Filosofia social y ecologia de la mercadotecnia
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FILOSOFÍA SOCIAL Y ECOLÓGICA DE LA MERCADOTECNIA
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Nuevo Marketing No solamente se contemplan
necesidades de empresas, sino de la sociedad en general
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Marketing social Busca aceptación de los públicos hacia
entidades empresariales y no empresariales.
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Dentro de marketing social surgen dos conceptos:
1. Marketing social corporativo:
Es una estrategia tras el compromiso empresarial con determinadas causas tras ellas se encuentran valores y preocupaciones de sus clientes y consumidores
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1.
2. La Responsabilidad Social Corporativa
Aquí la organización devuelve a la sociedad parte de lo que recibe de ella, a través de becas, programas de investigación, proyectos ambientales, etc.
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Calidad en el servicio Se suman los conceptos de cero
defectos, mejora continua de procesos, logro de objetivos de calidad, etc.
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Aseguramiento de la calidad Prevenir problemas futuros,
adelantándose a los mismos.
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Auditorias en base a la normatividad ISO 9001:2008 Si una empresa no cumple las normas
fundamentales de calidad pueden perder su certificación.
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Marketing Ecológico Cuanto mas sensibilizado se encuentre
el consumidor y demande productos/servicios , las empresas deben presentar buenas conductas medioambientales.
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Objetivo: Minimizar el uso de recursos para su producción y generar pocos residuos a lo largo de ciclo de vida del producto.