DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Nesmín Medina S

POSGRADO EN GERENCIA

Sesión No 3

El Desarrollo organizacional y el Cambio Planeado

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¿qué es el cambio?.

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¿cómo enfrentar los procesos de Cambio?

Cambio Planeado:

Intento sistemático por rediseñar una organización de tal manera que pueda adaptarse a las modificaciones del ambiente exterior y alcanzar nuevas metas.

Desarrollo Organizacional y Cambio Planeado

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POSGRADO EN GERENCIA

Modificaciones internas de los valores, percepciones y conductas de las personas (autoconciencia), con variaciones externas en los procesos, las estrategias, prácticas y sistemas de una empresa. (conciencia organizacional)

Cambio organizacional y cambiopersonal:

Una empresa que se desenvuelve en un entorno caracterizado por cambios continuos

¿qué requiere del personal que en ella labora?:

Flexibilizar paradigmas. Estimular la creatividad. Reestructurar la forma de comunicarse. Percibir la realidad de una manera diferente. Aprender a aprender.

Combatir la inercia

“Cambiar la manera de cambiar”

Formas de enfrentar los procesos de Cambio

• Reaccionar ante la crisis por temor o miedo.• Planificar el cambio en forma deliberada

También en las empresas se están generandomodificaciones en la forma de hacer negociosa los fines de adaptarse a los cambios del entorno ylograr su supervivencia.

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Zona Cómod

a

La Zona de Comodidad

Si siempre haces lo que siempre has hecho siempre obtendraslo que siempre has obtenido

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Fuerzas que influyen en los procesos de cambioFuerzas Externas

Empresa

Factores Educacionales

Factores Culturales

Factores Sociales

Factores Económicos

Factores Tecnológicos Factores Políticos

Fuerzas que influyen en los procesos de cambioFuerzas Internas

Empresa

Tecnología

PolíticasObjetivos

Características del Cargo

Persona o personas que fungen como catalizadores y asumen la responsabilidadde dirigir el cambio.Ejemplo : Equipo de alta gerenciay Consultores en D.O

Los cambios organizacionales son Motorizados por agentes de cambio.

Modelos de Cambio Planeado

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Modelo de Cambio Planeado de Kurt Lewin

Define el cambio como una modificación del balance ordinario de fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

Fuerzas Restrictivas: Se resisten al proceso de cambiocon el objeto de mantener el status quo.

Fuerzas Impulsoras: Presionan en forma opuesta paraque se genere el proceso de cambio

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Temor e incertidumbreTemor e incertidumbre

Fuerzas intervinientes en los Fuerzas intervinientes en los procesos de cambioprocesos de cambio

Fuerzas Fuerzas RestrictivasRestrictivas::

Perdida personal de beneficios o de poderPerdida personal de beneficios o de poder

Razones desconocidas para el cambio,Razones desconocidas para el cambio,

Consecuencias o efectos Consecuencias o efectos desconocidos. desconocidos.

Cultura Organizacional

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Capacitación, educaciónCapacitación, educación

Fuerzas intervinientes en Fuerzas intervinientes en llosos procesosprocesos de cambiode cambio::Fuerzas Impulsoras

Cambio de política Cambio de política Nueva junta directivaNueva junta directiva

La competencia La competencia // exigencias del consumidor exigencias del consumidor Necesidad de nuevos productos y procesosNecesidad de nuevos productos y procesos Tamaño de la organizaciónTamaño de la organización La globalizaciónLa globalización Capacidad excesivaCapacidad excesiva La tecnología de la informaciónLa tecnología de la información

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Modelos y Teorias del Cambio Planificado

Fuerzas Impulsoras

Fuerzas Restrictivas

Status quo

Estado Deseado

Nuevas TccnologíasNueva Junta DirectivaNuevas PolíticasCalidadCompetencia y exigencias del consumidorCapacitación, educación

TemorDesconocimientoPérdida de beneficios/ poderCulturaComplacenciaHabilidades bien aprendidas

Tiempo

Descongelamiento Movimiento Recongelamiento

Teoría del Campo de Fuerza y Modelo de tresPasos de Kurt Lewin

DescongelamientoDescongelamiento:: CCuestionauestionarserse,, mostrar mostrar insatisfacción con el orden actual de las cosas. Hacer insatisfacción con el orden actual de las cosas. Hacer que la necesidad de cambiar sea tan evidente que la que la necesidad de cambiar sea tan evidente que la persona, grupo o la organización la puedan ver con persona, grupo o la organización la puedan ver con facilidad y la acepten.facilidad y la acepten. Enfrentar temores y conflictos. Enfrentar temores y conflictos.

Etapas del proceso de cambio

Recongelamiento:Recongelamiento: EEstabilización, consolidación e stabilización, consolidación e institucionalización de los nuevos patrones.institucionalización de los nuevos patrones.

Movimiento o cambio:Movimiento o cambio: AAsimilación de la nueva similación de la nueva información, desarrollo de una perspectiva diferenteinformación, desarrollo de una perspectiva diferente. . NNuevas actitudes y formas de trabajouevas actitudes y formas de trabajo..

Modelo de Planeación o de las 7 Etapas

( Lippitt, Watson y Westley)

Transformación deintenciones en esfuerzos

Desarrollo de la Necesidad de cambio

Establecimiento de unarelación de cambio

Diagnóstico del problema

Examen de rutas y metas alternativas

Estabilización del cambio

Finalización de la relación con el cliente

El agente de cambio y el cliente exploran la necesidad

Firma de Contrato

Identificación de las metasespecíficas de mejoramiento

Evaluacion de posibles accionesy sus consecuencias

Implantacion de acciones

Evaluación

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Modelo Investigación-Acción

Modelo mediante la cual un cliente contrata los servicios de un consultor en D.O para junto conlos lideres y miembros de la organización definir ydiagnosticar problemas, emprender una acción de cambio y evaluar su impacto en el mejoramiento de la empresa.

Identificaciónde problemas

Diagnóstico dela organización

Retro- alimentación

Desarrollo de

estrategia de

cambio

Medición y Evaluación

Intervenciones

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Cambio del tipo de Cambio del tipo de estructuraestructura

Tipos de Cambio Planeado

Modificación del flujo de trabajo

Descentralización

Diseño Organizacional

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Cambio de tecnologíaCambio de tecnología

Tipos de Cambio Planeado

Procesos de ingenieríaProcesos de ingeniería

Métodos de producciónMétodos de producción

MaquinariaMaquinaria

Enriquecimiento de los puestosEnriquecimiento de los puestos

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Cambio en el personalCambio en el personal

Tipos de Cambio Planeado

Habilidades, actitudes, Habilidades, actitudes, percepcionespercepciones, modelos , modelos de pensamiento, accion de pensamiento, accion y expectativasy expectativas

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Si los procesos de cambio son liderizados por las personas, se hace necesario entonces cambiar nuestra forma de pensar, percibir y sentir para generar en las organizaciones estrategias, sistemas y estructuras diferentes que permitan adaptarla a los cambios del entorno.

Reflexión

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EN LA NATURALEZA LO QUE NO CAMBIA

Ó ESTA MUERTO, Ó ESTA A PUNTO DE MORIR

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