DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Nesmín Medina S
POSGRADO EN GERENCIA
Sesión No 3
El Desarrollo organizacional y el Cambio Planeado
POSGRADO EN GERENCIA
¿qué es el cambio?.
POSGRADO EN GERENCIA
¿cómo enfrentar los procesos de Cambio?
Cambio Planeado:
Intento sistemático por rediseñar una organización de tal manera que pueda adaptarse a las modificaciones del ambiente exterior y alcanzar nuevas metas.
Desarrollo Organizacional y Cambio Planeado
POSGRADO EN GERENCIA
POSGRADO EN GERENCIA
Modificaciones internas de los valores, percepciones y conductas de las personas (autoconciencia), con variaciones externas en los procesos, las estrategias, prácticas y sistemas de una empresa. (conciencia organizacional)
Cambio organizacional y cambiopersonal:
Una empresa que se desenvuelve en un entorno caracterizado por cambios continuos
¿qué requiere del personal que en ella labora?:
Flexibilizar paradigmas. Estimular la creatividad. Reestructurar la forma de comunicarse. Percibir la realidad de una manera diferente. Aprender a aprender.
Combatir la inercia
“Cambiar la manera de cambiar”
Formas de enfrentar los procesos de Cambio
• Reaccionar ante la crisis por temor o miedo.• Planificar el cambio en forma deliberada
También en las empresas se están generandomodificaciones en la forma de hacer negociosa los fines de adaptarse a los cambios del entorno ylograr su supervivencia.
POSGRADO EN GERENCIA
Zona Cómod
a
La Zona de Comodidad
Si siempre haces lo que siempre has hecho siempre obtendraslo que siempre has obtenido
POSGRADO EN GERENCIA
Fuerzas que influyen en los procesos de cambioFuerzas Externas
Empresa
Factores Educacionales
Factores Culturales
Factores Sociales
Factores Económicos
Factores Tecnológicos Factores Políticos
Fuerzas que influyen en los procesos de cambioFuerzas Internas
Empresa
Tecnología
PolíticasObjetivos
Características del Cargo
Persona o personas que fungen como catalizadores y asumen la responsabilidadde dirigir el cambio.Ejemplo : Equipo de alta gerenciay Consultores en D.O
Los cambios organizacionales son Motorizados por agentes de cambio.
Modelos de Cambio Planeado
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Modelo de Cambio Planeado de Kurt Lewin
Define el cambio como una modificación del balance ordinario de fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.
Fuerzas Restrictivas: Se resisten al proceso de cambiocon el objeto de mantener el status quo.
Fuerzas Impulsoras: Presionan en forma opuesta paraque se genere el proceso de cambio
POSGRADO EN GERENCIA
Temor e incertidumbreTemor e incertidumbre
Fuerzas intervinientes en los Fuerzas intervinientes en los procesos de cambioprocesos de cambio
Fuerzas Fuerzas RestrictivasRestrictivas::
Perdida personal de beneficios o de poderPerdida personal de beneficios o de poder
Razones desconocidas para el cambio,Razones desconocidas para el cambio,
Consecuencias o efectos Consecuencias o efectos desconocidos. desconocidos.
Cultura Organizacional
POSGRADO EN GERENCIA
Capacitación, educaciónCapacitación, educación
Fuerzas intervinientes en Fuerzas intervinientes en llosos procesosprocesos de cambiode cambio::Fuerzas Impulsoras
Cambio de política Cambio de política Nueva junta directivaNueva junta directiva
La competencia La competencia // exigencias del consumidor exigencias del consumidor Necesidad de nuevos productos y procesosNecesidad de nuevos productos y procesos Tamaño de la organizaciónTamaño de la organización La globalizaciónLa globalización Capacidad excesivaCapacidad excesiva La tecnología de la informaciónLa tecnología de la información
POSGRADO EN GERENCIA
Modelos y Teorias del Cambio Planificado
Fuerzas Impulsoras
Fuerzas Restrictivas
Status quo
Estado Deseado
Nuevas TccnologíasNueva Junta DirectivaNuevas PolíticasCalidadCompetencia y exigencias del consumidorCapacitación, educación
TemorDesconocimientoPérdida de beneficios/ poderCulturaComplacenciaHabilidades bien aprendidas
Tiempo
Descongelamiento Movimiento Recongelamiento
Teoría del Campo de Fuerza y Modelo de tresPasos de Kurt Lewin
DescongelamientoDescongelamiento:: CCuestionauestionarserse,, mostrar mostrar insatisfacción con el orden actual de las cosas. Hacer insatisfacción con el orden actual de las cosas. Hacer que la necesidad de cambiar sea tan evidente que la que la necesidad de cambiar sea tan evidente que la persona, grupo o la organización la puedan ver con persona, grupo o la organización la puedan ver con facilidad y la acepten.facilidad y la acepten. Enfrentar temores y conflictos. Enfrentar temores y conflictos.
Etapas del proceso de cambio
Recongelamiento:Recongelamiento: EEstabilización, consolidación e stabilización, consolidación e institucionalización de los nuevos patrones.institucionalización de los nuevos patrones.
Movimiento o cambio:Movimiento o cambio: AAsimilación de la nueva similación de la nueva información, desarrollo de una perspectiva diferenteinformación, desarrollo de una perspectiva diferente. . NNuevas actitudes y formas de trabajouevas actitudes y formas de trabajo..
Modelo de Planeación o de las 7 Etapas
( Lippitt, Watson y Westley)
Transformación deintenciones en esfuerzos
Desarrollo de la Necesidad de cambio
Establecimiento de unarelación de cambio
Diagnóstico del problema
Examen de rutas y metas alternativas
Estabilización del cambio
Finalización de la relación con el cliente
El agente de cambio y el cliente exploran la necesidad
Firma de Contrato
Identificación de las metasespecíficas de mejoramiento
Evaluacion de posibles accionesy sus consecuencias
Implantacion de acciones
Evaluación
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Modelo Investigación-Acción
Modelo mediante la cual un cliente contrata los servicios de un consultor en D.O para junto conlos lideres y miembros de la organización definir ydiagnosticar problemas, emprender una acción de cambio y evaluar su impacto en el mejoramiento de la empresa.
Identificaciónde problemas
Diagnóstico dela organización
Retro- alimentación
Desarrollo de
estrategia de
cambio
Medición y Evaluación
Intervenciones
POSGRADO EN GERENCIA
Cambio del tipo de Cambio del tipo de estructuraestructura
Tipos de Cambio Planeado
Modificación del flujo de trabajo
Descentralización
Diseño Organizacional
POSGRADO EN GERENCIA
Cambio de tecnologíaCambio de tecnología
Tipos de Cambio Planeado
Procesos de ingenieríaProcesos de ingeniería
Métodos de producciónMétodos de producción
MaquinariaMaquinaria
Enriquecimiento de los puestosEnriquecimiento de los puestos
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Cambio en el personalCambio en el personal
Tipos de Cambio Planeado
Habilidades, actitudes, Habilidades, actitudes, percepcionespercepciones, modelos , modelos de pensamiento, accion de pensamiento, accion y expectativasy expectativas
POSGRADO EN GERENCIA
Si los procesos de cambio son liderizados por las personas, se hace necesario entonces cambiar nuestra forma de pensar, percibir y sentir para generar en las organizaciones estrategias, sistemas y estructuras diferentes que permitan adaptarla a los cambios del entorno.
Reflexión
POSGRADO EN GERENCIA
EN LA NATURALEZA LO QUE NO CAMBIA
Ó ESTA MUERTO, Ó ESTA A PUNTO DE MORIR
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