrategia diferenciada, puesto que a cada segmento

se le aplica una combinación diferente de marketing mix. Otro de los inconvenientes

que presenta, es que los costes se incrementan.



3.4. Política del producto.

3.4.1. Definición de la actividad.

La actividad que desarrollamos en nuestra empresa consiste en la prestación de

servicios, dirigida a personas que necesitan algún tratamiento psicológico de las

diferentes adicciones. Nuestro nuestra empresa se van a prestar servicios a dos

segmentos de la población, adicciones y problemas psicológicos.

El ámbito de actuación seria en la localidad de Urda. Las actividades a desarrollar serian

las siguientes:

- Terapias dirigidas a fumadores - Terapias dirigidos a alcohólicos - Tratamiento / terapia dirigidos a la drogadicción. - Tratamiento / terapia dirigidos a ludópata. - Tratamiento dirigido para personas con problemas alimenticios. - Tratamiento dirigidos diferentes problemas psicológicos (estrés,

depresión etc.) - Otros problemas psicológicos (adicción a las compras, etc). - Atención medica.



3.4.1. Atributos del producto / servicio.

ATRIBUTOS SERVICIOS

DISPONIBILIDAD CALIDAD PRECIO IMAGEN DEL SERVICIO

IMAGEN DE LA EMPRESA

Tratamiento dirigido a fumadores

ALTA ALTA BAJO/MEDIO ALTA ALTA

Tratamiento dirigido a alcohólicos ALTA ALTA MEDIO ALTA ALTA

Tratamiento dirigido a la drogadicción. (Se trataran problemas asociados con las drogas como puede ser cocaína, hachís, anfetaminas, alucinógenos,

heroína, etc.)

ALTA ALTA MEDIO/ALTO ALTA ALTA

Tratamiento dirigido a ludópata

(Terapia dirigida aquellos que tienen problemas con el juego)

ALTA ALTA MEDIO ALTA ALTA



Tratamiento para problemas alimenticios. (Terapia dirigida para

aquellas personas que sufran anorexia y bulimia)

ALTA ALTA MEDIO/ALTO ALTA ALTA

Tratamiento de diversos problemas psicológicos (estrés, ansiedad etc.)

ALTA ALTA MEDIO ALTA ALTA

Otros problemas psicológicos.

ALTA ALTA BAJO/MEDIO/ALTO ALTA ALTA



3.4.3. Proceso productivo / prestación del servicio.

3.4.3.1. Descripción gráfica.

FASE 1: Dar a conocer nuestro servicio

Fase 2: Informar y asesorar a nuestros clientes.



Fase 3: Contratación del servicio.

Fase 4: Organización de los clientes y del personal

Fase 5: Recepción de los clientes.



Fase 6: Dirección.

Fase 7: servicio medico.

Fase 8: Tratamiento de los pacientes.



Fase 9: Comedor.

Fase 10: Ocio.

Fase 8: Lavandería y mantenimiento.



3.4.3.2. Descripción literal.

Una vez realizada la descripción grafica, mostrando los pasos a seguir en los diferentes procesos, pasamos a describirlos con mas detalle.

Fase 1: Publicidad de nuestro servicio, (dar a conocer nuestro servicios). Esta fase es importante dado que la población debe conocernos para así demanden nuestros servicios. Por ello, utilizamos diferentes medios de comunicación, como puede ser el reparto de folletos publicitarios, paneles publicitarios, radio, televisión, paginas web, es decir, todos los medios que se crean adecuados para captar al cliente.

Fase 2: (Contactar con el cliente, y dar información o asesoramiento de nuestros servicios) : Una vez que el cliente conoce nuestros servicios, si este precisa de nuestra ayuda, contactara con nuestra empresa, bien de forma telemática o bien presencial. En ese momento, debemos de asesorar al cliente de la forma mas adecuada, informándole de las diferentes terapias y servicios que prestamos en nuestra empresa, como puede ser las terapias dado que esto determinara si este escogería nuestro servicio o por el contrario lo rechazaría.

Fase 3: Contratación del servicio. Una vez que el cliente conoce adecuadamente nuestros servicios, el cliente y nuestra empresa, realizan el acuerdo o contrato correspondiente, donde se aclararan aquellas cláusulas necesarias para la realización del servicio.

Fase 4: Organización de los clientes y personal. En esta fase se pretende conseguir una efectiva organización de la empresa, por lo que se distribuirán las tareas al personal, clasificando a los clientes según el problema que cada uno tenga.

Fase 5: Recepción de los clientes: El primer contacto del cliente es a través del recepcionista. Recibimiento, información, estado de las habitaciones, cobro de facturas y despedida a los clientes.

Fase 6: Dirección: La dirección del centro ejecuta una serie de tareas para atender a los huéspedes, aparte de llevar a cabo la dirección de los diferentes departamentos del centro, como puede ser el departamento de administración, medico, etc.

Fase 7 : Servicio medico: Presta atención medica a los clientes.



Fase 8: Terapias a los pacientes. Se realizaran las diferentes terapias según el tratamiento que necesite cada paciente para intentar recuperarle.

Fase 9: Comedor. Se realizan los diferentes menús idóneos para cada paciente.

Fase 10: Ocio. En esta fase se desarrollara en tiempo libre de los pacientes. Estos realizaran ejercicio físico en el gimnasio o bien se dedicaran a realizar diferentes actividades que hagan de desarrollar su lado artístico.

Fase 11: Lavandería y mantenimiento. Este servicios se encarga de las tareas de limpieza, mantenimiento, decoración del centro, servicio de lavado y planchado para los clientes y del estado de las habitaciones. Realiza el mantenimiento y conservación de todas las dependencias.



3.4.3.3. Necesidades de recursos materiales y humanos.

Activo no corriente

ACTIVOS NO CORRIENTES PRECIO

MODELO B. Imponible Total/ Ud. Cantidad Precio total

PROVEEDOR UTILIDAD

Silla

13,14 € 15,50 € 30 465,00 € IKEA

Será de utilidad para los clientes debido a que se encontrarán en el comedor.

Silla despacho

33,86 € 39,95 € 6 239,70 € IKEA

Utilidad para los trabajadores, ya que serán para la recepción y despachos.

Estantería

11,44 € 13,50 € 4 54,00 € IKEA

Uso exclusivo de los trabajadores. Situada en recepción y

algún despacho.



Estantería

134,74 € 159,00 € 2 318,00 € IKEA

Uso exclusivo de los trabajadores. Situación en dirección.

Papelera

1,27 1,50 € 20 30,00 € IKEA

Uso para trabajadores y clientes. Estarán repartidas por todo el centro, para lograr una mayor limpieza.

Lámpara de pie

16,91 € 19,95 € 6 119,70 € IKEA Su localización se encontrará en el comedor.

Sofá

727,12 € 858,00 € 2 1.716,00 € IKEA

Uso para los clientes. Se

encontrarán en el comedor y sala de

actividades.

Sillón

66,95 € 79,00 € 8 632,00 € IKEA Su localización se encontrará en los despachos.



Mueble televisión

23,38 € 29,95 € 1 29,95 € IKEA Se encontrará situado en el comedor.

Ordenador portátil

347,45 € 409,99 € 6 2.459,94 € PC CITY

Serán de uso exclusivo para los trabajadores. Situados en recepción, despachos y dirección.

Televisión

612,28 € 722,49 € 1 722,49 € PC CITY

Para uso de clientes y

trabajadores, situada en el comedor.

Impresora – fotocopiadora

114,41 € 135,00 € 2 270,00 € PC CITY

Uso exclusivo de trabajadores. Localizada en recepción, despachos y dirección.

Colchón

50,76 € 59,90 € 10 599,00 € IKEA

Para uso de los clientes.

Situados en las habitaciones.



Armario

117,80 € 139,00 € 10 1.390,00 € IKEA


Localizados en las habitaciones.

Mesilla de noche

38,09 € 44,95 € 10 449,50 € IKEA


Localizadas en las habitaciones.

Vitrocerámica

151,69 € 179,00 € 1 179,00 € IKEA

Uso exclusivo de los trabajadores. Situado en la

cocina.

Campana extractor de humos

219,49 € 259,00 € 1 259,00 € IKEA

Situado en la cocina. Uso

exclusivo de los trabajadores.

Horno – microondas

338,14 € 399,00 € 1 399,00 € IKEA

Electrodoméstico doble función. Situado en la cocina y uso

exclusivo de los trabajadores.



Frigorífico

465,25 € 549,00 € 1 549,00 € IKEA

Uso exclusivo de los trabajadores. Situado en la

cocina.

Lavavajillas incorporado a un

mueble

338,14 € 399,00 € 1 399,00 € IKEA

Será de uso exclusivo para los trabajadores y se encontrará situado en la cocina.

Mueble cocina

109,86 € 129,63 € 2 259,26 € IKEA

Se instalarán en la cocina, y serán de uso propio de los trabajadores.

Lavadora incorporada a un

mueble

507,63 € 599,00 € 2 1.198,00 € IKEA

Se instalará en la cocina y será de uso propio de los trabajadores.

Mueble cocina

78,81 € 93,00 € 2 186,00 € IKEA

Se instalarán en la cocina, y serán de uso propio de los trabajadores.



Mesa cocina

83,90 € 99,00 € 2 198,00 € IKEA

Mesa localizada en la cocina con la finalidad de manipular

alimentos. Uso exclusivo de trabajadores.

Mesa comedor

168,64 € 199,00 € 2 389,00 € IKEA

Mesa comedor capacidad de 10 personas. Uso exclusivo de los

clientes.

Mueble de recepción

244,15 € 288,10 € 1 288,10 € OFIPRIX

Mobiliario de recepción. Uso exclusivo para trabajadores.

Estructura cama

84,66 € 99,90 € 10 999,00 € IKEA

Uso exclusivo de los clientes.

Situadas en las habitaciones.

Mueble baño

109,32 € 129,00 € 10 1.290,00 € IKEA


Estarán situados en los servicios

de las habitaciones de los clientes.



Grifo

41,53 € 49,00 € 12 588,00 € IKEA Para uso de los clientes, situado en los servicios.

Lavabo

75,42 € 89,00 € 12 1.068,00 € IKEA Para uso de los clientes, situado en los servicios.

Porta rollos


Toallero

8,69 € 10,25 € 10 102,50 € IKEA

Para uso de los clientes, situado en los servicios

de las habitaciones.

Escobilla


Plato ducha

88,56 € 104,50 € 10 1.045,00 € IKEA





Taza

213,75 € 252,23 € 12 3.026,76 € IKEA Para uso de los clientes, situado en los servicios.

Cortina ducha

8,47 € 9,99 € 10 99,90 € IKEA



Toallas

8,47 € 9,99 € 10 99,90 € IKEA



Alójenos

8,47 € 9,99 € 12 1.198,80 € IKEA Alójenos

situados en los servicios.

Espejo


Lámpara techo

27,92 € 32,95 € 12 395,40 € IKEA Irán situadas en el techo de las habitaciones.

Máquina gimnasio

467,5 € 551,65 € 1 551,65 € LA TIENDA EN CASA

Uso exclusivo de los clientes. Máquina de

pesas localizada en el gimnasio.



Máquina gimnasio

179,36 € 211,65 € 1 211,65 € LA TIENDA EN CASA


Bicicleta estática localizada en el gimnasio.

Saco de boxeo

50 € 59,00 € 1 59,00 € DECATHLON

Uso exclusivo de los clientes. Situado en el gimnasio. Guantes y

cuerda de saltar incluido.

Máquina gimnasio

359,45 € 424,15 € 1 424,15 € LA TIENDA EN CASA

Uso exclusivo de los clientes. Máquina de

correr situada en el gimnasio.

Mesa de billar

338,14 € 399,00 € 1 399,00 € LA TIENDA EN CASA

Uso exclusivo de los clientes. Situada en la

sala de actividades.

Canasta

50 € 59,00 € 1 59,00 € LA TIENDA EN CASA

Uso exclusivo de los clientes. Situada en el exterior del centro.



Mesa de ping pong

168,64 € 199,00 € 1 199,00 € LA TIENDA EN CASA

Uso exclusivo de los clientes. Situado en la

sala de actividades. Juego de raquetas y

pelotas incluido.

Diana electrónica

89,83 € 106,00 € 1 106,00 € DARDOSMAN

ÍA

Uso exclusivo de los clientes. Situado en la

sala de actividades.

Carpetas

1,43 € 1,69 € 5 8,45 € KALAMAZOO Material de

oficina. Uso para los trabajadores.

Bolígrafos

0,08 € 0,10 € 10 1,00 € KALAMAZOO Material de

oficina. Uso para los trabajadores.

Calculadora

8,43 € 9,95 € 5 49,75 € KALAMAZOO

Uso exclusivo de los trabajadores. Material de oficina.



Pizarra

45,72 € 53,95 € 5 269,75 € KALAMAZOO

Uso para trabajadores y clientes. Pizarras situadas en las salas de terapia con el fin de tratar los problemas.

Folios

2,19 € 2,59 € 10 25,90 € KALAMAZOO

Uso exclusivo para

trabajadores. Material de oficina.

Sofá exterior

228,77 € 269,95 € 2 539,90 € IKEA

Uso para toda la empresa.

Estarán situados en el exterior.

Juego de cacerolas

50,76 € 59,90 € 1 59,90 € IKEA

Uso exclusivo de os trabajadores. Herramientas de

cocina.

Vajilla

59,24 € 69,90 € 2 139,80 € IKEA Uso para toda la

empresa.



Vitrina clínica

178,81 € 211,00 € 2 422,00 € QUIRUMED

Mobiliario para la enfermería y psicología. Uso exclusivo para los trabajadores.

Camilla

333,05 € 393,00 € 2 786,00 € QUIRUMED

Estarán situadas en la enfermería y despacho de psicología. De uso para los clientes.

Mesa despacho

148,34 € 175,04 € 4 700,16 € QUIRUMED

Uso exclusivo de los trabajadores. Situadas en los despachos y dirección.

Lámparas de techo

21,14 € 24,95 € 12 299,40 € IKEA Situadas por todo el centro.

Mesa de terapia

134,75 € 159,00 € 3 477,00 € OFIPRIX

Uso para los clientes y

trabajadores. Son mesas amplias, para varias personas, con el fin de tratar las terapias.



Aire acondicionado

3.820 € 4.507,59 € 1 4.507,59 €

AIRE ACONDICION

ADO INTEGRAL

Su utilidad sería de dar calor en invierno y frío en verano. Para

toda la empresa. Irá integrado.



Activos corrientes:

- Agua - Luz - Teléfono - Material medico

Personal: En este apartado agruparemos las tareas que son precisas realizar en nuestra empresa asociadas a los puestos de trabajo que son necesarios. Tareas:

• Gestión de nóminas de los empleados.

• Gestión de la contabilidad de la empresa.

• Fiscalidad de la empresa.(liquidaciones de IVA, IRPF, impuesto de sociedades y todas las licitaciones al respecto).

• Controlar los recursos económicos y financieros de la empresa (Políticas

de ahorro, contacto con entidades financieras, posibles inversiones, etc).

• Fomentar e idear diferentes políticas de marketing para aumentar los

beneficios de la empresa. Basándonos en el marketing mix (Precio, producto, distribución, promoción).

• Control del archivo de la empresa. Ordenando la documentación.

• Gestión de albaranes, facturas, contratos y trato con los proveedores,

cosas necesarias en cualquier empresa.

• Ordenación de recursos disponibles para asignar las tareas de la mejor forma posible a los empleados.

• Terapias realizadas a los pacientes por psicólogos y otros especialistas.

• Atención sanitaria, por médicos y ATS.

• Cuidado de enfermos. Encargándose de su higiene, cuidado,

facilitándoles su alimentación, etc.

• Mantenimiento y otros servicios. Tareas, como: limpieza, cocina, planchado, lavado, etc.



Una vez enumeradas las tareas, pasamos a mostrar el personal que hemos considerado necesario incorporar en nuestro centro. Este desempeñara las funciones relacionadas con todo lo detallado anteriormente. Puestos de trabajo.



Otros puestos de trabajo:

- Dirección. Llevas a cabo el control de todas las tareas realizadas en los diferentes departamentos.

- Personal de mantenimiento y otras tareas. Se encargaran de realizar

las diferentes tareas como el lavado, comedor, limpieza, mantenimiento de las instalaciones, etc.

Politicas de Marketing

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