FILOSOFÍA SOCIAL Y ECOLÓGICA DE LA MERCADOTECNIA
Nuevo Marketing No solamente se contemplan
necesidades de empresas, sino de la sociedad en general
Marketing social Busca aceptación de los públicos hacia
entidades empresariales y no empresariales.
Dentro de marketing social surgen dos conceptos:
1. Marketing social corporativo:
Es una estrategia tras el compromiso empresarial con determinadas causas tras ellas se encuentran valores y preocupaciones de sus clientes y consumidores
1.
2. La Responsabilidad Social Corporativa
Aquí la organización devuelve a la sociedad parte de lo que recibe de ella, a través de becas, programas de investigación, proyectos ambientales, etc.
Calidad en el servicio Se suman los conceptos de cero
defectos, mejora continua de procesos, logro de objetivos de calidad, etc.
Aseguramiento de la calidad Prevenir problemas futuros,
adelantándose a los mismos.
Auditorias en base a la normatividad ISO 9001:2008 Si una empresa no cumple las normas
fundamentales de calidad pueden perder su certificación.
Marketing Ecológico Cuanto mas sensibilizado se encuentre
el consumidor y demande productos/servicios , las empresas deben presentar buenas conductas medioambientales.
Objetivo: Minimizar el uso de recursos para su producción y generar pocos residuos a lo largo de ciclo de vida del producto.
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